作為一名醫(yī)院護士長,我學踐__,用發(fā)展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。半年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將半年護士長工作總結(jié)如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務
1.不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的gt及gt的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1.辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2.要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1.充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2.每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐,它不僅僅是要處理好各種醫(yī)囑,而且是對內(nèi)接待,對外聯(lián)系的紐帶,無時不在展示著白衣天使乃至整個醫(yī)院的形象。
每天早上我都會早早的來到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來的嚴重后果,臨床上領(lǐng)導也常強調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來患者及家屬的不理解,甚至會痛罵一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時補開醫(yī)囑。
催交費用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟拮據(jù),如非病情嚴重,一般不會花錢住院,這不我剛踏進15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費用不足了,請您家屬前去繳下費用,不然話會不能及時給您用藥了?!薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的一千,怎么就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用,藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少,聽明白了家屬這才把錢繳上。
主班護士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語言欠妥,都會引起病人及家屬的指責,執(zhí)行醫(yī)囑不及時就會引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會受委屈,也會給工作帶來很大的壓力。
我相信雖然主班護士工作面臨種.種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時,保持良好的語態(tài),注意語速和語調(diào),充分運用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責任心與愛心協(xié)調(diào)一致,嚴格遵守各項規(guī)章制度,對患者及醫(yī)院高度負責,同時將愛心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來,學會與病人換位思考,對病人的痛苦感同身受。
總之,主班護士既要確保醫(yī)囑能及時準確的傳達給各班護士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復雜的社會關(guān)系,但我已不是那個扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對工作中的重重困難時,我一定會運用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護士的工作魅力,為醫(yī)院的護理工作畫龍點睛。
正當我們這有著幾千年文明的中華民族傳統(tǒng)美德一次次遭受挑戰(zhàn)與沖擊時,我們的身邊也在不斷涌現(xiàn)出人間大美大愛的感動事跡和感動人物來。最美紅衣姑娘——張家口工業(yè)區(qū)衛(wèi)生服務中心護士李麗君,在和好友馬路行走時,發(fā)現(xiàn)了暈倒的老頭,進行多方面施救無效時,看著老人生命垂危,毅然施救進行人工呼吸。
李麗君為病危老人進行人工呼吸急救,以自己的實際行動詮釋了醫(yī)護人員的職業(yè)道德情操,集中展現(xiàn)了醫(yī)護人員在病人危急時刻挺身而出的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的綜合素質(zhì)。
她身著紅色靚麗的短袖,奪目而光彩。其善行義舉襯托出了姑娘娉婷裊娜娥眉嬌孌的美麗心靈,我們贊美姑娘的善行,更在弘揚社會的正能量。
“我是一名護士,救人是分內(nèi)的事,談不上“最美”吧,我只是做了應該做的。”這樣平凡的一句話,卻道出了無比強大的內(nèi)心世界。
李麗君的先進事跡在感動中國的同時,也給我們每個人帶來最真實的感動。作為一名醫(yī)務工作者,我們要向李麗君學習,學習她無私奉獻、敬愛生命的高尚情懷,始終把病人的生命和健康放在第一位。
在平時的醫(yī)療護理工作中,我們都要像她那樣,時刻把病人的健康和生命放在第一位,把病人當親人、當朋友,用自己的愛心和醫(yī)術(shù)為患者精心診治,堅定不移地做捍衛(wèi)人民健康和生命的忠誠衛(wèi)士。
正是李麗君一樣的大美大愛,猶如一根根擎天巨柱,撐起了我們這個社會道德的藍天,讓我們在灰暗的感嘆中驚喜地看到一道道人性光輝的閃耀。也正是他們一次次善良和美麗的義舉,在一次次激發(fā)我們社會一種向善的力量。這種力量就像一塊塊鋪路基石,當這樣的基石一天天多起來時,我們前行的道路就會越發(fā)平坦,我們的內(nèi)心就會生發(fā)更多的希望和鼓舞,我們的生活才會擁有溫暖和感動,我們頭頂?shù)牡赖绿炜找簿蜁游邓{,我們這個社會也就會變得更加和諧美好。
轉(zhuǎn)眼,一個月的外科實習生涯已告一段落,雖然這段實習有點累,有點苦,但是還是挺讓人開心的。交接班查房、換藥、測生命體征、靜脈輸液、肌注、測血糖、跟隨帶教老師觀察各種護理操作。每天的生活在這樣重復的忙碌中度過,在肝膽外科,早上七點半就查房,之后換藥,當然,在外科最苦的是護理術(shù)后病人。
在一個科室里待久了,感覺大家真的如同一家人一樣,老師的關(guān)心和教導,整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。外科醫(yī)生大多都是性情中人,平時再好,一旦做錯事他們批評起人來不給你留一點面子,完了之后又好像什么事也沒發(fā)生過一樣。醫(yī)生做手術(shù)時壓力很大,特別是手術(shù)不順利的時候,所以我們能做的僅僅是盡量不要犯錯。否則的話真實欲哭無淚只有挨罵了。我的帶教老師人很好又很嚴謹,教會了我不少東西,耐心的示范講解都是年輕人溝通起來很容易,在肝膽外科我學到了很多,像更換膽汁引流袋和尿道引流袋,其實他們的操作步驟差不多。這段外科的實習經(jīng)歷,我深深體會到了有些病人的不講理,但是也有讓我很欣慰的是大多數(shù)病人及家屬都是通情達理的,他們很理解我們的辛苦和不易。其中的復雜滋味也許只有經(jīng)歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味都挺值得回味的,當然更重要的是學到了好多書本上學不到的東西。
在肝膽外科,最大的特點就是病人流動快,這也意味著我們的文字工作量大大增加,累的到寢室倒頭就睡,這就是外科的味道如同五味瓶,而每個在外科實習的同學的五味瓶內(nèi)容也不盡相同,或偏酸,或偏辣,或偏甜,但是有一點是相同的,無論是什么滋味,都是值得我一生回味的滋味,屬于外科,屬于我自己的味道。
這一個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是實習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我能克服,這只是實習之初,今后還需要不斷的摸索,同時必須對自己有所要求,才會有收獲。我想接下來的挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
經(jīng)歷了20__年護士資格考試,寫寫我的學習體會:
1.不打無準備之仗。凡參加護士考試之人,無不承認這是史上最牛的考試。在經(jīng)歷了兩年的失敗之后,我看出以我的水平,一個月的時間是絕對不夠的。要想通過考試,盡可能提前做準備。我通常在知道成績后,就開始準備下一輪的復習。雖然準備的時間長,但勁是勻著使的,所以不覺得太累。
2.目標要訂的高。如果你僅以求及格的態(tài)度去學習的話,恐怕就會遇到58,59分的尷尬處境。三年來,每次復習我都奔著爭取高分的目標去努力醫(yī)學全在線,盡管如此,我的平均成績也不過是70多分。法乎其上,得乎其中;法乎其中,得乎其下。就是這個道理。
3.網(wǎng)校的作用。我報了衛(wèi)生網(wǎng)校的輔導班,感覺不錯。如果您的自學能力超強,當然可以自己摸索著學??墒窍裎疫@樣的在職考生,家庭工作兩頭忙,要把厚厚的一本書吃透,有難度,也沒時間。我基本上是不看書的,只在對某些知識點上把握不準時,才翻翻書。但基礎(chǔ)班的課件我要聽至少三遍,重點章節(jié)聽得更多。講義要熟悉,考點都在上面呢。
4.時間的安排。我是比較松散的人,從來不制定嚴格的計劃,因為訂了也執(zhí)行不好。我只是大概安排復習進程。比方說,2月份之前基礎(chǔ)班聽2遍,3月開始做題聽課,4月沖刺等等。有的時候因為事情多,好幾天沒有看書,那么過幾天就抓緊點,如此而已。
5.考試的技巧。我對考試技巧之類的東西一向不在行,大家可以參考醫(yī)學全在線考試經(jīng)驗的文章,應該有很多可以借鑒。
護士之路是一段孤獨的旅程,雖然有家人和朋友的支持和幫助,但艱難的時候大都是獨自一人燈下苦讀。周圍的人們生活都很好,輕松又愜意醫(yī)學全在線,而我們卻要去辛辛苦苦挑戰(zhàn)自我,這真是一種勇士精神,也是另一種人生價值的體現(xiàn)吧。學習累的時候,我會聽點音樂。意志消沉時,聽一聽確實讓人心情好些。
我想說護士考試雖然不能帶來直接的利益,但是在學習的過程我收獲了許多有價值的東西。除了豐富了知識,開闊了視野,還磨練了意志。如果成功了,還將收獲一份篤定的自信。
20_年,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作
俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過__多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語禮貌規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里,我能夠透過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,透過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時,自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍,透過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
畢業(yè)實習是學生向醫(yī)生轉(zhuǎn)變的一個重要時期,若把實習比作一餐盛宴,那么崗前培訓就是開胃菜,讓我們以最佳的食欲享受美宴,而培訓還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量,為我們盡快適應新環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,提高臨床實習質(zhì)量打下務實基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導和老師在培訓中為我們介紹了醫(yī)院基本情況,規(guī)章制度,進行了醫(yī)德衣服和思想政治教育、醫(yī)學安全教育、院內(nèi)感染和臨床基本技能教育,為我們搭建溝通理論與實踐的橋梁,讓我們以更飽滿熱情迎接實習,以更嚴謹?shù)膽B(tài)度對待實習。
在培訓中,教學辦老師提出要加強責任心,提高醫(yī)學技術(shù),哲學理念和人文修養(yǎng),我也站在一個溫和、感性的層面重新審視了自己將從事的專業(yè),讓我明白醫(yī)生給予患者更多的應該是尊重、關(guān)懷、理解與鼓勵,而我們應該把這種人文素養(yǎng)種植于內(nèi)心,轉(zhuǎn)化為一種無需他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由,一種能設(shè)身處地為他人著想的善良,一種帶著寬容去看待世界的心。這種素養(yǎng)如同一泓溫情而透明的湖,讓所有的一切應在湖面上,讓所有路人不禁駐足流連,莞爾贊揚。
現(xiàn)代臨床醫(yī)學之父美國醫(yī)學家威廉×奧斯勒爵士在書中寫道:“行醫(yī),是一種以升學為基礎(chǔ)的藝術(shù)。它是一種專業(yè),而非一種交易;它是一種使命,而非一種行業(yè);從本質(zhì)來講,醫(yī)學是一種使命,一種社會使命,一種人性和情感的表達”。這種表達適用于臨床醫(yī)學,同樣適用于檢驗醫(yī)學,作為一門需要在實踐中不斷摸索,不斷積累,不斷學習的學科,檢驗醫(yī)學要向在短時間內(nèi)對其有一個比較全面的掌握,并非易事。但只要我們認真對待每一份標本,做好每一步操作,嚴謹判斷每一個報告,核查每一個結(jié)果,用心為病人服務,那么病人就能得到及時的診斷和治療,我們也能從中獲得更多的經(jīng)驗和技能,這難道不是一幅再和諧不過的藝術(shù)品嗎?
在接下來的一年中,我會本著“嚴謹、求實、博愛、奉獻”的精神認真完成畢業(yè)實習,通過不斷的學習為自己將來的職業(yè)生涯營建一個牢固的根基。并在踏實的時間過程中努力鉆研、創(chuàng)新、力求在醫(yī)學領(lǐng)域中能良好的成長。
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。上崗之前我參加了護理部組織的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務于患者。 這次的培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標,從身邊的小事做起,從細節(jié)做起,時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路,如履薄冰,因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位護理前輩的指導,我有信心做好護理工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。