要不斷學(xué)習(xí)，全方位提高自身素質(zhì)。用發(fā)展的眼光去審視自己，增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。下面是小編整理的怎么寫自己的工作心得，希望您喜歡。
我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認識，也愿意買玉。
我們在賣玉給顧客時，就要揣摩顧客的心理，他擔憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計劃。
一、制定銷售計劃
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也我的銷售計劃是，一天簽一單，價格在三百元左右……
二、維護老顧客，開發(fā)新顧客
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你質(zhì)最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他……
三、用積極的情緒來感染顧客
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象
四、尋找準客戶
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五、了解顧客的需求
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
以上便是我工作一月所得的心得，這次經(jīng)歷對我來說非常珍貴，它不僅擴充了我的知識，還讓我對自己有了明確的定位。
時間過得飛快，在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個月了，在這一個月里，我學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，但是還是覺得自己什么都不會，不論是專業(yè)知識應(yīng)用，還是實際工作中對儀器的操作，我應(yīng)該學(xué)的`東西都很多。因為自己的原因，有很多事做不好，但我也在努力的學(xué)習(xí)，努力改正，希望能把工作做的更好。
這一個月我最大的感受就是，在工作中要有責任感，自己做錯就要自己承擔責任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車間帶來巨大的損失，只有自己有高度的責任感，才能更好的避免自己無數(shù)的不小心。
在工作中，師傅們常常頂著高溫、認真投入的工作景象，讓我敬佩萬分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當中，更加努力的學(xué)習(xí)知識。有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。 在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候，讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設(shè)了單身小課堂，對我們進行理論指導(dǎo)和實踐問題互動討論，短短的一個月時間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！
總結(jié)一個月來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一．工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二．工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；
三．對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“馬后炮”當發(fā)生了才知道由于什么原因，對工作沒有預(yù)見性；
今年的x月，本人有幸成為x公司的一名員工，并在此工作了小半個月，本人是非常開心且滿意的。x公司是我畢業(yè)之后一直想要進來工作的公司，如今工作了小半個月后，本人依然覺得x公司是我心里理想的公司，是可以幫助我實現(xiàn)自己夢想的公司!
一、企業(yè)文化，深得我心
在入職的這小半個月里，本人參加了x公司內(nèi)部的新職員入職培訓(xùn)，正是這場培訓(xùn)加深了我對x公司的好感，尤其是x公司在培訓(xùn)中提到的企業(yè)文化，讓我打心底里愛上了x公司，為自己過去對x公司的欣賞感到開心，也為自己現(xiàn)在以及未來都能夠在此種企業(yè)文化下工作發(fā)展而感到開心。本人如今已經(jīng)把本企業(yè)文化的發(fā)展理念牢記在心了，相信自己未來一定能夠在此種企業(yè)文化中將自我實現(xiàn)!
二、工作態(tài)度，決定一切
雖入職還沒有很久，但就是在這入職的小半個月里，本人發(fā)現(xiàn)了在此實現(xiàn)理想抱負的一個關(guān)鍵：工作態(tài)度，決定一切。要想自己的理想抱負能夠在此實現(xiàn)，那就得做到勤奮、認真。在剛?cè)肼毜倪@小半個月里，我認識了許多在公司非常努力工作的同事。他們正是用他們的工作態(tài)度在改變著他們的一切，讓生活都在工作的努力中得到實現(xiàn)，讓自己的理想抱負在良好的工作態(tài)度下，得到實現(xiàn)的可能。
三、互幫互助，成就夢想
在“互幫互助，成就夢想”這一點里，本人并不是想談及與同事之間的關(guān)系，此處的互幫互助是指本人與公司的互幫互助。讓自己與公司成為一個可以互幫互助，一起來成就夢想的共同體，以達到最終實現(xiàn)各自夢想與共同夢想的目的。這一點入職的感想是過去我在其它公司里從未有過的感想，正是x公司的企業(yè)文化以及發(fā)展方向鼓舞了我，讓我有了要繼續(xù)在此追求自己理想的念頭。
以上三點是本人入職后的主要感想，還有一些零碎的感想還不成行，也就無法與之分享了。這三點感想是本人將努力在此發(fā)揮自己潛能，為公司創(chuàng)造價值，為公司帶來收益的前提，有了這些感想，本人以后的路也就有了方向!至于未來會發(fā)生的一切，本人都將用這些所帶來的勇氣去勇敢面對!但愿未來工作越久，x公司也越成為我心中最好的公司，越成為我想要一直工作下去的好公司!
俗話說：“隔行如隔山”，在我們保安行列之中，尤其是在一線工作的保安隊長，隊長的工作看似簡單，實則不然，隊長是隊伍中的“兵頭將尾”，他們要面對不同類型的客戶單位，在不同的場合，要直接與各種行行色色的人打交道，在執(zhí)勤中會遇到各種各樣意想不到的情況，隊長既要保證客戶單位的利益，又要維護自己隊伍的尊嚴，隊長除了具備一定的職業(yè)道德外，還應(yīng)具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。如果你若是一名剛上任的隊長，那么，你想怎樣才能當好一名合格的隊長呢？
一、要有信心。在整個保安隊伍建設(shè)逐步走向正規(guī)化、法制化的進程中，廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統(tǒng)心里在社會大環(huán)境的影響下，也發(fā)生著深刻的變化。面對新的形式勢，管理教育工作遇到了新的課題。為此，分隊長要重視針對新時期隊員的特點，探索新時期的帶兵之路，鼓足勇氣，增強信心，把本分隊的工作做好。
二、要有愛心。隊長在日常管理工作中，要充分體現(xiàn)“以人為本，以情帶兵”的親情化管理方針，確實把自己的隊員看作自己的親兄弟，不打罵體罰，不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚民主，尊重大家意見，多關(guān)心工傷隊員及生病隊員的工作和生活，只有真心實意地付出自己的愛，才能贏得隊隊員的信賴。
三、要有熱心。隊長在開展分隊管理工作中，對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心，把隊員當作戰(zhàn)友，要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員；從工作上引導(dǎo)隊員；從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟，從而激發(fā)強大的工作熱情，使整個保安隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力。
四、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”，在開展隊伍管理工作中必須要有耐心，要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做，經(jīng)常做，要時時刻刻注意觀察隊員的言行主止，掌握其思想變化，從多方面去引導(dǎo)他，感化他，使他能真正感受到大家庭的溫暖。
五、要樹立威信。隊長是保安隊伍的一面旗幟，一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作，真正使隊員達到“心往一處想，勁往一處使”的效果，隊長必須具備堅定、正確的政治方向、政治立場和鮮明的政治觀點，不斷增強自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力，始終以“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標準來嚴格要求自己。在日常工作中以自已的人格魅力和奉獻、務(wù)實的精神引導(dǎo)隊員，不斷樹立起自己的威信。
今年7月初，我以一名社區(qū)工作者的身份來到了_社區(qū)居委會。我快速熟悉了新環(huán)境，融入了新團體，學(xué)到了很多社區(qū)工作方面的知識。五個月以來，在_社區(qū)黨總支、居委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。
一、思想上。
積極向黨組織靠攏，定期向黨組織匯報思想狀況，積極參加社工委黨支部和社區(qū)黨支部開展的雙重組織生活，積極參加黨組織舉辦的各項活動，時刻以一名正式黨員的標準嚴格要求自己。
二、學(xué)習(xí)上。
堅持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識和業(yè)務(wù)理論知識，認真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊，積極參加社區(qū)培訓(xùn)，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
三、工作上。
我被分配在社區(qū)居民事務(wù)辦理站，在黨組織和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在全體同事的支持下，我較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。日常工作中，我主要負責：
1、社區(qū)固定資產(chǎn)的管理，對于所有固定資產(chǎn)的信息都要耐心細致地做好登記工作；
2、每月22日前認真完成北京市社區(qū)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新與維護；
3、每月25日前認真完成社區(qū)服務(wù)支撐力量的數(shù)據(jù)更新；
4、及時對社區(qū)網(wǎng)上的內(nèi)容進行更新；
5、月報的版面編輯印制工作等。
在這五個月中，我與全體同事一起認真完成了垃圾分類桶、袋的發(fā)放工作；在人大換屆選舉工作中，與同事一起入戶進行選民信息核實登記；按計劃協(xié)助完成了_社區(qū)親子運動會、_社區(qū)秋季運動會以及_社區(qū)周末文化大舞臺等多次活動，在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。
綜上所述，到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如在一些活動的準備工作細節(jié)上不是很到位，對于某些事情的處理思維尚不夠成熟，工作上創(chuàng)新思維不夠等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和水平，為更好地為社區(qū)建設(shè)貢獻力量！