二、實習(xí)目的和任務(wù)
1.了解建筑構(gòu)造、結(jié)構(gòu)體系及特點，增強對建筑材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)件、成品、半成品等的認識。
2.了解建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，對工程項目的建設(shè)全過程有一概略的認識，熟悉建筑施工的條件、依據(jù)、程序以及施工作業(yè)管理的主要內(nèi)容。
3.增強學(xué)生對本專業(yè)課程的感性認識，加深對已學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課的理解，鞏固課堂所學(xué)內(nèi)容，為進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課打下基礎(chǔ)。初步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的社會工作能力和專業(yè)技術(shù)能力。
4.培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考問題的能力，樹立正確的勞動觀念，學(xué)習(xí)企業(yè)工人的優(yōu)秀品質(zhì)，提高學(xué)生的管理意識和管理能力，為日后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
三、實習(xí)性質(zhì)
認識實習(xí)，由馮老師帶隊去工地。
四、實習(xí)時間及地點
6月8日(校區(qū)附近教職工住宅樓、學(xué)生宿舍樓、學(xué)校體育館、綜合教學(xué)樓等)
6月9日(石河子市、石河子大學(xué)、軍墾博物館等)
五、實習(xí)指導(dǎo)教師
馮勇、鄭文英、劉健、羅立權(quán)
六、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)一開始馮勇老師為我們作了實習(xí)動員報告，強調(diào)了實習(xí)紀律。主要為同學(xué)們講解了安全施工的重要性，并要求同學(xué)們在進入施工現(xiàn)場后要有較強的自我保護意識，必須佩戴安全帽等。并對實習(xí)時間和實習(xí)地點作了說明。
接下來就是緊張的兩天的實習(xí)生活。實習(xí)的第一天我們?nèi)サ氖俏挥趯W(xué)校門口的教職工小高層住宅小區(qū)。該在建住宅是18層，施工場地工人在進行緊張有序的施工，我們受到負責人的熱情接待。在相關(guān)負責人的帶領(lǐng)下，我們參觀了具有地下停車庫功能的基坑，通過問答講解的形式負責人為我們解答疑問。實習(xí)的當天上午我們參觀了教職工在建住宅的兩個比較復(fù)雜的基坑。
在基坑中已經(jīng)有成型的塔吊及塔吊基礎(chǔ)，由于是高層建筑，材料的運輸不是很方便，所以，塔吊的出現(xiàn)便能很好地解決這一問題。塔吊，又名塔式起重機，用來吊公用的鋼筋，木，腳手架等施工原材料。并且塔吊原則上是不得吊人的，只能吊材料。但現(xiàn)實生活中，許多工地都沒能遵守這一原則，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)由于荷載過大發(fā)生的施工人員安全事故，造成了極大的損失。
基坑開挖
(1)分類：淺基礎(chǔ)的開挖、深基礎(chǔ)的開挖。其中，淺基礎(chǔ)施工包括：砌石基礎(chǔ)施工、磚基礎(chǔ)施工混凝土及毛石混凝土施工和鋼筋混凝土基礎(chǔ)施工。由于該施工地前期工程基礎(chǔ)在開挖中地基土質(zhì)比較復(fù)雜，所以我們參觀的地基開挖前采用的是分層分段的施工方法，以確?；拥恼w穩(wěn)定性。
(2)基坑開挖時應(yīng)采取的支護的情況：a、深度較大不具備自然放坡條件;b、地基土質(zhì)松軟，并有地下水或豐盛上層滯水;c、基坑開挖危及鄰近建筑、構(gòu)筑物、道路及地下管線的安全與使用。
(3)為了防止塌方，保證施工安全，當挖方深度(或填方高度)超過一定限度時，則其邊沿應(yīng)放坡?；蛘咴O(shè)置臨時支撐以保證土壁的穩(wěn)定。常見的基坑支護型式有：排樁支護，樁撐、樁錨、排樁懸臂;地下連續(xù)墻支護，地連墻+支撐;水泥土擋墻;型鋼樁橫擋板支護，鋼板樁支護;噴錨支護;逆作拱墻;原狀土放坡;基坑內(nèi)支撐;樁、墻加支撐系統(tǒng);簡單水平支撐;鋼筋混凝土排樁。
(4)基坑開挖過程采用的排水方法：明排水法和井點降水法，
該工程主要采用的是井點降水法。
(5)基坑開挖應(yīng)遵循的原則：在無內(nèi)支撐的基坑中，土方開挖中應(yīng)遵循“土方分層開挖、墊層隨挖隨澆”的原則;在有支撐的基坑中，應(yīng)遵循“開槽支撐、先撐后挖、分層開挖、嚴禁超挖”的原則，墊層也應(yīng)隨挖隨澆。此外，土方開挖的順序、方法必須與設(shè)計工況相一致。基坑 土方開挖時應(yīng)對支護結(jié)構(gòu)、周圍環(huán)境進行觀察和監(jiān)測，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理，待恢復(fù)正常后方可繼續(xù)施工。
該實習(xí)工地采用的是噴錨支護，他是利用機械將鋼管打入土壤中，再強行注漿，最后在基坑周圍進行噴漿，以此來硬化固化周圍土層。
實習(xí)當天下午，我們還參觀了兩個建筑都采用的是高強混凝土框架結(jié)構(gòu)的建筑物。對不同的結(jié)構(gòu)我們要了解的知識不同，學(xué)到的東西自然不一樣，如高強預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土的澆筑和后張法的工藝流程等，這些書本上的知識如果不經(jīng)過現(xiàn)場驗證只能是腦子里的想象。主要看的是學(xué)校宿舍和體育館的建筑構(gòu)造形式，按老師要求，我們在學(xué)校附近自己觀察裝飾材料在工程上的應(yīng)用情況，還可以查閱相關(guān)資料加深對建筑裝飾材料的了解。
在這兩天里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后好好總結(jié)一下。在實習(xí)過程中我們共進行了四項工地參觀，包括教職工集資房建設(shè)項目，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生19、20號宿舍樓，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館、附屬中學(xué)綜合教學(xué)樓。在每次參觀結(jié)束后我們都做了很認真的總結(jié)，把自己在參觀時學(xué)到的，了解到的知識進行梳理，以實習(xí)日記的形式進行記錄，也同時為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，雖然我們不能完全明白負責人們講解的所有知識，但終歸是學(xué)習(xí)的過程，不同程度上都會有收獲。通過實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。通過參觀，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，實驗室的結(jié)構(gòu)，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。比如在基坑中通過老師的介紹得知，鋼筋的綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在砌塊和混凝土接縫處要鋪設(shè)鋼絲網(wǎng)以防粉刷時出現(xiàn)裂縫。在進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養(yǎng)護。其次，我們還對一些細部的作法有所認識，了解了設(shè)計與施工間是有距離的，要靠施工工程師在技術(shù)上給予合理設(shè)計才能保證施工的順利和高質(zhì)量。對具體的認識我將從以下幾方面作簡單介紹。
在施工工藝方面，腳手架，模板，包括新材料的使用都更加直觀的展示在我們面前。我們見到了不同與普通形式的腳手架，我們還了解到施工時,不同結(jié)構(gòu)部位的拆模時間是不一樣的。像我們材料專業(yè)的學(xué)生更專注的是新材料在工程上的使用情況，輕質(zhì)材料是未來的主導(dǎo)材料，由于輕質(zhì)材料總量比原有混凝土結(jié)構(gòu)可減少20%。
1.實習(xí)單位簡介
2.實習(xí)崗位介紹
3.實習(xí)時間和實習(xí)地點，指導(dǎo)教師
4.實習(xí)內(nèi)容
5.實習(xí)體會和收獲
1.實習(xí)單位簡介
大方縣興隆苗族鄉(xiāng)菱角民族小學(xué)是一所鄉(xiāng)村小學(xué)，因為這里離縣城較遠，為了方便孩子上學(xué)，學(xué)校里也設(shè)有初中部，學(xué)校規(guī)模不大，但也設(shè)備齊全。我的小學(xué)初中都在這所學(xué)校里度過的，整整九年，對于我的母校，再也熟悉不過?，F(xiàn)在又來這里實習(xí)，熟悉的老師，熟悉的環(huán)境，讓自己倍感親切!
2.實習(xí)崗位介紹
大方縣興隆苗族鄉(xiāng)菱角民族小學(xué)六年級班數(shù)學(xué)
3.實習(xí)時間，實習(xí)地點，指導(dǎo)教師
(1)實習(xí)時間
20__年X月X日至20__年X月X日
(2)實習(xí)地點
大方縣興隆苗族鄉(xiāng)菱角民族小學(xué)
(3)指導(dǎo)老師
老師
4.實習(xí)的內(nèi)容
在民族小學(xué)實習(xí)期間我的實習(xí)內(nèi)容具體如下：
(1)聽課，在實習(xí)期間我用了大部分時間來聽指導(dǎo)李富林老師講課，并認真做了聽課記錄，在聽課的過程中，我從指導(dǎo)老師那學(xué)到了不少知識和教育經(jīng)驗，另外在這期間還跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、請教并且觀摩班級管理。李老師的教學(xué)相當嚴謹，備課很充分，他的課規(guī)劃的很好，讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容。李老師的課，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學(xué)習(xí)的地方。因為我不是學(xué)師范專業(yè)的學(xué)生，所以并不是很懂得教學(xué)方法，教學(xué)的內(nèi)容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學(xué)生回答問題，可以結(jié)合練習(xí)加深印象。對于學(xué)生的回答,老師要根據(jù)學(xué)生的特質(zhì)進行分析，然后加以適當?shù)囊龑?dǎo)。李老師還很熱心地告訴我該怎么聽課，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對不同的情況作出適當?shù)姆磻?yīng)，從而提高教學(xué)效果。
(2)給學(xué)生講習(xí)題，講解試卷。
(3)備課，在李老師的指導(dǎo)下備課。
(4)授課，在實習(xí)期間，我大部分時間都是在聽李老師的課，在給學(xué)生講解習(xí)題，在李老師的指導(dǎo)下，我給學(xué)生講授了兩個小章節(jié)的新課，分別是：列方程解決稍復(fù)雜的百分數(shù)問題和圓柱和圓錐的認識。
5.實習(xí)體會與收獲
雖然我的專業(yè)是非師范的，但我熱愛教育事業(yè)，從小就希望做一名老師，所以選擇了我的母校作為實習(xí)地點。我實習(xí)的班級是六年級一班，科目是數(shù)學(xué)。在為期兩個月的實習(xí)時間里，我的主要任務(wù)是聽課，聽他們的數(shù)學(xué)老師李老師的課，學(xué)習(xí)李老師上課的方式方法，協(xié)助李老師幫學(xué)生批改作業(yè)，給學(xué)生講解習(xí)題，偶爾給學(xué)生上課。
在聽課的時候，我也對班上學(xué)生數(shù)學(xué)水平進行了調(diào)查。通過平時作業(yè)的批改再加上自習(xí)時間和課下時間的了解，得知這個班的數(shù)學(xué)水平還可以，且全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀律和作業(yè)上交情況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)也很自覺。在這樣一個班級中實習(xí)，也感覺到輕松很多。
聽了三周的課之后，在李老師的指導(dǎo)下我開始走上講臺，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了一些問題，針對出現(xiàn)的問題，李老師要求我多聽課，多積累經(jīng)驗，并且指出教案中的不足以及上課時存在的缺點。幫助修改教案。我嚴格按照學(xué)校和李老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向?qū)W校老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。
在教學(xué)過程中，我覺得興趣對于一個學(xué)生來說是至關(guān)重要的。我的體會是必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學(xué)習(xí)。上課的時候，采取以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，在課堂上先把知識點給學(xué)生梳理通，余下的時間留給學(xué)生做習(xí)題，有什么不懂的在問。然后讓學(xué)生充當老師的角色講評，我再加以補充，糾正。因為課堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動了他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
六年級的學(xué)生，在他們的這個年齡階段都喜歡展現(xiàn)自己，于是我根據(jù)他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們進行鼓勵。他們得到老師的贊揚，積極性提高了，久而久之，就養(yǎng)成了敢于舉手勇于舉手回答問題的習(xí)慣了。這樣，充分活躍了課堂氣氛，學(xué)生情緒飽滿，起到了很好的教學(xué)效果。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵，開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。
在這短短兩個月的實習(xí)時間里，我有以下體會：
(1)如何安排好自己的上課內(nèi)容
1)在安排上課內(nèi)容時，應(yīng)該嚴格的按照大綱和考慮學(xué)生的現(xiàn)有知識能力水平。內(nèi)容不宜太簡單也不宜太難。太易則回讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是一件太簡單的事情，也會讓學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學(xué)生之間的
良好關(guān)系的形成。但是如果知識太難，又回讓學(xué)生感到有無比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2)在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應(yīng)時代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當?shù)母淖儭?/p>
(2)教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)
作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學(xué)生，而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí)，并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導(dǎo)學(xué)生如何“揚波擊水”，只有這樣，學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競爭的時代。
1)用快樂方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生
知識是人類的精神財富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學(xué)習(xí)帶來的快樂和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生，往往把學(xué)習(xí)當成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們，用快樂的方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)知識的同時，體驗到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生就會越學(xué)越想學(xué)，越學(xué)越愛學(xué)。
2)在適當?shù)臅r候給學(xué)生適當?shù)馁潛P
贊揚是“老師”的“老師”。當活動的結(jié)果得到肯定時，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因為活動而受到責罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學(xué)生產(chǎn)生榮譽感。對于落后的學(xué)生，教師更要細心挖掘其優(yōu)點，發(fā)揮其長處，經(jīng)常給以鼓勵;對于取得的點滴進步，都要及時給予贊揚。所以，當一個老師在批評學(xué)生時，應(yīng)該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給與學(xué)生贊揚。
通過這短短的兩個月的實習(xí)，雖然說在實習(xí)的過程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無限的樂趣。六年級的學(xué)生，作為一群還沒有長大的孩子，他們的天真和無邪深深地感動了我。學(xué)生把我當成了他們的朋友，每天把快樂和悲傷都與我分享，真正的體到了一個成功老師的樂趣，也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識系統(tǒng)化，實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心理，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后的工作，尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后像一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于__公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績。
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實習(xí)目的：
通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了了解，豐富社會實踐經(jīng)驗。
實習(xí)時間：
20__年__月__日-20__年__月__日
一、__旅行社總體介紹：
__旅行社有限公司，是根據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進程中，擔負著連接和促進全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來，以誠實守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準則為服務(wù)宗旨，深得社會各界的肯定和信賴。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。
實習(xí)期間我了解到以下幾點：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。
從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。
(1)經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
(2)經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
三、實習(xí)體會
加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，這不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費者。
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