心得要寫出自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲和感悟，包括思想、知識(shí)和技能等方面。小編給大家分享員工培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短參考，方便大家參考員工培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短怎么寫。
起初，上海電氣就像一本書，我是讀者——更多的是吸引。
上海電氣宣傳片——初為扉頁(yè)的雄心壯志吸引著每一位胸懷大志、斗志昂揚(yáng)的讀者。每讀一頁(yè)，我就對(duì)上海電氣的了解更深一些;越是深入了解，我就越是被它吸引，跟著它不停地走下去。正如上海電氣數(shù)十年如一日、堅(jiān)持不懈地走在中國(guó)民族裝備制造業(yè)不斷壯大的道路上一樣，因?yàn)闊釔?ài)，樂(lè)此不疲!
如果說(shuō)上海電氣的成長(zhǎng)史就是書中跌宕起伏的故事情節(jié)，那么故事的高潮就出現(xiàn)在當(dāng)下。上海電氣集團(tuán)黨委副書記王強(qiáng)在入司典禮上這樣描述上海電氣的兩大發(fā)展階段：上海電氣經(jīng)歷了從無(wú)到有的第一個(gè)發(fā)展階段;改革開(kāi)放三十年，上海電氣經(jīng)歷了從小到大的第二個(gè)發(fā)展階段。不難想象，如今的上海電氣正以何等迅猛的發(fā)展速度向前邁進(jìn)，能夠親眼目睹、親身經(jīng)歷這一豪邁歷程，我不得不為自己的運(yùn)氣拍手叫好!
書的結(jié)局留給我們無(wú)盡的思考與想象。現(xiàn)在的我們，或許只是讀者，期待著完美的結(jié)局，但將來(lái)的我們，很可能就成為了作者，為上海電氣書寫新的篇章。想到這里，我們?cè)跄懿患?dòng)、不憧憬、不努力呢?
接下來(lái)，上海電氣變成了一門學(xué)問(wèn)，我是學(xué)生——更多的是學(xué)習(xí)。
說(shuō)它是一門學(xué)問(wèn)，我有自己的理由：它遠(yuǎn)比一本書更有深度、有廣度。“深”就是說(shuō)上海電氣見(jiàn)證了中國(guó)裝備工業(yè)這段從無(wú)到有的歲月，親歷了中國(guó)裝備工業(yè)從小到大飛速發(fā)展的六十年。在這段發(fā)展歷程中，它創(chuàng)造了無(wú)數(shù)輝煌：機(jī)械裝備類排名第位、亞洲500強(qiáng)、中國(guó)品牌500強(qiáng)5位、中國(guó)企業(yè)50強(qiáng)、中國(guó)十大影響力品牌、品牌價(jià)值46.68億。“廣”是針對(duì)上海電氣的文化內(nèi)涵而言，它倡導(dǎo)“國(guó)際化、法治化、勤儉辦企業(yè)”的企業(yè)理念，塑造“創(chuàng)新、環(huán)保、共贏”的品牌形象，以“躋身世界裝備業(yè)強(qiáng)者之林”為愿景，與創(chuàng)造者共創(chuàng)未來(lái)。一個(gè)立足國(guó)內(nèi)、放眼世界，以振興中國(guó)裝備制造業(yè)為己任，謀合作，求共贏的企業(yè)，對(duì)于我們這樣一批剛剛邁出校園，步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，怎能不說(shuō)是一門博大精深、值得我們不斷探求其中奧秘的學(xué)問(wèn)呢?
慢慢地，上海電氣就成為了一個(gè)家，我是成員——更多的是成長(zhǎng)。
現(xiàn)在的我們，就像一枚枚經(jīng)過(guò)精心挑選的雞蛋，雖然有了破殼而出的沖動(dòng)，但沒(méi)有雞媽媽那溫暖舒適的懷抱，我們也無(wú)法睜開(kāi)雙眼看見(jiàn)外面世界的精彩。上海電氣義無(wú)反顧地?fù)?dān)當(dāng)了雞媽媽的角色。
為了使我們更快地適應(yīng)企業(yè)生活，這次培訓(xùn)安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的老師就如何走好職場(chǎng)第一步、怎樣有效地進(jìn)行自我管理、職場(chǎng)禮儀與有效溝通等方面的內(nèi)容，對(duì)新員工進(jìn)行全方位、多角度的教育與引導(dǎo)。此外，上海電氣集團(tuán)還為新員工提供了全方位、全流程、全覆蓋的人才發(fā)展通道，即“+3+5”青年大學(xué)生培養(yǎng)模式。企業(yè)首先為我們安排了一年的實(shí)習(xí)期，留給我們充分的時(shí)間去認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)知企業(yè)文化;接下來(lái)用三年的時(shí)間進(jìn)行多崗位鍛煉，讓我們有足夠的把握選擇自己的職業(yè)生涯;再用五年的時(shí)間，讓我們?cè)谧约哼x定的職業(yè)生涯目標(biāo)的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，早日成才。
有愛(ài)才有家，上海電氣把愛(ài)全部給了我們，我們才有了上海電氣這個(gè)家：舒適的溫度、寬敞的`空間、精心的呵護(hù)。在這里，我們能夠感受到大家庭的溫暖;在這里，我們能夠又好又快地成長(zhǎng)成才;在這里，我們將為它添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后，上海電氣又仿佛是一個(gè)襁褓中的嬰兒，我是家長(zhǎng)——更多的是付出與奉獻(xiàn)。
《新民晚報(bào)》社長(zhǎng)如是說(shuō)：“說(shuō)到通用電氣我們就會(huì)想到美國(guó)，說(shuō)到三菱我們就會(huì)想到日本，說(shuō)到西門子我們就會(huì)想到德國(guó)。接下來(lái)，我要請(qǐng)大家記住一個(gè)名字，他就是上海電氣，中國(guó)裝備制造業(yè)的驕傲?！笨梢?jiàn)，要讓世人說(shuō)到中國(guó)就想起上海電氣，我們還有很長(zhǎng)的一段路要走。
無(wú)論是誰(shuí)，他的成長(zhǎng)都離不開(kāi)別人的幫助和關(guān)愛(ài)，從我們剛剛出生到蹣跚學(xué)步，我們的父母時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心我們、愛(ài)護(hù)我們，教我們邁出人生的第一步，直到我們走上屬于自己的路，他們才會(huì)放下那顆疲憊的心。上海電氣要成為世界裝備制造業(yè)的強(qiáng)者，現(xiàn)在就像初生的嬰兒，就像羽翼未豐的雛鷹，從雛鷹展開(kāi)稚嫩的翅膀到自由翱翔，都離不開(kāi)我們大家的共同關(guān)心與愛(ài)護(hù)。上海電氣為國(guó)力而努力，讓我們?yōu)樯虾ｋ姎饷篮玫奈磥?lái)而努力!
初入煙草，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿好奇，好奇這一壟斷行業(yè)是否真如老百姓口中所形容的那樣“特殊”，好奇煙草的企業(yè)管理如何執(zhí)行“一塊牌子，兩套人馬”這一模式;同時(shí)也充滿惶惑，因?yàn)樽约菏欠菬煵菹嚓P(guān)專業(yè)，非煙民，也沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何開(kāi)展工作，又應(yīng)該從何了解，如何把自己所學(xué)的知識(shí)與工作相結(jié)合。
俗話說(shuō)，隔行如隔山，為了讓我們更快更全面地了解河煙，更好地開(kāi)展工作，感恩河煙為我們準(zhǔn)備的新員工入職崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富、全面，講師專業(yè)、有趣。單從每日課程安排設(shè)置上，無(wú)不體現(xiàn)人事勞資科領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們新員工的貼心關(guān)懷，讓新員工能很快地進(jìn)入角色，消融隔閡和拘謹(jǐn)。
從“描雛形”——公司歷史沿革、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、員工風(fēng)采，使我們對(duì)河煙的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識(shí)，從宏觀上了解河煙的各部門、主要職能及如何協(xié)調(diào)共創(chuàng)。其中，游菊花講師給我們介紹了中煙、河煙的企業(yè)文化，帶領(lǐng)我們研讀《自強(qiáng)之道》，深諳“自強(qiáng)”二字之于河源煙草，乃至中國(guó)煙草的重要意義——修身、行事、立業(yè)的基準(zhǔn)。研讀后的隨堂小測(cè)中，使我們對(duì)河煙的核心文化有了更深層次的領(lǐng)悟，對(duì)“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”這一共同價(jià)值觀有了更好的理解，是共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則，是我們的神圣職責(zé)和使命，是我們持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的根本保證，是我們安身立命的生存基礎(chǔ)。
再到“填實(shí)心”——行業(yè)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷物流專賣知識(shí)，使我們對(duì)行業(yè)內(nèi)容和核心有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)知，同時(shí)也提醒著我們對(duì)煙草工作不可掉以輕心，對(duì)“潛心做人，低調(diào)做事”這八字尤為深刻;程瑛講師就卷煙營(yíng)銷知識(shí)為我們做了介紹，通俗易懂深入淺出，小到煙盒的包裝設(shè)置要求，再到行業(yè)營(yíng)銷相關(guān)規(guī)則，都做了系統(tǒng)的闡述。這對(duì)于“煙草小白”的我，第一次對(duì)煙草有了“興趣”，不再是只會(huì)“談煙色變”的厭惡二手煙的普通市井百姓，更多的是代入身份去了解煙草之于國(guó)民方方面面的影響。
最后是“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”——行業(yè)準(zhǔn)則規(guī)范、專賣法律法規(guī)、安全知識(shí)、人事勞資制度、員工素質(zhì)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。秉著“潛心做事，低調(diào)做人”的行為信條，《河源煙草行文規(guī)范》看似簡(jiǎn)單易懂，但真正實(shí)踐起來(lái)，門檻不低，無(wú)時(shí)不提醒著我們規(guī)范自身行為，以身作則，端正態(tài)度。余凱講師在培訓(xùn)的第一天第一節(jié)課，為我們打開(kāi)了第一把保護(hù)傘《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》，并跟隨新時(shí)代“無(wú)紙化辦公”在我們共同的微信群里分享學(xué)習(xí)相關(guān)的`條例法規(guī)，整個(gè)課堂下來(lái)，輕松愉悅，一些枯燥的法規(guī)仔細(xì)咀嚼會(huì)發(fā)現(xiàn)其立意及針對(duì)面的設(shè)置如何講究，盡管我不是法學(xué)專業(yè)，但這幾則法律法規(guī)條例之于煙草行業(yè)的意義不言而喻，是行業(yè)強(qiáng)有力的支撐板，是煙草人開(kāi)墾實(shí)干的保護(hù)傘。
帶著好奇和惶惑參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)煙草的講解課程，宛如帶領(lǐng)我們重走煙草這些年的風(fēng)雨，見(jiàn)證著企業(yè)的進(jìn)化革新，也深知其中的艱辛不易。短短三天，受益匪淺，待日后與工作實(shí)踐相結(jié)合不斷吸收、檢驗(yàn)、成長(zhǎng)，將理論與實(shí)踐結(jié)合。與其說(shuō)是給我們新員工打了一劑良好開(kāi)展工作的“強(qiáng)心針”，不如說(shuō)這是一份融入新環(huán)境的歡迎貼心禮。
前人種樹后人乘涼，珍惜來(lái)之不易的今天，感恩新時(shí)代賦予的大好政策環(huán)境，激勵(lì)著我們更努力去建設(shè)煙草事業(yè)，為河煙貢獻(xiàn)綿薄之力。
短暫的兩天培訓(xùn)，使我受益匪淺。也使我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，南達(dá)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈正在飛速發(fā)展，乳品企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我懂得改善一個(gè)企業(yè)就改變了一群人的命運(yùn)，提升一個(gè)行業(yè)就為世界創(chuàng)造了一份價(jià)值。
一、幾點(diǎn)體會(huì)
1、養(yǎng)成每天進(jìn)行工作總結(jié)和第二天工作安排的習(xí)慣;
2、要學(xué)會(huì)對(duì)突發(fā)事情的處理方法;
3、事情不能拖延;
4、“己所不欲勿施于人”，不能互相推委;
5、打電話前需先打腹稿;
6、工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。
二、今后打算
1、每天以“大事小事”方法對(duì)一天的工作進(jìn)行計(jì)劃。每天下班前留一點(diǎn)時(shí)間對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，檢查今天的工作計(jì)劃完成進(jìn)度，對(duì)于那些未能如期完成的工作，需要反省一下，為何未完成，時(shí)間究竟浪費(fèi)在哪些地方，對(duì)整周的工作計(jì)劃會(huì)造成什么樣的影響，第二天應(yīng)該如何改進(jìn)。
2、計(jì)劃永遠(yuǎn)沒(méi)有變化快。對(duì)于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，同時(shí)對(duì)一些自己無(wú)法完成的事情要學(xué)會(huì)借力，這樣既便于別人在接收到這個(gè)信息后另做安排，也不會(huì)讓原本的計(jì)劃過(guò)于偏離軌道。
3、在接受一個(gè)任務(wù)時(shí)要先分析是否能將其納入工作計(jì)劃中，如果可以的話需要給別人一個(gè)明確的完成時(shí)間，這樣既是對(duì)別人的承諾，也不會(huì)讓自己存在拖延心理，更可以加強(qiáng)自己的責(zé)任心。
4、在不明確事情的做法時(shí)，可以自己先摸索或向別人請(qǐng)教、共同商量，但不可只將事情推給別人，最后在事情沒(méi)完成時(shí)只會(huì)互相推委。
5、在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干，如何面對(duì)工作壓力，如何調(diào)節(jié)好自己的情緒，這些都是需要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升的。學(xué)習(xí)是最好的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學(xué)不知道”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的決定因素是人才，而教育培訓(xùn)是解決人才問(wèn)題的根本途徑。國(guó)際上許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出達(dá)3美元?；萜展緝?nèi)部有一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目，僅僅這一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，研究經(jīng)費(fèi)每年就高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。理論和實(shí)踐均表明教育培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)工作中有著非常重要的作用。企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過(guò)教育與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，以實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其能”，而管理學(xué)中的“木桶原理”對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)有著深刻的啟示。
管理學(xué)中的“木桶原理”，其核心思想是：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。根據(jù)這一核心思想，“木桶原理”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板長(zhǎng)度一樣，木桶才能盛滿水;其二，只要桶壁上有一塊木板長(zhǎng)度不夠，木桶里的水就不可能是滿的。這就是說(shuō)，任何一個(gè)組織，都可能面臨一個(gè)共同的問(wèn)題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分通常是優(yōu)劣不齊的，而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比喻成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為結(jié)實(shí)耐用并能盛滿水的木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高所有木板的長(zhǎng)度。
“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死”，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。短板帶來(lái)的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的，很多時(shí)候，給組織造成的損失可能是毀滅性的。例如，美國(guó)曾發(fā)生過(guò)宇宙飛船失事的事件，可以肯定地說(shuō)，飛船升空前進(jìn)行過(guò)多次仔細(xì)檢查，認(rèn)為合格后才進(jìn)行發(fā)射的，但升空后還是有極其細(xì)微的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。縱觀電網(wǎng)一起起觸目驚心的人生傷亡、電氣誤操作事故，其主要原因就是安全教育培訓(xùn)工作不力，員工安全意識(shí)淡薄、思想麻痹、管理不到位造成的。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)該盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。
就電網(wǎng)公司而言，公司員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀是：總量多，人才少，結(jié)構(gòu)不合理;近3萬(wàn)縣級(jí)企業(yè)員工中，高中及以下文化程度達(dá)30%，中級(jí)工及以上不足3%，高層次復(fù)合型管理人才和高水平技術(shù)技能人才數(shù)量不足，實(shí)操型技能人才嚴(yán)重缺乏，一些重要生產(chǎn)崗位已經(jīng)出現(xiàn)人才斷層，與公司快速發(fā)展的需求相比，員工的整體素質(zhì)還有較大差距。面對(duì)電網(wǎng)企業(yè)員工隊(duì)伍龐大，層次結(jié)構(gòu)參差不齊的現(xiàn)狀，要達(dá)到企業(yè)整體優(yōu)化的目的，首要任務(wù)是分清組織群體中的“長(zhǎng)板”和“短板”，并通過(guò)教育培訓(xùn)等方法把“短板”變成“長(zhǎng)板”，從而增大木桶的容量，增強(qiáng)企業(yè)的總體實(shí)力
根據(jù)木桶原理，企業(yè)員工培訓(xùn)只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。要想增大木桶的容量，通常有兩種方法：其一，同時(shí)加長(zhǎng)每一塊木板的長(zhǎng)度;其二，只加長(zhǎng)最短木板的長(zhǎng)度。顯然，增加同等容量的前提下，第二種方法要比第一種方法更經(jīng)濟(jì)。實(shí)際工作中，對(duì)所有員工采取統(tǒng)一的培訓(xùn)模式，結(jié)果是使員工中的“長(zhǎng)板”更加長(zhǎng)，“短板”還是依然短，培訓(xùn)效果不明顯，與提升企業(yè)員工整體素質(zhì)的初衷背道而馳。事實(shí)上，電網(wǎng)企業(yè)員工的水平參差不齊，如果培訓(xùn)過(guò)程像學(xué)校上課一樣，采取統(tǒng)一的進(jìn)度，必然缺乏針對(duì)性，徒增培訓(xùn)投入而效果不理想。因此，按需施教，分層培訓(xùn)突出針對(duì)性。要建立一個(gè)貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展全過(guò)程的、個(gè)性化的培訓(xùn)檔案，這個(gè)檔案應(yīng)該包括：?jiǎn)T工所在崗位要求具備什么知識(shí)和技能、員工能力現(xiàn)狀是怎么樣的、培訓(xùn)需求有哪些、參加過(guò)什么樣的培訓(xùn)、通過(guò)培訓(xùn)有哪些提高，讓員工和單位隨時(shí)明了目前的能力差距和培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。
此外，要想提高企業(yè)的整體績(jī)效，對(duì)“短板”的開(kāi)發(fā)和激勵(lì)也很重要，在識(shí)別“短板”時(shí)要注意盡量避免“暈輪效應(yīng)”，即不能僅看到“短板”的短處而忽略它的長(zhǎng)處。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工中的“短板”，然后有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，同時(shí)不斷激勵(lì)他們，才能起到事半功倍的效果。
再就是員工培訓(xùn)應(yīng)從狹隘的崗位職務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。如果將每一位員工比作一個(gè)木桶，那么組成這個(gè)木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于某個(gè)具體的員工來(lái)說(shuō)，除非崗位知識(shí)和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)?否則單純的崗位培訓(xùn)對(duì)于提高該員工的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外，現(xiàn)代社會(huì)是協(xié)作性社會(huì)，以合作求競(jìng)爭(zhēng)才能達(dá)到利益的最大化。所以，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。
與此同時(shí)提高員工特別是中高層員工的人文素養(yǎng)良好的人文素養(yǎng)，讓人站在哲學(xué)的、歷史的、文學(xué)的、藝術(shù)的高度看問(wèn)題，十分有利于提升人的見(jiàn)識(shí)水平，增強(qiáng)人的創(chuàng)造能力;另一方面，人文素養(yǎng)作為價(jià)值觀念和思維方式滲透于人的內(nèi)心之中，使人抵得住一些不正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、功利的誘惑。如此，就會(huì)用顆善良的心和盡自己的所能來(lái)造福企業(yè)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼，我已加入移動(dòng)這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。也許對(duì)別人來(lái)講，60多天的時(shí)間算不上很久，但我覺(jué)得自己好像已經(jīng)加入這個(gè)大家庭很久了。這些日子，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的照顧，使我感覺(jué)到這個(gè)大家庭是那么的溫馨，在這兩個(gè)多月與同事們朝夕相處的日子里，在老前輩們的悉心指導(dǎo)下，不但學(xué)習(xí)了許多業(yè)務(wù)知識(shí)和辦事技巧，更學(xué)會(huì)了怎樣做人!
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往走進(jìn)移動(dòng)公司是為了理解服務(wù)，而此刻我要作為服務(wù)使者來(lái)應(yīng)對(duì)廣大的客戶，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我能夠說(shuō)一個(gè)充滿活力的挑戰(zhàn)，以前自己在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要，只要自己覺(jué)得舒服就行。自從進(jìn)入公司以后，有些看似簡(jiǎn)單的事情原先也不是那么簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愕囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)都代表著公司的形象，經(jīng)過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到公司，每當(dāng)給客戶辦理完一筆業(yè)務(wù)，看到客戶對(duì)我們滿意的贊許目光時(shí)，讓我明白做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!