崗前銷售培訓心得

| 鄭航0

心中有不少心得體會時,馬上將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編為大家收集的崗前銷售培訓心得,希望對大家有所幫助。

崗前銷售培訓心得

崗前銷售培訓心得(精選篇1)

經(jīng)過了不斷的努力,我終于成功的加入了__公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說,自己的缺點就是最壓倒性的經(jīng)驗不足。對銷售工作幾乎一無所知,對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓!在這次的培訓中,我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步!

現(xiàn)在,培訓已經(jīng)結(jié)束了,我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步,都是多虧了之前的學習?,F(xiàn)在,我對前段時間的培訓總結(jié)心得如下:

一、個人的感受

培訓剛開始的時候,給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學習都安排的滿滿當當,甚至還要持續(xù)半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后,卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。

培訓開始后,我們的任務就是聽課,學習公司相關資料,以及訓練。通過一段時間的學習,我才知道對于銷售來說,公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產(chǎn)品,更需要解答和產(chǎn)品以及公司的各種問題!但是,為了解答這些問題,我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!

而且和每天的學習配合,我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然,在這樣的壓力下,我也同樣獲得了前進的動力!在培訓中,我通過各種方式的不斷嘗試,找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉,大大的提升了我們的實際工作能力,當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。

二、培訓尾聲

在培訓接近末尾的時候,我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。

剛開始面對的時候,自己還是有些緊張的,但是很快的,通過這些日子學習的心態(tài),自己很快壓抑住了自己的緊張情緒,清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯的評價!

這次的培訓給我很大的收獲,對我來說,就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我,反而讓我更具韌性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也會不斷的努力,成為一名出色的員工!

崗前銷售培訓心得(精選篇2)

漫長的培訓生活結(jié)束了,說實在的,在進入__公司之前,我從沒想到作為銷售要學習這么多的東西!畢竟,在一開始的時候,我以為這只不過是一個和顧客交談推銷的工作,也沒有更加深入的了解。但是,在這次的培訓之后,我深刻的認識到,這并不是一份簡單的工作!

從x月x日開始,我們這次的培訓整整持續(xù)了x周!期間我們學習了許許多多的知識和理論,但也沒有落下對實際操作位的鍛煉。在滿滿的收獲了這些經(jīng)驗后,我對自己的感受和心得記錄如下:

一、對公司的感受

非常的整潔,非常的有紀律。這是我對我們公司的第一印象,畢竟作為一名剛剛走上社會的新人,當時的我也看不出更多的東西。而在后來的培訓開始前,我們優(yōu)先學習了公司的發(fā)展歷程,以及公司的企業(yè)文化。

在這段學習中,我見識到了__公司在過去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后,除了技術和管理的出色,最離不開的,就是我們未來的職業(yè)——銷售!完成了這些學習,讓我對銷售這門行業(yè)更加的感興趣了。

二、對學習的感受

沒多久,我們就開始了理論知識的學習。剛開始的第一天,我們每個人都得到一冊厚厚的資料。簡略的翻看一下,里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù),還有一些問答。在教導老師的指點下,我們認識到,這就是我們未來幾周的重要教材。

這幾周來,我們的學習異常的艱辛。從基本的公司資料,到公司眾多產(chǎn)品的詳細數(shù)據(jù)。在學習當中,我也認識到,想要學好這些,僅僅是靠這本冊子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專業(yè)術語和數(shù)據(jù),為了能更加的了解以方便自己的記憶,我在空閑中也對公司的產(chǎn)品進行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時候更加的順利,也讓今后在理解的時候更加的容易。

三、實踐體會

在將理論學習的七七八八后,我們也開始進行一些簡單的實踐鍛煉。其中最重要的,就是對口才的練習。當然,因為我本身就是一個善于交流的人,這方面并不是太大的問題,如果一定要我總結(jié)一下,那么就只有一個心得——“放開膽量”。

x周的培訓很快就過去了,我很慶幸自己能順利的留下,并即將成為一名__公司的銷售實習生。未來的正式工作中,我會繼續(xù)努力的!希望自己能從中學到更多的社會經(jīng)驗!

崗前銷售培訓心得(精選篇3)

聽完__老師的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì):

一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情?!八枷敫淖兠\,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學習:拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才。在那里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系,將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應有的謙虛,是處理人際關系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下。在培訓資料上,__老師更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我們要有一顆不平常的心。會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,會因為付出而期盼著收獲,應該在我們的人生道路上去領悟__老師授課中傳達的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

崗前銷售培訓心得(精選篇4)

一、培訓總體感想

這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產(chǎn)品知識,三是CRM系統(tǒng),從收獲上看,銷售技巧的收獲比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啟發(fā),主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產(chǎn)品培訓方面,有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結(jié)合本地實際情況,能找出一些銷售機會;CRM系統(tǒng)方面,這是一個新的銷售管理系統(tǒng),對比原來的系統(tǒng),這個系統(tǒng)更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。

二、個人的最大收獲

從這次培訓來看,最核心的內(nèi)容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“PAIN”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內(nèi)容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。

三、培訓意見和建議

1、這次培訓的時間比較長,內(nèi)容也比較多,從學習的角度看,時間過長會影響學習的效果,每天從上午到晚上,時間安排的很密,這樣會比較疲倦,希望公司的培訓能安排的短小緊湊些;

2、這次產(chǎn)品培訓,缺乏書面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發(fā)到個人,以便隨時的溫習,另外在以后的工作中,也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。

四、下一步培訓需求

希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啟發(fā)作用。

崗前銷售培訓心得(精選篇5)

在總公司的統(tǒng)一組織下,我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓。雖然時間比較短,但在這短短的幾天時間里,通過聽老師講課,課堂情景訓練,互動游戲等方式,收獲頗豐。

一、培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)。

通過禮儀方面的培訓,從外在形象上增強了自信心;通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值,以及對于不同類型客戶的剖析以及應對技巧的分享,讓我們更從心理上堅定了信心,能以積極的心態(tài),更加自信、從容地面對各類型的客戶。

二、豐富了專業(yè)知識。

作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問,首先要有專業(yè)的禮儀,坐、立、行、言必須適宜、得體,以期實現(xiàn)增值銷售;其次要對自己的項目非常了解,才能從容應對客戶提出的各種各樣的異議,準確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,突出我們產(chǎn)品的與眾不同,足以打動客戶。

三、提高了專業(yè)技能。

通過實戰(zhàn)訓練,情景演練,實例分析,提高了我們對于樓盤的銷講技巧,之前雖然會說,但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶,引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析,更知道了怎樣準確地區(qū)分客戶類型,不同類型客戶的價值標準,以及對于不同類型客戶的逼定技巧。

四、更增強了我們團隊之間的.協(xié)作精神。

之前認為,在我們?nèi)粘5匿N售接待工作中,需要我們銷售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓,使我深刻地認識到,只有團結(jié)協(xié)作,才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團隊訓練,發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢,在今后的工作中能揚長避短,提高工作效率。只有大家鎖定一致目標,共同前進,才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。

雖然收獲很多,但還需慢慢消化,只有很好地理論與實踐結(jié)合,才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經(jīng)驗拿為己用。

崗前銷售培訓心得(精選篇6)

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后__老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務員務必要磨煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。

其次,詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學習,就像__老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和__公司一齊成長,并且在激烈的__市場上占有一席之地。

崗前銷售培訓心得(精選篇7)

今日我們的銷售部負責人回來了,說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今日開始,每一天培訓的資料都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今日的培訓資料是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發(fā)現(xiàn)來這實習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管經(jīng)過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:

1、感同身受,多站在客戶的立場上來研究問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自我習慣性防衛(wèi)的程度。

2、隨機應變,即根據(jù)不一樣的溝通情境與溝通對象,采取不一樣的對策。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情景,我們更應當引導客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想明白的問題,問我們不清楚的地方,僅有這樣,我們才能夠到達溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。

說完了理論知識后,讓我們自我模擬練習。

崗前銷售培訓心得(精選篇8)

今天我們一行人到北京總部,去參加了“專業(yè)的銷售技巧”的知識培訓。通過培訓,使我感想頗多,具體總結(jié)如下:

1、這次培訓,公司聘請了專業(yè)的講師給我們授課。

其中講了很多以前沒有學到的知識點,使我受益匪淺,對銷售的框架有了總體的思路。要想做好這個行業(yè),必須建立積極主動的心態(tài)。

2、這個時代有很多機遇,不過也面臨挑戰(zhàn)。我們的

產(chǎn)品競爭會更加激烈,我作為市場銷售人員,更應該及時出擊,去迎接挑戰(zhàn)?!白叱鍪袌?,發(fā)現(xiàn)機會,勇于嘗試”,主動去跟客戶溝通,掌握和分析客戶的心理,做到有效開發(fā)客戶。

3、加強團隊意識,增強團隊的榮譽感、使命感;從

成功者身上取長補短,時刻注意自己習慣的修煉,改變舊習慣建立好習慣。

4、樹立自己的形象;因為我出差時的一言一行代表

的不是個人,而是公司的整體形象。加強個人素質(zhì)的提高,推銷公司的產(chǎn)品之前,首先要做到先推銷自己。

5、豐富自己的專業(yè)知識,對于我來說及時的汲取新

知識相當重要,除了書本外,我認為在工作中能從客戶那學來豐富的產(chǎn)品和外貿(mào)知識。標桿學習別人的成功之處,永遠聽別人講得對的地方,遇事積極思考。

6、提升溝通技巧;通過握手、遞交名片、資料展示、

談判時的商談距離等方面學習,從細節(jié)做起。

7、自信、勤奮、善于自我激勵

這一點至關重要,對于我來說,是屬于新入行人員,自信、勤奮是非常重要的,辛苦付出了就一定有回報,銷售亦是如此。所以我在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,用超強的自信心讓客戶知道自己的銷售信譽。

8、希望以后還能接觸到這樣的培訓和學習來豐富自己。

積極自信、努力進取、頑強刻苦、嚴格要求自己,做一個銷售成功人員。

崗前銷售培訓心得(精選篇9)

通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。

在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術語;

對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;

對所在項目規(guī)劃,理念,風格,結(jié)構(gòu)等了解;

各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應變,人際交流,承擔,學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;

用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓。

“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。

504118