20__年5月5日，我滿(mǎn)懷期待和熱情地參加了教研員李老師精心準(zhǔn)備的化學(xué)新課程培訓(xùn)。我都和其他老師一樣認(rèn)真觀看教師講座，詳細(xì)的做好筆記，積極參與研討，交流心得。盡管培訓(xùn)時(shí)間很短我卻有不少收獲，在了解化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)自己以后的教學(xué)有了清晰的思路和努力的方向。下面，針對(duì)這次培訓(xùn)我談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
一、正確樹(shù)立化學(xué)課程理念
轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育理念：建立有倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣的學(xué)習(xí)方式，重視化學(xué)學(xué)習(xí)方法的啟迪，提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力，在現(xiàn)代社會(huì)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力；建立有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的課程評(píng)價(jià)體系；充分發(fā)掘化學(xué)課程的人文內(nèi)涵，有利于學(xué)生形成正確的人生觀、世界方式。使學(xué)生在進(jìn)行接受學(xué)習(xí)的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性、探究性和合作性，倡導(dǎo)主動(dòng)參與、探究發(fā)現(xiàn)、交流合作的學(xué)習(xí)方式。形成一種對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)探求，能互相交流討論、重視實(shí)際問(wèn)題解決的積極學(xué)習(xí)方式。力求培養(yǎng)出具有終身學(xué)習(xí)能力和有創(chuàng)造能力的時(shí)代性人才。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、準(zhǔn)確把握知識(shí)的深廣度，避免隨意擴(kuò)展內(nèi)容
教師頭腦中要有三個(gè)階段的知識(shí)，整合核心知識(shí)，提高教學(xué)時(shí)效：清楚學(xué)生在初中階段的學(xué)習(xí)的內(nèi)容和程度。
2、分析欄目功能，合理運(yùn)用教材中各種欄目
教材中欄目的設(shè)置，蘊(yùn)含著教與學(xué)的方法，體現(xiàn)了新課程的理念，了解、借鑒教材倡導(dǎo)的教學(xué)基本方法，選取素材創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，考慮教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，有助于教師駕馭教學(xué)過(guò)程。
3、創(chuàng)設(shè)以探究為核心的多樣化活動(dòng)
多樣化活動(dòng)：實(shí)驗(yàn)、探究、交流討論、調(diào)查參觀、資料收集加工、自學(xué)、文獻(xiàn)探究、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)等。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)綜合運(yùn)用多種學(xué)習(xí)方式。每種學(xué)習(xí)方式各有長(zhǎng)處和短處，運(yùn)用得好都會(huì)發(fā)揮其他學(xué)習(xí)方式不能代替的特殊功效。
三、教師在課程改革的實(shí)踐中必須不斷充實(shí)自我
為了進(jìn)一步貫徹新課改精神，提高課堂教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，教師必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一傳授型的教學(xué)觀念，既要充當(dāng)知識(shí)的傳授者，又要成為一名教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)的組織者、學(xué)生自主探索知識(shí)的引導(dǎo)者、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的合作者和促進(jìn)者以及新課程的開(kāi)發(fā)者。
1、重新認(rèn)識(shí)教師的角色地位
新課程改革后教師不再是教書(shū)的匠人，而應(yīng)肩負(fù)起了解人、培養(yǎng)人的工作、
教師不是學(xué)生的主宰，學(xué)生也不再教師的工作成績(jī)與效果的表征、新課程下教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)階段的激勵(lì)人、引導(dǎo)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持、幫助、輔導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的特長(zhǎng)、潛能，為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)、
教師不是教教材科書(shū)，而是用教材教：在課堂上教師不單純是知識(shí)的講解、傳授者，是學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、指導(dǎo)、調(diào)整者。
教師的教學(xué)工作：了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、發(fā)展方向和可能性，予以指導(dǎo)、幫助，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，提供學(xué)習(xí)工具；組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、參與學(xué)習(xí)過(guò)程；傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言、發(fā)問(wèn)；觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，給予幫助和指導(dǎo)、師生要共同創(chuàng)造美好的有生命力、創(chuàng)造力的教學(xué)生活
2、努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平、
通過(guò)新課程的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得作為教師必須自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)反思，發(fā)揚(yáng)繼承優(yōu)秀的教學(xué)傳統(tǒng)，更新教學(xué)理念和教學(xué)思想，努力實(shí)踐、探索，提高自己的課堂教學(xué)水平、結(jié)合新課程的學(xué)習(xí)，努力提高自己的化學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)STS的認(rèn)識(shí)水平擴(kuò)大知識(shí)面、提高信息獲取、加工和傳播水平、
3、爭(zhēng)做學(xué)生滿(mǎn)意的化學(xué)老師：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存
（1）樹(shù)立新的課程意識(shí)，樹(shù)立新的教育理念。
（2）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，實(shí)施新的教學(xué)方式。
（3）運(yùn)用全新評(píng)價(jià)理念，全面公正地評(píng)價(jià)學(xué)生。
（4）轉(zhuǎn)變角色，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，引導(dǎo)者。
（5）不斷充電，更新知識(shí)，提高駕馭新課程的能力。
改革是教學(xué)的生命，課程改革與課堂教學(xué)改革是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷探索的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，要求教師能夠正確、深刻地理解新課程理念，辯證地分析和處理各種在新課改中產(chǎn)生的觀念和做法，樹(shù)立正確的育人理念，開(kāi)拓進(jìn)取，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。我們將面臨的是實(shí)際的教學(xué)工作，我們應(yīng)該以飽滿(mǎn)的熱情和充滿(mǎn)無(wú)限的希望積極穩(wěn)妥地投入到新課改的真槍實(shí)彈中，接受時(shí)代的檢驗(yàn)…
感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20__年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)競(jìng)職演講，我擔(dān)任了12班班長(zhǎng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級(jí)干部”稱(chēng)號(hào)，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn)，人數(shù)最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn)，這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司老師對(duì)我們的認(rèn)可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓(xùn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在未來(lái)的工作中，我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識(shí)，轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)結(jié)算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數(shù)據(jù)錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并融會(huì)貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí)，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí)，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中擠出時(shí)間，冒著酷暑來(lái)看望和指導(dǎo)我們，這種奉獻(xiàn)的精神更激勵(lì)我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野，拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，學(xué)院還請(qǐng)來(lái)高級(jí)的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀念，擴(kuò)大視野，拓展技術(shù)創(chuàng)新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流，收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會(huì)，便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流，且提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識(shí)、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助，一次次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現(xiàn)我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識(shí)的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí)，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主，以相關(guān)知識(shí)為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì)清晰有方向，才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，達(dá)到事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè)的;雖然培訓(xùn)的時(shí)間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
作為一名剛登上講臺(tái)的新教師，培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一天的崗前培訓(xùn)和之后的同課異構(gòu)公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，我受益匪淺，現(xiàn)將心得匯報(bào)如下：
一、一切以“課程標(biāo)準(zhǔn)”為本
培訓(xùn)中，我深深地感受到“課程標(biāo)準(zhǔn)”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)制定自己的教學(xué)目標(biāo)、評(píng)價(jià)一堂課也是以課程標(biāo)準(zhǔn)為參考，這讓我意識(shí)到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性。作為一名語(yǔ)文教師，我應(yīng)該用心花時(shí)間去鉆研語(yǔ)文的課程標(biāo)準(zhǔn)，以此為本指導(dǎo)自己今后的教學(xué)工作。
二、加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
本次培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論考試。尤其是對(duì)于課程標(biāo)準(zhǔn)的考試，使自己發(fā)現(xiàn)身上存在很多的不足和缺陷，仍然需要不斷的努力學(xué)習(xí)。都說(shuō)“學(xué)無(wú)止盡”、“終身學(xué)習(xí)”，作為一名新教師，自己要學(xué)習(xí)的東西太多，需要改正的東西太多。有過(guò)一時(shí)的氣餒、泄氣，但是通過(guò)自身的調(diào)整，我明白了，只要自己全力以赴的努力學(xué)習(xí)，相信自己一定會(huì)有所進(jìn)步！
三、讓課堂煥發(fā)生命的活力
聆聽(tīng)了《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)——對(duì)高效課堂的思考》，令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應(yīng)當(dāng)努力的目標(biāo)，運(yùn)用多樣的教學(xué)方法，發(fā)揮自身的教育智慧，使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多，收獲更多。初此之外，我認(rèn)為高效的課堂也應(yīng)該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位著名的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫，他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過(guò)專(zhuān)著，主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述，同樣沒(méi)有顧及到教師，在《和教師的談話(huà)》這本著作中，贊可夫?qū)ｉT(mén)談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內(nèi)容上反映生活，更要注意“兒童在課堂上的生活”，“不要忘記學(xué)生本身的生活”，應(yīng)當(dāng)從精神生活（人們思想、感情、愿望）的意義上來(lái)理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的，也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調(diào)的。這里涉及到了個(gè)體的生活，但依然把視線(xiàn)停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生而言，不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現(xiàn)。每一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生和自己生命、生活的教師，都不應(yīng)輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué)，從而激起自覺(jué)上好每一節(jié)課，使每一節(jié)課都能得到生命滿(mǎn)足的愿望，積極地投入教學(xué)中。
四、做有思想的班主任
作為一名青年班主任，在班級(jí)管理方面略顯青澀。班級(jí)的管理、班風(fēng)、班級(jí)文化的建設(shè)和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓(xùn)中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習(xí)到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍、優(yōu)秀和諧的班級(jí)文化、合理高效的班級(jí)管理是我努力思考的問(wèn)題。雖然思路還不是很清晰，但是，我想多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，努力的思考。做一名有思想的班主任！
20__年_月_日，我有幸參加了__中學(xué)初中部教師培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，此次培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)豐富，主要有師德師風(fēng)學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、班主任工作交流會(huì)，集體備課等。
特別是聽(tīng)了各位班主任的經(jīng)驗(yàn)交流之后，我對(duì)班級(jí)工作也有了新的看法與思考：
第一，走進(jìn)學(xué)生，和學(xué)生做朋友。作為班主任就應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系，用心去了解學(xué)生的一切，用愛(ài)去管理班級(jí)。
第二，和學(xué)生一起共同管理好班級(jí)，形成班集體榮譽(yù)感。對(duì)于班規(guī)，一旦形成就要嚴(yán)格執(zhí)行，特別是對(duì)班干部，既要樹(shù)立他們的威信，又要加以嚴(yán)格要求。
第三，豎立良好的班風(fēng)，形成正確的輿論。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人，因此這個(gè)集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，你追我趕、愛(ài)班好學(xué)的爭(zhēng)優(yōu)精神。在交流會(huì)中，老師們多次提及小組評(píng)比制度，有助于提高學(xué)生們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
第四，做好家校溝通。多與家長(zhǎng)溝通，這一點(diǎn)顯得尤為重要，要想真正把一個(gè)孩子教好，需要班主任與家長(zhǎng)的及時(shí)溝通、互相配合，在這次交流會(huì)中，各位老師都提出了要與家長(zhǎng)和諧溝通，換一種和家長(zhǎng)溝通的思路與方式，用平等、融洽、真誠(chéng)的方式去和家長(zhǎng)交流，讓班主任與家長(zhǎng)之間建立“體諒、關(guān)心、配合”的橋梁，只有如此，大家才能齊心協(xié)力引領(lǐng)孩子不斷進(jìn)步。
通過(guò)這次班主任工作交流會(huì)，讓我深深的體會(huì)到：班主任工作是平凡而繁瑣的工作，是很有挑戰(zhàn)性的工作，每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想得到每個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多心血；班主任工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝，術(shù)，育人無(wú)止境，管理無(wú)邊界，作為班主任，累中也有很多快樂(lè)。
再就是集體備課，作為一名新老師，我認(rèn)為集體備課，可以吸收到別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)不斷完善自己，使自己的教學(xué)不斷進(jìn)步，下面是我的一些心得體會(huì)：
一、集體備課，促進(jìn)了教師從意識(shí)間的合作，走上了行為上的合作，從單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)形成了集體智慧的結(jié)晶，形成了教師間平等、互助、合作，共進(jìn)步的良好風(fēng)尚。
二、在集體備課的時(shí)候，由于相互交流、討論，可以集中大家的智慧、經(jīng)驗(yàn)、成果，調(diào)動(dòng)了積極性和主動(dòng)性的同時(shí)，讓我們對(duì)課程有了更深刻的理解。
三、集體備課，讓我更好的認(rèn)識(shí)了自己的不足，讓我在交流過(guò)程中，更能認(rèn)識(shí)到在課程中有幾點(diǎn)不足：課程設(shè)計(jì)中，核心能力訓(xùn)練必須貫徹行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為主；活動(dòng)的設(shè)計(jì)要更符合任務(wù)目標(biāo)，具備可操作性等等。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我感觸很深、受益匪淺，自己感覺(jué)就像和所有的老師，融合在一起，翱翔在知識(shí)的海洋中，陶醉不已，流連忘返。為此，我希望以后會(huì)有更多類(lèi)似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會(huì)來(lái)臨對(duì)教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專(zhuān)業(yè)化的成長(zhǎng)提供了一個(gè)平臺(tái)，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容，力求使自己由專(zhuān)業(yè)型、經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。
新課程強(qiáng)調(diào)，教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程，教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^(guò)程，因?yàn)檫^(guò)程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評(píng)責(zé)罰他們，要用真愛(ài)去關(guān)心他們，還要時(shí)刻注意自己的言行并時(shí)刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化，以身作則，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在教育過(guò)程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個(gè)孩子都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)
教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
二、用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作
培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，幾位專(zhuān)家都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位專(zhuān)家還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，通過(guò)“說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課”的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂課的標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。
通過(guò)班主任工作的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對(duì)待學(xué)生與管理班級(jí)。一些具體的事例，讓我深刻地意識(shí)到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
三、角色的轉(zhuǎn)換
培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的工作充滿(mǎn)熱情，但是在方法上缺少經(jīng)驗(yàn)，這樣形成一個(gè)心理矛盾。而本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色；鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師；鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
要在教師這一行業(yè)獲得成就，自己首先要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，在教育教學(xué)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己，在工作中不求回報(bào)，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛(ài)和執(zhí)著，在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
今年2月份我和楊老師有幸赴京參加了“幼兒園創(chuàng)辦親子園及親子教師實(shí)操培訓(xùn)班”，金起點(diǎn)指導(dǎo)中心高級(jí)講師王雅明老師就“親子園的創(chuàng)辦”系統(tǒng)的為各校教師講授了生動(dòng)、精彩的一課。
在課堂上王老師為我們講授了從親子園的籌建，到0—3歲幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)教養(yǎng)策略，到各年齡班課程設(shè)置，到親子園招生宣傳及家長(zhǎng)工作等多方面的內(nèi)容，身為幼教新丁的我聽(tīng)后確實(shí)是受益匪淺。王老師生動(dòng)、活潑的授課方式更是吸引了我求知的欲望。在前兩天的理論學(xué)習(xí)中，王老師細(xì)致入微的為我們講述了0—3歲幼兒身心發(fā)育的特點(diǎn)及教養(yǎng)策略，這一段兒內(nèi)容對(duì)初為人母的楊老師更是受益良多。而我也對(duì)這一階段的孩子有了更細(xì)致、更深一步的了解。后來(lái)在談到教育態(tài)度的時(shí)候，很多老師都在感慨：現(xiàn)在的小孩子真是太幸福了。是的，隨著生活水平的日益提高和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人們對(duì)子女的期望值也越來(lái)越高，對(duì)教育給予了前所未有的關(guān)注與投入，所以早教事業(yè)有了蒸蒸日上的發(fā)展。
而我感觸最多的還是王老師就家庭教育提出的觀點(diǎn)，就是教師要幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的家庭教育觀念。家庭教育是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)及補(bǔ)充，不是“哄孩子”，不是懲罰，不是不停的說(shuō)教，不是“樹(shù)大自然直”的淡薄，也不是只“抓孩子的功課”。陶行知先生說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)你的小孩，了解你的小孩，解放你的小孩，信仰你的小孩，變成一個(gè)小孩。”家長(zhǎng)只有保持童心童趣，了解孩子，才能教育孩子。
王老師常常拿自己的女兒舉例子，從她的話(huà)語(yǔ)中不難看出，她一定是一個(gè)亦師亦友的好母親，對(duì)于教育來(lái)說(shuō)，它是一件天長(zhǎng)日久的事情，要有鐵杵磨成針的精神。
之后的三天實(shí)操課，是資深親子教育指導(dǎo)師，培訓(xùn)師于碩老師教授的。她示范課上表現(xiàn)出的親和力、孩子氣，和細(xì)致入微的觀察力，及遇到突發(fā)狀況的應(yīng)變能力都是我所欠缺的。而且，本次培訓(xùn)于老師采用了小組合作的形式，通過(guò)相互討論合作的方式進(jìn)行。于老師布置的每一個(gè)任務(wù)，都會(huì)在小組內(nèi)產(chǎn)生激烈的討論，在討論的過(guò)程中，很多問(wèn)題逐步得到解決，最終由大家分工合作就完成了一堂完整且富有新意的示范課，并在全班進(jìn)行交流。這樣使得每個(gè)人都有機(jī)會(huì)一展所長(zhǎng)。而經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我更是發(fā)現(xiàn)了實(shí)操的重要性，有些問(wèn)題你明明看上去很簡(jiǎn)單，但自己動(dòng)手做起來(lái)卻不盡理想。所以，對(duì)于親子課來(lái)說(shuō)我也只能算個(gè)看客吧。下一步我要慢慢的開(kāi)始消化于老師教授的每一個(gè)課例，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，多嘗試，多鍛煉，這樣才不枉費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
希望今后還能有機(jī)會(huì)參加這樣的活動(dòng)，豐富一下自己的教學(xué)資本。在此，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝同伴，感謝金幼這個(gè)積極和諧的大家庭！
在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
這次司法行政干部培訓(xùn)班，立意高深，形式新潁、內(nèi)容豐實(shí)，為我們進(jìn)一步提升能力、拓展思路、開(kāi)闊眼界搭建了新的平臺(tái)。這次司法行政干部培訓(xùn)班雖然只有9天時(shí)間，但我個(gè)人感覺(jué)內(nèi)容充實(shí)，教學(xué)方式多樣化，既有理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，更有學(xué)以致用的討論消化，培訓(xùn)突顯了“高”、“新”、“實(shí)”三個(gè)特點(diǎn)?！案摺?，體現(xiàn)在活動(dòng)組織立意高，這次司法行政干部培訓(xùn)班是阜陽(yáng)市委黨校舉辦的地方培訓(xùn)班；培訓(xùn)教師層次高，市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨講話(huà)和為我們授課。 “新”，體現(xiàn)在無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式都新字為先，善于打創(chuàng)新牌，彰顯時(shí)代特色，知識(shí)新、思路新、招數(shù)新、眼界新。 “實(shí)”，體現(xiàn)在干部作風(fēng)實(shí)，大家都能求真務(wù)實(shí)，沉下身子，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)用，所安排的授課內(nèi)容和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)都是我們當(dāng)前急需實(shí)用的。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我們的觀念得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，思想得到進(jìn)一步解放，能力得以進(jìn)一步提高，為我們今后做好司法工作打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。達(dá)到了提升素質(zhì)、開(kāi)闊視野、更新觀念和啟迪思維的目的。幾天的學(xué)習(xí)，收益匪淺、感受頗豐，觸動(dòng)很大，總結(jié)起來(lái)主要有以下幾兩點(diǎn)體會(huì)：
一、 學(xué)而知不足
這次培訓(xùn)我深深地感受到做為一名司法行政干部，不論是能力水平、思想境界、品德修養(yǎng)還是解決問(wèn)題的能力，距黨和政府的要求和實(shí)際工作需要，都差距很大，差距很多，既有客觀的，又有主觀的。主要表現(xiàn)在：思想觀念不夠解放，業(yè)務(wù)水平不夠精尖，工作方法不夠創(chuàng)新，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，創(chuàng)業(yè)精神不夠高漲。缺乏發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感；存在思想僵化、觀念陳舊、固步自封的思想，缺乏敢想、敢干、敢闖的精神；缺乏憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
二、悟方能突破
學(xué)習(xí)地目的是在于如何進(jìn)一步更新發(fā)展思維空間，啟迪思想，學(xué)以致用，促進(jìn)發(fā)展。差距就是潛力，就是我們趕超先進(jìn)的突破口。看了受震動(dòng)，學(xué)了受觸動(dòng)，關(guān)鍵是付諸行動(dòng)。
美國(guó)人雷?伯恩斯說(shuō)“誰(shuí)擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，誰(shuí)就擁有了整個(gè)世界”！在我們的身邊往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠謀全局、斷大事、出成績(jī)，有的卻庸碌平凡，無(wú)所作為；有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)的發(fā)展定位把握準(zhǔn)確，有明確發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路和發(fā)展趨勢(shì)，能夠很好地在把握世界發(fā)展趨勢(shì)和全國(guó)、全省發(fā)展態(tài)勢(shì)的前提下分析本地區(qū)的比較優(yōu)勢(shì)，做出正確的發(fā)展戰(zhàn)略選擇；有的卻缺乏戰(zhàn)略思維，不善于準(zhǔn)確判斷形勢(shì)：有的領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)遇面前有敏銳的觸覺(jué)，有果斷的決策力；而有的卻缺乏機(jī)遇意識(shí)，無(wú)法駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。細(xì)細(xì)分析，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部要同時(shí)具備一些必須的能力。
1、堅(jiān)毅的學(xué)習(xí)力，要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，使自己善學(xué)習(xí)、能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新方法，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政策理論。
2、敏銳的判斷力，要能夠在復(fù)雜的形勢(shì)和考驗(yàn)面前，認(rèn)清哪些是重要的，哪些是次要的；哪些是有利的，哪些是不利的；哪些應(yīng)當(dāng)緊急應(yīng)對(duì)，哪些需要長(zhǎng)期關(guān)注。要能夠在綜合權(quán)衡、反復(fù)比較后，確定一個(gè)最理想的目標(biāo)和最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
3、果斷的決策力，要以科學(xué)和理性為工具，以快速擬定意見(jiàn)方案為體現(xiàn)。“問(wèn)題”要有明確“歸口”，要有解決問(wèn)題的具體步驟、方法；要考慮解決問(wèn)題的時(shí)效性和必備條件。
4、活躍的創(chuàng)新力，要在保持常規(guī)工作狀態(tài)、常規(guī)生活狀態(tài)的基礎(chǔ)上，努力追求一些新創(chuàng)意、新思路、新舉措。
三、為更好地縮小差距，提升能力，扎實(shí)工作，做一名優(yōu)秀稱(chēng)職的司法行政干部。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為司法行政干部如果不愛(ài)學(xué)習(xí)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)組織部門(mén)工作的需要，素質(zhì)提不高，成長(zhǎng)也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)司法行政業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)和新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力成為精通本職業(yè)務(wù)的行家里手。還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、科技、法律以及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)方針政策等，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨的工作的水平，努力做到理論功底扎實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，知識(shí)水平較高，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。司法業(yè)務(wù)部門(mén)思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀的現(xiàn)象不改變，就不能順應(yīng)時(shí)代的步伐，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)組織工作的新發(fā)展。我將探索走出工作的誤區(qū)，讓司法工作真正出凝聚力、出戰(zhàn)
斗力、出生產(chǎn)力，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性，超前謀劃，超前服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)司法行政工作新局面。
3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是適應(yīng)大局的需要。加強(qiáng)調(diào)查研究，是司法行政干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基本內(nèi)容，也是密切聯(lián)系群眾、提高工作水平的重要途徑。我將在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過(guò)周密的調(diào)查，掌握新情況、新問(wèn)題，找出對(duì)策和辦法；在深入調(diào)查的過(guò)程中，進(jìn)一步向群眾學(xué)習(xí)，傾聽(tīng)群眾呼聲，體察群眾情緒，關(guān)心群眾生活，使我在新的形勢(shì)下不斷強(qiáng)化宗旨觀念；通過(guò)調(diào)查研究，鍛煉自己的分析能力、綜合能力、創(chuàng)新能力，以及思維能力、領(lǐng)悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質(zhì)。
4、進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)。解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是實(shí)事求是。司法部門(mén)作為協(xié)助黨委政府重要職能部門(mén)，更要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地做好工作。我將在模范執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策上帶好頭，圍繞我鎮(zhèn)中心工作，精心謀劃和部署司法行政工作，樹(shù)立司法業(yè)務(wù)部門(mén)求真務(wù)實(shí)的形象。
5、進(jìn)一步廉政勤政。由于司法部門(mén)和司法行政干部的特殊性，使司法行政干部經(jīng)常面臨著各種困難和問(wèn)題的考驗(yàn)，這就要求每一個(gè)司法行政干部在物欲橫流的復(fù)雜環(huán)境下，能經(jīng)受住困難和誘惑的考驗(yàn)。我將進(jìn)一步自覺(jué)接受組織、群眾的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把公道正派作為司法行政干部的重要職業(yè)操守，提高自身廉政勤政的意識(shí)。
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái)，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)古代有句俗語(yǔ)：生于憂(yōu)患而死于安樂(lè)。這句話(huà)固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養(yǎng)員工的憂(yōu)患意識(shí)。員工具有這樣的憂(yōu)患意識(shí)的話(huà)，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞?，?lái)培養(yǎng)員工的憂(yōu)患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類(lèi)似于口號(hào)的話(huà)已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶(hù)”的意識(shí)，首先就是要和客戶(hù)先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅(qū)動(dòng)因素
使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)”是我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話(huà)能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
（二）、客戶(hù)需求研究，超出客戶(hù)預(yù)期
客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細(xì)分析客戶(hù)期望值，因?yàn)榭蛻?hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?？蛻?hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本，否則客戶(hù)期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶(hù)的參與，一方面對(duì)客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
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