寫心得可以將自己的經(jīng)驗和知識積累起來，有助于在以后的工作和生活中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。接下來給大家分享怎么寫做服務(wù)員的心得，希望對大家寫怎么寫做服務(wù)員的心得有所幫助。
我最不想去的地方，干的事，就是去陽臺寫作業(yè)。更不希望我的爸爸媽媽一起看我寫作業(yè)，太恐怖了!可是，恐怖的事情還是發(fā)生了，更不幸的是，今天是混合雙打——我去!!!
爸爸媽媽根據(jù)假期時間，給我布置了兩個課題，A去街頭要飯，B自己去找地方當(dāng)服務(wù)員。講真的，我一個都不想去，但是我又干不過他倆，只能考慮AB了，A根本我不會去，多丟人啊!那只能選擇B了。
我家樓下就有一家面包店，我選擇這家店，因為經(jīng)常買面包。我鼓起勇氣推開門，進(jìn)了店?！澳愫茫瑲g迎光臨小朋友，你要買什么啊?”“其實我什么都不買，是我爸媽逼我來的?！蔽覍Φ觊L姐姐說：“你們?nèi)比藛?我能當(dāng)服務(wù)員嗎?我不要工資，因為學(xué)校布置了體驗作業(yè)，所以請您收下我吧，讓我完成作業(yè)?！钡觊L姐姐知道了我的來意，說：“那好吧?！?其實，這時候我爸爸媽媽偷偷在外面觀察呢。)
店長姐姐同意讓我試試，可我沒有當(dāng)過服務(wù)員，該怎么做呢?于是，我去找服務(wù)員姐姐問問該怎們做。其實，我很擔(dān)心她不理我，出乎意料的是姐姐微笑著對我說：“客人來的時候，你要微笑向客人說歡迎光臨，然后把盤子和夾子拿給顧客，并詢問客人需要什么?！蔽颐靼琢?。
我該上戰(zhàn)場了，我鼓起勇氣，站在迎賓的位置，我的心一直砰砰跳，腦子里一片空白，一會來了客人我該怎們辦!冷靜!我要冷靜!我回想姐姐給我講的話，又深深地吸了一口氣，開始了我的工作。
這時，一個叔叔推門而入，我對叔叔說，歡迎光臨，叔叔吃驚地看著我，我也迷茫地看著他，我心里很緊張，想：是不是我做錯了什么?這時，我身后的姐姐說：“這個小朋友是來這里體驗生活的，我們這里是可不請童工?！惫蠹叶夹α?
叔叔明白了，并微笑著從我手中接過盤子，而且對我說謝謝。我很高興，一個，兩個，三個……我接待了很多客人呢，而且，越來越熟悉工作流程，非常緊張的我，慢慢放松下來，我悟出一個道理——熟能生巧。如果學(xué)習(xí)上能夠這樣重復(fù)練習(xí)，我想學(xué)習(xí)成績一定會提高!
直到爸爸去接我，我一共干了兩個半小時，爸爸謝過店長姐姐，把我領(lǐng)回家。
親愛的老師，您給我們布置的實踐作業(yè)，目的是讓我們接觸一下社會，讓我們鍛煉勇氣，讓我們明白：讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如名師指路;名師指路，不如自己去悟!
我們小區(qū)里有一位女保安。不，說保安有點貶低她了，她是對人非常熱情，對誰都是笑瞇瞇的，一副和氣的樣子。她與小區(qū)的每一個人都好像很熟悉，只要我們有什么要求，她都主動出主意，或者幫忙。所以小區(qū)人都喜歡她，不叫她的名字，只叫她服務(wù)員。
那是盛夏的一個下午，太陽火辣辣地直射在每一個人的臉上，很痛。偏偏愛花的爸爸還從花卉市場搬了幾盆花來。壞了!花太重，搬不上五樓。著急之際，服務(wù)員從天而降，看見一籌莫展的我們，爽快地說道：“走，一起搬上去!”于是，在一番忙碌過后，幾盆重量級任務(wù)束手就擒。服務(wù)員大熱天全身衣服濕透，原本高高盤啟動發(fā)髻也已全部落下，瀑布般的頭發(fā)更加吸熱，汗珠順著她的頭發(fā)滴落。她只是一個再普通不過的保安罷了，竟然如此這般熱心，我不由得對她越發(fā)敬重了。
一個深夜，全家K歌回來，陰慘的車燈晃花了路面。開過保安亭，她正打著瞌睡，頭一下一下地顛著。聽見響聲，睜開眼睛，看見是我們?nèi)齻€，對著我們笑了笑，目送我們的車平安里去。我直視著她的神態(tài)和動作，從歪著頭的瞌睡，到睜開眼，趕走臉上的瞌睡，滿臉的疲憊似乎一掃而空，笑著把我們迎進(jìn)小區(qū)大門。
一個保安的責(zé)任，全部包含在平日生活的點點滴滴，瑣碎的小事。她的工作，在平凡中又不平凡。她盡自己的一切，為小區(qū)人們服務(wù)，看起來那么微不足道，卻做得讓小區(qū)每個人滿意，真是難能可貴。
我愛她，平凡而又偉大的服務(wù)員!
這個暑假與我以往的暑假有所不同，不再是學(xué)習(xí)課本知識，而是開始了我的社會實 踐。我在飯店找了份工作，于是，我的暑 假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步 從此踏出。
本著一顆不為利益，只為在實踐中磨 練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為 在實踐中能成長自己的心，我開始工作， 深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣 。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下 ，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我 這個新手什么都不會，似乎大家都認(rèn)為是 約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一 下，拖地時，但我還使盡渾身解數(shù)努力去 拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我 真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐 具，這些活兒跟我們平時干的都不一樣， 看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然 不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得 了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中 都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷兀?去感受，不容一點的忽視懈怠，只有這樣 ，我們才能收獲許多，成長更多。
我欣喜地感覺到，通過社會實踐的磨 練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們 有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān) 的起未來建設(shè)國家的重任，追求進(jìn)步，刻 苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣 大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn) 為服務(wù)工作是一份簡單的工作，為了讓我 們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品， 所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上 都是男生，我們證明了女生也可以干的一 樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手 各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子 來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走， 一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店 還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋 的我們，更是一種煎熬啊!工作時我感覺 很累，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅持不下 來，但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于 課本里絞盡腦汁，盡管這樣的實踐不能代 表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔 后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣的體驗過后 ，當(dāng)我們真正面對困難的時候，我們會發(fā) 現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，千 萬不要忽視每一件事的細(xì)微之處，因為往 往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié) 處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲 是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿，實 踐讓我們的人生變得多彩。
餐廳是飯店中的一個重要部門，是客 人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng) 濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù) 特點是服務(wù)員直接對客人提供對面的服務(wù) ，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓 客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客 人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙 到晚上九點之后，但是我卻從中學(xué)到不少 書本上沒有的知識，也順利的將所學(xué)充分 運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié) 合。每天上班時間不固定，每周都會給我 們排班，有早班，中班還有晚班。上班時 開會領(lǐng)班就會給我們介紹菜名及價錢和今 天的工作日程，還有今天客人訂好的包間 ，哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務(wù)上菜等 等。11點開始站崗了，迎賓在門口等待來 臨的客人，中午十二點到兩點是客流高峰 期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五 點到九點又是一個客流高峰期。在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀 表是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是 負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精 神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐 心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需， 這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客 覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓 我在面對顧客需求等其它服務(wù)時，能夠迅 速而準(zhǔn)確的完成，而且在動作、表情等細(xì) 節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很 好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因為 社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收 獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實 踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它 讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無 限回味。社會實踐是一種動力，在祖國需 要的時候，我會無條件地把所學(xué)的知識和 一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才 真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限 。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才 能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能 真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心 的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯 大自己。
經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷，讓我深刻的認(rèn) 識到，不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì) 。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此，決不能走馬觀花，尤其 是在一些看上去不起眼的小事，更是不能 馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過程難免 有忽略的時候，但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué) 習(xí)的態(tài)度主動求教于他人，不放過任何一 次學(xué)習(xí)的可能，因為再細(xì)微的工作都存在 著它自身的價值和意義。這次假期的社會實踐讓我明白了大學(xué) 生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走 向社會，領(lǐng)悟人生的真諦，創(chuàng)造人生的價 值。樹立正確的人生觀，價值觀。學(xué)習(xí)職 業(yè)道德好職業(yè)活動中的法律知識，提高職 業(yè)道德和法律意識，鍛煉實際履行職業(yè)道 德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認(rèn)識當(dāng)前 我國的就業(yè)形勢，樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng) 業(yè)觀。
早上我還在暖和的被窩里與周公會談，“姍姍，你不是說好為了要體驗生活，決定要到姨媽店里當(dāng)一天服務(wù)員，昨天已經(jīng)跟姨媽說好了，叫你今天早點去，怎么都八點多了還在床上呀，你這孩子……”媽媽的叫聲打斷了我的美夢。
“啊，糟啦!快遲到啦!”到店里做事，可是我費了好大功夫才爭取到的——姨媽怕我太小做不好，不懂事，得罪客人，又怕我添亂，反正一大堆理由不同意。最后以這是學(xué)校老師布置的生活實踐作業(yè)為由她才勉強(qiáng)同意。最后還甩下一句：“我看你怎么折騰!”“哼，小瞧人，我可要做給他們看看，我胡珊珊可再不是他們嘴里的小孩子了!”當(dāng)時我就下了決心，一定要做好?？墒牵约涸趺此搜?平時我洗漱要十幾分鐘，今天我可用了不到兩分鐘。媽媽還在嘮嘮叨叨，我已穿上鞋沖出了家門。
到了店里，早飯都沒吃，就開始擺桌子，桌子擺好了，還要裝筷子，裝完筷子才能吃早飯，苦啊!一折騰就折騰到十一點，終于可以吃早飯了。吃完早飯就有客人上門了，又開始忙起來了，給客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出盡了洋相，一會兒把油灑在客人身上，一會兒用茶壺碰到客人的頭上，一會兒又把餐具打翻了……還好客人見我是小孩子，也沒有說什么，不然，我就慘了!姨媽看我這樣毛手毛腳的，就讓我在柜臺記帳，看來我只能記帳了。
忙到兩點鐘，才忙完，吃完中午飯又回去休息，四點半又來上班，中間休息了只不過兩個小時而已，睡覺都不夠，下午來到店里又要忙起來，一忙到就到六點半。過了一會兒，客人又來了，我又要待在柜臺里記賬了。晚上因為要忙一些，我就不記帳了，我還要收拾桌子，傳菜，洗碗……忙得不可開交。記賬的時候每件事我都要問得明明白白才敢寫上去，生怕記錯了。忙著忙著就到了十一點了，客人們也走了，桌子收拾完了，終于可以吃晚飯了。
吃完飯了，回到家里姨媽給了我5元錢，雖然5元錢不是很多，但這是我辛辛苦苦掙的，當(dāng)了一回服務(wù)員，我知道了，大人錢掙是多么的不容易，我以后一定不會大手大腳的亂花錢了。