光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,回首這七天的實(shí)習(xí),發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,學(xué)會(huì)了察言觀色,豐富了我的社會(huì)閱歷。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群,嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計(jì)劃,記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在19__年內(nèi)銷售_輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了,世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧,一個(gè)小時(shí)的課程,喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了。
二、有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶
有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī),通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟悉的人開(kāi)始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng),也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì)。
印地安人有句諺語(yǔ):第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、讓電話變得有意義
任何一次無(wú)意義的電話,都是對(duì)潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。
四、約客戶的準(zhǔn)備工作
要約客戶時(shí),盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí),盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,盡量要約客戶來(lái)展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備:如儀容儀表(統(tǒng)一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
曾經(jīng)清澈見(jiàn)底的太湖在工廠和化工廠的污染下,一日不如一日,最后終于承受不住壓力了,太湖失去了原有的麗質(zhì)?!疤溃涝谔?,如今這樣詩(shī)意般的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如此的刺耳與蒼白無(wú)力。x年5月在無(wú)錫太湖邊爆發(fā)的藍(lán)藻事件讓我們意識(shí)到太湖受傷了,受了重重的傷······
我們來(lái)到了鎮(zhèn)湖,參觀了正在建設(shè)中的濕地公園,濕地公園的建址是太湖,以前這里都是水,而今都被泥土取代了。建造濕地公園的目的是保證水質(zhì),這里將成為蘇州的自來(lái)水水源地,據(jù)有關(guān)人士透露,濕地公園建造成功后,第一年免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放,以后則營(yíng)運(yùn)。我們?cè)诟浇M(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查的對(duì)象有建造濕地公園的工人、附近的居民、指揮工程的領(lǐng)導(dǎo)人、來(lái)此地觀光的游人······各個(gè)人眼中的太湖是不同的,可是在最后的問(wèn)卷調(diào)查的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都說(shuō)對(duì)太湖的現(xiàn)狀基本滿意,這就表明太湖的治理有成效。我們還去了那邊的太湖,走進(jìn)太湖滿眼的暗灰色,不是澄澈的,不是碧綠的,靠近岸邊的太湖水里長(zhǎng)滿了菱角,水葫蘆,還有蘆葦。據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裢嘎稁啄昵?,這邊都是養(yǎng)蝦,養(yǎng)蟹的,還有好多魚網(wǎng)。我們也走訪了當(dāng)?shù)氐囊恍┯嘘P(guān)部門,走訪過(guò)程中頗有感觸,有些傷心也有些氣憤。我們大學(xué)生做暑期社會(huì)實(shí)踐有些不明事理的人竟然認(rèn)為我們影響市容。去詢問(wèn)那些機(jī)關(guān)的地址時(shí),我們像球一樣被人玩弄于鼓掌之間。在如火的烈日下我們咽下了苦水,保持大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)禮貌而又耐心的詢問(wèn),功夫不負(fù)有心人在耐心的等待下終于有人接見(jiàn)我們了,我們很開(kāi)心很珍惜這次機(jī)會(huì),深怕有什么閃失丟了這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。最后我們以成功告終!
后來(lái)我們參觀了幾個(gè)太湖邊的旅游景點(diǎn)與不是旅游景點(diǎn)的太湖水做了比較,也采集了不同地方的水生植物做了比較,結(jié)合自己的所學(xué)的生物植物學(xué)方面的知識(shí),在指導(dǎo)老師的幫助下,我們進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)可以得出這樣的結(jié)論:太湖水比以前的好多了,雖然沒(méi)有得到徹底的改善與恢復(fù),也體現(xiàn)了太湖水質(zhì)在前幾年治理后保持穩(wěn)定。
為期一周的實(shí)踐看似短暫,其實(shí)過(guò)程中充滿了艱辛,35度以上的高溫天氣讓穿著黃色衣服的隊(duì)員們不耐煩,但是我們?yōu)榱私o出準(zhǔn)確的結(jié)論,為了給保護(hù)太湖的水環(huán)境出一份力,我們沒(méi)有放棄,我們沒(méi)有不團(tuán)結(jié)。我們跟著隊(duì)長(zhǎng),緊緊地跟著他。每天晚上的例會(huì)都正常進(jìn)行,討論一天的所得與感想,我們拖著疲倦的身子發(fā)表著自己的見(jiàn)解和以后的計(jì)劃。行車過(guò)程中我們中有人暈車,我們都相互照顧,相互鼓勵(lì),一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)只有九個(gè)人而已,在烈日下的實(shí)踐中卻像一個(gè)大家庭一樣充滿了無(wú)限的溫馨。
“太湖美,美在太湖水”我相信這句話在不久的將來(lái)將不再是刺耳與蒼白無(wú)力的,它將再一次擁有生機(jī)與詩(shī)意。因?yàn)槲覀兊暮鲆?,因?yàn)槲覀兊臑樗麨樽屘踔廖覀冏约撼惺芰藷o(wú)法言喻的“傷痛”,我們不要再做愚笨的人了,我們要攜手還太湖一個(gè)錦繡!我們團(tuán)隊(duì)的力量是有限的,我們僅有九個(gè)人而已,但是我相信在這一周里在這九個(gè)人的共同努力下,在我們的宣傳下,太湖將得到更多的關(guān)注。
雖然夏日的炎炎烈日,雖然江南少了那份柔和,但是在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的那刻起,我們心里似乎得到了很大的滿足,也許是不在空虛,也是不再擔(dān)心。我們看著大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)的對(duì)服,嬉笑道:“這烈日下,橘黃色似乎更有魅力啦!它雖然沒(méi)有早晨的太陽(yáng)那般紅艷,也沒(méi)有正午時(shí)太陽(yáng)的刺眼光芒,可是它至少比夕陽(yáng)更有活力與生氣呀!”
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)結(jié)束了,我真的是需要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,我想通過(guò)這樣的方式去證明自己,在一些事情上面必須要好好的去思考,作為一名實(shí)習(xí)生我感覺(jué)這是我需要去思考的一個(gè)問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)結(jié)束了,我感覺(jué)我是進(jìn)步了的,我也希望通過(guò)這樣的方式去進(jìn)一步積累自己的知識(shí),實(shí)習(xí)讓我有很多不一樣的體會(huì),我也感覺(jué)我是需要通過(guò)這樣的方式去放松自己,要有一個(gè)正確的定位,不管是做什么事情都應(yīng)該是這樣的,實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始,對(duì)于職業(yè)生涯來(lái)講這也是非常的重要。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我現(xiàn)在也是越來(lái)越感激重要了,我希望能夠得到大家的認(rèn)可,特別是在實(shí)習(xí)當(dāng)中周圍總是有那么多的優(yōu)秀的同事,在學(xué)校的時(shí)候我的一直都是非常希望能夠進(jìn)一步的了解這些,未來(lái)還是會(huì)有更多的時(shí)間更多的事情等著我的去落實(shí)到位,實(shí)習(xí)跟在學(xué)校是完全不同的,在實(shí)習(xí)當(dāng)中卻還是還是需要進(jìn)一步去思考,我也一直都希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累足夠的知識(shí)的,在學(xué)校的時(shí)候我也是非常的用心,我希望通過(guò)這樣的方式積累,因?yàn)橹挥胁粩嗟姆e累知識(shí),調(diào)整自己的心態(tài),這樣才能夠把細(xì)節(jié)上面的工作做的更好,在實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的挑戰(zhàn)自己,有些知識(shí)是需要用這樣的方式去積累的。
過(guò)去的幾個(gè)月當(dāng)中,我也是學(xué)習(xí)了很多知識(shí),跟周圍的同事們請(qǐng)教,畢竟自己是剛剛出來(lái),有些東西還是要學(xué)習(xí)的,我真的是希望快速的提高自己的這方面的知識(shí),記得剛剛來(lái)到這個(gè)崗位的時(shí)候我還是非常的不適應(yīng),有些事情沒(méi)有辦法去做的更加的到位,需要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累,工作的時(shí)候總會(huì)感覺(jué)自己做不好,有些工作上涉及的知識(shí)完全沒(méi)有接觸過(guò),這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我大開(kāi)眼界,自己的視野都廣闊了許多,我希望能夠在這一點(diǎn)上面積累足夠的知識(shí),有些事情應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn),我在實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常都是主動(dòng)去做好工作,在這方面我也愿意把本職工作做的更好。
這段時(shí)間我也是看到了自己的進(jìn)步,我相信我是能夠把這份工作做的更加到位的,實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)端,我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中,持續(xù)發(fā)揮自身的價(jià)值,這是職業(yè)生涯的開(kāi)始,讓我初步的接觸了這些,我感激這次的實(shí)習(xí)積累,感激在實(shí)習(xí)當(dāng)中的經(jīng)歷,讓我有了現(xiàn)在的改變,還有成長(zhǎng),這真的是非常的不錯(cuò)。
這是大學(xué)的最后一個(gè)寒假了,也許也是人生中的最后一個(gè),寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見(jiàn)習(xí),雖然已經(jīng)是上一個(gè)月的事情,還是決定要寫下來(lái)。在這里也挺好,沒(méi)有人認(rèn)識(shí)沒(méi)有人關(guān)注,我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。
見(jiàn)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),只有十天左右,在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱不上完全意義的見(jiàn)習(xí),可是收獲很多。第一是打針技術(shù),第二是處事態(tài)度,第三則是自我反思。
首先提到打針,主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見(jiàn)習(xí)沒(méi)有給人做過(guò)皮試,不是沒(méi)有機(jī)會(huì),而是沒(méi)有膽量,肌肉注射即是通常人們所說(shuō)的打屁股針,打了幾針,忽然有恐懼心理,而靜脈注射總體來(lái)說(shuō)是最成功的,雖然失敗了一次,呵呵。有時(shí)候會(huì)不自覺(jué)地嘲笑自己,作為一個(gè)護(hù)理人員,居然害怕給別人打針,而放棄很多可以練針的機(jī)會(huì),雖然確實(shí)也是怕給病人造成疼痛,其實(shí)還是心理上有一種怯懦,不敢面對(duì)。我骨子里是害怕面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人,就像面對(duì)自己的未來(lái)一樣,被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專業(yè),算了,先不提這些了,還是說(shuō)打針的事情吧。
肌肉注射是弱項(xiàng),弱到后來(lái)都不敢給別人打,怕給別人造成過(guò)多的疼痛。第一次打針的時(shí)候自己都沒(méi)有心理準(zhǔn)備,來(lái)不及回憶書上所教的細(xì)節(jié)和第一次給同學(xué)打時(shí)的場(chǎng)景了,腦子是蒙的,手也抖得厲害。只記得當(dāng)時(shí)嫂子叫我?guī)蠌澅P棉簽和酒精,以及已經(jīng)裝好藥液的注射器,就硬著頭皮去了,結(jié)果緊張的不行,選注射位置的時(shí)候選得比較準(zhǔn),還好第一步成功了。之后就是消毒了,消毒的時(shí)候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些,直徑五厘米左右,不許同一個(gè)棉簽重復(fù)消毒,而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn),雖然我也清楚這些,但是在實(shí)際操作的時(shí)候還是操作的不夠好,哎。最后一步就是打針了,只記得我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白,心情很復(fù)雜,手也沒(méi)有緊緊繃住肌肉,直接就下針了,也沒(méi)有抽回血,注射完之后有落荒而逃的沖動(dòng)。
看得出來(lái)病人挺疼痛的,真的很抱歉,第一次給病人打針。走出病房的時(shí)候?qū)嵙?xí)生小凌笑得不行了,嫂子嚴(yán)肅地告訴我犯了兩個(gè)很大的錯(cuò)誤,第一是沒(méi)有繃緊肌肉,這樣會(huì)增加疼痛,第二是注射的時(shí)候沒(méi)有把手定在病人的肌肉上,那樣就是俗稱的飛針,是很不應(yīng)該的,我一臉抱歉地看著她們,覺(jué)得自己真的很失敗也很無(wú)奈。畢竟在學(xué)校學(xué)的時(shí)候只動(dòng)過(guò)一次手,而且學(xué)校教授的知識(shí)大都是實(shí)踐與理論脫節(jié)的。不過(guò)嫂子的囑咐我一定會(huì)牢記在心,盡量避免犯類似的錯(cuò)誤。之后還打了幾針,稍微好一些,但還是不理想,從此之后我就懼怕肌肉注射了,這個(gè)心理障礙我也不知道怎么克服。等學(xué)校真正安排實(shí)習(xí)的時(shí)候再克服吧,打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對(duì)困難的自己。
靜脈注射還比較順利,雖然注射的次數(shù)不是很多,但是總體上來(lái)看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射,說(shuō)到老人,血管一般都比較脆,而且很難回血,那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時(shí)候他手上插著留置針頭,等我把靜脈注射器插入留置針里面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒(méi)有藥液滴,就知道肯定要排除障礙了,我在那用看嫂子和小凌用過(guò)的方法試了一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果就去叫有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士了,一會(huì)老護(hù)士就過(guò)來(lái)了,說(shuō)是留置針已經(jīng)堵塞,必須拔針重新進(jìn)行靜脈注射,于是給他拔了留置針,換了針頭后進(jìn)行靜脈注射,老師很好,把這次注射的機(jī)會(huì)交給了我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生,可是我卻辜負(fù)了她。靜脈注射的時(shí)候血管沒(méi)有選好,插進(jìn)去之后沒(méi)有回血,反折也沒(méi)用,打開(kāi)藥液還是沒(méi)有滴,這意味著這次注射是失敗的,于是我又一次換針頭,但是不敢再繼續(xù)給他注射了,怕又失敗一次,我叫來(lái)了經(jīng)驗(yàn)豐富一些的實(shí)習(xí)生,在邊上看她是怎么做的,幸好她成功了,不然老爺爺又要遭罪了。
對(duì)于這次失敗,我覺(jué)得主要有兩方面的原因,一是心理上的失敗,害怕失敗,并且不果斷,選好血管之后老爺爺?shù)募议L(zhǎng)說(shuō)那條血管經(jīng)常注射,怕腫,換一條,于是我就換了一條,其實(shí)這是導(dǎo)致失敗最直接的原因,后來(lái)實(shí)習(xí)生成功的那條血管就是我一開(kāi)始選定的那條血管,如果我以一個(gè)專業(yè)人員的身份和思想果斷地堅(jiān)持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了,但是我沒(méi)有,我的不自信使自己受到了干擾,也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功,給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認(rèn)血管,我慣性地還是用碘伏消毒,而且止血帶也扎的不緊,叫人的時(shí)候甚至沒(méi)有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時(shí)候,太緊張沒(méi)掛穩(wěn),瓶子掉下來(lái)了,病人都叫我不要緊張,我害怕被人問(wèn)責(zé)居然把針管插回去又掛回去了,其實(shí)這次要換針管的,雖然沒(méi)有很大的污染,但是確實(shí)是一次不應(yīng)該的失誤。有時(shí)候真討厭這樣的自己,膽小怯懦害怕失敗。最過(guò)分的是害怕面對(duì)責(zé)任對(duì)病人的利益造成了影響,幸好他沒(méi)事,沒(méi)有出現(xiàn)不良反應(yīng),不然我該受良心和制度的譴責(zé)了。
還有就是平時(shí)護(hù)理工作中的常見(jiàn)操作我也有很多失誤,主要有配藥、核對(duì)藥液、換藥水、排除注射障礙等。
配藥:不熟練,不注意無(wú)菌操作。不熟練直接導(dǎo)致了無(wú)菌操作的失敗。理論知識(shí)的缺乏導(dǎo)致也缺乏用藥使用的基本常識(shí),雖然有醫(yī)囑,萬(wàn)一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,看來(lái)讀書不認(rèn)真出來(lái)遲早要還的,還有就是主要是要多練習(xí)和多注意細(xì)節(jié)。
核對(duì)藥液和換藥水:粗心。這是很簡(jiǎn)單的操作,就是把藥液和醫(yī)囑核對(duì)一下,并且去換藥液或者注射的時(shí)候要核對(duì)清楚病人。我記得我犯過(guò)二次錯(cuò)誤,一是值中班的時(shí)候太忙把兩瓶同一個(gè)病房的藥液一起拿去換,結(jié)果掛反了,幸好病人家屬及時(shí)提醒才有鑄成大錯(cuò);二是有一次開(kāi)了一張臨時(shí)醫(yī)囑,負(fù)責(zé)加藥和對(duì)藥的一般都是老護(hù)士,按理說(shuō)是不會(huì)出錯(cuò)的,我照常去給別人加藥水,沒(méi)有再去核對(duì)醫(yī)囑,結(jié)果這次就錯(cuò)了,原本是開(kāi)給16床的人體白蛋白打到6床去了,幸好是補(bǔ)藥,不然就完了,雖然主要責(zé)任不在我,我只是按照安排去加藥,但是一旦出事肯定也有連帶責(zé)任。以后真的要小心,不能害人害己。
排除障礙:不熟并且害怕面對(duì)。記得嫂子和小凌都教過(guò)我排除障礙和排除空氣的方法,我卻沒(méi)有掌握好又礙于面子沒(méi)有不恥下問(wèn)。有許多時(shí)候都可以通過(guò)扭滴管把空氣擠回去的,我卻選擇了直接放藥液的方法,這樣即浪費(fèi)藥液也浪費(fèi)時(shí)間,但是我只會(huì)這種并且羞于請(qǐng)教更好的方法,因?yàn)樯┳雍托×瓒家呀?jīng)教過(guò)了。最對(duì)不起的是一位叔叔,給他放空氣的時(shí)候忘了反折滴管,結(jié)果放空氣的時(shí)候血液通過(guò)注射管涌出來(lái)了,我在那里急得要死,慌忙反折起來(lái),幸好叔叔阿姨很好,不僅沒(méi)有責(zé)怪我,還拿紙叫我擦干凈手上的血液,并且安慰我不要緊張,之后總是排好空氣了,接回去之后還驚魂未定。后來(lái)我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法,不是特別多空氣的時(shí)候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請(qǐng)教別人,給病人造成了緊張和影響。真對(duì)不起那位叔叔,以后每次經(jīng)過(guò)他的病房我都會(huì)朝里面看一看,并且對(duì)他說(shuō)抱歉。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的處事態(tài)度,這個(gè)有好有壞,盡管我學(xué)護(hù)理心里有一百個(gè)不情愿,但是一到醫(yī)院我就有一種責(zé)任感,對(duì)病人的態(tài)度也很好很溫和,還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯(cuò)。但是另一方面,正如我上文所說(shuō),我是一個(gè)害怕失敗和面對(duì)問(wèn)題的人,這個(gè)真的很不應(yīng)該。想想都覺(jué)得自己很差勁,害怕被別人知道就隱瞞沒(méi)有換針管增加病人被感染的風(fēng)險(xiǎn),害怕失敗就不敢再下針,對(duì)于問(wèn)題選擇了逃避的態(tài)度,這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),要好好改改。我一味地選擇逃避,所以年后干脆就沒(méi)有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。
最后還是進(jìn)行自我反思,第一,害怕面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題;第二是害怕負(fù)責(zé);第三是逃避心理嚴(yán)重。要改,并且得好好改。
還得說(shuō)一件事情,那就是我給一位老人換尿管的時(shí)候拔下的時(shí)候有一滴尿液噴到我的嘴唇上,為此我難過(guò)了一天,后悔死了自己沒(méi)戴口罩。也記得,第一天上班在病房與走廊走來(lái)走去比去爬山還累的自己。護(hù)理真不是人干的,真的很難過(guò),被逼著學(xué)自己不喜歡的專業(yè),大學(xué)自拋?zhàn)詶墰](méi)有讀多少書,成績(jī)年年班級(jí)善后,卻也沒(méi)有想辦法改變現(xiàn)狀。
拿什么拯救這樣的自己,就是做護(hù)士都不合格,還能去做什么。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解,自我的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中,因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以,要將所學(xué)付諸實(shí)踐,來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,我們當(dāng)然不期望實(shí)習(xí)僅止于此,那太狹隘了。實(shí)習(xí)是發(fā)揮和應(yīng)用專業(yè)知識(shí),查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真學(xué)習(xí),鞏固不足的重要一環(huán),因?yàn)樗吘古c社會(huì)相掛鉤,是檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)成果的好時(shí)機(jī),因?yàn)榧词乖谛W(xué)得再好,一旦到了社會(huì),也許所有的一切都會(huì)變得一文不值。因?yàn)樯鐣?huì)畢竟不一樣于學(xué)校。所以,如果不好好的體驗(yàn)、經(jīng)歷這一過(guò)程,怎樣會(huì)明白究竟自我的分量有多重,究竟自我真正懂得多少呢?所以實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了視野,領(lǐng)略到不一樣企業(yè)的風(fēng)格和模式,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時(shí)把自我所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐,讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合,在這結(jié)合的時(shí)候就是我們學(xué)以致用的時(shí)候,并且是我們擴(kuò)展自我充實(shí)自我的時(shí)候。
在實(shí)習(xí)期間透過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鞏固了所學(xué)的知識(shí),提高了處理實(shí)際問(wèn)題的潛力,為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行得益于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過(guò)硬。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力,要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng),遇到問(wèn)題自我能透過(guò)相關(guān)途徑自行解決潛力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,并不是每一種狀況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好必須要有良好的學(xué)習(xí)潛力,透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)潛力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí),向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的潛力,在沒(méi)有另人幫忙的狀況下自我也能透過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題,(舉例說(shuō)明)
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自我也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自我必須不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
透過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),把自我在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問(wèn)題的潛力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自我能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
對(duì)自我的要求經(jīng)過(guò)過(guò)去三個(gè)星期的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)充滿了完美的憧憬,在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后,我用心響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是透過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有透過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是主角轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,務(wù)必認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代能夠自我選取交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選取。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作用心性和主動(dòng)性
為期三周的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開(kāi)端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。四、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的潛力以及與個(gè)人合作的潛力,合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人想要獲得好的業(yè)績(jī),務(wù)必牢記一個(gè)規(guī)則,我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況。反過(guò)來(lái)看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
五、謙虛做人
作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要思考更為復(fù)雜的關(guān)系,無(wú)論是和同事還是領(lǐng)導(dǎo),都要做到妥善處理,多溝通,并要設(shè)身處地地從對(duì)方的角度換位思考,而不是只思考自我的事。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變,以前我總想找一份自我喜歡、專業(yè)對(duì)口的工作,可此刻我明白找工作很難,要準(zhǔn)也對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,要盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)中獨(dú)立,敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自我能夠在神會(huì)上快速成長(zhǎng)起來(lái)。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,加強(qiáng)修養(yǎng),以更開(kāi)闊的胸襟,更智慧的頭腦,更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn),我也相信自我必須會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來(lái)的工作當(dāng)中去,相信自我必須能交出更加滿意的答卷。
我的未來(lái)不是夢(mèng),只要自我努力過(guò),成功是不會(huì)拒絕你的。
因此,應(yīng)對(duì)過(guò)去,我無(wú)怨無(wú)悔,應(yīng)對(duì)此刻,我努力拼搏,應(yīng)對(duì)將來(lái),我期盼更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自我必須會(huì)演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里,我會(huì)繼續(xù)努力,做好社會(huì)主義的接班人,在生活上自覺(jué)從嚴(yán)要求自我,艱苦樸素,遵紀(jì)守法,作風(fēng)正派,各方面表現(xiàn)良好。為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),貢獻(xiàn)自我的力量。
透過(guò)學(xué)校組織的這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我受益匪淺。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我不僅僅認(rèn)識(shí)到了自我各個(gè)方面的不足,而且還使我們?cè)谧晕业牟蛔阒幖右愿恼?,有了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)完成之后,我對(duì)程序的編譯有了更大的提高。更學(xué)會(huì)了在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中組員之間相互交流相互幫忙的重要性與必要性。學(xué)校在我們即將畢業(yè)踏入社會(huì)之際,組織我們進(jìn)行了一次有深刻好處的實(shí)習(xí),讓我們以后在從事相關(guān)工作中能夠更好更快的適應(yīng)。這就是我在這段生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間的上點(diǎn)深切體會(huì),這段時(shí)間的經(jīng)歷對(duì)于我們將來(lái)的工作是有著很重要的作用和啟示,畢竟這是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名技術(shù)人員不可少的過(guò)程。
做“五四青年” 報(bào)“強(qiáng)國(guó)偉業(yè)”
在五四青年節(jié)到來(lái)之際,_寄語(yǔ)新時(shí)代青年強(qiáng)調(diào):“要繼承和發(fā)揚(yáng)五四精神,堅(jiān)定理想信念,站穩(wěn)人民立場(chǎng),練就過(guò)硬本領(lǐng),投身強(qiáng)國(guó)偉業(yè)……”_的話讓我們意識(shí)到,以“愛(ài)國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”為主要內(nèi)容的五四精神依然在新時(shí)代熠熠生輝,引領(lǐng)著長(zhǎng)江后浪奔涌翻滾,激勵(lì)著熱血青年進(jìn)取開(kāi)拓!
一百多年前,那批青年人打開(kāi)了中國(guó)思想界的新大門,一百多年后,這代青年人也要吹響新時(shí)代的沖鋒號(hào),做“五四青年”,報(bào)“強(qiáng)國(guó)偉業(yè)”,始終保持艱苦奮斗的前進(jìn)姿態(tài),在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的新長(zhǎng)征路上奮勇搏擊!
做一個(gè)愛(ài)國(guó)青年,茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之。愛(ài)國(guó)主義是五四精神的主旋律,時(shí)時(shí)歷久彌新,代代薪火相傳。_在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年時(shí),告誡新時(shí)代中國(guó)青年要熱愛(ài)偉大祖國(guó),因?yàn)閻?ài)國(guó)是人世間最深層、做持久的情感,無(wú)論何時(shí)何地何種情境,都要忠于祖國(guó)、忠于人民,這是青年人立身之本、立德之源、立功之基。五千年華夏文明,從烽火狼煙中走來(lái),在攻堅(jiān)克難中壯大,孕育了堅(jiān)不可摧的愛(ài)國(guó)主義情懷。古有文天祥“人生自古誰(shuí)無(wú)死,留取丹心照汗青”,遠(yuǎn)有錢學(xué)森沖破美帝封鎖、毅然回家報(bào)效祖國(guó),近有鐘南山星夜逆行、沖在疫情防控最前線……任憑滄海橫流,亙古不變的是熱愛(ài)祖國(guó)的赤子之心。新時(shí)代呼喚愛(ài)國(guó)者,愛(ài)國(guó)者撐起新時(shí)代,要做愛(ài)國(guó)青年,時(shí)刻謹(jǐn)記_的諄諄教誨,聽(tīng)黨的話,跟著黨走,“利于國(guó)者愛(ài)之,害于國(guó)者惡之”,用青春力量澆灌愛(ài)國(guó)情懷。
做一個(gè)有志青年,男兒何不帶吳鉤,收取關(guān)山五十州。蘇軾說(shuō):“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志?!蓖跏厝收f(shuō):“志不立,天下無(wú)可成之事,故立志而圣則圣矣,立志而賢則賢矣。”論語(yǔ)有云:“三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也”……自古仁人圣賢就在強(qiáng)調(diào)立志對(duì)于人生的意義。_對(duì)于青年人立志也有許多重要論述,“立鴻鵠志,做奮斗者”“要立志做大事,不要立志做大官”等,言簡(jiǎn)意賅地為全國(guó)各族青年人指明了正確的人生方向。新時(shí)代是一個(gè)和而不同、美美與共的時(shí)代,正如某網(wǎng)站獻(xiàn)給新一代的演講《后浪》所言:“人類積攢了幾千年的財(cái)富,所有的知識(shí)見(jiàn)識(shí)智慧和藝術(shù),像是專門為青年人準(zhǔn)備的禮物?!鼻嗄耆艘鲇兄厩嗄?,要站在前人的肩膀上,把自己的志向與理想統(tǒng)一于國(guó)家與民族的未來(lái),為天地立心,為生民立命,為往圣繼絕學(xué),為萬(wàn)世開(kāi)太平。
做一個(gè)擔(dān)當(dāng)青年,寧可枝頭抱香死,何曾吹落北風(fēng)中。時(shí)代呼喚擔(dān)當(dāng),民族振興是青年的責(zé)任。_指出,“青年一代有理想有本領(lǐng)有擔(dān)當(dāng),國(guó)家就有前途,民族就有希望?!睙o(wú)論是四川省涼山州木里縣境內(nèi)救火犧牲的“80后”“90后”“00后”烈士,還是奮戰(zhàn)在疫情防控一線的北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體“90后”戰(zhàn)士,都扛起了“護(hù)國(guó)護(hù)民、舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)!廣大青年人不能做嬌滴滴的“含羞草”,而是要成為敢于斗爭(zhēng)、敢于勝利的“主力軍”。今年是決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)的收官之年,也是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯之年,擺在我們面前的,是疫情防控的“持久戰(zhàn)”,是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“復(fù)蘇戰(zhàn)”,是脫貧攻堅(jiān)的“總攻戰(zhàn)”,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“穩(wěn)定戰(zhàn)”,青年人要做擔(dān)當(dāng)青年,亮出擔(dān)當(dāng)作為的意志,拿出攻堅(jiān)克難的勇氣,為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的總征程貢獻(xiàn)力量!
20____年的9月對(duì)我來(lái)說(shuō)很特殊。我,作為一名新生軍訓(xùn)的教官,在生命的旅途中書寫下了一段充滿激情的樂(lè)章。7月末,上級(jí)下達(dá)通知,今年長(zhǎng)沙理工大學(xué)的國(guó)防生們將承擔(dān)起學(xué)校新生軍訓(xùn)的施訓(xùn)任務(wù)。這個(gè)通知讓我既興奮又忐忑,興奮的是有機(jī)會(huì)鍛煉自己,而心中卻不免對(duì)這不曾有過(guò)的經(jīng)歷感到些許擔(dān)心。
暑假前與收假后,我們前后進(jìn)行了為期半個(gè)月的教官團(tuán)訓(xùn)練。這短短的半個(gè)月里,我不但鞏固了自己的隊(duì)列動(dòng)作,更訓(xùn)練了自身的組訓(xùn)能力,同時(shí)也向戰(zhàn)友們吸取了帶軍訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)過(guò)教官團(tuán)的訓(xùn)練,我突然有了信心與動(dòng)力,對(duì)帶軍訓(xùn)的任務(wù)充滿了向往,對(duì)將要面對(duì)的新生們充滿的期望,更渴望著在今后半個(gè)月的帶訓(xùn)時(shí)間里與他們一起努力,一起奮斗,爭(zhēng)取榮譽(yù)。
時(shí)間過(guò)得飛快,訓(xùn)練的時(shí)間很快過(guò)去,新生們?nèi)胄A耍@意味著我們馬上就要走向自己新的崗位,承擔(dān)起光榮而艱巨的任務(wù)。9月11日,新生軍訓(xùn)開(kāi)始。這一天,我們?cè)趯W(xué)院指導(dǎo)員帶領(lǐng)下,來(lái)到了新生們的面前。我與另一名教官,負(fù)責(zé)隧道專業(yè)將近70人方陣的訓(xùn)練任務(wù)。作為土建學(xué)院唯一的一名女教官,我深感責(zé)任之巨大,任務(wù)之艱巨。從小所受的教育讓我認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待自己的任務(wù),不辜負(fù)選培辦和校領(lǐng)導(dǎo)的厚望,絕不因?yàn)樽约菏桥潘蓪?duì)自己的要求,以身作則,帶領(lǐng)新生們上好這大學(xué)生涯的第一課。
面對(duì)一張張稚氣的面孔,我看到了這群新生們對(duì)軍訓(xùn)的無(wú)比渴望,以及對(duì)我們這些教官的好奇。我一向是一個(gè)愛(ài)笑的人,想著將要和這群孩子們相處半個(gè)月,我不自覺(jué)的就想把表情軟化下來(lái)。可是我告訴自己不可以,只有對(duì)他們嚴(yán)格要求,才能達(dá)到訓(xùn)練的目的,才能磨練他們的意志,整頓他們的作風(fēng),才能夠讓這半個(gè)月的訓(xùn)練不會(huì)白費(fèi)。人生第一次的,我刻意板著臉,大聲地說(shuō)每一句話,糾正他們每一個(gè)錯(cuò)誤。
朋友看到我,偷偷地對(duì)我說(shuō)“你好兇啊......”也有人說(shuō)“這是在‘立威’?!笨晌覅s不這么想。軍訓(xùn)的第一天,我要他們記住紀(jì)律的重要性,擺正對(duì)軍訓(xùn)的態(tài)度。所以,我希望我所說(shuō)的每一句話都像一顆釘子,時(shí)時(shí)地釘在他們的心頭,讓他們牢牢記住,嚴(yán)格遵守,堅(jiān)決服從命令。
然而,第一天的上午,我一遍又一遍的重復(fù)著軍姿的要領(lǐng),一個(gè)一個(gè)的糾正著動(dòng)作,短短十幾分鐘的軍姿卻讓好幾名學(xué)生臉色蒼白,甚至?xí)灥埂N矣行怵H,怕他們的身體素質(zhì)無(wú)法應(yīng)付這艱苦又勞累的軍訓(xùn)??墒牵磺胁艅倓偫_(kāi)帷幕,我絕不能退縮。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)?!避娪?xùn)的目的是為了提高學(xué)生的思想政治覺(jué)悟,激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)熱情同時(shí)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命英雄主義教育,增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)學(xué)生們艱苦奮斗的作風(fēng)。因此,我要力求讓新生軍訓(xùn)達(dá)到這樣的目的,同時(shí)也通過(guò)軍訓(xùn)強(qiáng)健他們的體魄。
隧道的孩子們沒(méi)讓我失望,在蹲姿的訓(xùn)練中,除了兩名腿受過(guò)傷的學(xué)生打了報(bào)告外,其他人都一直堅(jiān)持著,即使額頭布滿了汗珠,腿部酸痛難忍,腳跟支撐不住,他們?nèi)詧?jiān)持著。更有一名腿受過(guò)傷的學(xué)生,幾次我看他真難受的緊咬牙關(guān)對(duì)他說(shuō)“你站起來(lái)吧”,得到的回答卻是“沒(méi)事教官,我還能堅(jiān)持一會(huì)兒”,“我想再堅(jiān)持一會(huì)兒”。
我仿佛看到了曾經(jīng)的我們,為了理想,毅然決然地加入了國(guó)防生的行列;為了提升自我,再苦再累都不放棄;為了集體的榮譽(yù),奮勇直前絕不退縮。很多人說(shuō)90后的孩子們嬌氣,可我多想說(shuō)“90后也有他們的理想,有他們的信仰,有對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)和對(duì)國(guó)家的責(zé)任,更有他們頑強(qiáng)不屈、不畏艱難的傲骨?!?/p>
起步的訓(xùn)練很快開(kāi)始了??闯鏊麄冇兄环?shù)纳线M(jìn)心,我讓大家分列組織訓(xùn)練,而我和李教官則奔波于各列之間及時(shí)地指出錯(cuò)誤和問(wèn)題。逐漸地,訓(xùn)練的成果體現(xiàn)了出來(lái)。我所帶的方陣齊步有了排面和臂線,并和其他兩個(gè)方陣被要求出來(lái)表演,大大的增強(qiáng)了學(xué)生們的自信心和積極性。在他們的軍訓(xùn)感想里,有人對(duì)我說(shuō):“教官,我恨死你了,但也愛(ài)死你了”。僅一句話,讓我頓時(shí)覺(jué)得,我的努力付出沒(méi)有白費(fèi),更慶幸自己帶了這么一群懂事、努力的孩子。
當(dāng)大家都已融入到軍訓(xùn)的氣氛中時(shí),我卻不得不暫別帶了一周多的學(xué)生們。軍訓(xùn)快要進(jìn)入尾聲,我們要進(jìn)行分連,帶領(lǐng)新的學(xué)生們開(kāi)始正步的訓(xùn)練,為分列式做準(zhǔn)備了。正步和分列式比之前的訓(xùn)練難度大的多,有些細(xì)節(jié)我已強(qiáng)調(diào)不下十次,卻仍有人做錯(cuò)。
無(wú)論我們?nèi)绾渭蛹?xì)講解,多加訓(xùn)練,卻總也達(dá)不到理想的效果。我有些不耐煩??衫碇歉嬖V我,我必須冷靜下來(lái),如果我急了,那就真的亂了。穩(wěn)住心思,和另一名教官配合,加細(xì)動(dòng)作的講解,強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),一排一排的訓(xùn)練,終于取得了成效,更得到了學(xué)院老師的認(rèn)可和贊賞。
訓(xùn)練的后期,大家都有了狀態(tài),和我搭檔的另一名教官很幽默,休息時(shí)間,氣氛也被調(diào)整的很放松。一次次地訓(xùn)練、踏樂(lè),我看到了他們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)步,我的心中也充滿了喜悅。
閱兵當(dāng)天,當(dāng)看著我所帶領(lǐng)的方陣的學(xué)生們昂首挺胸的從主席臺(tái)前走過(guò),我激動(dòng)得不能自已,比曾經(jīng)自己受訓(xùn)時(shí)還要緊張激動(dòng)。看著那一張張曬得黝黑的臉龐上堅(jiān)毅的表情,閃亮的雙眸,我心底油然而生出一種喜悅。自己曬的分層的脖頸,脫皮的胳膊,吼得生疼的嗓子在那一刻都不重要了,這段時(shí)間的努力都有了回報(bào)。
帶訓(xùn)的時(shí)間很快就過(guò)去了,我要感謝學(xué)校和選培辦給了我這樣一次機(jī)會(huì),讓我由一名普通的空軍國(guó)防生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻坦伲w會(huì)到了作為一名教官的辛苦和不易,更增強(qiáng)了我心中的責(zé)任感。同時(shí),我也要感謝其他的教官們,我們互相配合,陪著新生們邁出大學(xué)穩(wěn)健、堅(jiān)實(shí)的第一步。
身肩重任,才覺(jué)得提高自身能力是多么的重要。帶訓(xùn)的經(jīng)歷也讓我意識(shí)到了思想工作的重要性,調(diào)動(dòng)大家的積極性能為開(kāi)展工作和訓(xùn)練掃除障礙,同時(shí),鍛煉了口才和表達(dá)能力,為以后進(jìn)入部隊(duì)展開(kāi)工作過(guò)打下了基礎(chǔ)。
這次帶訓(xùn)的經(jīng)歷,將成為我人生中難以忘懷的一份記憶,珍藏在我的人生路上,為我提供寶貴的財(cái)富。同時(shí),我將把當(dāng)教官所收獲的一切轉(zhuǎn)化成前行的指路明燈和涓涓動(dòng)力,激勵(lì)自己在未來(lái)的道路上勇往直前。
之前參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐,但這次更加正式,更重要的是,這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè),首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程,確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得:人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的 絕招 。所以說(shuō),銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。 今天我心情很好,我很高興,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的 ; 只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的 ;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員,親和力很重要。所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的 潤(rùn)滑劑 。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的 第二語(yǔ)言 來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的 語(yǔ)言 ,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。
其次,專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開(kāi)盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。
另外,還要能夠利顧客 的思考方式。有人說(shuō), 錢從客戶口袋到銷售人員口袋 這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以 利他 的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他,如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。
所以在面對(duì)客戶銷售之前,如何喚起他的 需求意識(shí) ,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷售需求,然后再銷售房子給客戶,而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶的需求來(lái)考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求,要說(shuō)服自己購(gòu)買并不是一件容易的事,如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望,甚至讓自己下定決心購(gòu)買,你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過(guò)程中十有你會(huì)詢問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買,那么在市場(chǎng)上所會(huì)面內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶來(lái)試,如果自己都說(shuō)服不了,你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己,嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買,一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。
在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開(kāi)始的。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們以后立足增添了一塊基石。老師也給了我很多機(jī)會(huì)和甲方交流,使我懂得了很多將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我們面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還有一個(gè)感悟就是建筑行業(yè)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),沒(méi)有真本事是不行的。為了以后能夠勝任這項(xiàng)工作,現(xiàn)在就必須踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好每一門功課。建筑行業(yè)也是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè),你將會(huì)接觸到各種各樣的人。面對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的交際圈,你可以從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多西,去除自身的一些不好行為,同時(shí)也可以通過(guò)接觸不同的對(duì)象,增強(qiáng)自己的交際能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)!實(shí)習(xí)結(jié)束了,我相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,也相信自己在下一次實(shí)習(xí)中將會(huì)更好。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)我的理想和光明的前程努力!
__個(gè)月的時(shí)間好快,真的好快,一晃就過(guò)去了,我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,在這一年時(shí)間了,我們收獲了好多,收獲了知識(shí),技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……
那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!
實(shí)習(xí)伊始,我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問(wèn),老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,雖然有的老師態(tài)度不是很好,但是我們都能理解的,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士,漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的心理。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來(lái)了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)去了,在醫(yī)院的走廊里,已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應(yīng)該值得高興,因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù),我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來(lái)踏出了一大步,我們應(yīng)該值得慶賀。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來(lái)越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)中去解決問(wèn)題,為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學(xué)會(huì)了做一名護(hù)士,也學(xué)會(huì)如何做一名具備有良好素質(zhì)的護(hù)士。護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主體,要提供最佳的護(hù)理服務(wù),就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂(lè)觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績(jī)不驕傲;能臨危不懼,在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對(duì);有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù),能聽(tīng)取不同意見(jiàn),取眾之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,工作中能互相交流經(jīng)驗(yàn)。而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護(hù)理要點(diǎn),能及時(shí)準(zhǔn)確地制定護(hù)理。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理倫理學(xué)知識(shí),了解最新的護(hù)理理論和信息,積極開(kāi)展和參與護(hù)理科研;有嫻熟的護(hù)理操作技能。熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,除了常見(jiàn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對(duì)現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,能穩(wěn)、快、準(zhǔn)、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術(shù)和設(shè)備的使用,熟悉急救藥品的應(yīng)用,能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)急癥或危重患者的搶救;具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,認(rèn)真做好查對(duì)制度,時(shí)刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力,掌握與人交流的技巧,能根據(jù)患者的具體情況靈活運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行心理護(hù)理。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體,只是社會(huì)分工的不同,對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時(shí)熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽(tīng)他們的訴說(shuō),并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。