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各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
一、對(duì)公司管理水平的認(rèn)識(shí)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。如果我有幸競(jìng)聘成功,我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是:我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工勤奮工作,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)持以增強(qiáng)動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段,依靠科學(xué)的工作思路、正確的營(yíng)銷策略、完善的用人機(jī)制和管理辦法,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展提速、質(zhì)量提高、效益提升的目標(biāo)。
具體抓好以下五項(xiàng)措施:
1、抓網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為此,我要在深入調(diào)研、綜合分析和對(duì)市場(chǎng)趨向進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,制定出今后基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的總體規(guī)劃。特別是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,要確保投資向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜,把握好投資方向和投資重點(diǎn),搞好網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。
2、抓網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配置。提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源的布局運(yùn)行和使用效率進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)研分析和評(píng)估考核,制定出調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見(jiàn)通過(guò)集中共享、合理調(diào)配、挖潛改造、盤(pán)活閑置資源等措施,實(shí)現(xiàn)巫溪電信公司網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)配置和最佳利用。組織人力對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行一次全面的檢查,對(duì)各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)上存在的影響運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題認(rèn)真加以協(xié)調(diào)解決,以有效地提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
3、抓營(yíng)銷,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。強(qiáng)化分層營(yíng)銷和目標(biāo)營(yíng)銷,確定分階段的營(yíng)銷目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。科學(xué)定位,大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、客戶定位和時(shí)段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個(gè)體大戶,千方百計(jì)拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
4、抓服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,遵循公司服務(wù)理念,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,把前臺(tái)部門(mén)作為客戶,將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、抓制度,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ),沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來(lái)抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格,編制管理手冊(cè),把各項(xiàng)工作納入制度化管理、程序化運(yùn)作的軌道。
6、抓管理,促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,對(duì)員工的評(píng)價(jià)突出效益指標(biāo),評(píng)價(jià)結(jié)果突出真實(shí)性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標(biāo)管理,變定性評(píng)價(jià)為定量評(píng)價(jià)。加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,對(duì)優(yōu)秀員工,從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),使員工工作熱情高漲,經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工,熱心服務(wù),著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
1、具有較強(qiáng)的判斷分析能力(對(duì)復(fù)雜局面的判斷分析能力)
工作中,我識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的`關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是我擔(dān)任市場(chǎng)部副主任工作后,多年戰(zhàn)斗在通信市場(chǎng)第一線,對(duì)整個(gè)通信市場(chǎng)及巫溪市場(chǎng)的情況都了如指掌??梢哉f(shuō),多年的工作磨練,已經(jīng)鍛煉了我較強(qiáng)的判斷分析能力。所以,就判斷分析能力上而言,我將無(wú)愧與組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
2、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。(對(duì)重要或關(guān)鍵問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決能力)
我在通信戰(zhàn)線上工作了20多年,20年來(lái)我火紅的青春在通信戰(zhàn)線上歷練的豐滿而厚重。同時(shí),二十多年來(lái),我從事過(guò)很多崗位,多個(gè)崗位的經(jīng)歷,使我鍛煉了較強(qiáng)的組織管理能力,特別是多年來(lái)在向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)下,我的組織管理能力進(jìn)一步提高,現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔(dān)任副總經(jīng)理所必備的組織管理能力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
大家好!
我叫,今年歲,中共黨員,本科學(xué)歷,我1997年就參加工作,先后從事儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì),目前工作已有13個(gè)年頭了,現(xiàn)從事工作。
今天,我能參加客戶經(jīng)理競(jìng)聘,我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì),感謝建行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),感謝多年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。俗話說(shuō):“打鐵還需自身硬”,競(jìng)聘?jìng)€(gè)人中高端客戶經(jīng)理,就要相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)。我競(jìng)聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢(shì):
一是我具有誠(chéng)實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。
在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無(wú)論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。
二是具備較強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷能力及溝通和管理能力。
參加工作13年來(lái),我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)等多個(gè)工作崗位,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)以來(lái),我積累了較豐富的個(gè)人理財(cái)、營(yíng)銷能力工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng),業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。
當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。我在長(zhǎng)期的銀行工作中,我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉,無(wú)論在什么崗位上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問(wèn)。使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。
回首過(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想,個(gè)人中高端客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個(gè)方面努力工作,為我們銀行的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
一是加快角色轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
我將牢固樹(shù)立服務(wù)客戶的思想,認(rèn)真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。既立足當(dāng)前,更著眼于未來(lái),以服務(wù)爭(zhēng)效益,積極尋求核心客戶,誠(chéng)意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價(jià)值,努力開(kāi)拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。
發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì),把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對(duì)外宣傳力度,大力推行客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭(zhēng)取在個(gè)人業(yè)務(wù)中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開(kāi)花,齊頭猛進(jìn)。
三是帶好隊(duì)伍,提高職工的凝聚力和向心力。
隊(duì)伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工能力,以能力提高促進(jìn)工作開(kāi)展。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
成功是得到所愛(ài)的,幸福是愛(ài)所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有能力在個(gè)人中高端客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說(shuō):“你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步?!?/p>
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,走上這個(gè)特殊的舞臺(tái),心情難以保持平靜。首先感謝__公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在這展示自我的舞臺(tái)上,我將以良好的心態(tài),積極參與這次崗位競(jìng)聘。
我叫__,__年_月_日出生,漢族,大專學(xué)歷,共青團(tuán)員。今天我要競(jìng)聘的是總經(jīng)理助理這一職位,我之所以競(jìng)爭(zhēng)這一職位主要有以下六方面的理由:
一、我具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的辦文、辦事、辦會(huì)能力。在學(xué)校,我們專業(yè)舉辦過(guò)多次活動(dòng),如:行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法成果展覽、新聞作品比賽等活動(dòng),充分體現(xiàn)了我的辦文、辦事、辦會(huì)能力。
二、我具有良好的工作作風(fēng)。本職位的工作量較大,要搞好這項(xiàng)工作,就必須耐心細(xì)致、踏實(shí)肯干。我擔(dān)任過(guò)班干部,進(jìn)入了學(xué)生會(huì),耐心、積極、盡職地完成每件事。
三、我具有較強(qiáng)的自身素質(zhì)。首先,我有著高等教育的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,具備較強(qiáng)的文化素質(zhì);其次,我現(xiàn)在作為一名積極分子,具備有一定的政治素養(yǎng)。
四、我具有較強(qiáng)的寫(xiě)作功底。總經(jīng)理助理,要求具有一定的政策水平、扎實(shí)的語(yǔ)言文字基礎(chǔ)和較強(qiáng)的寫(xiě)作能力。在大學(xué),我學(xué)過(guò)文書(shū)應(yīng)用寫(xiě)作,使我具有這一能力。
五、我具有溝通協(xié)調(diào)能力,注重團(tuán)結(jié),顧全大局。在堅(jiān)持原則的前提下,注重團(tuán)結(jié),不管在哪個(gè)崗位上工作,都能與同事們和諧相處、融洽共事。
六、我具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理及使用現(xiàn)代辦公設(shè)備的技能。
這次競(jìng)聘,如果能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同志們的信任和支持,讓我擔(dān)任總經(jīng)理助理這一職務(wù),我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,克服缺點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),盡快進(jìn)入角色。并決心做好以下工作:
一、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
二、通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想政治水平和業(yè)務(wù)水平,注重綜合能力培養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,做到一絲不茍。
三、協(xié)助總經(jīng)理做好目標(biāo)管理考核等工作。
俗話說(shuō):自己的眼睛是看不到自己的脊背的。我可能還有許多自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和盲點(diǎn),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫忙指出!競(jìng)爭(zhēng)上崗是為有志者構(gòu)建一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)保持一顆平常心,將它作為一個(gè)新的起點(diǎn),坦然面對(duì)未來(lái),一如既往的努力學(xué)習(xí),勤奮工作,積極進(jìn)取。
謝謝大家!
尊敬的各位評(píng)委、各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我是電信員工、市場(chǎng)部主任、工程師,現(xiàn)年__歲,大學(xué)本科畢業(yè)。今天,我非常感謝省公司黨組和總經(jīng)理班子給我提供了這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)爭(zhēng)崗位是前端管理副總。
我匯報(bào)的內(nèi)容分三個(gè)部分:
一、個(gè)人經(jīng)歷:
我畢業(yè)于計(jì)算通信專業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),參加過(guò)集團(tuán)公司C級(jí)客戶經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),并成為領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目集團(tuán)級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。
有__年組織工作生涯,在此期間,擔(dān)任過(guò)市公司市場(chǎng)部副主任、營(yíng)銷中心主任,政企部主任、縣分公司副經(jīng)理,有X年的前端部門(mén)主任工作經(jīng)歷。帶領(lǐng)政企客戶部?jī)纱潍@得集團(tuán)公司“優(yōu)秀客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào);個(gè)人獲得了X年集團(tuán)公司和省公司的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,省級(jí)優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、主要業(yè)績(jī)
自X年擔(dān)任市場(chǎng)部主任以來(lái),在省公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫扶下,__公司連續(xù)三年業(yè)務(wù)收入的完成率都達(dá)%以上,增長(zhǎng)率從20__的X%提升20__年的%,移動(dòng)用戶從20__年接手時(shí)的X萬(wàn)戶,到20__年增長(zhǎng)到萬(wàn)戶,增長(zhǎng)了9倍多,移動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)6倍多。我和我的團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),抓住了第一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機(jī),通過(guò)“數(shù)字”創(chuàng)新完成了電子政務(wù)、平安城市、教育信息化等項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)年收入近X萬(wàn)元,20__年行業(yè)應(yīng)用收入較20__年增長(zhǎng)%,拉動(dòng)智能機(jī)發(fā)展近萬(wàn)戶,我堅(jiān)持做到清正廉潔,嚴(yán)于律己,勤儉節(jié)約。自覺(jué)遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定。
三、對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知如下:
是協(xié)助總經(jīng)理分管經(jīng)營(yíng),目標(biāo)是竭盡全力完成收入、市場(chǎng)份額和利潤(rùn),推動(dòng)核心業(yè)務(wù)有效益規(guī)模發(fā)展。
作為副職,必須做到,到位而不越位;做到智能互補(bǔ),揚(yáng)長(zhǎng)避短努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最優(yōu),做出貢獻(xiàn)。
以集團(tuán)公司、省公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為方針,以營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境為己任,關(guān)注地方政府,企業(yè)社團(tuán)的主要活動(dòng),主動(dòng)匯報(bào)智慧城市對(duì)邊疆社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的重要性,展示企業(yè),認(rèn)同企業(yè),撬動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。
力爭(zhēng)在未來(lái)三年內(nèi)使__公司業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率保持在__%以上,到20__年突破__億元,移動(dòng)用戶力爭(zhēng)到達(dá)__萬(wàn)戶,市場(chǎng)份額提升0.x%,完成以上目標(biāo),必須抓住信息化應(yīng)用和規(guī)模發(fā)展的黃金期,快速擴(kuò)大移動(dòng)、寬帶的市場(chǎng)份額,發(fā)展3G智能機(jī)擴(kuò)大規(guī)模增加收入,深化大眾客戶維系工作堵住流失,推進(jìn)邊遠(yuǎn)山區(qū)空中充值點(diǎn)二級(jí)渠道的建設(shè),將每位用戶都當(dāng)成一個(gè)小銀行,提高話費(fèi)預(yù)存和終端銷售,持續(xù)做好流量經(jīng)營(yíng),同時(shí)引入民資,填充寬帶市場(chǎng)空間,穩(wěn)住寬帶市場(chǎng)份額90%以上,力爭(zhēng)20__年寬帶收入體量達(dá)到x億元。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗(yàn)理論的機(jī)會(huì)。如果我有幸競(jìng)爭(zhēng)成功,我會(huì)把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力,以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓員工滿意為工作目標(biāo),自強(qiáng)不息,積極進(jìn)取。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘,這對(duì)我來(lái)說(shuō),是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘,勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫,今年__歲,于____年開(kāi)始參加工作,先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會(huì)了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著言必行、行必果的辦事風(fēng)格,10月我加入__集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
在我加入__酒店的這兩年時(shí)間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元,完成比例為117%。完成收入共367.4萬(wàn)元,完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌小⑹〉谝幻暮贸煽?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制,費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號(hào)是:標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè)。俗話說(shuō):沒(méi)有做不到的,只有想不到的憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式,給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。
經(jīng)歷,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn),多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的。 工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好服務(wù)員。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展一些文藝活動(dòng),營(yíng)造親密融洽的家庭氣氛,讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
二、當(dāng)好協(xié)助員。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談,受理客戶的投訴,將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、當(dāng)好管理員。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化借力如:以仁治店,在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)身教強(qiáng)化管理效果,逐步實(shí)現(xiàn)傭人式的服務(wù)轉(zhuǎn)向紳士式的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。
四、當(dāng)好協(xié)調(diào)員。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
五、尋找增長(zhǎng)點(diǎn)酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng),它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng),它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的.計(jì)劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到用心做,做精細(xì),做到節(jié)約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制,做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望在競(jìng)聘中成功,但是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
20__年12月份,因工作需要,我接手了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷工作;
為做好工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下發(fā)的各種理財(cái)產(chǎn)品的說(shuō)明,并積極聯(lián)系客戶。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,我圓滿完成了工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),并在今年1至2月份的網(wǎng)點(diǎn)人民幣排名中綜合排名第一。
我認(rèn)為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征,而是一種責(zé)任,他不僅要肩負(fù)著定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),還要提出改進(jìn)的建議;不僅要搞好服務(wù)使客戶滿意,還要做好營(yíng)銷工作;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理。
所以,我認(rèn)為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實(shí)的金融知識(shí),還應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳感;不僅要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)處理棘手問(wèn)題的能力。當(dāng)然,作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,其較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,認(rèn)真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的。
如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。具體做好以下工作:
第一,協(xié)助負(fù)責(zé)人做好服務(wù)和營(yíng)銷工作。我會(huì)積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的。工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念。
第三,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
最后,我想說(shuō)的是:為我行奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹,我叫__,是來(lái)自內(nèi)導(dǎo)部一名員工,今年28歲,20_年加入我們公司,所以今天我要竟聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為,一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速,已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)景區(qū)已經(jīng)六年了,對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與部門(mén)之間的關(guān)系,把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前,我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、__化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格,但是好的東西可以總結(jié)出來(lái)在部門(mén)進(jìn)行推廣,內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格,但也不能隨心所欲,偷工減料,影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極__不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益,內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸,也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極__和參與度,從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開(kāi)拓發(fā)展。同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,
第二 提升服務(wù)。樹(shù)立以游客為中心,全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升景區(qū)形象,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái),滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三 加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出__地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精__!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
演講人: 20_年2月24日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!一元復(fù)始、萬(wàn)象更新。非常高興在20__年的“開(kāi)篇”之際,有機(jī)會(huì)參加科技部總經(jīng)理的競(jìng)聘。在此,我要由衷地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),謝謝大家!新的一年,新的希望、新的目標(biāo)、新的規(guī)劃! 今天,作為科技部前任總經(jīng)理,我?guī)е鴮?duì)部門(mén)工作的無(wú)限熱愛(ài)、帶著對(duì)科技部今后工作的規(guī)劃和設(shè)想來(lái)到這里,此刻,我最想對(duì)大家說(shuō)的就是:“請(qǐng)相信,我能行!
為了便于大家對(duì)我有一個(gè)更全面的了解,我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況。
我今年19歲,我叫劉丹 我是貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的學(xué)生 我________年__月畢業(yè)于______學(xué)校,________年__月至________年__月在________單位(部門(mén)工作)。
今天我之所以信心百倍地來(lái)參加這次競(jìng)聘,是因?yàn)槲艺J(rèn)為憑借以下優(yōu)勢(shì),自己完全可以勝任這一工作:
第一、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真組織部門(mén)工作
人們常說(shuō),一個(gè)人做不好工作往往可以找出很多借口,但要做好工作,三個(gè)字就夠了,那就是“負(fù)責(zé)任”!從走上工作崗位的第一天起,我就將“負(fù)責(zé)任”三個(gè)字銘記于心,并切切實(shí)實(shí)地體現(xiàn)在行動(dòng)中。特別是擔(dān)任科技部總經(jīng)理以來(lái),我時(shí)刻告誡自己,保安全工作責(zé)任重大,不能有一絲一毫的疏忽和懈怠。因此,我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待自己的工作,大到部門(mén)的整體工作目標(biāo),小到工作的細(xì)枝末節(jié),我都認(rèn)真規(guī)劃、嚴(yán)格督促檢查、確保落實(shí)到位、確保萬(wàn)無(wú)一失。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔(dān)任科技部總經(jīng)理期間,我與部門(mén)員工共同努力,強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不遺余力保安全。我們將IT服務(wù)臺(tái)與維護(hù)服務(wù)流程相結(jié)合,做好對(duì)部門(mén)、支行的維護(hù)服務(wù)工作,確保了問(wèn)題處理的及時(shí)性及支行的反饋意見(jiàn),促進(jìn)科技改進(jìn)工作,提高效率。去年,科技信息部IT服務(wù)臺(tái)接聽(tīng)處理電話12000余次??萍夹畔⒉咳晏幚砜偛考爸袠I(yè)務(wù)查詢、維護(hù)2400余次,業(yè)務(wù)需求400余條,程序升級(jí)66次,累計(jì)解決業(yè)務(wù)需求310余條,外出維護(hù)900余次,調(diào)整前臺(tái)操作員180余次,協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢80余次。特別值得一提的是,在去年兩個(gè)奧運(yùn)會(huì)前期,為保障奧運(yùn)期間科技信息工作的安全運(yùn)行,我部門(mén)開(kāi)展信息系統(tǒng)應(yīng)急演練,完成信息系統(tǒng)運(yùn)行隱患排查,實(shí)時(shí)監(jiān)控、建立同城災(zāi)備等一系列工作,面對(duì)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作,大家愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn),保證了我行在奧運(yùn)期間安全無(wú)事故,為我行贏得了良好的聲譽(yù),創(chuàng)造了巨大的無(wú)形價(jià)值。
第三、以創(chuàng)新的精神促進(jìn)部門(mén)工作的發(fā)展和提升
在工作中,我們不固步自封、墨守成規(guī),而是主動(dòng)嘗試、大膽創(chuàng)新,促進(jìn)了工作的發(fā)展和提升。例如,我們大膽嘗試新的維護(hù)模式,由原來(lái)的松散式維護(hù)管理向“維護(hù)經(jīng)理責(zé)任制”轉(zhuǎn)變,大大提高了硬件維護(hù)組的工作效率,縮短了支行維護(hù)等待時(shí)間,確保了支行部門(mén)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行;又如,我們實(shí)行需求、申請(qǐng)的統(tǒng)一出入口管理,指定專人負(fù)責(zé)接收各種需求和申請(qǐng),實(shí)行需求論證會(huì)制度,使科技信息部人員與業(yè)務(wù)部門(mén)更好的緊密合作,大大提高了工作效率,自去年7月開(kāi)始的五個(gè)月時(shí)間共受理業(yè)務(wù)需求118個(gè),實(shí)現(xiàn)本年度需求85個(gè),完成率98。5%;再如,我們解決了金卡鍵盤(pán)的寫(xiě)磁信息遺留的問(wèn)題、銀聯(lián)熱備網(wǎng)絡(luò)切換的問(wèn)題、ATM受結(jié)帳日切過(guò)程影響的問(wèn)題、并根據(jù)銀聯(lián)下發(fā)的銀行卡運(yùn)行情況分析影響交易成功率的因素進(jìn)行改進(jìn)……這些措施有效地提高了我行的跨行交易質(zhì)量,二季度我行銀行卡跨行交易成功率躍居全國(guó)城商行第二,全省第一。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委與會(huì)的同志們:
大家好!
年初夏,我曾站在競(jìng)聘西站站長(zhǎng)的演講臺(tái)上,得到了大家的支持。八年后的今天,我又懷著無(wú)比激動(dòng)的心情站在了公司副總的競(jìng)聘演講臺(tái)上,我首先感謝組織,感謝大家再一次給了我鍛煉、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我今年35歲,黨員,本科學(xué)歷,公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中級(jí)職稱。92年參加工作,先后在運(yùn)輸公司擔(dān)任過(guò)汽車配件部營(yíng)業(yè)員,收款員,加油站會(huì)計(jì),年擔(dān)任西站站長(zhǎng),年任公司總經(jīng)理助理,副總,負(fù)責(zé)西站,公交公司,南站具體工作,分管公司員工培訓(xùn),質(zhì)量認(rèn)證,女工,團(tuán)支部工作,協(xié)助客運(yùn)科工作。
我競(jìng)聘副總的優(yōu)勢(shì)和條件:首先是發(fā)自內(nèi)心對(duì)交通運(yùn)輸事業(yè)的熱愛(ài)?!盁釔?ài)工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵,自小在家庭的影響下,早就同交通運(yùn)輸結(jié)下了不解之緣。工作十六年來(lái),我目睹了公司,為了尋求發(fā)展從國(guó)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)的艱辛,目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理,抓項(xiàng)目建設(shè),開(kāi)辟新線路,新增班線,新增車輛,整合資源,收購(gòu),兼并,拖管等多種方式,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,搶占市場(chǎng)份額,到今天的發(fā)展壯大,年年都跨越了新的高度。作為在公司培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人,我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大,盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)運(yùn)輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛(ài),有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,擔(dān)任西站站長(zhǎng)八年期間,在我和大家的共同努力下,西站通過(guò)扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理,不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新成為全市客運(yùn)行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國(guó)巾幗文明崗”、“省文明汽車客運(yùn)站”等多項(xiàng)殊榮。我個(gè)人也先后獲得了省、市、縣多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
當(dāng)然,成績(jī)和榮譽(yù)只屬于過(guò)去,而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,但我有信心,有決心,為我所做的選擇去付出,去努力?!岸嗌偈?,從來(lái)急,天地轉(zhuǎn),光陰迫,一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕”我雖然沒(méi)有主席的雄韜偉略,可公司如日中天,蒸蒸日上的事業(yè),需要我們年輕人去干事,去創(chuàng)業(yè);建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè),促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕?biāo)攀登,只要腳踏實(shí)地,不斷地挑戰(zhàn)自我,超越自我,就一定會(huì)成功。
其次是勤于學(xué)習(xí),勤于鉆研,善于總結(jié)是我的特點(diǎn)。作為一名女性,做管理工作本身就有很多缺陷,更何況是做服務(wù)性,技術(shù)性很強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)的管理人員就更難了。“勤能補(bǔ)拙”我只好用勤奮學(xué)習(xí),努力工作彌補(bǔ)自身的缺陷,以便能勝任工作。白天,我風(fēng)風(fēng)火火地和同事們一起工作,夜晚,排除一切干擾,靜下心來(lái)認(rèn)真地學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)幾年的努力,我整理出客運(yùn)經(jīng)營(yíng),安全管理,客運(yùn)站服務(wù)創(chuàng)新等方面學(xué)習(xí)筆記,心得體會(huì)10萬(wàn)多字,并撰寫(xiě)了多篇調(diào)研類文章在報(bào)刊雜志發(fā)表。當(dāng)然,學(xué)習(xí)寫(xiě)作只不過(guò)是文字的提高,它也是管理知識(shí),管理經(jīng)驗(yàn),管理理論的積蓄,是對(duì)運(yùn)輸管理的總結(jié),是對(duì)今后工作的指導(dǎo),也為做好管理工作打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是已基本具備了管理人員的素質(zhì)和條件。我在工作中能以身作則,扎實(shí)肯干;管理理念,經(jīng)營(yíng)理念同公司吻合;敢于創(chuàng)新,敢于堅(jiān)持原則,敢于碰硬,廉潔自律,公道正派;能團(tuán)結(jié)同志,善于集思廣益,廣泛征求意見(jiàn),能將各項(xiàng)制度執(zhí)行到位,落實(shí)到位。正是因?yàn)檫@些因素,也是我勇敢地站在競(jìng)聘臺(tái)上的理由。
如果我競(jìng)聘成功,我將擺正自己的位置,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,積極思考,建言獻(xiàn)策;做到到位而不越位,顧大局,識(shí)大體,和同級(jí)多溝通多通氣,做到在職責(zé)上分,在思想上合;在工作上分,在目標(biāo)上合;在職權(quán)上分,在關(guān)系上合,融洽相處;遇到矛盾問(wèn)題,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,把問(wèn)題解決在分管的工作范圍內(nèi),當(dāng)好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手?!?/p>
謝謝大家!