制度可以用來約束、規(guī)范人的行為,提高工作效率,讓剛剛進(jìn)入的新人了解掌握工作流程。寫好管理制度簡章模板不是那么簡單,下面給大家分享管理制度簡章模板,供大家參考。
1為尊重員工為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造的價(jià)值和作出的貢獻(xiàn),同時(shí),激勵(lì)員工與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn)的主人翁精神,特制定員工工齡工資管理規(guī)定。
2工齡工資計(jì)算辦法:
2.1管理人員(包括生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、設(shè)備科管理人員)
2.1.1在職工作不滿3年的,工齡工資為每滿一年加10元;在職工作滿3年,不滿5年的,工齡工資為每滿一年加15元;在職工作滿5年及以上的,工齡工資為每滿1年加20元。
2.1.2工齡從員工進(jìn)公司之日起開始計(jì)算,最高封頂為240元。
2.2生產(chǎn)人員
2.1.1在職工作不滿3年的,工齡工資為每滿一年加5元;在職工作滿3年,不滿5年的,工齡工資為每滿一年加10元;在職工作滿5年及以上的,工齡工資為每滿1年加15元。
2.1.2工齡從員工進(jìn)公司之日起開始計(jì)算,最高封頂為200元。
2.4員工工齡從員工進(jìn)公司之日起開始計(jì)算。中途離開的,間隔時(shí)間超過1年,其工齡從重新進(jìn)公司之日起計(jì)算;未超過1年的,其工齡可以續(xù)接,但必須重新滿1年后計(jì)算。
2.5舉例:某員工從20__年1月進(jìn)公司從事計(jì)件工,20__年1月晉升為車間統(tǒng)計(jì)員,那么,在20__年1月的工齡工資應(yīng)為15元;20__年1月的工齡工資應(yīng)為25元;20__年1月的工齡工資應(yīng)為35元。20__年1月,因事離開公司8個(gè)月,則其工齡工資從20__年8月開始續(xù)接,為45元。
2.6被公司開除、辭退或者違反國家法律法規(guī)者,當(dāng)年工齡工資不予以計(jì)算和發(fā)放,已發(fā)放的,將予以扣除。
2.7附則
本規(guī)定的解釋權(quán)歸公司行政部。
本規(guī)定自公布之日起施行。
本規(guī)定經(jīng)董事長批準(zhǔn)實(shí)施,修改時(shí)亦同。
1總則
1.1為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。
1.3切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作按照制度進(jìn)行,保證公司的辦公事務(wù)有效開展。
1.4辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡化辦理流程,合理高效開展工作。
2職責(zé)范圍
2.1辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。
2.2負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
2.3負(fù)責(zé)辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。
2.4收集員工信息,上傳下達(dá)各種指令,及時(shí)做出整理。
2.5負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來客接待以及來電接聽的工作,對外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。
3工作規(guī)范
3.1辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范,行為
3.2辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。4辦公室事務(wù)管理
4.1文書管理制度
文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書的延續(xù)。
4.1.1文件管理制度
4.1.1.1文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。
4.1.1.2文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4.1.1.3公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.1.1.4凡寄至公司的文件、郵件等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。
4.1.1.5機(jī)密文件由辦公室主任保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理,定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。
4.1.1.6公司人員因工作需要可借閱一般性文件,需提出申請,對有密級程度的文件,需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。
4.1.1.7根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號整理,定期對文件進(jìn)行歸檔整理,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
4.1.1.8根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,對文書進(jìn)行整理銷毀;
4.1.1.9辦公室主任為第一責(zé)任人,若發(fā)現(xiàn)文件丟失,辦公室人員必須查明原因,如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,若未查明原因,則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
4.1.2檔案管理制度
4.1.2.1辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè),及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
4.1.2.2檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。
4.1.2.3根據(jù)文書整理和文件整理編號,對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。
4.1.2.4檔案接收、移交,必須做好嚴(yán)格記錄。
4.2辦公用品管理制度
4.2.1辦公室人員要做好辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),提高利用效率。
4.2.2辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作,權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
4.2.3辦公用品保管實(shí)行“日清日結(jié),出入庫等量、月末查存統(tǒng)計(jì)”原則。
4.2.4公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。
4.2.5根據(jù)物品所屬類別,對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等,做到賬物相符。
4.2.6任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
4.2.7辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
4.2.8管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查,核實(shí)庫存,保證出入庫等量。
4.3會(huì)議管理制度
4.3.1收集會(huì)議議題,根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料,擬定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。
4.3.2會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù),行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。
4.3.3行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng),及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議,打印并張貼。
4.3.4按照時(shí)間排列,將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
4.3.5會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。
4.3.5按照制度規(guī)定,嚴(yán)格會(huì)議管理,參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,并遵守會(huì)議紀(jì)律。
4.4日常事務(wù)管理
4.4.1接待管理
4.4.1.1來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有
4.4.1.2以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。
4.4.1.3接待人員問清來者意圖,引領(lǐng)其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。
4.4.2后勤管理
4.4.2.1為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。
4.4.2.2辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。
4.4.2.3辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。
4.5其他事務(wù)
4.5.1名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
4.5.2負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。
4.5.3負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。
5、附則
5.1本制度由總經(jīng)理辦公室制定,解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
5.2本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
服務(wù)有限公司
第一章:總則
第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章:工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章:考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五章:考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí),須說明情況,并留存說明記錄。
第十條:考勤設(shè)置種類:
1、遲到,比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2、早退,比預(yù)定下班時(shí)間早走。
3、曠工,無故缺勤。
4、請假(銷假)
①請假
A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準(zhǔn),3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。
D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。
②銷假程序:
A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時(shí)到考勤員處銷假,如不能及時(shí)銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。
5、出差,因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。
6、外勤,全天在外辦事。
7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請。
第六章:考勤統(tǒng)計(jì)與績效
第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第十二條每月____日—____日,為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門需于每月____號之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤:
1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理;
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4、曠工:
①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照_______處罰。
③當(dāng)月曠工5天,全年曠工累計(jì)7天,予以勸退。
第七章:附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
××村環(huán)境衛(wèi)生管理制度
1.為把我村建成整潔、優(yōu)美的“安全禮貌村",環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,分段管理,職責(zé)到人。
2.道路兩邊的樹木、花草及綠化設(shè)施,由專人澆水、修整,村民不得隨意損壞。
3.村民不得在門前、道路旁建廁所、搭窩棚或圈養(yǎng)家禽。廁所一律實(shí)行水沖式,建在住戶院內(nèi),所有的家禽統(tǒng)一在規(guī)劃的喂養(yǎng)區(qū)內(nèi)或在自家院內(nèi)飼養(yǎng)。
4.村民生活垃圾統(tǒng)一堆放在定點(diǎn)垃圾場地,及時(shí)清運(yùn),不得亂堆亂倒。
5.不得有亂停亂放車輛、堆放雜物、擠占道路的行為。
6.村內(nèi)道路實(shí)行定期清掃,持續(xù)清潔。
7.集貿(mào)市場衛(wèi)生管理應(yīng)按“四自一包"職責(zé)書落實(shí)。
8.環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)行定期評比、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
××××年×月×日
一、醫(yī)院提倡愛清潔、講衛(wèi)生、講社會(huì)公德,全院員工應(yīng)自覺維護(hù)醫(yī)院環(huán)境和室內(nèi)衛(wèi)生。
二、醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)禁止下列行為:
1、隨地吐痰、亂扔污物、拋棄廢物和亂潑污水。
2、在工作室內(nèi)存放個(gè)人生活物品或食品。
3、在樓道內(nèi)存放自行車、物品等。
4、亂貼標(biāo)語、宣傳廣告。
5、診療區(qū)域內(nèi)吸煙。
6、醫(yī)療廢物不按規(guī)定收集存放。
7、各部門按要求做好院內(nèi)控?zé)煿ぷ鳌?/p>
三、環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任分工
1、醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、樓道、會(huì)議室、衛(wèi)生間、病房的清掃保潔工作由衛(wèi)生員負(fù)責(zé)。
2、各科室室內(nèi)衛(wèi)生由各科室人員負(fù)責(zé)。
3、預(yù)防保健科負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員,定期對辦公場所和病房及職工宿舍的衛(wèi)生和安全進(jìn)行檢查,并公布檢查結(jié)果,檢查結(jié)果將作為科室或個(gè)人績效考核的參考因素之一。
四、責(zé)任要求
1、衛(wèi)生員按時(shí)清掃承擔(dān)的衛(wèi)生區(qū)段,每日至少清掃兩次,每周大清掃一次,并把清掃的垃圾及時(shí)清運(yùn)到垃圾點(diǎn),做到日產(chǎn)日清,無積存。清掃工具有序存放在規(guī)定地點(diǎn)。
2、衛(wèi)生員定期做好洗刷和消毒垃圾箱和清掃工具、投藥滅鼠、滅蟑,噴藥滅蚊蠅等工作。
3、職工宿舍、科室辦公場所及病房內(nèi)部的干凈整潔,屋內(nèi)物品放置整齊,適時(shí)保持通風(fēng),保證空氣清新。
4、醫(yī)護(hù)人員定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識,做好病員思想、生活管理等工作。
5、醫(yī)院各科室應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生清掃活動(dòng),并服從衛(wèi)生檢查人員的指導(dǎo)意見。辦公桌椅、地板每天至少清潔一次,門窗和墻面每月至少清潔一次。
6、醫(yī)療廢物管理按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、全院衛(wèi)生檢查由預(yù)防保健科牽頭,每周對各科室環(huán)境衛(wèi)生保潔檢查不少于一次,并將檢查結(jié)果報(bào)院務(wù)會(huì)。
六、對維護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人,給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對違反本規(guī)定的科室和個(gè)人,根據(jù)情節(jié)給予通報(bào)批評教育、警告、責(zé)令限期改正等處罰。對不能履行保潔協(xié)議的衛(wèi)生員,按照衛(wèi)生保潔檢查結(jié)果,予以扣罰工資或辭退。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)與管理,提高五保對象集中供養(yǎng)水平,根據(jù)國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和省政府《省農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的通知》精神,以區(qū)委一號文為指導(dǎo),鎮(zhèn)政府決定深入開展以“整頓提高、強(qiáng)化管理”為主要內(nèi)容的敬老院規(guī)范化建設(shè)管理活動(dòng)?,F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的__大精神為指導(dǎo),按照構(gòu)建和諧社會(huì)和____要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和《省農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》,堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、自我發(fā)展”的原則,完善制度,改善環(huán)境,提高我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)和管理水平,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展。
二、任務(wù)目標(biāo)
(一)按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際需要,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化敬老院。
(二)理順和明確敬老院管理體制,使敬老院管理規(guī)范化、制度化。
(三)加大對敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,在底全鎮(zhèn)五保對象集中供養(yǎng)率達(dá)到85%以上。
(四)解決敬老院供養(yǎng)資金缺口,提高供養(yǎng)水平。
(五)提高敬老院管理人員工資、福利、保險(xiǎn)待遇。
(六)建立鎮(zhèn)敬老院工作監(jiān)督考核制度。
三、工作內(nèi)容
(一)組織實(shí)施。將敬老院建設(shè)納入鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,健全完善五保供養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),鼓勵(lì)企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人資助敬老院建設(shè)與管理。
(二)供養(yǎng)對象。敬老院在優(yōu)先供養(yǎng)生活不能自理的五保供養(yǎng)對象的基礎(chǔ)上,吸納其他有需求的五保供養(yǎng)對象,向他們提供吃、穿、住、醫(yī)、葬方面的生活照顧和物質(zhì)幫助。同時(shí),對分散供養(yǎng)的五保供養(yǎng)對象提供必要的供養(yǎng)服務(wù),并逐步開展面向老年人、殘疾人、未成年人的各項(xiàng)生活服務(wù)。
(三)供養(yǎng)資金。敬老院集中供養(yǎng)五保對象所需資金及工作經(jīng)費(fèi)在鎮(zhèn)政府財(cái)政預(yù)算中安排,同時(shí)通過開展敬老院自身生產(chǎn)、拓展服務(wù)范圍、接受社會(huì)捐贈(zèng)等方式,改善五保供養(yǎng)對象生活條件。
(四)對五保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,年年核實(shí),保證五保對象供養(yǎng)率85%以上。
(五)基本建設(shè)規(guī)范。根據(jù)老年人的生活特點(diǎn),在敬老院內(nèi)合理劃分生活、生產(chǎn)及娛樂康復(fù)等區(qū)域,配置必要的膳食制作、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂、洗浴、消防及辦公管理等設(shè)備設(shè)施。
1、在醒目位置懸掛標(biāo)識。
2、設(shè)計(jì)先進(jìn)、合理,符合國家《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》,達(dá)到建筑面積3000平方米,床位140張,基本滿足全鎮(zhèn)五保的生活需求。
3、生活、生產(chǎn)、娛樂康復(fù)等區(qū)域布局合理,生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)分設(shè);院容美觀,環(huán)境清潔;生活區(qū)空地作物和綠化面積達(dá)90%以上。
4、實(shí)現(xiàn)四通:即通電、通水、通路、通電話。
5、居室、衛(wèi)生間、浴室、走廊、樓梯等設(shè)施符合無障礙設(shè)施規(guī)范要求。
6、居住用房使用面積每間不少于10平方米,每床位使用面積不少于5平方米;居室朝向良好,有天然采光和自然通風(fēng);居室內(nèi)配備供暖和降溫設(shè)備,并配備床、桌、椅、柜、被褥等必須生活用品。
7、輔助用房設(shè)置辦公室、廚房、餐廳、儲(chǔ)藏室、醫(yī)療保健室、活動(dòng)室、浴室和公廁、娛樂室、康復(fù)室等功能室。
8、廚房、餐廳分設(shè),衛(wèi)生整潔;炊具齊全,配備餐具消毒和食品保鮮等設(shè)備;桌椅、餐具滿足就餐需要;食物儲(chǔ)藏有防蠅、防鼠設(shè)備,配備整套廚房專用設(shè)備。
9、醫(yī)務(wù)室配備專職或兼職醫(yī)護(hù)人員及必要的醫(yī)療器械和常規(guī)藥品,配備必要的康復(fù)設(shè)施。
10、浴室保證供養(yǎng)對象每月洗浴兩次以上;衛(wèi)生間內(nèi)有坐便器,夏季有防蠅設(shè)施,便于清潔。
11、活動(dòng)室配備文體娛樂設(shè)施,室外活動(dòng)場所設(shè)置合理,配備適合老年人使用的健身器材。
(六)工作人員組成。敬老院工作人員主要由院長、護(hù)理服務(wù)員、炊事員、衛(wèi)生員、會(huì)計(jì)、出納員、保管員等組成。工作人
員有專職,有兼職。
敬老院根據(jù)供養(yǎng)服務(wù)人數(shù),按精簡效能、按需設(shè)崗、公開招聘的原則配備工作人員,工作人員與供養(yǎng)人員比例不低于1:10。
(七)管理制度。敬老院應(yīng)確定管理目標(biāo),制定崗位責(zé)任、人事管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、思想教育、值班請假、車輛設(shè)備、安全保衛(wèi)等管理制度;實(shí)行崗位責(zé)任制,明確崗位目標(biāo)、工作要求和工作流程,工作人員掛牌上崗服務(wù)。
(八)服務(wù)管理。敬老院應(yīng)加強(qiáng)五保供養(yǎng)對象的服務(wù)管理,主要包括:
1、提供符合食品衛(wèi)生要求、適合供養(yǎng)服務(wù)對象特點(diǎn)和身心健康的膳食,伙食標(biāo)準(zhǔn)每人每天不低于6元。
2、提供服裝、被褥、家具等用品,按季節(jié)添置、更換衣被等生活用品。
3、實(shí)行分級護(hù)理,對一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,負(fù)責(zé)整理房間,打掃衛(wèi)生;對半自理院民實(shí)行二級護(hù)理,負(fù)責(zé)整理床鋪,送水、送飯;對生活不能自理院民實(shí)行一級護(hù)理,負(fù)責(zé)喂水、喂飯、喂藥、洗臉、擦身、每天查房1—2次;對重病號實(shí)行晝夜值班服務(wù)。
4、保障五保對象有病及時(shí)治療,并建立供養(yǎng)對象健康檔案,定期進(jìn)行健康體檢。
5、按照國家政策規(guī)定和當(dāng)?shù)氐膯试崃?xí)俗,妥善辦理供養(yǎng)服務(wù)對象的喪葬事宜。
6、發(fā)給五保對象每月10元以上的零用錢,滿足其特殊消費(fèi)需要。五保對象集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)每人每年不低于2100元,分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)每人每年不低于1200元。
(九)財(cái)務(wù)管理。敬老院建立健全財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。對供養(yǎng)資金、管理經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療基金、喪葬基金、各類物資及生產(chǎn)經(jīng)營收入等都建立專賬,賬目定期公開,接受供養(yǎng)人員和社會(huì)有關(guān)方面的監(jiān)督。
(十)工作人員待遇。敬老院工作人員的工資待遇參照我鎮(zhèn)同等工作人員平均工資水平。
(十一)部門監(jiān)督。鎮(zhèn)民政辦負(fù)責(zé)對敬老院的管理和指導(dǎo),并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查分為日常檢查和年終檢查,兩項(xiàng)檢查均計(jì)入年終考核分。其中,日常檢查占60%,年終檢查占40%。建立暗訪制度,暗訪檢查成績計(jì)入日常檢查考核分。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。加強(qiáng)敬老院建設(shè)與管理,是維護(hù)農(nóng)村五保對象的基本權(quán)益,推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重大舉措。要將這項(xiàng)工作納入重要工作日程,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,創(chuàng)新工作方式,改進(jìn)工作手段,及時(shí)解決工作中的矛盾和問題。
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。創(chuàng)新宣傳手段,加大宣傳力度,主動(dòng)爭取轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、企業(yè)家的支持與捐助,激發(fā)人民群眾的愛心與熱情,鼓勵(lì)他們捐款捐物參與敬老院建設(shè),讓全社會(huì)都積極參與進(jìn)來,從而營造濃厚的社會(huì)氛圍。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。成立敬老院建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),責(zé)任到人,形成“一級抓一級,層層抓落實(shí)”的良好工作局面。民政辦要認(rèn)真履行協(xié)調(diào)和管理職能,當(dāng)好鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的參謀,財(cái)政所做好敬老院所需資金的預(yù)算安排,確保五保資金的及時(shí)足額發(fā)放。各相關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé),相互配合,形成合力,確保我鎮(zhèn)敬老院建設(shè)、管理規(guī)范化水平上新臺(tái)階。
一、勞動(dòng)管理制度:茶樓員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發(fā)工資)回店銷假,書寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
二、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當(dāng)天工作必須要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成,上班時(shí)間不許會(huì)客、接打電話、看電視、做私活。
三、財(cái)務(wù)管理制度:各項(xiàng)收支要做到日清月結(jié),總臺(tái)每天要與茶樓結(jié)清當(dāng)天帳目,各員工予支資金,不得超過當(dāng)月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發(fā)放(特殊情況可適當(dāng)推遲,但不得超過一個(gè)月)。
四、財(cái)產(chǎn)物資管理:各員工要愛護(hù)管理好茶樓所有財(cái)產(chǎn)物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價(jià)賠償,用當(dāng)月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣,直至扣完為止。
五、學(xué)習(xí)管理制度:每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時(shí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括事時(shí)政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動(dòng),根據(jù)具體情況可交替進(jìn)行安排。
六、衛(wèi)生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時(shí)間,各員工按照自己分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理,不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。
七、獎(jiǎng)懲責(zé)任制:建立檢查考試獎(jiǎng)懲責(zé)任制,每月15日下午進(jìn)行各項(xiàng)制度落實(shí)情況的檢查和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)的考試,檢查考試合格者獎(jiǎng)現(xiàn)金5元,不合格者罰款2元。
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9:00――12:00
下午14:00――18:00
2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
三、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:
父母或配偶父母傷亡給假7天;配偶或子女傷亡給假10天
四、批假權(quán)限
1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差,應(yīng)事先填寫《出差申請表》,由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,以便聯(lián)絡(luò)?!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳?。
九、員工因違紀(jì)的扣款,統(tǒng)一由公司辦公室管理,作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。
十、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十一、本制度解釋權(quán)歸行政部。
為了全面貫徹教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,進(jìn)一步保持學(xué)校良好的教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量,必須加強(qiáng)學(xué)校學(xué)籍管理工作。
1.新生入學(xué):
由教務(wù)處統(tǒng)一編班,復(fù)學(xué)及轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生由分管校長簽字安排到班。班主任不得擅自接受學(xué)生。學(xué)校要在9月15日前編制完學(xué)生名冊,填寫好“常熟市中學(xué)學(xué)生學(xué)籍登記名冊”,并運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。
2.學(xué)籍卡管理:
學(xué)生進(jìn)校后必須填寫《學(xué)生登記表》,每學(xué)期結(jié)束時(shí),由班主任認(rèn)真填寫每個(gè)學(xué)生的成績、操行記錄、健康情況、考勤等,然后交教務(wù)處統(tǒng)一管理,學(xué)生畢業(yè)后交學(xué)校檔案室保管。
3.學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué):
因傷病由學(xué)生或監(jiān)護(hù)人提出書面休學(xué)申請,并提交有關(guān)證明材料,學(xué)校審核后統(tǒng)一報(bào)教育主管部門審批,方可休學(xué)一年。休學(xué)期滿,學(xué)生監(jiān)護(hù)人持休學(xué)證明和指定醫(yī)院復(fù)學(xué)證明到學(xué)校辦理復(fù)學(xué)手續(xù),休學(xué)比例從嚴(yán)控制,原則上畢業(yè)班下學(xué)期不再辦理休學(xué)。
4.轉(zhuǎn)學(xué):
因遷居等原因要求轉(zhuǎn)出的學(xué)生,應(yīng)在開學(xué)前或開學(xué)后兩周內(nèi)直接向?qū)W校提出申請,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后方可辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)。外地學(xué)校轉(zhuǎn)入的.學(xué)生,必須持轉(zhuǎn)學(xué)證書和原學(xué)校學(xué)籍,得到學(xué)校同意,報(bào)上級主管部門審批后,方可辦理入學(xué)手續(xù)。
5.借讀:
要求辦理借讀手續(xù)的學(xué)生,要符合有關(guān)規(guī)定,經(jīng)學(xué)校同意送上級主管部門審批后,方可辦理借讀手續(xù)。借讀生的學(xué)籍保留在原學(xué)校。會(huì)考、高考一律回原籍學(xué)校參加報(bào)名考試。學(xué)校對借讀生應(yīng)從嚴(yán)控制。
6.退學(xué):
學(xué)生的監(jiān)護(hù)人提出退學(xué)申請,要符合有關(guān)規(guī)定,經(jīng)學(xué)校同意、報(bào)上級主管部門審批方能退學(xué),學(xué)校不發(fā)任何學(xué)歷證明。不得借故迫使任何學(xué)生退學(xué)。
7.成績考核:
學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行期中、期末考試或考查,學(xué)生學(xué)習(xí)成績按平時(shí)成績、期中、期末考試考查成績綜合評定。學(xué)年成績評定以第二學(xué)期成績?yōu)橹?,不得公布考試名次?/p>
8.證書發(fā)放:
學(xué)生修業(yè)期滿,成績達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(包括補(bǔ)考后成績達(dá)標(biāo)的學(xué)生),操行及格以上,體育合格者準(zhǔn)予畢業(yè),經(jīng)教育主管部門審批后由學(xué)校發(fā)給全省統(tǒng)一樣式的畢業(yè)證書。不合格的發(fā)給修業(yè)證書。
一、每年組織全體學(xué)生進(jìn)行一次體檢。建立學(xué)生體質(zhì)健康卡片,納入學(xué)生檔案。
二、對體檢中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有器質(zhì)性疾病的,要及時(shí)同志家長,做好轉(zhuǎn)診治療。
三、加強(qiáng)對學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
四、認(rèn)真慣徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī),加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生管理,辦好學(xué)生膳食,加強(qiáng)營養(yǎng)指導(dǎo)。
五、把健康教育課納入教學(xué)計(jì)劃,保證開設(shè)健康教育課。
六、要配合縣防疫站做好學(xué)生近視眼、弱視、沙眼、寄生蟲、營養(yǎng)不良、貧血、脊柱彎曲等學(xué)生常見病的群體預(yù)防和矯治工作。
七、認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法律、法規(guī),做好急、慢性的傳染病的預(yù)防和控制管理工作,同時(shí)做好地方病的預(yù)防和控制管理工作。
八、保證學(xué)校衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的投入。
九、衛(wèi)生室要配備可以處理一般傷病事故的醫(yī)療用品。
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安隊(duì)伍的建設(shè)感到非常頭痛,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。
那么如何做好保安隊(duì)伍的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理:
一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴(yán)把保安招聘關(guān),招聘前要先制定出招聘條件,這個(gè)是最基本的也是最重要的,人員的選才很重要,對于保安崗位的重要性從公司領(lǐng)導(dǎo)就要端正認(rèn)識態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的,預(yù)防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會(huì)做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,最好是剛畢業(yè)的學(xué)生,這樣便于管理,因?yàn)楸0补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來形容,那就是古、靈、精、怪,意思就是說第一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長對企業(yè)未必有好處,雖然不是絕對的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓(xùn)
管理者必須堅(jiān)持對青年員工進(jìn)行社會(huì)主義、集體主義、愛國主義教育,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,自覺抵制各種消極因素的影響;堅(jiān)持對青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,使他們樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)青年員工對企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感,進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。教育培訓(xùn)要以提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)和自身修養(yǎng),培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)人為目標(biāo)。在保安招聘來后崗前培訓(xùn)很重要,如果有條件的話一定要獨(dú)立培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中一定要講明公司的要求和管理制度,當(dāng)然也是有技巧的,如果是開始就講管理制度,那么很大一部分人也會(huì)被嚇跑了,感覺管理太嚴(yán)。在崗前培訓(xùn)中開始要著重于軍事訓(xùn)練,因?yàn)閺闹锌梢钥闯鲆粋€(gè)人的紀(jì)律性和接受能力,如果實(shí)在不行那么只能從這一環(huán)節(jié)淘汰掉,另外要加強(qiáng)管理專業(yè)化和物業(yè)管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),讓大家了解物業(yè)管理并對物業(yè)行業(yè)前景看好,對于崗中培訓(xùn)同時(shí)要加強(qiáng),在每周都要定期培訓(xùn),其中主要包括軍事、體能、消防、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等,要安排合理時(shí)間進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn),并結(jié)合現(xiàn)場管理情況定制出培訓(xùn)計(jì)劃,有計(jì)劃一定要施行。
三、巧用管理技巧
在保安隊(duì)伍中管理技巧很重要,要講究方法,在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工,有困難要馬上解決,在工作中要嚴(yán)格要求每個(gè)員工。打個(gè)比方,有一個(gè)員工違反了紀(jì)律,那么做為保安隊(duì)長肯定要對違規(guī)人員做出處罰,那么這時(shí)候就要按兩條路線走,給被處罰的員工處罰后就不能不處理了,要在私下再找這名隊(duì)員談一下心,問為什么違反,有什么想法,對處罰結(jié)果如何認(rèn)識,并給其講處罰的目的,當(dāng)然我們都知道處罰的目的是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),不是說對那一個(gè)人而言。
四、重視他們,要讓他們感覺到受到重視
管理處上下員工都要相互關(guān)心,在隊(duì)員有生活問題或有工作情緒的情況下要做好思想工作教育和溝通,這時(shí)候管理員要起到作用,要做好溝通,不能單靠保安主管,特別是女管理員、管理處主任也要定期不定期地與員工溝通,不要給員工高高在上的感覺,要重視他們,對員工講他們的重要性,對他們的工作成績要給予肯定,這樣員工才會(huì)更加努力的去工作,有時(shí)候加工資不是最好的辦法,特別是保安人員,他們更想得到別人的認(rèn)可和尊重,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
五、讓其生活感到充實(shí)
對于保安工作,做久了都會(huì)感覺到無聊,特別是下班后,如果這時(shí)候管理不善的話很容易使保安隊(duì)伍紀(jì)律渙散,這是因?yàn)楸0碴?duì)伍大部分都是一些年輕小伙子,即使有退伍軍人也會(huì)因社會(huì)環(huán)境而變化。加之處于結(jié)交朋友談情說愛階段。那么在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,除了要經(jīng)常灌輸安全重要性和崗位重要性外還要提高員工的業(yè)余生活,讓其感覺生活每天都排的滿滿的,比如培訓(xùn)、訓(xùn)練、娛樂項(xiàng)目比賽等,這樣的話他們感覺既有部隊(duì)的生活又有社會(huì)的樂趣,既能統(tǒng)一管理又能增加保安隊(duì)伍整體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
六、要有好的薪酬體制
物業(yè)公司除有好的體制和規(guī)范完整的規(guī)章制度外,要想保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)高,服務(wù)理念強(qiáng),就必須做好保安薪酬評估計(jì)劃。在當(dāng)今的社會(huì)里,經(jīng)濟(jì)是大家關(guān)心的問題,那么要招聘好的保安就得在薪水方面讓他感覺到比周邊同行企業(yè)要高,他們就會(huì)感到自己能進(jìn)入這樣的企業(yè)而自豪,就會(huì)珍惜這份來之不易的工作。物業(yè)公司在薪酬計(jì)劃評估方面做到位,薪酬體制完善,保安的流動(dòng)率就會(huì)下降,人員的素質(zhì)就會(huì)提高,服務(wù)理念就會(huì)加強(qiáng)。這個(gè)問題比較現(xiàn)實(shí),但確實(shí)管用。
七、人員著重培養(yǎng),選拔人才
除了以上管理措施,企業(yè)還要有完善的人才選拔機(jī)制,給員工能看到自己的前途,形成良性循環(huán),說實(shí)話沒有一個(gè)保安愿意一輩子做保安,都感覺只是在吃青春飯,要給員工希望,讓員工感覺到自己的努力是有回報(bào)的,這樣才能形成一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),才能建設(shè)好保安隊(duì)伍。
因此,加強(qiáng)保安隊(duì)伍政治思想工作學(xué)習(xí),不斷完善管理模式。不管是什么樣的物業(yè)管理公司,要加強(qiáng)保安團(tuán)隊(duì)的建設(shè),如能做到上述幾點(diǎn),那么,物業(yè)公司的保安形象、公司品牌就得到了展示,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益也就隨之而來。
一、本局公共()財(cái)產(chǎn)進(jìn)入固定資產(chǎn)管理,統(tǒng)一調(diào)配使用。妥善使用和保管價(jià)值500元以上的貴重物品,股室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。無故損壞或丟失的,由領(lǐng)用人按折舊或原價(jià)賠償。由于工作變動(dòng)、調(diào)離、退休的&39;,必須完成公共財(cái)產(chǎn)的移交,方可辦理有關(guān)手續(xù)。
二、愛護(hù)公物,不得化公為私、私自調(diào)換。辦公設(shè)備不得擅自外借。
三、嚴(yán)格公共財(cái)物的報(bào)廢和毀損。價(jià)值500元以上的固定資產(chǎn)在正常使用期滿不能繼續(xù)使用時(shí),使用股室書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意,交局長簽字同意后移交辦公室報(bào)廢處理。
四、妥善保管和維護(hù)重要辦公設(shè)備。
重要辦公設(shè)備應(yīng)盡力維修使用。無法維修和維修后仍不能正常使用的,報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)同意按采購程序添置,實(shí)施以舊換新。
非專職人員嚴(yán)禁操作服務(wù)器、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī),私自操作造成設(shè)備損壞的,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
五、由辦公室負(fù)責(zé)造冊登記電腦(臺(tái)式和筆記本)、打印機(jī)、傳真機(jī)、u盤、計(jì)算器等貴重辦公用品。
六、因工作變動(dòng)要移交貴重辦公用品時(shí),由移交人根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交辦公室,履行相關(guān)交接手續(xù)。
七、因工作需要領(lǐng)用貴重辦公用品時(shí),由辦公室根據(jù)已經(jīng)歸檔管理的登記冊逐一清點(diǎn)并移交,履行相關(guān)交接手續(xù)。
八、啟用空調(diào)時(shí)必須關(guān)窗、關(guān)門,人走斷電。
一、為切實(shí)加強(qiáng)公司車輛管理
進(jìn)一步做好公司服務(wù)工作,確保車輛安全運(yùn)行,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,參照其他單位的通行做法,制定本制度。
二、日常管理
1、公司車輛分為辦公室直管車輛、業(yè)務(wù)科室專配車輛。辦公室直管車輛主要用于公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)、科室緊急情景用車,一般情景下,科室工作人員外出不派車;業(yè)務(wù)科室專配車輛主要用于本科室業(yè)務(wù)工作用車。必要時(shí),辦公室對業(yè)務(wù)科室專配車輛實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。
2、辦公室直管車輛由辦公室安排。科室因特殊情景確需用車,可到辦公室填寫《車輛使用派車單》,報(bào)請總經(jīng)理同意。駕駛員憑《派車單》出車,費(fèi)用按1元公里標(biāo)準(zhǔn)在科室成本中列支。
3、公司所有車輛保險(xiǎn)由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理,辦公室根據(jù)相關(guān)政策,考察選擇保險(xiǎn)公司。
4、駕駛員通訊必須堅(jiān)持24小時(shí)暢通。除指派用車外,駕駛員必須按時(shí)上下班,保證在崗在位,自覺服從調(diào)度,做到隨叫隨到。非工作時(shí)間,車輛必須停車入庫或停放在辦公室指定位置。未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自出車。不準(zhǔn)駕車到娛樂場所。
5、駕駛員請假半天以上,須將車鑰匙交回辦公室。
6、公司所有車輛一般不得用于辦理私事或外借使用。因特殊情景私人用車必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。燃油費(fèi)、過走過橋費(fèi)、司機(jī)補(bǔ)助費(fèi)及其他費(fèi)用均由用車人承付。
三、安全管理
1、公司車輛實(shí)行定人定車職責(zé)制,專人駕駛,禁止私自將車輛交他人駕駛。
2、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識和安全技能學(xué)習(xí),牢固樹立安全第一意識,自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和交通規(guī)則,禁止酒后駕駛,做到謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。
3、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)程,加強(qiáng)對車輛的經(jīng)常性安全檢查,定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁帶故障出車。
4、駕駛員出車,必須帶齊有關(guān)證照。
5、車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材。
6、任何時(shí)候、任何情景下,發(fā)生事故必須立即電話報(bào)告辦公室,并在回單位后寫出書面情景報(bào)告。
四、維修管理
1、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修。一般情景下駕駛員須擬出維修清單經(jīng)批準(zhǔn)后方可維修,由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)結(jié)算維修費(fèi)。汽車大修須經(jīng)辦公室認(rèn)真調(diào)查核實(shí)后提出車輛維修計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),按規(guī)定辦理維修報(bào)批手續(xù)。
2、因公外出,途中車輛發(fā)現(xiàn)故障需臨時(shí)維修,須請示隨車領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可就地維修。駕駛員需持舊部件及有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷。凡未按要求、私自維修的,費(fèi)用自行承擔(dān)。
五、油料管理
1、實(shí)行“統(tǒng)一管理、定點(diǎn)加油、分車核算、定時(shí)公布”制度,駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財(cái)務(wù)人員購買,主卡由辦公室管理。
2、除長途行車和特殊情景外,不得自行購買油料。外出途中購買油料須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)簽字,辦公室審核后方可辦理報(bào)銷。
3、駕駛員應(yīng)建立行車記錄,如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情景,作為審核差旅費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的依據(jù)。
六、獎(jiǎng)懲辦法
(一)對模范執(zhí)行本制度,工作成績顯著的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
設(shè)立車輛安全獎(jiǎng)。對安全行車無事故者,按每月50元標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì),年終對照本規(guī)定由總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部進(jìn)行綜合評比確認(rèn)后,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定,造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理。
1、凡發(fā)生行車事故者,駕駛員需寫出書面檢查,扣發(fā)駕駛員當(dāng)月獎(jiǎng)金。事故情節(jié)嚴(yán)重者,給予通報(bào)批評、調(diào)離崗位直至待開除公司。
2、擅自出車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部職責(zé),并給予開除處理。
3、駕駛員將車輛私自交他人駕駛發(fā)生事故,由該車駕駛員承擔(dān)一切職責(zé),并給予開除處理。
4、工作時(shí)間外,車輛未按指定地點(diǎn)停放,發(fā)現(xiàn)一次,扣發(fā)崗位補(bǔ)貼20元;造成損壞,損失費(fèi)用全部由駕駛員承擔(dān),并追究職責(zé)人相關(guān)職責(zé)。
5、未帶齊相關(guān)證件、違反交通法規(guī),受到交警部門處罰,費(fèi)用由職責(zé)人自理。丟失車輛證件、牌照及駕駛證的,駕駛員承擔(dān)全部證、照補(bǔ)辦費(fèi)用。
6、酒后駕車發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部職責(zé),并給予開除處理。
7、駕駛員私自將油料外流,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),賠償三倍油料價(jià)值款,給予開除處理,并在公司通報(bào)批評。
8、駕駛員無故不出車的,由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
一、遵守學(xué)校規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,因公外出要及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人請假并做好銷假手續(xù)。
二、熱情為廣大師生服務(wù),對病人和藹可親,做到急病人之所急,想病人之所想。
三、嚴(yán)格藥品管理,防止將霉變、過期、失效的藥品發(fā)給病人服用。
四、認(rèn)真做到各種醫(yī)療器械嚴(yán)密消毒,杜絕交叉?zhèn)魅?,確保師生身體健康。
五、對師生一視同仁,不分親疏,按病情需要給藥,不得亂開處方亂給藥。
六、出現(xiàn)急救病人要及時(shí)搶救,及時(shí)處理,需要轉(zhuǎn)診者要及時(shí)安排轉(zhuǎn)診。
七、認(rèn)真做好衛(wèi)生健康宣傳工作,辦好衛(wèi)生健康宣傳欄。
八、建立學(xué)生體質(zhì)健康卡片,加強(qiáng)學(xué)生健康管理。
九、協(xié)助學(xué)校政教處,管理監(jiān)督校園衛(wèi)生、教室衛(wèi)生,做好衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作,并及時(shí)予以公布。
第一部分考勤管理制度
為加強(qiáng)集團(tuán)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,使集團(tuán)所轄各酒店、網(wǎng)吧、旅行社及各部門管理更加規(guī)范化,特制定本管理規(guī)定:
適用范圍
集團(tuán)實(shí)行電子打卡機(jī)(即指紋/影像/刷卡)考勤制度。除集團(tuán)特別規(guī)定級總經(jīng)理特批外,員工上下班必須打電子卡,普通員工到副總級員工,均在考勤之列。
第一條??记谟涗?/p>
1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤,月底由部門主管將考勤表交到人力資源部,負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是人力資源部制定員工工資的重要依據(jù),如代他人打卡,一次罰款50元。
第二條??记陬悇e
1.遲到:凡超過上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5—30元。
2.早退:凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,提前5—30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。
注:當(dāng)月遲到、早退(5分鐘內(nèi))一次,可免于處罰
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過30分鐘者,按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過2小時(shí)按曠工半天處理,超過4小時(shí)按一天計(jì)算。
(2)未出具休假、事假證明者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強(qiáng)行自由休假者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(4)請假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(5)不服從工作安排,調(diào)動(dòng)未到崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
(6)不請假離崗者,按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
(7)曠工一日者扣當(dāng)月工資的10%。曠工兩日者,扣發(fā)當(dāng)月20%工資,連續(xù)曠工或月累計(jì)達(dá)到三日,以及一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到5日者,給予開除處理。
4.事假
員工因事請假,應(yīng)提前填寫請假條。事假實(shí)行無薪制度。
(1).員工因故需請事假,必須提前一天以書面形式辦理請假手續(xù),獲準(zhǔn)后方可休假。如請假未獲準(zhǔn)而擅自缺崗或離開崗位,按曠工處理。
(2).屬于特殊情況(部門認(rèn)可)當(dāng)日可用電話或書面轉(zhuǎn)告,但需補(bǔ)辦請假手續(xù)。
(3).事假期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù),不可只以手機(jī)短信的方式告知,必須有部門負(fù)責(zé)人的回復(fù)批準(zhǔn)。
(4).試用期內(nèi)員工通常不可請事假,特殊情況需要請事假,填寫請假單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部延長試用期。
(5).員工請事假期間不享受工資和補(bǔ)助。
準(zhǔn)假權(quán)限:
(1)員工在8:00—17:00之間請假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請假需報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5病假
(1)員工休病假,應(yīng)提前履行手續(xù),如有特殊情況,不能提前當(dāng)面請假,
應(yīng)至少在上崗前2小時(shí)電話通知部門負(fù)責(zé)人休假的天數(shù),以便部門負(fù)責(zé)人安排當(dāng)日和以后的工作。生病員工可以在病愈后將已確認(rèn)的病歷(市級醫(yī)院)和診斷書及醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)復(fù)印件交于部門作為病假憑證,部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)人力資源部。
(2)病假半年以上的員工,復(fù)工時(shí)須自費(fèi)到大連市疾病預(yù)防控制中心做健康檢查,體檢合格者方可辦理復(fù)工手續(xù)。
(3)在有病歷(市級醫(yī)院)和診斷書及醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)復(fù)印件申請病假期間,根據(jù)勞動(dòng)法病假工資規(guī)定,享受大連市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放生活費(fèi),超過15天的病假部分原則上不享受任何工資和補(bǔ)貼,特殊情況經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn),可給予照顧但不享受工作補(bǔ)助和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資(按大連市當(dāng)年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,每月1100__80%=880元生活費(fèi))。
6.特殊情況
因工作原因未打卡或指紋原因以及打卡機(jī)故障打不上卡,部門需填報(bào)《特殊打卡明細(xì)表》署明原因,月末連同部門考勤記錄表一起報(bào)人力資源部,方可生效。漏打卡一次,可免于處罰;當(dāng)月漏打卡兩次以上者,每次扣罰10元,五次(含)以上雙倍扣罰。(如因特殊原因,漏打卡者,由部門負(fù)責(zé)人在特殊考勤表中說明原因,并證明正常出勤,可免扣罰。)
第一則總則
為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員
除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。
第二則管理權(quán)限
總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級,決定全體職員的待遇。
人力主管工作職責(zé):
一、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
二、負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。
三、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。
四、組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。
五、組織公司人事培訓(xùn)工作。
六、協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。
七、組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。
八、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力主管規(guī)劃。
九、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。
第三則職員錄用
被正式聘用的新職員,由公司發(fā)給<職工聘用合同>,由公司與其簽定<職員聘用合同>,一式兩份,一份交由公司存檔,一份交新職員自留。
<職員聘約合同>時(shí)效可由公司與職員雙協(xié)商簽定,最底期限不得少于一年。聘約期滿,如不發(fā)生解聘和離職狀況,自動(dòng)續(xù)約。職員如不續(xù)聘,須在聘用期滿前十五天書面通知公司。
完備調(diào)離手續(xù)
雙方終止或解除勞動(dòng)合同,職員在離職前務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工或自動(dòng)除名處理。離職手續(xù)包括:
(1)處理工作交接事宜;
(2)按調(diào)離手續(xù)要求辦理離職手續(xù);
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)退還公司宿舍及房內(nèi)公物,。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員,臨時(shí)確沒有住房需住公司住房的,時(shí)間不得超過一個(gè)月;
(5)報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款;待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
(7)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),職員應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。
(8)如與公司簽訂有其它合同(協(xié)議),按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。
離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力主管或職員上司進(jìn)行離職面談,聽取職員意見。
糾紛處理
合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛,職員可透過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人申訴。
第四則工作守則和行為準(zhǔn)則
員工工作守則包括
一、每位員工都要有高度的職責(zé)心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
二、牢記“用戶第一”的原則,主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。
三、員工要具備創(chuàng)新潛力,透過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展持續(xù)同步。
四、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
五、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
六、具有堅(jiān)韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
七、要善于協(xié)調(diào),融入群眾,有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感,分工不分家。
八、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。
九、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
兼職
職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。
禁止下列情形的兼職:
(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;
(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手;
(3)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭;
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
(5)主管級及以上職員兼職。
個(gè)人投資
職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng),但禁止下列情形的個(gè)人投資:
(1)參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象帶給利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
保密義務(wù)
1、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
1、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外帶給公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
行為的自我決定與咨詢
職員在不能清楚決定自我的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí),可按以下方法處理:
1以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?,為簡便的決定標(biāo)準(zhǔn);
2向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
理解咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
職員遵守的行為準(zhǔn)則包括:
一、職員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度;
二、職員務(wù)必服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理,應(yīng)及時(shí)請示,遵照指示辦理;
三、職員務(wù)必盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、用心進(jìn)取;
四、職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密;
五、職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè);
六、職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù);
七、職員務(wù)必服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,務(wù)必協(xié)同辦理,應(yīng)遵從公司指揮,予以協(xié)助;
八、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點(diǎn),談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn);
九、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情;
公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀:
第一條職員務(wù)必儀表端莊、整潔。具體要求是:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔。
2、指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔:持續(xù)清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應(yīng)持續(xù)清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要持續(xù)服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)持續(xù)優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩。
會(huì)見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會(huì)。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6、遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自我,使對方容易之后;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自我。
7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無論在自我的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度
職員考勤、休假和請假應(yīng)嚴(yán)格按照公司<職員考勤即休假、請假管理制度>執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間
周一至周五:上午9:00—12:30下午2:00—6:30晚上7:00—10:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:11小時(shí)
周六至周末:上午9:30—12:00下午2:00—6:00晚上7:00—9:00合標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間:8小時(shí)30分
修改部及管理層人員工作時(shí)間可根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r靈活安排,但每一天必需填寫個(gè)人一周活動(dòng)表,每周一向上級匯報(bào)。修改部工作人員外出無需請示,但需每日填寫外出活動(dòng)記錄報(bào)告,每周一向上級匯報(bào)
遲到、早退或曠工
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫請假單報(bào)負(fù)責(zé)人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會(huì)扣除雙方薪金各100元。
員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到(早退)的,給予警告處分,當(dāng)月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時(shí)以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
請假須填寫請假單,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時(shí)對請假進(jìn)行備案。
請病假務(wù)必于上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘內(nèi),致電所在主管或直接上級主管,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向公司帶給規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的推薦休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者,至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。
請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額。
因參加社會(huì)活動(dòng)請假,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。
如赴外地出差,應(yīng)填寫出差單交主管備案。
一、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,如需外出應(yīng)請示主管(修改部無需請示,但需每日填寫外出活動(dòng)記錄報(bào)告,每周一向上級匯報(bào))
二、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作潛力。
加班
如因工作需要,需在非工作時(shí)間工作的,務(wù)必通知部門主管。加班時(shí)需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班,如因個(gè)人的原因,拖延工作時(shí)間,不算加班。凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經(jīng)查獲后,記過或記大過。經(jīng)理級以下人員每晚加班2小時(shí),第二天可晚工作一小時(shí)作為休息時(shí)間。每累記加班24個(gè)小時(shí),或連續(xù)加班12個(gè)小時(shí)沒有休息,可申請一天帶薪假期,或相當(dāng)于三天工資的加班補(bǔ)助金。管理層為不計(jì)酬加班。
加班請假:
1、操作人員如有個(gè)性事故不能加班時(shí),應(yīng)事先向領(lǐng)班聲明(領(lǐng)有具體事實(shí)不得故意推諉)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。
2、連續(xù)加班階段,如因病因事不能繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)向領(lǐng)班或值日值夜人員以請假單請假。
3、公休假日加班,于到班前發(fā)生事故不能加班者,應(yīng)以電話向值日人員請假,次日上班后再檢具證明或敘明具體事實(shí),填單補(bǔ)假(注明加班請假字樣),此項(xiàng)請假不予列入考勤。
4、在加班時(shí)間中如因機(jī)械故障一時(shí)無法修復(fù)或其他重大原因不能繼續(xù)工作時(shí),值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。
假期管理:為嚴(yán)格勞動(dòng)制度,加強(qiáng)公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(3天)、春節(jié)(8天),給予休假但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計(jì)算。
一、工作年假:工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工,經(jīng)主管報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn),可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時(shí),需提前2周向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。
二、事假:員工在工作期間,確有私事要處理,務(wù)必請假。員工請事假須先填寫“員工請假單”,半天以上(不超過1天)的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,(特殊狀況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交公司備案。因急事,如不能及時(shí)提前請假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門,回來后及時(shí)補(bǔ)填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資;曠工連續(xù)超過3日,累計(jì)當(dāng)月6天者,公司無條件解聘。
三、探親假:與配偶分居兩地,每年職員可享受一次為期15天的探親假;未婚、父母均在外地居住,每年職員可享受為期7天的探親假;
四、婚假:職員結(jié)婚給婚假10天假期,子女結(jié)婚可請假2天
五、喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。
六、病假:員工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫“員工請假單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計(jì)病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計(jì)發(fā)50%的工資(特殊狀況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請單交行政中心備案。
員工因急病,不能及時(shí)提前請假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補(bǔ)填請假單。
本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生的危險(xiǎn)致傷病不能工作者,以公假論,期間以年為限。其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算,假期中薪資照給。
過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。
請假逾期,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
(一)事假逾期按日計(jì)扣薪津,一年內(nèi)事假積計(jì)超過30天者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰、停職或開除。
(二)病假逾期能夠未請事假的假期抵消,事假不敷抵消時(shí)按日計(jì)扣薪津。但患重大疾病需要長期療養(yǎng),經(jīng)總經(jīng)理個(gè)性核準(zhǔn)者不在此限。
特準(zhǔn)病假以半年為限,其假期延至次年時(shí)應(yīng)合并計(jì)算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給,逾期者可予命令退休或資遣。
本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者,除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
請假理由不充分或有妨礙工作時(shí),可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
請假者務(wù)必將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工代理,并于請假單內(nèi)注明。
本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。
第六則工資待遇
一、工齡補(bǔ)助:在公司工作年滿一年的職員,每年增加____元的工齡補(bǔ)助。
二、獎(jiǎng)金:銷售提成:根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo),確定提成標(biāo)準(zhǔn)。
三、全勤獎(jiǎng)勵(lì):全月出滿勤,未請假、無遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎(jiǎng)金。
四、職員工資發(fā)放日期:職員工資,采用月工資制,于每月底發(fā)給。
五、公司工資實(shí)行保密制度,員工個(gè)人的工資對其他員工保密,如員工對其工資有異議,請直接與經(jīng)理聯(lián)系;
第七則獎(jiǎng)懲
公司對以下情形之一者,予以記功受獎(jiǎng):
一、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者;
二、業(yè)績突出,為公司帶來明顯效益者;
三、對公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化推薦,并給帶來明顯效率或效益者;
四、在某一方面表現(xiàn)突出,足為公司楷模者;
五、其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。
記功授獎(jiǎng)方式有:大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。
公司對以下狀況之一者,予以記過處罰:
一、利用工作之便圖取私利、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、違反公司財(cái)務(wù)制度者;
二、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí),在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者;
三、在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者;
四、恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者;
五、怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客,給公司形象帶來損害者;
六、玩忽職守、職責(zé)喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來損害者;
七、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)則制度者;
八、竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者;
九、觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國家法律行為;
記過處罰方式有:開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評、一次性罰款等;
若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的,將追究當(dāng)事人法律職責(zé),公司有權(quán)起訴;獎(jiǎng)懲記錄,納入公司考核資料。
第八則福利
一、保險(xiǎn):按公司現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定,公司的骨干人員和經(jīng)理級以上人員可享受公司投保的個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)。
二、困難補(bǔ)助:職員個(gè)人或家庭有特殊困難,可申請?zhí)厥饫щy補(bǔ)助,補(bǔ)助金額視具體狀況而定。
三、過節(jié)費(fèi):根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等),公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品。
四、外出郊游:每年的春季或秋季,組織員工外出郊游。
五、住院慰問:員工住院期間,視具體狀況公司組織人員慰問。
本制度如有未盡事宜,能夠隨時(shí)做出合理的調(diào)整。
本制度自________年____月____日起執(zhí)行
第一條:為保障勞動(dòng)者因工傷殘獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并結(jié)合公司實(shí)際,制定本條例。
第二條:工傷保險(xiǎn)工作應(yīng)當(dāng)貫徹安全第一、思想?yún)R報(bào)專題預(yù)防為主的方針。
第三條:各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)安全、衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),預(yù)防工傷事故發(fā)生。
第四條:本規(guī)定責(zé)權(quán)部門為品質(zhì)管理部。
第五條:職工有依法享受工傷保險(xiǎn)待遇的權(quán)利。
一、日常管理
1、洗衣機(jī)屬公共財(cái)物,要愛護(hù)使用。使用前要仔細(xì)閱讀使用說明,禁止隨意拆卸,以免損壞。故意損壞者,除賠償外并給予紀(jì)律處分。
2洗衣機(jī)每次最大洗衣量6公斤,禁止超負(fù)荷量操作。
3.宿舍管理員應(yīng)經(jīng)常檢查洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異?;蚬收希皶r(shí)上報(bào),安排專業(yè)人員維修,確保洗衣機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.洗衣機(jī)由宿舍管理員負(fù)責(zé)管理。
5.洗衣時(shí)應(yīng)檢查電源線及插頭是否有水,避免觸電。經(jīng)常檢查洗衣機(jī)電源插座,發(fā)現(xiàn)有燒糊、冒火、冒煙等現(xiàn)象,及時(shí)斷電并立即報(bào)修。
6.宿舍管理員應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即報(bào)告。
7.洗滌衣物時(shí)員工應(yīng)自覺進(jìn)行消毒處理,有皮膚病的員工衣物不得放入洗衣機(jī)內(nèi)清洗,請員工自覺遵守。如發(fā)生衣物清洗原因造成員工感染病歷公司一概不負(fù)責(zé)。
一、收費(fèi)適用范圍、標(biāo)準(zhǔn)
1、洗衣機(jī)主要面向住宿員工使用,實(shí)行收費(fèi)管理。
2、需要使用洗衣機(jī)的員工必須到財(cái)務(wù)部購買洗衣卡并預(yù)先充值方可使用洗衣機(jī),洗衣卡工本費(fèi)20元。
3、洗衣卡充值時(shí)最小面額為50元,每刷一次卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元。
4、員工離職或不住宿舍,已購卡員工可到財(cái)務(wù)部辦理退卡手續(xù)。