實習(xí)單位：鄭州管城回族區(qū)__福利幼兒園
實習(xí)時間：__年05月 16日至__年06月10日
一、實習(xí)機構(gòu)簡介：
該機構(gòu)分為兩部分，一個是鄭州市管城回族區(qū)__福利幼兒園，即該機構(gòu)的主體部分，另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
（一）管城區(qū)__福利幼兒園
該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個，橘子班2個，蘋果班1個，即小班、中班、大班，還有一個資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。
（二）管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心
1、中心的成立：__智障青年職訓(xùn)中心于__年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
__年7月，__智障青年職訓(xùn)中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助，把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
__年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠(yuǎn)景：讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者，給他們提供機會，平等參與社區(qū)建設(shè)，促進社會的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務(wù)模式，提高他們的生活品質(zhì)和社會地位，促進社會和諧。
4、、服務(wù)目標(biāo)：
1）培養(yǎng)身心障礙者的獨立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂。
2）引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識智障問題，為身心障礙者爭取“平等機會、平等參與”的社會環(huán)境。
3）為社會工作專業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)化的實習(xí)基地，以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4）通過“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng)，為其他機構(gòu)提供成功經(jīng)驗，推動非盈利機構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容：
1）日間活動
日間活動站近500平方，通過評估學(xué)員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學(xué)科、健康維護等八大領(lǐng)域的情況，為其設(shè)計個別化服務(wù)計劃。利用社區(qū)資源（如：圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動和個別輔導(dǎo)，讓他們在自然的環(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強自理自立能力，提高生活品質(zhì)。
2）職業(yè)培訓(xùn)
音樂及戲劇調(diào)理室
讓服務(wù)對象接受職業(yè)培訓(xùn)，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。
從社會技能和清潔技能入手，通過評估學(xué)員的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容，為他們參與社會工作做準(zhǔn)備，重點培養(yǎng)其工作意識，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務(wù)
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓，給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個家庭，擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活，增強學(xué)員與人相處及獨立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學(xué)員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動。
二、實習(xí)目標(biāo)：
1. 與有經(jīng)驗的一線社工交流，向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo)；
2. 通過為期一個月的實習(xí)接觸學(xué)習(xí)社會工作領(lǐng)域新的知識內(nèi)容并驗證自己是否適合從事社會工作
3. 通過實習(xí)查漏補缺，知道自己該學(xué)什么，怎么學(xué)習(xí)更有效，更容易應(yīng)用，使自己返校后可以有方向有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率；
4. 通過實習(xí)積累經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ)；
5. 調(diào)整認(rèn)知心態(tài)，了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實務(wù)技巧
6. 體驗完整正式的社會工作實習(xí)模式并從中有所收獲
三、實習(xí)內(nèi)容及過程安排
我實習(xí)以周為階段，共分四階段，每階段的具體實習(xí)內(nèi)容如下：
1、第一周：
這是我實習(xí)的第一周，張金寶讓我首先再幼兒園和職訓(xùn)中心都試一下，然后再決定要去哪實習(xí)。鑒于我身高比較矮，他建議我去幼兒園，幼兒園做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊兒童和普通兒童；職訓(xùn)中心是為事青年智障人士服務(wù)的，這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人，主要是培養(yǎng)他們的獨立生活能力和社會適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學(xué)習(xí)的，我所所在的大班共有三個特殊孩子，而且這三個孩子的程度都比較輕，我個人感覺與普通的學(xué)前教育差別很小，所以我感覺這里的環(huán)境并不適合我的實習(xí)；第二天我跟著張金保去了中心，這里的學(xué)員都是成年的特殊群體，昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過接觸了，我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實習(xí)一天后我感覺還可以，相比幼兒園，這里的環(huán)境更適合我的實習(xí)，于是我決定要留在中心這邊實習(xí)。而金保哥說這里的學(xué)員都是成年人，而我的身高有點矮，在這邊不是很合適，他建議我去幼兒園的資源班，資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子，不過本周他們的老師都去廣州參加培訓(xùn)了，孩子也都放假了所以讓我下周去資源班，再我的要求下，他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實習(xí)。
中心主要有三位老師：張金保、李利、王可，其中張金保老師時畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的06級社會工作專業(yè)學(xué)生，我感覺他在這方面悟性很高，實務(wù)做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
中心配有一個寄養(yǎng)家庭，家庭位于離中心不是很遠(yuǎn)的紫光花園小區(qū)。家庭是學(xué)員們住宿的地方，從家庭服務(wù)模式的特色上來看，家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個真實的情景中去學(xué)習(xí)成長，提高個人認(rèn)知，通過與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會和諧相處的能力”，從社會工作的角度來看，家庭服務(wù)模式從屬于社會工作工作手法中的團體社會工作范疇，旨在以團體的力量推動個人成長。我也住在家庭內(nèi)，平時承擔(dān)部分照料學(xué)員的工作，早上時叫學(xué)員們起床、洗漱，幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班，早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個學(xué)員的不同能力和不同的特點分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會兒，在音樂調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學(xué)員心理的輕音樂，引導(dǎo)學(xué)員們唱歌，同時音樂調(diào)理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式，同時音樂室里還有各種體育器材，學(xué)員么飯后可以適當(dāng)?shù)淖鲂┻\動。過了大概一個小時左右，我們又到了工作室了，學(xué)員們在這里可以喝點水、休息一會兒，還可以做一些訓(xùn)練工作。這里的中午飯是由老師做的，吃飯后就午休，三點鐘起床。優(yōu)勢我們會帶學(xué)員到周圍的小區(qū)或是公園里玩，讓他們多一些與周圍人群接觸的機會，增進他們適應(yīng)社會生活，同時也可以加強社區(qū)的居民對他們的了解，能夠接納他們。
2、第二周：
這一周我是在資源班實習(xí)的，資源班有兩名老師，即時明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員，他們都是八至十二歲的特殊孩子，本周是我第一次接觸他們，所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué)，此外我要用一周的時間來觀察他們的行為習(xí)慣，了解他們的生活習(xí)性，同時向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時八點上班，中午十一點半吃飯，下午兩點半起床，六點半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計的，每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”，書中有孩子自己各個年齡段的`照片，還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上，老師會根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子，讓他們夾不同的東西，以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力；還有玩小球的課程，及所有成員圍成一圈，所有學(xué)員圍成一圈，將紙球在桌子上推來推去，此課程是鍛煉孩子手的抓握能力；還有一個挺有意思的課程是撕紙片，老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕，這是屬于精細(xì)動作，是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強手部肌肉力量，此外，這節(jié)課還有一個很重要的功能就是通過撕紙游戲為孩子們提供一種發(fā)泄情緒的方式，通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課，喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班，每個孩子都有一套自己的照片，里面有他們自己的相片，也有他們家人的。上課時，老師會讓他們從這些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、媽媽，并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認(rèn)知能力，他們并不認(rèn)識照片中的自己，課程中還穿插著教他們口語發(fā)音。
在這為期一周的實習(xí)中，我對這些孩子有了一定程度的了解，與他們建立了很好的關(guān)系，能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解，作為特殊孩子的老師，他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內(nèi)完成一件事，這是一個經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水，而在他又有能力能夠把水喝完的情況下，老師就可以命令他在五個數(shù)內(nèi)把水喝完，并開始數(shù)數(shù)，如果孩子再規(guī)定的時間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點心，若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎賞，這就是指令。時老師強調(diào)說，這個指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實際情況，要確保孩子確實有能力完成這項任務(wù)，如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫€數(shù)他還沒有完成任務(wù)，你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r間，多數(shù)幾個四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù)，則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行，相反，要是孩子真的完成任務(wù)了，你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣，形成習(xí)慣后，一聽到指令后就會意識到要去完成任務(wù)。
3、第三周
因為本周三是六一兒童節(jié)，所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目，我們班的孩子都是特殊孩子，藥性其他班級那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”，是由老師、家長、孩子一起來做的。此外，上場時我們班是騎滑板車上去的，我們班的孩子大部分都不會起滑板車，這兩天我們就一直在院子里練習(xí)。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快，只要他們每個人都努力去做了，即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的，我們注重過程，只要他們努力了，只要前進一小步就很棒。
此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統(tǒng)，這套評估系統(tǒng)是他們從臺灣引進的，他們用isp評估系統(tǒng)對每個孩子進行評估，通過評估來確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢，之后根據(jù)評估結(jié)果制定一套個別化服務(wù)計劃，即個案。這里面包含：服務(wù)需求評估摘要表、短期目標(biāo)記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標(biāo)與評量記錄表、生活品質(zhì)評估表。其中生活品質(zhì)評估包含九大領(lǐng)域：將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習(xí)生活、物質(zhì)生活，每個領(lǐng)域都很詳細(xì)。除了學(xué)員的個別化服務(wù)計劃，班級還有一個整體的長期/短期服務(wù)目標(biāo)。這次實習(xí)讓我對特殊領(lǐng)域內(nèi)個案的開展程序有了一個整體的把握，同時也讓我明白了一個服務(wù)計劃的制定一定要經(jīng)過嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)需求評估后才能提供滿足服務(wù)對象需求的服務(wù)，才能讓服務(wù)對象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實習(xí)或所設(shè)計的活動都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對象的需要來制定計劃，導(dǎo)致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財力、時間、和精力后，卻仍不能真正滿足服務(wù)對象的需要。
4、第四周
這是我實習(xí)的最后一周，周一是端午節(jié)我們放假了，我周五就要坐火車返回學(xué)校了，因為買的是站票，所以周四就沒去上班了，我一方面時覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會累，另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園，周四、周五在中心上班了。
周二時，幼兒園來了一批志愿者，據(jù)說他們是鄭州某一?？茖W(xué)校的學(xué)生，他們來了很多人，被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志愿者，他們這次來主要是教孩子們畫畫，一個志愿者負(fù)責(zé)一至兩個孩子。我負(fù)責(zé)協(xié)助這些志愿者，因為他們對這些孩子的習(xí)性不了解，怕出現(xiàn)什么意外，特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時穿紐扣，以此來鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區(qū)玩，時老師告訴我說，帶孩子們來小區(qū)一方面是為了讓他們學(xué)會利用小區(qū)內(nèi)的資源，讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用；另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機會，鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導(dǎo)這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
周五到中心上班時，我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來中心這邊了，我真的很高興，沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員，和他們一起度過我實習(xí)的最后一天，聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂調(diào)理室，我發(fā)現(xiàn)這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時，在我們這些老師面前，這些大學(xué)員的表現(xiàn)就是一個孩子，他們實施需要老師的呵護和照顧，他們是一個永遠(yuǎn)長不大的孩子。而小學(xué)員的到來讓他們產(chǎn)生了成人感和責(zé)任感，在小學(xué)員的面前他們的表現(xiàn)是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導(dǎo)、批評小學(xué)員，像成人一樣抱著小學(xué)員，去哄他們，帶他們?nèi)ハ词?、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調(diào)理室弄得亂七八糟的，那些體育器材滿地都是，而這些中心的大學(xué)員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義，他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動成長的機會，讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了，不再是小孩子，他們需要去承擔(dān)責(zé)任；另一方面，這種融合也減輕了老師們的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，在這種融合中不免會存在一些負(fù)面影響，比如說時間長了大學(xué)員會感覺吵，感覺煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問題的話，我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日，他爸爸買了一個大大的蛋糕，我們大家一起給他過生日，我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕，我感覺真的非常開心，我感覺上帝對我真的很好，這次實習(xí)他竟然給了我一個這么完美的結(jié)局。
四、實習(xí)總結(jié)與體會
這次實習(xí)是我經(jīng)過了反復(fù)的思想斗爭后才決定去的，因為去鄭州路途很遙遠(yuǎn)、路費很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習(xí)時間，而且，在鄭州我沒有同學(xué)，沒有親人，有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任，對實習(xí)的期望，我一個人孤零零的去了鄭州，但實踐證明我的決定是對的，這次鄭州之行對我來說是值得的，通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西，對本專業(yè)也有了更為深刻的認(rèn)識。
1、通過這次實習(xí)，我的實習(xí)目標(biāo)我之前給自己制定的目標(biāo)基本實現(xiàn)。
首先，我想通過這次是實習(xí)驗證自己將來是否適合從事這一領(lǐng)域，通過這次實習(xí)更加堅定了我的社工之路，我認(rèn)為自己很適合從事社工，我喜歡這種工作的人文環(huán)境，周圍的同事友好、善良，工作中與服務(wù)對象的相處很愉快，我感覺我可以接納他們，尊重他們，像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領(lǐng)域的，我比較樂觀、開朗能比較好的與服務(wù)對象溝通。
其次，我想體驗一次完整正式的社會工作專業(yè)實習(xí)，在這次實習(xí)中，我接觸到了個案，對個案和團體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握，對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實的學(xué)好理論知識，并能與自己和周圍他人相聯(lián)系，做到理論與實踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)專業(yè)知識特別是學(xué)習(xí)一些助人的方法和技巧時要與自身聯(lián)系起來，將那些技巧運用在自己身上，這樣專業(yè)知識才能學(xué)扎實，并且可以活學(xué)活用。在交流時，張老師告訴我，如果仔細(xì)想想，社工的很多專業(yè)技巧都可以用來解決自己的問題，例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學(xué)的知識掌握扎實，真正做到活學(xué)活用。
3、對團體、個案有了新的理解。
之前我理解中的個案就是工作者運用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進行一對一的對話，這次實習(xí)讓我對個案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解，對個案的整個流程有了整體的把握。這里的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團體也與普通群體中的團體有所不同，它比較注重成員對團體活動的參與，與其他成員的互動，較少有分享。
4、積極溝通并制定一個完整具體的實習(xí)計劃。
社會工作特別強調(diào)溝通能力，良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務(wù)初期，想通過介入紙張學(xué)員，與學(xué)員進行交流直接獲取信息是比較困難的，因為他們不善于交流，導(dǎo)致實習(xí)生要用很長時間來進行學(xué)員個人基本資料的掌握和評估，最好的方法時求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請教，再結(jié)合自己的觀察，對學(xué)員現(xiàn)狀能力進行評估，從而再有限的時間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況，根據(jù)需求展開工作。同時，在沒有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實習(xí)生看問題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象，如果能夠得到實習(xí)老師的建議會有利于實習(xí)計劃的制定和實習(xí)工作的進行。
在我為期一個月的實習(xí)中，本來是要給自己制定一個實習(xí)計劃，但由于種種原因，未能制定實習(xí)計劃，給自己留下了一些遺憾。實習(xí)中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀摩學(xué)習(xí)，有很大的被動性，自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習(xí)讓我認(rèn)識到制定一份完整具體的實習(xí)計劃的重要性。由于實習(xí)計劃的存在，我們才能根據(jù)計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作，并在工作結(jié)束后對自己的實習(xí)進行評估和總結(jié)。
5、對志愿者活動的反思。
在我的實習(xí)過程中，幼兒園來過兩批志愿者，一批時鄭州某一?？茖W(xué)校兒童康復(fù)專業(yè)的大一學(xué)生，他們來著呆了有兩個小時，主要是教孩子們畫畫，一個人負(fù)責(zé)一至兩個孩子；另一批是來自社會上的志愿者團隊，他們來主要是到各個班級給孩子們發(fā)一點糖，跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務(wù)的意義，可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來一次，每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務(wù)，對這些孩子一點都不了解，又如何去開展服務(wù)？如何來滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義？特別是對那個社團來說，他們給我最大個感覺就是亂，他們來了之后好幾個人將孩子團團圍住，就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興，有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。
這兩次志愿者隊伍的到來引發(fā)了我對“志愿服務(wù)”這個概念的深刻反思，當(dāng)然我承認(rèn)大學(xué)三年里我做過很多所謂的志愿服務(wù)活動，但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務(wù)活動到底是在為誰服務(wù)？到底是誰幫誰？是志愿者幫助弱勢群體減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實現(xiàn)了人生價值？
在大學(xué)校園里，這些志愿團體更是常見，當(dāng)然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的，當(dāng)我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎？這一連串的問題一直困擾著我，當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的，但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義，多些存在的價值，讓我們感覺自己的生活很精彩，這種想法也沒有錯，關(guān)鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說，在我們決定去幫助別人時，要明確我們可以給服務(wù)對象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
我們不得不承認(rèn)，志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實現(xiàn)自己人生價值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志愿服務(wù)還是很有成效的，他們長期的堅持堅持做志愿服務(wù)活動，與那些弱勢群體結(jié)對幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務(wù)是有效的，是能滿足服務(wù)對象需要的，是能讓他們真正受益的，因為他們的服務(wù)是長期、穩(wěn)定的，他們了解服務(wù)對象需要什么，知道該如何去幫助服務(wù)對象，并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對象獲得真正的成長。
如果我們真的想去做志愿者，發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢群體，我認(rèn)為我們需要明確以下三個問題：
1） 服務(wù)對象需要我們做什么？
我們可以不用像機構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估程序去評估服務(wù)對象的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料，了解服務(wù)對象的需要和生活習(xí)性，以此來明確服務(wù)對象需要什么，這樣我們就可以有針對性的開展服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有成效。
2）我們能為服務(wù)對象做什么？
根據(jù)服務(wù)對象的需要，結(jié)合自己的專業(yè)知識和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個完整具體的服務(wù)計劃，來明確我們能為他們做什么，根據(jù)計劃來為他們提供服務(wù)，我們才能更有效的去幫助他們。
3）我們所做的是不是服務(wù)對象所需要的？
我們可以將自己的服務(wù)計劃或是想法與服務(wù)對象及其家人或服務(wù)機構(gòu)進行協(xié)商，共同修訂服務(wù)計劃，計劃的制定要征求服務(wù)對象的需要，這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對象所需要的。
此外，作為大學(xué)生，我認(rèn)為如果我們是真心的想去做志愿者，我們服務(wù)的對象最好是固定的，不要經(jīng)常更換服務(wù)對象，否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害，給他們帶來更大的痛苦。
本人叫__,是__中學(xué)__專業(yè)20__年應(yīng)屆的畢業(yè)生。
剛剛出來社會找工作時覺得人生好迷茫，不知道自己想怎么樣，也不知道自己有什么能力，想自己的未來是一遍空白。迷茫的感覺是我第一次這有么強烈，這同時也于說明我對未來有美好喝望，是對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
當(dāng)我的任務(wù)不再是上學(xué)校上課時，在社會上找工作成為了我的任務(wù)之一，我發(fā)現(xiàn)因為剛剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)歷，有一些個別企業(yè)是謹(jǐn)慎聘用的，有些企業(yè)會唯才是用。
現(xiàn)在回想起當(dāng)初懵懂的我去面時的緊張心情，只有經(jīng)歷過才會發(fā)現(xiàn)其實緊張是無必要的，只是我當(dāng)時太重視了，不過也證明我有這樣的喝望，才會這么緊張。
第一天上班時發(fā)現(xiàn)自己對很多事都不了解，生活上全靠父母的養(yǎng)肓而自己從無為父母做過什么事。發(fā)了第一份工資了，我父母是好開明的人說有錢“您就自己放好不用給我們的”我聽了之后真是不知道做什么好，我用了第一份工資買了一臺九陽豆?jié){機，現(xiàn)在每天早上都會做豆?jié){或米糊給我的家人食用，買九陽機是我不錯的決擇，第一次用自己的錢買想要的東西，心情好開心。
從一名學(xué)生到企業(yè)的一名員工，開始時有一點的適應(yīng)。我要學(xué)會適應(yīng)周圍的環(huán)境。做學(xué)生時我也認(rèn)識到負(fù)責(zé)任是作為一個完全民事行為能力的成年人應(yīng)做到的。對負(fù)責(zé)任的定意就是：完成自己應(yīng)承擔(dān)的事。出到來社會工作才真正感受到負(fù)責(zé)是一種承擔(dān)，是肩膀上的擔(dān)子。在工作中感受到愛崗敬業(yè)的重要性，我對愛崗敬業(yè)的看法是：“愛崗就是熱愛自己的本職工作，要做好本職工作就要盡心盡力。敬業(yè)就是用恭敬嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來對待自己的職業(yè)，對自己的工作專心認(rèn)真負(fù)責(zé)?！眲傞_始工作時發(fā)現(xiàn)自己對公司的好多事物也不認(rèn)識，好想快一些學(xué)會的心情讓我無形中給自己好大壓力。有一種自卑的心理，覺得自己什么也不會，勇于面對困難，不懂的事就說出來，讓其他同事教到我會為止。我學(xué)會了如用：傳真機、打印機、復(fù)印機、掃描儀、等等的各樣辦公器材?！叭丝偛皇且怀錾褪裁炊紩?#39;吧”這是我的感吾。 在工作中誠實守信是對自己工作的企業(yè)負(fù)責(zé)任，體會到一個人只有誠實守信才能贏得他人的尊重和社會的認(rèn)可，以誠實有效的勞動付出獲取自己應(yīng)有的回報。
在工作中學(xué)會了注重溝通的重要性，要與同事經(jīng)常進行思想、情況交流，工作中有不同意見我會開誠布公地講出來，和同事一起研究。學(xué)會了體諒他人的想法和尊重他人的決定，經(jīng)歷過工作伙伴間發(fā)生的矛盾后學(xué)會以后再有類似的問題如何處理。
我雖然只是做一個文員，但是我會向我這里的財務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)會計實際操作的知識，學(xué)習(xí)他人之長補自己之短。努力提高自己的職業(yè)知識和技能，為成為高素質(zhì)的勞動者而努力。
體會到養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣是做好工作的必要條件，養(yǎng)成良好的生活對自己的人生有決定性意義。我的實踐總結(jié)到此！
一、實習(xí)單位情況介紹
1、天津美克國際家私制造有限公司
美克國際家私（天津）制造有限公司位于天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，是以制造、出口高檔民用實木家具為主的大型國際化、現(xiàn)代化企業(yè)。公司依靠自身超強的設(shè)計開發(fā)及生產(chǎn)能力，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)化、集團化優(yōu)勢，多年來一直穩(wěn)固占領(lǐng)國際市場，在國內(nèi)外同行業(yè)中擁有極高的知名度。美克公司自19__年在天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)投資建廠以來，業(yè)已形成配套完善的美克工業(yè)園區(qū)，連續(xù)多年榮獲“天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)百強企業(yè)”稱號。20__年美克公司成為“美國商務(wù)部對華臥房組實木家具反傾銷調(diào)查”中唯一零稅率企業(yè)。20__年美克公司又被環(huán)球企業(yè)家雜志評為“全球最具競爭力中國公司50強”之一。
2、西安森力景觀工程有限公司
位于南二環(huán)西段金葉家園五層５Ｃ１號的西安森力景觀工程有限公司主要經(jīng)營雕塑的設(shè)計、制作；景觀綠化及設(shè)計、施工；照明工程的設(shè)計、施工及安裝；建筑園地規(guī)劃、設(shè)計與審批手續(xù)的咨詢；苗木、工藝品、建筑裝飾材料的銷售，注冊資本50萬元人民幣。
二、實習(xí)時間
本人于20__年x月x日至20__年x月x日在天津美克國際家私制造有限公司實習(xí)；20__年x月x日至今在西安森力景觀工程有限公司。
三、實習(xí)具體情況介紹
1、在實習(xí)之前有關(guān)負(fù)責(zé)人對我們進廠后應(yīng)該注意的事項做了詳細(xì)的說明，尤其是人身安全方面，以保證我們在一個安全的環(huán)境下學(xué)到更多的知識。為了讓我們更多的了解家具的生產(chǎn)過程和工藝，我們在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進行了實地參觀。
最后我被分到了制作實木家具的五廠配料工段拼板組，拼板組主要工作是將切割，初次刨光后的小木頭拼接成做家具所需的大板。下面是拼板全過程：
a。配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。b。選料時要把內(nèi)裂、端裂、節(jié)疤、藍(lán)變、朽木部分取下。
c。布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑（10—15克）、拼板膠（100克）的比，每d。次調(diào)膠500克左右。
e。拼板，使用拼板機將木材進行拼裝，拼板注意高低差、長短差、色差、節(jié)疤。
f。養(yǎng)生，在拼板機上壓縮至少一個1個小時之后，卸下后在固定的環(huán)境下放置24小時，讓膠水滲入木質(zhì)纖維，徹底凝固。
在天津美克國際家私制造有限公司實習(xí)期間，我在閑暇時間留意制作家具的所有工藝，并通過詢問老員工，上網(wǎng)查等途徑，總結(jié)出以下過程：
（1）備料
板材干燥，將木材的含水率控制在8%~12%，沒有干燥過的木材一般含水率在50%以上，干燥過后的木材不容易出現(xiàn)爆裂變形等現(xiàn)象。
平衡，把干燥過的木頭自然放置幾天，讓木材恢復(fù)平衡。
選料配料，木制品按其部位可分為外表用料、內(nèi)部用料以及暗用料三種。外表用料露在外面，如寫字臺的面、櫥柜的可視部分等；內(nèi)部用料指用在制品內(nèi)部，如內(nèi)檔、底版等；暗用料指在正常使用情況下看不到的零部件，如抽屜導(dǎo)軌、包鑲板、內(nèi)襯條等。
選材時注意節(jié)疤、內(nèi)裂、藍(lán)變、朽木、端裂。
粗刨，給毛料板材定厚。
風(fēng)剪，毛料板材修整長度。下料按所需長度加長20mm。
修邊，截去毛料板材上不能用的毛邊。
配板，木料配板選材分直紋、山紋，顏色搭配一致，配板寬度按所需寬度，合理放余量。選料時要把內(nèi)裂、端裂、節(jié)疤、藍(lán)變、朽木部分取下。
布膠，在木材之間均勻布膠，膠的配比：固化劑（10—15克）、拼板膠（100克）的比，每次調(diào)膠500克左右。
拼板，使用拼板機將木材進行拼裝，拼板注意高低差、長短差、色差、節(jié)疤。
陳化，布膠完成的木材放置2小時左右，讓膠水凝固。
砂刨，刨去木材之間多余的膠水，使木材板面無多余膠水。
鋸切定寬，用單片鋸給木材定寬。
四面刨成型，根據(jù)需要的形狀刨出木材。
養(yǎng)生，將木材自然放置24小時左右。
（2）木工
寬砂定厚，按要求砂止符合加工要求的尺寸，機加完成后進行拋光砂，，粗砂一次砂0。2mm，拋光砂一次砂0。1mm。
精切，給毛料定長，加工過程中做到無崩茬、發(fā)黑，長與寬加工誤差不超過0。2mm，1米以下對角線≤0。5mm，1米以上板片對角線應(yīng)≤1mm。
成型，根據(jù)圖紙將木材加工成型。加工時不允許有崩茬、毛刺、跳刀和發(fā)黑現(xiàn)象，加工的部件表面應(yīng)光滑、平整、線型流暢一致，加工前檢查設(shè)備部件螺絲有無松動，模板是否安裝規(guī)范，刀具是否裝緊，加工過程中禁止順刀進料，部件尺寸誤差不超過0。2mm。
鉆孔，按圖紙的工藝要求鉆孔，加工過程中做到無崩口、無刺現(xiàn)象，孔位加工誤差不得超過0。2mm，產(chǎn)品要做到配套鉆孔，常試裝、勤檢查，確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
配件栓砂，砂光配件，砂光好的成品應(yīng)平整、無砂痕、邊角一致。檢砂前應(yīng)先了解部件的使用位置，先補土后砂光。
小組立，組立不用在拆開的部件，組立前應(yīng)先備料，把所有要組裝部件按圖紙加工的要求檢查無誤，部件無崩口、毛刺、發(fā)黑現(xiàn)象，首件裝好后復(fù)尺與圖紙工藝沒有誤差的情況下開始量裝。組立過程中膠水布涂均勻，組立好的半成品，應(yīng)無冒釘、漏釘現(xiàn)象，結(jié)合嚴(yán)密，膠水擦拭要干凈。
大組立，試裝部件檢查與圖紙是否誤差。與小組立區(qū)別在于大組立完成后的是成品。 成品檢砂，將成品進行砂光，要做到平整、無砂痕、邊角一致。
平衡，將部件自然放置一段時間。
涂裝上線檢砂，將工件的表面重新打磨一遍，特別是木材表面的毛細(xì)纖維。同時檢查白身的缺陷是否已經(jīng)處理好，如：修補不良、砂光不良、開裂、變形等。
吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。
（3）涂裝
擦色，擦色劑由專業(yè)技術(shù)員調(diào)配后，需先試擦，確認(rèn)擦色劑是否正確適度（以色板為準(zhǔn)，適當(dāng)調(diào)節(jié)）。擦色前需先將擦色劑攪拌均勻，直到?jīng)]有沉淀物為止，使用的毛刷必須先清洗干凈，擦拭的布條必須為不掉色的布條。用毛刷均勻刷遍產(chǎn)品，不能有漏白的現(xiàn)象，再用布條快速的將擦色劑擦拭干凈。檢查產(chǎn)品是否有殘留的擦色劑沒擦干凈，是否有流掛、著色不均勻等現(xiàn)象。
底著色，根據(jù)色板的要求選用底色，將素材間的色差通過底色進行調(diào)整。
頭度底漆，噴涂前需先將灰塵吹拭干凈，檢查擦色效果是否良好。頭度底漆濃度為16秒，噴涂厚度為一個十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時。
清砂，先填補所有碰刮傷，再用320#砂紙輕輕砂一遍，主要是將噴漆后產(chǎn)品上所產(chǎn)生的毛刺砂掉。
二度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為18秒，厚度為一個十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時。
清砂，先將有缺陷的地方填補到位，再用320#砂紙將油漆面打磨光滑、平整，漆面不能有較大的亮點。
三度底漆，噴涂前先將灰塵吹拭干凈，底漆濃度為16秒，厚度為一個十字。
干燥，噴涂完后待干6—8小時。
清砂，用400#砂紙將漆面打磨光滑、平整，漆面不允許有亮點存在。
修色，修色前必須先檢查產(chǎn)品是否是良品，產(chǎn)品上的灰塵和污染物需清理干凈。由技術(shù)人員調(diào)配好顏色，再比照色板先修一個產(chǎn)前樣，由現(xiàn)場主管確定顏色后方可作業(yè)。
油砂，修色后的產(chǎn)品須待干4—6小時，再以800#砂紙將產(chǎn)品表面打磨光滑。打磨過程中要注意，防止打漏，色漆打花等現(xiàn)象。
面漆，面漆前需先檢查產(chǎn)品是否屬于良品，產(chǎn)品表面是否光滑，表面灰塵和附著物須清理干凈。面漆濃渡為11—12秒，厚度為一個十字。
干燥，待干4小時。
（4）包裝
檢驗，目視：檢查產(chǎn)品整體顏色搭配是否一致，不能有深淺不一的現(xiàn)象。在自然光下觀看產(chǎn)品油漆面是否平整，是否有流掛，噴涂不勻，產(chǎn)生桔皮以及漏噴、霧白等現(xiàn)象。手摸：用手撫摸油漆面，檢查表面是否光滑，是否有顆粒存在。用手感覺油漆的質(zhì)感、手感是否良好
點色，對工件表面的瑕疵進行修補。
吹塵，將工件表面的灰塵吹干凈。
包裝，包裝產(chǎn)品。
2、西安森力景觀工程有限公司
在西安森力景觀工程有限公司，職任技術(shù)員。現(xiàn)在的工程是由曲江投資建設(shè)的渡假村—鳳凰池生態(tài)谷。在這個崗位上，我從一個對園林不甚了解的學(xué)生，慢慢的成長成一個稍稍了解園林的真正的技術(shù)員。以下就是我在實習(xí)的過程中總結(jié)的關(guān)于栽植樹木的種植流程圖：
選樹→切根→培育須根→平衡修剪→選擇栽植時期→挖掘包裝→裝運→挖穴、
土訓(xùn)處理→種植→支撐綁扎→澆水→樹干草繩包扎→地面覆蓋→鉆孔觀察→噴霧防過量蒸騰
在生態(tài)谷，大量的栽植竹子，有鋼竹，紫竹，淡竹。各種竹子，栽植方法基本相同，以下是我總結(jié)的栽植方法：a、竹子運達(dá)，先要苗。甲方對竹子的標(biāo)準(zhǔn)做出了詳細(xì)的規(guī)定，土球要有10—15公分，竹葉新鮮
b。修剪竹葉，將竹子的枝葉減至3—5枝，主要留下嫩葉，保證成活率
c。主根必須埋置30—40公分
d。捆扎，為防止竹子因風(fēng)歪倒，保證根系生長，必須相互之間捆扎拉桿
e。澆水，在竹子剛栽植上之后，及時澆水，保證竹子成活率
四、頂崗實習(xí)期間的收獲
在天津美克國際家私制造有限公司實習(xí)期間，我深切的體會到了在工廠做工的艱辛和生活的艱苦。我不僅見識了家具廠，做家具的全部流程，而且還學(xué)會了開氣壓拼板機，油壓拼板機和高周波拼板機，及膠和固化劑的配合比例。
在西安森力景觀工程有限公司從事園林施工，在這里我學(xué)會了識別部分植物，調(diào)配人力，控制成本等知識，在做資料的過程中，了解到植物的市場價格等。
五、自己不足及改進措施
在專業(yè)方面，對園林專業(yè)的知識還很欠缺，需要加強對園林專業(yè)方面的學(xué)習(xí)
在社會經(jīng)驗方面，對社會上的一些人和事物缺乏正確認(rèn)識，要勇敢地去嘗試，多失敗幾次，才能夠真正的成長
在生活情感方面，有時過于單純，一遇到生活中的挫折，就容易氣餒，抱怨。通過這次實習(xí)，我知道了，挫折是難免的，氣餒只能惡性循環(huán)，只有勇敢的面對才能實現(xiàn)自己的價值，才能成功。
學(xué)生姓名： __
實習(xí)督導(dǎo)教師： __
實習(xí)機構(gòu)：__市__福利院
實習(xí)時間： __—7—9至8—5
一個月的實習(xí)，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習(xí)生活，有點辛苦但意義重大。
一、【機構(gòu)簡介】
__市老年公寓（__社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業(yè)單位，正式開院營業(yè)，是__市指定的老干部養(yǎng)老院。
__市老年公寓的服務(wù)對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現(xiàn)有建筑面積24219平方米，設(shè)床位450張。__市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務(wù)方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。
我們看到的整個五福的硬件設(shè)施都是比較完善的，活動區(qū)內(nèi)有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區(qū)的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學(xué)習(xí)、鋼琴練習(xí)、京劇、漢語拼音學(xué)習(xí)、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優(yōu)越的條件。
大樓的每一層都放了一個意見本，有服務(wù)、飯菜、衛(wèi)生三個指標(biāo)，每一指標(biāo)都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構(gòu)的服務(wù)還是很受老人滿意的。
二、【工作任務(wù)】
我們在五福的工作任務(wù)如下：
1、到老人房間探訪老人，或者在三層活動區(qū)與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態(tài)等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。
2、與機構(gòu)各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當(dāng)中需要發(fā)揮的作用。
3、負(fù)責(zé)幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。
三、【工作過程】
在五福實習(xí)的有我在內(nèi)的四位同學(xué)，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區(qū)之間交替。這是我們四個最原始的分工。
我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區(qū)內(nèi)經(jīng)常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認(rèn)識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學(xué)生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關(guān)系，也從中更加深刻的領(lǐng)會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。
工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態(tài)度、評價。實習(xí)期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習(xí)慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區(qū)的金娜和鄭彬彬。
生日會是五福的傳統(tǒng)，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現(xiàn)了機構(gòu)對老人的關(guān)懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認(rèn)同和贊揚，應(yīng)該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風(fēng)格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習(xí)生很花時間的為老人準(zhǔn)備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最后被放在了五福的紀(jì)念櫥窗里）。讓老人感受到被關(guān)注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節(jié)目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。
消夏舞會好像也是五福比較傳統(tǒng)的活動之一，也是要發(fā)動老人積極參與，達(dá)到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當(dāng)場氣氛還是相當(dāng)不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習(xí)生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認(rèn)可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。
老人們大多喜歡以前的老電影，我們?nèi)ニ鸭死先颂岬降倪€喜歡的電影名，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現(xiàn)太多老人忌諱的情節(jié)，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。
讀書小組算是最接近專業(yè)的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當(dāng)中，出現(xiàn)了很多問題。工作員的引導(dǎo)和控制、時間把握、小組任務(wù)未達(dá)成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們?nèi)狈?jīng)驗，很難自如的應(yīng)對老人這個群體。
四、【實習(xí)感想】
很多細(xì)節(jié)性的問題，都在實習(xí)周記中說到，這里做一下總結(jié)。
1、老人方面：
有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發(fā)現(xiàn)這些人群，然后通過一些工作來發(fā)動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態(tài)很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。
老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質(zhì)都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現(xiàn)在他們不了解的這些新專業(yè)的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學(xué)的很帶勁。這是社工工作的一個重點。
大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯(lián)結(jié)各個有共同愛好的人，更加注重發(fā)動那些想?yún)⒓拥捎谀承┰蚨磪⒓拥睦先思尤?，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。
跟老人溝通，是要自己非常主動的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復(fù)好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。
老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構(gòu)要在這方面有一個督促的作用。
老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。
打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。
感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當(dāng)然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執(zhí)，每次談話在老人看來都應(yīng)該是愉快的。
有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發(fā)現(xiàn)其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。
老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應(yīng)該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態(tài)度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。
本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔(dān)心。而本機構(gòu)對于這個問題確實是沒有條件實現(xiàn)的。那么如果作為一個社工，究竟是應(yīng)該為機構(gòu)的實屬有因作解釋，還是應(yīng)該為老人的這個理所當(dāng)然的情況去爭?。?/p>
2、工作人員方面：
工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹(jǐn)慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關(guān)于老人的病癥、機構(gòu)條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導(dǎo)、減壓及服務(wù)培訓(xùn)方面需要做很多的工作。
工作人員雖然可以與老人建立友誼關(guān)系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構(gòu)里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠?qū)で蟮玫脚筝呏С帧?/p>
3、社工反思方面：
團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協(xié)作也很重要。
我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現(xiàn)在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細(xì)節(jié)性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹(jǐn)小慎微，從開始到結(jié)束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。
“社工就是要把小事當(dāng)成大事來做”。這句話在學(xué)校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當(dāng)成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責(zé)任，也是一種心態(tài)。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。
我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業(yè)或者職業(yè)，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續(xù)去做類似的事情。
這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細(xì)節(jié)的比如調(diào)節(jié)下矛盾、關(guān)注下老人和他家人的狀態(tài)等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經(jīng)過很多培訓(xùn)的。社工是要為弱勢群體服務(wù)的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農(nóng)村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務(wù)。但是，就我國現(xiàn)在的社工發(fā)展的局限，那些更加需要服務(wù)的人群卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有機會得到應(yīng)有的服務(wù)。那也是一項非常艱巨的工程。
很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現(xiàn)實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。
作為社工，宣傳工作很重要。準(zhǔn)確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認(rèn)同你。
五、【督導(dǎo)指引】
我們在五福實習(xí)的督導(dǎo)比較特殊，學(xué)校督導(dǎo)和機構(gòu)督導(dǎo)都是倪浩師兄。督導(dǎo)在整個實習(xí)過程中，給了我們挺大的幫助，專業(yè)實習(xí)期間配備督導(dǎo)是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導(dǎo)的經(jīng)驗。
督導(dǎo)每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當(dāng)中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設(shè)性的意見，認(rèn)真批閱我們的實習(xí)周記并及時給予反饋。督導(dǎo)的指導(dǎo)也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準(zhǔn)備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現(xiàn)在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關(guān)于文書的內(nèi)容，我都會認(rèn)真去完成了。還有一點，我覺得，督導(dǎo)給我們的指導(dǎo)，大多都是指出一些我們沒有想到的細(xì)節(jié)性的問題，這也使得我們在今后的工作學(xué)習(xí)中有很多的注意。
總之，一個月的專業(yè)實習(xí)，讓我懂得了很多，關(guān)于專業(yè)、關(guān)于人生、關(guān)于為人處世。
大二一年學(xué)習(xí)了社工專業(yè)最重要的幾門必修課，暑期實習(xí)真的很及時、也很必要。
忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態(tài)。我很認(rèn)同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態(tài)，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態(tài)有其心理狀態(tài)和生理狀態(tài)兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)是一切行動的支撐。
要去協(xié)助別人改善自己的生活狀態(tài)，首先就得調(diào)整好自己的狀態(tài)。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習(xí)也是我們?yōu)檎{(diào)整自己的狀態(tài)而做的一個準(zhǔn)備吧。
7月9—8月21，我的40多天的社工實習(xí)結(jié)束了。收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會不可言傳。
其實，當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實習(xí)的時候，的確讓不少人覺得有點驚奇，大一，一個專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實習(xí)。這種驚奇也在所難免，其實，與其說這40天的實習(xí)是實習(xí)，還不如說是一種對社工這種職業(yè)的真實體驗，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實習(xí)，不過是體驗式的實習(xí)。
實習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁?，也許到了些什么？總結(jié)地來說，我得到了以下一些成長和感悟：
1、也許有些事情你可以獨自地用最快時間完成，但是用一個合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會有更多意外的收獲，和有更大成就感；
這個感受是源自我對社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對團隊合作的向往，因為一個人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動，但是當(dāng)一個人和多個人一起合作的時候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動，交叉就會產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因為團隊的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會讓你在完成一件事情之后會感到很有成就感；
2、什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個真正的社工；
香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動中得到了一些新的認(rèn)識，以上就是我自己認(rèn)識之后的體會；一個真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告訴我，如果你事先對這次小組活動充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對自己工作的尊重，因此他們也會尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動，那么我們的結(jié)局也會是被人蔑視；這多少有那個道理，人如鏡子，你對它笑，它就對你笑；
3、社工不是老好人，社工是智慧的人；
這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識，其實老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對待復(fù)雜社會情況和很多意外的事情和人的舉動時候，我們并不能因為我們是社工，就是要以一種老實，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對，否則我們不但幫助不了人，還會讓自己身陷囹圄。我們講究的是有策略，有步驟，有側(cè)重，有技巧，有原則地應(yīng)對我們的案主，我們的意外事件，需要我們強硬就需要強硬，需要技巧就要技巧，只有自己能適應(yīng)世間，才能對世間有所作為，這里很強調(diào)智慧；
4、什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；
剛剛來到社工站體驗時候，以及過去看多一些其他機構(gòu)社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機會，做的都是專業(yè)的工作；其實，我過去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實習(xí)，你也會做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會覺得很多時候做得沒有多少專業(yè)味道。為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實踐的一步。
但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實差距，會進一步推動我們邁出積極地參與實習(xí)，實踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。
也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實習(xí)的社工學(xué)生，他說：“如果我們給你的實習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實習(xí)，實習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與幻想的差距，實習(xí)是真正知道符合國情的社工現(xiàn)狀，這才是實習(xí)最大意義。”
以上是我的`一些心得體會，而在最后，40多天的實習(xí)，我覺得社工站存在一些我認(rèn)為的不足：
第一，社工站太小了，缺乏自己獨立的個案工作室和小組活動場地，不方便及時或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動進行；
第二，社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時間；
第三，社工站創(chuàng)立僅僅半年，還屬于一個戰(zhàn)略推廣期，我個人覺得，單憑靠一些小組，團康和個案，很難有效擴大社工站被社區(qū)居民認(rèn)知度，這方面還有待社工站去探索思考；
第四，社工站應(yīng)該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標(biāo)志的紀(jì)念品，用于給小組活動的參與人員，實習(xí)生，志愿者留下紀(jì)念，而旗幟和紀(jì)念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；
第五，有條件可以嘗試定期多舉辦一些交流會，讓陽光社工站社工與其他相關(guān)領(lǐng)域的社區(qū)工作，社區(qū)社工，對社區(qū)社工感興趣的人來聚在一起，通過簡單小組活動或者茶話會來促進彼此互相學(xué)習(xí)，分享心得，探討社區(qū)社會工作一些理論和實務(wù)。