我進入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到__紅十字醫(yī)院(原__職工醫(yī)院)實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經歷的學生來說,應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質。
短短的15天醫(yī)院實習結束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們,才知道護理工作的不易。
過年喜慶是一個快樂的節(jié)日,過完年之后我就背著包裹離開了家,去參加實習,因為我想在大學里學的更多,就要多鍛煉多運用,所以經過了考慮之后我決定去實習,這樣的選擇也是我自己的決定。
我走進了一個實習崗位,是做客服的,雖然只是簡單的工作,但是里面的學問卻有很多,我是市場營銷專業(yè)的,做這方面的工作也是有效果的對我來說這非常有效,能夠鍛煉我的能力,可以讓我繼續(xù)成長,可以讓我不斷前進。
走上崗位,進入了客服部,里面忙碌的人群紛雜的說話聲真的嚇了我一條,讓我都有些著急但是卻同樣讓我有了很多的感觸,有了更多的新開始,當我開始第一個電話的時候面對的是一個非常兇的客戶,因為他在購買產品的時候產品拖地時間很長讓他非常生氣,直接對我吼了起來,當時我都不知道如何解決,對于這樣的問題雖然我知道這些都是我必須要面對的但是當自己面臨的時候卻有些不知道如何是好,不知道該如何去做,反而沮喪起來,讓自己陷入到了被動的局面,手上拿著話術,卻沒有膽量去與客戶對質,只能默默的聽客戶發(fā)脾氣,不過還好同時還是挺好的,經常幫助我遇到這個問題之后主動幫我解決。
時間雖然短暫但是我在做客服的時候學到了很多東西,知道了客服的作用,也能夠自如的與陌生人溝通,不怯場,不退縮,以前我就是一個非常膽怯的人,也是一個比較宅的人,很少與人交流就算在學校里面也是如此。但是經過了這次工作我已經有了全新的改變有了更全面的提升,不在如同以前一樣,已經能夠自如的控制好自己的情緒能夠自如的說話,并且我們在學習時學習的銷售方面的知識也在我們工作的時候用到了,我實習的公司比較小,所以客服身兼多職,售前和售后并沒有分開。
沒有實踐就沒有蛻變,想要改變就要時刻提升自己,在工作提升最快也是最有效的,怪不得老師經常說學習就要多參加實踐工作鍛煉自己同時把學習到的知識用在工作中,可以學到更多的東西,經過了這次的實習,對我來說是非常寶貴的,我把休息玩耍的時間用在了工作中,讓我得到了更多的成長,有了更大的變化,我相信這讓我在今后的工作中可以有更多大的變化,有更多的擴展,我會繼續(xù)努力,在未來的生活學習中努力做好工作,學好自己是,有時間就去實習,就去鍛煉自己。
我現在已經是大二了離畢業(yè)已經不遠,我喜歡的是提前布局,提前思考,都說機會只給有準備的人,我當然要做好了豈能不提前準備,為未來打基礎呢?以后我還會繼續(xù)參加工作參加實習。
進入大學的第一個寒假,比以往任何一個都來得長,如果不有計劃得度過,我想,相對一定會很漫長,所以,我決定做一些有意義的事,而宣傳招生卻是一個不錯的選擇。其實社會上有一種風氣,即使一所不錯的院校通過宣傳的方式介紹自己,也必定會有很多人會去質疑,因為社會已經非常缺乏信任,尤其是拿著傳單的那些人。當然隨著各類學校的增加,專科院校的招生總是讓人感覺缺乏可靠性,所以我一直在想,如何更好地引導著別人跟著我的思維走。
我的目標就是我的母校,贛馬高級中學,因為復讀的緣故,我已經離開這所學校一年半了,面對這些比較生疏的面孔,我明顯感覺自己比以前成熟了,做了半年的班長,我已經可以很冷靜地面對一個集體。由于我的母校是一所三星級高中,有很多學生考不上本科院校,所以擁有著大量的生源,這些高中生對大學充滿了幻想,他們都夢想著去一些大城市上大學,(經過兩次高考,我還是很了解他們的。)但總有一些人的成績會不太理想。南方的學校分數較高,淮安,這座并不發(fā)達的城市,或許會是他們一個不錯的選擇。
在宣傳的過程中,我向大家表明了我的身份,針對高中生關心的幾點,我向大家列出了幾點。 1、淮安離連云港較近,而且交通方便。
2、淮信在大學城的中心,周圍店鋪多,生活條件優(yōu)越。
3、學校的師資力量雄厚。
4、校園環(huán)境優(yōu)美。
5、學校在蘇北是一所不錯的??频脑盒?,就業(yè)率高。
另外,從我個人觀點來講,我向大家表明了,我們學校是淮安大學城最好的專科院校,而且從某些方面來講,??圃盒Vg的差距其實并不大。最后,我送給大家一句話“有時候最重要的不是你選擇哪所學校,學什么專業(yè),只要努力,任何困難都是浮云。祝大家在今年的高考中有著穩(wěn)定的表現,加油!”
實踐經驗總結: 一、溝通能力對一個人非常重要,如果你面對一個群體就會緊張,那么你很難很好地表達你所想要闡述的內容,所以要在進入社會之前要鍛煉溝通能力。
二、要善于把握你所要面對的對象的心理,最好有準備。能夠吸引別人,就好像演講,出色的表達能力能增強一個人的個人魅力。
三、要有出色的反應能力,面對學生提出的問題,要在最快的時間,想出盡量合適的答案,而且一定要從容。
四、無論做任何事,一定要動腦。思考的力量是無窮的!
20_年的寒假又來臨了,我們一大批學生將會在假期選擇社會實踐。
實踐的目的很簡單,走入社會,鍛煉自己,同時,減輕家庭負擔,賺取較少數額的生活費。通過這次社會實踐,很大程度上更深入的了解了社會以及世界,在一定程度上改變了或者說使我的價值觀人生觀得到了進化,從體力、精力鍛煉了自己,讓自己更加包容,努力的適應社會。并且實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學會從實踐中學習,從學習中實踐。去面對我從未面對過的一切。
應聘時,呈上求職申請后由餐廳經理安排并進行面試及試工,面試通過后方開始訓練。學習關于你工作的一些基本信息。
在工作中伙伴的溝通與理解尤為重要。
如果你做的服務行業(yè),那么服務掛帥的服務語言以及顧客至上的態(tài)度最為重要。這對于解決與顧客的糾紛和減少投訴非常有用。
實踐中可能最記憶深刻的就是員工們?yōu)榭腿颂峁┑念櫩椭辽?,顧客永遠第一的服務。還有就是親切的員工關系,以及溫柔的接待員廣播。
實踐的一個月學到不少東西,感觸也很多,要為客人提供優(yōu)質的服務,就要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同時注意與其它伙伴的溝通與交流。為客人提供富有人性化的的服務,滿足客人的需求,同時處理好與同事之間的關系。同時,在工作中也存在不少對于工作時間、工作環(huán)境、工作壓力不滿的現象。一些方面來說,正是這些問題導致了人員流動的加強,人才的流失,甚至品牌口碑的下降。建議提高員工福利,減少壓力和談話,統(tǒng)一標準,更寬容的對待新員工。
一個月的社會實踐最深的體驗就是要處理好與同事、伙伴、上級之間的關系,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。
不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決凡事都要靠自已!因此,人會變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。同時也增強了自己的自信心,體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
同時,也鍛煉了自己,增強了體力、耐力。并且考驗了自己的包容心,虛心求教的決心,提高了自己厚積薄發(fā)的干勁。
可以說,社會實踐對于學生,尤其是即將邁入社會的大學生,是極其重要的!
寒假又來臨了,我們一大批學生將會在假期選擇社會實踐。
實踐的目的很簡單,走入社會,鍛煉自己,同時,減輕家庭負擔,賺取較少數額的生活費。通過這次社會實踐,很大程度上更深入的了解了社會以及世界,在一定程度上改變了或者說使我的價值觀人生觀得到了進化,從體力、精力鍛煉了自己,讓自己更加包容,努力的適應社會。并且實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學會從實踐中學習,從學習中實踐。去面對我從未面對過的一切。
應聘時,呈上求職申請后由餐廳經理安排并進行面試及試工,面試通過后方開始訓練。學習關于你工作的一些基本信息。
在工作中伙伴的溝通與理解尤為重要。
如果你做的服務行業(yè),那么服務掛帥的服務語言以及顧客至上的態(tài)度最為重要。這對于解決與顧客的糾紛和減少投訴非常有用。
實踐中可能最記憶深刻的就是員工們?yōu)榭腿颂峁┑念櫩椭辽?,顧客永遠第一的服務。還有就是親切的員工關系,以及溫柔的接待員廣播。
實踐的一個月學到不少東西,感觸也很多,要為客人提供優(yōu)質的服務,就要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同時注意與其它伙伴的溝通與交流。為客人提供富有人性化的的服務,滿足客人的需求,同時處理好與同事之間的關系。同時,在工作中也存在不少對于工作時間、工作環(huán)境、工作壓力不滿的現象。一些方面來說,正是這些問題導致了人員流動的加強,人才的流失,甚至品牌口碑的下降。建議提高員工福利,減少壓力和談話,統(tǒng)一標準,更寬容的對待新員工。
一個月的社會實踐最深的體驗就是要處理好與同事、伙伴、上級之間的關系,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。
不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決凡事都要靠自已!因此,人會變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。同時也增強了自己的自信心,體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
同時,也鍛煉了自己,增強了體力、耐力。并且考驗了自己的包容心,虛心求教的決心,提高了自己厚積薄發(fā)的干勁。
可以說,社會實踐對于學生,尤其是即將邁入社會的大學生,是極其重要的!
這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用寒假參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通
經過一段時間的工作讓我認識的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,范文內容地圖不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
走過沼澤,才知道陸地的堅實;通過合作,才知道團隊的力量。人們常說大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會,我們不再是象牙塔里不能經受風吹雨打的花朵,通過這次社會實踐活動,讓我學到了很多東西。
最初的開始有迷茫,我們收獲的是堅定。設計問卷時,原先計劃用四個小時完成的任務用了將近六個小時才完成,因為我們對問卷的設計一無所知,從查閱,調取資料,選擇問題是都不是- -件很快就可以完成的事情,但大家都沒有怨言,耐心的選擇,設計每一道問題。直到天色已晚,才設計完畢。本來我們認為這是--個簡單的事情,沒想到過程卻讓我清醒的認識到任務的艱難。但看到調查問卷印出的那一 刻,心里卻是堅定,我相信我們一定會做好。
最大的考驗是寒冷的天氣,我們收獲的是堅持。記得那天在曲園做調查問卷,寒風凜冽,大伙們都瑟瑟發(fā)抖,但是還是堅持著。面對著來來往往的人們,無論寒風多么刺骨,大家都微笑著去面對每一個人, 相信微笑是最好的法寶,能夠讓匆匆的人們拿出寶貴的時間為我們填一下調查問卷。我們都被拒絕過很多次,即使拒絕,也要向人家說一聲打擾了。但是我們不放棄,就這樣,一個早上,我們就完成了近400份的調查,手里沉甸甸的,是喜悅,是自豪,是團結的力量。
最乏味的事情是查找資料,我們收獲的是耐心。抵御住寒冷的考驗之后,在查找資料的過程中卻最使我們煩。對報告的形式一無所知,對接下來的工作毫無頭緒,對在哪里查找更是一頭霧水,這一-切都在消磨著我們的耐心,我們想過要逃脫,想過馬馬虎虎過去算了,但最終我們還是堅持了下來。我們深刻的感受到,有耐心才能做好工作?!?/p>
溝通是最重要的事情,在溝通中我們收獲了最多。最任何工作都離不開溝通,這是我們最大的感悟。最整個過程中,因為我們性格的不同,意見的分歧,我們有過爭辯,彷徨,迷茫,正是不斷的交流,才讓我們的分歧越來越少,在大家的溝通下,我們分配好任務,使每個人的工作更加清晰。尤其在回家以后,交流與溝通更成為至關重要的東西,我們在溝通中進行商討,在溝通中互相鼓勵,身在不同的地方,卻依然團結。
從找隊員到團隊之星成立到現在,在這個過程中,我們有歡笑有彷徨,想過放棄,但更有有堅定的信心。通過社會實踐的磨練,我們會深深的認識到社會實踐是一筆財富,社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,通過社會實踐我們能學到很多書本上學到的東西,我們不再是只會紙上談兵的學生,我們參與社會,融入社會,更加鍛煉了自己,我們更加深刻的認識到了團隊合作的重要性,相信我們會在一次又一次的實踐中成長,努力成為一名優(yōu)秀的大學生,創(chuàng)造一個美好的未來。
在這次寒假社會實踐中我得到了很多感悟:
一、掙錢的辛苦
整天辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!
好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
二、人際關系
在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我們想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我們想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西, 那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在打工實踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異! 但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助于工作的進行。
四、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,我們有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務社會的思想與意識。同時,我們要樹立遠大的理想,明確自己的目標,為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!