在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),__公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)__公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的__公司誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂__年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“__公司”品牌,擴(kuò)大__公司的市場(chǎng)占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大__公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳__公司品牌,展示__公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)__公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
衣食住行,一直是人們所不可或缺的生活用品。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的生活品位和消費(fèi)理念也在不斷地逐步提高,轎車(chē)已經(jīng)成為一些經(jīng)濟(jì)豐裕人群的代步方式,更是一種身份和地位的象征。在眾多的轎車(chē)品牌當(dāng)中,比亞迪一直堅(jiān)持節(jié)能低碳、經(jīng)濟(jì)省油的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線(xiàn),而這正好適合中國(guó)未來(lái)轎車(chē)行業(yè)發(fā)展的國(guó)情,致使比亞迪成為新能源的領(lǐng)跑者。
著眼鄱陽(yáng),是一個(gè)擁有近150萬(wàn)人口的發(fā)展中城市,隨著轎車(chē)的日益普及,鄱陽(yáng)的汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟,對(duì)轎車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著豐盈的利潤(rùn)空間,同時(shí)各種品牌轎車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,對(duì)比亞迪而言是機(jī)遇和考驗(yàn)并存著。而從鄱陽(yáng)人的消費(fèi)觀(guān)念和收入水平綜合分析,比亞迪轎車(chē)經(jīng)濟(jì)省油的硬件配置正好滿(mǎn)足工薪階層、中小企業(yè)和部分女士這一絕大多數(shù)的消費(fèi)群體。比亞迪轎車(chē)多樣化的外觀(guān)設(shè)計(jì)也能吸引眾多消費(fèi)者的眼球和滿(mǎn)足不同的審美需求。如定位為“政、商、家三棲尊貴座駕”的m6,外形采用的是子彈頭設(shè)計(jì),車(chē)身遒勁有力,線(xiàn)條流暢,整車(chē)視覺(jué)上既尊貴大氣,又不失轎車(chē)的圓潤(rùn)細(xì)膩,完美的貼合了政、商、家的用車(chē)需求,除了外觀(guān)吸引人之外,豐富的內(nèi)飾,超大的空間也是m6備受青睞的重要原因,既不失商家接待客戶(hù)的派頭也可滿(mǎn)足假期全家自駕游所需要的載人空間。
隨著油價(jià)的上漲,汽車(chē)?yán)硇韵M(fèi)的時(shí)代已然到來(lái),講究低碳節(jié)能的養(yǎng)車(chē)成本便成為消費(fèi)者購(gòu)車(chē)最主要的小算盤(pán),加上近期國(guó)家出臺(tái)的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”更是將低碳節(jié)能用車(chē)推上一個(gè)高峰,所以比亞迪在今后必然成為眾多購(gòu)車(chē)人士的首選。而比亞迪G3更是許多愛(ài)慕虛榮又講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)人群的必選,車(chē)內(nèi)所配置的keyless無(wú)鑰匙系統(tǒng)的數(shù)字智能讓其成為中級(jí)轎車(chē)?yán)锏母邫n車(chē),此車(chē)從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就十分注重環(huán)保材料的運(yùn)用、發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油經(jīng)濟(jì)性以及車(chē)內(nèi)噪音控制的性能和其適中的銷(xiāo)售價(jià)格和養(yǎng)車(chē)費(fèi)用絕對(duì)能讓比亞迪轎車(chē)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
作為比亞迪轎車(chē)的鄱陽(yáng)代理,為拓展和穩(wěn)固市場(chǎng),必須著眼現(xiàn)在,放眼未來(lái),結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)情制定一套完整詳細(xì)和成熟的營(yíng)銷(xiāo)方案及管理模式來(lái)規(guī)范市場(chǎng),打造一個(gè)具有高素質(zhì)、高水平的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和完善售后服務(wù)系統(tǒng),并有針對(duì)性的挖掘、跟蹤潛在客戶(hù),以此作為中心點(diǎn)輻射銷(xiāo)售范圍、區(qū)域,整體拉升比亞迪4S店的品牌形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在公司運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,公司的整體戰(zhàn)略思路將采取價(jià)格戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等多種銷(xiāo)售策略,對(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和售后服務(wù)的規(guī)范齊抓共管,在主打比亞迪的品牌之外另增加一兩個(gè)品牌產(chǎn)品。
具體推廣模式如下:
1、銷(xiāo)售人員配備筆記本電腦,上戶(hù)可演示模型車(chē)況動(dòng)態(tài),加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性、說(shuō)服力,增添客戶(hù)的良好印象和對(duì)產(chǎn)品的完整認(rèn)識(shí);
2、廣告普及化,分店面廣告和戶(hù)外廣告,既要節(jié)約廣告成本又要達(dá)到口碑相傳的效果,也須在適當(dāng)?shù)慕^佳地段制作大型固定廣告,并定時(shí)調(diào)查廣告效應(yīng)。如印制超市購(gòu)物袋、公交車(chē)身廣告、創(chuàng)意廣告、宣傳單張、游走字幕和燈箱廣告、站臺(tái)廣告等等;
3、推廣有獎(jiǎng)竟答、趣味比賽或網(wǎng)絡(luò)秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng);
4、公關(guān)各縣直單位、條管單位等股室負(fù)責(zé)人和學(xué)校主課老師,運(yùn)用其影響力實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面效應(yīng);
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐、其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升、
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的、下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展、在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透、
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足、了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體、凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受、等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚、遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展、
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持、
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷(xiāo)售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力、
隨著手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,手機(jī)零售也被稱(chēng)之為手機(jī)終端銷(xiāo)售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),終端銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷(xiāo)售工作,便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
第一條為擴(kuò)大銷(xiāo)售,以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng),特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化,合理化,力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分,并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí),不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作,必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此,在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨,其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠(chǎng)商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
建材銷(xiāo)售工作是具有挑戰(zhàn)性的工作,為了更有效加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合及提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)、素養(yǎng),創(chuàng)造出輝煌驕人的成績(jī),結(jié)合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷,我們應(yīng)修正性地實(shí)施如下計(jì)劃。
一、20__年公司經(jīng)營(yíng)方針
根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式、趨勢(shì)及公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況分析,在今年我們的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方針為、靈活策略贏市場(chǎng),建設(shè)團(tuán)隊(duì)增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤(rùn)。
二、20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
任務(wù)目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元
沖刺目標(biāo)為_(kāi)_萬(wàn)元
三、建立形成屬于本公司的企業(yè)文化
1、公司名稱(chēng)
1)公司經(jīng)營(yíng)方式早已從單店形式發(fā)展成多店式操作,要想走公司化、規(guī)?;?jīng)營(yíng)方式,必須為公司起一個(gè)響亮的名稱(chēng)。
2)一個(gè)公司的誕生從擁有自己的名稱(chēng)開(kāi)始,繼而構(gòu)思公司的使命,愿景,經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)策略等,形成完整的企業(yè)文化。
3)便于加強(qiáng)公司各經(jīng)營(yíng)品牌門(mén)店之間的聯(lián)系、協(xié)作,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,將公司資源合理化應(yīng)用并發(fā)揮到極致。
4)顯示公司實(shí)力,增強(qiáng)外界對(duì)公司誠(chéng)信的美譽(yù)度。
5)便于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向外界的推介,增強(qiáng)客戶(hù)于大公司購(gòu)買(mǎi)的信心。
2、企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的燈塔,為企業(yè)的未來(lái)定位,成功的企業(yè)文化能夠使大部分人達(dá)到真心地奉獻(xiàn),而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規(guī)章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩難成方圓,市場(chǎng)運(yùn)作,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行制度。一個(gè)團(tuán)隊(duì),上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同部門(mén)如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來(lái)保障。人都有惰性,永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好做事的準(zhǔn)則,如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度,那么公司各個(gè)階層都斗心眼、斗能力,沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,一切都成為空談。制度規(guī)范是執(zhí)行內(nèi)部控制的基礎(chǔ),只有制度規(guī)范真正做全、做細(xì)了,在業(yè)務(wù)處理、權(quán)力運(yùn)用時(shí)才能有法可依。
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),構(gòu)建執(zhí)行力的文化,確定績(jī)效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,明確職責(zé)分配體系;
3、制定職務(wù)說(shuō)明書(shū),確定每個(gè)崗位的主要職責(zé);
4、制定預(yù)算;
5、建立和使用信息系統(tǒng)(跟蹤目標(biāo)、解決戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。);
6、將員工的報(bào)酬與組織的戰(zhàn)略績(jī)效掛鉤,論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
7、建立高效運(yùn)作的流程,將戰(zhàn)略流程與人員、運(yùn)營(yíng)流程相結(jié)合,固化業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)人、戰(zhàn)略、執(zhí)行、流程、細(xì)節(jié)“五位一體”的贏利模式。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、打造團(tuán)隊(duì)的士氣=戰(zhàn)斗力
1、引導(dǎo)激勵(lì)員工產(chǎn)生自發(fā)行為、為自己而工作,工作是一種樂(lè)趣,承擔(dān)就是成長(zhǎng),做的`越多成長(zhǎng)越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會(huì)、晨夕會(huì)機(jī)制、PK機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。
3、紀(jì)律嚴(yán)明、紀(jì)律是保持戰(zhàn)斗力的重要因素,也是團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最大潛能的基本保障,紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無(wú)窮的!勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)下任何組員所犯的錯(cuò)誤,并能找出改進(jìn)的措施;帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、關(guān)心下屬、關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活需求,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)步,分享團(tuán)隊(duì)成員的成功和喜悅。
B、員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃
1、做好培訓(xùn)計(jì)劃,為員工提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),技能技巧,積極的心態(tài)等方面的培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)完畢的考核機(jī)制、培訓(xùn)制度的建立,不斷的提升團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作能力。
3、引導(dǎo)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、英雄就應(yīng)有自己的志向和理想,并忠貞不移地去奉行和追求,矢志不移地去實(shí)現(xiàn),沒(méi)有信仰,沒(méi)有追求的人是蒼白的,是渺小的,是可憐的。引導(dǎo)員工戰(zhàn)勝自我,拓展自我,成就自我!
六、營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃
A、人員招聘
為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,盡快招聘所需人才,制定培訓(xùn)計(jì)劃,予以相應(yīng)的培訓(xùn)。
B、改變營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、店面
①提高導(dǎo)購(gòu)知識(shí),技能技巧;
店面導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品知識(shí)尚可,但缺乏技能技巧,與客戶(hù)溝通方式不具備吸引力、說(shuō)服力,應(yīng)從產(chǎn)品特征產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)帶給客戶(hù)的利益點(diǎn)搜尋有利證據(jù)說(shuō)服著手提升導(dǎo)購(gòu)技巧,盡可能的避免客戶(hù)流失率。
②對(duì)客戶(hù)需求、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)背景了解得不完全;
客戶(hù)的裝修風(fēng)格,家庭成員喜好,客戶(hù)需求等沒(méi)有進(jìn)行探究,掌握不完全,不懂得小單變大單,完全跟著客戶(hù)意識(shí)走,缺乏創(chuàng)新。
③建立完全客戶(hù)檔案;
客戶(hù)檔案建立不完善,只客戶(hù)量房記錄,沒(méi)有客戶(hù)跟進(jìn)記錄,只憑記憶回想客戶(hù)接待過(guò)程,在單多的情況下往往會(huì)造成許多的工作盲點(diǎn)、疏漏之處,無(wú)法探究跟進(jìn)客戶(hù)的方式、方法。
客戶(hù)跟進(jìn)主要責(zé)任人不清晰,極可能造成工作的相互推諉,客戶(hù)流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不會(huì)積極主動(dòng)的尋找方法避免客戶(hù)流失。
應(yīng)確定責(zé)任人,從客戶(hù)初次進(jìn)店開(kāi)始就確定跟進(jìn)人,不斷完善客戶(hù)信息,加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系,不斷加深情感的遞增,加強(qiáng)客戶(hù)需求的探究,從而摸索說(shuō)服該客戶(hù)的方法。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程控制,信息收集與統(tǒng)計(jì)分析接近客戶(hù)了解客戶(hù)背景分析客戶(hù)需求客戶(hù)推介客戶(hù)跟進(jìn)信息反饋促進(jìn)成單配送售后服務(wù)收回余款
C、營(yíng)銷(xiāo)策略
總的營(yíng)銷(xiāo)策略、全員營(yíng)銷(xiāo)全方位營(yíng)銷(xiāo)
1、目標(biāo)客戶(hù)定位、現(xiàn)裝人群+已裝人群(已裝>現(xiàn)裝)
2、產(chǎn)品策略、墻紙、軟包、涂料,以整體的解決方案帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、價(jià)格策略、價(jià)格取決于目標(biāo)客戶(hù)的承受度;以較低的定價(jià)挖掘潛在市場(chǎng),刺激消費(fèi),擴(kuò)大消費(fèi),提高銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率。
4、渠道策略、為將產(chǎn)品信息和服務(wù)信息快速傳遞到目標(biāo)顧客,有效利用公司各種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)設(shè)施及資源,設(shè)立合理的業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化組織構(gòu)架,做到市場(chǎng)的有利滲透。
5、人員策略、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念
A開(kāi)放心胸,B戰(zhàn)勝自我,C專(zhuān)業(yè)精神
(1)團(tuán)隊(duì)成員保持高效溝通,才能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。
(2)內(nèi)部人員報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(3)以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品、價(jià)值=價(jià)格+產(chǎn)品+服務(wù)+品牌,我們實(shí)際銷(xiāo)售的是為客戶(hù)需求度身定做的家居解決方案。
D、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、走品牌發(fā)展戰(zhàn)略、積極增強(qiáng)公司的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)輔之以廣告攻勢(shì)(印刷書(shū)冊(cè))和營(yíng)銷(xiāo)手段,力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)期內(nèi)確立品牌的強(qiáng)勢(shì)地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財(cái)力等一切可利用資源形成優(yōu)勢(shì),構(gòu)建為客戶(hù)提供服務(wù)的系統(tǒng),使工作品質(zhì)有所提升,得以領(lǐng)先于行業(yè);
3、建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);
4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì);
5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品特點(diǎn),挖掘賣(mài)點(diǎn);
7、收集樣板房圖片,以成功案例向客戶(hù)展示并說(shuō)服;
8、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,實(shí)行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應(yīng)性和協(xié)作性、)以適應(yīng)客戶(hù)需求的多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議;
9、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、公司下達(dá)年任務(wù)指標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)具體情況分解。提升業(yè)績(jī)的主要手段是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案;
10、設(shè)計(jì)師渠道的維護(hù),定期或不定期的拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通;
11、品牌及產(chǎn)品推廣,策劃些投入成本較低的公共關(guān)系活動(dòng),提升品牌形象;__、賣(mài)場(chǎng)布置,促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
七、客戶(hù)資源管理及實(shí)施
1、進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)接單類(lèi)型的差異,完整精要地建立相關(guān)的客戶(hù)資源管理檔案,以及同行業(yè)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。
2、提高客戶(hù)進(jìn)店率,整理進(jìn)店客戶(hù)數(shù)量,計(jì)算客戶(hù)流失率,提高成交率,挖掘客戶(hù)潛在需求,以小單變大單,提高成交金額,達(dá)到預(yù)期任務(wù)目標(biāo)。
3、時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶(hù)的信息更新,建立客戶(hù)的拜訪(fǎng),以及回訪(fǎng)記錄。
4、根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)背景,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分,決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅飧M(jìn)的目標(biāo)客戶(hù)。
5、同客戶(hù)保持良好的通訊聯(lián)系,做好售后服務(wù)工作,在市場(chǎng)上、客戶(hù)間形成良好的口碑傳播,爭(zhēng)取老客戶(hù)介紹新客戶(hù),打造我們新型全方位服務(wù)模式和服務(wù)品牌。
八、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,可根據(jù)小區(qū)市場(chǎng)活躍的程度,及需求強(qiáng)度,考慮采取區(qū)域劃分專(zhuān)人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,好處有幾點(diǎn),如下、
(1)專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強(qiáng)自信心,便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。
(2)人無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔,專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)負(fù)責(zé),可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶(hù)心中的可信任感。提高邀約至門(mén)店的成功率。
(3)在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化愈來(lái)愈嚴(yán)重的當(dāng)今,要想獲得更多的訂單,其中潛在客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓,實(shí)在缺少不了70%-80%新老顧客的言語(yǔ)推薦、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。所以我們必須做好售后服務(wù)工作。
(4)有利于員工的能力、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤。
2、做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),因此對(duì)業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求相應(yīng)要高。不過(guò)我們可以考慮給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更需要要求團(tuán)隊(duì)成員與客戶(hù)保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),及拜訪(fǎng)次數(shù)。以期望用相對(duì)穩(wěn)定的成交額和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù),將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的拋在身后,與之拉開(kāi)距離,創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越。
4、完成公司目標(biāo)任務(wù),及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶(hù)信息,配合團(tuán)隊(duì)其它人員統(tǒng)籌開(kāi)展工作。
5、引領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,以及自身素質(zhì)。
__年以來(lái),我公司在佳能房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作按部就班的全面的展開(kāi),為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的一年里,公司在確保20__年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下:
工程方面
(一)以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)__年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)、
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò),辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作、
(二)__年度工作安排
1月份:組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局),參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告、
2月份:參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作,工程監(jiān)理招標(biāo)工作,并組織場(chǎng)地的地下排水工作、
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局),并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧?、護(hù)壁樁的施工、
4月份:完成工程主體的招投標(biāo)工作,辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作、
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊(duì)伍,至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作、
6—9月份:基礎(chǔ)工程完成、
10—12月份:工程主體完成至底六層封頂、
(三)報(bào)建工作、
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)、在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工、另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理,分門(mén)別類(lèi)、有檔可查、建立一套完整的工程檔案資料、
(四)工程質(zhì)量、
“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程、因而抓好工程質(zhì)量尤為重要、工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系、以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程、
(五)預(yù)決算工作、
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)、嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算、不得超預(yù)算支付工程款,在20__年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作:
1、認(rèn)真編制工程預(yù)算,配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況,配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,做好工程的兩表對(duì)比,限度的節(jié)約使用資金、
2、制定工程資金使用計(jì)劃,“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4、6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0、8億元;地上商業(yè)部分約用1、4億元;公寓部分約用2、43億元,做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、
財(cái)務(wù)方面
切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié),公司確定的20__年工程啟動(dòng)資金約為2億元、融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)、故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章、
1、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道、通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流,以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位、
2、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式,回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流、
為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷(xiāo)售計(jì)劃,比列約為公寓面積的10—15﹪、
3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)、
20__年公司建設(shè)工程款總需求是4、6億元、按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū),招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司、經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同、全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)、在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式,以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色、
轉(zhuǎn)眼即逝,20__年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮離去了,迎來(lái)了20__年的鐘聲,對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。
1、工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃
三個(gè)大部分對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一、小類(lèi)每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)
1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)工作也是有樂(lè)趣的,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20__年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。