規(guī)范制度,有助于減少行動的盲目性和不確定性,提高工作效率和目標實現(xiàn)的可能性。這里提供優(yōu)秀的管理制度完整格式,方便大家寫管理制度完整格式參考。
實驗室是科協(xié)人員工作、學習、研究的場所,良好、有序的辦公環(huán)境能夠營造濃厚的工作學習科研氣氛。為把我們的實驗室變得有序、溫馨、潔凈,請大家自覺遵守以下規(guī)定:
一、實驗室環(huán)境衛(wèi)生
1、保持安靜,不準大聲喧嘩,不準追逐打鬧,
2、注意衛(wèi)生,不準吸煙,不準亂拋紙屑雜物,不準隨地吐痰。
3、舉止文明,禁止亂畫亂涂,愛護實驗室內(nèi)的一切物品。
4、實驗室每天進行一次清掃,每月進行一次大掃除。
二、實驗室安全工作
1、實驗室一切人員均要服從實驗室負責人的安排,未經(jīng)實驗室負責人允許而擅自行動者,發(fā)生事故,由擅自行動者自己負責。
2、禁止隨意打開電閘箱及擅自拉動電閘開關,防止觸電事故。
3、最后離開實驗室的人員要關好門窗,關掉電燈,切斷其他用電設備電源,確保實驗室財產(chǎn)安全。
4、禁止長明燈,節(jié)約用電。
三、實驗室器材管理
1、在實驗室,要自覺維護實驗器材,不準浪費、破壞,如有破損需進行賠償。
2、合理利用實驗室的設備,發(fā)現(xiàn)有故意損壞設備者,一定嚴肅處理。
3、不經(jīng)實驗室負責人的批準,不得把任何實驗室的公有物品拿出實驗室或用于私人目的。
4、實驗室器件要嚴格分類,用完的器件要放回原處。
四、實驗室違規(guī)處罰
1、對違反規(guī)定者視情況予以批評教育,對拒不服從實驗室規(guī)章制度、無理取鬧者,協(xié)會外人員送學工處、保衛(wèi)處進行處理;協(xié)會內(nèi)人員予以退會并送學工處處理。
2、對實驗室造成一定經(jīng)濟損失的人員,需按照具體情況進行賠償和處罰。
此制度從頒發(fā)之日起開始執(zhí)行。
一、日常管理
1、洗衣機屬公共財物,要愛護使用。使用前要仔細閱讀使用說明,禁止隨意拆卸,以免損壞。故意損壞者,除賠償外并給予紀律處分。
2洗衣機每次最大洗衣量6公斤,禁止超負荷量操作。
3.宿舍管理員應經(jīng)常檢查洗衣機運轉情況,發(fā)現(xiàn)異常或故障,及時上報,安排專業(yè)人員維修,確保洗衣機正常運轉。
4.洗衣機由宿舍管理員負責管理。
5.洗衣時應檢查電源線及插頭是否有水,避免觸電。經(jīng)常檢查洗衣機電源插座,發(fā)現(xiàn)有燒糊、冒火、冒煙等現(xiàn)象,及時斷電并立即報修。
6.宿舍管理員應經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即報告。
7.洗滌衣物時員工應自覺進行消毒處理,有皮膚病的員工衣物不得放入洗衣機內(nèi)清洗,請員工自覺遵守。如發(fā)生衣物清洗原因造成員工感染病歷公司一概不負責。
一、收費適用范圍、標準
1、洗衣機主要面向住宿員工使用,實行收費管理。
2、需要使用洗衣機的員工必須到財務部購買洗衣卡并預先充值方可使用洗衣機,洗衣卡工本費20元。
3、洗衣卡充值時最小面額為50元,每刷一次卡收費標準為3元。
4、員工離職或不住宿舍,已購卡員工可到財務部辦理退卡手續(xù)。
一、本局公共()財產(chǎn)進入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調配使用。妥善使用和保管價值500元以上的貴重物品,股室主要負責人為第一責任人。無故損壞或丟失的,由領用人按折舊或原價賠償。由于工作變動、調離、退休的&39;,必須完成公共財產(chǎn)的移交,方可辦理有關手續(xù)。
二、愛護公物,不得化公為私、私自調換。辦公設備不得擅自外借。
三、嚴格公共財物的報廢和毀損。價值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時,使用股室書面報告分管領導審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報廢處理。
四、妥善保管和維護重要辦公設備。
重要辦公設備應盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報請局領導同意按采購程序添置,實施以舊換新。
非專職人員嚴禁操作服務器、復印機和傳真機,私自操作造成設備損壞的,由個人負責賠償。
五、由辦公室負責造冊登記電腦(臺式和筆記本)、打印機、傳真機、u盤、計算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動要移交貴重辦公用品時,由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交辦公室,履行相關交接手續(xù)。
七、因工作需要領用貴重辦公用品時,由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點并移交,履行相關交接手續(xù)。
八、啟用空調時必須關窗、關門,人走斷電。
一、嚴格遵守上級衛(wèi)生行政職能部門的藥品管理使用規(guī)定,藥品通過湖南省藥品集中采購交易平臺采購,藥品配送企業(yè)由學校通過采購招標程序確定。
二、藥品入庫時,嚴格按照規(guī)定認真進行驗收核對。檢查包裝是否完整;有無藥品批準文號、生產(chǎn)批號及有效期;有無生產(chǎn)合格證和產(chǎn)品(批)質量檢驗報告。產(chǎn)品批質量檢驗報告應統(tǒng)一、分類保管,以備查。嚴禁不合格藥品、假藥劣藥進入內(nèi)。
三、每天及時做好藥品的記賬(臺賬)的日常管理工作,每月最后一天對藥品做好盤點統(tǒng)計工作,做到賬、物、處方相符,盤點登記表及處方妥善保管。由兩校區(qū)藥房主管醫(yī)生根據(jù)庫存量和需求在每月初填報該月《湖南第一師范醫(yī)務室藥品衛(wèi)材采購計劃表》由主管領導審批后,進行采購。
四、藥房管理員收到藥房領用計劃,備貨、復核、登記、發(fā)貨,出庫。
五、各種賬冊、入出庫單據(jù)、領藥單據(jù)等分類妥善保管,保留三年以備查,超過保存期的賬冊、單據(jù),經(jīng)報主管領導同意后,統(tǒng)一銷毀并記錄。
六、藥品庫嚴格禁止非庫房工作人員入內(nèi);嚴禁在庫房內(nèi)吸煙;嚴禁在庫房做與工作無關的事。
七、藥品庫房劃有專門的藥品待檢區(qū)和不合格品區(qū),分別存放質量可疑藥品和不合格待退藥品。
一、員工職業(yè)道德及素養(yǎng)
1、熱愛工作崗位,認識自我服務的價值,具備良好的心理素質,不帶不良情緒上崗。
2、為顧客服務,對顧客負責,對顧客的興趣、合理需要予以滿足。熱忱、文明、禮貌服務,把最不微不足道的事情做到盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象,崇尚誠意、重視信譽。
4、熟練掌握業(yè)務技巧和服務技巧,不斷提升茶藝知識,具備較好的識別力和判斷力。
5、提前到崗更衣、整理容貌。根據(jù)分工,對茶樓所有物品、用具及包房、衛(wèi)生間、庫房、大廳、樓梯等進行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。
二、員工職業(yè)儀表及工作用語
1、容貌:發(fā)型梳洗明快舒暢、自然、不留怪發(fā)型、不染鮮艷彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾:按崗位規(guī)定和要求著裝,著裝要端莊、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情:接待顧客要起立微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。
4、衛(wèi)生:注意口腔衛(wèi)生,不吃帶異味食物上崗,雙手保持整潔,不臟污積漬,不使用香水。
5、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請稍等”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”等等。切忌使用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客。
6、客人進店必須要禮貌客氣,熱情引導客人到房間??腿穗x店要關切提醒帶好隨身攜帶的物品,為客人開門并目送離開,使用“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”等禮貌用語。
7、禁止三三兩兩議論顧客或在客人背后指指劃劃,更不準以貌取人,傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
1、店長職責:
店長必須具備高度的責任心,較強的指揮能力、協(xié)調能力、應變能力和溝通能力。
(1)每天晚上清點銷售物品和錢物,備好次日找零,做到錢物心中有數(shù)。
(2)節(jié)約各項開支和辦公用品,不得擅自挪用銷售款,不得超越權限打折。
(3)每天協(xié)同其她工作人員整理茶樓衛(wèi)生,保持茶樓整潔、有序,不定時檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
(4)根據(jù)茶樓經(jīng)營情況,及時摸清貨物底數(shù),不足商品及時上貨,不得影響銷售。
(5)負責執(zhí)行茶樓的管理制度和獎懲制度。
2、服務員職責:
(1)按時到崗,換工裝后協(xié)同衛(wèi)生人員整理茶樓衛(wèi)生,重點是包間內(nèi)桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、飲水機、煙灰缸、垃圾桶等整潔情況。
(2)及時給花澆水,一切物品準備待用,杯子要及時清洗消毒。
(3)迎客:要起立笑臉相迎:“歡迎光臨,您幾位?”領位時步態(tài)端正,吐字清楚,介紹房間及收費標準。如迎進來的客人(生人)是找人的,必須請稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的名字及位置,應向客人委婉道歉,請他與客人親自聯(lián)系,未經(jīng)客人許可,決不允許讓不認識的人走進客人的房間。(此條適用茶樓所有員工)
(4)點茶:要熟悉各類茶的有關知識及價格,向客人介紹各類茶葉以及沖泡方法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格??腿它c好后,應向客人重復所點物品,待無誤后,應有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。(此條適用茶樓所有員工)
(5)巡臺:沖泡茶的時間不宜過長,不要讓客人等太久。每隔15-20分鐘給客人添加一次茶水,換一次煙灰缸,要熟悉每個客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。(此條適用茶樓所有員工)
(6)撤臺:客人消費離開后及時關閉電氣設備,把沒有熄
滅的煙頭熄滅,檢查客人是否有遺留物品(如果有請交吧臺登記保管),要及時收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生,最后再次檢查是否干凈,繼續(xù)迎接下一批客人。
四、組織紀律
1、樹立嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,保持良好的工作狀態(tài),不遲到、不早退,有事提前請假。
2、工作期間,不得三三兩兩嬉笑打鬧,不得擅離崗位外出會客。
3、服從工作安排,不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。
4、離職人員按規(guī)定交回本店物品,否則不得結算工資、押金,未滿一年者,結算本店相關費用。
5、如要辭職,應提前一個月申請,說明理由,未經(jīng)許可不得私自離開,否則不退押金及本月工資。
6、工作中如發(fā)生矛盾或有困難,要通過正當途徑提出,不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中。
7、計價收款要迅速準確,款物清楚,賬面整潔,唱收唱付,當著客人點清錢物,收到假幣由當事人全額賠償,不得事后推諉責任。當一個人值班時,記賬要注明本人名字及收款時間。
8、營業(yè)收入必須存入銀行,防止發(fā)生意外,任何人不得以任何理由挪用銷售款及底金,違者重罰現(xiàn)金保管人。
“十一”黃金周即將到來之際,我們公司將召開全體從業(yè)人員的安全會議,安全是道路運輸企業(yè)的生命,道路運輸企業(yè)安全管理需要創(chuàng)新。所以我們要認真落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,明確安全生產(chǎn)目標,確保道路貨物運輸市場的安全穩(wěn)定,確保道路運輸安全無事故,為此特召開一次安全會議,具體內(nèi)容如下:
會議召開時間:20__年9月28日上午九點
會議地點:公司辦公室
主持人員:
記錄人員:
出席人員:
會議內(nèi)容:
本次會議由陳強主持,根據(jù)上級管理部門下達的&39;文件,針對“十一”期間道路運輸安全問題召開此會議。
1、安全監(jiān)督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次,主要參加人員安全員、主體負責人,根據(jù)檢查情況下達整改指令;每月底召開安全例會,通報近期安全工作情況。
2、駕駛員要嚴格遵守各項交通法規(guī),保證車輛安全性能,技術狀況良好,營運證、交通規(guī)費、運輸證件、牌照、責任書等證照齊全,不得超載運行,普通貨車嚴禁載運危險品,嚴禁酒后駕駛,遇有霧大、雨大、路滑等不正常天氣,要服從公司統(tǒng)一指揮,遵章守法,服從交通管理,確保道路運輸安全。
3、強化消防工作,嚴格控制各類火災事故,堅持預防為主,消防結合的原則,杜絕一切火災事故。
4、公司建立和完善安全生產(chǎn)責任制,實行目標管理、完善安全管理網(wǎng)絡,充分發(fā)揮其管理職能采取有效措施,治理運輸事故隱患,控制危險源。杜絕一切交通運輸事故,加強本公司安全運輸宣傳教育和培訓工作,完善安全規(guī)章制度,全面普及安全常識,規(guī)范駕駛員的安全行為,杜絕違章指揮、違章作業(yè)提高駕駛員防范事故的能力。
會議總結:
由于道路運輸業(yè)是面向社會的服務性行業(yè),與人民群眾的生產(chǎn)生活和生命財產(chǎn)安全密切相關,其安全生產(chǎn)狀況如何,涉及千家萬戶,關系生命財產(chǎn)安危。因此,安全工作來不得半點馬虎,一定要防微杜漸。
一、目的
為加強公司對外接待工作的管理,促進對外接待工作規(guī)范化,本著“熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、卓有成效”的原則,特制定本制度。
二、范圍
本制度適用于公司、項目部各種對外接待工作,不含公司內(nèi)部聚餐、外勤工作用餐開支。
三、相關定義
1、賓客分類
(1)政府、行政單位的領導及分管人員;(2)公司客戶相關人員;(3)業(yè)務類相關人員
2、接待費用含:招待客戶的住宿費;餐飲費;旅游費;娛樂費;煙酒費;禮品費等。
四、接待標準
1.政府、行政單位的領導及分管人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
2.公司客戶相關人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
3.業(yè)務類人員相關接待標準
《賓客級別劃分及相應接待人表》
《接待標準級別劃分表》
1、賓客的級別劃分原則上參考其職務,如需提高接待級別的,事前應向總經(jīng)理申請。需提高接待級別的情況主要含:代表更高級別職務的領導出席的;事件關乎重大,需提高接待級別方能解決的。
2、總經(jīng)理的親友,由總經(jīng)理指定接待級別。
五、接待程序
1、賓客的接待由相應負責人填寫《招待費用申請單》提前通知辦公室,事前做好吃、住、行、費用及陪同人員的方案。
2、賓客(政府及客戶)的方案由總經(jīng)理核準。突發(fā)急需的接待,應事前電話請示相應領導。
3、接待負責人負責落實預算及方案的執(zhí)行情況,賓客有會見公司領導意愿的,須溝通、安排好雙方約談的時間、地點。
六、接待細則事項
1、A級賓客到達機場(車站),需安排好車輛及迎接人員前往迎接,需提前安排好貴賓廳。
2、接待人員需在賓客入住的客房內(nèi)準備相關物品。
3、吃住行前應事前了解賓客的愛好、禁忌,在費用控制范圍內(nèi),盡可能滿足賓客的合理需求。對于不合法、不合理需求須婉言拒絕。
4、接待負責人按接待標準、人數(shù)及天數(shù)申請煙、酒,申請經(jīng)總經(jīng)理批準后在辦公室領取,接待結束后剩余的煙、酒須交回辦公室保存,以備下次再用。
5、接待工作程度注重合法、合理、適度,接待人員的著裝打扮、言談舉止注重端莊、禮節(jié)。酒席間“喝酒不開車、開車不喝酒”。
6、賓客回程前,了解其喜好為其準備適量的特產(chǎn)、禮品,并妥善安排人員送機(站)。
7、每次接待工作結束后,須總結行程、費用及取得成效。對有特別嗜好、興趣與特點的賓客需詳細記載,以便之后接待作參考。
七、費用控制及報銷
1、接待費用的支出與公司經(jīng)營目的與要求要相一致,節(jié)約開支、爭取成果,充分考慮及認清每次接待的目的,合理接待。
2、費用的支出原則上不得超出相應級別,如確實有必要超支,須事前請示總經(jīng)理核準。
3、未辦理《招待費用申請表》的任何接待,一律不得報銷。
4、接待人員在接待工作結束后2天內(nèi)必須將所有票據(jù)整理報賬,一例一貼,按實報賬,不得任何虛假,“假一罰十、假百辭退”。
5、煙酒由辦公室統(tǒng)一管理,適量庫存。煙酒費用按月?lián)嵔Y算(銀行轉賬方式支付)。
6、由辦公室挑選多家合適的酒店、飯店等,簽訂接待合同作為定點接待用地,據(jù)實發(fā)生的費用,按月結算(銀行轉賬方式支付)。
八、附則
1、本制度解釋權、修改權歸公司行政辦公室,自頒布之日起生效。
2、本制度附相關表單:《招待費用申請單》
為加強消防安全工作、保護公共財產(chǎn)、師生的生命及財產(chǎn)安全,把消防安全工作納入學校的日常管理工作之中,特制定以下消防安全制度:
1、加強全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求,做到人人都有維護消防安全、保護消防設施,預防火災,報告火警的義務。要做到人人都知道火警報警電話119,人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。
2、保障校內(nèi)的各種滅火設施的良好。做到定期檢查、維護、保證設備完好率達到100%,并做好檢查記錄。
3、教學樓、辦公樓、學生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通,安全疏散指示標志明顯、應急照明完好。
4、學生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。
5、易燃、易爆的危險實驗用品、做到專門存放、由化學實驗員兩人同時加鎖開、關負責保管,在室內(nèi)必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學藥品做實驗時,教師必須在做實驗前向學生講清楚注意事項,并指導學生正確使用,防止火災事故發(fā)生。
6、圖書館、實驗室、微機室等場所嚴禁吸煙及使用明火,下班后工作人員要及時關好門窗,確保安全。
7、消防栓、防火器材等消防設施,要人人愛護。任何人不得隨意移動和損壞,違者要嚴肅處理。
8、加強用電安全檢查,電工必須經(jīng)常對校內(nèi)的用電線路、器材等進行檢查,如發(fā)現(xiàn)安全隱患,要及時進行整改、維護、確保安全。
為加強工程發(fā)包管理,確保工程質量,根據(jù)國家有關法律法規(guī)規(guī)定,結合公司的實際狀況,制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包,擇優(yōu)選取承包單位,公司能夠對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務。
三、承包單位不得轉包工程業(yè)務,能夠獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程務必由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,務必經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的,以總包合同為準。
五、建設工程務必發(fā)包給具有相應資質等級的施工單位,應避免承包方以低于成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
為了及時處理機關事務,個性是工作時間以外出現(xiàn)的狀況,檢查督促機關安全保衛(wèi)工作,確保局機關正常工作秩序和生活秩序,制訂本制度。
一、局日常值班由門衛(wèi)負責,各單位對本樓層值班加強配合。
二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8:00至下午5:30。值班由辦公室統(tǒng)一安排,提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀律:值班人員要堅守崗位,盡職盡責,不得擅離職守。因故不能到崗的,由值班單位負責人落實好代班工作人員,具體值班職責為:
1、負責當班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
2、接轉值班室電話,簽收并及時傳遞來文來電,熱情接待來訪人員;認真填寫值班日志和電話記錄,妥善處理當天值班事宜。
3、對進入單位院內(nèi)的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況,禁止外單位車輛進入院內(nèi)。
4、當班如遇重大緊急事項,要迅速向有關領導及時報告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責追究:
1、值班人員不按時到位,或值班不負職責,造成損失或嚴重后果的,要追究帶班負責人和值班人員職責,取消值班人員和所在單位的評先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況,并納入年終考核資料。