當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編精心整理的員工心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
初春三月，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。但對(duì)于新錄用的公務(wù)員來說，我們心中的激情卻如六月的驕陽熱烈似火。因?yàn)?，從現(xiàn)在開始，我們有了一個(gè)新名字：人民公務(wù)員！并同時(shí)擁有了工作崗位！
面對(duì)暫新的名字和崗位，我們光榮而驕傲，我們將立志獻(xiàn)身于社會(huì)，服務(wù)國家和人民，做一翻助我工商轉(zhuǎn)型提升的事業(yè)。
報(bào)到的第一天，邁進(jìn)工商局的大門，面對(duì)工作崗位，我們心中的自豪感油然而生，我為能來到工商系統(tǒng)工作倍感榮幸；看到同志們意氣風(fēng)發(fā)、激情飛揚(yáng)、求真務(wù)實(shí)、勤奮工作，我為能置身于這樣一個(gè)集體深感幸運(yùn)。
當(dāng)聽完市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)語重心長(zhǎng)的講話后，我們感到肩上的責(zé)任沉重，遠(yuǎn)大的理想就在眼前。作為一名新錄用的公務(wù)員，我們必須將自己的理想化為行動(dòng)，將心中的激情付諸實(shí)踐，在未來的崗位上做出一翻成績(jī)，使自己成為名符其實(shí)的工商管理干部。
首先，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，始終做到人民公仆為人民。
時(shí)刻牢記“從群眾中來，到群眾中去”的黨的群眾路線。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是公務(wù)員的'基本職責(zé)所在。人民公務(wù)員，一頭是光榮，一頭是責(zé)任。這就要求我們今后無論從事哪項(xiàng)具體工作，都應(yīng)把群眾利益放在首位，具有強(qiáng)烈的為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)。工商管理的轉(zhuǎn)型也包括我們的職能正在從管制到管理，進(jìn)而到服務(wù)的轉(zhuǎn)變。因此，更需要我們強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，努力改進(jìn)工作方式和方法。在具體工作中的體現(xiàn)，就是把人民群眾的利益放在首位，日常工作不怕麻煩，不畏艱險(xiǎn)，急人民群眾之所急，想人民群眾之所想，認(rèn)真落實(shí)“群眾利益無小事”原則，將本職工作開展到人民群眾中間，只有這樣，才能真正當(dāng)好“人民公仆”的光榮角色。
其次，政治上追求進(jìn)步，不斷提高思想覺悟。
由于剛出校門，沒有工作經(jīng)歷，我們?nèi)狈?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)也有些不穩(wěn)定和浮躁。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和同事的期盼，我們?cè)撊绾尾徽鄄豢?、保質(zhì)保量地完成？我想只有正確的思想路線和思想覺悟才能幫助我們?cè)诮窈蟮氖聵I(yè)中漸入佳境。“忠于職守，一心為公，實(shí)事求是，秉公辦事，關(guān)心群眾，平等待人”是每個(gè)公務(wù)員都應(yīng)具有的職業(yè)操守，只有時(shí)刻堅(jiān)持這樣的思想路線，才能將“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處。
其三，加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷提高工作本領(lǐng)。
21世紀(jì)是信息化社會(huì)，信息、知識(shí)、資訊急劇增加，知識(shí)更新的周期大大縮短，黨中央明確提出“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的要求，作為工商管理的公務(wù)人員，要為各行各業(yè)的人民群眾服務(wù)好，就要不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提高自身素質(zhì)，在社會(huì)樹立起崇尚學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)的良好風(fēng)范。雖然我們還沒有正式開展工作，但已深感自己知識(shí)儲(chǔ)備的不足，在今后的工作中，我們一定要多向書本學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟與智慧水平；在實(shí)踐中向人民群眾學(xué)習(xí)，提高自己工作的協(xié)調(diào)能力；在工作崗位上多向身邊的老同志和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)和處理問題的能力。
其四，勤于思考和交流，不斷增強(qiáng)自己的內(nèi)涵。
開動(dòng)腦筋，遇事經(jīng)常多一個(gè)“為什么”在自己的頭腦中。比如，公文為什么要走這樣一個(gè)程序，領(lǐng)導(dǎo)講話某個(gè)地方為什么這樣講，單位內(nèi)某件事情為什么這樣處理……，逐漸養(yǎng)成任何事情在自己頭腦中經(jīng)過的時(shí)候都多加一道反思程序的習(xí)慣，使自己在思考中進(jìn)步。同時(shí)要勤于交流和溝通。打破封閉自私的心理惡習(xí)。把自己展現(xiàn)給別人的同時(shí)，你自己也會(huì)走進(jìn)別人的心理。作為新公務(wù)員必須明白一個(gè)道理，在機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)自然有領(lǐng)導(dǎo)的過人之處，每個(gè)同事也各有自己的長(zhǎng)處，通過交流和溝通，多了解他人，多聽別人對(duì)走過的路的感受，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，使自己在溝通交流中盡快成長(zhǎng)。
其五，從嚴(yán)要求自己，養(yǎng)成廉潔自律的作風(fēng)。
作為一名基層工商干部，與群眾交往甚密，一言一行都是一種形象，一種示范，一種影響。我們要堅(jiān)定理想信念，防微杜漸，堅(jiān)決摒棄“收點(diǎn)拿點(diǎn)不算啥”、“吃點(diǎn)喝點(diǎn)無大礙”的思想，自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從大處著眼，小處入手，從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，始終保持正確的人生追求，在任何情況下都要耐住寂寞，守住清貧，頂住誘惑，經(jīng)住考驗(yàn)，廉潔自律，自覺做群眾的表率，構(gòu)筑起防腐拒變的牢固防線。
責(zé)任在肩，路在腳下。讓我們就在這個(gè)春天開始，就在邁進(jìn)工商大門的第一步開始，點(diǎn)燃青春，放飛夢(mèng)想，服務(wù)人民，有所作為，做一名人民滿意的公務(wù)員！做一名領(lǐng)導(dǎo)和同事都放心的好干部！
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
10、制作20__年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性|||認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的`工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
三、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如：
1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個(gè)員工都有意見也有損公司形象。這個(gè)問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。
2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無請(qǐng)假條者并無區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。
3、勞動(dòng)合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng)，我的看不慣，我的凡事都講求個(gè)所以然，我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià)，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì)，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，高速公路管理隊(duì)伍和員工人數(shù)也在不斷增加和壯大，其中尤其為女性居多，針對(duì)女性在生活和工作以及來自社會(huì)的多重壓力下的有效緩解和釋放分享，由于收費(fèi)站工作的特殊性，從自身的實(shí)際工作出發(fā)進(jìn)行總結(jié)。
什么是壓力?
壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗(yàn)過程。一是管理部門的嚴(yán)格管理以及不斷提高一線收費(fèi)員服務(wù)水平的要求;二是工作環(huán)境，狹小的工作空間，汽車尾氣噪音，亭內(nèi)亭外實(shí)時(shí)監(jiān)控，上班怕找錯(cuò)錢，票款錯(cuò);三是工作性質(zhì)，收費(fèi)站實(shí)行三班倒，收費(fèi)站大多處在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū)，工作時(shí)間長(zhǎng)，枯燥單調(diào)，半軍事化管理，嚴(yán)格的管路制度;四是來自社會(huì)和司乘的不理解，部分司乘不了解收費(fèi)政策，認(rèn)為收費(fèi)站是舊社會(huì)的留下買路錢，稍有不滿，辱罵打人事件時(shí)有發(fā)生;這些都是容易使收費(fèi)員滋生煩躁，易爆易怒等不良情緒，這些因素的困擾容易引起收費(fèi)員的精神不集中，工作效率下降，服務(wù)態(tài)度欠佳，甚至抑郁以及身體的不適最終影響整體服務(wù)水平。
收費(fèi)員心理問題的應(yīng)對(duì)與自我調(diào)節(jié)
一、為收費(fèi)員提供釋放宣泄的空間
現(xiàn)在的收費(fèi)站不具備配備心理咨詢師和設(shè)立咨詢室，作為管理者要學(xué)會(huì)傾聽，讓我們的職工與管理者做到無障礙溝通釋放壓力，現(xiàn)在先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微信、QQ、電子郵件都是可以進(jìn)行交流的平臺(tái)。收費(fèi)班長(zhǎng)多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，不要讓職工帶著情緒上崗。豐富的業(yè)余生活也有助于情緒的緩解。
二、是通過各類培訓(xùn)，提高職工自信，降低對(duì)知識(shí)更新帶來的壓力
高速收費(fèi)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)如何減輕職工作壓力減少不安工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高自身水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會(huì)了、明白了、熟練了。能力提高了，自信心自然會(huì)增強(qiáng)，成就自然感會(huì)增加，遇特殊情況能沉著應(yīng)對(duì)了，不會(huì)再出現(xiàn)綠通驗(yàn)貨拍照重量不夠，而被批評(píng)扣分了，收費(fèi)工作人員的快樂和幸福指數(shù)自然會(huì)上升，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，因人而異，針對(duì)性地進(jìn)行，才能達(dá)到預(yù)期效果。
三、加強(qiáng)宣傳，從而被社會(huì)和司乘理解
收費(fèi)員一般都在野外工作，默默無聞，過往司機(jī)的反感情緒，使收費(fèi)員得不到來自家庭社會(huì)司乘的了解、關(guān)注、尊重?；鶎邮召M(fèi)站能做的只能是加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)政策的宣傳工作以及提高服務(wù)水平，作為管理機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)加大自我宣傳，從而被社會(huì)所關(guān)注，消除心理不健康因素。
四、采取有效措施，防止不良情緒蔓延
1.設(shè)立職工心理輔導(dǎo)制度。
針對(duì)職工心理問題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo)。消除心理障礙，以健康的心態(tài)全身心投入工作。更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為高速公路的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2.加強(qiáng)職工之家建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活。
職工之家配備必要的設(shè)施比如的圖書、棋類、電腦、音響，體育器械等，職工通過下棋、打牌、看書、唱歌、跳舞、打球等娛樂活動(dòng)，在工作之余緊張的情緒得到放松，大發(fā)閑余時(shí)間，緩解精神壓力，人常說三個(gè)女人一臺(tái)戲，收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上，壓力對(duì)于女職工來說，相對(duì)要比男職工要大，同時(shí)鼓勵(lì)女職工創(chuàng)作手工藝品，讓她們?cè)趧?chuàng)作中體驗(yàn)到成功的喜悅，增加幸福指數(shù)。
3.職工要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。
人都有自我調(diào)節(jié)能力，學(xué)會(huì)如何調(diào)節(jié)自身情緒，促進(jìn)自身心理健康。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移不良情緒，比如早晨跑步到安靜的地方高聲大或百米沖刺等進(jìn)行發(fā)泄，轉(zhuǎn)移不良情緒。培養(yǎng)良好的愛好是陶冶情操的良好途徑，有利于調(diào)節(jié)人的'情緒，使人的精神處于自我滿足狀態(tài)，比如棋類、音樂有助于人的冷靜思維的形成，球類、唱歌、跳舞有助于宣泄心中悶氣。所以我們的收費(fèi)員要培養(yǎng)一種或幾種有益健康的生活愛好。
最后一點(diǎn)很重要，就是構(gòu)建和諧的家庭生活環(huán)境。收費(fèi)員的心理壓力一大部分來自家庭，協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們自己了，一個(gè)字“愛”是培養(yǎng)理解、寬容家庭環(huán)境，化解矛盾的至關(guān)重要的一點(diǎn)，家庭和諧了，職工的心理壓力才能大大降低，才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心地投入到工作當(dāng)中。
職場(chǎng)中每次工作的完成對(duì)我而言都是種經(jīng)驗(yàn)的積累，所以我能夠在做好工作以后進(jìn)行反復(fù)檢查并審視自身是否存在做得不夠好的地方，對(duì)我而言即便是些許的不完美都意味著自己沒能在工作中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也許是付出與回報(bào)是成正比的緣故導(dǎo)致我在這段時(shí)間的工作中得到了不少收獲。
也許是以往在工作中吃過虧的緣故導(dǎo)致我能夠保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)，雖然因此給自己完成工作的效率造成了不少困擾卻也在某種程度上提升了效率，所以我比較支持公司領(lǐng)導(dǎo)在部分工作中的觀點(diǎn)并用以指導(dǎo)自己，此時(shí)在工作中的努力完全是為了今后職業(yè)生涯中有著更好發(fā)展著想，若是因?yàn)樽约旱耐祽袑?dǎo)致原本可以完成的工作出現(xiàn)疏忽可就得不償失，而且對(duì)比其他同事也要起到表率作用從而取得理想中的良好效果。從除了對(duì)工作熱情以外也執(zhí)著于對(duì)自身工作技巧的學(xué)習(xí)以便于能夠做到熟練運(yùn)用，縱然完成得再多在我看來也應(yīng)該更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)是否會(huì)在工作中對(duì)自己的表現(xiàn)表示認(rèn)可。
較好地與企業(yè)同事進(jìn)行工作方面的探討從而在換位思考中明白自身的不足，作為企業(yè)員工除了對(duì)待工作努力以外也要及時(shí)注重和同事的`交流，須知閉門造車只會(huì)讓自己在工作中的成長(zhǎng)變得極為有限從而不能夠做出這種愚蠢的行為，而且即便是在交流的過程中也能夠通過同事的描述領(lǐng)略到工作中付出的艱辛，雖然我在能力表現(xiàn)方面比較平庸卻也有著基本的自知之明，對(duì)于沒有把握完成的事情除了積極學(xué)習(xí)以外也很少進(jìn)行觸碰，這也導(dǎo)致工作能力較為平庸的自己很少會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)。
做好工作的同時(shí)我也有積極參與到企業(yè)開展的活動(dòng)之中并加強(qiáng)與其他部門的交流，通過對(duì)自身職業(yè)晉升方向的了解從而在工作中進(jìn)行綜合層次的發(fā)展，須知單一化的發(fā)展很容易在工作中遭遇瓶頸從而要做好這方面的事務(wù)才行，而且領(lǐng)導(dǎo)的囑咐也能讓我在工作中具備一定的大局觀從而思考問題從整體出發(fā)，每當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織活動(dòng)的時(shí)候我也會(huì)積極參與并加強(qiáng)工作能力的提升，雖然工作的時(shí)間已經(jīng)過去了很久卻因?yàn)槟嵌螘r(shí)間的充實(shí)感從而令我難以忘懷。
我也明白隨著企業(yè)的發(fā)展也許會(huì)讓我逐漸在工作中遇到難以解決的問題，所以我除了加強(qiáng)自身的工作能力以外也會(huì)處理好與企業(yè)同事間的關(guān)系，既要保證自身工作技巧的熟練運(yùn)用也要能夠通過工作中的學(xué)習(xí)不斷升華自己。
本人__年__月__日進(jìn)入__銀行，至今已__個(gè)月的時(shí)間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營知識(shí)及前臺(tái)的具作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的.要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足
進(jìn)入__銀行以來，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過去，在__銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
從極速前進(jìn)的軍訓(xùn)結(jié)束后，我走向的第一站是兵馬俑收費(fèi)站。來到這兒讓我覺得無比幸運(yùn)，幸運(yùn)的是我來到了一個(gè)溫暖的大家庭，這里可親可愛的人兒，讓我很快融入這個(gè)新環(huán)境。每一位同事都毫不保留的教我各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能，為我安排宿舍，幫我整理物品。大家的.貼心照顧和指導(dǎo)讓我深為感動(dòng)，看到他們真誠的為司乘人員服務(wù)并且給別人帶來快樂時(shí)，我覺得這不是一個(gè)假動(dòng)作所能代替的，他們不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的風(fēng)景。
在短短的兩個(gè)班次里，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能。時(shí)刻提醒自己注意儀容儀表、微笑服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)禮儀；熟悉發(fā)卡業(yè)務(wù)，能夠操作基本業(yè)務(wù)；研究兵馬俑站所處位置并熟悉整個(gè)陜西省高速公路網(wǎng)以方便為司乘人員準(zhǔn)確快速提供指引；練習(xí)快速點(diǎn)鈔技能為以后收費(fèi)業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備等等。這是我成為一個(gè)高速人邁出的第一步，我深刻體會(huì)到要想成為一名優(yōu)秀的高速人必須要具備很多優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)，我將在這個(gè)絢爛的石榴花團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下勤于學(xué)習(xí)，堅(jiān)守崗位職責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，奮力向前，開啟人生的新篇章，做好一名優(yōu)秀的高速人！
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性…等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬… 其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的"考官"。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味著"考官"能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的"內(nèi)應(yīng)"，工作得很"漂亮"：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾保障著外部工作的順利進(jìn)行。當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位美麗的"天使"，帶著"蒙娜麗莎"那般永恒的.微笑，以無限的愛心和耐心去面對(duì)"上帝"們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍。當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出"兵來將擋"的氣魄。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種"苦"中去鍛煉自己吧，"玉不琢不成器"，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
20__年的時(shí)間了!這一年，雖然有過失落和挫折，但是更多的是收獲和溫暖，最重要的是，讓我更加深深的熱愛我的工作----我這充滿了愛的事業(yè)!我始終深信，通過不懈的努力，我必定會(huì)成為一名合格且出色的輔導(dǎo)員，成為學(xué)生的朋友和思想的導(dǎo)師。
我有262名學(xué)生，七個(gè)班級(jí)，其中兩個(gè)新生班，三個(gè)畢業(yè)班，三個(gè)?？瓢?，其中國共產(chǎn)黨員8人，積極分子69人，經(jīng)濟(jì)困難生43人，三困生24人。我根據(jù)不同班級(jí)、同學(xué)的情況，對(duì)他們采取不同的工作方式，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、新生的學(xué)習(xí)與生活已步入正軌
這一年，我?guī)Я藘蓚€(gè)新生班，也送走了三個(gè)畢業(yè)班，我看到了學(xué)生們初入大學(xué)時(shí)的對(duì)未來的憧憬，卻常常找不到正確的目標(biāo);也看到了畢業(yè)前的迷茫和對(duì)學(xué)校的留戀。因?yàn)樽约阂矂倓傠x開學(xué)校，能夠完全理解他們的心情和處境，但是，現(xiàn)在從一個(gè)輔導(dǎo)員的角度，更加客觀的分析了學(xué)生整個(gè)四年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心理轉(zhuǎn)變，也能夠給予他們更全面的指導(dǎo)和幫助。
大一是關(guān)鍵的一年，它將奠定學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活的基調(diào)和主旋律，所以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，建立自信自律的思想觀念，是非常重要的，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行整體和個(gè)別的思想教育同時(shí)，借助我系開展的大學(xué)生文明修身系統(tǒng)工程實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的整體素質(zhì)都有很大的提高。
根據(jù)我系畢業(yè)生的就業(yè)情況和工作特點(diǎn)，我針對(duì)大一學(xué)生，給予他們更多的就業(yè)指導(dǎo)和教育，引導(dǎo)他們盡早的對(duì)未來有所規(guī)劃，我校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，是一個(gè)很好的平臺(tái)，我鼓勵(lì)班級(jí)的同學(xué)，盡可能的參加，這樣，有了目標(biāo)，確定了前進(jìn)的方向，才能有的放矢，事半功倍。落實(shí)個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)踐、評(píng)價(jià)，在學(xué)期初和學(xué)期末，讓學(xué)生對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了總結(jié)，讓同學(xué)們能夠看到進(jìn)步和不足，也能適時(shí)的修正前進(jìn)的方向。
我以前對(duì)學(xué)生過于愛護(hù)，很多事都自己親自做，一方面擔(dān)心過多的工作影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方又擔(dān)心他們做不好，這一學(xué)期，我著重于學(xué)生的自我管理，放手不放縱，一些學(xué)生能夠自己做好的事，放手讓他們?nèi)プ?，自己做一些指?dǎo)和輔助，并且引導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，使他們能夠得到更多的鍛煉。
我組織這兩個(gè)班的同學(xué)，按照學(xué)號(hào)順序，每天有一個(gè)同學(xué)找我談話，地點(diǎn)由學(xué)生來定，可以是來辦公室找我，也可以在食堂，在校園，在寢室，也可以是通過上網(wǎng)聊天，這樣減輕了一些同學(xué)在辦公室談話的緊張感，更容易吐露心聲，保證了所有的學(xué)生都有和我有單獨(dú)的談心機(jī)會(huì)，對(duì)于一些平時(shí)表現(xiàn)不突出的同學(xué)，也能夠了解他們的想法。在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)了很多隱藏的問題，例如，我了解到一名同學(xué)因?yàn)槭?，造成了心理陰影，?duì)人生和愛情都產(chǎn)生了懷疑，我開始重點(diǎn)的觀注她，多次談心，進(jìn)行疏導(dǎo)，最后幫助她重新樹立了信心。每當(dāng)看到孩子們釋然的笑臉，就感覺所有的付出都是值得的。
通過努力，這一學(xué)期也取得了一些成績(jī)。
畢業(yè)生的就業(yè)和文明離校
今年我有三個(gè)畢業(yè)班，共 05名畢業(yè)生面臨就業(yè)，其中本科畢業(yè)生64名，專科畢業(yè)生4 名。由于金融危機(jī)的影響，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)，產(chǎn)生了一定的影響，另外，學(xué)生們對(duì)找工作心理比較盲目，就業(yè)信息渠道窄，不知道自己適合怎樣的工作，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和即將走向社會(huì)沒有足夠的心理準(zhǔn)備，擔(dān)心、害怕、不自信，導(dǎo)致學(xué)生們形成一種被動(dòng)心理。
為了幫助學(xué)生就業(yè)，我系所有的輔導(dǎo)員和專業(yè)教師，都積極的搜集就業(yè)信息，并給予學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，付出了最大的努力。我經(jīng)常瀏覽求職網(wǎng)站，幫助學(xué)生們搜集就業(yè)信息，連同學(xué)院提供的就業(yè)信息第一時(shí)間通知班級(jí)負(fù)責(zé)人，并且用飛信、qq通知學(xué)生，盡最大可能幫助他們找到一份合適的工作。也針對(duì)畢業(yè)生的情況，我每天給他們發(fā)一些勵(lì)志的短信，給他們鼓勁。在每次和畢業(yè)生談心時(shí)，我都建議他們首先清楚認(rèn)識(shí)自己的情況，主動(dòng)出擊，并且拓寬道路，可以考研、考公務(wù)員、就業(yè)、自己創(chuàng)業(yè)等等。現(xiàn)在，他們的就業(yè)率達(dá)到了98%，看到一個(gè)個(gè)學(xué)生用健康積極的態(tài)度面對(duì)就業(yè)，找到了心儀的工作，拿著三方協(xié)議到辦工室的時(shí)候，是最有成就感的時(shí)候，他們就是華德的一張張名片，也是我們成功育人的標(biāo)志!
二、專科班穩(wěn)中有升
對(duì)于兩個(gè)?？瓢啵瑢W(xué)生們已由上學(xué)期的張狂、輕浮、稚嫩，逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)、沉著、成熟、安靜，這一時(shí)期更要注重對(duì)他們的引導(dǎo)。我以班級(jí)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，在各方面對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行提升，主要從課堂出勤和寢室建設(shè)兩方面著手，重點(diǎn)憑借文明修身系統(tǒng)工程、課前五分鐘演講，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的`自主意識(shí)、獨(dú)立精神，樹立了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。對(duì)他們的思想道德教育決不能停留在一般的道德知識(shí)的灌輸上，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員導(dǎo)的作用，重在教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我塑造能力，工作重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到思想道德素質(zhì)的自我塑造能力的提高上來。
抓兩頭，帶中間，對(duì)于個(gè)別的學(xué)生，特別的關(guān)注，尤其是三困生和心理問題學(xué)生，定期談話、溝通，和學(xué)生家長(zhǎng)保持聯(lián)系，做到心里有數(shù)，時(shí)時(shí)關(guān)注，成為他們的朋友，并針對(duì)情況，結(jié)成了一幫一對(duì)子，讓他們感受到老師的關(guān)心，集體的溫暖，漸漸的走入了正軌。
三、個(gè)人感悟
熱愛學(xué)生本身就是一種教育手段。作為學(xué)生輔導(dǎo)員，首先要熱愛自己的學(xué)生，視學(xué)生工作為自己的事業(yè)，這是保證學(xué)生工作有效開展的前提。只有來自內(nèi)心深處的這種熱愛，才能設(shè)身處地的理解學(xué)生，才會(huì)有了解學(xué)生各方面情況的愿望，主動(dòng)引導(dǎo)和幫助學(xué)生，真心誠意地尊重學(xué)生。
系辦公室，猶如一個(gè)大家庭，我們互相幫助，互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能夠沒有后顧之憂的去施展拳腳，開心的工作!輔導(dǎo)員很辛苦，需要處理的事情很多，很雜，但是憑著一顆充滿愛的心，再苦再累，也是開心的。但作為輔導(dǎo)員又不能單純追求良心上的認(rèn)可，不能只停留在認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)具體事務(wù)，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生工作深入的思考、感悟和自我積淀。會(huì)思考、常感悟、勤總結(jié)，才能在既定的角色中逐漸歷練成熟。而學(xué)生工作的迷人和磨人之處就在于心靈的不斷充實(shí)和經(jīng)歷的層層累積。
這一年的輔導(dǎo)工作，讓我感受到，這些經(jīng)歷，這是巨大的財(cái)富，是用金錢、物質(zhì)所換不到的。除是是一名老師，是學(xué)生思想的引導(dǎo)者。有時(shí)覺得自己是名家長(zhǎng)，要嚴(yán)厲的教導(dǎo)每個(gè)孩子，也為他們的成長(zhǎng)擔(dān)心。有時(shí)覺得自己是位好朋友，能與他們無話不談，無拘無束的開懷大笑。有時(shí)覺得自己是位學(xué)長(zhǎng)，能把自己所經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)也好，閱歷也罷，毫不保留的傳授給他們，這就是輔導(dǎo)員，這就是輔導(dǎo)員，一個(gè)具有多種能力，多重身份，綜合素質(zhì)的職業(yè)，從事著人間最簡(jiǎn)單而又復(fù)雜，最平凡而又偉大的工作的。
鬧鐘響起，翻身起床，對(duì)著鏡中的自己微微一笑，又是嶄新的一天，畢業(yè)至今也快滿一年了。感嘆歲月的腳步如此之快，猝不及防已抓不住尾巴。從參加工作至今已有十個(gè)月了，這十個(gè)月對(duì)我來說意義非常重大。從一個(gè)無知的人兒，一個(gè)依賴者慢慢走向今天，適應(yīng)這種生活獨(dú)自上班?；厥?，曾經(jīng)連打針都害怕的自己如今能泰然自若的拿起針兒為患者解除痛苦?，F(xiàn)如今也不記得自己是如何一步步走來的，但是很感謝曾經(jīng)的老師們指導(dǎo)我一步步成長(zhǎng)。
參加工作我第一個(gè)接觸的是骨科，也許在大多數(shù)人眼里外科沒有內(nèi)科來的博大精深，但是對(duì)我而言在外科學(xué)到了很多東西，并且我也知道自己只是了解了冰山一角。在骨科工作的時(shí)光很開心，雖然有時(shí)候自己也會(huì)比較消極，但是成長(zhǎng)的過程怎么可能事事遂心呢。實(shí)習(xí)的時(shí)候呆過icu，那時(shí)覺得在那兒整個(gè)人生都是無趣的，面對(duì)那些表情痛苦的患者，無法言語。但是他們還是堅(jiān)持著，也許只是給予身邊至親的人兒一絲絲念想。而我們?cè)谇嗍[歲月，擁有著健康的身軀，這是件多么幸福的事。不知從何時(shí)起，發(fā)現(xiàn)微笑是一件很重要的事。一句簡(jiǎn)單的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，它有時(shí)候比良藥還能治病。讓我深感體會(huì)的是，曾遇到過一些患者，他們內(nèi)心特別積極，每天都能聽到爽朗的笑聲，以至于有他們?cè)诘牟》空麄€(gè)氛圍都不一樣。一個(gè)人的情緒它會(huì)影響到一個(gè)人的整個(gè)身體狀況，甚至?xí)绊懻麄€(gè)環(huán)境，這對(duì)于患者而言是至關(guān)重要的。
隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多，我們不僅要會(huì)“做”，還要會(huì)“說”，這兩者必須同時(shí)進(jìn)行?！白觥笔侵敢袐故斓?護(hù)理操作技術(shù)，“說”是指有效的溝通和健康指導(dǎo)。當(dāng)你去向資深的老護(hù)士們學(xué)習(xí)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你要學(xué)習(xí)的東西太多太多，很多都是你要去日積月累，積攢經(jīng)驗(yàn)的。例如與人的溝通技巧，真的是一門很深邃的學(xué)科。雖然醫(yī)學(xué)中有很多術(shù)語，但是在與患者的溝通中，我們不能套用生硬的術(shù)語，我們要想辦法緩解患者的緊張情緒。特別是在外科，大多數(shù)患者都需要進(jìn)行手術(shù)，術(shù)前術(shù)后患者的心理狀況我們一定要學(xué)會(huì)觀察，讓患者積極配合治療，保持一個(gè)良好的心態(tài)，才能讓患者更快的康復(fù)。同時(shí)我們要加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐能力，在護(hù)理操作中盡可能減輕患者的痛苦。
現(xiàn)如今醫(yī)患關(guān)系如此緊張，我們更應(yīng)該做好自己的職責(zé)，讓雙方都能相互信任，同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝不求回報(bào)，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)能夠收獲一份理解與支持，愿未來醫(yī)患關(guān)系能得到緩解。
最近這段時(shí)間，單位組織我們觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》課程影像，李強(qiáng)老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時(shí)時(shí)回蕩在耳邊。
其中，我覺得印象最深刻的就是李強(qiáng)老師分享的成功秘訣：“每當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)合作伙伴的時(shí)候，我都在問自己一句話，我能為他做什么?”“對(duì)自己的定位不同，導(dǎo)致心態(tài)不容。把自己定位為成長(zhǎng)就一定會(huì)快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會(huì)痛苦，你就會(huì)郁悶，你就會(huì)無奈?！钡拇_如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應(yīng)該先端正自己的態(tài)度。20__年9月份，我有幸進(jìn)入聊城消防協(xié)會(huì)，成為了協(xié)會(huì)大家庭的一員，并擔(dān)任了協(xié)會(huì)宣傳中心的工作人員?；叵胍幌逻@一年多以來的日子，我收獲了很多、成長(zhǎng)了很多。離開校園，第一次步入社會(huì)自己獨(dú)立工作和生活，剛開始覺得特別不適應(yīng)。
因?yàn)闆]有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成?？傉J(rèn)為自己是為了工作而工作，這就會(huì)把工作當(dāng)成是一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)，其實(shí)，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽了李強(qiáng)老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個(gè)人在接受一份工作之前就應(yīng)該考慮的問題。人們也往往會(huì)想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領(lǐng)導(dǎo)看。其實(shí)不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會(huì)淘汰，那么你生活的將會(huì)很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會(huì)愿意投入工作并自得其樂，把工作當(dāng)成一種樂趣，當(dāng)成一種鍛煉、當(dāng)成一種成長(zhǎng)你就會(huì)感覺每一份工作、每一項(xiàng)任務(wù)都是那么珍貴和可愛。
我一直以來都堅(jiān)信一句話，那就是付出總會(huì)有回報(bào)。在工作中我們?nèi)绻芨冻雠?、付出心血，那么你將收獲的不僅僅是快樂。一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運(yùn)將會(huì)給出他巨大的回報(bào)。一個(gè)人的胸懷能影響一個(gè)人的做事水平，苦干是干，樂干是干，收獲是干，不收獲也是干！我們何不開心地為自己工作呢！一個(gè)人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運(yùn)必將給他巨大的、超值的回報(bào)，無論是金錢還是榮譽(yù)，這是不變的真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義！
如果工作的意義使你感到迷茫困惑，請(qǐng)想想李強(qiáng)老師講過的那句話“我認(rèn)為每個(gè)人的工作都是在為自己工作，為什么這么說呢?因?yàn)榻裉炷阕隽耸裁垂ぷ鳎憔蜁?huì)掌握什么工作，掌握了什么工作，你就會(huì)什么工作是你的特長(zhǎng)，什么工作是你的特長(zhǎng)，就會(huì)變成你的專長(zhǎng)，專長(zhǎng)就會(huì)變成你比別人收獲強(qiáng)的強(qiáng)項(xiàng)?！?/p>
如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能為自己的'而工作，你就邁出了成功的第一步。
如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那么請(qǐng)捫心自問，這一年，你是真的生活了三百多天，還是只生活了一天，卻重復(fù)了三百多次?
如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請(qǐng)始終鎖定你肩上的責(zé)任，凡是有承諾就一定要有結(jié)果，記住，成功都是拼出來的。
如果工作的慣性使你失去了前進(jìn)的動(dòng)力，那么請(qǐng)你保持求知若渴、虛心恭謙的學(xué)習(xí)心態(tài)，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動(dòng)，懂得珍惜，學(xué)會(huì)感恩。
我愿意以這次講座為起點(diǎn)，重新審視自己的意識(shí)、態(tài)度和行為，改進(jìn)自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪里，成功就在哪里！
計(jì)生特崗工作讓我成熟了許多，讓我多了一份自信，少了一份膽怯；多了一份從容，少了一份羞澀。計(jì)劃生育是國策，平常工作接觸的是普通老百姓，在這兩者之間，我是牽線達(dá)橋的使者。因此，對(duì)工作，我有清晰的定義“我是國家政策的執(zhí)行者，也是人民群眾的表達(dá)者”。
作為一名計(jì)生工作者，只有嚴(yán)格、公正、文明地履行職責(zé)，才能落實(shí)好國家政策，并群眾同心同德；只有精通各項(xiàng)計(jì)生法律法規(guī)，樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，才能提高日常工作的準(zhǔn)確性和成效性；只有勤走、勤看、勤查、勤對(duì)，才能彌補(bǔ)不足，完成任務(wù)。
計(jì)生特崗工作半年后，我已漸漸褪去年輕人的浮躁和輕狂，取而代之的是沉著冷靜、朝氣蓬勃。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生部門的'幫助下，我完成從學(xué)生角色到工作者角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)了書本知識(shí)與工作實(shí)踐的結(jié)合。在工作中，我開始重新認(rèn)識(shí)自己，開始進(jìn)行社會(huì)教育的學(xué)習(xí)。
一個(gè)人，難的不是做一件困難的事情，而是開始之后持之以恒的做一件事，堅(jiān)持下去并爭(zhēng)取做好。計(jì)生特崗工作很辛苦，工作時(shí)需要白天每家每戶去宣傳核查，晚上加班收集匯總情況。有人會(huì)說，“又沒多少錢，這么辛苦做什么？”，但我認(rèn)為，既然選擇了，就要堅(jiān)持。
在工作中，我學(xué)習(xí)到成功不是偶然，機(jī)遇不是等待。在每一次下隊(duì)深入各組各戶宣傳教育中，在每一回整理資料核查數(shù)據(jù)反復(fù)對(duì)比中，我成熟長(zhǎng)大，越來越堅(jiān)定。我堅(jiān)信“世上無難事，只怕有心人”，我不在是一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我身上有自已的責(zé)任和義務(wù)，我能通過自己的不泄努力，把工作做好。
在工作中，我認(rèn)識(shí)到人都有感性和理性兩面。一個(gè)人一定程度的感性是不可避免的，但對(duì)所有事情都是大事，方方面面都會(huì)涉及的計(jì)生工作來說，理性的認(rèn)識(shí)群眾的想法、理性的接受群眾的過激言論、理性的開導(dǎo)群眾的矛盾心情，這是工作中應(yīng)該具備的技巧和方法。
在工作中，我意識(shí)到計(jì)生無小事。計(jì)生工作涉及到老百姓最本質(zhì)的要求，事關(guān)重大，每一句話出自我口，老百姓都會(huì)特別敏感。因此在工作中，我學(xué)會(huì)慎之又慎，決不能因?yàn)樽约旱牟涣羯?，造成老百性的傷害?/p>
在今后我工作中，我會(huì)緊緊圍繞以雙向三方承諾工作為中心、婦檢、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大主題開展計(jì)生工作。更加注重理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真思考和分析實(shí)際工作，多學(xué)、多思、多問，爭(zhēng)取給鄉(xiāng)黨委政府和上級(jí)部門交一份滿意的答卷。