作為一名剛走上秘書(shū)崗位的畢業(yè)生，普洱衛(wèi)生學(xué)校給予了我參加普洱市委研究室主辦的為期三天的(11月27日至11月29日)秘書(shū)培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，我感到無(wú)比的榮幸和興奮!真誠(chéng)的感謝省委、市委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們文秘人員工作的支持、關(guān)心與厚愛(ài)，為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，使我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、收獲。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與互動(dòng)交流，我進(jìn)一步加深了對(duì)秘書(shū)工作的職責(zé)和任務(wù)的了解，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，業(yè)務(wù)水平有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)把我的幾點(diǎn)心得，與大家共享。
一、更新了思維理念，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到我省和我市十二五經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步的日新月異，形勢(shì)變化的應(yīng)接不暇。為期三天的文秘培訓(xùn)，聆聽(tīng)了省、市多位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的前沿講座，我真是有醍醐灌頂之感。對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書(shū)工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
張善強(qiáng)副市長(zhǎng)的《 》、聶云飛副主任的《 》、張凱文副主任的《 》、 的《 》和 的《 》系列課程，不僅給我打開(kāi)了思維的窗口 ，而且也傳授給我各種秘書(shū)職業(yè)技能和文件撰寫(xiě)知識(shí)。我久違的學(xué)習(xí)激情，被再一次強(qiáng)烈的激發(fā)出來(lái)，我深深的感知到了知識(shí)的危機(jī)，本領(lǐng)的恐慌，我們只有不斷及時(shí)增強(qiáng)對(duì)知識(shí)的汲取，才能更好的適應(yīng)社會(huì)前進(jìn)的步伐，也只有不斷的完善自我，才能更好地適應(yīng)崗位需求，做好自己的本職工作。新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們的工作也提出了新的、更高的要求，我想首先要給自己定好位，多做些承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用。其次要從大局出發(fā)，結(jié)合自己文秘工作的實(shí)際情況，在工作中不斷拓寬思路，研究探索新的工作方法，為普洱衛(wèi)生學(xué)校擬好文，撰好稿。再次是立足崗位實(shí)際，在工作中不斷的總結(jié)提高，積累經(jīng)驗(yàn)。只有這樣不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，才能更好地完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，才能更好的保持工作的高效率。
二、明確了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在云南省委研究室專(zhuān)家、主任和普洱市委各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和悉心教導(dǎo)下，通過(guò) 位領(lǐng)導(dǎo)的授課講述、經(jīng)驗(yàn)交流，以及他們豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解，使我深受啟發(fā)讓我對(duì)秘書(shū)工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己在今后的工作中該做些什么?該怎么做?一是使我真正明白了秘書(shū)工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個(gè)作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個(gè)服務(wù)”。二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
1.秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一、主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門(mén)的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。
任何一個(gè)單位的辦公室擔(dān)負(fù)著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的職能。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我跟進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，辦公室這個(gè)中樞機(jī)構(gòu)工作的好壞，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，作為機(jī)關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個(gè)單位的形象和門(mén)面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力，在機(jī)關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信?？偫ㄆ饋?lái)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說(shuō)實(shí)話、辦事實(shí)，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。
(一)不是領(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷，督而不辦;沒(méi)有權(quán)利但附著權(quán)力?！睆倪@段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說(shuō)任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊，
埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷，服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩，三辦要規(guī)范;切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí)，做事踏實(shí)，實(shí)事求是。
(二)新時(shí)期秘書(shū)工作要努力把實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”與靈活性結(jié)合起來(lái)。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變;二是要從單純的辦文、辦會(huì)、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變;三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變;四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(“會(huì)說(shuō)”就是匯報(bào)情況，概括問(wèn)題一說(shuō)清楚、二說(shuō)簡(jiǎn)練、三說(shuō)得體、四說(shuō)深入、五說(shuō)藝術(shù)?！皶?huì)寫(xiě)”就是要會(huì)寫(xiě)辦公室常用的文種，還會(huì)寫(xiě)文書(shū)、應(yīng)用文、計(jì)劃總結(jié)，調(diào)查報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。“會(huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng)，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫(xiě)、會(huì)議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無(wú)巨細(xì)，干凈利索，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿(mǎn)。)
(三)核心是提升參謀助手意識(shí)。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作
方法，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中予以應(yīng)用，作到厚積勃發(fā)，學(xué)以致用。
二、公文的寫(xiě)作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性，它是傳達(dá)政令、交流經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題、報(bào)告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用，它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過(guò)程中，應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實(shí)效關(guān)。
(一)把好政策關(guān)，突出“符合”兩字。公文具有很強(qiáng)的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所提出的意見(jiàn)、措施、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無(wú)矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無(wú)政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過(guò)死、過(guò)寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn)、提法是否正確、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字、每一句話“于法有理”，能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)、政策的檢驗(yàn)、事實(shí)的檢驗(yàn)。
(二)把好文字關(guān)，突出“準(zhǔn)確”二字。在公文中有“一字入公文，九牛拔不出”的說(shuō)法，可見(jiàn)文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語(yǔ)體，達(dá)到以記述為核心，以實(shí)用為目的，把準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求，使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用，每
一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別;分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞;要做到口頭語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)的區(qū)別使用，不同場(chǎng)合認(rèn)真選擇;不要生怪詞、方言，使讀者和聽(tīng)者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn)，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實(shí)際，看語(yǔ)句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問(wèn)題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。
(三)把好格式關(guān)，突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中，要嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適，行文形式是否準(zhǔn)確，文體體式是否規(guī)范，標(biāo)題有無(wú)毛病、發(fā)文字號(hào)、主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無(wú)問(wèn)題，并進(jìn)行逐項(xiàng)審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請(qǐng)示”的文種卻誤用為“報(bào)告”，本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”，這樣就會(huì)鬧出笑話。
(四)把好程序關(guān)，突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)“授意、起草、會(huì)稿、審核、簽發(fā)、掛號(hào)、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)過(guò)校對(duì)、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范、美觀、安
全、保密、節(jié)約的原則。
(五)把好實(shí)效關(guān)，突出“實(shí)效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實(shí)可行，內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng)，要第一時(shí)間進(jìn)行起草，并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文，按時(shí)限辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限，從速處理。
總之，辦公室作為任何一個(gè)黨政機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu)，具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時(shí)，(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)要強(qiáng)化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力;要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高文字表達(dá)能力，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。此刻就這段時(shí)間以來(lái)的工作情景做下總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急，這時(shí)就需要自我協(xié)調(diào)好時(shí)間，這樣，就慢慢加速了自我辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，異常是單位會(huì)務(wù)、活動(dòng)、出差等，都需要部門(mén)同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來(lái)辦公室這段時(shí)間，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都進(jìn)取配合做好工作，與部門(mén)同事齊心協(xié)力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿(mǎn)解決。
辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。遇到其他同事來(lái)辦事或者外來(lái)人員來(lái)咨詢(xún)，我都會(huì)及時(shí)認(rèn)真的答復(fù)，盡量第一時(shí)間解答和解決。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
這段時(shí)間以來(lái)，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫(xiě)、匯總，做到認(rèn)真撰寫(xiě)，認(rèn)真修改，盡量盡力寫(xiě)好各種工作資料。
(2)負(fù)責(zé)本局會(huì)議及各級(jí)有關(guān)工作會(huì)議材料的草擬和修改，擬寫(xiě)有關(guān)文件材料;同時(shí)負(fù)責(zé)會(huì)議等記錄，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社會(huì)，是信息化高速發(fā)展，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會(huì)的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責(zé)所在。
(1)隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，關(guān)注開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論2015年辦公室文秘的工作心得5篇工作總結(jié)。
(2)向開(kāi)發(fā)區(qū)每月至少供給一篇我局信息，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新，讓我局動(dòng)態(tài)透明化、大眾化。
3、固定資產(chǎn)的管理
我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購(gòu)置所缺的辦公用材。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。
這段時(shí)間以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對(duì)自我的工作還不夠鉆，工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情沒(méi)有進(jìn)取主動(dòng)地去投入太多精力而造成了工作上的被動(dòng)。
應(yīng)對(duì)目前的工作，我應(yīng)當(dāng)以更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就2020年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
本人作為辦公室的一名文員，細(xì)算下來(lái)，也已經(jīng)有三年之久了，在這三年里，本人每天都會(huì)進(jìn)行小小的工作總結(jié)，以保證自己清楚自己每天都在干嘛，并為自己明天的工作做一個(gè)盡可能可執(zhí)行的計(jì)劃。今天也不例外，下面本人還是想將本人今天的工作做一個(gè)小結(jié)：
一、文字稿件起草修訂
今天根據(jù)五一小長(zhǎng)假的假期安排寫(xiě)了一份放假通知稿件，并針對(duì)我們公司的特殊情況，對(duì)假期的工作安排進(jìn)行了小的修訂，隨后將此通知貼在了公司通告欄里，并在公司群里進(jìn)行了線上發(fā)布，以保證每一位員工都有看見(jiàn)公司的假期安排與值班安排。
二、日常來(lái)訪電話接待
除了文字稿件，本人今日也照常完成了上門(mén)來(lái)訪接待以及電話來(lái)訪接待的工作。在今日的接待工作中，遇到了一位不善的來(lái)者，但本人作為一名公司的辦公室文員，代表的不僅僅是本人的，本人代表的還是公司的形象，所以盡管那個(gè)來(lái)訪者不是很尊重人，但我還是盡可能的保持對(duì)來(lái)訪者的尊重，算是做到了工作與生活分開(kāi)吧!
三、整理新晉員工檔案
在今日的工作中，本人還將近期新晉的員工檔案做了一番整理。這個(gè)工作一般是到了月底的時(shí)候做的，今天是月底，所以也就在今天做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”了。本人將新晉員工的檔案與老員工的檔案，根據(jù)部門(mén)不同，細(xì)分了一遍，以保證未來(lái)在需要調(diào)取檔案來(lái)使用的時(shí)候，不會(huì)出現(xiàn)找不到的情況。
四、添置必要辦公用品
今日的工作是忙碌的，因?yàn)榈搅嗽碌?，?duì)于下月的工作也是需要做一些提前準(zhǔn)備的，最重要的準(zhǔn)備就是辦公用品的準(zhǔn)備。下午四點(diǎn)多的時(shí)候，本人去文具店采購(gòu)了下月所需的全部辦公用品，把這些辦公用品全部整理放置在辦公室的保險(xiǎn)柜中，等到下月一來(lái)，本人就將其一一發(fā)放到每個(gè)部門(mén)，以確保他們?cè)谵k公的過(guò)程中，不因缺少辦公用品而無(wú)法完成工作。
五、明日大概工作計(jì)劃
說(shuō)實(shí)話，辦公室明日工作是極其說(shuō)不定的，你不知道明天會(huì)有什么新的任務(wù)等著你。但有一點(diǎn)工作思路還是好的。明天如有文字稿件需要處理，得寫(xiě)完了仔細(xì)檢查再發(fā)布，如有來(lái)訪者，依然要以最優(yōu)的辦公室文員形象接待來(lái)訪者，如有其他別的工作，也要記得耐心對(duì)待，不可馬虎。
我于2020年x月x日進(jìn)入__公司擔(dān)任文秘一職，至今已將近4個(gè)月的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見(jiàn)性思維，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：
一、目前主要工作
1、負(fù)責(zé)各部門(mén)需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類(lèi)文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。
3、負(fù)責(zé)與__商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接，及時(shí)匯報(bào)，反饋信息。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(zhǎng)室各類(lèi)物品正常及時(shí)補(bǔ)配，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
二、明年工作計(jì)劃
1、本職工作技能的提高，時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過(guò)渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的了解，做好工作開(kāi)展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力，以便更好的起草各類(lèi)文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高，為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí)，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來(lái)賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過(guò)去的四個(gè)月中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書(shū)工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善。
2、在明年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開(kāi)展自身工作，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的提高，在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。針對(duì)一年來(lái)的情景，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，我首先是認(rèn)真努力提高自我的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自我的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自我樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自我不斷改造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織堅(jiān)持高度一致;然后是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自我在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了必須的提高。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入主角。我工作的時(shí)間不太長(zhǎng)，對(duì)__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)自我能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自我對(duì)__鎮(zhèn)的了解，使自我能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自我都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自我辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止，不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，在全體干部職工的理解支持下，經(jīng)過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開(kāi)展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自我的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。
在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要;
二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng);
三、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心;
四、工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改善提高，爭(zhēng)取把自我的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。
一直以來(lái)都知道自己學(xué)的是秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，卻從來(lái)不知道，自己對(duì)秘書(shū)到底是什么樣的概念卻一直沒(méi)有思考過(guò)，甚至在來(lái)實(shí)習(xí)以前連正式的公文也沒(méi)有仔細(xì)看過(guò)，我所擁有的只是那些空頭理論罷了。
我把秘書(shū)工作想的太簡(jiǎn)單了，也許，不只是我，我的那么多的同學(xué)的的想法也都是和我一樣吧。一個(gè)姓徐的同學(xué)說(shuō)我們班級(jí)那么多的女生都太天真、愛(ài)幻想沒(méi)有幾個(gè)適合秘書(shū)工作，當(dāng)時(shí)聽(tīng)的時(shí)候還很氣憤，覺(jué)得這是對(duì)我們的貶低，現(xiàn)在看來(lái)，也許他說(shuō)的一切也許不都是正確的，至少大部分沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)吧。
我們一直都沒(méi)有太把秘書(shū)專(zhuān)業(yè)當(dāng)一回事，所以上課的時(shí)候才那么防止自己去玩鬧。到了實(shí)習(xí)地點(diǎn)才知道我們需要學(xué)習(xí)的東西太多了。有的時(shí)候，不需要做的太多，只是靜靜地待在以便看別人怎么說(shuō)怎么去做都比自己在學(xué)校里上一節(jié)課所容納的知識(shí)多。當(dāng)然，并不是說(shuō)學(xué)校里學(xué)習(xí)的東西沒(méi)有用，如何去寫(xiě)公文是可以從老師那里學(xué)習(xí)來(lái)的，但是對(duì)于工作中和生活中的諸多問(wèn)題，卻不是簡(jiǎn)單的在課堂上就可以學(xué)到的。
當(dāng)初鬧著讓小舅幫我在揚(yáng)州找工作，目的是在打工之余可以在哪個(gè)自己向往已久的城市盡情的呼吸。現(xiàn)在看來(lái)，自己接受表哥的建議是對(duì)的。
乍看公文真的很頭疼，甚至看著看著就不想看了，只做一些其他的事里轉(zhuǎn)移自己的注意力，過(guò)一會(huì)再回來(lái)看。就像當(dāng)初剛進(jìn)圖書(shū)館，面對(duì)那么多的書(shū)也很頭疼，但是自己用兩年的時(shí)間來(lái)證明了自己可以勝任那個(gè)工作?，F(xiàn)在是開(kāi)始階段，自己覺(jué)得很吃力，只是不想放棄，堅(jiān)持到底，我一定會(huì)勝利的。將來(lái)的某一天我也會(huì)成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)，只是這么鼓勵(lì)自己，就不會(huì)覺(jué)得很辛苦，就可以繼續(xù)堅(jiān)持下去。