2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我十分感激上級領(lǐng)導花費了超多的人力,財力,精力為我們帶給這樣的一個十分好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣教師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度,學習的心態(tài)去體會所學資料,這次培訓班盡管時光短暫,但課程設(shè)計較為合理,教師水平十分高,學習資料也比較豐富,給我?guī)Ыo了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,透過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了必須的提高,下方我結(jié)合自我的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一,參加《高效執(zhí)行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力誰是執(zhí)行的人執(zhí)行是什么執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等資料。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。透過參加鄒元欣教師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人簡單愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得教師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才?,F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣教師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自我的工作職責,對自我的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自我的事就能夠了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,帶給實踐,實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就能夠,而是要帶領(lǐng)自我的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自我團隊把工作及時,準時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作用心性與創(chuàng)造性,鼓勵職工用心進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領(lǐng)導者來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"所以,僅有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行潛力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表此刻:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿應(yīng)對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20__年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導務(wù)必帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導潛力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20__年電力營銷應(yīng)對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,職責更重,壓力更大,所以我們務(wù)必進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,用心完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務(wù)管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體資料,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但僅有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但僅有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造___供電公司的新輝煌。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作潛力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的潛力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力:對個人而言執(zhí)行力就是辦事潛力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營潛力。而衡量執(zhí)行力的標準,對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自我的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
一、執(zhí)行力是什么?
《執(zhí)行》一書中對執(zhí)行力的定義:執(zhí)行力不僅僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題,也是一個戰(zhàn)略層面上的問題,它是一個系統(tǒng)工程,更是一門學問,它務(wù)必充分融入到一個公司的各個方面,滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。
聯(lián)想集團總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力:執(zhí)行力就是用心選拔適宜的人到適宜的崗位上,即選好人、用好人。
默克頓認為:執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。
一個單人的執(zhí)行力可表現(xiàn)為辦事速度,對問題與事情分析深度還有廣度,掌控事物發(fā)展規(guī)律之后采取辦法的正確程度
二、企業(yè)的執(zhí)行力
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也就應(yīng)是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動全體員工的用心性,管理執(zhí)行力就必須會得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就必須能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就務(wù)必在員工中打造一流
的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿期望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力,并且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力,僅有這樣,才會構(gòu)成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,從而行成企業(yè)的執(zhí)行力,競爭力。
任何事情都需要一個過程,而不是能夠一步到位,立馬見效。而中國企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài),做一件事,就應(yīng)腳踏實地,一步一個腳印,而不能急功近利。就象創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,打造知名企業(yè),在國外,這是一個長期的工程,在美國,一個名牌,每年的廣告投放至少需要3000萬美元,至少需要三到五年的時間,而在我們中國,很少有企業(yè)在做名牌時一開始就有這樣的認識和心態(tài),似乎做了一段時間,投了那么多的錢,品牌知名度還沒到達必須高度,就急不可待,而[3]做出來必須知名度的,往往又是過不了多長時,就又蹤影全無了。企業(yè)執(zhí)行力也是一樣,這是人的工作,而人的工作又是最難做的工作,需要更長的時間和更長的過程,所以,企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中,必須要對此有一個清楚的認識。作為一個企業(yè),再偉大的目標與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè),就要在組織設(shè)臵、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控
的整體,并利用在制度上減少管理漏洞,在目標上設(shè)定標準,在落實上有效監(jiān)督,借此,企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗,不僅僅會消耗企業(yè)的超多人才、財力,還會錯過機會,影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,首先要從管理上得以體現(xiàn),用管理的方法來構(gòu)成企業(yè)的整體風格和氛圍,最終使整個企業(yè)和人員都具備這種潛力。在這個世界里,人之所以有優(yōu)秀與一般之不一樣,在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的潛力,這就是一個人的執(zhí)行力,而不是更有思想;企業(yè)亦如此,一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情,只是比別人做得好,落實更到位,執(zhí)行更有效果
三、企業(yè)執(zhí)行力的三個層次
執(zhí)行力就是競爭力,這樣的命題對于每個管理者已經(jīng)不再陌生,相信也沒有多少人再去質(zhì)疑它了,這不僅僅是這些年來各種管理培訓者的功勞,也是在市場變動下管理者的感悟,更是經(jīng)濟危機以來的經(jīng)濟環(huán)境變化和組織效力的證實。
執(zhí)行力以前反復被管理培訓者提起,更是理解培訓的管理者作為法寶的東西,可是執(zhí)行力到底是什么東西?我以前聽到某經(jīng)理說其下屬“沒有執(zhí)行力”,仔細思考一下這句話,發(fā)現(xiàn)原先講這句話的人根本沒有了解什么是執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是執(zhí)行的潛力。什么是執(zhí)行?泛東軟件董事長胡劍鋒認為執(zhí)行至少有三個層面的解釋:第一個層面是按照命令和規(guī)
則做事的過程,簡單講就是能夠聽話照做;第二個層面是按照預定的計劃行為的過程,簡單講就是做事章法;第三個層面是將想法轉(zhuǎn)成現(xiàn)實的過程,簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。
執(zhí)行的第一層面比較簡單,尤其是對不太聰明的人來說(例如一塊錢倆、五毛錢不賣),這絕對沒有貶義的意思,正是因為很多人太聰明了,以至于簡單的事情就很難做好,聽話照做很難。這是對組織來說最基本的一種執(zhí)行:對規(guī)范和流程的尊重,僅有如此才能讓組織的基本行為協(xié)調(diào)一致,才能有基本的效率(忽然想到,其實很多的流程破壞者恰恰是領(lǐng)導者,也就是說很多領(lǐng)導者缺乏最基本的執(zhí)行)。
但對一個組織來說,第一個層面的效率是遠遠不夠的,這就需要第二個層面的執(zhí)行,按照計劃來做事情??雌饋淼诙€層面和第一個層面仿佛是一回事,其實不然。對第一個層面來說,要做的事情是片段的、非連貫的,但對第二個層面來說是連續(xù)的、整體的。一個計劃并不是一兩個步驟做好就行,而要將整體的順序都做好才能達成效果(例如健身計劃,就絕不是一兩個動作做標準就能解決的問題)。
有了第二個層面的執(zhí)行,組織的運轉(zhuǎn)就有了相對較高的效率,但仍然不夠,這就需要第三個層次的執(zhí)行:創(chuàng)新規(guī)劃并落實執(zhí)行。組織的提高在于創(chuàng)新、在于設(shè)計、在于策劃、在于走出習慣的自我,并且不僅僅僅是要有想法,還要有實現(xiàn)想法的潛力,這就是第三個層次的執(zhí)行。
這三個層次的執(zhí)行是逐步支撐的,第一個層次是第二個層次的保障,第二個層次是第三個層次的保障,僅有到了第三個層次的執(zhí)行,組織的效率才能夠真正提升。
很多管理者強調(diào)各種規(guī)劃,但常常沒有能獲得預期的結(jié)果,其本質(zhì)并非規(guī)劃得不好,而是在于執(zhí)行的保障體系不好,也就是問題在第一、第二個層面。遇到這種問題,真正反省的應(yīng)當正是管理者本身。
真正優(yōu)秀的管理者務(wù)必腳踏實地,深知自我所處的大環(huán)境、認清真正問題所在,敢于應(yīng)對?!爸仔须y”這就應(yīng)是大家都明白的道理!管理者制定規(guī)則之后需要自身也參與執(zhí)行,僅有在執(zhí)行過程中才能夠準確及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否能夠?qū)崿F(xiàn)策略,以及原先策略有哪些就應(yīng)調(diào)整,從而做到根據(jù)執(zhí)行的狀況隨時調(diào)整策略,這樣的策略才是應(yīng)變環(huán)境的良方。如果管理者主角定位錯把忽視執(zhí)行當成必要的授權(quán),等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行,這時候再修改調(diào)整策略,可能已經(jīng)晚矣。
在執(zhí)行過程中,必定要有具體可操作的“工具”來完成管理者的意圖,“工欲善其事,必先利其器”這句話也充分說明了工具的重要性與必要性,如今市面上流行的泛東協(xié)同管理系統(tǒng)做為執(zhí)行力的一種“工具”,不僅僅自身有一套先進的管理體系,并且積累了超多的企業(yè)應(yīng)用過程中的管理知識與經(jīng)驗,構(gòu)成了一套完善的執(zhí)行力管理模式,幫忙企業(yè)解決管理中的“短板”和“軟肋”,從而避免管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。
四、如何強化企業(yè)執(zhí)行力
制度是一個標準而并不是一張網(wǎng),僅憑制度創(chuàng)造不出效益,一個不能生發(fā)制度文化的制度不可能衍生盡責意識,如何將強制性的制度升華到文化層面,使員工普遍認知、認可、理解以到達自覺自發(fā)自動按照制度要求規(guī)范其行為,完成他律到自律的轉(zhuǎn)化,是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵。
“知行合一”。“知”乃“行”的前提,以利益為導向激發(fā)員工自律意識。當今迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟時代使得員工素質(zhì)日益提高,其自我實現(xiàn)意識日趨成熟,“民可使由之,不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應(yīng)而今企業(yè)管理民主化的潮流,員工關(guān)注的不僅僅埋頭苦“干”,更為關(guān)注的是“干”的目的、利益,有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),所以企業(yè)不能盡靠整體利益激勵員工,諸如“企業(yè)利潤翻幾翻”,并且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵。“利之所趨”是人們的一種普遍的心理,企業(yè)應(yīng)使員工明白,制度是企業(yè)整體利益與員工個體利益價值、利益的形式轉(zhuǎn)換,強制性制度約束隱含著可取利益,只要付出就有回報,從而激發(fā)員工群體的盡責意識。
文武兼具。古代兵家“先廉恥而后刑法,先起親愛而后律其身”的治軍理念對于這天企業(yè)制度文化構(gòu)建具有用心的借鑒好處。文而化之,“強制性”是制度自身屬性所決定的但同時也證明了企業(yè)的價值取向,本身蘊含豐富的教育好處,企業(yè)透過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導,透過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責意識,借以強化執(zhí)行的速度與力度。
本次執(zhí)行力的學習,是我們公司推進管理改革的一次鋪墊,證明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓也不少可是關(guān)于執(zhí)行力的學習還是首次,我們公司一向以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好,。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學習應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場管理制度的變革。
透過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難,從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作,聯(lián)系到結(jié)果行為培訓48字原則的體會:
1、為什么不行動因為要看別人怎樣做;如果我們都看別人怎樣做而自我不去用心主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能證明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么情緒煩躁是自我一向在和別人比較,別人做的比自我好吧,就認為他有潛力就叫他去做,別人做的不如自我,就開始抱怨,這說明心態(tài)的問題,自我沒有認真的思考,做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結(jié)果關(guān)鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎樣會有結(jié)果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負職責說明就是職責心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要:對客戶:要結(jié)果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自我:要原則、不要人情。要使我們到達好的結(jié)果據(jù)要,結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學習體會,它是一種執(zhí)行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選取比努力更重要。I2是說明確方法,根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。I5是總結(jié)的過程,有經(jīng)驗有教訓,經(jīng)驗我們補充新的流程制度,構(gòu)成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
透過學習和體會期望公司:
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式,并且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
1、首先,要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準,例如我們施行YAYC的流程。目標必須要可衡量、可檢查,。再者,目標一旦確定,必須要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化:要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;其二,團隊協(xié)作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;其三,職責導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要職責,僅有這樣才能更好地樹立起職責心;其四,績效導向:拒絕無作為,關(guān)注結(jié)果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承,繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān),力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最終,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程,管理制度的改革將會更加深入完善,我們有理由相信____的明天會更加完美。
參加六執(zhí)行力培訓,并受益匪淺,深深感覺到自我的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的潛力,在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”,也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個原因:一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者帶給行使執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,務(wù)必具備完善的管理制度和實用的人才管理機制,讓員工明白該怎樣做,怎樣去完成領(lǐng)導分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的潛力和態(tài)度。在潛力上,我相信沒有什么問題,在他們進入前,公司肯定對他們進行考核,只是在進入公司后,時光一長,可能會產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學習,不上進,潛力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把潛力擺錯了方向,提拔潛力不強的人和拉幫結(jié)派,想保住自我的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導要以身作則,公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自我的工作,構(gòu)成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力,務(wù)必先提高團隊凝聚力,每一個員工都要有團隊意識和群眾榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對公司忠誠,公司務(wù)必對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實際狀況帶給必須平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識,當然這個服從不是強迫的、抵制的,因為服從決策的資料是在決策前,就與員工溝通交流過,并且認可,覺得這些是自我就應(yīng)做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織潛力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊,所以作為一個團隊的負責人務(wù)必要有卓越遠見,才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法,還有比如:用結(jié)果交換自我的工資,用價值來衡量結(jié)果。我明白在很多企業(yè)里,有很多員工,他們在為自我工資太低而吶喊,但很少甚至沒有一個對自我的工作潛力和工作效率不高而較真。隨著社會的提高和科學的發(fā)達,企業(yè)越來越注重人才,也就是具備創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造結(jié)果的潛力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學習,不停的吸收新鮮的東西來充實自我的大腦,才能改變自我的觀念和思維,與企業(yè)一道成長。
一、執(zhí)行力差的五大原因
透過對超多國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進行比較,能夠發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:
1、員工不明白干什么
有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有年度營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不貼合市場需求,員工只好自發(fā)的進行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自我的理解去做事。
這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不明白怎樣干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴格的培訓,幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學生做代表,可是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓,以后每年都有規(guī)定時長(如40小時每年)的培訓。
而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓和拓展訓練,使員工熱血沸騰但工作怎樣干還是不明白;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓,也還是沒有交給他們方法。
當然,那里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導業(yè)務(wù)潛力差,自我不明白怎樣干,就沒法對下頭的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最終是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
3、干起來不順暢;
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請求支援可是指揮部沒有反應(yīng),負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,2000元的促銷費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最終這筆錢最終批下來了,可是用了3個月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
4、明白干不好沒什么壞處
如果僅有“城破后3天內(nèi)士兵能夠隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。明白干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有潛力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。
考核指標不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴重錯誤,突出表此刻定性指標太多,諸如團隊精神、創(chuàng)新潛力、忠誠度等等五花八門,這些指標的考核分帶有太多的人為因素,而實際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)潛力強的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分,個人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見,有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系,能放一馬就放一馬;有的是自我的人,當然不能處罰;有的雖然是民企可是保留著國企作風,你好我好大家好。當罰而不罰嚴重破壞了游戲規(guī)則,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。
5、不明白干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵能夠隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。
國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,尤其是對銷售更是必不可少的??墒窃谥贫钫邥r卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復雜,使員工很難算出來下個月自我花多少精力到達什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
銷售永久都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。