心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的公司規(guī)章制度心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
初涉社會到現(xiàn)如今，隨著經(jīng)歷的坎坷磨難的增多，金錢財富積累的不盡人意，倒是應了一句老話“小富于勤，大富于命”。幸好在經(jīng)歷磨難之后還有些屬于自己的工作心得！去年在網(wǎng)上和一聊友聊的些話整理一下供朋友們批評指導。那位朋友問了個這樣的問題：“多少錢可以招到自己新辦公司需要的人才”。
我想這位朋友說的問題很有局限性，另外待遇的好壞有時不能完全來決定員工的去留，特別是有才干的人！
我想聊友的問題該是兩個：
用人的工資待遇標準與怎么才能留住人才！
（一）用人的工資待遇標準：
每個行業(yè)都有各自的標準，其實既然創(chuàng)辦了公司就該有自己的成長歷程，照著曾經(jīng)的標準執(zhí)行就行了，因為是新成立的'公司，需要你的員工替你打天下，這個階段對公司的領(lǐng)導和員工來說是很艱辛的，公司創(chuàng)辦初期需要很多積累沉淀，尤其是資金精力方面，很多方面需要給員工一個交待，所以待遇可以在自己適當?shù)姆秶鷥?nèi)作些調(diào)整，這樣可以提高一下工作的積極性，為你的公司更賣力些！
（二）怎么才能留住人才：
這個問題有些復雜，總結(jié)一下留住人才大致有三方面的因素：
1、待遇留人。
無論什么公司你沒有一套完整的薪酬制度和管理思路，工資待遇想怎么來就怎么來，公司業(yè)務好了就多發(fā)，不好就少發(fā)，甚至有些新公司的創(chuàng)辦人一味強調(diào)“大河沒水小河干”，這樣的公司是做不長的，做不大的，要知道如果小河里沒水大河也干呀！站到各自角度分析，大河和小河有很多本質(zhì)上的區(qū)別，這個問題大家都可以容易想的清楚！所以理智的管理是必須的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基礎！
2、感情留人。
有了不錯的待遇，整天員工像驢子一樣被領(lǐng)導用來用去，公司的管理一盤散沙，領(lǐng)導不開心了陰沉著臉，時不時的發(fā)個脾氣，這樣的公司根本談不上有凝聚力，這樣的工作環(huán)境也不出什么好的業(yè)績。長久下去形成惡性循環(huán)，再好的待遇也留不住人，為什么留不??？一句話“干的不開心”所以作領(lǐng)導的也該時不時的關(guān)心一下員工的工作情況，除了工作以外也聊些家常的話題，無論是工作或生活有什么困難，做領(lǐng)導的都不可袖手旁觀，要積極提供援助，這樣員工會感到家庭式的溫暖和關(guān)懷，他會加倍工作來回報你的，因為他沒有什么后顧之憂！
3、事業(yè)留人。
對于一些高級人才光明的公司事業(yè)前景是最吸引他們的，公司經(jīng)營到一定的規(guī)模，可以打開大門采用干股分紅形式來予獎勵，有些想跳槽或想單干的高級人才怎么說他都要認真分析一下自己的情況再做決定，畢竟甘愿冒險的人為數(shù)不多，躲避風險畢竟是人類的本性！
寫的很亂，心里也很亂，也許自己心里的事情很多，聯(lián)想了很多，寫出來作為宣泄。希望看到的朋友當做自己看法的第二種聲音！
剛來公司的我對公司的一些事情還不夠了解，19日下午汪總來到公司為我們新進員工詳細的介紹了公司的一路發(fā)展，雖然我的家鄉(xiāng)寧國是海螺集團的起源地，但對于它卻一直沒有一個深入的了解，今天的培訓正好給了我一個很好的機會從各方面了解了公司的概況。
海螺集團全稱安徽海螺集團有限責任公司，隸屬于安徽省國資委，成立于1996年9月，從一開始的資產(chǎn)僅4、6億元到如今發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)近400億元，它經(jīng)歷了種種的困難，正是遇到困難勇于面對和員工們的不懈努力，才能夠發(fā)展成為現(xiàn)如今水泥產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)位居世界第三。
海螺集團下屬子公司近百家，分布在16個省、市、自治區(qū)，可見它發(fā)展的迅速，她的發(fā)展經(jīng)過了5個階段，從工廠化到公司化，到集團化，再到高速化，到如今的產(chǎn)業(yè)化資本運作，經(jīng)歷了三十多年，從最初的產(chǎn)業(yè)單一到現(xiàn)如今的“一業(yè)為主，多種經(jīng)營，跨地區(qū)，跨行業(yè)發(fā)展”。它做的非常出色，以至于國家各領(lǐng)導都來海螺集團參觀視察，因為它的成功讓領(lǐng)導們對海螺集團的未來充滿了期待，各領(lǐng)導的題詞和鼓勵也激勵著海螺集團的員工努力工作，為人類創(chuàng)造未來的生活空間。而集團的發(fā)展思路“立足省內(nèi)，鞏固華東，拓展華南”，也能清晰的反映出它的未來是非常的開闊。一次次的實現(xiàn)集團所定的目標，也說明了集團的團結(jié)、進取、服務、奉獻的精神。而我們也在一步步的實現(xiàn)胡對我們的寄語“把海螺建設成為國際知名品牌。
我所在的象山海螺是海螺集團在浙江區(qū)域的一個子公司，于2006年10月11日成立，雖然才投產(chǎn)，但我對它未來的發(fā)展充滿信心，只要我們一起努力，我相信它會成為浙江區(qū)域的一個亮點，成為海螺集團的驕傲。
在以后的工作中，我希望通過自己卓有成效的努力，讓自己成為一名品德高、有激情、能做事、做成事的海螺員工，海螺作為一個培育人才的地方，它將會為我今后的生活帶來一筆很大的財富，讓我成為一名經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工。
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
在今年6月，由于公司領(lǐng)導對基層管理和中層管理的重視，公司專門請了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升企業(yè)管理培訓教育，這是一次非常難得的培訓學習機會，我有幸聆聽了這次講座，感受頗深，在此談一下我的個人感受，希與各位同事共享。
“結(jié)果第一，理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓關(guān)于《執(zhí)行力》的講座中提到的一句話，這句話深深的觸動了我的內(nèi)心，上至總經(jīng)理，下至員工，我認為這句話對其都是非常受用的。對企業(yè)管理來說，追求利潤是企業(yè)永恒的主題，是第一位的，是結(jié)果；對員工來說，實現(xiàn)人生價值是第一位的，是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場時，永遠都是結(jié)果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預期目標沒有完成，在向領(lǐng)導匯報時，都會慣性的將理由放在第一位，結(jié)果放在第二位，導致出現(xiàn)這種局面的根本原因就是我們沒有執(zhí)行力的員工，沒有執(zhí)行力的領(lǐng)導。對待問題始終站在保護自己利益的立場上，對待失敗永遠是理由第一。不可否認，任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐，而看待問題時關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸韺Υ碛?。當預期目標圓滿完成時，大家可能理所當然的`以為這不存在理由，但是，當預期目標的實現(xiàn)遭受失敗時，我們都會千方百計地尋找各種理由來搪塞，其實不然，正是因為這種錯誤的思維指導著我們的行為，導致了結(jié)果的失敗。
結(jié)果，鐵一般的事實，縱使你把理由說的天花亂墜，天衣無縫，結(jié)果也不會改變。因此，面對企業(yè)，面對領(lǐng)導，我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導面前就足矣了，把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前，圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿的結(jié)果。
隨著社會競爭的日趨激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)，需要強大的核心競爭了和凝聚力作為支撐；同樣，在社會大環(huán)境的影響下，員工的就業(yè)也受到了巨大的壓力，個人要實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯，必須具備一技之長，否則，不論是企業(yè)還是個人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們，讓我們攜手共進吧，共同將結(jié)果進行到底，讓我們的企業(yè)靠員工的結(jié)果生存，讓我們的員工靠企業(yè)的結(jié)果而發(fā)展。
企業(yè)管理培訓是對我們思想的一次觸動，一次沖擊，一次洗禮，就像劉老師說的，如果我們不在具體的行動中去執(zhí)行，那么他的企業(yè)管理培訓是無效的，領(lǐng)導的苦心是徒勞地。因此，任何一個有執(zhí)行力的員工，或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工，請記住一點，企業(yè)中存在各種為題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供的價值只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
公司近期轟轟烈烈地開展學習豐田“TPS”管理及長期以創(chuàng)新降本增效，以當家人、決策人、老板的身份開展工作，并帶領(lǐng)下屬積極主動工作，形成一個具有凝聚力的團隊。本人倍感興奮的同時，深深感到自己在工作上、思想上還存在很大的差距和不足。
一、豐田“TPS”管理的核心內(nèi)容是：第一是管理，第二是管理，第三還是管理，應把一切工作都納入到管理之中。這是公司提高核心競爭力的有力保證。這與陳總提出的管理是絕對的，經(jīng)營的'重要，技能是相對的論述有異曲同工之處?！癟PS”管理強調(diào)了對質(zhì)量嚴抓，提高生產(chǎn)、銷售的重要性，對企業(yè)創(chuàng)造效率，增強企業(yè)對外的競爭力。
①本人學以致用，積極配合部門開展創(chuàng)新降本活動，物流公司已創(chuàng)新降本十余條（包括已實施和正在實施），每月節(jié)省開支3~4萬元左右。讓本人深深認識和體會到，每個人在日常工作中，要迅速轉(zhuǎn)變角色，定位準確，積極配合部門領(lǐng)導工作，轉(zhuǎn)換管理思路，要有勇于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我的思想和勇氣，克服自滿情緒。工作中要認真分析、反思總結(jié)自己在工作中的問題，對照“TPS”管理模式，結(jié)合公司、部門的實際情況把本職工作做實做優(yōu)?？刂撇涣计返某觥⑷霂?。以企業(yè)文化教育人、樹人、留住人的理念引導下屬員工主動創(chuàng)新降本，還有在思想上去挖據(jù)，去發(fā)現(xiàn)，去創(chuàng)造更好的工作思路，工作方法，工作措施。
②本人在以后的工作中要有緊迫感、壓力感、責任感，注重細節(jié)，力求完美。
③在工作中抓重點，重細節(jié)，加強與橫向部門溝通、協(xié)調(diào)，積極調(diào)動員工的工作激情生活熱情，要經(jīng)常與員工溝通、交流，征求員工的合理化建議，及時匯總、匯報，讓信息暢通。
二、目前部門對變革創(chuàng)新做到還不深，不夠細，也沒有發(fā)揮下屬群策，群力的作用，必須要洞熟每項工作中的全部流程，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，以創(chuàng)新降本增效意識，抓好部門安全，設備，人員管理工作。優(yōu)化完善工作流程，作到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮下屬人員的能力和潛力。
三、以“TPS”管理模式的應用和部門變革創(chuàng)新工作的開展，結(jié)合部門工作的實際情況：
①在本職崗位上本人應加強對企業(yè)文化和“TPS”管理模式的學習和理解，配合部門領(lǐng)導抓好下屬的管理工作，嚴把玻璃出入庫的質(zhì)量關(guān)，做到“五個準時”。時刻以創(chuàng)新降本為前提，先動腦，后動手，為部門想辦法出點子創(chuàng)新降本開展工作，并做到舉一反三，觸類旁通，避免在工作中走彎路，為部門減少損失。
②牢固樹立“緊抓細節(jié)不放松”的思路進一步開展好各項工作，對待小事，小問題任何時候都要警惕。具體工作中主要還是從最不吸引人注意的地方，最隱藏的地方，最不可能想到或發(fā)生的地方開始一點一滴的做好面上、點上的工作，力求工作做到精益求精。
③深入理解，貫徹“兩個意識”即樹立市場競爭主體意識和“當家人、決策人”意識，工作中要以法人代表的身份開展一切工作，要把成品庫當做自己的公司，自己的家里一樣開展工作，用自己是老板的心態(tài)去對待每個人，每項工作。
④克服以往的守舊，怕風險的舊思想，樹立開拓創(chuàng)新，勇于承擔風險，鼓勵大家為創(chuàng)新降本出謀劃策，增加部門的效益，提高發(fā)貨速度，體現(xiàn)客戶價值。
目前本人在對待自己工作上存在不足，今后必須在任何時候任何地點都要“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”的開展工作，來不得半點疏忽，不斷提升自己達到另一個高的境界。
作為一名公交公司的安全管理人員，我在學習的過程中深刻體會到：群眾路線是我們黨的根本路線，正因為我們黨始終堅持為人民服務的根本宗旨，才得到了最廣大人民群眾的真誠擁護。"要在全心全意為人民服務上取得實效"，我們工作上就必須有新思想、新觀點、新內(nèi)涵、新目標、新任務、新舉措、新要求，完全符合黨心民心，符合人民群眾的期待，具有廣泛的社會反響和良好的政治和社會效益?！鞍踩谝?，預防為主”是我們安全管理工作一貫堅持的主要方針，只有做好車輛安全預防預控工作，防患于未然，才能避免行車事故的發(fā)生，達到安全行車的目的。預防預控工作主要是做好人（駕駛員）與車的管理工作。我認為主要抓以下幾點工作。
1、教育駕駛員必須確立高度的安全責任感，必須真正意識到自己肩負的社會重任，頭腦里必須有強烈的安全意識和安全觀念，把“安全第一、謹慎操作”的職業(yè)道德要求落實到具體行動。另外，駕駛員要克服“常在河邊走，哪能不濕鞋”的錯誤認識，不能認為掌握方向盤就難免不了出事故。我們只要做到責任心強，技術(shù)過硬，及時把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，那么即使“常在河邊走，也能做到不“濕鞋”。
2、教育駕駛員認真學習交通法規(guī)，并嚴格遵守，杜絕僥幸心理。
3、搞好專業(yè)技能培訓工作，進一步提高駕駛員的操作水平，是保障安全生產(chǎn)工作的重要條件。要求駕駛員要有很好的隨機應變能力，要始終保持清醒的頭腦。
4、認真執(zhí)行安全教育制度，按時召開駕駛員安全例會，特別要做好季節(jié)性（惡劣天氣、雨、雪、霧天）行車安全常識的教育和告誡。
5、根據(jù)駕駛員年齡，駕車年限分別進行教育培訓，對駕駛員進行分類排隊，認真排查找出三類駕駛員進行重點教育培訓，經(jīng)培訓學習考核不合格的不準上崗。
6、嚴格把關(guān)，認真做好駕駛員上崗前的培訓考核工作。
7、對肇事駕駛員的處理要堅持“四不放過”的原則，安全教育要縱到底、橫到邊。
8、加大安全檢查力度，嚴格執(zhí)行公司制定的考核制度。
9、與駕駛員簽訂安全目標責任書，落實安全責任制。
10、提高維護保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛技術(shù)狀況完好。駕駛員必須加強車輛日常維護，增強責任心，做好出車前、行駛中、收車后的車輛“三檢”工作。
11、定期做好車輛的安全大檢查工作，對車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、傳動，消防器材等技術(shù)性能進行檢查，嚴格把關(guān)，確保運行車輛完好率達到100%，堅絕杜絕機械事故的發(fā)生。
只有做好駕駛員的安全教育和培訓工作，加強駕駛員管理，提高駕駛員安全素質(zhì)，保證維護保養(yǎng)質(zhì)量，加大車輛安全檢查力度，確保車輛技術(shù)狀況完好，做到人人抓安全，人人管安全，這樣才能將安全管理工作做的更好，提前預防交通事故的發(fā)生，確保交通安全。 十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線。作為公交公司基層現(xiàn)場管理人員，我認為應該把黨的群眾路線的精神實質(zhì)，深深扎根于廣大公交員工之中，一切從廣大人民群眾的利益出發(fā)，進一步推進公交現(xiàn)場管理工作，著力提高服務質(zhì)量，切實搞好服務工作 。提高公交的服務質(zhì)量，不僅僅是公交公司一個企業(yè)的事情，它涉及到城市許多職能部門的方方面面。因此，在加強城市綜合素質(zhì)提高的同時，各職能部門必須齊心協(xié)力，共同搞好公交服務工作；同時我們自己也必須要清醒地認識到，提高公交服務質(zhì)量的主體工作還在于公交公司本身。提高服務質(zhì)量的主要措施我認為主要有以下幾點：
1、樹立“以人為本、人性化服務”的服務理念
公共交通是一個服務行業(yè)，“以人為本、人性化服務”的服務理念是對乘客服務深層本質(zhì)的認識，是指導全員認識和處理，乘客服務與公司利益關(guān)系的核心服務理念。“以人為本、人性化服務”就是以乘客為中心，為乘客提供他們真正需要且能夠提供的服務，以乘客的需要為出發(fā)點和歸宿，為乘客的利益負責。以平等、主動、熱情、體貼、周到等盡善盡美的服務，最大限度地提高乘客的滿意度。
公交公司目前的整體服務水平較過去有了較大幅度的提高，但“以人為本、人性化服務”的服務意識并沒有牢固樹立，服務態(tài)度生、冷、硬現(xiàn)象尚未杜絕。部分從業(yè)人員思想觀念陳舊，文化修養(yǎng)不高，服務意識和服務水平還有待于提高，不主動服務、服務不到位等問題在日常服務中仍然存在。有的從業(yè)人員很難接受新的服務理念和掌握現(xiàn)代服務技能，有的心理素質(zhì)差，容易沖動，自制力不強，極易與乘客發(fā)生沖突。因此，樹立“以人為本、人性化服務”的服務理念有著現(xiàn)實的緊迫性，不能僅把它當作口號，要通過長期的、艱苦的努力，把口號升華為一種思想，成為一種潛意識并將其變?yōu)樽杂X的行動。
2、身體力行，體現(xiàn)服務的魅力
服務是人與人面對面的接觸、近距離的溝通。與乘客的溝通，不僅是語言的.交流，而且是思想和感情的交流。注意自己的態(tài)度、語言、語調(diào)、動作、表情等多方面因素都要引起乘客好感，特別是在與乘客發(fā)生爭執(zhí)時，要始終把乘客的利益放在第一位，保持冷靜、理智、客觀、寬容的態(tài)度，站在乘客的立場上理解他們的想法和心情，在不傷害乘客感情的基礎上做好說服和解釋工作。
3、 練就應對突發(fā)事件的本領(lǐng)
處理突發(fā)事件是非程序化決策，無章可循。必須要加強應急預案的培訓和演練，增強應對和有效處置各種突發(fā)事件的能力，以保證乘客生命財產(chǎn)安全為原則，盡量避免突發(fā)事件所造成的危害和損失。
因此，公交服務人員，不論是身處乘客運營生產(chǎn)第一線的駕駛員，還是機關(guān)科室、輔助部門的全體人員的工作，都會對乘客的需求發(fā)生直接和間接的影響。所以，我們應該采用全面質(zhì)量管理的辦法，讓全員參與質(zhì)量管理，牢固樹立“以人為本，人性化服務”、“處處為乘客著想，滿足乘客的需求”以及“乘客的需要就是我的追求”的觀念，切實保證公交服務的高質(zhì)量。 回顧我們黨歷史以來取得的勝利，其中最重要的一條就是堅持了黨的群眾路線。歷史證明，我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民群眾同呼吸共命運，是我們黨無往不勝的根本。
公交公司建設、發(fā)展同樣需要這種精神。新時期公交現(xiàn)場管理工作者更要樹立密切聯(lián)系廣大一線員工和廣大人民群眾的觀念，立足本職，踏實工作、熱情服務。
今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師熱情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認識，結(jié)合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學好經(jīng)商要先學會做人。
世界觀決定方法理論，對商道的認識，是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法，一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。
對于一個商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務態(tài)度和服務質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的`優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。
對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格，服務質(zhì)量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
通過公司領(lǐng)導組織學習各項規(guī)章制度讓我自身的覺悟提高了很多，思想上也升了一個高度。由于平時工作比較繁忙，我抱著干好每天的工作這種思想，面對規(guī)章制度疏于學習，對內(nèi)容也理解不夠全面，在這種思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通過學習使我更深刻地認識到只有讓思想進步才能更好的認識工作的`重要性，只有嚴格要求自己，努力學習文化、業(yè)務知識，才能為公司更好的服務。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要爭做一名優(yōu)秀員工。
如今的我在行政部門任主管一職，主要對社會團體、機關(guān)、幼兒園的食品安全配送，在此我要認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強食品飲食衛(wèi)生管理，保證從正規(guī)渠道進貨做到如下幾點：
1、檢驗食品經(jīng)營者是否具備經(jīng)營資格。
2、從感觀看包裝是否完好，無破損、無霉變外漏，看生產(chǎn)是期和保質(zhì)期是否有偽造或涂改。
3、不采購味道異常刺鼻、腐敗變質(zhì)及其它不符合食品安全標準的食品。
4、采購肉類食品必須索取檢疫檢驗合格證明。
通過學習規(guī)章制度讓我充分認識到嚴明的紀律對一個團隊的重要性，制度不僅是指導我們工作的指示燈，更是規(guī)范各部門順利工作的保障，這次深入學習我內(nèi)心觸動很大，紀律的提高是為了提高人人的工作執(zhí)行力，讓每一個員工都有一個積極心態(tài)，堅立起強烈的責任意識和進取精神，克服不思進取，把工作做到最好，只有堅持以人為本，認真執(zhí)行規(guī)章制度才能打造優(yōu)秀的團隊，才能更好的創(chuàng)造經(jīng)濟。
最近，公司將《管理制度匯編》印發(fā)，人手一本，開展了全員學習管理制度的活動。分公司為此在五月初對職工開展了《管理制度》的集中學習。通過學習，我認為管理制度對塑造我公司形象，提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義，現(xiàn)談一點我的學習心得體會。
一、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范，就必須有一個完善科學的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務的較粗放管理，向紀律嚴明、作風扎實、管理規(guī)范的新模式邁進，從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過，精心整理并印發(fā)了管理制度匯編，該管理制度匯編的制訂并公布，開展學習討論，我認為是非常及時和必要的，它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面，滲透到職工工作的各個層面，加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了尊崇團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新的精神，倡導守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個青年員工，一是要進一步深入學習管理制度，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足，針對管理制度逐條對照，找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實在行動上，認真對照管理制度，做好日常的每一項工作，從而通過管理制度規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)。
自開展了公司規(guī)章制度學習活動以來，通過對“職業(yè)技能鑒定考評管理辦法”、“產(chǎn)品質(zhì)量安全事故(故障)管理辦法”等規(guī)章制度的學習，我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談談體會。通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應
嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：一是平時應加強對公司相關(guān)的業(yè)務與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。三是平時應多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司管理制度是公司為求得最大效益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的'各種帶有強制性義務，并能保障一定權(quán)利的規(guī)定或條例。公司規(guī)范管理制度是實現(xiàn)公司目標的有力措施和手段，一個有效的、合理的、適合公司發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為，提高員工的工作效率和質(zhì)量，形成一種良好的公司文化。因此，公司的管理制度在公司的發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用，是指導員工工作的行為規(guī)范。
作為一名剛剛來到公司的新員工，通過這次學習公司的《管理規(guī)則》受益良多。首先，提高了自己遵守公司制度的自覺性，強化了自己的規(guī)則意識，明白了自己在今后的工作中應當遵守的行為規(guī)范。只有了解并遵守公司的管理制度，做好“自我約束”才能保證自己今后的工作不違反公司制度，并且是合理合規(guī)的;其次，為自己今后工作的開展提供了依據(jù)，依章辦事，切實提高自己的工作效率。任何工作的開展必須在遵守公司制度的前提下，只有嚴格遵守公司的規(guī)章制度，才能在實際工作中做到嚴謹、規(guī)范，提高自己的執(zhí)行力。如果不遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，不僅會耽誤工作的開展，更會擾亂正常的工作秩序，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益;再次，企業(yè)的良性發(fā)展需要一個安定、向上、有序的工作環(huán)境，而良好秩序的創(chuàng)造，需要大家共同遵守公司的規(guī)章制度，只有大家共同依章辦事，跟企業(yè)共同進步，才能創(chuàng)造經(jīng)濟效益的最大化。企業(yè)的發(fā)展需要大家勁往一處使，擰成一股繩，需要大家的共同努力，如果大家不按規(guī)章制度辦事，企業(yè)的發(fā)展將會是一盤散沙。
公司的《管理規(guī)則》涵蓋了管理模式、辦公管理、治安管理、獎懲、勤政廉政等十一部分，可以編入印章的管理與使用、辦公物品的采購與發(fā)放、會議管理制度這幾部分進行補充。社會在不斷進度，我們的公司制度也需要不斷的改進與完善，通過大家的集思廣益，公司制度會更加完備，更好的為公司與個人的發(fā)展服務。
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關(guān)系指明了方向；二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的`現(xiàn)象還不同程度存在，各項業(yè)務操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。通過學習，結(jié)合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務經(jīng)營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果；就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人C3密碼進行業(yè)務操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進行業(yè)務的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制，公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關(guān)、客戶等行外人員實現(xiàn)外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
通過這次三個多月的規(guī)章制度宣講教育活動，本人通過自學和集中學習，對個人業(yè)務基本制度、會計出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制度、計算機數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡系統(tǒng)風險控制要點、銀行業(yè)務中涉及的金融犯罪罪名等，使我進一步提高了對以上六個方面業(yè)務基本規(guī)定重要性的認識，使我對認真執(zhí)行規(guī)章制度的意識得到加強，并嚴格遵守制度，達到了宣講教育活動的預期目的。
下面是我對這次教育活動的體會：
在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學習教育活動，認真學習有關(guān)制度規(guī)定，做好筆記。通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的重要工作任務，是我們每一位員工的重大責任。
近年來，我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟案件和重大責任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠有力、在各項業(yè)務操作中仍然存在一些隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生，血的教訓。因此，系統(tǒng)地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領(lǐng)會此次規(guī)章制度宣講教育活動，強化自我保護意識，做到嚴密防范，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責。
查擺問題及整改措施：
通過這次基本制度學習教育，對照各項規(guī)章制度規(guī)定，查找本人在學習和工作中存在一些不足：
一是對于嚴格落實各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行不夠細致。
二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是有些新的業(yè)務研究不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下措施并承諾：
一是加強有關(guān)業(yè)務的學習、特別是規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力。
二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。
在今后工作中要嚴格按照各項規(guī)章制度要求，確保各項業(yè)務工作的順利進行。
通過對《制度有了 怎么去抓落實》的集中學習，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會：
都說三分制度七分執(zhí)行，無規(guī)矩不成方圓。我們在平時工作過程中要明確責任主體不可以拿制度當花瓶，要抱著在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績心態(tài)，認真去執(zhí)行落實公司各項規(guī)章制度。
一個公司的管理勝在制度為王，贏在狠抓落實，靠制度打天下，靠落實定江山，用制度管人，按規(guī)章辦事，讓執(zhí)行落地，靠落實說話。反對一切形式主義、官僚主義，讓公司制度更接地氣。告別一切責任缺失、拖延內(nèi)耗，讓績效管理快落地。
在整個學習過程中我認識到，“抓執(zhí)行”是落實制度的途徑。工作中，切忌只喊口號不做事。制度制定以后關(guān)鍵是執(zhí)行，如果不去執(zhí)行或執(zhí)行不到位，那么所有的努力都歸于零?！拔贩ǘ取笔锹鋵嵵贫鹊谋ＷC?！熬夭徽?，不可為方;規(guī)不正，不可為圓;無規(guī)矩，不方圓?！贝_保每個團隊成員在制度、規(guī)矩的約束下做事，才會實現(xiàn)令行禁止?！爸丶毠?jié)”是落實制度的關(guān)鍵。不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，只有抓住了制度落實中的每一個細節(jié)，才能讓管理落地，獲取競爭優(yōu)勢。有制度不落實，比沒有制度的危害還要大。任何時候，落實能力都是決定商業(yè)競爭、公司經(jīng)營成敗的根本。構(gòu)想再偉大，制度再完美，離開強大的執(zhí)行力也會成為鏡中月、水中花。在日常管理過程中，影響制度落實的因素很多，比如責任缺失、領(lǐng)導無力、中層缺位、意識淡薄、拖延內(nèi)耗等等。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的秘訣，但是，僅有科學合理的制度還不夠，只有借助強大的執(zhí)行路，抓好各項落實工作，才能建立競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造商業(yè)奇跡，正所謂“制度打天下、落實定江山”。
“三分制度，七分執(zhí)行”，制度是基礎，執(zhí)行是關(guān)鍵。一個公司的興衰與制度有著密不可分的關(guān)系。實現(xiàn)有序管理不僅需要科學完善的制度，更離不開有效得力的執(zhí)行。正所謂“制度是銀，落實是金”，制度有了，關(guān)鍵還要看執(zhí)行。千萬別拿制度當花瓶，有了制度不執(zhí)行，比沒有制度更糟糕。管理要令行禁止，公司才有生存和發(fā)展的希望。各項制度一旦建立起來，就要真真拿它當回事，做到認真執(zhí)行，使之落實到位，從而發(fā)揮制度應有的效力。執(zhí)行要到位，責任先到位，確保每項工作執(zhí)行到人，責任缺失，是制度無法執(zhí)行與落實到位的重要原因。顯然，確保責任追究落實到人，才能讓每一項制度的執(zhí)行有保障，從而提升管理的效力，增加制度的含金量。
員工是公司制度的主要執(zhí)行者，他們的執(zhí)行力決定了制度的成效。為此要加強基層員工執(zhí)行力的培訓，打造落實型員工隊伍，提升團隊的勝任力，確保每項制度落到實處。用紀律強化規(guī)矩意識，引導大家養(yǎng)成按照規(guī)章制度辦事的習慣，不論是做人還是做什么，都要養(yǎng)成遵守紀律、按制度辦事的好習慣。增強每個團隊成員的規(guī)矩意識，不僅是領(lǐng)導有方的需要，也是讓制度落地的關(guān)鍵。世上沒有如果只有結(jié)果，這是最真切、最有效的，確保制度落實到位，必須跟每個人要“結(jié)果”。每位員工十分重視老板一直強調(diào)和即將檢查的東西，因此制度頒發(fā)下去，管理者要做好監(jiān)督、檢查工作。事實上制度檢查不僅是落實制度的需要，也是管理者發(fā)現(xiàn)問題和修正錯誤的機會。
總而言之，通過這次集體學習讓我對“制度”有了更深的認識，意識到規(guī)章制度是一個公司高效管理的法寶，立規(guī)矩定制度不是約束人而是求團隊凝聚，制度的規(guī)范化會讓公司管理更有效，達到了學習的預期目的。