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為了加強學校教師教育教學管理工作，充分調動廣大教師的積極性，增強透明度，我校經領導班子討論，全體教師通過“教師教育教學考核方案”，教師教育教學考核方案。
一、教學工作
1、任課節(jié)數：語文、數學、英語每節(jié)課記1.2分，其他科記1分。
2、全鄉(xiāng)考試，同年級第一名加20分，第二名加10分，第三名加5分。（包括縣抽考）
3、教案、作業(yè)檢查：優(yōu)秀加3分，良好加2分，及格加1分。單元測試，不漏單元，有試卷評析，加2分。
4、示范課加0.5——2分，平時聽課優(yōu)秀加1.5分，良好加1分，及格加0.5分。
二、班級管理工作
1、能行成良好的班集體，對學生正確管理，耐心做學生的思想工作，不體罰。做好后進生的家訪工作，并記好家訪記錄，優(yōu)秀加5分，良好加3分，及格加1分。
2、校內活動按優(yōu)秀、良好、及格分別記3分、2分、1分。（校內活動包括學校布置的各項任務，包括校內勞動）。
3、流動紅旗評比，學校開展紀律、衛(wèi)生、間操流動紅旗評比活動，獲得一次單項流動紅旗加1分。
4、班刊、班報及班級表簿的完成按優(yōu)秀、良好、及格記3分、2分、1分。（以學校檢查為準）
5、每學期寫出班主任計劃、總結、寫出學生操行評定，按時發(fā)放家長通知書記2分。
6、根據學校當前工作要求和本班的實際情況開好班會和主題班中隊會，并做好記錄，主題班中隊會要將材料上報政教處、少先大隊（每學期至少兩次）記2分，工作計劃《教師教育教學考核方案》。
三、檔案工作
1、學校領導班子、教研組長，要完成自己職責范圍內的檔案工作，及時上交。2分。
2、班主任要有班主任工作手冊，班主任及時交工作計劃、總結。德育工作計劃、總結。4分。
3、任課教師要有教師工作計劃、總結。要完成遠程教育檔案，按要求完成電教課的&39;教案及課件，4分。
四、基本功練習，政治、業(yè)務學習，校本培訓
1、基本功練習看教案、鋼筆字練習本，簡筆畫練習本，看講課板書。2分。
2、政治、業(yè)務學習，校本培訓（包括遠程教育校本培訓）、開會，缺席一次，少一次筆記減0.5分。
五、值周及校園保安工作
1、值周領導、保安人員、值周教師要提前半小時到校，晚半小時離校。值周領導、保安人員在學生上學、放學時要在學校門口負責檢查師生上班上學，下班放學情況，并做好檢查記錄。（值勤領導周一：王寶江周二：陳希周三：宮建新周四：劉智周五：魏純清幼兒園：王妍周一：周二：周三：周四：周五：）
2、值勤領導、保安人員、值周教師要負責課間、午休時間的學生紀律，值勤領導、值周教師要認真參加紀律、衛(wèi)生、間操檢查評比，并做好記錄，分出等級記2分，良好記1分，不分等級記0分。
3、值周教師要負責辦公室衛(wèi)生，冬季生爐子，要負責教師飲用的開水。
值周工作按優(yōu)秀、良好記2分，1分。
六、考勤工作
全勤加5分，病事假要有請假條或打電話、別人代假、急事來不及請假要事后銷假，事假每天減1分，扣款20元，（5天內）病假每天減0、8分，扣款20元，6天以上每天扣款30元，遲到、早退每次減0、2分并扣款2元。中途脫崗每次減0、2—0、7分扣款2—8元。曠工每天減5分?？?0元。（注：有住院手續(xù)可酌情，直系親屬婚喪嫁娶不扣款）
七、獎懲
1、單項獎：教師參加校、鄉(xiāng)、縣級各類比賽，校級第一名加2分，第二名加1分。鄉(xiāng)級第一名加3分。第二名加2分?？h級第一名加5分，第二名加3分，第三名加2分。學生參加鄉(xiāng)縣級比賽的要給指導教師加相應的分數。
2、學校年終評選模范班主任和先進工作者，各項得分累計以多為勝，先進工作者班的評選科任教師按所任學科年級平均分計算，班主任、科任、領導的比例按3：1：1的比例分配。
3、評選先進一般在鄉(xiāng)統(tǒng)考前兩名中產生，以分多為勝。
4、教師之間有打架、罵人違法亂紀現象的，工作不服從分配的，不予評選先進工作者，對學生有嚴重體罰，家長反映極大的，統(tǒng)考后兩名者，搞小集團，不利團結的不予評選先進工作者。
第一章部門職責
1.管理協調小組（電子商務總監(jiān)）：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接領導，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。
2.產品編輯部（產品編輯、攝影師）：負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等。
3.網絡零售部（零售主管、銷售客服若干）：承擔網上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。
4.網絡分銷部（分銷主管）：負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等。
5.物流倉儲部（物流主管、配貨員若干、打包員若干）：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。
6.訂單處理部（復核員、打單員）：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸等。
7.售后服務部（售后服務若干）：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。
8.客戶關懷部（客戶關懷）：負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。
9.營銷推廣部（營銷專員）：負責品牌宣傳推廣；網絡軟營銷、廣告；網店運營、網店促銷等。
10.美工設計部（美工若干）負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持等。
第二章電子商務部崗位職能與任職要求
電子商務總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2.負責電子商務部運營、協調部門工作；3.企業(yè)資源與社會資源整合。B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟悉掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強。
營銷專員：A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣；2.網絡軟營銷、廣告；3.策劃網店促銷活動等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣；熟悉各種網絡營銷方式。
網店美工：A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理；網店裝修與美化；負責市場營銷各種的美工支持。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、Css.
產品編輯：A.產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用網店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能—管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。
銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息
及產品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管：A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產品。B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業(yè)務；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規(guī)則非常了解。
復核員：A.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識；熟練使用先關網店管理軟件，工作耐心細致。
打單員：A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，工作耐心細致。
打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。
售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關懷：A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數據庫建立、數據分析、決策支持等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案
崗位基本工資標準表
一、提成說明：提成獎金
以客服平均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1.客服平均提成，提成獎金（不分一組二組）：（店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現=$發(fā)放，工作表現分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現+目標績效=$來執(zhí)行）每月10日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。目標完成率60%以下，無提成；
目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；
目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；
目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2%；
目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。
提成獎金客服組平分。
2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現給予不同比例績效獎金。
目標績效：
目標完成率60%（含60%以下），績效獎金300元
目標完成率61%-80%，績效獎金400元
目標完成率81%以上，績效獎金500元
工作表現：視日常工作表現給予一定獎勵.
3.其他人員提成及獎金分配（計劃部，企劃部，引流組，倉儲部）
包含：員工提成及績效獎金。
（1）員工提成：
以客服平均提成為參照；
助理級別提成為客服平均提成的100%；
副助理級為客服平均提成的90%；
員工級為客服平均提成的80%。
（2）績效獎金：
a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現、店鋪轉化進行評級。
b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能力上進行評級。
c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評級。
d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶上進行評級
一、工作態(tài)度
1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時間
1、每月26天為滿勤，每月3次遲到機會，3次以上按照處罰條例罰款。
2、上班時間上午8：30----12：00下午1：30----17：30
3、周一至周六為工作日，周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為輪休息日，各崗位在休息日安排調休，每個崗位必須有人員值班。
4、員工因個人或家庭原因需要請假的&39;可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理說明事由方可離開，按小時計算考勤。
7、工作日內請假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
三、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩。
2、每周一早上8：35分在會議室進行部門晨會，總結一周工作不足之處，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。
3、員工需加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓。
4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網站。
6、電腦內的數據應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。
四、工作環(huán)境
1、員工須保持個人工作區(qū)域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發(fā)現不清潔的情況，應及時清理。
2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
3、正確使用部門內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、窗戶和一切部門內應該關閉的設施。
4、每天按照值日表打掃衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無故遲到、早退一次，罰款10元;
2、在工作時間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情一次，罰款50元;
3、商定完的工作項目不執(zhí)行、反向執(zhí)行、未按要求、未按時間完成一次，罰款50元;
4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款10元;
5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協助他人的事情一次，罰款50元;
6、各員工之間出現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元;
7、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經發(fā)現一次罰款1000元，情節(jié)嚴重的，將追究其法律責任;
8、每日值日表上未打掃衛(wèi)生一次，第一次警告，以后罰款5元;
一、工作態(tài)度
1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，鈴響不應超過三聲，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時間
1、每月26天為滿勤。
2、上班時間上午8：00—11：30下午12：30—17：00
3、周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調休，每個崗位必須有人員值班。
4、員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理開出門證后方可離開，按小時計算考勤。
7、工作日內請假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。
8、20__年部門法定節(jié)假日休息時間如下：
①元旦休假2天（1月1日-4日自由調休2天）
②春節(jié)休假時間按公司時間調休
③清明休假1天（4月3日-4日自由調休1天）
④勞動節(jié)休假1天（5月1日-2日自由調休1天）
⑤端午節(jié)休假1天（5月29日-30日自由調休1天）
⑥中秋國慶休假3天（10月1日-7日自由調休3天）.
三、工作要求
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、不得在辦公區(qū)域吃零食、大聲喧嘩。
2、工作日周一至周五早上8:15分在小會議室進行部門晨會，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。
3、員工需加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓（參與記錄和培訓考核也將作為部門績效考核的一部分）。
4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網站。
6、電腦內的數據應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。
四、工作環(huán)境
1、員工須保持個人工作區(qū)域內的地面、桌面及設備的干凈整潔，發(fā)現不清潔的情況，應及時清理。
2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
3、正確使用部門內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈、窗戶和一切部門內應該關閉的設施。
4、每天按照值日表打掃衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無故遲到、早退一次，罰款10元；
2、在工作時間內嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情（看視頻、打游戲、非工作需要帶耳機、睡覺等）一次，罰款100元；
3、商定完的工作項目不執(zhí)行、反向執(zhí)行、未按要求、未按時間完成一次，罰款100元；
4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款30元；
5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協助他人的事情一次，罰款100元；
6、工作時間內不主動領取工作項目、無所事事一次，罰款200元；
7、各員工之間出現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元；
8、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經發(fā)現一次罰款500元，情節(jié)嚴重的.，將追究其法律責任；
9、每日值日表上未打掃衛(wèi)生一次，罰款5元；
10、在辦公區(qū)域內用餐、吃零食，垃圾桶內發(fā)現吃的一次，罰款10元；
一、指導思想
教師是人類靈魂工程師，是青少年學生成長的引路人。教師的思想素質和職業(yè)道德水平直接關系到青少年的健康成長，關系到國家的前途命運和民族的未來。為進一步促進學校教育教學質量的穩(wěn)步提升，推進素質教育的良好發(fā)展，根據《安徽省中職中小學教師職業(yè)道德考核辦法（試行）》和《阜陽市教育局關于做好全市中職中小學教師師德考核工作的通知》及《潁上縣教育局關于做好全縣中職中小學教師師德考核工作的通知》的要求，經研究制定切合本校實際的師德考核方案和操作辦法：
二、考核領導小組
組長：湯瑞強
副組長：張標
成員：王士遠、湯振、彭勃、武耀、劉偉、武懷對、李蕾、路海、湯瑞新
三、考核對象
本校在編在崗教職工。
四、考核步驟
（一）學習宣傳
根據教育局暑期師德集中學習安排，學習宣傳有關師德考核文件及相關師德內容，持續(xù)強調教師思想素質和職業(yè)道德水平的重要性和必要性。要求學校做記錄，教師做筆記，提交師德學習體會交學校師訓處。
（二）跟蹤考核
1、暑期師德集中學習完成情況（滿100分）。
分考勤、筆記、體會三塊量分，學習結束馬上進行。
2、自評分（滿100）
教師根據縣教育局師德評價用表對照逐項自評。
3、同事評分（滿100分）
分教學人員組和非教學人員組分別評議，去掉最低最高值取參加評議的有效票數的平均值。
4、學生評分（滿100分）
專指教學人員?？己诵〗M確定各教師有學生評議所在班級和參評學生（不少于本班人數），去掉最低最高值取參加評議的有效票數的平均值。
5、家長評議（滿100分）
專指教學人員。考核小組確定各教師有學生評議所在班級和參評家長（不少于本班人數），去掉最低最高值取參加評議的有效票數的平均值。
6、領導評分（滿100分）
領導小組集中對教師（包括非教學人員和領導自己）進行評議，去掉最低最高值取參加評議的有效票數的、平均值。
（3至6項均取平均值）
7、根據師德考核總分計算辦法計算考核總分，評出等級。
（1）分值所占比例
暑期師德集中學習完成情況占10%；
四至九年級教學人員：學生評分占20%，同事評分占30%，家長評議占20%，領導評分占20%；
一至三年級教學人員：學生評分占20%，同事評分占20%，家長評議占30%，領導評分占20%；
非教學人員：
（1）同事評分占50%，領導評分占40%；
（2）等級確定標準：考核總分在60分及以上均為合格，其中優(yōu)秀占同組人數的&39;20%，良占同組人數的70%，合格占10%，考核總分在60分以下為不合格。
（3）等級分數以十分制（精確到百分位）計入學校評優(yōu)評先總分。
（三）公示無異議上報教育局。
五、有下列情形之一者，其師德考核結果認定為“不合格”：
（一）因失職、瀆職造成較大學生安全責任事故的；
（二）不講事實，造謠生事，利用媒體網絡等惡意攻擊，制造矛盾是非，造成惡劣影響的；
（三）有諷刺、挖苦、歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生行為，造成嚴重后果的；
（四）熱衷于第二職業(yè)、亂辦班、有償家教、違規(guī)帶寄讀生，經教育后仍不改正的；
（五）在教科研工作、職稱評聘、考核評優(yōu)中弄虛作假、抄襲剽竊的；
（六）在學校散布__言論，或向學生傳播有害身心健康的思想和信息的，或組織、“黃賭毒”、迷信活動的；
（七）向學生和家長索要或變相索要財物，收受學生、家長貴重財物的；
（八）在工作時間玩電子游戲、炒股、玩牌等，經教育仍不改正的；
（九）以非法方式表達訴求，故意不完成教學任務、擾亂教學秩序，不服從學校管理，不接受學校分配的工作，經教育無效的；
六、認真總結
集中考核結束后，每位教師都要結合自身實際，寫出個人總結上報學校。學校要認真總結，對考核中反映出的問題進行深入分析，查找原因，制定措施，提出整改意見，不斷完善師德考核工作。
七、加強組織和紀律
師德考核工作是教師隊伍建設的重要內容，是提高教師隊伍整體素質的政治基礎。各領導務必高度重視，精心組織，規(guī)范操作。
考核過程中要做到公正、公開；要做好評議打分中的報密工作，要做好教師之間的民主、團結工作；要堅決杜絕因評議引起的歧視學生、不尊重家長及報復現象，若出現這些有悖師德行為，學校將根據有關規(guī)定嚴肅處理。
在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的工資中進行兌現不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據平時的獎懲情況，實施不同程度的晉升工資。
一、獎勵：
有下列行為之一者給予獎勵。
1、調解較大糾紛，息事寧人者加5-30分。
2、規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加5-30分。
3、業(yè)務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10-30分。
4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5-10分。
5、管理有方，明顯增產，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加10-50分。
6、遇有重大災害，救護出力者，加5-20分。
7、防止未發(fā)生重大災害，減少公司損失者加10-30分。
8、施救災害得益因而減少公司重大損失者加10-30分。
9、領導有方使業(yè)務發(fā)展產量質量顯著提高加10-30分。
10、與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加5-20分。
11、合理化建議公司有顯著效益者加10-30分。
二、懲罰：
有下列行為之一者給予懲罰：
1、有遲到早退行為1次者扣1分。
2、有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣1-3分。
3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3-6分。
4、連續(xù)曠工2天以上扣5-15分。
5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5-15分。
6、不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣2-10分。
7、不按要求工作，責任心不強造成損失者扣5-20分。
8、質量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2-20分。
9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5-20分。
10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3-6分。
11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5-10分。
12、服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣5-10分。
13、防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣5-10分。
14、品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣5-10分。
15、造成嚴重質量事故，而不立即翻工上報者扣5-10分。
注：解釋權屬本公司
企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企
業(yè)的合法權益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。
一、保密守則
1、認真保管好本職崗位的數據資料，技術資料，材料資料。
2、不得向無關人員(包括親屬)泄露數據，技術和市場機密等任何公司機密。
3、不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關的數據技術資料和材料等資料。
4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。
5、不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。
6、不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。
7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區(qū)。
8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。
二、公司機密范圍
1、數據機密：材料進出數據，發(fā)料數據，生產產量，產品各款的生產數據，成品出入數據，配件數據，收發(fā)數據等。
2、技術機密：產品制單，工藝單，樣品，產品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產品制作要求，紙樣，紙板等。
3、材料機密：材料碎布，名稱，產地價格，成份，材料耗量，性能等。
4、市場機密：產品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊情況等。
5、行政機密：機構編制，設備情況，經濟實力，規(guī)章制度，和重要人員的能力及名單等。
為加大人力資源開發(fā)力度，切實搞好績效管理，有效開展對員工的績效評價，結合礦業(yè)公司實際及06年績效考核的運行情況，特制定本方案。
一、基本原則
（一）分層考核原則。既實行車間主任（工段長）、業(yè)務主管與現場技術崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人分開考核的原則，將車間主任與業(yè)務主管放在一個系列里考核，現場專業(yè)技術崗位與普通管理崗位上的各類專業(yè)人員放在一個系列里考核；
（二）突出業(yè)績原則。堅持以業(yè)績?yōu)橹?，其它考核因素為輔的原則，使員工對公司貢獻的大小成為考核成績優(yōu)劣的決定性因素；
（三）指標量化原則。對于所有納入績效考核的指標要盡量量化，確定量化目標，進行量化考核；
（四）客觀公正原則。堅持考評方式與考評結果的客觀、公平、公開、公正；
（五）職責明確原則。明確員工自身的崗位職責，按照礦業(yè)公司下發(fā)的整體績效目標，層層分解組織績效目標和個人績效目標，責任落實到人，以責任目標為工作導向激勵和促進工作業(yè)績增長。
（六）責權利相一致原則。堅持考核結果與員工薪酬分配掛鉤。
二、考核范圍
1、受聘在礦業(yè)公司現場技術崗位、普通管理崗位上的各類專業(yè)人員及車間主任（工段長）和業(yè)務主管；
2、公司引進的大中專畢業(yè)生入礦當年不參加績效考核，第二年參加績效管理，但不參加其中的考核排名環(huán)節(jié)；
3、各單位可根據實際需要，按照逐級考核與下管一級的方法加大考核的深度和廣度，將班組長乃至全體員工納入考核之列。
三、管理周期
績效考核采用周期性循環(huán)管理方式，為了便于操作，礦業(yè)公司實行崗位職責目標按月考核與基本素質半年考核相結合的考核方式。
四、考核評估
績效考核共分為四個環(huán)節(jié)，分別為目標設定、督導平衡、員工考核、結果反饋。
1、目標設定
（1）單位目標確立：各單位要依據礦業(yè)公司下達的生產經營計劃確立各自的成本、利潤、產量、質量、安全等目標。
責任人：由各單位領導班子牽頭，礦業(yè)公司各龍頭部室參與協作。
時間：每月月初。
（2）個人目標確立：員工個人目標包含自身的管理工作、相應的事務性計劃和主要業(yè)績指標，員工在設定目標時不能以指標代替管理工作，員工依據單位目標及職能和個人崗位職責確立各自的個人目標，專業(yè)相同或相近的員工在制定個人目標時，內容不得重復，要具體寫出各自承擔責任的業(yè)務部分，負責同一項目的，要分清主次，明確責任比例。個人目標確立后，由員工本人填寫《崗位職責目標設定評價表》。
責任人：由各單位負責人牽頭，員工個人和單位班子成員共同確立。
時間：每月月初。
2、督導平衡
（1）目標調整：由于客觀條件發(fā)生變化或上級目標發(fā)生變化，單位目標、個人目標可以根據客觀實際進行適當調整。
負責人：由員工個人和單位班子成員共同確定。
時間：每個目標周期考核前。
（2）督導管理：由單位班子成員對員工的工作情況進行檢查，及時發(fā)現員工的問題、困難并提供指導性意見及必要的幫助，同時給予中肯的鼓勵，以激勵員工完成工作目標。
負責人：單位班子成員。時間：不定期。
3、員工考核
（1）日?？己耍喊嘧映蓡T在進行督導管理的同時要對員工的目標完成情況、工作態(tài)度、工作能力、質量安全等考核要素進行收集記錄，同時給予必要、及時的表揚和批評。
負責人：班子成員。
（2）目標周期考核：班子成員在每個績效管理周期結束后，要對組織及員工進行考核，以檢查績效目標的.完成情況。
負責人：單位領導班子成員。時間：每月月末。
方式：
（1）月末目標周期結束時，由員工針對每個績效目標用《崗位職責目標設定評價表》進行自我評價，然后交由班子成員依據設定的目標對員工績效的完成情況進行逐一評價，同時由勞資人員針對員工的勤勉情況填寫《勤勉情況扣分表》，并填寫《崗位職責目標設定評價表》中本崗位管理達標扣分一項，最后由班子成員對考核結果進行匯總公示。
（2）半年或年度目標周期結束時，除按上述要求進行操作外，領導班子成員還要組織員工對考核范圍內人員的《基本素質考核評價表》進行民主測評，實行員工自評、領導評價與民主評議相結合的方式，所占比例為員工自評20%，領導評價20%，民主評議60%，合計為100分。
4、結果反饋
（1）獎懲反饋：按照每月績效考核的結果對員工進行獎金發(fā)放。發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×績效考核結果。
負責人：單位勞資員。時間：以考核周期為準，按月發(fā)放。
（2）績效反饋：考核結束后，單位領導班子要及時把考核結果向員工反饋，并根據反映出來的情況幫助其進行調整。
五、考核計算方法
本次考核分為工作質量總體評價（定量）和勤勉情況（定性）兩個部分，其中工作質量總體評價總計為100分，勤勉情況為扣分項，其中工作質量總體評價=主管領導評分總分=100，月度考核匯總表中的考核結果=（工作質量總體評價—勤勉情況）/100。
六、考核結果的使用
考核結果與員工月份薪酬、專業(yè)技術職務評審、年度評選先進、選拔突出人才和實施科技責任制等結合起來，做到獎罰分明，真正起到調動廣大專業(yè)技術人員積極性的作用。
1、員工月份獎金發(fā)放以每月考核結果為依據。
考核結果均值在90%—100%之間的，發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×100%；
考核結果均值在80%—90%（不含90%）之間的，發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×90%；
考核結果均值在70%—80%（不含80%）之間的，發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×80%；
考核結果均值在60%—70%（不含70%）之間的，發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×70%；
考核結果均值在50%—60%（不含60%）之間的，發(fā)放獎金系數=員工獎金系數×60%；
考核結果均值在50%以下的，取消當月獎金。
2、為半年度考核和年度綜合考評提供原始依據，半年度考核和年度考核采用業(yè)績考核匯總平均與基本素質匯總平均的方式，二者所占的比例為8：2。
3、年度考核被評為優(yōu)秀的，可優(yōu)先參加高一檔次專業(yè)技術職務或各種表彰激勵體系的評審，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀的，可優(yōu)先考核聘任專業(yè)技術行政職務。
4、年度考核被評為優(yōu)秀的專業(yè)技術人員，可優(yōu)先外出考察、參加培訓以及職務晉級；年度考核被評為不稱職的，視情況低聘或解聘專業(yè)技術職務，考核連續(xù)兩年被評為不稱職的，解聘其專業(yè)技術和管理人員身份，安排到操作崗位工作。
5、末尾淘汰：依據礦業(yè)公司實際情況對車間主任、業(yè)務主管系列與現場專業(yè)技術人員、普通管理人員系列分別實行2%—5%的末尾淘汰比率。
七、相關說明
1、《勤勉情況扣分表》是因基本素質考核與員工業(yè)績考核不同步而設置的，若員工出現《勤勉情況扣分表》中的相應情形，除按員工獎懲辦法等有關規(guī)定執(zhí)行外，在績效考核中也要有所體現，該表的扣分標準由各單位自行確定，該表在考核周期結束匯總時由單位勞資人員填寫。
2、《基本素質考核評價表》一年考核兩次，既半年考核與年度考核，該表各單位可根據自身實際進行修改。在評分時對于現場專業(yè)技術人員與普通管理人員的基本素質考核，各單位可根據實際加入業(yè)務主管（車間主任）考核項，既員工自評、領導評價、主管（車間主任）評價、民主評議四項對員工的基本素質進行考核。
3、因實行分層考核，要求各單位在每月8日前分別上報上一個月的業(yè)務主管（車間主任）考核匯總表以及現場專業(yè)技術人員、普通管理人員考核匯總表。
4、各單位、部室要將員工的《崗位職責目標設定評價表》及月度考核匯總表在本單位、部室內部進行公示，以便于本單位及礦山廣大員工互相監(jiān)督，在公示月度考核匯總表時無須進行排序，只將每一位員工的工作質量總體評價和勤勉情況得分進行公示即可。但向人事部門上報的匯總結果要求進行排序。
5、月末考核結束后，各單位主管領導要以會議或非會議（單獨找員工談話）的方式將考核結果反饋給員工本人，在反饋過程中要本著對事不對人的原則，指出員工工作過程中的優(yōu)缺點和不足，并幫助其改正。
師德是校風、教風、學風和教工作風的高度概括與濃縮，其核心是教師的職業(yè)道德。學校是培養(yǎng)人才的搖籃，教師是塑造學生靈魂的工程師，青少年學生處于“染于蒼則蒼，染于黃則黃”的不成熟階段，學校和教師對他們的影響有著終生的作用。因此，狠抓師德師風建設對于貫徹黨的教育方針，完成培養(yǎng)目標有著極其的重要作用。為了重塑教師形象，切實抓好師德師風建設，結合我校教代會通過的各項管理細則，特制訂師德師風考核方案：
一、師德考核領導小組
組長：副組長：成員：
二、師德考核等級確定
９０分以上的為優(yōu)秀８０——８９分為良好
６０——７９分為合格６０分以下為不合格
三、師德考核比例指標（按學校教職工總數確定）
優(yōu)秀：20％良好：30％
合格：45％—50％不合格：0至5％
四、師德考核考評辦法
1、綜合考核評分（由學?？荚u小組進行）（按《考評細則》考評，百分制）占60％；
2、學生民意調查，占10％；（由年段組織考核）
3、教職工民意測評，占10％；（由工會組織考核）
4、樣級領導考核，占20％（校務會組織考核）
按上述五項得出個人總分，并確定等次。
五、師德考核結果三掛鉤
1、直接與評先評優(yōu)掛鉤。即師德考核結果不為良好級以上者，不能參與任何級別的先進的評選。
2、直接與評定職稱掛鉤。即師德考核結果為優(yōu)秀者，在同等條件下優(yōu)先考慮。
3、直接與年度考核掛鉤。即師德考核結果為不合格者，年度考核定為不合格。
六、師德考核時限規(guī)定
1、每學期期末進行初評，學年度進行總評并確定考核等次。
2、考核結果每半年一次登記，學校存檔案。
七、師德考核評價機制
1、每學期結束后由辦公室根據考核細則計算出教師師德得分，交考核領導小組審核后向教師公布。
2、考核結果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的.依據。
附：教師師德考核細則
（一）依法執(zhí)教（10分）
認真學習和執(zhí)行《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《特殊教育暫行規(guī)程》等與教育教學相關的法規(guī)法規(guī)，積極實施素質教育，勇于推進教育改革與創(chuàng)新，樹立科學的學生觀，維護學生受教育的權利，實行公平教育，不歧視差生，促進學生全面發(fā)展。
評分方法：
1、教職工例會法律、法規(guī)學習無故不參加，每次扣2分；
2、散布、傳播消極、反動、不健康的思想或言論，每次扣4分；
3、法制考試不及格的，不得分。
（二）愛崗敬業(yè)（20分）
忠誠黨的教育事業(yè)，具有安于清貧和艱苦的生活作風，愛崗敬業(yè)，努力完成教育教學任務，遵守學校規(guī)章制度，在做好本職工作的基礎上，能以主人翁的姿態(tài)為學校的改革發(fā)展和其他事務獻計出力。
評分方法：
1、不服從組織安排，未完成工作任務的一次扣5分；
2、升旗或集會活動遲到1次扣1分，缺席一次扣2分，無故曠工1天扣10分；
3、工作時間有下棋、打牌、炒股、玩游戲、網聊等與工作無關的活動扣5分。
4、有其他工作失職造成不良影響行為的按其情節(jié)扣5—10分。
（三）關愛學生（20分）
樹立以殘疾學生為中心的觀念，面向全體學生，努力建立平等和諧的師生關系。尊重學生人格，堅持正面教育，不簡單粗暴地訓斥學生，注重培養(yǎng)學生個性特長。開展生動活潑的教育活動，用正確的世界觀、人生觀和價值觀教育引導學生，促進學生全面發(fā)展。
第一章總則
第一條為加強湖州（跨境）電子商務產業(yè)園的規(guī)范管理，更好地服務于電商產業(yè)，保障產業(yè)園良好運行，提升產業(yè)園品牌形象，根據湖州市政府、湖州市南太湖集聚管委會和浙江省郵政速遞物流企業(yè)相關管理要求，特制定本辦法。
第二條浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司（以下簡稱湖州市分公司）負責整個產業(yè)園的管理工作，負責制定相關規(guī)章制度，保障產業(yè)園良好運行。
第二章入園管理
第三條園區(qū)內所有企業(yè)必須服從湖州市分公司的統(tǒng)一管理，并指定專人負責與湖州市分公司園區(qū)管理人員進行對接。
第四條園區(qū)內所有企業(yè)應嚴格按照園區(qū)內規(guī)章制度執(zhí)行，入駐企業(yè)在園區(qū)內的上、下班時間應向湖州市分公司備案，如需加班加點需提前報備。
第五條園區(qū)內所有企業(yè)員工應遵紀守法，講文明，懂禮貌，具有良好的道德規(guī)范。
第六條愛護園區(qū)內的公共財物，確保園區(qū)公共資產不受損失。
第三章車輛管理
第七條遵守交通管理規(guī)定，愛護道路，公用設施，不得碾壓綠化草坪，損壞路面路牌及各類標志等園區(qū)公共設施。
第八條非產業(yè)園所屬機動車輛進出產業(yè)園需登記信息后方可進入。
第九條機動車輛在園區(qū)內行駛，時速不得超過30公里，需按指示標識前行，園區(qū)內禁止鳴喇叭。
第十條車輛應停放在劃定區(qū)域的指定位置，服從管理人員指揮管理，注意前后左右車輛安全。
第十一條不準在行車道、消防通道上停放車輛，以免影響正常生產經營秩序。
第四章環(huán)境衛(wèi)生
第十二條園區(qū)內速遞生產場地及辦公室、廁所、公用綠地及其設施等衛(wèi)生由湖州市分公司安排人員負責清理打掃。
第十三條各入駐企業(yè)內部衛(wèi)生清理實行單位責任制，各單位負責人為責任人。各單位內部的衛(wèi)生，由單位負責人安排日常保潔。
第十四條衛(wèi)生清理的標準是：
（一）門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；
（二）四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；
（三）廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；
（四）園區(qū)綠地內無雜草、雜物；
（五）電梯和走廊保持整潔。
第十五條環(huán)境衛(wèi)生，人人有責。嚴禁在園區(qū)亂丟垃圾，破壞園區(qū)整潔。
第五章水電物業(yè)管理
第十六條入駐企業(yè)使用園區(qū)內水電，需安裝獨立水、電表，使用費用由湖州市分公司按照實際使用量根據水電費市場價格向用戶收取，當月結清，概不拖欠。
第十七條嚴禁自行亂接用電線路和用水管道，嚴禁自行增加大功率用電設備，如有需求，須先向湖州市分公司提出申請，待批準后方可實施。
第十八條嚴格遵循節(jié)儉的原則，科學合理的使用水電，降低園區(qū)能耗。
第十九條園區(qū)物業(yè)管理等費用由湖州市分公司與各入駐企業(yè)按使用面積、人員等協商確定，按月結算。
第六章安全管理
第二十條園區(qū)應當貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，對園區(qū)安全生產工作統(tǒng)籌規(guī)劃。
第二十一條園區(qū)安全生產工作，實行園區(qū)管理單位統(tǒng)一協調管理和入駐企業(yè)自我管理。各企業(yè)應嚴格遵守《中華人民共和國消防條例》以及消防部門的有關規(guī)定。
第二十二條管理機構對園區(qū)公共區(qū)域和入駐企業(yè)開展安全生產巡查，及時消除事故隱患，并對公共設施、設備進行日常檢查和維護。
第二十三條各入駐企業(yè)應指定專人配合園區(qū)管理機構定期
開展安全生產大檢查，對檢查存在的安全隱患責任企業(yè)應及時整改，落實消除事故隱患的措施。
第七章附則
第二十四條本辦法由浙江省郵政速遞物流有限公司湖州市分公司負責解釋。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
電子商務部____管理____
(含部門職責、崗位職責、薪酬、績效及規(guī)章____)
第一章部門職責
1.管理協調小組(電子商務總監(jiān))：由公司管理層組成工作小組，總經辦直接____，工作內容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目____、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等。
2.產品編輯部(產品編輯、攝影師)：負責產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等。
3.網絡零售部(零售主管、銷售客服若干)：承擔網上零售工作;負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等。
4.網絡分銷部(分銷主管)：負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、____等。
5.物流倉儲部(物流主管、配貨員若干、打包員若干)：負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存儲管理等。
6.訂單處理部(復核員、打單員)：負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、____運輸等。
7.售后服務部(售后服務若干)：負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。
8.客戶關懷部(客戶關懷)：負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數據庫建立、數據分析、決策____等。
9.營銷推廣部(營銷專員)：負責品牌宣傳推廣;網絡軟營銷、廣告;網店運營、網店促銷等。
10.美工設計部(美工若干)負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營
銷工作的美工____等。
第二章電子商務部崗位職能與任職要求
電子商務總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務部戰(zhàn)略及規(guī)章____;2.負責電子商務部運營、協調部門工作;3.企業(yè)資源與社會資源整合。B.任職要求—良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守;了解電子商務認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況;具備____網店經營的能力，有網店管理經驗;熟悉掌握電子商務知識和網店業(yè)務流程;熟悉各部門的工作;溝通能力好、執(zhí)行力強。
營銷專員：A.崗位職能—1.負責網店與產品品牌宣傳推廣;2.網絡軟營銷、廣告;3.策劃網店促銷活動等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維敏捷;了解網絡購物市場及網購群體消費者習慣;熟悉各種網絡營銷方式。
網店美工：A.崗位職能—負責產品圖片拍攝、處理;網店裝修與美化;負責市場營銷各種的美工____。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件;懂Xhtml、Css.
產品編輯：A.產品標題優(yōu)化，描述編輯，產品上架等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用網店管理工具;熟悉收索引擎。零售主管：A.崗位職能—管理網絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等。B.任職要求—六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。
銷售專員：A.崗位職能—負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等;B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練掌握網店產品信息
及產品專業(yè)知識;打字速度快，能同時應付10人聊天;有良好的網上溝通能力和銷售技巧。
分銷主管：A.崗位職能—負責網絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、____等;負責通過B2B__臺批量銷售產品。B.任職要求—熟悉淘寶知識和網店業(yè)務;熟練使用進銷存軟件;熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧;對快遞物流的規(guī)則非常了解。
復核員：A.崗位職能—訂單復核，確認地址、貨物無誤。B.任職要求—熟悉掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識;熟練使用先關網店管理軟件，工作耐心細致。
打單員：A.崗位職能—負責打印打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、____運輸等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
配貨員：A.崗位職能—按照配貨單進行配貨，質檢。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，工作耐心細致。
打包員：A.崗位職能—對完成配貨的商品進行打包。B.任職要求—熟練各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規(guī)則，工作耐心細致。
售后客服：A.崗位職能—負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。B.任職要求—熟練掌握網店產品信息及產品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。
客戶關懷：A.崗位職能—負責老客戶關系維護及二次開發(fā);客戶數據庫建立、數據分析、決策____等。B.任職要求—熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能;熟練使用相關網店管理軟件，工作耐心細致。
第三章電子商務部薪資表及獎金提成方案
崗位基本工資標準表
一、提成說明：提成獎金
以客服__均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1.客服__均提成，提成獎金(不分一組二組)：(店鋪4月以前試運營階段按崗位工資+工作表現=$發(fā)放，工作表現分300.400.500三個檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現+目標績效=$來執(zhí)行)每月10日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。目標完成率60%以下，無提成;
目標完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;
目標完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;
目標完成率101%%-150%，提成比例為總銷售額2%;
目標完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。
提成獎金客服組__分。
2.小組績效獎金客服小組所負責的店鋪完成店鋪指標并結合日常工作表現給
予不同比例績效獎金。
目標績效：
目標完成率60%(含60%以下)，績效獎金300元
目標完成率61%-80%，績效獎金400元
目標完成率81%以上，績效獎金500元
工作表現：視日常工作表現給予一定獎勵.
3.其他人員提成及獎金分配(計劃部，企劃部，引流組，倉儲部)
包含：員工提成及績效獎金。
(1)員工提成：
以客服__均提成為參照;
助理級別提成為客服__均提成的100%;
副助理級為客服__均提成的90%;
員工級為客服__均提成的80%。
(2)績效獎金：
a)企劃部績效考核：由運營總監(jiān)從頁面設計、文字表現、店鋪轉化進行
評級。
b)貨品計劃部績效考核：由部門主管從產銷率、各類報表、貨品管理能
力上進行評級。
c)引流組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度和引流效果上進行評
級。
d)售后組績效考核：由運營總監(jiān)從銷售目標完成度、問題反饋、老客戶
第一章總則
第1條目的
1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運行效率和經濟效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供依據。
第2條適用對象
本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內未到崗累計超過20天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當期考核。
第二章績效考核內容
第3條工作業(yè)績
工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現。
第4條工作能力
根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度、團隊協作能力、任務執(zhí)行能力、個人學習能力、創(chuàng)新能力等。
第5條工作態(tài)度
主要對員工平時的表現給予評價，包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性、對公司忠誠度等。
第三章績效考核的實施
第6條考核周期
根據崗位需求，對員工實施月度考核，其實施時間分別是本月__日至下個月__日。
第7條考核實施
1.考核者依據指定的考核標準和評價標準，對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估，并根據考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。
大學生創(chuàng)業(yè)園（以下簡稱“創(chuàng)業(yè)園”）是我院實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的重要環(huán)節(jié)，是大學生創(chuàng)業(yè)實踐基地。通過創(chuàng)業(yè)園的全真運作實踐來培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力和生存能力，增強大學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識、合作意識、誠信意識和承擔風險的勇氣，為全社會創(chuàng)業(yè)文化建設發(fā)揮輻射作用。為保證我院創(chuàng)業(yè)園內電子商務工作室各項工作有序開展，特制定本辦法。
第一章總則
第一條學院招生與就業(yè)處、團委負責開展學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，并指導學生組織——大學生創(chuàng)業(yè)工作聯合會（以下簡稱“創(chuàng)聯會”）管理創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)團隊的日常工作。
第二條電子商務所涉及的范圍主要包括網絡銷售，具體指各創(chuàng)業(yè)團隊通過現有的網絡平臺進行網上銷售。若所申請項目涉及與食品安全相關的內容則不予受理。
第二章入園與退園
第一節(jié)入園資格
第三條滿足以下三種情況之一的創(chuàng)業(yè)項目可申請入園創(chuàng)業(yè)：
（一）具有專業(yè)背景和可操作性強的項目；
（二）屬于網絡銷售范疇；
（三）經過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽委會評審通過的項目。
第四條申請入園創(chuàng)業(yè)的團隊成員須具備以下條件：
（一）登記在冊的本院學生占100%的股份，且需要一位大股東（即所占股份為團隊中最多者）；
（二）電子商務團隊則由3—4人組成，有較強的團隊意識，須要有1位指導老師。
（三）思想品德優(yōu)良，無違反學院規(guī)章制度的行為。
（四）學習成績良好，無掛科且補考不通過的記錄。
（五）有創(chuàng)業(yè)意愿并得到家長支持的。
（六）能服從創(chuàng)業(yè)工作聯合會的管理。
第五條以下情況者不宜擔任創(chuàng)業(yè)團隊成員：
（一）被學院各部門撤職的學生干部。
（二）因違反學院有關規(guī)章制度受警告以上處分者。
（三）非我院人員。
第六條在院創(chuàng)業(yè)期間，出現以下情況之一的，創(chuàng)業(yè)團隊成員被撤職，因撤職造成的損失由創(chuàng)業(yè)公司團隊成員自己承擔。
（一）一學期出現3次以上（含3次）違反學院和部門規(guī)章制度行為的；
（二）一學期出現1門以上（含1門）功課不及格，并且補考不通過的；
（三）受到學院警告以上處分的；
（四）有違法犯罪行為的。
第二節(jié)入園審批
第七條每學年開學后二個月為電子商務入園項目申報時間。
第八條申報時須遞交創(chuàng)業(yè)申報書、家長承諾書及附上家長聯系方式。
第九條申報項目經創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽委會評審通過后在創(chuàng)業(yè)工作聯合會注冊、登記備案，簽訂入園承諾書，學習創(chuàng)業(yè)園電子商務公司管理規(guī)章制度，制定并遞交公司規(guī)章制度，正式入駐創(chuàng)業(yè)園。
第十條評審具體要求詳見《大學生創(chuàng)業(yè)園電子商務項目評審管理辦法》。
第三節(jié)退園
第十一條電子商務公司合同期滿（一年一簽）經招生與就業(yè)處審核通過后，須自行退園。
第十二條對違反創(chuàng)業(yè)園電子商務公司管理規(guī)章制度的創(chuàng)業(yè)公司，經招生與就業(yè)處核實認定后，終止其入駐合同，并根據創(chuàng)業(yè)園有關規(guī)定予以處罰，責令出園。
第十三條經營業(yè)績不達標（年度考核后20%）的電子商務創(chuàng)業(yè)公司予以退園。
第三章經營與管理
第一節(jié)創(chuàng)業(yè)公司及其管理
第十四條電子商務創(chuàng)業(yè)公司在專業(yè)指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧，每月末將財務狀況上報創(chuàng)業(yè)工作聯合會。
第十五條電子商務創(chuàng)業(yè)公司必須在指定區(qū)域內按時、按指定經營項目開展經營活動，并履行安全、衛(wèi)生責任。
第十六條電子商務創(chuàng)業(yè)公司的負責人、團隊成員、經營范圍發(fā)生改變時，需及時辦理相應的變更手續(xù)。原則上負責人、團隊成員未遇重大事情不予變更。
第十七條在創(chuàng)業(yè)園開展創(chuàng)業(yè)活動享有以下權利：
（一）學院為電子商務公司免費提供經驗場地、辦公桌、網絡（包括無線）等相關設施，收取創(chuàng)業(yè)公司發(fā)生的電費。
（二）電子商務創(chuàng)業(yè)團隊對內具有領導權，對外代表公司。
（三）電子商務創(chuàng)業(yè)公司在專業(yè)指導老師的指導下實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。
（四）可加第二課堂分。
（五）定期參加學院組織的創(chuàng)業(yè)培訓班。
（六）享受學院發(fā)放的各項創(chuàng)業(yè)補助。
（七）電子商務創(chuàng)業(yè)公司的鑰匙由創(chuàng)聯會保管，各電子商務團隊成員可在開業(yè)時間（9：00）前到創(chuàng)聯辦公室領取鑰匙開門，開門后即須將鑰匙放回創(chuàng)聯辦公室。晚上停止營業(yè)時間（20：30）到創(chuàng)聯辦公室領取鑰匙關門，關門后須將鑰匙放回創(chuàng)聯辦公室。如遇特殊情況，可以書面形式向創(chuàng)聯會提起申請，要求提早營業(yè)或推遲關門。
第十八條創(chuàng)業(yè)公司團隊成員應履行的義務：
（一）勤奮學習，自覺遵守學院的有關規(guī)章制度，并能起到模范作用。
（二）在指定區(qū)域內按時、按指定經營項目開展經營活動。
一、教師師德（30分）
（一）思想表現（6分）應得分（）
1、堅持堅定正確的政治方向（1分）。
2、堅持社會主義道德教育，即：愛祖國、愛人民、愛科學、愛社會主義（1分）。
3、忠誠黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表（1分）。
4、積極上進，務實求真，與時俱進，關注學校發(fā)展，團結同事，關心學生進步（1分）。
5、辦事有原則，服從安排，顧全大局，胸懷寬闊，謙遜讓人（1分）。
6、團結協助，不參與吵架、打架，不講不利于團結的話，不做有害團結的事（1分）。
（二）政治與業(yè)務學習態(tài)度（5分）應得分（）
1、自覺遵守學習時間，不缺席，不遲到，不早退（2分）。
2、學習時事與業(yè)務或會議記錄齊全（2分）。
3、學習要求聯系實際，解決實際問題，思想覺悟適應新形勢（1分）。
（三）職業(yè)道德（5分）應得分（）
1、忠于職守。工作上善于思考，勇于創(chuàng)新，鉆研業(yè)務，精益求精（2分）
2、關愛學生。要面向全體，為了一切學生，對學生一視同仁。教育學生不護短，不挖苦、不諷刺、不體罰、不打罵學生，以德育人，以理感人，親密師生關系（2分）。
3、為人師表，行為規(guī)范。衣著整潔、舉止端莊、語言文明、待人禮貌（1分）。
（四）學識水平（14分）應得分（）
1、學歷：大專學歷7分，本科學歷8分，提高一個學歷層次以上加1分。
2、知識更新：積極參加校本培訓、新課程改革培訓及教研活動的得7分。
二、業(yè)務水平（30分）應得分（）
（一）及時交教學計劃、、教學反思（4分）。
要求：詳寫教學內容分析、教學方法實施，教學進度與計劃，定時作業(yè)計劃，教學反思、案例分析，教學經驗。
（二）教案要求（4分）：
寫教案有規(guī)范性，不缺細節(jié)，上下相連，與教學同步，有課后反思記錄，缺一項扣0.5分。
（三）課堂教學要求（4分）：
教學方法得當，因材施教，教學設計符合學生實際，面向全體學生，突出以學生為主體的課堂互動氛圍，激發(fā)學生的`學習興趣，充分調動學生學習的積極性，主動性，并能用多媒體輔助教學。
（四）聽課、評課要求（3分）：
每學期完成學校規(guī)定的聽課任務，有聽課記錄和意見反饋。
（五）定量作業(yè)要求（3分）：
每學期完成定量作業(yè)（含作文）計劃數，有全批全改，有批不改或作業(yè)次數不完成規(guī)定基數扣1分（少一次扣0.2分，扣完單項分為止）。
（六）期考與單元測驗要求（4分）：
按學校規(guī)定測試定量基數完成，并有批改、試卷分析、學生能力、水平（每少一次扣1分）。
（七）考勤及工作量要求（4分）：
指完成規(guī)定的工作量，即出滿勤，有事請假，不遲到、不早退。無故缺課一節(jié)倒扣1分，有遲到、早退一次扣0.2分（扣完該項分為止）。
（八）示范指導課與公開課要求（4分）：
學年內上科組公開課至少1節(jié)記2分（以學科組為主），不上扣3分；全校示范或公開課1節(jié)記2分，區(qū)級1次記2分，校際間一次記1分，各項累計得分不超過6分。
三、業(yè)績（30分）
（一）教學效果（16分）應得分（）
學年統(tǒng)考任教學科平均成績排在全區(qū)前10名得16分，第11—12名得12分，第13—14名得10分，第15名以后得8分。
（二）獲獎及表彰（14分）應得分（）
1、教研活動獎（8分）
一年內參加區(qū)級調教、說課以及綜合競賽獲獎市級以上4分，區(qū)級得2分，校級1分；參加教學論文、自制教具和學科比賽在市級2分，區(qū)級得1分，校級0.5分；培養(yǎng)指導學生參賽獲獎一項得2分；獲得省級以上同項獎的加倍得分。
2、榮譽獲獎（6分）
本年內榮獲“先進教師”、“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導員”、“優(yōu)秀教育工作者”、“教（課）改積極分子”“勞?！?、“優(yōu)秀黨員”、“先進工作者”等為單項獎，市級以上按單項記分，區(qū)、鎮(zhèn)以下兩項合一項記分（獲一項的記二分之一分）。
獲學校級獎3分
獲區(qū)級獎4分
獲市級獎5分
獲省級以上獎6分
獲獎記分以證書為準，同一獎項取最高一級的得分，累計滿6分為止。
四、其他（10分）應得分（）
（一）熟練掌握計算機應用等現代教育技術（5分）。
（二）參加外出培訓、觀摩、研討，并在校內作會議及書面（3分）。
（三）完成指定的學習交流任務，并有書面呈現（2分）。
五、獎分和罰分（20分）應得分（）
在以上四項得分的基礎上，針對以下情況于20分范圍內進行加分或扣分。加分至上一個考核檔次為止，扣分至下一個考核檔次乃至不稱職為止：
（一）超課時量加2分。
（二）積極主動承擔任務、完成良好加2分，消極逃避任務、辦事拖拉完成質量差扣2分。
（三）維護學校、師生以及社會公共利益，有突出表現，加2分；損害他人及公眾利益，有不良影響，扣2分。
（四）出滿勤，從不缺課、遲到、早退，加2分；病假一天扣0、3分，事假一天扣0、6分，曠課一節(jié)扣1分。
（五）擔任班主任或其他管理工作，效果較好、公眾認可，加2分。
（六）其他突出情況，酌情獎罰。
獎罰達到優(yōu)秀或者不稱職檔次的，務必從嚴把握、審慎決定。
為了更有效地發(fā)揮骨干教師在學校教育教學中的引領作用，利于骨干教師業(yè)務素質的鞏固和提高，促進師資隊伍整體素質和教學質量的全面提高，制定本管理考核方案。
一、領導小組機構
組長：李悟
副組長：王宋
成員：邱子儀、潘清贊、王能、李明學、王贊國
二、考核對象
20__年，已由省教育廳和縣教科局認定的.省、縣級骨干教師。
三、考核內容：
1、骨干教師任職總結。（含師德修養(yǎng)、教育教學實績、完成骨干教師職責情況）。
2、積極承擔示范課、觀摩課、研究課等公開教學任務。
（1）縣級公開課以上（附教案、圖片）
（2）校級公開課（附教案、圖片）
3、聽課，主要是聽徒弟的評價課每學期15節(jié)。
4、寫一篇論文，獲校級一等獎或縣級二等獎以上（發(fā)表在縣刊上）或省級三等獎以上（或發(fā)表）。
5、指導、帶教校內青年教師。
（1）指導、帶教活動正常開展。（骨干教師管理手冊記載）
（2）所帶教教師校級教學評比中二等獎以上（含二等獎）、縣公開課和以上刊物上發(fā)表論文。
四、考核方法：
被考核對象將考核材料交教研室?？己私o分與縣考核同。
五、考核結果
1、任期考核結果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四等。60分以下為不合格。
2、考核結果最終由考核領導小組討論決定。
3、考核結果將作為教師參加評先評優(yōu)的條件之一。