當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的工作個(gè)人心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
美好的新生活即將開啟，我迎著冬日的寒風(fēng)，也踏著春季的初升，攜帶著一顆奮斗的決心于今年二月份來到了我們公司，這一年是我對(duì)新生活的一次探索，更是擁有著一顆決心對(duì)我未來的事業(yè)進(jìn)行突破和創(chuàng)新。與此同時(shí)，一晃下來我三個(gè)月的試用期也該到了盡頭了。在這里我想借著此次機(jī)會(huì)總結(jié)我前三個(gè)月在工作上的成績(jī)，也為接下來轉(zhuǎn)正做一次準(zhǔn)備和計(jì)劃。
一、以學(xué)習(xí)為主的試用階段
在這三個(gè)月的試用期里，我能夠很深刻的體會(huì)到這份工作所需要的熱情。作為一名公司的營(yíng)銷人員，首先在前期就必須要花工夫、下決心去學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)于營(yíng)銷這方面來說，一個(gè)新人是毫無優(yōu)勢(shì)的。所以在創(chuàng)造業(yè)績(jī)方面更是有些困難。但最重要的`就是要樂于好學(xué)，抓住每一個(gè)小機(jī)會(huì)去問、去學(xué)，這也是我這三個(gè)月試用期里經(jīng)常做的事情。每天保持一顆積極向上且好學(xué)的心，努力的為強(qiáng)化自己而不斷努力，這是我這三個(gè)月的要求，也是我今后正式步入工作的階段性目標(biāo)。
二、恪守己責(zé)、不負(fù)使命
說來幾個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，我也抓緊了每分每秒的學(xué)習(xí)和探索，最終也小有一些成績(jī)，主要的成績(jī)還是體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的。而對(duì)待公司每次發(fā)放下來的任務(wù)，我都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能的完成它，有時(shí)候也偶爾加加班，加班的時(shí)候也可以和同事們多聊聊天，更深入的了解這個(gè)行業(yè)，也在一些其他的方面進(jìn)行突破。這是在同事們身上可以學(xué)習(xí)到的。前一個(gè)月公司給我們的任務(wù)我個(gè)人認(rèn)為是有一些重的，我僅有的閱歷也讓我對(duì)這次任務(wù)產(chǎn)生了抗擊情緒。但好在我自己處理好了自己的問題，在這次任務(wù)上也完成得比較出色，最重要的是我能在每次任務(wù)上將其完成，不拖不欠，這也展現(xiàn)了我的潛在的能力，我也相信自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。
三、轉(zhuǎn)正后的計(jì)劃
我很期待的轉(zhuǎn)正即將到來了，此時(shí)此刻我的心情也很激動(dòng)，也正準(zhǔn)備為此次轉(zhuǎn)正后的工作做一次完整的計(jì)劃。我現(xiàn)在只有一個(gè)初步的計(jì)劃，便是在轉(zhuǎn)正后做出更好的業(yè)績(jī)，超過其他的老同事們也是我的一項(xiàng)目標(biāo)。我也知道在這個(gè)過程我應(yīng)該提升自己的綜合能力，也在學(xué)習(xí)中努力提升自己的談判能力。這是我暫時(shí)的大概計(jì)劃，轉(zhuǎn)正之后我會(huì)給自己制定一個(gè)嚴(yán)格的計(jì)劃，并且每天按照計(jì)劃去實(shí)行，更好的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和賞識(shí)，今后的每一天我都會(huì)充滿動(dòng)力，創(chuàng)新業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展盡己所能。此時(shí)此刻我想用一句話形容我的心情，那就是“鞠躬盡瘁死而后已”!
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個(gè)月了，通過這兩個(gè)月的工作，使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的了解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作。
還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，我認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，是因?yàn)楣緦?duì)你的信任，才把這項(xiàng)工作交給你，你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對(duì)于自己在這個(gè)月獲的一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)也作了如下總結(jié)，以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步：
1、對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場(chǎng)行情，不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。
2、工作一定要認(rèn)真仔細(xì)，不能草率馬虎，對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的'事今后一定不能再犯。
3、要多向生產(chǎn)人員請(qǐng)教、溝通交流，了解每種電器或配件性能比較好的品牌，確保采購的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。
4、對(duì)于正在處理而未果的事項(xiàng)自己要經(jīng)常翻看，比如維修配件，東西寄給廠家要及時(shí)跟催，不然會(huì)影響維修速度。
5、要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，由于采購事項(xiàng)多，請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏。
6、從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)危喾娇剂坎樽C，確保信息的正確性。
工作剛進(jìn)入正軌，通過兩個(gè)月的采購工作，使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。
一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步！
本人在學(xué)生會(huì)工作一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，準(zhǔn)確的說一學(xué)期不到，在這段時(shí)間內(nèi)和非學(xué)生會(huì)成員相比我所失去的自由時(shí)間相對(duì)的要多一點(diǎn)，但是學(xué)會(huì)的相對(duì)要多一些。比如說接觸的人和事相對(duì)就要多一點(diǎn)了，接觸的人和事多了，既鍛煉處理事情的能力也能更多的交友，光這些就很值得我在學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作下去了，當(dāng)然我所得到的當(dāng)然不止這些。
其中在學(xué)生會(huì)工作的這段時(shí)間，有不少人問過我是否值得再繼續(xù)干下去，用他們的觀點(diǎn)就是與其在學(xué)生會(huì)這樣吃力不討好的干下去，還不如自己在大學(xué)多留點(diǎn)時(shí)間玩玩。有這樣的想法很正常，學(xué)生會(huì)的事情并不是說只有特定的人能干的好，就看個(gè)人的看法，只要你有想法，你可以認(rèn)真對(duì)待。那么，你就一定能干的好。不去計(jì)較那些花在值班室里的時(shí)間、不去計(jì)較那些日常工作的繁瑣，那么你就可以充分的勝任學(xué)生會(huì)的工作了，正所謂魚與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學(xué)生會(huì)期間，得到的是對(duì)我人際交往能力的鍛煉，還有對(duì)突發(fā)事件的處理能力，我要的就是鍛煉自己，在鍛煉自己的同時(shí)為廣大同學(xué)做好必要的服務(wù)工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學(xué)生會(huì)成員做比較，為什么別人在操場(chǎng)閑逛的時(shí)候我們?cè)谥蛋嗍抑蛋?為怎么別人上床睡覺了，我們還要查房?沒有任何借口，理由很簡(jiǎn)單，你參加了學(xué)生會(huì)。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我知道如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學(xué)生會(huì)工作期間，我的提升是循序漸進(jìn)的，很難看出短期內(nèi)有什么變化，但是和剛開始相比，我的提升還是很明顯的。
本人對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和工作的看法:我個(gè)人是在辦公室工作的，辦公室的事情可以說是所有部門中最為繁瑣的，而且也是最沒有規(guī)律的。本部門的工作最主要的是日常周量化表的制作等，無一不是需要其他部門來配合工作。其他部門的事情我多少也有過一些了解，大體都是一些制作周表，分工不同，但是所做出來的`數(shù)據(jù)和系里對(duì)班級(jí)以及個(gè)人的考評(píng)掛鉤，這樣就有一些人對(duì)考評(píng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑，來找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些情況的時(shí)候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋，并在此同時(shí)自我批評(píng)，因?yàn)闊o風(fēng)不起浪，既然有人投訴，就說明我們一定存在問題。
總之，我個(gè)人覺得我們的工作態(tài)度應(yīng)該盡量放的平和一點(diǎn)，語氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時(shí)候才不會(huì)出現(xiàn)厭惡感，下次再有這樣的事情時(shí)，大家都是會(huì)非常愿意配合我們工作的。對(duì)于學(xué)生會(huì)的事情要上心。慢慢的我們?cè)诠ぷ髦幸材芨淖冏约旱男愿衽c處世方式。才能在將學(xué)生會(huì)工作做好的同時(shí)自己得到長(zhǎng)足的進(jìn)步!
天保工程實(shí)施以來，開展了大面積的營(yíng)造林，南樊林場(chǎng)成活率保存率較低，甚至出現(xiàn)全面失敗的工程，分析原因有以下幾點(diǎn)：
一、立地條件差，影響成活率保存率。
近些年來，造林地塊的選擇越來越難，立地條件好的地塊如陰坡，土層厚的地塊，由于條件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林條件。立地條件差的地塊大都是巖石裸露、黃沙、料姜石土、土層瘠雹干旱陽坡，也是多年來造林不見林的地塊，近些年來的造林地塊多選在此類地塊上，直接影響造林的成活率和保存率。
二、氣候條件影響。
近些年來，氣溫相對(duì)上世紀(jì)90年代有了很大升高，山區(qū)很多原來不能種植的農(nóng)作物現(xiàn)在已經(jīng)能夠種植，例如紅薯，低產(chǎn)的農(nóng)作物如小麥除去農(nóng)業(yè)技術(shù)的提高增加了產(chǎn)量外，很大因素是氣溫的升高促進(jìn)了小麥的生長(zhǎng)而增產(chǎn)的。氣溫升高的直接原因是二氧化碳在大氣中的含量增加導(dǎo)致地球增溫，干旱頻發(fā)影響造林的成活率和保存率。
三、苗木的影響。
以前育苗地塊的規(guī)劃多以山地苗圃為主，提前兩年就規(guī)劃好造林地塊，育苗地塊就近選擇，這樣造林的苗木幾乎無需適應(yīng)造林地的氣候，同時(shí)能確保隨起隨栽，造多少苗起多少苗，避免了運(yùn)苗、假植苗過程中水分的喪失，大大的提高了成活率，現(xiàn)在的造林苗木多為平川水地苗，上山造林適應(yīng)山地氣候需要很長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)在起苗，運(yùn)苗、假植苗的.過程中大量的水分蒸發(fā)，影響造林的成活率和保存率。
四、人的影響。
以前造林的工隊(duì)多為自營(yíng)隊(duì)（職工及職工家屬組成），責(zé)任心強(qiáng)，連續(xù)多年造林，技術(shù)熟練，現(xiàn)在的造林多為雇傭當(dāng)?shù)孛窆?，?zé)任心差，年年換人，造林技術(shù)得不到保證。以前林場(chǎng)技術(shù)力量雄厚，職工多，選擇施工的技術(shù)人員優(yōu)中選優(yōu)，能夠選拔出來的施工人員素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，確保施工到位，造林技術(shù)應(yīng)用到位?，F(xiàn)在林場(chǎng)技術(shù)力量極其薄弱，無人可用，施工人員素質(zhì)低，責(zé)任心差，施工不到位，造林技術(shù)應(yīng)用不到位。
針對(duì)以上四點(diǎn)原因，對(duì)策如下：盡量選擇立地條件好的地塊，對(duì)差的地塊可以通過予整地，壘穴換土來改善造林條件，造林地要提早規(guī)劃，以確定就近育苗地點(diǎn)，大力提倡就近育苗，適量（夠本造林地塊用苗）育苗，對(duì)各單位的技術(shù)施工人員進(jìn)行實(shí)地造林技術(shù)的培訓(xùn)，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度來提高施工人員的責(zé)任心。
時(shí)光荏苒，來到銀行工作的時(shí)間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個(gè)春夏秋冬。在這一個(gè)春夏秋冬里，我得到了很多的成長(zhǎng)，也得到了很多的心得和體會(huì)。
還記得我剛剛來到銀行的時(shí)候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對(duì)待同事，還是對(duì)待客戶，都不敢主動(dòng)搭話。而現(xiàn)在，通過一年在銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績(jī)，并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。
在和同事相處的方面，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理，懂得了在職場(chǎng)上生活，要適可而止，要寬容對(duì)待。其實(shí)，在剛開始進(jìn)入到銀行的時(shí)候，我和同事之間的關(guān)系并不好。因?yàn)槲覍?duì)他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度，但其實(shí)，并不是我想冷漠，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個(gè)時(shí)候，我還覺得是他們對(duì)我有意見，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開心。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面，我一個(gè)人是做不好事情的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。
我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動(dòng)跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請(qǐng)教;我開始參加同事的聚會(huì)活動(dòng)，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認(rèn)的是，和他們關(guān)系變好之后，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵(lì)。原來只要自己勇敢的.邁出了自己的第一步，那整個(gè)世界都將會(huì)對(duì)我迎花開放。
對(duì)于同事們的幫助和鼓勵(lì)，我要心存感激;對(duì)于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù)，提升我的工作能力，替他們解決好問題。
在下一個(gè)階段里，我的目標(biāo)就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點(diǎn)異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標(biāo)，再大的夢(mèng)想也能夠?qū)崿F(xiàn)。
為切實(shí)保障和改善民生，營(yíng)造祥和的節(jié)日氣氛，按照市委《20__年春節(jié)期間“送溫暖”慰問活動(dòng)方案》、《20__年全市“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶實(shí)施方案》通知要求，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位采取多種形式，積極做好春節(jié)期間的慰問工作，把黨和政府的關(guān)心和溫暖送到千家萬戶，切實(shí)幫扶困難群眾的基本生活，使人民群眾度過了一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)。
一、基本情況
“送溫暖”慰問活動(dòng)從20__年1月5日開始，至20__年1月30日結(jié)束。全市慰問困難企業(yè)、駐石部隊(duì)、福利機(jī)構(gòu)等單位356個(gè)，慰問五保戶、低保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、困難老黨員、拆遷困難戶、困難企業(yè)下崗職工、困難教職工等困難群眾、各界人士等共2.4萬余戶，發(fā)放慰問資金1100余萬元。
“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)從20__年12月25日開始，至20__年1月25日結(jié)束。市直119個(gè)市直部門(單位)及駐石企事業(yè)單位共投入資金近50萬元，幫扶全市1310戶城鄉(xiāng)特困家庭，其中：大武口區(qū)520戶、惠農(nóng)區(qū)475戶、平羅縣215戶，力求幫扶活動(dòng)落實(shí)到戶，惠及于民。
二、主要做法
一是準(zhǔn)備充分。為做好全市“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作，市民政局前期深入基層了解困難群眾的需求，針對(duì)各縣區(qū)的幫扶重點(diǎn)，及時(shí)草擬并上報(bào)全市慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作方案，慰問期間又及時(shí)與縣區(qū)、街道、社區(qū)聯(lián)系，督促相關(guān)單位落實(shí)慰問和幫扶工作，確保全市慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作的順利開展。各縣區(qū)精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，組織民政部門、街道、社區(qū)對(duì)轄區(qū)困難群眾做了深入細(xì)致排摸，確保春節(jié)慰問工作的順利開展。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視。在慰問過程中，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，節(jié)日前分三組對(duì)各縣區(qū)的低保對(duì)象、殘疾人員、勞動(dòng)模范、科技人員、道德模范、棚戶區(qū)困難群眾、離退休老黨員等各類人員進(jìn)行慰問，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)心。各縣區(qū)黨委、政府、市直各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)也帶頭深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展了慰問。
三是組織有力。各縣區(qū)、各部門、各單位按照市委、市政府的要求，以“送溫暖”慰問活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，確保“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)順利圓滿完成。各縣區(qū)(部門)制定了相應(yīng)的幫扶和慰問方案，投入資金321.7萬元，對(duì)1.08萬困難群眾進(jìn)行慰問，確保困難群眾過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。同時(shí)開展了為困難群眾“送溫暖獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)，共收到各類捐款209.8萬元、衣物等300余件，用于專項(xiàng)救助困難群眾。
三、取得的實(shí)效
一是氛圍濃厚。市日?qǐng)?bào)社、市電視臺(tái)及時(shí)對(duì)全市春節(jié)慰問活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，各縣區(qū)、各部門也充分利用電視、報(bào)刊、展板、宣傳櫥窗等各種宣傳手段，做好宣傳工作，弘揚(yáng)正氣，樹立典型，擴(kuò)大“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的社會(huì)影響。
二是效果良好。通過開展慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作，不僅緩解困難群眾在取暖、衣被、資金、就業(yè)、脫貧等方面的困難，拓寬生活來源渠道，增強(qiáng)造血功能，而且使全市各界群眾充分感受各級(jí)黨委政府對(duì)群眾的關(guān)心，營(yíng)造了和諧的節(jié)日氣氛。
三是務(wù)實(shí)高效。在“送溫暖”過程中，各單位嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)、市委若干規(guī)定要求，緊密結(jié)合群眾實(shí)際需求，集中有限的財(cái)力、物力，切實(shí)幫助解決最迫切的'困難和問題，參加走訪慰問的人員都能輕車簡(jiǎn)從、務(wù)實(shí)高效，力戒各種形式主義和不實(shí)之風(fēng)。
總之，在兩節(jié)期間實(shí)施“溫暖工程”和走訪慰問活動(dòng)中，各部門都能服務(wù)、服從于市委、政府關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的精神要求，把親民、利民、愛民、為困難群眾的生產(chǎn)、生活辦實(shí)事列入主要議事議程，積極創(chuàng)造條件訪貧問苦，及時(shí)深入村隊(duì)、社區(qū)困難對(duì)象家中掌握實(shí)情，千方百計(jì)地籌集御寒、生活救助等急需物品，開展結(jié)對(duì)幫扶和走訪慰問救助活動(dòng)，使我市從城市到農(nóng)村，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到街道都形成濃厚的關(guān)愛困難群眾的節(jié)日氣氛，使城鄉(xiāng)弱勢(shì)群眾都過上了一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)，從很大程度上解決了城鄉(xiāng)困難群眾的實(shí)際困難，緩解了冬春期間的社會(huì)矛盾，維護(hù)了全市的社會(huì)穩(wěn)定，極大地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。我們將認(rèn)真總結(jié)近年來的慰問和送溫暖幫扶工作，繼續(xù)加大對(duì)特困家庭及弱勢(shì)群體的救助和幫扶，繼續(xù)探索幫扶濟(jì)困的長(zhǎng)效機(jī)制，確保困難群眾共享改革發(fā)展成果。
時(shí)間過得飛快，在不知不覺中我來到安全管理部已將近一年，在這段時(shí)間里，不論是在工作、處事、生活、學(xué)習(xí)方面，我學(xué)到了很多，但與公司及部門領(lǐng)導(dǎo)要求還相差甚遠(yuǎn)。在這將近一年的時(shí)間里讓我感受最大的就是，在工作中要有高度責(zé)任心，自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給礦井帶來巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任心，才能干好自己的本職工作。
在日常工作中，同事們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，使我十分敬佩！在這良好的工作氛圍下，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，克服一切驕傲、浮躁工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、處處起到模范帶頭作用。雖然有時(shí)候因?yàn)楣ぷ饕矔?huì)受到批評(píng)，但會(huì)后想想，只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
回想這近一年時(shí)間以來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在有以下不足：
一．工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二．工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；
三．對(duì)自己分管的工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的'謀思路、想辦法，對(duì)工作沒有預(yù)見性；
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里；不積小流，無以成江海。在即將過去的一年里，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的?，F(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后的工作，未來的苦還很長(zhǎng)，所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷練，只有經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到最好。
有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我認(rèn)為做班主任老師是不乏味的、沒有遺憾的、是充實(shí)的、完美的老師。
一、班主任要有親和力
班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對(duì)學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤(rùn)心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投
向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用卻非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評(píng)和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對(duì)學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。
二、灌輸常規(guī)，滲透教育理念
學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我把學(xué)生當(dāng)作客人，每天有計(jì)劃的灌輸我校的常規(guī)，如作息時(shí)間，怎么值日、做操、早晚自習(xí)、考查制度等常規(guī)。打鬧、曠課等不文明行為的處罰……讓學(xué)生盡快熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。如有違反，反復(fù)糾正和強(qiáng)調(diào)，直至全體習(xí)慣為止。向?qū)W生滲透，做一名合格的學(xué)生必須學(xué)會(huì)“做人”的理念，讓學(xué)生按著我設(shè)計(jì)的路子走。這就要求班主任緊跟班、緊抓干部、緊管學(xué)生。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)——班級(jí)更上一個(gè)臺(tái)階。
1、完善班干部隊(duì)伍。開學(xué)初，創(chuàng)建了更加完善的班級(jí)管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。定期召開班干部會(huì)，總結(jié)工作中的得失，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。
2、做到事事有總結(jié)。無論是取得了成績(jī)還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明辨是非，積累寶貴財(cái)富。這是學(xué)生成長(zhǎng)不可缺少的一環(huán)。
3、開好班會(huì)。本學(xué)期班會(huì)有目的性和針對(duì)性。開學(xué)初，針對(duì)學(xué)生不穩(wěn)定情況，召開了“學(xué)校就是我的家”主題班會(huì)。用大量的學(xué)生就業(yè)實(shí)例證明我校是負(fù)責(zé)任的.。
四、開展豐富多彩的活動(dòng)——提高學(xué)生各種能力。
1、說，學(xué)生輪流到前面進(jìn)行自我介紹和即興演講，有助于增進(jìn)了解，摸清學(xué)生的基本情況，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)和愛好，有助于今后開展工作。
2、寫，經(jīng)常布置家庭作業(yè)——寫作文，如《假如我是班長(zhǎng)》《假如我是班主任》《班榮我榮，班恥我恥》等等，評(píng)選出5名優(yōu)秀獎(jiǎng)，通過寫作活動(dòng)，一方面學(xué)生們的寫作水平有明顯提高。
3、同時(shí)開展“讀一本好書，練一手好字”的活動(dòng)。提高學(xué)生的各方面能力。為將來就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、有細(xì)心，有耐心，有愛心——班主任自身素質(zhì)的提高
俗話說；打鐵先要自身硬，迪福說過：“如果我自己的表不準(zhǔn)，它只能欺騙我一個(gè)，但城里的大鐘走的不準(zhǔn)，受騙的就是整個(gè)教區(qū)的居民?！卑嘀魅蔚难孕杏腥绯抢锔呗柕拇箸娭苯佑绊懸淮笈?，所以作為班主任老師，要處處嚴(yán)格要求自己，表里如一，讓學(xué)生欽佩，又要做到以下三點(diǎn)：
1、要細(xì)心，洞察一切，先做后說：首先，班主任有發(fā)現(xiàn)問題的能力；其次，身先士卒，如發(fā)現(xiàn)玻璃沒擦干凈，我先把抹布要過來，然后去擦，到擦干凈為止，再如，地面有雜物時(shí)，我會(huì)親手撿起來，扔到垃圾桶里。班主任這種潛移默化的影響，成效是無窮大的。身教重于言教，我時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響，處處以身作則，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動(dòng)下，班級(jí)面貌發(fā)生了巨大的變化，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
2、有耐心，班主任必須有百分之兩百的耐心來對(duì)待學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就向?qū)Υ约旱暮⒆右粯?，尤其是差生的轉(zhuǎn)變工作，要準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)。
3、有愛心：教師要以真摯的情感和愛心去關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，才能贏得學(xué)生。要時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，用火熱的心去溫暖學(xué)生。宋博同學(xué)病了，我及時(shí)給他家長(zhǎng)打電話，攙著他，給予無微不至的關(guān)懷，從那以后他原來的暴躁脾氣沒有了，總是笑呵呵的面對(duì)老師。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。
《你在為誰工作》這本書，為我們闡述了為何要努力工作和如何去努力工作，通過多個(gè)真實(shí)的社會(huì)寫照，成功人士對(duì)待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功?？赐赀@本書我覺得在工作中我們應(yīng)該做到這幾個(gè)方面：
一、珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)
如果一個(gè)人有能力，不用他自己說，別人也能在他平時(shí)的工作中看得出來，是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。工作就意味著責(zé)任，尤其是我們教師，從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。無論你做什么工作，無論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)謹(jǐn)，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不能在別人的監(jiān)督下工作。只有在工作中才能鍛煉自己的能力，使自己不斷提高。你才有提升的機(jī)會(huì)。反之，如果你凡事得過且過，從不認(rèn)真工作，那你的工作就會(huì)就會(huì)失掉。
二、在工作中要有激情
激情是工作的靈魂，甚至就是工作本身。我們可能因?yàn)榕d趣而選擇了某一種職業(yè)，但是做久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，支持你充滿激情做下去的不再只是初始的興趣，更多的是一種責(zé)任，一種因?yàn)槭煜ざa(chǎn)生的眷戀，一種因?yàn)槿〉贸煽?jī)而堅(jiān)持下去的信心。這個(gè)時(shí)候興趣已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種更加深厚的情緒了。工作中有壓力在所難免，對(duì)于壓力，要學(xué)會(huì)自我調(diào)控。
切勿自滿。自滿的人不會(huì)想方設(shè)法前進(jìn)，對(duì)工作就會(huì)喪失激情。如果你滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，工作自然會(huì)喪失其吸引力。而當(dāng)我們把過去的成績(jī)當(dāng)作激勵(lì)自己更上一層樓的動(dòng)力，試圖超越以往的表現(xiàn)，激情就會(huì)重新燃燒起來。正是知道這一點(diǎn)，這些年，我在力所能及的.情況下，不斷接受一些一般人認(rèn)為困難、甚至是不可能完成的任務(wù)，讓新的挑戰(zhàn)給自己點(diǎn)燃工作的熱情。
三、帶著一顆感恩的心來工作
正如書中所說，感恩是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神，當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情工作時(shí)，你會(huì)工作得更愉快，你會(huì)工作得更出色。只要努力工作，一定會(huì)給你帶來更多更好的工作機(jī)會(huì)和成功機(jī)會(huì)。我們不能整天牢騷滿腹，而是要將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，心懷對(duì)工作的感激之情，多花一些時(shí)間，想想自己還有哪些需要提高和進(jìn)步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。每天帶著一顆感恩的心去工作，心情自然是愉快而積極的，工作的結(jié)果也將大不相同。那么就會(huì)獲取最大的成功的。
總之，這本書給予我鼓舞，我將在我這平凡的崗位上加倍努力，幸福成長(zhǎng)。
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了必須的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時(shí)，對(duì)銷售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場(chǎng)，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過這半年來的.磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對(duì)這半年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣。此刻必須要和各個(gè)部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營(yíng)業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。
二、酒店的管理推新
所謂營(yíng)銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明白，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，能夠供給一到兩范文大全份給銷售部試味，既能夠方便銷售人員介紹新品新菜，又能夠有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個(gè)諸葛亮抵可是三個(gè)臭皮匠。
以上就是我一年來我在酒店工作的總結(jié)，新的一年即將來臨，在新的一年里，我會(huì)更加努力地做好工作！
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的'價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。