分享一下我之前參加企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會。參加企業(yè)管理培訓(xùn)后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認(rèn)識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運用所學(xué)到的企業(yè)管理知識來更好地運作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師激情生動的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識，結(jié)合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結(jié)如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會做人。
世界觀決定方法論，對商道的認(rèn)識，是一個企業(yè)、一個人對商業(yè)行為的根本看法，一個企業(yè)或個人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為?！吧痰兰慈说馈笔侵袊t頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經(jīng)營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責(zé)任，互為因果。一個企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經(jīng)商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業(yè)、一個商場能夠獲得大眾的認(rèn)可，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán)，持續(xù)發(fā)展;如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。對于一個商場而言，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態(tài)度，以人為本、誠信為本、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員
王大琨老師有20年在不同領(lǐng)域企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè))，曾在萬科、泰達、新浪網(wǎng)、香港博志成集團、北大縱橫咨詢集團擔(dān)任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務(wù)。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的企業(yè)超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、TTT等課程。工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因為品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價格，有時甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應(yīng)盡的責(zé)任，
同時也是一個企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設(shè)文化。
一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題，企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，
實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展，一個正氣的、團結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個企業(yè)軟實力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設(shè)一個先進的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責(zé)，管理者需要能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計劃意圖，并運用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動下屬積極性，發(fā)揮團隊的合作能力與創(chuàng)造能力，堅定地執(zhí)行計劃，進行具體的操作運營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標(biāo)，采取不同的管理方式，而一個新的管理理念將會帶來不一樣的管理效果。
在20__年大四上學(xué)期對限選課《企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)中，通過劉傳宏老師對現(xiàn)代管理理論深入淺出的講解，使我對企業(yè)管理有了初步的認(rèn)識。針對此次講解的側(cè)重點，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡述如下
隨著知識經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給中國企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。
管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個意思。其實，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調(diào)理、清理、理順。“理”什么?，誠然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關(guān)系。
事實上，研究人的行為是現(xiàn)代化工業(yè)發(fā)展的需要，工業(yè)自動化程度的提高不僅沒有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說，增加了人的因素的作用。因為一些技術(shù)性很強的工作，實際上是無法監(jiān)督的，不靠職工的自覺性，就無法做好。西方“行為科學(xué)”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極性”，提高勞動生產(chǎn)率。
當(dāng)今，國外管理領(lǐng)域中，流傳著一種說法：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的覺悟。美國大企業(yè)家、全美食品同業(yè)公會主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢使一個人在一定的時間內(nèi)，停留在一定的地方，你能用錢在一天或一小時內(nèi)，買到別人的肌肉動作;然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動、買到忠誠，也不能買到一個人對事業(yè)的奉獻”。企業(yè)管理的至高境界是企業(yè)制度完善，員工熱愛企業(yè)，企業(yè)里人人是主人，人人是管理者，員工自覺性極高，自律性極強，員工的主人公意識得到了充分發(fā)揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業(yè)管理。企業(yè)管理部門的職能重點由管轉(zhuǎn)向理和通，主要起引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。企業(yè)的各種資源得到了最充分的利用，企業(yè)的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業(yè)和企業(yè)管理者不斷追求的管理目標(biāo)和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結(jié),就是開發(fā)人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本”便是管理思想的精髓,是新世紀(jì)管理的根本指導(dǎo)思想。
首先，端正對人的認(rèn)識，樹立平等觀念
在知識經(jīng)濟時代，知識正成為發(fā)展經(jīng)濟與開競爭的原動力。而知識的載體是人，是掌握熟練業(yè)務(wù)的科技專業(yè)人才。
企業(yè)的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業(yè)中的人。20世紀(jì)六、七十年代，日本經(jīng)濟在世界經(jīng)濟領(lǐng)域奇跡般地崛起，就非常深刻地說明了這個道理?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷?，就是要徹底糾正把人視為“活機器”的錯誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。為此，在企業(yè)內(nèi)部要樹立“工作上有分工，職務(wù)上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權(quán)利，理解每個職工的具體處境和個性，承認(rèn)職工的不同性格、興趣和愛好，熱情、誠懇、寬厚地對待每一位職工，最大限度地開發(fā)人的潛力，調(diào)動人的積極性，在服從企業(yè)大局的前提下，鼓勵人的自我實現(xiàn)，公司尊重人的價值，員工也就被管的開心、樂意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業(yè)的經(jīng)濟效益自然也就會大大地提高。韋爾奇講過：知道――并且――是面對――我們的員工的所思所想，是我們成功的關(guān)鍵因素。
其次，強化民主管理，確保職工主人翁地位。
企業(yè)職工的主人翁精神，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，職工對國家、對社會承擔(dān)的使命、職責(zé)、義務(wù)反映出來的先公后私的思想意識，而職工的主人翁地位往往體現(xiàn)在對企業(yè)一系列重大決策的參與上，通過職工積極參與民主管理來實現(xiàn)的。民主管理是從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力，主動性和創(chuàng)造性。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績，自覺自愿地將自己的知識，思想奉獻給企業(yè)。只有強化民主管理，才能不斷增強職工的主力軍意識，構(gòu)建“企業(yè)的困難，職工來協(xié)助，職工的困難，企業(yè)來解決”的命運共同體，具體體現(xiàn)在：
(一)廣開參與渠道。要通過建立健全職代會制度、管理委員會制度和積極開展經(jīng)常性的合理化建議活動等，來充分調(diào)動廣大職工參政、議政的積極性，把他們的智慧滲透到管理過程的各個環(huán)節(jié)。
(二)注重參與效果。注重參與的實際效果，就是說不能僅看召開了多少次職代會，通過了多少項決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級管理層接待了多少次職工，而是要看執(zhí)行和采納的情況如何，是否監(jiān)督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實到實處的保證。
(三)優(yōu)化參與環(huán)境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎(chǔ)。優(yōu)化參與環(huán)境必須從兩方面入手。一方面，企業(yè)職工要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過溝通、協(xié)商、引導(dǎo)、了解員工的價值觀，對事業(yè)的理想，以便為之創(chuàng)造一個有利于調(diào)動積極性的機制和環(huán)境，使之自覺自愿地發(fā)揮和貢獻他們的聰明才智，調(diào)動其主觀能動性。要樂于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長，努力為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松和諧的人際環(huán)境。第三，更新人才觀念，健全崗位成長制度 第三，處于現(xiàn)代企業(yè)制度建立時期的企業(yè)，面臨著市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭，這種競爭是企業(yè)綜合實力、整體素質(zhì)的競爭，是科學(xué)文化、企業(yè)文化力的競爭，說到底是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基說過：“將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個鋼鐵大王”。由此可見，人才對企業(yè)的重要性，一個企業(yè)綜合競爭力的不斷提高，有賴于企業(yè)更新人才觀念，健全成長制度，擁有各類高素質(zhì)的人才。因此，培養(yǎng)一流的職工隊伍，造就和擁有一大批思想覺悟高，道德修養(yǎng)好，本職業(yè)務(wù)精，法制觀念強，知識面廣的高素質(zhì)、多功能人才，對于企業(yè)的發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。
(一)建立培養(yǎng)人才的社會機制。這種機制應(yīng)包含下列因素:一是開辟經(jīng)濟建設(shè)和商品生產(chǎn)的主戰(zhàn)場，讓企業(yè)的優(yōu)秀人才在這個主戰(zhàn)場上有大顯身手的機會;二是建立平等競爭，優(yōu)勝劣汰的崗位環(huán)境和社會環(huán)境，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發(fā)人才緊迫感和創(chuàng)造性，除了人才向社會橫向和企業(yè)內(nèi)部上下流動外，還可進行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵先進，讓一部分人才通過轉(zhuǎn)讓自己的勞動成果致富;四是評選舉薦機制，每年通過各層次各渠道評選表彰和晉升優(yōu)秀人才，并大造輿論樹先進，學(xué)先進。
(二)營造一個成就事業(yè)的良好環(huán)境。大凡有作為者，無不以業(yè)為重。所以，良好的軟、硬環(huán)境，是吸引人才的磁場，企業(yè)應(yīng)按照自己的專業(yè)盡量對口安置，以利于發(fā)揮他們的特長。員工個人的發(fā)展規(guī)劃距企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)越近，員工的工作積極_就越高，主人翁意識就越強，自我管理水平就越高，企業(yè)資源配置就越合理，利用就越充分，企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益也就越好。好的經(jīng)濟效益反過來又能增強員工對企業(yè)的信心，激發(fā)員工的工作熱情，二者相輔相成。
(三)建立深厚的感情，以情爭取人心。以人為本的管理首先要注重感性管理，感情投資，其直接效益是密切企業(yè)中人與人，員工與企業(yè)的關(guān)系，樹立群體精神，激勵和調(diào)動全體人員的積極性、主觀性和創(chuàng)造性。先哲有言:“得人心者得天下”?！耙扇瞬挥?，用人不疑”，這是我國使用人才的優(yōu)良傳統(tǒng)，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。
(四)重視教育投資，培訓(xùn)人才后備力量。企業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本，追求全員卓越。名企業(yè)家松下幸之助曾說:“造物之前必須先造人”。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號，教育培養(yǎng)優(yōu)秀人才，就是增加企業(yè)的資產(chǎn)。 第四，增強服務(wù)意識，關(guān)心職工生活
企業(yè)管理者應(yīng)該考慮到員工的生活需要和社會需要，并滿足他們的合理要求，切實為職工著想，替他們辦實事，服務(wù)育人，調(diào)動職工的積極性，增強企業(yè)的凝聚力和職工對企業(yè)的歸宿感。
(一)直視感情投資。如:過集體生日，探望生病職，節(jié)假日慰間堅守工作崗位的職工等等，增進干群關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力。
(二)解決職工關(guān)心的熱點問題。如:解決職工住房，辦好醫(yī)務(wù)所、幼兒園。在人員密集的住宅區(qū)設(shè)立郵電通信、儲蓄和文化教育衛(wèi)生網(wǎng)點，開辟商業(yè)服務(wù)中心等等。
(三)豐富職工的業(yè)余生活。正常、健康的文體活動是領(lǐng)導(dǎo)與職工互相聯(lián)系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。管理者應(yīng)該創(chuàng)造條件，滿足廣大職工日益增長的文化生活的需要。 第五，實行合理的分配原則，強化激勵機制
物質(zhì)利益的分配，是企業(yè)員工最敏感的一件事，也是他們進行勞動的最基本的動因。在生產(chǎn)力較低、物質(zhì)財富貧乏的社會是如此，生產(chǎn)資料公有制的社會也概莫能外，企業(yè)中出現(xiàn)的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎(chǔ)上讓個人的收入與創(chuàng)造的效益掛鉤，適當(dāng)拉開收入的差距，又要不忘社會上義國家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。
物質(zhì)激勵是一個方面，目標(biāo)激勵是動力機制的另一個方面，而且更重要。人類為達到一定的目標(biāo)，有進行自覺活動的秉性，實現(xiàn)目標(biāo)不僅是人性的基本要求，而且是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的重要手段。企業(yè)管理者要結(jié)合實際制定一個切實可行、又有激勵本企業(yè)員工為之奮斗的目標(biāo)，并且要激發(fā)和創(chuàng)造一個集體實現(xiàn)目標(biāo)的熱情和人人都能有效地追求日標(biāo)的環(huán)境，并把目標(biāo)分解到每個員工的具體工作中，揉入企業(yè)的一切活動里，以此來強化目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)激勵的目的。 第六，堅強企業(yè)文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、群體意識和行為規(guī)范。企業(yè)的競爭也是企業(yè)文化力的競爭，因為加強企業(yè)文化建設(shè)，有利于增強企業(yè)的內(nèi)聚力和外顯文化的輻射力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實力，有利于增強企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的生存競爭能力和白我發(fā)展能力，促進企業(yè)兩個文明建設(shè)的發(fā)展。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，同時又是接受者和傳播者。企業(yè)精神一旦確定，企業(yè)的各項活動就要予以體現(xiàn)，讓它成為企業(yè)員工認(rèn)同、接受和社會公眾所能理解的企業(yè)群體意識，成為員工精神動力的源泉。 靠“以人為中心”的企業(yè)管理思想，日本企業(yè)實現(xiàn)了以“人的自動化”為特點的管理現(xiàn)代化，使每個人“自動”、“自覺”地去完成他所承擔(dān)的衛(wèi)作。這種企業(yè)精神對振興整個日本民族的經(jīng)濟起了重要作用，使之一躍成為世界第三大工業(yè)國。
管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，新知識、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?？偟膩碇v，可歸納為幾點：
當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。
1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力
我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
3、擴充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的個人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進資源向更高價值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實而達成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同。基于合同的重要性，為加強合同管理，公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門,負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟損失。
合理定價是整個合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項材料的單價及使用情況(如服裝部分的各項面料及輔料的單價及用量，加上運雜貨費、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定)，務(wù)求定價合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅決杜絕因定價過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時提出解決辦法;如對方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時間順序依次排列來編制合同號及運編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項業(yè)務(wù)活動的相關(guān)情況。
通過這段時間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
人性化管理逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。有一些企業(yè)推行人性化管理以后出現(xiàn)了可喜的局面：創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性;加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。然而，有一些企業(yè)實施人性化管理以后卻完全走向了反面，問題層出不窮，產(chǎn)生了許多與人性化管理實施者愿望不一致的結(jié)果。
從我入公司至今，公司一直力求人性化管理的模式，但是我個人認(rèn)為并沒有發(fā)揮到最佳的效果，沒有完善制度下的人性化管理只會削弱其管理模式的優(yōu)勢。今日我尋找資料時看到這么一個案例：
某公司是一家港資企業(yè)，實施人性化管理，在工業(yè)區(qū)200余家企業(yè)中頗受好評。如自覺遵守國家和地方政府的勞動法規(guī)，管理較為寬松，以員工為中心，改原來制度中的罰為獎，刻意與員工搞好關(guān)系，組織各種活動吸引員工來參與，改善員工工作生活條件，提高員工福利，使每個員工感受到家庭般的溫暖。在珠江三角洲地區(qū)眾多企業(yè)大喊“員工荒”的情況下，公司從不擔(dān)心招工難問題。但是，就是這樣的一家企業(yè)卻出現(xiàn)了較多病癥。公司人性化的管理和對員工的尊重，經(jīng)過數(shù)年的運轉(zhuǎn)以后，致使大部分老員工產(chǎn)生了“公司理應(yīng)如此”的思想，同時員工甚至管理人員看到公司管理寬松，開始出現(xiàn)思想懈怠，自律性不強，工作積極性欠缺，責(zé)任感較差等不良現(xiàn)象。如辦公室空調(diào)只開不關(guān)，個人電腦下班不關(guān)，在辦公室吃早餐，上班掛著qq，下班鈴聲一響立即離開，即使當(dāng)日的本職工作未完成也不配合加班??等等。在人力資源部加強管理時，員工說得最多的一句話是，“你們講不講人性化管理，都什么年代了?”于是，在公司內(nèi)就形成了一種令人非常困惑的工作習(xí)慣和企業(yè)氛圍：一方面，公司尊重員工，保障員工福利;另一方面，員工卻鉆人性化管理的空子，工作主動性不夠。老板發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象也會發(fā)火，“炒人”也就逐漸成為了家常便飯。這樣又形成了另外一種問題：員工一旦產(chǎn)生離職念頭，并不主動向公司申請，而是故意工作散漫、拖拉，等待公司辭退，以便獲得相應(yīng)的補償金。這樣一來，人力資源部在工作時就會非常棘手：給予員工補償金，今后就會更難管理;不給予員工補償金，員工就會到勞動部門投訴。長此下去，員工就會越來越“刁”，管理起來就會越來越困難，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。
以上的案例對我產(chǎn)生了啟發(fā)，該公司推行人性化管理，突出了員工在管理過程中的主體地位和作用，管理寬松，尊重員工，注重提高員工待遇，創(chuàng)造良好的工作條件，提倡自我管理等，但卻放松了制度約束。像這樣重視人性化管理而放松制度化管理，從而引發(fā)管理困境的情況，在現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)中還較為普遍。如果說在人性化管理過程中只是講感情、重“親情”、照顧情緒、滿足需要，而放松制度約束，那么這不符合人性化管理的本質(zhì)要求。 從詞義上來看，“人性化”是一個定語，也就是說，要在做好管理的前提下，才能談人性化。人性化管理是以嚴(yán)格的管理制度為依據(jù)的，是具有科學(xué)性和原則性的，它是基于人的人性特征而實施管理的一種模式。一旦失去科學(xué)的制度依據(jù)，管理就會趨于人情化。如果單憑管理者個人好惡進行管理，非常容易走偏。中國社會是一個注重血緣、親情和人情傳統(tǒng)的社會，如果不用科學(xué)理性的尺度去丈量、規(guī)范管理者的行為，企業(yè)管理難免會缺少公正、公平，員工就會受到不平等的對待。離開制度管理來談人性化，也就離開了管理的前提和基礎(chǔ)，失去了管理的方向和目的(平等、公平、公正)。
從企業(yè)治理的角度而言，沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)必須要有一套嚴(yán)格、完善的管理制度，對員工的行為加以約束和規(guī)范，形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督制度化、考核系統(tǒng)化的管理模式。在這種管理模式下，員工按照規(guī)定的程式步調(diào)一致地工作，直至達成預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)今社會競爭激烈，嚴(yán)格的制度看似冷酷無情，但它卻是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展的保證?？茖W(xué)的制度化管理不僅符合企業(yè)的整體利益，同時也符合員工個人的利益。從個人的角度來看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、職責(zé)不清的“大鍋飯”，是滋生員工惰性的最佳“土壤”。有一定自覺性的員工能做好“份內(nèi)的事”就不錯了，“份外的事”是絕對不會干的。而自覺性較差的員工恐怕連“份內(nèi)的事”都不會好好干。長此以往，員工私欲膨脹、各自為政、放棄責(zé)任、混時度日。在管理實踐中，人性化管理要重視人性，但對人性不能放縱。一方面，在管理中要充分尊重人性，以人為本，使管理貼近人性;另一方面，又要看到人性的弱點與消極面，對人性的弱點與消極面不能放縱、不能無原則、無限制地張揚。否則，人性的弱點與消極面會阻礙管理，損害組織與社會。只有這樣才算是真正的、有實踐意義的人性化管理。因此，健全的制度是企業(yè)運行的基礎(chǔ)，再先進的管理理念和方法，如果沒有制度作保障，也會變成無源之水、無本之木。 “人性化”與“制度化”并非是水火不相容的。相反，科學(xué)的管理制度則是企業(yè)真正實現(xiàn)管理人性化的基礎(chǔ)和前提。制度化管理與人性化管理結(jié)合起來才是最有效的管理。
“現(xiàn)代企業(yè)管理”剛在課表上看到這個課程名字時，就知道學(xué)習(xí)這門課程將會對我們的生活以及未來的事業(yè)起到不可限量的作用，可以說它是我們未來不可缺少的一部分。
企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。伴隨著人類社會日新月異的變化和經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理作為社會實踐活動的理論概括和總結(jié)的管理科學(xué)，它的發(fā)展著接受著時間的挑戰(zhàn)。
迅速崛起的中國不僅需要眾多的技術(shù)人才，更需要大量的復(fù)合型管理人才。自20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)管理的理論和實踐不斷創(chuàng)新，一些全新的管理模式、方法不斷出現(xiàn)，而我們在課程的學(xué)習(xí)中學(xué)到了這些全新的管理模式和方法，如企業(yè)資源計劃、流程再造、學(xué)習(xí)型組織等等。
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟組織，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟單位。管理就是管理者或管理機構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、指揮、激勵等措施，對組織所擁有的資源(包括人、財、物、時間、信息等)進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預(yù)訂目標(biāo)的過程。而“現(xiàn)代企業(yè)管理”就好比做菜，什么時間該加什么樣的調(diào)料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就會變味或者中毒，還要掌握好火候。
學(xué)習(xí)這門課程，讓我了解到企業(yè)管理學(xué)科對以后工作的重要性，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。它讓我們了解和掌握了企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)了專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事企業(yè)管理工作奠定了理論基礎(chǔ)。也使我認(rèn)識到一個好的企業(yè)如果它沒有一個好的管理，那么它也會慢慢的腐朽、腐爛。
經(jīng)過對企業(yè)管理學(xué)科的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲很多，帶給我很多心得體會。我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。謝謝老師的講解與指導(dǎo)!
通過這次張總對我們關(guān)于企業(yè)制度管理的集中學(xué)習(xí)，本人經(jīng)過自我理解和同事們在會上積極的討論，讓我對公司的制度有了更深的認(rèn)識，意識到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時工作中對于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對規(guī)章制度的意識得到加強，達到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。
下面是我對這次教育活動的體會： 自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，會上認(rèn)真聽取并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
通過這次學(xué)習(xí)，對照所學(xué)的制度，意識到自己在平時的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足：一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng) 驗。三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進措施：一是平時應(yīng)加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
_年3月3日，公司組織我們參加了由方永飛老師主講的贏在中層企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多，我深刻領(lǐng)會到，作為一名企業(yè)合格的管理者要是個“有心”人(愛心、信心、耐心、事業(yè)心)。懂得如何幫助下屬成長，鼓勵下屬，激勵下屬，動員下屬，并領(lǐng)悟到，進行格式化的管理應(yīng)遵循的重點，復(fù)雜的事情要把它簡單化，簡單的事情要把它有序化、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化等細(xì)節(jié)管理的核心。 本次培訓(xùn)講到了管理者高效執(zhí)行的核心關(guān)鍵問題，方老師用一個個風(fēng)趣、幽默的例子對每個核心關(guān)鍵做了一一介紹，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切，有效的溝通，溝通的效果是決定組織效率的關(guān)鍵，以及恰當(dāng)?shù)募?、表揚、贊美下屬是高效執(zhí)行力的潤滑劑。
提高執(zhí)行力，我們必須保證上下一條心，上下兩條線的暢通無阻，工作安排從上到下不斷鏈，結(jié)果反饋從上到下保暢通，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，走動管理是實現(xiàn)執(zhí)行管理的重要形式。
其次改造員工的思想，打造員工理念與行為組織忠誠，培訓(xùn)員工自動、自發(fā)的工作，培養(yǎng)企業(yè)文化，提升員工文化信仰。員工執(zhí)行不好，是因為自己平時教育不夠，方法不當(dāng)，措施不力，沒有帶出一個好的團隊。
再次及時評估下屬，分配與跟蹤合理的任務(wù)，對員工完成情況進行及時表揚與懲戒，欣賞，贊美下屬，這樣能激發(fā)、鼓舞員工的積極性，遵循得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆驳墓庞?xùn)。
綜合上述，就是管理培訓(xùn)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
精細(xì)化管理是____通過長期調(diào)研、對比大量的數(shù)據(jù)結(jié)果、多次開會討論研究選擇的科學(xué)管理辦法，是成長的基石，是改革的必然，也是新世紀(jì)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性部署。
這對于我們____來講，是個莫大的機遇，當(dāng)然也有不小的挑戰(zhàn)，但是相比其他子分____，我們又有巨大的優(yōu)勢。公司成立伊始至今，得到了良好的發(fā)展，在江西、福建等省份的鐵路、公路、市政建設(shè)領(lǐng)域占據(jù)了一定的市場，打響了名號，解決了許多施工技術(shù)難題，積累了不俗的施工業(yè)績，培養(yǎng)并儲備了大批施工、質(zhì)量、安全、合同、計劃等方面的高精尖人才，這些都為____變革發(fā)展做好了鋪墊。
俗話說“三歲看大，七歲看老”。________2008年成立，還很年輕，隊伍也小，沒有包袱，不會存在尾大不掉的情況，沒有這樣那樣諸多的改革阻力，更容易接受新觀念、新思潮，科學(xué)的管理辦法更容易得到徹底有效的執(zhí)行，這樣的隊伍就有沖勁，能更好的起到帶頭示范作用，在改革的浪潮中更容易脫穎而出。
同時，我們也應(yīng)該審視自己的問題，不回避、不放過。_____年輕，像呀呀學(xué)步的小孩，接觸的多，學(xué)的雜，就容易造成混亂，令出多門、人浮于事的現(xiàn)象比較普遍;發(fā)展鋪開范圍廣、合力不明顯、重點不突出，廣散網(wǎng)、不培養(yǎng)，沒有主線，就像大海的巨輪，馬力強勁，苦于沒有航線，只能漫無目的的飄零搖曳。____亟需精細(xì)化管理辦法，助我們找準(zhǔn)主線，抓住機遇，乘風(fēng)破浪，做大做強。
精細(xì)化管理辦法就是做事要精益求精、不斷創(chuàng)新，管理要細(xì)化分工、狠抓不放松?！安环e跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?，“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精” ??同志們，這些無一不在告訴我們事情不管難易，都是由細(xì)節(jié)組成，注意細(xì)節(jié)，把它做好做精，再難的事也容易了;對細(xì)節(jié)毫不在乎，馬馬虎虎，再容易的事也變得難了。小事能，大事成。相信大家也聽過古英格蘭關(guān)于馬蹄釘?shù)拿裰{：少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，敗了一場戰(zhàn)役，亡了一個國家。細(xì)節(jié)決定成敗，不能舍本逐末，只關(guān)注美麗的愿景，不注重事物的細(xì)微，那只能是鏡中月、水中花。
為了能在股份____這場大改革中，占據(jù)先機，抓住機遇促發(fā)展，穩(wěn)步推進搞提升，我認(rèn)為____應(yīng)從以下幾方面做好充分準(zhǔn)備：
一、改變思想，適應(yīng)新思潮
由于傳統(tǒng)思維定式，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，我們會迷茫、空洞。但是突破即重生，剛開始我們會對新規(guī)定、新方法不適應(yīng)、不能接受，甚至懷疑，這些都是固有思維的后遺癥。所以我們必須掙脫傳統(tǒng)管理理念的束縛，迅速建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念，以精細(xì)化管理為抓手，以發(fā)展提升目標(biāo)為宗旨的新主線。在貫徹精細(xì)化管理理念的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，是舵手，是策劃者，也是執(zhí)行者和實施者，需要首先接受先進的管理思想，科學(xué)的管理理念，用科學(xué)創(chuàng)新引導(dǎo)全體員職工與時俱進，共同進步。在實施精細(xì)化管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要從自身做起，改變以往傳統(tǒng)的隨意化、教條化、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念，完善制度，強化管理，起到模范帶頭作用，確保執(zhí)行力。在這個過程中，舵手的作用尤為明顯，領(lǐng)導(dǎo)干部思想觀念轉(zhuǎn)變的快與慢、深與淺、是與否，直接影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運作，很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進。
全體員工觀念的轉(zhuǎn)變則是推進精細(xì)化管理的內(nèi)在動力，____的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，也是載體和直接參與者，是整個流程不可或缺的一部分。他們對精細(xì)化管理思想理解是否全面正確、執(zhí)行是否能認(rèn)真、落實是否到位，是精細(xì)化管理能否發(fā)揮出成效的關(guān)鍵因素。怎樣讓____的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念、大膽的創(chuàng)新、開放的思想引導(dǎo)員工實現(xiàn)思想的自覺轉(zhuǎn)變。
二、轉(zhuǎn)變觀念，推進精細(xì)化
企業(yè)要發(fā)展，要壯大，不僅需要一套行之有效的管理辦法，還需要一只無形的大手時時推進，確保執(zhí)行力度，保證落實到每一個細(xì)節(jié)。這只無形的大手就是我們的觀念，轉(zhuǎn)變觀念，形成合力，全力推進企業(yè)精細(xì)化管理，提升企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)發(fā)展壯大?，F(xiàn)在的市場是一個競爭的市場，殘酷激烈，不進不是退，而是亡。在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場，我們要及時轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新觀念，用先進的觀念推動生產(chǎn)力的發(fā)展，促進企業(yè)管理邁上新臺階;同時我們要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，覆巢之下無完卵。生存性經(jīng)營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟效益低下是我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革，不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，這是我們推進精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇?！安畈欢唷?，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，我們必須摒棄，要知道差之毫厘謬以千里，只有“完全對”、“一定行”才是精細(xì)化管理的目標(biāo)。
三、注重細(xì)節(jié)，落實精細(xì)化
每一件都是從小事開始，小事組成，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。效益是企業(yè)的生命線，效益的好壞，很大程度上由細(xì)節(jié)決定。小處見功夫、小處見真章，我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細(xì)節(jié)的失誤，任何一道流程出錯，就可能將這點利潤完全吞噬掉。局部細(xì)微的弱點都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運作機制，完善精細(xì)化的管理制度，實施精細(xì)化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們____的管理提升、增加效益而努力。
總之，深化實施精細(xì)化管理，需要多方面做工作，是一項帶有探索性、實踐性的工作，是觀念、思路、方法、藝術(shù)的一項深刻變革，在認(rèn)識上要有高度，工作上要有力度，思考上要有深度。要不斷的適應(yīng)新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，把精細(xì)化管理工作推向新水平。
企業(yè)管理創(chuàng)新成果的可圈可點之處很多，歸納起來主要包括12個方面的特點。
1、世界電子通訊領(lǐng)域有了中國企業(yè)提出的國際標(biāo)準(zhǔn)
公元2000年，國際電信聯(lián)盟正式確認(rèn)大唐電信提出的3G標(biāo)準(zhǔn)成為三大國際標(biāo)準(zhǔn)之一，打破了西方發(fā)達國家在電訊領(lǐng)域的長期技術(shù)壟斷，在新一代無線通訊領(lǐng)域獲得了制定國際標(biāo)準(zhǔn)的話語權(quán)。大唐科技在技術(shù)產(chǎn)業(yè)化過程中，通過建立TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造了一個基于本土企業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及國內(nèi)外廠商之間全方位的合作，探索出了一條高科技成果轉(zhuǎn)化的有效途徑。
2、低品位油氣田開發(fā)取得重大進展
長慶油田面對蘇里格油氣田低滲透、低氣壓、低產(chǎn)量的資源特點，組織相關(guān)技術(shù)專家，針對低品位油田開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，開創(chuàng)性實施組建了5/1的開發(fā)模式，通過標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理，大大縮短了開發(fā)周期，了低品位油氣田“規(guī)模、有效”開發(fā)這道世界級的難題?！?/p>
3、物流企業(yè)在行業(yè)變革中形成新的運作模式
傳化物流以浙江蕭山為基地，以300公里為半徑，整合了杭滬寧經(jīng)濟圈內(nèi)公路貨運的四大資源，形成了6+1的服務(wù)功能模塊，建了一個基地化的以物流企業(yè)為服務(wù)對象的全新商業(yè)模式。這個商業(yè)模式定位使傳化物流在差異化競爭中找到了自己的正確定位和發(fā)展空間。淮南礦業(yè)集團在公司內(nèi)部實行集中采購、集中儲備、集中配送，使全集團生產(chǎn)所需物流供給進入自己的專業(yè)化服務(wù)渠道，向物流供應(yīng)鏈上下游發(fā)展，實施了跨區(qū)域、跨行業(yè)的物流整合。
4、重大裝備國產(chǎn)化和核心技術(shù)自主創(chuàng)新進程加快
三峽建設(shè)以特大功率水冷機組的國際采購為平臺，通過市場換技術(shù)，用六年時間跨越30年的技術(shù)差距，成功設(shè)計、生產(chǎn)出右岸8臺套70萬千瓦水電機組， 一舉實現(xiàn)了我國水電裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略目標(biāo)。北車集團齊齊哈爾軌道交通裝備公司用3年時間，完成了第三代70噸級貨車的技術(shù)升級，解決了貨運“短板”問題，整體提升了我國鐵路的運輸能力。中國航天科工集團以“科技強軍、航天報國”為己任，通過創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，歷經(jīng)幾代人努力，形成了一批國際領(lǐng)先水平的核心技術(shù)。南車株洲電力機車公司瞄準(zhǔn)世界鐵路裝備技術(shù)制高點，自主研發(fā)生產(chǎn)具有世界先進水平的產(chǎn)品，實現(xiàn)我國軌道交通裝備由“中國制造·向”中國創(chuàng)造“的轉(zhuǎn)變。
5、集團公司從形似走向“神似”
集團公司集中決策、分級管理、資源共享、高效協(xié)同的管控目標(biāo)具有高度一致性，各企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑有很大不同。寶鋼集團通過公司治理結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，實現(xiàn)了控股集團公司的角色定位。中國移動的集中化管理，走的是內(nèi)部資源整合之路。藍星集團則從信息化與管理全面融合的角度詮釋了集團整合的多元化選擇。濰柴集團在快速規(guī)模化過程中，針對“信息孤島”、“業(yè)務(wù)孤島”，將各信息子系統(tǒng)進行無縫集成，形成一體化的信息集成平臺，實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)、計劃、采購、制造、維修、服務(wù)等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同化運作。 中海油創(chuàng)建財務(wù)共享平臺，統(tǒng)一提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)服務(wù)和支持，實現(xiàn)海外財務(wù)管理由分散型向共享協(xié)作型轉(zhuǎn)變。
6、境外上市公司財務(wù)報告獨立編制有了零的突破
中石油公司得到世界投資者很高評價的獨立編制的年度財務(wù)報告具有填補空白的意義。在此之前，大陸幾乎所有在境外上市公司的財務(wù)報告，都是委托境外的會計師事務(wù)所編報的。
7、風(fēng)險與內(nèi)控管理有了新的進步
中海油在實踐中努力貫徹的“效益、效率和風(fēng)險平衡”的風(fēng)險控制核心理念，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)險控制過程中所遵循的辯證思維。神華能源公司著重從內(nèi)控管理框架建設(shè)的角度，在組織、制度、流程三個方面實施了風(fēng)險控制。天津鋼管樹立“居安思危一臨危求變一化危為機”的企業(yè)風(fēng)險控制理念，運用情景模擬的方式，開發(fā)出鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理與控制系統(tǒng)。
8、精益管理進一步普及
中建五局三公司針對建筑施工企業(yè)的特點，以“三色書”作為獨特載體，構(gòu)建了一套內(nèi)容完整、層級清晰、規(guī)范統(tǒng)一、集制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)于一體的企業(yè)管理體系。重慶長安汽車公司在組織構(gòu)建、團隊組織、流程設(shè)計、信息化協(xié)同、性價比分析等各個方面貫徹求細(xì)、求精原則，實現(xiàn)了產(chǎn)品的性價比最大化，提升了正向研發(fā)能力。深南電路公司通過構(gòu)建和運用產(chǎn)品—需求矩陣、客戶分類矩陣、客戶開發(fā)“儀表板”模型和軟件系統(tǒng)等，快速開發(fā)客戶并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。承德釩鈦鋼鐵公司建立全員、全方位控制成本的日核算成本管理體系，使噸鋼成本大大降低。工商銀行把集約化信貸理念貫穿于信貸管理工作全流程，通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)、深化信貸管理體制變革等一系列措施，推動信貸業(yè)務(wù)從粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。浙江金華電業(yè)局在實施設(shè)備全面狀態(tài)檢修過程中推行標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理，探索出野外施工作業(yè)的新模式。勝利油田在繼承“三基管理”的優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，在實踐中總結(jié)出更加規(guī)范、細(xì)致的基層創(chuàng)優(yōu)管理辦法。
9、高科技軍工企業(yè)走出軍民融合發(fā)展之路
四川九州電器集團把軍民融合、兩翼發(fā)展定為企業(yè)的長遠(yuǎn)方向，形成軍民并舉、共同發(fā)展的基本格局，推動軍用技術(shù)和民用技術(shù)的良性互動，實現(xiàn)軍民兩個產(chǎn)業(yè)的兩翼發(fā)展。西安昆侖公司充分利用軍品升級所奠定的技術(shù)和管理基礎(chǔ)，推進民品開發(fā)，以民品實現(xiàn)的經(jīng)濟效益反哺軍品，促進軍品的持續(xù)發(fā)展。
10、知識管理提到創(chuàng)新日程
沈陽飛機設(shè)計研究所圍繞 “外部知識內(nèi)部化、內(nèi)部知識體系化、個體知識組織化、組織知識資產(chǎn)化、隱性知識顯性化”的知識管理思路，全方位地進行了知識創(chuàng)新探索。深圳移動將管理思想與信息技術(shù)深度融合，打造一體化、全方位、個性化的協(xié)同管理平臺，統(tǒng)一了知識庫功能，形成了層次分明的知識空間和統(tǒng)一知識視圖。
11、中小企業(yè)靠“專、精、特、新”戰(zhàn)略走出新路
多氟多公司通過將技術(shù)做透、產(chǎn)品做精、市場做細(xì)，成為無機氟化工行業(yè)世界領(lǐng)先企業(yè)。該公司已被國際IS0標(biāo)準(zhǔn)組織吸收成為起草國際氟化鹽標(biāo)準(zhǔn)的主要成員。吉林麥達斯鋁業(yè)公司、山西鋁廠科技化工公司、啟明信息技術(shù)公司等中小企業(yè)在也走出了特色化的發(fā)展之路。
12、“綠色發(fā)展”在探索中起步
重慶紫光化工公司通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，逐步構(gòu)建了綠色化工企業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)了企業(yè)的初步發(fā)展。 翟鎮(zhèn)煤礦統(tǒng)籌考慮資源開采對環(huán)境的影響，調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，將粗放的煤炭開發(fā)模式變革為綠色開發(fā)管理模式，有效保護了生態(tài)環(huán)境。吉林敖東制藥通過建基地、提技術(shù)、創(chuàng)體制，確保了藥用動植物資源的有效供應(yīng)，提升了可持續(xù)發(fā)展能力。
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。
1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護執(zhí)行力文化
對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。通過這個課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)?？傊?，學(xué)習(xí)能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團隊精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。