校園學(xué)習(xí)的時間真的很短，我們在這個夏天迎來了自己的畢業(yè)實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)對我們來說非常重要。你有什么實習(xí)感受嗎？和我們分享你的實習(xí)心得吧。下面是小編為大家收集有關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實習(xí)講座心得，希望你喜歡。
_年，是我在勞模實業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時，不折不扣地完成公司臨時交付的各項中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時向公司反饋，當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運作貢獻(xiàn)自己的一份力量?，F(xiàn)將本人一年來在酒店的主要工作總結(jié)如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對待，同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評。開業(yè)以來，本人在工作中無一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場大型會議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊合作精神?！ 】兿丈檀缶频晔俏铱h打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開業(yè)前后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計個人得失，堅決服從大局，長期義務(wù)加班加點，并與其他各個部門緊密配合，哪里需要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來，我在勞模實業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會到成功的集體榮譽感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動力也隨之產(chǎn)生。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。為此書頁網(wǎng)演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習(xí)報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
時光流逝，不知不覺五個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了?；厥啄?，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20__年5月份，我們懷著無限的憧憬與激動的心情離開了太原大學(xué)來到了太原今輦酒店這個陌生的地方。從此，開始了我們的實習(xí)生涯，開始檢驗我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識，開始走進(jìn)我們期待已久的星級酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個五彩斑斕的社會
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團(tuán)的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團(tuán)，山西金輦酒店管理有限公司成立于2002年4月29日，注冊資金500萬元,注冊地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級酒店，并廣泛開展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營下，日益強(qiáng)大。
在商務(wù)中心實習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。
從學(xué)校跨入社會，必然有一個接受并習(xí)慣的過程，在這個過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點一點的在工作中得到應(yīng)用，所以說，理論和實踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會議較多的時候才是真正繁忙的時候，從一上班就要忙著制作會標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時候一下子接待三場大的會議，就得一直忙到晚上下班。正是因為在商務(wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。
從實習(xí)單位回來，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒有計劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識才是工作時真正需要的。只有經(jīng)歷了這個過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會為了自己的目標(biāo)有重點的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒有方向，沒有計劃;經(jīng)過實習(xí)覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的 和氣生財 在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。
帶著對美好未來的憧憬和希望，我來到了中牟縣解放路幼兒園開始了我的實習(xí)生活。幼兒園高雅的環(huán)境，秀外慧中的教師群體給我留下了深刻的印象。
俗話：萬事開頭難。在工作的初期，我感到了很大的困難。剛剛走出學(xué)校大門的我除了在學(xué)習(xí)時期進(jìn)行過見習(xí)之外，可以說毫無工作經(jīng)驗。面對新接手的工作，面對那么多的孩子，我覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開展各種活動。于是，我努力學(xué)習(xí)，努力嘗試自己獨立帶班。經(jīng)過幾次之后，我的緊張的心理才逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，也不知道應(yīng)該怎么上課。對此我的心里十分著急，生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以，我每次都認(rèn)真的備課，查閱資料把自己的教案寫好。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機(jī)會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學(xué)期我聽了許多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些上課的技巧。
除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向我班主班老師以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，特別是我所在班里的老師，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不是自己從天上掉下來的，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一些先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動，這些活動使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。要做一名合格的教師，除了有良好的教學(xué)經(jīng)驗外，最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此，我始終用自己的愛心，去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛(wèi)生方面，不怕臟、不怕苦、不怕累，要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛護(hù)他們。在實習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度，積極協(xié)助班上的老師完成各種工作，遵守實習(xí)所在學(xué)校的各項規(guī)章制度。得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師，乃至家長的一致好評，給我自己的工作注入了新的動力。
這次實習(xí)令我感受頗多，我不得不承認(rèn)，新人就是新人。由于經(jīng)驗的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的，這一點在平時的上課紀(jì)律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動，所以，往往有時候紀(jì)律就不如師傅上課的紀(jì)律好了。過后我也時刻對自己的教學(xué)方面進(jìn)行不斷的反思，不斷的改進(jìn)，通過自己的努力有了明顯的提高。
在組織這些活動時，我看到了自己的一些不足，如：1.我們語言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情、動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為自己放不開，沒有做到適度的夸張。2.評價語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。3.沒有照顧到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因而沒有很好的做到因材施教。4.對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。以上4點是我自己反思后總結(jié)才出來的，在組織活動時做得不夠的地方。
我做的好的方面或者是說基本令自己滿意的方面在于：1.對于教學(xué)活動態(tài)度認(rèn)真，備課和準(zhǔn)備充分。2.虛心地請教和接受指導(dǎo)老師的建議與指導(dǎo)。3.每個活動都能完整地完成，沒有出現(xiàn)沒有組織完的活動。4.組織活動時教態(tài)比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。5.在組織活動過程中盡量做到以幼兒的興趣為主，在設(shè)計和準(zhǔn)備教案、教具時，也以這個為出發(fā)點。6.大部分活動都能達(dá)到活動目標(biāo)，讓幼兒有所收獲和進(jìn)步。這幾點也是自己反思后總結(jié)的，效度和信度較高。
我覺得實習(xí)期間我最大的優(yōu)點就是熱情和隨機(jī)應(yīng)變。我們作為實習(xí)生，本身就應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，誠懇的向班上的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗。實習(xí)工作應(yīng)該要熱情，不能等事兒做，要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”，老師需要搭把手的地方，我都能幫上忙，工作也算主。自考的時候?qū)W過一個名詞叫“教育機(jī)智”，幼兒園的生活更能體現(xiàn)教育機(jī)制的存在。大多數(shù)時候，你上課的內(nèi)容和教案寫的內(nèi)容都是不太一樣的，甚至大相徑庭，如果你抱著一個死板的態(tài)度，是肯定干不好這一行的。隨機(jī)應(yīng)變對與教師來說也是必備的。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。
每個孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實習(xí)，我更加堅定了自己的選擇。
經(jīng)歷了實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣。回顧和孩子們一起走過的日子，不禁想起自己的學(xué)生時代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師是不容易。在此次實習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進(jìn)步，使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，還要面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
時間總是在不經(jīng)意間已流過，很快我已經(jīng)走過了四個月的實習(xí)生涯?；厥走@段歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這四個月實習(xí)過程中我學(xué)到了很多，受益匪淺。下面是我的生活工作總結(jié)，向大家匯報如下：
20__年_月_日，我滿懷期待的踏上了頂崗實習(xí)之路，開始去學(xué)習(xí)新知識，積累工作經(jīng)驗，并且開始嘗試獨自一人在社會里打拼的生活。
我在余姚找了一份做數(shù)控模架行業(yè)的廠，跟自己的專業(yè)也相關(guān)。也許在正式開始工作前每個人都會有很多的期盼與遐想，我的腦海里也浮現(xiàn)過很多的遐想：因為自己在學(xué)校就學(xué)的這門專業(yè)，所以對自己很有信心，我想到了自己很快就能適應(yīng)廠里的工作環(huán)境，跟每個人都能很快的打成一片，并且在短期里掌握操作的知識，還能夠獨立操控數(shù)控機(jī)床做產(chǎn)品，并且得到上級領(lǐng)導(dǎo)的賞識，當(dāng)然還有一份可觀的工資待遇......
想象終究不是現(xiàn)實，現(xiàn)實往往跟想象差距很大。第一天進(jìn)車間，最先聽到的就是機(jī)器運作的轟轟聲，很嘈雜，看著那一臺臺的各種機(jī)床，還有一個個默默操控著各類機(jī)床的員工，這還是讓我產(chǎn)生了一些許的膽怯，害怕自己到底能不能在這個環(huán)境里快速的適應(yīng)。經(jīng)理為我安排好一位工作經(jīng)驗豐富的師父就離開了，讓我先跟著他熟悉一下機(jī)床的操作面板。這讓我感覺到十分的茫然，一切都感覺那么的陌生，甚至忘了跟師父打招呼。然而沉默永遠(yuǎn)也得不到收獲，我還是鼓足勇氣跟師父攀談起來，當(dāng)然無非是先介紹一下彼此，然后問一些他的工作經(jīng)歷，這樣我認(rèn)識了進(jìn)廠后第二個人。一天跟師父的交談下來，我發(fā)覺自己就像一個初生的嬰兒，什么都不知道：不知道很多的數(shù)控機(jī)床代碼;不知道機(jī)床的操作方法(雖然在學(xué)校里操作過數(shù)控機(jī)床，但是時間太短，已經(jīng)忘得差不多了);完全不知道宏程式是什么......這讓我作為一名大學(xué)生徹底的感覺到了無地自容的感覺 我需要學(xué)習(xí)，努力的學(xué)習(xí)!
雖然我很想在短期內(nèi)學(xué)會，但還是感覺很困難，因為在一個陌生的環(huán)境里只有我自己認(rèn)識自己，一個朋友也沒有，真的感覺寸步難行，師父對我的態(tài)度也是不冷不熱的。于是我就問自己是不是自己有什么不足呢?我發(fā)現(xiàn)還是因為朋友太少，沒有人牽線搭橋，因為在廠里還有許多的操作師傅，有些東西也可以向他們請教，學(xué)東西就要靈活嘛!于是接下來的日子里，白天我看著師父操作，看著他使用宏程式，不懂就問(當(dāng)然問題太多，有的就只是記下來了，問多了誰都會煩啊)，然后幫他倒茶，有時候也順帶給他帶瓶冰爽得飲料，因為在這個社會里不是每個人都能無緣無故的來幫助我們的，主動討好總比什么都不做好，因為我們都無親無故的，這樣他至少還會主動教我一些東西。晚上回宿舍就跟室友主動攀談，認(rèn)識宿舍里的每個人，他們跟我每天都要朝夕相處，也許能給與我一些幫助，雖然有些勢力，但我們?nèi)ソY(jié)交的時候還是要抱著一個真心交朋友的心態(tài)，這樣才能真正交到朋友。然后就是看參考書研究，第二天再向師父解惑。慢慢的我開始了解基本的操作方法，F(xiàn)ANUC系統(tǒng)的操作面板也都基本會操作，認(rèn)識的朋友也多了起來，在工作上也給了我許多幫助，在他們的幫助下我也能看懂一些宏程式，并且簡單的運用。多個朋友多條路，人際交往不管到哪里都是很重要的。 在實習(xí)過程中我也想到過換其它工作，找份能夠掙點錢的工作實習(xí)，因為在這里我是沒有實習(xí)工資的。當(dāng)我想放棄這份工作時，老師對我說：“對于現(xiàn)在的你們來說，那么一點小錢算不得什么，關(guān)鍵是你能不能從中學(xué)到自己需要的知識與技能”，身邊的朋友們也都很及時的開導(dǎo)我：“剛學(xué)到一點東西就放棄是不是很不值啊，現(xiàn)在你都自己能操控機(jī)床了，再說你精加工都還沒學(xué)到，不要半途而廢了，再說為什么不去找老板談工資呢?”是啊，現(xiàn)在的我連精加工的皮毛都還沒學(xué)到，不能就這樣半途而廢了，不然前面的努力就白費了;而且現(xiàn)在的我至少粗加工還是會的，并且在為公司工作，創(chuàng)造勞動價值，我應(yīng)該獲得一份我應(yīng)該得到的勞動報酬。第二天我找老板娘不僅談妥了一份報酬，而且還提出了我工作期間遇到的一些問題還有建議，一個好的員工不僅要能認(rèn)真工作，還必須得善于發(fā)現(xiàn)問題。
在頂崗實習(xí)的過程中我明白了許多，總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗：
1、要有堅定的信念。不管到哪家企業(yè)工作，一開始他們都不會立刻讓我們實習(xí)生實際操作，我們每天只能看著先學(xué)習(xí)，這段時間里我們開始會很新鮮，但過不了多少時間，很多人就會感覺很無聊，便產(chǎn)生離開的想法，我也有過。在這種時候我們一定要堅持，半途而廢只會讓自己后悔。我們要端正心態(tài)，讓這些困難成為我們將來進(jìn)步成功的踏板。
2、要有較強(qiáng)崗位意識與嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。作為一名大學(xué)生，畢業(yè)之后大多數(shù)人都是得從基層做起的。這段時間是企業(yè)在考察我們，考驗我們對自身崗位的責(zé)任感，能不能踏踏實實的工作，還有我們的工作能力。所以我們不能應(yīng)為在基層就不努力工作，這里是我們上升的第一步，一定得走好。還有就是工作以后我們不能再像學(xué)校里那樣隨意嬉戲打鬧，大聲談笑，這里是工作的地方，我們必須得嚴(yán)肅認(rèn)真，容不得半點馬虎，不然就很容易出錯。
3、廣結(jié)人脈。正所謂多一個朋友多一條路。特別像我們這樣的實習(xí)生，一開始來什么都不知道，有很多東西要學(xué)習(xí)，還有很多常見的問題我們需要注意，因此就更需要別人的幫助。結(jié)交朋友也不能光結(jié)交對自己有幫助的人，這樣的人也不會真正交到朋友。不管他們對我們有沒有幫助，相聚其實就是緣，如果能跟自己車間里的每個人都相處的很好，那么就沒有什么困難能難住自己，很多成功的例子也不過是你幫我我?guī)湍?。別人需要幫助我們也要及時伸出雙手，這樣才能更快的融入大家。而且一個不會與別人相處的人是很難學(xué)到東西的，也得不到崗位的提升，很快將可能被淘汰。
4、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，雖然跟我學(xué)習(xí)的專業(yè)有些聯(lián)系，但是根本不清楚該做些什么。剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短期里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說，是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能，并且為自己找機(jī)會。管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。機(jī)會不會很容易的找上我們，我們就得為自己找機(jī)會，想當(dāng)管理有時候也是需要自己去向領(lǐng)導(dǎo)提的，這樣他們才可能會刻意的來考察我們，才有機(jī)會上升崗位。當(dāng)然這跟廣交人脈也是戚戚相關(guān)的，還必須得善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，這也是得到領(lǐng)導(dǎo)青睞所需要的一些條件。
總之，對每項工作都要把它看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實習(xí)雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)，為我今后走向社會打下了良好的基礎(chǔ)。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:"你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象"."客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們."."只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑."
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為"解困文化"，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?
它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到"誠實"。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的"一站式服務(wù)"而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患"水土不服綜合癥"。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.
通過這次為期一個月的短期駐地實習(xí)和走訪實習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅實礎(chǔ).同時,在實習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.
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