在制定制度之前，需要對組織或團體進行全面的調查和分析，了解其當前的狀況和需求。下面給大家整理一些管理制度及規(guī)范，方便大家學習怎么寫管理制度及規(guī)范。
公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資;
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。
三、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā)，準假天數如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權限
1、病事假:1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統(tǒng)計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經理簽字后交財務部計發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》交行政部備查。
九、員工因違紀的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十一、本制度解釋權歸行政部。
企業(yè)形象是企業(yè)由內而外引起的一種企業(yè)“氣質”。為了有一個良好的企業(yè)形象，首先，必須有效地糾正企業(yè)中全面的品牌形象，其次，需要培訓的員工在文化教育、技術培訓、禮儀和儀表，企業(yè)建設成為“家”一個良好的工作環(huán)境和和諧的生活氛圍。讓企業(yè)有公眾形象，產品有品牌形象，員工有品質形象。
第一部分：部門間的連鎖關系
一、建立健全組織架構（見百仕通手袋公司組織結構圖）
第二，在員工中提倡有效的語言溝通、身體溝通和文字溝通。讓部門之間的平衡和垂直關系像鏈條一樣緊密。
第三，在部門內部應該有一個最低和明確的責任范圍。甚至鼓勵超出范圍的工作。你不能只是讓自己做你必須做的事。
第二部分：補充個人技術和潛力短板
即業(yè)務水平：
中小企業(yè)規(guī)模小，對高素質人才缺乏吸引力。因此，他們需要挖掘自己的才能，利用企業(yè)平臺，讓員工在實踐和技術上不斷提高自己的業(yè)務水平。
所謂管理，就是對人力、財力、物力的“整合”。它是企業(yè)拓展經營（市場活動）全面、系統(tǒng)的人與人之間的互動。它是企業(yè)在不斷擴張過程中進行成本削減和風險控制的行為。因此，一個團隊應該通過制度、人才、激勵等手段來提高全體員工的管理水平，利用開發(fā)出來的`資源為生產和再生產服務。
第三，創(chuàng)新潛力：
企業(yè)員工一般有兩大愿望：一是享受最好的待遇；其次，他們可以最大化他們的潛力。因此，企業(yè)不僅要有一個能充分發(fā)揮員工才能的平臺，更要有一個能培養(yǎng)員工獨立解決問題、制定計劃、規(guī)劃業(yè)務的潛能的舞臺。
第四，社會潛力：
由于自身條件的限制，中小企業(yè)的員工在文化素質、溝通潛力、離職潛力、調整潛力等方面甚至在禮儀、儀容、態(tài)度等方面都存在一定的落差。因此，企業(yè)不僅要深化對員工的技術培訓，還要進行最基本的道德教育、修養(yǎng)教育、公關教育和社會潛能教育。
第三部分：工作態(tài)度
1、的責任感；
作為企業(yè)的一員，首先要遵守企業(yè)的紀律和制度：努力工作，持之以恒；敢于主動犯錯，有自省的態(tài)度。這是職業(yè)道德的精神，員工至少應該遵守。
第二，倡議：
企業(yè)需要努力工作，發(fā)現和解決問題，學習和提高員工。
第三，協(xié)調：
能夠虛心理解他人的批評；能夠理解他人，主動為他人著想；能夠換位思考；能夠協(xié)調上下級關系，平衡上下級關系。那是生活的領域。
第四部分：外觀形象
一、企業(yè)形象：提升企業(yè)文化，提升品牌優(yōu)勢，提升工廠外觀風格，展示企業(yè)自身形象。
第二，培養(yǎng)全體管理者在企業(yè)的素質、禮儀、儀容等精神狀態(tài)上的自我約束。
3、所有員工在工作時間必須穿制服。
第四，鼓勵辦公室工作人員每天多次進入車間。一方面，我們需要深入基層了解員工；另一方面，我們需要熟悉車間的技術。
第五，要改善車間和廣場的整潔衛(wèi)生。一個整潔干凈的環(huán)境會讓人們感到放松和快樂。
第六，企業(yè)是一個大家庭，企業(yè)之間應該有和諧、團結、友好的氛圍。避免形成大團伙、小團伙甚至團伙。員工之間的共同溝通構成了和諧共存的關系。
7、通過各種方式提高員工的文化素質，在語言、行為、飲食、儀表等方面形成良好的氛圍。
第一條：為保障勞動者因工傷殘獲得醫(yī)療救治和經濟補償，并結合公司實際，制定本條例。
第二條：工傷保險工作應當貫徹安全第一、思想匯報專題預防為主的方針。
第三條：各部門必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項安全、衛(wèi)生規(guī)程和標準，預防工傷事故發(fā)生。
第四條：本規(guī)定責權部門為品質管理部。
第五條：職工有依法享受工傷保險待遇的權利。
現在大多數物業(yè)公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛，比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴重的還有監(jiān)守自盜的現象。但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務質量及品牌信譽。
那么如何做好保安隊伍的建設呢，應從以下幾個方面加強保安隊伍管理：
一、嚴格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴把保安招聘關，招聘前要先制定出招聘條件，這個是最基本的也是最重要的，人員的選才很重要，對于保安崗位的重要性從公司領導就要端正認識態(tài)度。招聘人員要明白應聘人員做保安的目的，預防很多人跳板式的工作方式，這樣即使招聘來也不會做太久，也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員，最好是剛畢業(yè)的學生，這樣便于管理，因為保安工作年限和工作表現可以用這樣四個字來形容，那就是古、靈、精、怪，意思就是說第一年的保安比較古板，第二年的保安比較靈活，第三年的保安就成精了，第四年的保安就成怪了。所以保安工作時間長對企業(yè)未必有好處，雖然不是絕對的，但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓
管理者必須堅持對青年員工進行社會主義、集體主義、愛國主義教育，幫助青年員工樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制各種消極因素的影響；堅持對青年員工進行職業(yè)道德教育，使他們樹立盡職盡責、愛崗敬業(yè)精神，增強青年員工對企業(yè)的認同感和自豪感，進而把青年員工謀求個體發(fā)展的努力整合成為實現企業(yè)發(fā)展的驅動能量。教育培訓要以提高業(yè)務水平、專業(yè)素質和自身修養(yǎng)，培養(yǎng)全面發(fā)展的社會人為目標。在保安招聘來后崗前培訓很重要，如果有條件的話一定要獨立培訓。在崗前培訓中一定要講明公司的要求和管理制度，當然也是有技巧的，如果是開始就講管理制度，那么很大一部分人也會被嚇跑了，感覺管理太嚴。在崗前培訓中開始要著重于軍事訓練，因為從中可以看出一個人的紀律性和接受能力，如果實在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉，另外要加強管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎知識的培訓，讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好，對于崗中培訓同時要加強，在每周都要定期培訓，其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務知識、法律法規(guī)等，要安排合理時間進行反復培訓，并結合現場管理情況定制出培訓計劃，有計劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴格要求每個員工。打個比方，有一個員工違反了紀律，那么做為保安隊長肯定要對違規(guī)人員做出處罰，那么這時候就要按兩條路線走，給被處罰的員工處罰后就不能不處理了，要在私下再找這名隊員談一下心，問為什么違反，有什么想法，對處罰結果如何認識，并給其講處罰的目的，當然我們都知道處罰的目的是為了整個團隊的建設，不是說對那一個人而言。
四、重視他們，要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關心，在隊員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通，這時候管理員要起到作用，要做好溝通，不能單靠保安主管，特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通，不要給員工高高在上的感覺，要重視他們，對員工講他們的重要性，對他們的工作成績要給予肯定，這樣員工才會更加努力的去工作，有時候加工資不是最好的辦法，特別是保安人員，他們更想得到別人的認可和尊重，尤其是領導的認可。
五、讓其生活感到充實
對于保安工作，做久了都會感覺到無聊，特別是下班后，如果這時候管理不善的話很容易使保安隊伍紀律渙散，這是因為保安隊伍大部分都是一些年輕小伙子，即使有退伍軍人也會因社會環(huán)境而變化。加之處于結交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關鍵時刻，除了要經常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活，讓其感覺生活每天都排的滿滿的，比如培訓、訓練、娛樂項目比賽等，這樣的話他們感覺既有部隊的生活又有社會的樂趣，既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊伍整體團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
六、要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外，要想保安隊伍綜合素質高，服務理念強，就必須做好保安薪酬評估計劃。在當今的社會里，經濟是大家關心的問題，那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高，他們就會感到自己能進入這樣的企業(yè)而自豪，就會珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計劃評估方面做到位，薪酬體制完善，保安的流動率就會下降，人員的素質就會提高，服務理念就會加強。這個問題比較現實，但確實管用。
七、人員著重培養(yǎng)，選拔人才
除了以上管理措施，企業(yè)還要有完善的人才選拔機制，給員工能看到自己的前途，形成良性循環(huán)，說實話沒有一個保安愿意一輩子做保安，都感覺只是在吃青春飯，要給員工希望，讓員工感覺到自己的努力是有回報的，這樣才能形成一個積極向上的團隊，才能建設好保安隊伍。
因此，加強保安隊伍政治思想工作學習，不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司，要加強保安團隊的建設，如能做到上述幾點，那么，物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示，企業(yè)的經濟效益與社會效益也就隨之而來。
為了使進出X小區(qū)的車輛安全、有序，特制定車輛停放管理規(guī)定，請自覺遵守。
一、小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定：
1、小區(qū)內停車場采取購買或租用車位的方式，對進入小區(qū)內的各種車輛(包括機動車輛和非機動車輛)實行全封閉式統(tǒng)一管理(禮賓24小時值班)，請各業(yè)主(住戶)先在服務中心工作人員引導下辦理好車位租用手續(xù)，領取“IC卡”后，方可使用停車場。
2、車輛進出停車場時，禮賓人員認“卡”對車，“車位卡”與車輛牌號不符合者，禁止車輛出入，所以請車主(司機)認真保管好“車位卡”并隨身攜帶，如“卡”一旦丟失或損壞，車主應在第一時間書面報請服務中心進行處理，否則由此而產生的任何后果將由車主負責。
3、小區(qū)內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放。
4、停入小區(qū)的車內不要遺留貴重物品、重要文件等，調好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，離車時要鎖好門窗，否則一切后果自負。
5、機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里，嚴禁超車。
6、機動車輛在小區(qū)內禁止鳴喇叭。
7、不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練習。
8、不準碾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
9、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(機動車輛只能在停車場(庫)或道路上劃線停車位內停放，非機動車必須停放在服務中心指定位置)，對不按規(guī)定停放車輛、經勸阻不聽者，將按市“交管部門拖車處罰管理辦法”處理。
10、除執(zhí)行公務的車輛(消防車、警車、救護車等)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
二、停車場(庫)管理規(guī)定：
1、停車場停放車輛為高度不超過1.8m的小汽車和小型貨車。
2、停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其
他行為。
3、嚴禁小孩及無關人員進入車庫車道及場內玩耍。
4、車輛進出車庫停車場憑車輛入場證，按規(guī)定所提示方向減速慢行，有秩序地進出，車輛在停放、行駛中應注意安全。
5、車輛必須按指定的泊位有序地停放，嚴禁跨越車位或在車道上停放。
6、車輛進入地下停車場必須服從場內管理人員的指揮調度，嚴禁車輛在出、入口處逆向行駛。
7、嚴禁在地下停車場內加油，維修保養(yǎng)車輛。如有特殊情況需經場內管理人員同意。
8、嚴禁裝載有易燃易爆、化學危險物品及裝有貨物的貨車進入停放。
9、車輛停放后，貴重物品不能留滯在車內，人員離開時應該關好門窗、車門，否則，由此造成的損失一切由車主自負。
10、禁止在地下停車場內吸煙。
11、禁止在地下停車場內使用明火。因特殊原因，應當按照有關規(guī)定到服務中心審批，并做好有效防范措施，方可動工。
12、嚴禁在停車場內存放汽油、機油等易燃、易爆物品;嚴禁在停車場內加油，修車及焚燒廢棄物;不準在車庫私拉電線。
13、不得損壞或擅自挪用、拆除停車場內消防設施和器材，不得埋壓、圈占、遮擋消防栓，不得占用防火間距、堵塞消防通道。
14、禁止一切車輛在停車場內練習、修理車輛及車輛加油、過油、洗車等。
15、所有車主應自覺保持車場內清潔衛(wèi)生。
16、車輛進場、離場時，車場管理人員有權對車況進行管理，檢查。車主須配合履行相應的驗車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕
16、任何人發(fā)現火警時，都應當立即報管理人員，必要時可利用地下停車場內現有的消防設施滅火。
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為進一步加強幼兒園幼兒飲用水衛(wèi)生，保障幼兒的飲水安全，依據《生活用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)的要求，制定本管理制度。
1、幼兒園設立飲用水衛(wèi)生管理員。
2、每天為幼兒準備充足的開水，做到冬暖夏涼。
3、管理員每天為各班準備足量的開水，并注意適溫。
4、保溫桶必須每天清洗消毒。
5、幼兒喝水的水杯一人一杯，每天洗凈消毒。工作人員不使用幼兒水杯。
6、提供幼兒飲水空間，保證幼兒自由飲水。指導幼兒科學的飲水方法，養(yǎng)成幼兒良好的飲水習慣。
7、幼兒園對飲水設施定時進行維護，保證飲水設施的正常使用，密切關注教師、幼兒飲用水安全。
8、園長和班主任為飲用水安全責任人。
為了及時處理機關事務，個性是工作時間以外出現的狀況，檢查督促機關安全保衛(wèi)工作，確保局機關正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。
一、局日常值班由門衛(wèi)負責，各單位對本樓層值班加強配合。
二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負責人落實好代班工作人員，具體值班職責為：
1、負責當班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
2、接轉值班室電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當天值班事宜。
3、對進入單位院內的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進入院內。
4、當班如遇重大緊急事項，要迅速向有關領導及時報告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責追究：
1、值班人員不按時到位，或值班不負職責，造成損失或嚴重后果的，要追究帶班負責人和值班人員職責，取消值班人員和所在單位的評先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
第一條
會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條
各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
第三條
會議室內的.設備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條
會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條
會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。
第六條
做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
第七條
公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條
所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態(tài)下。
第九條
開會人員應注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。
第十一條
本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。