培訓之初，授課老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及五十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，下面小編帶來的醫(yī)院領導管理培訓班畢業(yè)總結，希望大家喜歡！
醫(yī)院消毒工作是預防和控制醫(yī)院感染，防止傳染性疾病傳播、維護醫(yī)療質量、保障患者及醫(yī)護人員安全的重要手段之一。有計劃、連續(xù)、系統地開展醫(yī)院消毒與感染監(jiān)測，是有效開展預防和控制醫(yī)院感染和傳染性疾病在醫(yī)院內暴發(fā)流行的重要內容。醫(yī)務科于20__年4月24號組織了醫(yī)院消毒與滅菌知識培訓。培訓總結如下：
一、主要內容：
醫(yī)院感染管理辦法、消毒技術規(guī)范、醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準和醫(yī)療廢棄物管理條例。
二、培訓效果：
本次培訓應到20人，實到20人。培訓期間，參訓人員認真記錄，積極提問，現場討論熱烈。通過這次培訓不僅能增加消毒滅菌知識的積累，同時也能改變臨床醫(yī)務人員對消毒滅菌制度執(zhí)行中的抵觸情緒，加強醫(yī)務人員自我職業(yè)防范措施，也熟知相關法律法規(guī)、規(guī)范的`流程、規(guī)范的行為，增強消毒滅菌意識。
三、培訓、工作中的不足：
這次培訓存在不足的地方，時間緊，內容較多，所以進一步加強對《消毒管理辦法》、《消毒技術規(guī)范》、《感染管理辦法》和相關的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度及消毒專業(yè)知識的講解。在日常的消毒滅菌工作中爭取做到科學規(guī)范工作，持續(xù)質量改進，加強專科內涵，提高服務質量。健全崗位職責，規(guī)范崗位培訓，加強科學管理，加大質量控制，保證醫(yī)療安全。我們將把醫(yī)院的消毒管理工作作為保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要內容常抓不懈。
這次培訓總體來看還是達到了我們預期培訓的效果。通過本次培訓，使醫(yī)務人員加強了消毒方面知識的掌握和鞏固，在今后我們更要盡可能多地加大培訓次數和力度，以提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和專業(yè)知識 。
1崗前培訓的組織與實施
崗前培訓步驟包括：制定計劃、籌備組織、現場實施和后續(xù)服務四個步驟。計劃確定培訓主題;籌備組織為培訓提供保障;現場實施解決培訓中隨時出現的問題，而通過后續(xù)服務，則為整個培訓畫上一個圓滿的句號，做到有始有終。這四項工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
制定計劃：崗前培訓開展前，首先做出實施計劃，作為整個培訓的綱領。實施計劃主要包括：培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、受訓人員名單、培訓費用預算、培訓的組織實施等。
崗前培訓目標：崗前培訓主要達到以下目標：①使新員工獲得職業(yè)生活所必需的有關信息，開始適應組織環(huán)境。②明確工作職責，適應新的工作運作程序，掌握一定的操作技能，開始勝任工作。③使老員工與新員工充分接觸，相互交流，新員工逐漸被一定的團體接納，形成良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。④通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動，促使新員工轉變角色，從一個局外人轉變成為醫(yī)院人。⑤為招聘、甄選和錄用、職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。
培訓課程：依據培訓所要達到的目標來確定。包括：院情院史、醫(yī)院文化介紹、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)患關系協調、醫(yī)療技能和診療規(guī)范、科研教學情況等醫(yī)、教、研、后勤管理各個方面。另外，專門為新入院的大中專畢業(yè)生開設為期兩天的軍訓課程。
培訓的組織者：培訓組織管理人員是專門負責計劃、組織、實施培訓工作的責任人，是培訓工作開發(fā)好壞的關鍵。我院崗前培訓由人事科牽頭，其他職能科室配合。為了保證崗前培訓能取得積極的效果，不流于形式，由人事科科長擔任培訓會場主持人，人事科派專人進行積極周密的準備工作。
培訓方式和時間：培訓分為脫產培訓、在職培訓、業(yè)余培訓和e-learning。崗前培訓主要采取脫產培訓的方式，使培訓能夠規(guī)范化、系統化。對提高新員工的素質，盡快熟悉適應崗位要求行之有效。
培訓地點：培訓地點在醫(yī)院內進行，有利用新員工更快的適應新環(huán)境，其中互動環(huán)節(jié)培訓更可在工作環(huán)境中，觸景生情，激發(fā)學習興趣。
培訓費用預算：費用預算包括：場地費用、師資費用、餐費、資料費等。
籌備組織
落實場地和時間：人事科專人負責落實場地、時間，并及時與院領導和相關科室做好溝通聯系，取得支持。場地的布置主要營造溫馨的培訓氛圍，如：在受訓者必經的路段設置指示路標、歡迎標語，會場擺放鮮花，播放柔和、舒緩的音樂等，使受訓者頓生親切感，感受到被接納，從而產生歸屬感。
確定授課教師名單：選擇和聘請院內工作經驗豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強的專業(yè)人員和科室負責人擔任教師。督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準備。
培訓資料的準備：匯總授課資料，編制《新員工崗前培訓資料》教材。教材內容涵蓋面廣，內容全面，信息準確，對每位新員工起到指南作用，能有效地幫助他們盡快熟悉醫(yī)院情況，做好充分的`心理和技能準備，充滿信心地走上新的工作崗位。
培訓日程安排：制作打印《培訓日程安排表》，通知院領導、各相關科室和授課老師，保證培訓工作的順利實施。
培訓通知：通知分兩個內容：一是課程通知，發(fā)給受訓的新員工。課程內容應詳細描述崗前培訓的總體信息，主要包括課程名稱、目標學員、課程目標、地點、時間、學員預先準備及培訓教師名單。二是參訓時間通知，分為三聯。第一聯給受訓者本人，第二聯給科室負責人，第三聯由受訓者和科室負責人簽字后反饋回人事科，若受訓者不及時參加培訓，具有備查和責任追究的作用。
其他準備工作：如會場座位安排、多媒體設備的調試、飲用水的準備、培訓簽到表的準備、現場錄像拍照、會場環(huán)境清潔、緊急情況處理等。
現場實施
新員工歡迎會：崗前培訓第一天，院領導到會與新員工見面，人事科科長作為主持人介紹每位院領導及其工作職責范圍、介紹培訓方案、日程安排及紀律要求。院領導致歡迎詞并請每一位新員工做簡短的自我介紹，營造互動、融洽的氛圍。
院內實地參觀：實地參觀是介紹醫(yī)院整體概況的一個環(huán)節(jié)。崗前培訓中利用半天的時間，由院辦派專職人員帶隊參觀并講解，行程包括門診部、住院部、中心實驗室、遠程會議室、網吧、圖書館、職工食堂等，還特別挑選一、兩個重點科室進行?？铺厣榻B。
組織授課：培訓為全脫產式，共7天，授課5天，對新入院的畢業(yè)生軍訓2天。將培訓人員分組，指定組長，負責考勤工作。院長負責講解醫(yī)院概況，全面系統回顧我院辦醫(yī)理念、業(yè)務狀況、領導體制、選人用人、發(fā)展戰(zhàn)略、經營模式、制度設計、醫(yī)院建設及管理理論等各方面的突破與創(chuàng)新;黨委書記負責醫(yī)德醫(yī)風教育授課;負責醫(yī)患關系協調工作的社會工作部主任，講授《如何防范醫(yī)療糾紛》，通過生動的事例，運用情景模擬等方式，讓每一位聽眾都感同身受，意識到工作中不但要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，更要重視醫(yī)患溝通，增強自身的依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)意識;醫(yī)院各職能部門負責人分別就醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)療文件書寫、院內感染、預防保健、財務制度、以及消防安全等多方面知識進行培訓。
安排考試：在培訓課程的最后一天安排90min時間進行培訓課程的閉卷考試?？荚嚭细裾呱蠉?，不合格者參加補考，補考仍不合格者責令脫產學習并扣發(fā)當事人一個月績效工資。
組織座談：組織院領導、相關各職能科室與新員工座談會。院領導向新員工講解醫(yī)院的過去、現在和將來，講述醫(yī)院的發(fā)展方向與目標任務，以及對他們的期望等; 人事、醫(yī)務、護理、科教、總務等科室負責人與新員工進行面對面的交流，解釋各自的工作職責、服務范圍和相關制度，同時解答他們提出的問題。為了讓新員工更快進入自己的角色，組織新老員工座談會，邀請前一年優(yōu)秀畢業(yè)生和十佳員工代表發(fā)言，這其中有臨床科室主任、科護士長，也有普通員工，他們各自用樸實的語言、親身的體會向新員工詮釋如何正確把握人生的方向，以飽滿、自信的態(tài)度迎接今后工作的挑戰(zhàn)。
組織軍訓和部隊參觀：為樹立新畢業(yè)生嚴謹的工作作風，增強集體凝聚力與戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)團結互助、吃苦耐勞的精神，我院將軍訓納入必修課。專門從駐港部隊深圳基地聘請具有豐富教學經驗的軍事教官。軍訓的科目包括：隊列練習、喊口號、整理內務衛(wèi)生等。除此，還安排半天時間到駐港部隊深圳基地參觀，內容包括：隊列表演、射擊表演、士兵生活區(qū)參觀。整齊劃一的隊列表演、士兵們矯健的身姿、高昂的精神面貌，給新員工留下難以忘懷、無比深刻的印象。
后續(xù)工作
培訓效果評估：培訓結束后，要求每位新員工寫一份培訓心得，讓組織者進一步了解受訓者對培訓內容的掌握程度，加深學員對培訓目的和意義的理解。
培訓資料整理：培訓后各類資料要進行收集整理，如培訓簽到表、試卷、心得體會、培訓總結報告等。培訓過程中的講義、電腦課件、采用攝錄設備記錄的培訓錄音、錄像、膠片等文檔資料，要作為今后崗前培訓和學習的備用資料。
撰寫培訓報告：人事科針對本次培訓的優(yōu)缺點、疏漏及不足，及時進行總結檢討。通過撰寫培訓報告，把好的經驗進行積累提升，針對不足之處提出重點改進措施，為今后更好地開展崗前培訓積累經驗。
2 培訓效果
經過崗前培訓，每一位新員工獲益匪淺，學有所獲、學有所得，表示已經做好迎接新崗位挑戰(zhàn)的一切準備，對今后個人在醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓效果的方法之一。試卷內容涉及所有培訓課程，采用選擇、填空、判斷對錯等題型，注重受訓者對所學內容的領悟和理解。醫(yī)院歷次的崗前培訓考試合格率均達到90%以上。
通過座談會和撰寫培訓心得的方式，獲知新員工對課程設置、授課教學水平及培訓整體組織工作的滿意度。新員工紛紛表示：培訓雖然短暫，但所受的啟迪和教育對他們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅是在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向他們傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。今后將以主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐。
組織軍訓和安排部隊參觀，讓每一位新員工接受愛黨、愛國教育和國防知識教育，感受戰(zhàn)士們飽滿的政治熱情、高度的負責精神和優(yōu)良的工作作風，進一步激發(fā)了新員工的愛崗敬業(yè)、團結協作精神。
培訓結束后，舉辦新老員工聯誼晚會，讓新員工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，進一步加強他們與老員工的交流與溝通，促進同事關系的融洽，增進彼此感情，增強團結協助精神，真正做到開心工作，快樂生活。
3 心得與思考
新員工是醫(yī)院的新鮮血液，是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的新生力量。崗前培訓是讓他們盡快了解醫(yī)院文化，增強工作責任心和使命感，樹立愛崗敬業(yè)精神的最好途徑。
培訓應細化：依據不同的目標人群分組進行不同課程的培訓，效果顯著。組織崗前培訓之初，對受訓者進行分析，依照他們的學歷背景、工作經驗、素質能力等狀況，設計有針對性的課程，使不同層次、水平、等級的人員按不同的進度去掌握知識和技能;避免專業(yè)沖突。另外，還應根據人員工作性質、專業(yè)、閑暇時間等，安排人員進行分批次的培訓。
節(jié)約培訓開支，不斷探索新形勢的授課方式：經筆者觀察，現行的崗前培訓存在兩個漏洞：一是脫產培訓人力、資金投入成本較高;二是目前用人體制日趨靈活，醫(yī)院每個月都有新員工報到，崗前培訓在時間上也難以及時。應考慮對培訓形式進行改革，利用院內網，建立崗前培訓教學平臺，通過電腦網絡進行學習與教學活動，充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環(huán)境，實現一種全新的學習方式。通過e-learning，員工可以隨時隨地利用網絡接受培訓，院方通過建立完善的監(jiān)督措施，監(jiān)控培訓成效。教學平臺更可從新員工的實際需要出發(fā)，并與新員工今后的工作性質緊密結合，采取選修課程的形式，對新員工更有針對性。e-learning可大大節(jié)約人力成本、培訓開支，受訓者更可靈活把握培訓時間。
重視培訓評估，不斷提高培訓效果：培訓應有總結、分析和評估?？梢钥紤]將員工的晉升、調動、加薪與培訓結合起來，達到真正讓受訓者重視的效果，讓員工認識到培訓對于個人發(fā)展的重要意義，從而珍惜每一次培訓機會。培訓結束后，利用調查問卷的方式，了解授課教師的專業(yè)程度、教學技巧，課程設計合理性等信息，對培訓師資進行評估，開展評選最滿意授課教師活動，以此激勵每位授課教師不斷改進教學方式、提高教學水平。
醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展需要人才的保證和支持，新員工崗前培訓是醫(yī)院人才培養(yǎng)的一個重要途徑。通過培訓，使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負的責任與使命，以積極的態(tài)度投入到新的工作中去，而這樣的態(tài)度和績效會在工作中不斷地被獎勵、被強化，形成一個良性的循環(huán)，從而出現一個雙贏的局面。
為期兩周的新職工入職培訓不知不覺轉眼就要過去了，回想這兩周的時間，自己收獲學習了許多，也感悟了許多。
1、感恩
首先非常感謝院領導給我們提供了這一次培訓的機會，給我們安排了豐富的培訓課程內容和多樣的培訓方式。同時也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個培訓過程。
2、轉換
從培訓開始，老師們就給我們說到我們現在由一個醫(yī)學生已經成為了一個醫(yī)學工作者了。是啊，從學校到醫(yī)院，地點的轉換；從學生到醫(yī)生，身份的轉換?？此坪唵蔚霓D換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實起來，然后結合運用到臨床中來。其次，比較醫(yī)院是個綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng)，如孫明主任所說，我們要學會提升自己的情商。
3、使命
培訓初期，院領導們給我們介紹了醫(yī)院的基本情況，目標，發(fā)展方向，使我們對千醫(yī)有了進一步的認識。作為1960成立的一所醫(yī)院，我們醫(yī)院有著悠久的歷史。同時作為擁有著眾多榮譽的醫(yī)院，我們又是一所先進的醫(yī)院。我們有著卓越的硬件設施，有著優(yōu)秀的專家團隊，以及眾多未來有發(fā)展前景的大批優(yōu)秀青年精英們。在這樣的醫(yī)院中工作，我感到倍加榮幸，同時也感覺沉重的使命感。我們醫(yī)院的目標：建設國內一流的省級綜合性三級甲等醫(yī)院；理念：尊重患者、敬畏生命、用心做事，把每一個診療流程都做成精品；愿景：讓千醫(yī)在社會上更有地位，千醫(yī)人更受尊重；戰(zhàn)略：發(fā)展規(guī)模適度，突出品牌特色，走高新技術之路，走高水平人才之路。所有的一切都深深感染著我，鼓勵著我。
4、團隊
培訓期間，我們進行了為期兩天的素質拓展訓練。我們所有人都乘車前往了，靈巖寺素質拓展基地。在那了，兩天的時間里留下了我們歡聲笑語和快樂的回憶，更留下了我們團結協作的身影。在所有的各項培訓練習中，無處不滲透著團隊協作的精神。好多項目，從一開始的束手無策，手忙腳亂，到最后的團結一心，齊頭并進，這一切都是團隊的力量在發(fā)揮著重要作用。在以后的工作中，我們肯定要投入到科室的團隊甚至是整個醫(yī)院大團隊中，各項工作的有效開展均離不開各個工作人員之間的團結協作，只有通過團結協作，才可以攻堅克難，才可以事半功倍，攻破一個個難題，順利完成一項項工作，治療一位位病人。兩天的素質拓展，培養(yǎng)我們團隊合作精神的同時，也增進了我們之間的友誼。大家說說笑笑，一起成長，共同學習，結下了深厚的友誼。
5、制度
無規(guī)矩不成方圓。一個好的醫(yī)院良好的運行，離不開各種規(guī)章制度的約束與規(guī)范。兩周的培訓，各老師們給我們講解了各種規(guī)章制度，讓我們認真學習了許多工作有關的規(guī)章制度。這些制度，是以后我們工作的指南，唯有遵守這些規(guī)章制度，我們才能把工作做好，才能嚴格要求自己，這是對自己的負責，也是對病人的負責，更是對醫(yī)院的負責。制度不是來束縛一個人的，制度恰恰給了我們更多的.空間，讓我們更規(guī)范的行醫(yī)，減少了事故的發(fā)生，提升了我們的信心。
6、提升
在培訓期間，有幸接觸到了第三批優(yōu)秀青年的選拔，目睹了各位優(yōu)青答辯的全過程?？粗_上各位競選人激烈精彩的答辯，使自己深受啟發(fā)。首先是感受到醫(yī)院對人才的重視，對青年一代的關心與照顧，醫(yī)院通過優(yōu)青項目，給眾多有理想有抱負的青年提供了一個廣大的舞臺。同時，看到臺上眾多優(yōu)秀的前輩，也讓我感到自己的渺小，學習的道路沒有止境，自己需要學習與提升的東西還有太多太多。無論從學歷上還是經驗上，我還有太多的欠缺。我一定規(guī)劃好自己未來幾年的方向，一步步的朝更優(yōu)秀的方向發(fā)展。
7、禮儀
一上午的禮儀培訓，收獲頗豐。禮儀是一個人立足社會的基本能力之一。擁有著好的禮儀風范，在尊重他人的同時，也可以使你贏得他人的尊重。類比到醫(yī)生與病人上同樣如此。在我們工作中，接觸的最多的可能就是病人，病人作為我們交往的對象，講禮儀的你可能更能贏得病人的尊重。在目前醫(yī)患關系不是十分樂觀的今天，禮儀對于拉近醫(yī)生患者之間的距離起著重要作用。與病人交往中，可能我們耐心的傾聽就能解救一個病人，我們禮貌的一個請字，可能就給患者帶來內心的愉悅，我們一個微笑，可能就化解一個矛盾。樹立以病人為中心的理念，時刻為病人著想，以禮待之，相信病人能獲得醫(yī)治，醫(yī)生能得到尊重，社會將會變得更加和諧。
8、展望
馬上要奔赴自己的崗位，投身到醫(yī)療事業(yè)中去，為能更好的快速適應新的工作，我想應該努力做到以下幾點：調整就業(yè)心態(tài)，做好心理準備，實現角色轉換；虛心學習，為角色轉換提供扎實的基礎；勇于擔當，敢于承擔責任，全身心的投入到新的工作中；嚴于律己，寬以待人；樹立主人公意識，將千醫(yī)作為自己的家，努力為這個家貢獻自己的力量。
9、總結
總之，通過這兩周的培訓，增長了許多知識，擴寬了自己視野，提升了自己的團隊意識，提高了自身素質，使自己對自己工作有了清晰的定位，在以后的工作中，一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念，努力讓千醫(yī)在社會上更有地位，作為千醫(yī)人更受尊重。努力成為目標明確、勇于擔當、做醫(yī)教研復合型人才。相信千醫(yī)的未來會更加美好，我們會更加優(yōu)秀。成為千醫(yī)團隊的一員，是我的驕傲。
為進一步規(guī)范死因監(jiān)測及食源性疾病監(jiān)測工作報告及信息管理登記，5月28日，__市醫(yī)院在綜合樓六樓會議室對臨床科室醫(yī)生進行了“死因監(jiān)測工作報告質量與質量控制、如何正確填寫死亡醫(yī)學證明書以及食源性疾病監(jiān)測工作要求”相關知識培訓，全院共80余人參加此次培訓會。
此項工作主管領導張新宇在會前做了重要講話。闡明開展死因及食源性疾病監(jiān)測工作的重要性，強調對死因的客觀記錄和研究，有利于準確估計主要死因對人群健康和生命的危害程度，可為當地人群制定合理的干預措施及相關健康政策提供支撐。通過對食源性疾病個案病例信息的采集、匯總和分析，有助于及時發(fā)現食源性疾病聚集性病例和暴發(fā)線索，提高食源性疾病暴發(fā)早期識別、預警與防控的能力，保障人民群眾身體健康和生命安全。
培訓會首先由疾控中心傳染病管理科主任王瑩授課。主要講解了死因監(jiān)測信息報告工作規(guī)范、死因鏈的'推斷、《死亡證》管理規(guī)定、簽發(fā)常見問題的解決辦法以及《居民死亡醫(yī)學證明(推斷)書》填寫要求等，同時針對診療過程中實際問題給予詳細講解。接著，疾控科屈娜講解了食源性疾病監(jiān)測工作要求，主要從食源性疾病病例信息采集以及《食源性疾病病例監(jiān)測信息表》的填寫說明進行詳細講解。這次培訓，兩位老師根據課件內容，結合科室填寫的上報卡存在問題，給大家做了詳細講解，使參會人員受益匪淺。
本次培訓內容具有很強的針對性和實用性，使參會人員對死因及食源性疾病監(jiān)測工作有了更加深入、系統的認識，為進一步加強和規(guī)范__市醫(yī)院死因及食源性疾病監(jiān)測工作奠定了基礎。
為加快科室護理隊伍素質建設和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結構,提高護理專業(yè)水平，提升護理服務質量，我科去年根據醫(yī)院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特別是通過這一年迎接我院“三甲復審”的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現將我科護理培訓工作總結如下：
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、最大的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨。
一、首先在護士中樹立終身學習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務水平直接影響著護理質量。在科內努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。
二、成立科室培訓組織，抓好培訓質量管理
參加此次競聘我是經過深思、熟慮的，我深深的體會到外科護理工作的重要性，同時也深切的感覺到我工作的難度和壓力。我看中的并不是這個職位，我看中的是這個職位后面帶給我工作的機會和樂趣。
____年__外科在院黨委的的領導下，結合醫(yī)院中心工作，以開展優(yōu)質護理服務活動為契機，深化以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平的工作重點，不斷提升護理服務水平，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善病區(qū)環(huán)境，加強護理質量控制，努力開展工作?，F將一年來的工作總結如下：
成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施，且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按計劃組織科室的.理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順利進行。
三、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?2項，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了……
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即N1(經驗護士)N2(初級責任護士)N3(高級責任護士)N4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內的護士也參加由護理部組織的統一的規(guī)范化培訓，現參加規(guī)范化培訓護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。
今年以來，我院采取各種形式及多種渠道，廣泛宣傳消防安全知識，提高了廣大醫(yī)療醫(yī)務人員及住院人員的消防意識，今年，我院對全院職工進行消防安全知識培訓二次，培訓主要從消防知識宣傳、逃生自救、互救技巧、發(fā)生火災時如何處置、滅火器材使用方法、發(fā)生火災時如何疏散病人幾方面展開，提醒大家在日常工作中，一定要嚴格按照工作流程和工作紀律操作，嚴禁違規(guī)操作，絕不粗心大意，更不能僥幸敷衍，埋下安全隱患。此次培訓共有322人參加。
五、制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓
對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理經驗的總結，結合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責。根據護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學能力的培養(yǎng)
從N1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務學習、查房、科內技能操作等大多數教學均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中，他們的教學能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓
積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進措施：
1、層級培訓細化工作做得還不夠細致
2、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現象。
3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們的培訓工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。