各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好!今天我能作為一位銷(xiāo)售技巧演講者站在這里，我感到很自豪。
俗話(huà)說(shuō)：“環(huán)境造英雄”。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境?是!是由在坐的各位組成的，沒(méi)有各位就沒(méi)有。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我經(jīng)常的教導(dǎo)!在此我說(shuō)聲：“謝謝”!
下面我來(lái)談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好的與客戶(hù)溝通!
如何做拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備，如何向客戶(hù)發(fā)問(wèn)，如何與客戶(hù)溝通，如何傾聽(tīng)?這些問(wèn)題在工作中都要細(xì)化。
第一、銷(xiāo)售人員在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候要帶兩樣?xùn)|西，準(zhǔn)確的稱(chēng)呼，一種感恩的心態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員打開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，要準(zhǔn)確地稱(chēng)呼對(duì)方，進(jìn)行自我介紹并表示感謝，向客戶(hù)立即表示感謝，這樣給客戶(hù)留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏(yíng)得客戶(hù)的好感。
第二、我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象?？蛻?hù)會(huì)帶你進(jìn)入合適的訪(fǎng)談場(chǎng)所，期間相互交換名片，營(yíng)銷(xiāo)人員拿出筆記本，公司相關(guān)資料等文件做訪(fǎng)談前的準(zhǔn)備。此間，營(yíng)銷(xiāo)人員要迅速提出寒暄的話(huà)題，營(yíng)造比較融洽、輕松的會(huì)談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門(mén)，此時(shí)寒暄的重點(diǎn)是迎合客戶(hù)的興趣和愛(ài)好，讓客戶(hù)進(jìn)入角色，使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，寒暄目的是營(yíng)造氣氛，讓客戶(hù)接受你，只要目的達(dá)到了，其他的下一步工作也就好開(kāi)展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經(jīng)銷(xiāo)商抬貨、幫客戶(hù)包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕?、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶(hù)?！钤?xún)問(wèn)法等等。
第三、與客戶(hù)的交談。通過(guò)交談讓客戶(hù)了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務(wù)，要在交談中了解客戶(hù)的現(xiàn)狀和需求，尤其要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時(shí)要避免客戶(hù)的抵觸情緒，想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)特定的利益。陳述時(shí)要注意：答話(huà)及時(shí)，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語(yǔ)，少用專(zhuān)用名詞。陳述時(shí)還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，表達(dá)清晰易懂。陳述時(shí)切記不要夸夸其談，或過(guò)分賣(mài)弄文采，反而遭客戶(hù)反感。
第四、如何總結(jié)。營(yíng)銷(xiāo)人員介紹了自己公司，了解了客戶(hù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn)，達(dá)到了目的，要主動(dòng)對(duì)拜訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和與客戶(hù)確認(rèn)，總結(jié)主要圍繞潛在需求進(jìn)行。
第五、如何道別。與客戶(hù)設(shè)定下次訪(fǎng)談時(shí)間是獲得向客戶(hù)進(jìn)一步銷(xiāo)售的承諾，此時(shí)要避免模糊的時(shí)間，要確定到具體時(shí)間，比如下周二還是下周三，只有確定了進(jìn)一步訪(fǎng)談的具體時(shí)間，才是真正獲得客戶(hù)的承諾。這樣才能促進(jìn)銷(xiāo)售。
總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營(yíng)銷(xiāo)人員在拜訪(fǎng)前必須做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)拜訪(fǎng)人士的調(diào)查了解，預(yù)測(cè)客戶(hù)可能提出的問(wèn)題，只有進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，你在工作中才能應(yīng)對(duì)自如。
對(duì)信息的選擇、對(duì)拜訪(fǎng)目標(biāo)的確定也很重要，想一次拜訪(fǎng)就與客戶(hù)成交是不現(xiàn)實(shí)的?；パa(bǔ)雙贏(yíng)、空間無(wú)限是我們的銷(xiāo)售理念，我們的任務(wù)是贏(yíng)得消費(fèi)者，從空間無(wú)限的市場(chǎng)中獲得回報(bào)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中的不同階段要有具體的目標(biāo)，如在初步接觸階段主要是與客戶(hù)建立聯(lián)系，以便為下一步工作打好基礎(chǔ)。
拜訪(fǎng)過(guò)程中要以客戶(hù)為中心，俗話(huà)說(shuō)的“圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)”，讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨，在拜訪(fǎng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員要善于引導(dǎo)和控制客戶(hù)的情緒并做到聲色不露，這就是銷(xiāo)售技巧，在交流過(guò)程中不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯，那怕客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的，要千萬(wàn)記住，如果你辯輸，那你就輸了;如果你爭(zhēng)辯贏(yíng)了，你還是輸了。
最后，我想創(chuàng)改周恩來(lái)的一句話(huà)，周恩來(lái)在學(xué)生時(shí)代就說(shuō)過(guò)“為中華的崛起而學(xué)習(xí)”我要說(shuō)的是“為輝煌而努力”，當(dāng)然我們不是周恩來(lái)一樣的偉人，我們沒(méi)有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是一份子，在坐的每一位都有能力為輝煌做出努力。大家知道，因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬(wàn)的中國(guó)人民從此過(guò)上了好日子。我相信輝煌能讓我們__人過(guò)上更好的日子。在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們發(fā)展了，只要我們__人齊心協(xié)力，共同努力，我相信總經(jīng)理一定能帶我們走向輝煌!
謝謝大家!
各位親愛(ài)的、可愛(ài)的、摯愛(ài)的同事伙伴們：
大家早上好！
那么簡(jiǎn)單的自我介紹一下，我是陳安之訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的首席講師。
我的名字叫徐鶴寧。雙人“徐”，仙鶴的“鶴”，寧?kù)o的“寧”。那我名字的含義呢就是一切都好的意思，希望在座的各位朋友，從認(rèn)識(shí)鶴寧的這一時(shí)刻未來(lái)的每個(gè)瞬間都好。好嗎？
好，各位，今天鶴寧給大家?guī)?lái)的演講主題是“如何成為銷(xiāo)售冠軍”。
好，謝謝。各位，在今天的課程當(dāng)中呢，鶴寧即將結(jié)合我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷包括我個(gè)人實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售案例，徹底向大家分享：我是如何可以再第一名國(guó)際教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)持續(xù)四年成為第一名的秘訣、策略和技巧；而且還可以向大家分享到如何打破亞洲銷(xiāo)售記錄，如何打破世界銷(xiāo)售記錄背后所有感人的故事，這樣好還是不好？！謝謝。
那么各位，在今天正式開(kāi)始演講之前呢，我還簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的經(jīng)歷，因?yàn)檫€有一大半的新朋友，這樣好還不好？
那么各位親愛(ài)的朋友們，鶴寧呢，出售僧在一個(gè)非常平凡的家庭，我的爸爸媽媽都是工人，我的頭上呢還有一個(gè)哥哥。各位，對(duì)于一個(gè)工薪家庭去供養(yǎng)兩個(gè)大學(xué)生，會(huì)不會(huì)好吃力呢？所以當(dāng)我上大學(xué)的第一天，我就告訴我自己：我一定要靠我自己賺錢(qián)養(yǎng)自己！
所以各位，那么，想要真正的自己賺錢(qián)養(yǎng)自己要不要付出代價(jià)？所以我在上大學(xué)的第一個(gè)月我就開(kāi)創(chuàng)了我們吉林工業(yè)大學(xué)的健美俱樂(lè)部，然后呢，我去當(dāng)健美教練，一個(gè)學(xué)會(huì)僧收拾元錢(qián)。三百名學(xué)生跟我一起跳健美操這樣好還是不好？那么各位你們猜猜看，我的月收入是多少錢(qián)？三千塊，到第二個(gè)月的時(shí)候呢，鶴寧就可以供我哥哥上大學(xué)了。各位，要不要給和寧掌聲鼓勵(lì)一下？
謝謝大家！
尊敬的各位來(lái)賓、同事、女士們、先生們:
如何通過(guò)提問(wèn)的方式讓銷(xiāo)售人員與客戶(hù)拉近關(guān)系？
提問(wèn)，是良好溝通的開(kāi)始。如果注意以下的話(huà)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在生活中，很多的對(duì)話(huà)都是從提問(wèn)開(kāi)始。大部分優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，都可以通過(guò)提問(wèn)的方式，達(dá)到和客戶(hù)溝通的目的，進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
那么，應(yīng)該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶(hù)的興趣呢？互幫互助銷(xiāo)售培訓(xùn)通過(guò)多年的研究和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的整理，總結(jié)出了以下幾種方式：
一、從一個(gè)點(diǎn)出發(fā)，提出一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而引出其他問(wèn)題。
在剛和客戶(hù)接觸時(shí)，銷(xiāo)售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題，然后再根據(jù)客戶(hù)的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問(wèn)。比如：陳經(jīng)理，您覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是由哪些因素導(dǎo)致的？對(duì)經(jīng)理而言，產(chǎn)品肯定是他最在意的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員這一問(wèn)題，可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴，進(jìn)而引出后面的問(wèn)題和討論。
二、從一開(kāi)始就提問(wèn)很多問(wèn)題。
這種提問(wèn)方式，有好處也有壞處。好處就是讓客戶(hù)無(wú)法回避，壞處就是提問(wèn)不恰當(dāng)可能引起客戶(hù)的反感。因?yàn)閱?wèn)題一旦過(guò)多，就會(huì)有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當(dāng)然，如果把這些問(wèn)題合理的排布和分析后，可能會(huì)獲得很好的效果。比如一位圖書(shū)的銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)問(wèn)客戶(hù)這幾個(gè)問(wèn)題：“如果我送你一本書(shū)，內(nèi)容很有趣，您可以讀一讀嗎？”“如果讀了這本書(shū)感覺(jué)還不錯(cuò)，您會(huì)買(mǎi)下它嗎？”“如果您不須換這本書(shū)，您可以把它重新寄回給我嗎：”這位銷(xiāo)售員的提問(wèn)基本上包含了所有的可能性，使客戶(hù)找不到說(shuō)不的機(jī)會(huì)。這種提問(wèn)方式就是經(jīng)過(guò)錘煉的，既不讓客戶(hù)產(chǎn)生反感，又達(dá)到了銷(xiāo)售的目的。
三、直接提問(wèn)法
直接提問(wèn)，不但能引起客戶(hù)的主意，還能讓客戶(hù)主動(dòng)去思考，進(jìn)而進(jìn)入面談的階段。通過(guò)互幫互助銷(xiāo)售的實(shí)際運(yùn)用證明，這是一種很有效的銷(xiāo)售方法。比如，“到二十年后，您將會(huì)做什么？”這種類(lèi)型的問(wèn)題可能引起客戶(hù)與銷(xiāo)售員關(guān)于退休或者工作的討論。此時(shí)，提出的問(wèn)題并不重要，重要的是拉近了銷(xiāo)售員和客戶(hù)的距離。通過(guò)交談，降低客戶(hù)的戒心，之后再去推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，就不會(huì)有那么大的排斥心理。說(shuō)白了，這是一個(gè)人情做透的階段。人在消費(fèi)時(shí)普遍會(huì)尋求一種安全感，這也是為什么很多人購(gòu)物會(huì)找熟人帶著的原因。而銷(xiāo)售人員本身和客戶(hù)是不認(rèn)識(shí)的，要想打破這種僵局，只能通過(guò)一些別的方式去做到。交流，就是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當(dāng)然，客戶(hù)一般是不會(huì)主動(dòng)招銷(xiāo)售人員去聊天的，除非這個(gè)客戶(hù)性格比較開(kāi)朗。這樣就需要銷(xiāo)售人員掌握主動(dòng)權(quán)。提什么樣的問(wèn)題，談?wù)撌裁礃拥脑?huà)題，事先都要準(zhǔn)備好。整個(gè)過(guò)程和客戶(hù)接觸的時(shí)間可能只有十幾秒甚至幾秒，不能成功吸引到客戶(hù)的注意力，那么這個(gè)客戶(hù)就會(huì)走掉了。因此，提前提煉好話(huà)術(shù)是非常重要的。
各位指導(dǎo)，同事們：
下午好！明天我能作為一位銷(xiāo)售技巧演講者站在這里我感到很驕傲。
俗話(huà)說(shuō)：“環(huán)境造英雄”。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境？是格力空調(diào)！格力空調(diào)是由在坐的各位組成的，沒(méi)有各位就沒(méi)有格力空調(diào)。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和時(shí)機(jī)。在這我首先應(yīng)該感激各位一年來(lái)對(duì)我的支持和協(xié)助。我特別要感謝的是各位指導(dǎo)對(duì)我常常的教誨！在此我說(shuō)聲：“謝謝”！
下面我來(lái)談?wù)勎业匿N(xiāo)售技巧——如何更好的與客戶(hù)溝通！
如何做訪(fǎng)問(wèn)前的預(yù)備，如何向客戶(hù)提問(wèn)，如何與客戶(hù)溝通，如何傾聽(tīng)？這些問(wèn)題在任務(wù)中都要細(xì)化。
第一、銷(xiāo)售人員在見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)分要帶兩樣?xùn)|西，精確的稱(chēng)謂，一種感恩的心態(tài)。
當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)人員翻開(kāi)客戶(hù)的大門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，要精確地稱(chēng)謂對(duì)方，停止自我引見(jiàn)并表示感激，向客戶(hù)立刻表示感激，這樣給客戶(hù)留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能博得客戶(hù)的好感。
第二、我們要講的是開(kāi)場(chǎng)白。
開(kāi)場(chǎng)白要盡量發(fā)明良好的第一印象?？蛻?hù)會(huì)帶你進(jìn)入適宜的訪(fǎng)談場(chǎng)所，時(shí)期互相交流名片，營(yíng)銷(xiāo)人員拿出筆記本，公司相關(guān)材料等文件做訪(fǎng)談前的預(yù)備。此間，營(yíng)銷(xiāo)人員要迅速提出應(yīng)酬的話(huà)題，營(yíng)建比擬融洽、輕松的談判氣氛。應(yīng)酬的內(nèi)容五花八門(mén)，此時(shí)應(yīng)酬的重點(diǎn)是投合客戶(hù)的興味和喜好，讓客戶(hù)進(jìn)入角色，使對(duì)方對(duì)你發(fā)生好感，應(yīng)酬目的是營(yíng)建氛圍，讓客戶(hù)承受你，只需目的到達(dá)了，其他的下一步任務(wù)也就好展開(kāi)了。應(yīng)酬的辦法多種多樣：☆阿諛?lè)ā顜椭ǎ罕确綆徒?jīng)銷(xiāo)商抬貨、幫客戶(hù)包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。應(yīng)用新的事物、新的辦法吸引客戶(hù)。☆訊問(wèn)法等等。
第三、與客戶(hù)的交談。
經(jīng)過(guò)交談讓客戶(hù)理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞，要在交談中理解客戶(hù)的現(xiàn)狀和需求，尤其要訊問(wèn)客戶(hù)目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時(shí)要防止客戶(hù)的沖突心情，想方法滿(mǎn)足客戶(hù)特定的利益。陳說(shuō)時(shí)要留意：答話(huà)及時(shí)，不要太快，堅(jiān)持輕松、自然。多用日常用語(yǔ)，少用專(zhuān)用名詞。陳說(shuō)時(shí)還要留意內(nèi)容簡(jiǎn)便簡(jiǎn)明，表達(dá)明晰易懂。陳說(shuō)時(shí)切記不要紙上談兵，或過(guò)火賣(mài)弄文采，反而遭客戶(hù)惡感。
第四、如何總結(jié)。
營(yíng)銷(xiāo)人員引見(jiàn)了本人公司，理解了客戶(hù)的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn)，到達(dá)了目的，要自動(dòng)對(duì)訪(fǎng)問(wèn)后果停止總結(jié)和與客戶(hù)確認(rèn)，總結(jié)主要圍繞潛在需求停止。
第五、如何道別。
與客戶(hù)設(shè)定下次訪(fǎng)談工夫是取得向客戶(hù)進(jìn)一步銷(xiāo)售的承諾，此時(shí)要防止模糊的工夫，要確定到詳細(xì)工夫，比方下周二還是下周三，只要確定了進(jìn)一步訪(fǎng)談的詳細(xì)工夫，才是真正取得客戶(hù)的承諾。這樣才干促進(jìn)銷(xiāo)售。
總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營(yíng)銷(xiāo)人員在訪(fǎng)問(wèn)前必需做好充沛的預(yù)備，對(duì)訪(fǎng)問(wèn)人士的調(diào)查理解，預(yù)測(cè)客戶(hù)能夠提出的問(wèn)題，只要停止充沛的預(yù)備，你在任務(wù)中才干應(yīng)對(duì)自若。
對(duì)信息的選擇、對(duì)訪(fǎng)問(wèn)目的確實(shí)定也很重要，想一次拜訪(fǎng)就與客戶(hù)成交是不現(xiàn)實(shí)的?；パa(bǔ)雙贏(yíng)、空間無(wú)限是我們的銷(xiāo)售理念，我們的義務(wù)是博得消費(fèi)者，從空間無(wú)限的市場(chǎng)中取得報(bào)答。
顧客拜訪(fǎng)技能：拜訪(fǎng)流程設(shè)計(jì)有學(xué)
在銷(xiāo)售進(jìn)程中的不同階段要有詳細(xì)的目的，如在初步接觸階段主要是與客戶(hù)樹(shù)立聯(lián)絡(luò)，以便為下一步任務(wù)打好根底。
訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程中要以客戶(hù)為中心，俗話(huà)說(shuō)的“圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)”，讓客戶(hù)稱(chēng)心是我們的主旨，在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員要擅長(zhǎng)引導(dǎo)和控制客戶(hù)的心情并做到聲色不露，這就是銷(xiāo)售技巧，在交流進(jìn)程中不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯，那怕客戶(hù)的觀(guān)念是錯(cuò)誤的.，要千萬(wàn)記住，假如你辯輸，那你就輸了；假如你爭(zhēng)辯贏(yíng)了，你還是輸了。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好！
今天我能作為_(kāi)_的一位先進(jìn)個(gè)人站在這兒，是多么的激動(dòng)。
俗話(huà)說(shuō)：“環(huán)境造英雄”。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境？是__！__是由在坐的各位組成的，沒(méi)有各位就沒(méi)有__。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和機(jī)會(huì)。在這我首先應(yīng)該感謝各位一年來(lái)對(duì)我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我經(jīng)常的教導(dǎo)！在此我說(shuō)聲：“謝謝”！下面我說(shuō)一說(shuō)一年來(lái)工作中的幾點(diǎn)體會(huì)！
首先，千里之行，始于足下。每一個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)從小事做起，從點(diǎn)滴做起。剛進(jìn)公司，我是一個(gè)什么都不懂的小丫頭。于是我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。比如，開(kāi)始時(shí)我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)、體會(huì)、思考，直到現(xiàn)在可以獨(dú)立操作業(yè)務(wù)。
第二、不因善小而不為，不因?yàn)橐患虑樾【驼J(rèn)為不值得做。從我銷(xiāo)售的角度來(lái)說(shuō)，就是不能因?yàn)橐还P生意的金額少而不為。這筆小小的金額很可能是巨額的開(kāi)始。就拿我正在操作的瓷條來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始只是一、兩千美金，甚至幾百美金一筆，客人的要求又很高，而且過(guò)程繁瑣。剛開(kāi)始心中真的有很多的抱怨，但到后來(lái)，我改變自己的態(tài)度，不管出口多少，我都以出口幾十萬(wàn)美金的態(tài)度去對(duì)待，去操作。于是每次的定單量增加了，我也得到客人的夸獎(jiǎng)和肯定。所以讓我們認(rèn)真的去對(duì)待每次的出口。
第三、只有付出，才會(huì)有回報(bào)。就像播種，播下種子不一定會(huì)發(fā)芽，但若不播種，就永遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)芽的機(jī)會(huì)。請(qǐng)相信是金子遲早要發(fā)光的。當(dāng)你正在為你付出的諸多努力沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)而抱怨、嘆息、停止不前時(shí)，也許機(jī)會(huì)正從你的眼前溜走。比如說(shuō)尋找一個(gè)客戶(hù)，也許你發(fā)了上百封的信，可沒(méi)有一封回信，于是你開(kāi)始抱怨、嘆息、停止發(fā)信?？烧l(shuí)又知道你的第一百零一封信就是一個(gè)大客戶(hù)，可因?yàn)槟愕耐Ｖ共磺岸チ恕？梢?jiàn)，只有堅(jiān)持不懈才能成功。
最后，我想創(chuàng)改周恩來(lái)的一句話(huà)，周恩來(lái)在學(xué)生時(shí)代就說(shuō)過(guò)“為中華的崛起而學(xué)習(xí)”我要說(shuō)的是“為_(kāi)_的輝煌而努力”，當(dāng)然我們不是周恩來(lái)一樣的偉人，我們沒(méi)有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是__的一份子，在坐的每一位都有能力為_(kāi)_的輝煌做出努力。大家知道，因?yàn)橹腥A的崛起讓億萬(wàn)的中國(guó)人民從此過(guò)上了好日子。我相信_(tái)_的輝煌能讓我們__人過(guò)上更好的日子。在尚總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們__發(fā)展了，只要我們__人齊心協(xié)力，共同努力，我相信尚總經(jīng)理一定能帶我們走向__的輝煌！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
各位同事：
作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該時(shí)刻把顧客裝在心中，懷著一顆感恩的心來(lái)對(duì)待我們的顧客，因?yàn)轭櫩徒o了我們生命的源泉，顧客是我們的衣食父母，顧客也是實(shí)實(shí)在在的人群，需要我們提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，一聲親切的招呼，一句溫暖的問(wèn)候，都能贏(yíng)的顧客的信賴(lài)。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我的一位顧客他病了，在他生病期間，我給他發(fā)個(gè)信息，問(wèn)候他的病情，并告訴他有家私人診所可以治療他的病，當(dāng)時(shí)顧客沒(méi)有個(gè)我回信息，我也沒(méi)往心里去。但是，半年以后，顧客的病好了，只有短短兩個(gè)月的時(shí)間，就在我們柜臺(tái)消費(fèi)了七千多，而且還帶了朋友過(guò)來(lái)消費(fèi)，顧客告訴我，這就是因?yàn)槟菞l信息，他選擇了我們的品牌，這一刻，也是我明白，只要你心中裝著顧客，顧客心中就會(huì)有你。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求，銷(xiāo)售已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的技巧，已經(jīng)成為銷(xiāo)售行業(yè)的重要之本，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如何吸引顧客，留著顧客，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，是我們銷(xiāo)售人員應(yīng)該重復(fù)關(guān)注的問(wèn)題。
如何讓顧客在眾多門(mén)店中選擇我們的門(mén)店，如何擊敗我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，答案很簡(jiǎn)單，從細(xì)節(jié)做起，行內(nèi)有句話(huà)說(shuō)的非常經(jīng)典，門(mén)店無(wú)大事，做的是細(xì)節(jié)，門(mén)店無(wú)小事，細(xì)節(jié)做不好就是大事情。我們要讓細(xì)節(jié)產(chǎn)生差異，讓差異創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，我們要用一種挑戰(zhàn)自我，超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化，人性化、差異化。
顧客為我們送來(lái)生意，我們要為顧客送去滿(mǎn)意，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們一定要處理好顧客投訴，每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，對(duì)投訴，我們要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避，不推脫，給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
俗話(huà)說(shuō)：“耕地靠牛，點(diǎn)燈靠油”。那么我們銷(xiāo)售靠的就是顧客，實(shí)現(xiàn)零投訴，讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。雖然，我們不能做到盡善盡美，但是我們一定要做到盡職盡責(zé)。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想，沒(méi)有最好的陳列，只有更好的陳列，讓我們一起努力，留著每一位顧客，讓自己的業(yè)績(jī)站在金字塔的頂峰，為銷(xiāo)售行業(yè)寫(xiě)下光輝的一頁(yè)！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我非常榮幸的在這里參加堅(jiān)朗銷(xiāo)售員的演講比賽。我叫__，于20__年3月加入__公司，從事銷(xiāo)售代表工作。
客戶(hù)，客戶(hù)是我們的衣食父母，他們是我們的寶貴財(cái)富。那我們?nèi)绾畏?wù)我們的客戶(hù)，讓客戶(hù)買(mǎi)我們的產(chǎn)品呢！我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)何經(jīng)理給我做了一個(gè)很好地榜樣，在這里我講兩個(gè)他的小事例：一是九龍湖花園項(xiàng)目，大家都知道九龍湖花園是政府項(xiàng)目，我們一開(kāi)始毫無(wú)頭緒，沒(méi)有資源，但我們何經(jīng)理沒(méi)有放棄，充分的發(fā)揮了__的精神“全力以赴、同心協(xié)力”，積極拜訪(fǎng)業(yè)主，門(mén)窗單位，做好每個(gè)細(xì)節(jié)工作。他的認(rèn)真，有效的執(zhí)行力最終讓我們贏(yíng)得了此單。
會(huì)碰壁或者受氣，每一次受挫之后，我都是這樣鼓勵(lì)自已：吃的苦中苦，方為人上人。要想有一番作為，就必須苦其心志，勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明，當(dāng)遇到挫折時(shí)，不要輕言放棄，也許你離成功只差一步，踏實(shí)肯干，不言放棄，這是我認(rèn)為作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。
作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說(shuō)，而要付出實(shí)際行動(dòng)，那怎樣付出實(shí)際行動(dòng)：我是這樣認(rèn)為的：
1、要跟蹤市場(chǎng)、尋找發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、隨時(shí)收集了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，整理成資料
2、組織建立客戶(hù)檔案、發(fā)掘潛在客戶(hù)對(duì)其進(jìn)行定期拜訪(fǎng)與聯(lián)系
3、了解客戶(hù)需求
4、完善每一次合同簽署工作
5、搞好售后服務(wù)
一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，做到有始有終。工作當(dāng)中肯定會(huì)有各種累或者各種苦，一直都是這種信念支撐著我：成別人不能成之事，受別人不能受之苦，當(dāng)然說(shuō)起來(lái)一切都可以變得很容易，而實(shí)際投入到銷(xiāo)售實(shí)踐中，直面的問(wèn)題會(huì)比想象中來(lái)的更堅(jiān)硬，而這個(gè)時(shí)候最需要的就是勇氣和堅(jiān)持，勇氣讓我們勇于挑戰(zhàn)，堅(jiān)持會(huì)讓我們?cè)谔魬?zhàn)中戰(zhàn)勝困難。
古人云：不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江河。我們把一點(diǎn)一滴的小事做好，就能成別人不能成之事；牢記企業(yè)宗旨，堅(jiān)定發(fā)展信念，人生沒(méi)有信仰，生活就會(huì)喪失方向，精神就會(huì)萎靡不振，自身只有堅(jiān)定發(fā)展信念，才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講！請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！