來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了,我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì),慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自我初來乍到就有機(jī)會參加這次活動,我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選取;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準(zhǔn)備中,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進(jìn)入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。
我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因?yàn)檫@種人性化的管理,才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進(jìn)園區(qū),首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了,真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
透過實(shí)地參觀,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下方將我自我的感想一下:
一、態(tài)度決定一切
一個人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。透過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與_×的接觸,讓我印象頗深的是_×對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個人的價(jià)值取向和人生追求,也彰顯了一個人的精神境界。
古人云:君子愛財(cái),取之有道。其實(shí),人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向_×學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,應(yīng)對誘惑能堅(jiān)持自我的底線,持續(xù)一顆冷靜的心。
二、認(rèn)真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“認(rèn)真”、“職責(zé)”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個要素。在這6個要素中,“認(rèn)真”排在第一位,可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自我潛力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自我。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當(dāng)作一個學(xué)習(xí)機(jī)會,從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許能夠獲得一時的便利,但卻埋下了隱患,從長遠(yuǎn)來看,是有百害而無一利的。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),不一樣的地方走到一齊,雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才,但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。我們只有透過培訓(xùn)學(xué)習(xí),才能到達(dá)思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步。
剛參加工作,進(jìn)入變電站工作的我模糊迷茫,不知自我的定位,沒有一絲的心理準(zhǔn)備,感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神,高昂的斗志,用心投身工作的氛圍中,我得到了動力。要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易。所以,我漸漸的明白,在各個崗位都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也但是是個平庸的工匠。在站里,我感受到了家的溫暖,每次我遇到了棘手的問題,_x和同事們那熱情的講解,熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常狀況用語、操作術(shù)語以及對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了必須程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理,
第一,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。
第二,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的一個過程。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有用心的心態(tài),就會擁有一生的成功!
春眠不覺曉,處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲,花落知不少。春天的腳步不知不覺中進(jìn)入了我的身邊,伴著耳邊鳥兒的啼叫,感受著花開花落,我努力的工作著、認(rèn)真的學(xué)習(xí)著;在夜里聽著小雨滴的聲音,以及大自然春風(fēng)的悄然潛入,使我感受到了洗禮與充實(shí)。
20__年,酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內(nèi)部管理,降低成本,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經(jīng)營目標(biāo),各項(xiàng)工作也取得了顯著成績。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
一年來,我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn),嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作,并分階段對員工進(jìn)行考核,同時加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù),我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個的行之有效的報(bào)到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合,這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。客服部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作
一年來,我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力,圓滿完成了多次大型會議的接待工作,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點(diǎn),在接待__會議時,由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經(jīng)常加班加點(diǎn),大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點(diǎn),客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會主動提醒她們問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力,增強(qiáng)凝聚力,部門經(jīng)常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后,員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制,造成了培訓(xùn)是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實(shí)際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量??头T工流動頻繁,很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,一個新員工從入職后,要經(jīng)過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節(jié),在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網(wǎng)的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習(xí)慣。
在這一年的教學(xué)中,自己踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的努力工作,認(rèn)認(rèn)真真的做好老師的本職工作。這一年是充實(shí)的一年,收獲的一年,在這一年里不僅教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有所提高,相關(guān)的理論知識,實(shí)踐知識也有所提高,并認(rèn)真的完成上級所布置的任務(wù),并取得了優(yōu)異的成績。我所教的是七年級學(xué)生,七年級學(xué)生大多數(shù)是13、14歲的少年,處于人生長身體、長知識的階段,他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差,注意力也不集中。掌握其規(guī)律教學(xué),更應(yīng)善于引導(dǎo),使他們旺盛的精力,強(qiáng)烈的好奇化為強(qiáng)烈的求知欲望和認(rèn)真學(xué)習(xí)的精神,變被動學(xué)習(xí)為主動自覺學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對七年級生物的幾點(diǎn)體會:
一、思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。教學(xué)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材,深入鉆研教材,分析學(xué)生的基本情況,找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn),突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展,做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果,在鉆研教材時,多方面參閱資料。提前寫好教案,備好課。堅(jiān)持做到不打無準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息,認(rèn)真批改作業(yè),做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
二、個人學(xué)習(xí)
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參加教研活動,認(rèn)真與老教師們備課,吸取他們的長處,改正自己的不足之處。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。同時,在本學(xué)年,我擔(dān)任了校廣播站的工作,管理各班級的廣播站投稿情況,鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿,使學(xué)校的廣播站得以正常運(yùn)行。
三、取得的成績
回顧過去的一年,我所任教的初一年級5—10班,生物取得了不錯的成績,平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級,學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
高中不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀中學(xué)生的搖籃,它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃,在這片沃土,這個充滿生機(jī)、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活,各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺,他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學(xué)習(xí),在教學(xué)中鍛煉自己,追求進(jìn)步才能讓自己不僅只成為這里的一員,也會在將來的某一天成為這里的驕傲,為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
一、思想方面
二、教學(xué)工作
在過去的半年里,我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎,備好每節(jié)課,上好每一堂課,認(rèn)真批改學(xué)生的每一次作業(yè),內(nèi)心充實(shí)并快樂著。在教學(xué)工作中,我一直在挫折中成長,半年來,失敗很多,教訓(xùn)很多,收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作,沒有抓好每一名學(xué)生,對于個別的后進(jìn)生,沒有給予及時的個人輔導(dǎo)和鼓勵,沒有做到讓每一名學(xué)生都樂于學(xué)英語,這是我的失敗,這也是我以后的工作重點(diǎn);的收獲是,和學(xué)生相處還可以,基本處理好了師生關(guān)系。不論過去的半年如何,我知道必須計(jì)劃好新學(xué)期。
在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點(diǎn):
1、對于沒有學(xué)好本冊教材的同學(xué),給予個別指導(dǎo),幫助這些學(xué)生安排好合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃,并鼓勵其以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)新知識。
2、必須做到“顆粒歸倉”,做到“日日清”,保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識,提高課堂效率和作業(yè)效率,不能再留下任何疑難雜癥。
3、不僅要保持良好的師生關(guān)系,更重要的是,在這種師生關(guān)系下,還要嚴(yán)格要求學(xué)生,讓學(xué)生感受到真正的師愛。
4、多聽課,多向師傅學(xué)習(xí)。
5、用真心去關(guān)愛每一名學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的。