報告的結(jié)論部分，通常包括對主要事實(shí)、數(shù)據(jù)的總結(jié)或概括，以及對問題的分析和建議等。寫工作問題反思整改報告要注意什么？這里給大家提供工作問題反思整改報告下載，供大家參考。
我局高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)即責(zé)成局效能辦赴市水務(wù)集團(tuán)、市江閘壩工程管理處對通報情況開展調(diào)查核實(shí)，提出處理和整改意見。
一、調(diào)查核實(shí)情況
經(jīng)調(diào)查情況如下：
1、市水務(wù)集團(tuán)用水服務(wù)大廳工作人員付杰艷，10月10日下午違反管理制度上網(wǎng)聊天，情況屬實(shí)。
2、市江閘壩工程管理處205室一名工作人員上網(wǎng)玩游戲一事。經(jīng)核實(shí)，該職工郭友春，為管理處駕駛員，因當(dāng)時未出車，在辦公室待命時上網(wǎng)玩游戲。
二、處理意見
1、市水務(wù)集團(tuán)供水分公司對當(dāng)事人付杰艷進(jìn)行了通報批評，記工作差錯一次；對部門負(fù)責(zé)人記差錯一次。
2、市江閘壩工程管理處18日上午召開職工大會，對事件進(jìn)行了通報，明確了工作紀(jì)律要求：所有職工，包括駕駛員不得在上班時間違反規(guī)定進(jìn)行娛樂活動。
3、我局處理意見：對明察暗訪兩當(dāng)事人，按照局目標(biāo)考核制度，扣除所在部門年度目標(biāo)考核對應(yīng)分值，本人本年度不得評優(yōu)。
三、整改措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，強(qiáng)化紀(jì)律意識。在本周將召開的全局職工大會上，對明察暗訪情況進(jìn)行通報，對當(dāng)事人予以批評，宣布處理決定；并要求全體干部職工引以為戒，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束工作紀(jì)律和行為。
2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任意識。我局在今后的工作中，將進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，建立班子負(fù)責(zé)科長，科長負(fù)責(zé)科員的檢查制度，不定期的開展檢查，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
3、抓好發(fā)展提升年活動，強(qiáng)化服務(wù)意識。以本次整改為契機(jī)，通過開展發(fā)展提升年活動，進(jìn)一步加強(qiáng)水利行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，大力推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行“市水務(wù)局改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)十項(xiàng)措施”，全局干部職工對照“十項(xiàng)措施”找差距，努力使干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯加強(qiáng)，工作能力明顯提高，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。
一、整改情況
對照縣政務(wù)公開辦公室《__縣__鎮(zhèn)政務(wù)公開測評問題明細(xì)》的要求逐條整改:
一是_辦理方面。及時聯(lián)系鎮(zhèn)人大辦，統(tǒng)計20__年人大代表提案建議表，并及時上傳，完善該項(xiàng)問題。
二是重點(diǎn)領(lǐng)域信息方面。針對細(xì)化的各項(xiàng)問題清單，實(shí)行銷號制，逐條整改。行政權(quán)力更新20__年1至4月為民服務(wù)中心代理事項(xiàng)結(jié)果信息；財政資金完善20__年年度財政資金決算信息；財政專項(xiàng)資金將全部子項(xiàng)目的分配標(biāo)準(zhǔn)信息更新至20__年；土地利用和管理更新__縣國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥供地公示20__-03號信息、__鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)登記表；強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)解讀土地“三權(quán)分置”、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資等信息6條；鄉(xiāng)村建設(shè)更新年度美麗鄉(xiāng)村實(shí)施進(jìn)展情況3條；脫貧攻堅更新20__年脫貧攻堅責(zé)任書、建檔立卡貧困人口數(shù)據(jù)，更新__鎮(zhèn)20__-20__年度扶貧項(xiàng)目計劃安排表；社會救助完善各項(xiàng)救助標(biāo)準(zhǔn)信息。
三是執(zhí)行公開方面。發(fā)布20__年鎮(zhèn)政府工作報告任務(wù)分解表；更新年度重點(diǎn)工作階段性進(jìn)展情況；更新上級重點(diǎn)工作落實(shí)情況7條。
二、整改措施
一是明確職責(zé)抓整改。鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系各基層站所主要負(fù)責(zé)人和政務(wù)公開具體經(jīng)辦工作人員召開工作調(diào)度會，現(xiàn)場向各站所轉(zhuǎn)交問題整改辦理清單，并提出了具體需要整改的內(nèi)容，要求在規(guī)定時限內(nèi)整改落實(shí)到位。
二是深化自查抓整改。接到問題清單后，鎮(zhèn)政務(wù)公開辦公室及時對政務(wù)公開網(wǎng)站開展了全面深入自查，除了對網(wǎng)上測評存在問題進(jìn)行整改，還對所有的政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行梳理，進(jìn)一步細(xì)化了政務(wù)公開工作要求，要求對照問題精準(zhǔn)整改，力求做到邊整改、邊提高。
三是注重實(shí)效抓整改。政務(wù)公開整改工作調(diào)度會議之后，鎮(zhèn)政務(wù)公開辦按照政府信息公開的內(nèi)容和要求，結(jié)合第三方公司測評政務(wù)公開反饋情況，建立問題臺賬，對照問題逐一整改，逐一銷號，確保問題整改到位，確保欄目內(nèi)容符合更新要求規(guī)范。
三、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。在鎮(zhèn)干會上進(jìn)行學(xué)習(xí)政務(wù)公開工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，提高認(rèn)識，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)站所抓落實(shí)”的工作體系，確保工作常態(tài)化。
（二）學(xué)習(xí)政策，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)中辦、國辦《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》和省、市、縣工作精神，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，全面推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開。
（三）細(xì)化指標(biāo)，進(jìn)一步深化政府信息公開內(nèi)容。認(rèn)真研究省政務(wù)公開辦公室制定的信息公開目錄和公開指標(biāo)，深化細(xì)化行政權(quán)力運(yùn)行、公共資金、公共資源、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域公開，努力做到精準(zhǔn)公開。
（四）強(qiáng)化政策解讀和工作落實(shí)情況，進(jìn)一步提升信息公開實(shí)效。針對此次測評出現(xiàn)的政策解讀和工作進(jìn)展落實(shí)情況較少的情況，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)政策文件解讀實(shí)施辦法，重大政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步發(fā)布，實(shí)現(xiàn)發(fā)布、解讀、回應(yīng)三聯(lián)動，及時發(fā)布權(quán)威信息，正面引導(dǎo)輿論，增進(jìn)公眾對政府政策的理解認(rèn)同，增強(qiáng)政府公信力、執(zhí)行力，提升政府治理能力。
根據(jù)市委關(guān)于整改落實(shí)工作的總體部署，我局對征求到的意見建議和自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行了梳理，采取了各種措施抓整改落實(shí)。現(xiàn)將整改落實(shí)情況匯報如下：
一、整改工作的基本情況
我局整改工作自20__年8月全面啟動以來，所確定的近期、中期整改問題目前已基本落實(shí)，長期整改任務(wù)目前也正逐步實(shí)行、循序推進(jìn)。
（一）近期、中期整改任務(wù)的完成情況
按照局黨委制定的《整改落實(shí)工作方案》，近期、中期整改任務(wù)涉及城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管、民生工程和自身建設(shè)四大領(lǐng)域，共包括12個問題。
一是城鄉(xiāng)建設(shè)方面，涉及兩個問題。第一，關(guān)于制定城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的落實(shí)情況：__年年底已制定出臺關(guān)于20__年和未來三年全市推進(jìn)新型城市化的項(xiàng)目計劃，涉及十大類別，共計投資220億元，縣（市）、園區(qū)的道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也包含在內(nèi)。目前這一城鄉(xiāng)建設(shè)三年規(guī)劃即將逐步啟動。第二，關(guān)于污水處理設(shè)施建設(shè)的落實(shí)情況：截至__年10月底，湘潭縣、湘鄉(xiāng)、韶山、河?xùn)|污水處理設(shè)施和九華管網(wǎng)等納入省三年行動計劃的5個項(xiàng)目提前竣工，通過省環(huán)保廳環(huán)評驗(yàn)收，共計投資5.52億元，該項(xiàng)工作進(jìn)度領(lǐng)先全省并且獲得通報表揚(yáng)。
二是市場監(jiān)管方面，涉及五個問題。第一，關(guān)于聯(lián)動執(zhí)法工作的落實(shí)情況：局系統(tǒng)聯(lián)動執(zhí)法文件已經(jīng)出臺初稿，定稿后將以局黨委名義下發(fā)。根據(jù)該辦法，我局將成立以局長為組長的聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將市本級內(nèi)建設(shè)工程的新建、改建、擴(kuò)建等有關(guān)活動全部納入聯(lián)動范圍。局績考辦將對聯(lián)動管理工作進(jìn)行年度考核，作為對部門和負(fù)責(zé)人年終績效考核的重要內(nèi)容。第二，關(guān)于營造建筑市場健康秩序的落實(shí)情況：為建立健全集中統(tǒng)一交易平臺，招標(biāo)辦擬定了《湘潭市建設(shè)工程交易管理規(guī)定》，將九華示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目全部納入進(jìn)場交易范圍。開發(fā)市場方面，建立了《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目資本金管理辦法》，加強(qiáng)了商品房銷（預(yù)）售環(huán)節(jié)監(jiān)管，采取了網(wǎng)上電子合同備案制度，新起草了《開發(fā)企業(yè)信用等級評定制度》和《開發(fā)企業(yè)黑名單制度》。規(guī)費(fèi)收繳方面，各類綜合規(guī)費(fèi)應(yīng)收盡收、按章收繳，沒有發(fā)生任何亂收費(fèi)、亂攤派、亂開口子現(xiàn)象。第三，關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場監(jiān)管的落實(shí)情況：該項(xiàng)工作的行政執(zhí)法主體是三個縣（市）建設(shè)局，我局履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)。三個縣（市）建設(shè)局開展市場監(jiān)管需要我局提供指導(dǎo)協(xié)助時，我們做到了全力而為。我局還代政府起草了《居民建房管理辦法》，擬由政府討論通過后頒布實(shí)施。第四，關(guān)于建筑節(jié)能工作的落實(shí)情況：建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)貫穿于從工程設(shè)計到竣工驗(yàn)收備案的整個環(huán)節(jié)。全年建筑節(jié)能施工率達(dá)到94%（不含安置房和廉租房），節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計率和執(zhí)行率達(dá)到100%。__年度還開展了兩次大規(guī)模建筑節(jié)能宣傳活動，有省建設(shè)廳、市政府、建設(shè)管理部門以及設(shè)計、建設(shè)、開發(fā)、施工和節(jié)能材料生產(chǎn)廠家等各單位參與其中。第五，關(guān)于小區(qū)管理工作的落實(shí)情況：我局代表政府起草了《湘潭市房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目住宅小區(qū)移交驗(yàn)收辦法》，法制科已召集相關(guān)市直單位集體討論該辦法，目前已交政府常務(wù)會議討論。
三是民生工程方面，涉及三個問題。第一，關(guān)于幫助解決困難群眾住房問題的落實(shí)情況：全年完成了經(jīng)濟(jì)適用房10.5萬M2的建設(shè)任務(wù)，超過省考指標(biāo)0.5萬M2。11月下旬，對611戶購買經(jīng)濟(jì)適用房人員進(jìn)行公示，解決了一批中低收入家庭的住房困難。對房產(chǎn)局、民政局的廉租房、農(nóng)村困難戶住房保障等給予了密切配合，在報建手續(xù)、質(zhì)量監(jiān)管等方面提供了協(xié)助支持。第二，關(guān)于為改制企業(yè)困難職工提供幫助的落實(shí)情況：已將市屬建安企業(yè)的20多名改制退休職工納入醫(yī)療保險，9名軍轉(zhuǎn)干部按政策購買了醫(yī)療保險。投入410多萬元對最后一家市屬改制企業(yè)進(jìn)行職工安置、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和職工困難補(bǔ)助等民生開銷。第三，關(guān)于加強(qiáng)市政設(shè)施建設(shè)和維護(hù)工作的落實(shí)情況：以創(chuàng)園工作為契機(jī)，兩個月內(nèi)共完成道路提質(zhì)改造22條。全年完成背街小巷提質(zhì)改造79條。城區(qū)主次干道完好率達(dá)到95%，人行道完好率達(dá)到92%。
四是自身建設(shè)方面，涉及兩個問題。第一，關(guān)于局域網(wǎng)建設(shè)的落實(shí)情況：該項(xiàng)工作被列入局黨委例會議定事項(xiàng)，并納入局系統(tǒng)績效考核指標(biāo)范疇。原政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了升級，工作職責(zé)、實(shí)時動態(tài)、政策法規(guī)等重要版塊得到充實(shí)。局黨委還制定了信息工作責(zé)任制，局系統(tǒng)各部門均需在第一時間將自身工作動態(tài)、法規(guī)文件報辦公室上傳，且每月報送至少一條政務(wù)信息。第二，關(guān)于作風(fēng)和效能建設(shè)的落實(shí)情況：局黨委全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，共簽訂廉政建設(shè)責(zé)任狀102份、259人，全年未發(fā)生違反廉政規(guī)定的案例。局局監(jiān)察機(jī)構(gòu)全程參與項(xiàng)目建設(shè)的過程監(jiān)管，包括對道路提質(zhì)改造工程開展紀(jì)檢監(jiān)督，確保了工程建設(shè)的廉潔運(yùn)作。為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，成立了局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，本人擔(dān)任組長，紀(jì)委書記擔(dān)任副組長。我局還制定了《關(guān)于實(shí)施內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》，以規(guī)范性文件保障效能建設(shè)的順利開展。
（二）長期整改任務(wù)的完成情況
根據(jù)整改工作方案，局系統(tǒng)有6項(xiàng)工作為長期整改任務(wù)，涉及到城鄉(xiāng)建設(shè)、行業(yè)發(fā)展和自身建設(shè)三個方面。目前整改工作的進(jìn)展情況如下：
一是城鄉(xiāng)建設(shè)方面，涉及兩個問題。第一，關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)與小城鎮(zhèn)建設(shè)的落實(shí)情況：目前我局已按照中央、省、市三級經(jīng)濟(jì)工作會議精神，確定了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)的基本思路，下一步將把小城鎮(zhèn)建設(shè)擺在更加突出的位置來抓，分層次、有重點(diǎn)地扶持發(fā)展一批基礎(chǔ)條件較好的建制鎮(zhèn)，促進(jìn)其發(fā)展成為區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)和特色小城市。第二，關(guān)于增強(qiáng)城市建設(shè)文化因素、生態(tài)意識的落實(shí)情況：我們已與規(guī)劃、國土、兩區(qū)等緊密合作，制定出臺了未來三年推進(jìn)新型城市化的項(xiàng)目計劃。該計劃堅持“生態(tài)宜居型的現(xiàn)代工業(yè)新城和文化旅游名城”發(fā)展方向，將文化設(shè)施、歷史街區(qū)、湘江風(fēng)光帶建設(shè)、園林綠化建設(shè)和臨街面改造納入其中，較好體現(xiàn)了城市建設(shè)的文化品位、生態(tài)保護(hù)等“兩型”理念。
二是行業(yè)發(fā)展方面，涉及兩個問題。第一，關(guān)于提升建筑企業(yè)的規(guī)模和競爭力的落實(shí)情況：我們始終堅持“三大戰(zhàn)略”，不斷引導(dǎo)和推動建筑業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。特別是重視扶持壯大湘鄉(xiāng)送變電、湘潭縣防腐保溫等特色品牌。這一戰(zhàn)略在今后幾年將堅持實(shí)施，并將以今年經(jīng)濟(jì)工作會議提出的“調(diào)結(jié)構(gòu)”為戰(zhàn)略重點(diǎn)，爭取打造一批龍頭企業(yè)，對有市場發(fā)展前景的企業(yè)，在資質(zhì)升級、增項(xiàng)，技術(shù)力量的吸收引進(jìn)等方面給予大力支持。第二，關(guān)于建筑業(yè)需要長期性規(guī)劃引導(dǎo)的落實(shí)情況：我們已進(jìn)一步明確了建筑業(yè)的發(fā)展思路，提出了以企業(yè)發(fā)展促行業(yè)發(fā)展的理念，把調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、扶優(yōu)扶強(qiáng)、扶持有特色的三級承包企業(yè)作為今后一個時期的主要工作目標(biāo)，把實(shí)施“三大戰(zhàn)略”作為行業(yè)發(fā)展的工作重點(diǎn)。我們還將結(jié)合“十二五”規(guī)劃的制定，進(jìn)一步加大調(diào)研力度，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、勞務(wù)分包市場發(fā)展、外地入潭企業(yè)備案管理等方面爭取新突破，實(shí)現(xiàn)湘潭建筑行業(yè)發(fā)展的新局面。
三是自身建設(shè)方面，涉及兩個問題。第一，關(guān)于加強(qiáng)人才保障工作的落實(shí)情況：局黨委對人才工作歷來高度重視，將其擺在基礎(chǔ)性工作的重要位置始終常抓不懈。__年我們推薦了干部赴外地掛職，在全市“百千工程”等活動中均派出了干部去參與鍛煉，并選拔了基層單位一批年輕干部到局機(jī)關(guān)跟班鍛煉。下一步我們還將加大干部特別是年輕干部培養(yǎng)力度，為建設(shè)局各項(xiàng)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。第二，關(guān)于優(yōu)化施工報建審批手續(xù)的落實(shí)情況：我們嚴(yán)格落實(shí)了市委、市政府關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，對九華等示范區(qū)的.簡政放權(quán)也已落實(shí)到位。以“百千工程”服務(wù)保增長活動為契機(jī)，開展了上門辦公、合署辦公等新嘗試，對園區(qū)、企業(yè)辦理報建手續(xù)等事項(xiàng)提供便捷式服務(wù)。
二、整改工作的基本做法
局系統(tǒng)全面開展整改落實(shí)工作以來，通過全面動員、深入發(fā)動、積極投入，各項(xiàng)近期、中期整改任務(wù)已經(jīng)基本完成預(yù)定任務(wù)，長期整改工作也得到有效落實(shí)。對整改工作進(jìn)行“回頭看”，局系統(tǒng)整改落實(shí)工作取得良好效果，得益于三個方面的基本做法。
一是提高重視程度。整改是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效的關(guān)鍵階段。為此，局黨委針對各類整改意見建議，制訂了整改落實(shí)工作的實(shí)施方案和整改任務(wù)一覽表，組織召開局系統(tǒng)大會一一進(jìn)行了研究、分解，并交辦至每一個分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門。局黨委明確要求，每一個科室、部門都要按照局學(xué)教辦要求，不定期進(jìn)行整改情況的回復(fù)。期間，學(xué)教活動領(lǐng)導(dǎo)小組還開展了兩次“回頭看”、一次網(wǎng)友代表座談。通過局黨委的長期重視和嚴(yán)格到位的責(zé)任機(jī)制，局系統(tǒng)的整改方案得到了較好地貫徹落實(shí)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。為保障整改落實(shí)工作的順利推進(jìn)，局黨委重視加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)，旨在通過作風(fēng)建設(shè)為完成整改任務(wù)提供可靠保障。局系統(tǒng)成立了作風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，確定了“一線工作法”的創(chuàng)新手段，定期開展了與聯(lián)點(diǎn)社區(qū)的共建行動，政務(wù)中心建立了電子監(jiān)察系統(tǒng)，部分下屬單位開展了行風(fēng)評議和文明窗口創(chuàng)建。這些措施都有效推動了干部作風(fēng)的優(yōu)化，提高了干部的責(zé)任意識、民生意識和服務(wù)意識，強(qiáng)化了黨員干部對解決群眾訴求、維護(hù)群眾利益、服務(wù)發(fā)展大局的自覺性。
三是健全體制機(jī)制。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動要取得長效的關(guān)鍵就在于體制機(jī)制的建設(shè)和完善。局黨委把健全和完善機(jī)制作為最根本的整改手段，成立了作風(fēng)建設(shè)、專項(xiàng)治理、行風(fēng)評議、“兩型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建等各類領(lǐng)導(dǎo)小組，配套制定并下發(fā)了相關(guān)文件。這些制度和文件對規(guī)范市場監(jiān)管、開展聯(lián)動執(zhí)法、提高服務(wù)水平以及自身建設(shè)等發(fā)揮了顯著作用。
三、整改工作的基本成效
通過認(rèn)真扎實(shí)的抓整改、促落實(shí)，局系統(tǒng)的干部作風(fēng)、行政效能和公眾形象都得到了進(jìn)一步改善和提高。
一是干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過開展持續(xù)的整改工作，廣大干部職工的紀(jì)律意識有所增強(qiáng)，在遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、消除不按程序辦事等方面有了轉(zhuǎn)變和改觀；科室部門特別是窗口單位的服務(wù)觀念得到增強(qiáng)，對來我局辦事的老百姓能熱情接待、耐心對待，服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的意識得到了強(qiáng)化和深化。
二是行政效能進(jìn)一步優(yōu)化。在日常工作中，絕大部分干部職工能自覺提高辦事效率，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作不推諉、不拖拉，對當(dāng)場能解決的問題立即解決，對因客觀原因不能及時解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說服工作。局系統(tǒng)的政務(wù)公開、來信來訪接待辦理、建議提案辦理等工作都實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、群眾滿意率的雙提高。
三是公眾形象進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)實(shí)踐和整改落實(shí)工作過程中，局系統(tǒng)創(chuàng)新實(shí)行“一線辦公”，為企業(yè)、園區(qū)加快發(fā)展保駕護(hù)航；全面推進(jìn)道路提質(zhì)改造、背街小巷改造、道路維護(hù)管理等各項(xiàng)工作，展現(xiàn)了建設(shè)局的工作能力、責(zé)任意識和民生理念。這些舉措都在一定程度上改善和提高了建設(shè)局系統(tǒng)的公眾形象。
20__年，我們將繼續(xù)加大工作力度、完善整改措施、加強(qiáng)督查督辦，爭取12項(xiàng)近期、中期整改任務(wù)進(jìn)一步落實(shí)和完善，爭取6項(xiàng)長期整改任務(wù)取得更快速、更顯著的進(jìn)展，不斷開創(chuàng)城鄉(xiāng)建設(shè)科學(xué)發(fā)展的新局面。
根據(jù)教育局51號文件的精神內(nèi)容，我校立即排查，發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，并采取措施徹底根除了隱患，現(xiàn)將我校的排查，整改工作匯報如下：
一、學(xué)校食堂安全工作
我校食堂呈新建的高標(biāo)準(zhǔn)教工食堂，食堂在建造時，嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計建造，能滿足食品衛(wèi)生的基本要求，符合陌生安全的標(biāo)準(zhǔn)，硬件設(shè)施方面，沒有安定隱患。
食堂安有防盜門，防護(hù)網(wǎng)，操作間非專職人員不準(zhǔn)進(jìn)入，灶具、餐具采用不銹鋼系列、美觀、耐用。
在食堂原料的采購方面，嚴(yán)格按照上級文件精神要求，采取定點(diǎn)，購的方式，肉類使用雙匯冷鮮肉，炒菜用油使用匯福色拉油，米、面采用五得利等名牌產(chǎn)品。菜類，調(diào)味品也使用符合國家陌生標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。食品原料安全有了根本保證。
在食品的加工環(huán)節(jié)上，要求加工熟透，不做涼拌菜，不使用豆角類，韭菜等因加工不夠容易引起食物中毒的原材料。因此，食品加工這個環(huán)節(jié)衛(wèi)生也能得到保證。
餐具嚴(yán)格按要求進(jìn)行消毒處理，采取高溫蒸汽消毒和紫外線消毒方式，有消毒記錄。
在整改排查中發(fā)現(xiàn)食品留樣制度沒按上級要求的保留72小時，而是只保留了48小時。在發(fā)現(xiàn)問題后，我們立即采取了改正措施，現(xiàn)在食品留樣制度完全按規(guī)定辦理。
對于食品衛(wèi)生工和要把它看成工作中的重中之重，是我們工和的重點(diǎn)，只有搞好食品陌生工作，才能保證廣大師生的安全和身體健康，保證正常的教學(xué)秩序。
對于食品衛(wèi)生工作，我校要嚴(yán)格按照《教育系統(tǒng)后勤管理?xiàng)l例》《關(guān)于全市校內(nèi)集體食堂的管理辦法》《關(guān)于全市校內(nèi)商店的管理辦法》等文件的規(guī)定，搞好從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)把原料采購關(guān)、入庫關(guān)、儲存關(guān)、加工關(guān)、出售關(guān)、留樣關(guān)保證食品安全萬無一失。
二、其它安全工作
我校確定做好門衛(wèi)安全工作，外來人員核實(shí)身份，查清事由，登記入校，嚴(yán)防破壞份子混入校園。
校園的其它安全問題，我校也進(jìn)行了排查整改，由于是新建的校園，用電設(shè)施，用暖設(shè)施，用水設(shè)施、消防設(shè)施比較齊全，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，不存在明顯的安全隱患。
我校在樓梯轉(zhuǎn)彎處，頂層樓梯欄桿處都貼上了警示語牌，提醒師生勿靠近，以免發(fā)生危險。另外在上下樓時間、上操、下操期間，在各樓層都安排有值日教師或深長值勤防止擁擠事故的發(fā)生。
總之，我校的安全工作目前做得很好，沒有發(fā)生過一起安全責(zé)任事故，今后還要做得更好避免發(fā)生安全責(zé)任事故。
針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項(xiàng)會議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：
(1)全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識，積極響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情況發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的.培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，責(zé)任人必須在營業(yè)廳會議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。
(2)要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。
(3)值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進(jìn)行現(xiàn)場處理，對客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。
(4)當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當(dāng)天不在，作書面檢查。
接到省暗訪組的反饋意見后，________鎮(zhèn)高度重視存在問題的整改落實(shí)，通過與縣住建局、城管局、環(huán)保、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，突出重點(diǎn)抓整改，取得了明顯成效，基本達(dá)到了省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、未見到環(huán)境治理等有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語，創(chuàng)衛(wèi)氛圍不濃厚
為推動創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作持續(xù)深入開展，我鎮(zhèn)采取多種有效形式，不拘一格抓宣傳，在全鎮(zhèn)迅速營造了一個“全民參與、齊抓共管”的良好工作局面。
一是及時開會抓宣傳。組織各村支部書記、村委主任、全體機(jī)關(guān)干部召開了創(chuàng)建工作專題會，對今年以來我鎮(zhèn)整體創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié)，對省暗訪組反饋意見進(jìn)行了通報，鎮(zhèn)黨委書記都小琳同志強(qiáng)調(diào)，要倍加珍惜創(chuàng)建成果，把環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作作為改善人居環(huán)境，樹立品牌形象的民生工作，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效，各村支部書記要對號入座，找準(zhǔn)問題根源，迅速加以整改。同時，各村也分層召開了兩委干部、黨員、村民代表會，進(jìn)一步明確了工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時限。
二是迅速行動抓宣傳。各村在醒目位置懸掛橫幅58條，書寫固定墻體標(biāo)語12個，建成健康知識宣傳一條街29個，辦理健康知識宣傳專欄4期，開通廣播宣傳180余次，入戶發(fā)放健康知識宣傳手冊6000余份，出動宣傳車210余次，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治的重要意義，迅速營造了一個全民參與創(chuàng)建活動的工作高潮，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生集中整治的順利進(jìn)展。
三是創(chuàng)新載體抓宣傳。在黨員干部中，開展了“黨員干部齊動手，綠化家園靚寧城”活動，廣大黨員干部在環(huán)境衛(wèi)生整治中既當(dāng)宣傳員，又當(dāng)監(jiān)督員，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。在廣大婦女中，開展了“爭當(dāng)巾幗衛(wèi)生示范戶”活動，號召廣大婦女從身邊的小事做起，管好身邊的人，管好身邊的事。在中小學(xué)生中，開展了“爭當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)小衛(wèi)士”活動。通過扎實(shí)開展各種有效活動，確保了我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳工作縱向到邊，橫向到底，立體式，全覆蓋。
二、運(yùn)河河面有漂浮物，河水臭氣大、蚊蟲多；河岸南沿稅務(wù)局家屬院拐角口存有大面積建筑垃圾堆
一是徹底整治運(yùn)河衛(wèi)生。首先，積極協(xié)調(diào)縣住建局、城管局、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門，成立了運(yùn)河整治聯(lián)合執(zhí)法行動小組，督促沿線居民商戶簽訂沿河整治責(zé)任書，自覺做到不向河內(nèi)排放污水，傾倒垃圾，從而有效遏制了運(yùn)河源頭污染。其次，主動向縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門反映，組織專人，明確路段，對河面漂浮垃圾全面打撈，在重要部位設(shè)置了過濾網(wǎng)。再次，重點(diǎn)對沿線皮毛加工廠進(jìn)行了集中整治，共下達(dá)責(zé)令限期整改通知書5份，取締關(guān)停2家，外遷3家，購置污水凈化處理設(shè)備2臺，堅決杜絕了污水直接排放。對整個河面及時進(jìn)行了無害化處理，確保了運(yùn)河水面常流常清。
二是及時清除建筑垃圾。河岸南沿稅務(wù)局家屬院拐角口是我縣設(shè)置的固定垃圾堆放點(diǎn)，每天由城管局集中清運(yùn)。針對該處有大面積建筑垃圾堆放現(xiàn)象，一方面，我們督促附近居民固定垃圾堆放時間，即每天晚上7:00以后，早上7:00以前固定堆放，其他時間不準(zhǔn)再倒。另一方面，協(xié)調(diào)城管局確保每天9:00之前全部清運(yùn)結(jié)束。目前，我鎮(zhèn)已全部做到垃圾日產(chǎn)日清、固定堆放、集中清運(yùn)、全天保潔。
三、鎮(zhèn)衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理不到位，院內(nèi)車輛停放無序，公廁不干凈
鎮(zhèn)衛(wèi)生院既是保障我鎮(zhèn)居民身心健康的主要服務(wù)窗口，又是宣傳健康知識的主要陣地。針對衛(wèi)生院的存在問題，我鎮(zhèn)在第一時間責(zé)成衛(wèi)生院拿出切實(shí)可行的整改方案。目前，各類問題已全部整改到位。
一是組織機(jī)構(gòu)更加健全。及時調(diào)整充實(shí)由衛(wèi)生院院長張華同志為組長，其他副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的&39;環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，對本單位環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步細(xì)化到科室，量化到個人。
二是創(chuàng)新機(jī)制全面整治。積極倡導(dǎo)“班前班后半小時”工作制，所有工作人員自覺在上班前、下班后對轄區(qū)衛(wèi)生全面整理，做到了“只留業(yè)績不留垃圾”。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生評比制度，做到了天天有檢查，周周有評比，月月見成效，常創(chuàng)常新，常抓不懈。
三是主動延伸整治效果。充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宣傳職能和保障職能，先后印制健康知識宣傳小冊子10000余份，進(jìn)行義務(wù)健康宣傳3050次，開展義診1200人次。通過積極行動，大大提高了我鎮(zhèn)居民的健康知曉率，為廣大群眾充分享有健康提供了扎實(shí)保障。
四、創(chuàng)新“三項(xiàng)機(jī)制”，力求整治活動規(guī)范長效
通過不斷探索總結(jié)，逐步建立健全行之有效的環(huán)境衛(wèi)生整治工作長效機(jī)制，使環(huán)境衛(wèi)生整治制度化、規(guī)范化、長效化。
一是建立督導(dǎo)檢查制度。要始終堅持延時工作制，班子成員和全體機(jī)關(guān)干部每天提前半小時上班、推遲半小時下班，沉村蹲點(diǎn)，全程督導(dǎo)，定期對整治工作進(jìn)行檢查評比，注重總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通報表彰先進(jìn)做法。對村主要負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)干部重視不夠、組織不力、行動遲緩、效果不佳的，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對影響我鎮(zhèn)整體形象的，直接追究相關(guān)責(zé)任。
二是建立環(huán)境衛(wèi)生公示責(zé)任制。將各村主要路段環(huán)境衛(wèi)生任務(wù)分解到兩委干部、農(nóng)村無職黨員、村民代表，在醒目位置公示責(zé)任人的電話、分包區(qū)域、工作目標(biāo)、完成情況，讓群眾去監(jiān)督和評判工作的成效。
三是建立城鄉(xiāng)環(huán)境一體化機(jī)制。與縣環(huán)衛(wèi)所簽訂統(tǒng)管協(xié)議，將各村納入城市化管理范圍；積極探索垃圾分類管理新機(jī)制，每天由專職環(huán)衛(wèi)隊員對各村生活垃圾定點(diǎn)堆放、定時清運(yùn)、集中處理、全天保潔，始終確保資金使用、人員管理、整治標(biāo)準(zhǔn)的“三統(tǒng)一”。
為切實(shí)做好x市__年度第二次政務(wù)公開省測反饋重點(diǎn)問題整改工作，我局對照測評中整改責(zé)任清單，進(jìn)行了認(rèn)真梳理檢查，現(xiàn)將整改落實(shí)情況報告如下：
一、高度重視，明確整改任務(wù)。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次測評整改工作，及時召開專門會議，組織相關(guān)職能科室和人員及時傳達(dá)學(xué)習(xí)了《x市人民政府辦公室關(guān)于做好x市__年度第二次政務(wù)公開省測反饋重點(diǎn)問題整改工作的通知》，針對測評結(jié)果中我局存在的問題，進(jìn)行了任務(wù)分解，壓實(shí)整改責(zé)任，落實(shí)整改措施，明確整改時限，確保整改工作順利開展。
二、認(rèn)真檢查，確保整改措施落實(shí)到位。
按照《x市__年度第二次政務(wù)公開省測反饋重點(diǎn)問題整改責(zé)任清單》，我局安排具體工作人員及時進(jìn)行了認(rèn)真整改，并對我局政務(wù)公開工作進(jìn)行了全面梳理檢查，找差補(bǔ)缺，確保整改措施落實(shí)到位。
一是完善規(guī)范性文件發(fā)布工作。規(guī)范性文件發(fā)布同時提供Word和PDF版本下載文本，此項(xiàng)工作正努力推進(jìn)，確保近期全部完成。
二是切實(shí)提高政策解讀質(zhì)量。力爭采用圖片圖表、音頻視頻等生動靈活的方式，講明講透政策內(nèi)涵，圍繞政策的核心內(nèi)容進(jìn)行解讀，讓老百姓看得懂，用得上。近日發(fā)布了《解讀》解讀文章。
三是做好其他信息公開工作。核實(shí)我局__年政府信息公開工作年度報告；加強(qiáng)我局重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開；做好熱點(diǎn)回應(yīng)和主動回應(yīng)工作，做到便民利民。
下一步我局將以此次測評為契機(jī)，進(jìn)一步加大工作力度，健全工作機(jī)制，提升工作效能，切實(shí)做好我局政務(wù)公開工作。
為了提高醫(yī)院的服務(wù)能力，為患者營造良好的就醫(yī)條件，提高醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，減少醫(yī)患糾紛。按照國家、省、州衛(wèi)健委要求，我縣積極組織縣人民醫(yī)院、縣藏醫(yī)院、縣婦計中心于20__年起在國家醫(yī)管中心開展?jié)M意度調(diào)查工作，滿意度測評共計完成2429人，現(xiàn)將開展?jié)M意度工作中梳理的問題及整改情況報告如下：
一、門診患者滿意度調(diào)查中存在問題及整改情況
（一）測評樣本不達(dá)標(biāo)。自20__年開展公立醫(yī)院滿意度調(diào)查工作以來，我縣共完成門診患者滿意度測評1098人，截至20__年年底，我縣縣人民醫(yī)院、縣婦計中心測評樣本量基本達(dá)標(biāo)?？h藏醫(yī)院由于醫(yī)務(wù)人員的重視程度不夠，導(dǎo)致評測樣本數(shù)量上未能達(dá)標(biāo)，下一步我縣將加強(qiáng)對縣藏醫(yī)院滿意度測評工作的監(jiān)督管理，強(qiáng)化醫(yī)院滿意度調(diào)查工作重視力度。
（二）患者滿意度較低。經(jīng)門診患者反饋，我縣門診患者滿意度較低主要原因?yàn)殚T診醫(yī)務(wù)人員與就診患者之間語言溝通不暢；辦理相關(guān)手續(xù)及進(jìn)行檢查等流程不夠了解，導(dǎo)致排隊時間長、多跑路等不好體驗(yàn)；對門診收費(fèi)存在質(zhì)疑和個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度冷漠。收到上訴群眾反饋后，我縣高度重視，一是立即組織全縣醫(yī)務(wù)人員，開展向抗擊新型冠狀病毒戰(zhàn)斗的逆行者鐘南山等典型人物的學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)職業(yè)道德行為作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧，門診各科室在工作中注意服務(wù)態(tài)度，在工作中履行“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”，對工作中存在語言溝通不便，通過導(dǎo)醫(yī)及懂藏語本地醫(yī)生翻譯，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。二是加強(qiáng)醫(yī)院標(biāo)識制作，使患者熟悉醫(yī)院環(huán)境，作為藏區(qū)醫(yī)院設(shè)立藏漢雙語標(biāo)識，減少患者的`就醫(yī)流程。安裝的指示燈，樓梯燈要保證夜晚通明，切實(shí)方便患者出入安全。三是按照國家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)，在門診大廳的led大屏幕及門診展板公式宣傳欄，定期向公開醫(yī)?；颊叩目傎M(fèi)用及費(fèi)用清單，讓病人在醫(yī)療過程中感受到公開、透明。進(jìn)一步杜絕出現(xiàn)違規(guī)設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。確保各單位在檢查中做到合理診療、合理檢查、合理用藥。四是在執(zhí)行診療的過程中，注意保護(hù)好患者的隱私，尊重藏區(qū)少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，讓患者獲得尊重感，進(jìn)一步提高我縣門診患者就醫(yī)滿意度。
二、住院患者滿意度工作中存在問題及整改情況
（一）檢測樣本不達(dá)標(biāo)。20__年開展公立醫(yī)院滿意度調(diào)查工作以來，我縣共完成住院患者滿意度測評1082人，截至20__年年底，我縣縣人民醫(yī)院、縣婦計中心測評樣本量基本達(dá)標(biāo)?？h藏醫(yī)院由于住院患者人數(shù)極少，且多為牧區(qū)群眾，醫(yī)護(hù)人員在溝通和交流上存在一定障礙，患者配合度不高，導(dǎo)致住院患者滿意度測評樣本不達(dá)標(biāo)。我縣將進(jìn)一步完善滿意度調(diào)查渠道，創(chuàng)新滿意度調(diào)查方式，通過線下藏文調(diào)查經(jīng)患者本人同意后代為線上填報的方式解決因上訴問題導(dǎo)致的樣本量不達(dá)標(biāo)問題。
（二）患者滿意度較低。影響我縣住院患者滿意度因素有醫(yī)患溝通不暢、病房環(huán)境條件較差及個別醫(yī)務(wù)人員業(yè)水平差。針對以上問題，我縣認(rèn)真開展整改，一是強(qiáng)化醫(yī)患溝通技巧。要求各單位各科室醫(yī)護(hù)人員在工作中多與住院患者交流，多傾聽患者的訴求、在告知各種醫(yī)療文書時，要做到細(xì)心、耐心，讓患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。對工作中存在語言溝通不便，通過導(dǎo)醫(yī)及懂藏語本地醫(yī)生翻譯，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。二是為患者營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。通過改進(jìn)病房設(shè)施，改善患者公共區(qū)用水、用電的設(shè)施，加強(qiáng)對病房衛(wèi)生打掃，做到廁所無異味，垃圾分類處置，為患者在住院期間提供良好就生活環(huán)境。三是通過引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)人才、對口幫扶、派出醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與三級醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、完善一二級診療科室等，提升醫(yī)院服務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)能力，解決看病難的問題。四是加強(qiáng)投訴管理，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制、開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日活動。針對患者反饋合理的意見、建議，醫(yī)院進(jìn)行整改，并落實(shí)。同時住院病人醫(yī)療服務(wù)實(shí)行一日一清單。
三、員工滿意度調(diào)查工作存在問題及整改情況
截至目前我縣共完成員工滿意度測評249人，但由于我縣縣人民醫(yī)院無年底績效，且日常工作繁雜，極大地影響了我縣縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員滿意度。下一步我局將積極向上級部門反映，爭取為縣人民醫(yī)院解決年底績效問題。其次要求各單位定期召開醫(yī)院職代會，聽取醫(yī)務(wù)人員訴求，特別是薪酬績效等方面的意見及建議，并形成合理的績效獎金分配方案。同時為員工提供舒適的辦公環(huán)境，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員身心健康并在工作之余組織開展各種活動，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間的情誼，從而提高各單位醫(yī)務(wù)人員工作積極性和滿意度。