我們在一些事情上受到啟發(fā)后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編整理的新員工工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
這段時間的工作讓我感觸深刻,雖然來到公司不是很久時間,但是在這個過程當(dāng)中我的進步是看得見的,這讓我感覺還是能夠更好的去做好分內(nèi)的事情,在工作期間,我對自己各個方面有著深刻的理解,我來到xx這里幾個月來,學(xué)習(xí)到了很多,這是過去在學(xué)校沒接觸過的,工作當(dāng)中開拓了我的眼界,給我的感覺是非常好的,近期的工作我也有了一些心得。
在工作當(dāng)中我認真的鉆研,遇到自己不會的我也會去問,當(dāng)掌握一個的新的知識點的時候確實感覺非常有成就感,在這個過程當(dāng)中還是感覺很有意義的一件事情,在工作期間我深刻的意識到了這一點,這段時間的工作當(dāng)中我能夠深刻的體會到的這一點,我和周圍的同事相處的也是非常不錯的,我能夠清楚的了解到自己的不足之處,對于自己不會的我一直抱有非常強烈的學(xué)習(xí)心態(tài),這一點是毋庸置疑的,工作當(dāng)中我不斷的提高自己分內(nèi)的職責(zé),雖然來到公司只有短短幾個月但是我還是清楚的意識到了這一點,工作期間我持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài),心態(tài)是非常重要的,這非??隙ā?/p>
這幾個月來,我每天都覺得自己是在不斷的進步,這份工作也是讓我有了很多動力,從事一份工作一定要讓自己有一個好的心態(tài),保持好心態(tài)是非常重要的,喜歡一件事情的時候往往做起來更加有動力,成為一名優(yōu)秀的xx員工我接觸到了很多的細節(jié),對我來講工作當(dāng)中接觸到的都是非常重要的,很有意義的,入職之后我每天都有在認真的思考這一點,工作期間保持好狀態(tài),這一點是毋庸置疑,做一名優(yōu)秀的員工還是應(yīng)該要從細節(jié)做起,要讓自己有一個好的狀態(tài),吸取足夠的工作經(jīng)驗,積累足夠多的知識,只有在這樣的環(huán)境下面才能夠得到足夠多的進步,我感激過去幾個月來的工作經(jīng)歷,讓我有這么一個好的平臺鍛煉自己。
我認為通過這樣的方式我得到的成長是很多的,工作期間遇到的點點滴滴,都給我一種非常好的感覺,讓我更加的有動力,知道接下來的應(yīng)該如何去行動去規(guī)劃,現(xiàn)在接觸到的一切都讓我感覺非常的有意義,所以我覺得用這樣的方式去積累是很有效果的,作為xx的一員我內(nèi)心感覺很自豪,在未來的工作當(dāng)中我一定會讓自己變得更加的優(yōu)秀,努力完成自己的工作。
我區(qū)在國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的關(guān)心和支持下,以我區(qū)人特有的理念和工作激情,在不到五年的時間里,使n個項目在我區(qū)落地生根,吸引總投資近n億元,將一個生機勃勃的生態(tài)新城區(qū)嵌入我市西部的綠水青山中。從老區(qū)到如今活力四射的投資熱土,我區(qū)的跨越式發(fā)展是驚人的,本人有幸能夠參與到我區(qū)創(chuàng)業(yè)建設(shè)中,深深感到了作為一名我區(qū)人的榮譽和責(zé)任,也祝愿我區(qū)事業(yè)以取得的輝煌為起點,走向另一個輝煌。
通過對我區(qū)發(fā)展歷程的學(xué)習(xí),我深深體會到,在“投資”這個大環(huán)境下,以外資項目、工業(yè)項目和高科技項目為重點的招商引資工作是我區(qū)立足之本,是我區(qū)目前和今后一段時間內(nèi)的中心工作。作為我區(qū)人,必須打破部門本位意識,在日常工作中不論分工如何,都要樹立強烈的招商引資意識。只有緊緊抓住招商引資這個載體,才能從根本上推動我區(qū)的各項工作,才能體現(xiàn)我區(qū)生存和發(fā)展的價值,所以招商引資工作,既是目標(biāo)也是考察我區(qū)各部門和人員工作成績的剛性指標(biāo)。作為我區(qū)人,要樹立“以招商求生存”的理念,認識到各部門的分工實質(zhì)上都是服務(wù)于招商引資工作的。如何能使本職工作更好的服務(wù)于招商引資,這就需要我們在日常工作中積極思考、開拓創(chuàng)新、認真總結(jié)和發(fā)現(xiàn),去創(chuàng)建投資體制下新的工作方法和思路。
在工廠里面工作,體驗最多的就是齊心協(xié)力,由于工廠是以生產(chǎn)線方式,每個部門只生產(chǎn)一部分,就如我們鞋廠,鞋面,鞋底,穿鞋帶等等都是分給不同的部門去完成,在一條流水上做好。
機器的普及,人機合作,加快了工廠的生產(chǎn),我們完成工作一部分,做的工作并不難,難的是我們要如何盡快的做好這些任務(wù),完成好自己的工作,保證在最關(guān)鍵的時候完成目標(biāo)任務(wù)。我們在流水線上,一般都是每個部門安排幾個人到固定的崗位去生產(chǎn),負責(zé)不同的任務(wù),我負責(zé)鞋底生產(chǎn)這對我來說是一份特別重要的任務(wù)。
由于不不懂如何生產(chǎn),在生產(chǎn)過程中,消失了許多次品,我在倒模具的時候注膠并沒有把握住時間,導(dǎo)致最終許多鞋底,都消失了氣孔,成為了廢品。這給我許多的不便,讓我感受到了沉重的負擔(dān),這或許就是我的問題。之后我轉(zhuǎn)變了,不在如過去一樣。聽從老員工的教導(dǎo),不懂的地方就問他們,比如注膠要多長時間,冷卻要多長時間,開模具要什么時候開。
路都是一步步走來的,一旦沒有走好,那就會給我們太多的負擔(dān)和壓力,一次沒有做好需要返工,全部的殘次品,都會被扔掉,沒有達到當(dāng)天的任務(wù)要求,我們就需要加班,直到完成為止,這就是我們的任務(wù),這讓我感受到,在鞋廠,假如我們有一個環(huán)節(jié)出問題,那么連累的就是整個流水線生產(chǎn),而且還鋪張生產(chǎn)原料。
我從來都沒有仔細考慮過工作要分那么多。還要為其他同事考慮,一次錯誤就讓我明白了我必需要仔細的對待全部的工作,不能懈怠,一旦有懈怠,連累的是一個整體。在工作中,我明白要準(zhǔn)時完成任務(wù),需要負責(zé)好自己的工作就行,不能給人增加麻煩。任何時候都要做好自己的事情。在生產(chǎn)線上工作,每個人都特別主動的工作,不為了其他就是一份責(zé)任,沒想到工作原來和學(xué)習(xí)不一樣,犯了錯自己去彌補,雖然也會有同事幫忙,但是卻會給我們許多壓力,給我們更多的動力,我不會在猶如過去一樣,想要做好,就要主動上進,雖然思索的東西不多但是其中的道理也是一樣的,都是做的不夠,欠缺許多需要我們一一解決。
從那之后我就給自己定位,在崗位上,做自己的工作,假如自己做不好,還想著幫其他人,這卻是在幫倒忙,任何時候,只有專注好了自己的任務(wù),才能夠給他人關(guān)心,由于是一個整體,既然負責(zé)一部分就要保證這一部分不出問題,多次犯錯,讓我牢記,我的職責(zé)是做好鞋底生產(chǎn),不能讓部門的人為我來撿漏補缺。
詳情確定成敗,我會在今后的工作中,一絲一毫的都不會放過。本著對公司在人的一生當(dāng)中,實現(xiàn)自我價值是特殊重要的,能夠提升自身的價值,為社負責(zé),對自己負責(zé),對業(yè)主負責(zé)的看法,嚴(yán)格施工管理,將隱患消除在施工中,會、為國家、為人民、為公司做出奉獻,是衡量自我價值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認為越預(yù)見施工中的難題,解決在問題發(fā)生前。任何微小的小問題,都會給公司帶來負有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價值,我為成為xx一員而倍感自豪。在面的影響,所以在日常工作中,我們必需時時刻刻保持高度的責(zé)任感,把圖紙消今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為xx的明天而奮斗,信任xx的明天會更強化到腦海里,不能出錯,不然,將來的業(yè)主會找更大的麻煩,大而化之就是愧對大,更輝煌。
公司的信任,小而言之,就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經(jīng)新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,將來有無限可能性,我希手的工程始終這樣,不能對不起“信任”這兩個字。
望做一個負責(zé)任的人,一個值得信任的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接我要疼惜自己的團隊,不能讓團隊蒙羞。并情愿為之付出自己的智慧和汗水。受,我信任我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
“皮之不存,毛將焉附”。單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完好架構(gòu),妹我們都要敬重。這個團隊的興衰關(guān)乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩以及公司每個員工必需具備的條件和責(zé)任心,xx是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境,所作戰(zhàn),才能取得豐碩的成果。而不是拖后腿,或者自己的行為讓團隊尷尬。接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個員工足做好本職工作就要學(xué)會做事自動自發(fā)、不為錯誤找借口。不具備主動精神的夠的空間呈現(xiàn)自己,xx的進展目標(biāo)是宏偉而長遠的,公司的進展就是我們每個人團體是可怕的,做事只是等待上級的支配,即使能把工作做好,也遲早會把組織的進展,我信任我有能力把握機遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標(biāo),路就不會消失,短暫而緊急的培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師精動的工作看法羸得顧客的信任。在X行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜彩的授課技巧,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓(xùn),并沒有疲乏的感覺。臺是展示X行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類是的,主動的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)確定一切。所以我會用最主動的正體會到X行人的真誠,感受到在X行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,心態(tài)去面對自己和每一位顧客和伴侶,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是把握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時事??滩环潘蓸I(yè)務(wù)學(xué)習(xí);
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);
三是培育作為團隊中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔(dān)當(dāng),和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有閱歷參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團隊,融入公司,自立高效地完成相關(guān)工作!的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒確定的工作閱歷,但剛進入公司,難免還是有點壓力,為了能讓自己盡早進入工陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題準(zhǔn)時請教同事,主動學(xué)習(xí)工作所需要的各項不能像X民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)專業(yè)學(xué)問,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。同時還要去主動了解,一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平的人際關(guān)系,時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補充學(xué)問,提高技能,以適應(yīng)公凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我司進展。
來到公司上班已經(jīng)一個月了,對公司也有了一定的了解。公司是一個非常人性化的公司,雖然公司也有許多的規(guī)章制度,但是在員工福利這一方面是我見過做得最好的公司。哪個公司又沒有一點規(guī)章制度呢,一些員工如果沒有規(guī)章制度的約束,就會不認真的工作。
通過這一個月的工作,我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容,只在一些小的細節(jié)方面會出現(xiàn)一點誤差,但是總的來說,各方面表現(xiàn)也是不錯的。在這一個月的工作中,我從不遲到,每天都是提前半個小時就到了公司。提前到的這半個小時我也不是就坐在那里玩手機,而是為接下來一天的工作做準(zhǔn)備。因為我比別人都晚來這里,剛剛來也什么都不知道做,只能靠勤奮補償我的笨拙,漸漸地也能夠趕上別人的進度,跟上別人的進步了。在離我入職那天正好一個月的今天,我已經(jīng)能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)點的下班了,并且在下班之前還有半個小時的空余時間,能夠讓我為第二天的工作做準(zhǔn)備。
這一個月的工作也比較的辛苦,因為住的地方離公司比較遠,每天來回花在路上的時間就是兩個多小時。每天都是六點多起床,睡眠嚴(yán)重不足,雖然沒有出現(xiàn)過上班睡覺的情況,但打瞌睡也是有的。好在現(xiàn)在搬了一個地方,離公司比較近,每天就能夠多睡一會,保證在上班的時候精力充沛,不會因為睡眠不足的問題影響到工作。
我堅信勤能補拙的道理,所以自進入公司以來,我都會花一點休息的時間在我的工作上,花比別人更多的時間,才能夠快速的掌握工作內(nèi)容,不會犯錯。這一個月我成長的非常的快,也算是沒有辜負我自己平時努力的結(jié)果。在這一個月的時間里,也跟同事們逐漸的熟悉起來。但因為大家平時都忙于工作很少溝通,所以也并沒有到很熟悉的地步,不過也還算不錯了,至少沒有感覺到孤單。同事們也給了我很大的幫助,幫助我更快的成長起來,掌握工作內(nèi)容。
當(dāng)然,在工作上我肯定也有不足的地方。雖然沒有犯過什么很大的錯誤,但在一些細節(jié)的地方的把握還是不夠準(zhǔn)確,這一部分還有待加強。偶爾也會出現(xiàn)一些小錯誤,經(jīng)過同事的指導(dǎo)也會及時的改正。
在這一個月的工作時間中我學(xué)到了很多,也對工作有了一些新的想法。但在細節(jié)方面還是會有錯誤,有待加強。之后我會更加努力的工作,改正我的缺點。
進入XXX豐富汽配已經(jīng)有一個多月的時間,在這段屈指可數(shù)的時間里我學(xué)到的東西很多感悟也很深,對我的職業(yè)生涯也有了更進一步的認識。
當(dāng)我正式進入豐富的工作崗位—資訊科,第一天上班的時候心情異常的緊張,畢竟剛剛投入一個新的工作環(huán)境。一切都是陌生的。可是經(jīng)過短短的幾天相處。我發(fā)現(xiàn)所有的同事,領(lǐng)導(dǎo)都是非常的熱心,沒有架子,也沒有脾氣,在很多我不懂的地方耐心的教導(dǎo)。讓我不再陌生,慢慢的投入到豐富這個大家庭。
經(jīng)過了一個星期的工作上對制度文件的學(xué)習(xí)以及為期一天的基本培訓(xùn),使我覺得公司在管理和制度方面相當(dāng)完善。是個有遠見和有發(fā)展?jié)摿Φ墓?。讓我很慶幸可以踏入這樣的企業(yè)。在相處的一個多月里,公司乃至科室,融洽的氣氛讓我感到豐富這大家庭的溫暖。技雖然對公司的了解還不夠深。但我的目標(biāo)很明確,做一名優(yōu)秀的豐富員工。我會為此不斷的鞭策自己,規(guī)劃好自己的工作和時間。為自己的事業(yè)奮斗。
改善
問題1:
對于員工上午及下午的10分鐘休息時間。在我觀察間接部門里面基本沒有利用上這20分鐘的休息時間。覺得可以加入到中午的40分鐘。變成休息60分鐘。讓中午的員工得到更加充分的休息。由于我是間接部門的。不太清楚制造部門人員的休息情況。所以不排除制造部門人員需要上下午的這10分鐘休息時間。
問題2
關(guān)于制服問題,個人認為每年2套衣服過于浪費,雖然這是公司給員工保持公司形象的福利。但是一個員工基本就是2套衣服在替換。每年再長短各發(fā)一套的話。等于是一年公司會淘汰近1000套衣服。雖然不清楚衣服的成本。但是相信也是不少的開銷。特別是間接部門。經(jīng)常在辦公室衣服不會太臟。完全可以降低發(fā)衣服的頻率(例1年長袖—1年短袖。這樣交替)。從而減少公司不必要開銷。至于制造部門就另算,因為他們在制造區(qū)工作衣服很容易臟亂。
我認為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強調(diào)以下幾點:
要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
中主要項目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況,雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚,但通過入職前的培訓(xùn)進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授,在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來。
在培訓(xùn)課時的安排方面,我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90—120分鐘,當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的。
兩個月的試用期即將過去,閉上眼睛,我回憶了下從x月x到今天x月x日,在xx所經(jīng)歷的一切。從一開始被安排在檔案室專門整理檔案信息,第一次制作月報表,第一次制作宣傳欄,第一次寫中圖新聞稿,第一次發(fā)通知,第一次打電話給總公司進行信息溝通,第一次負責(zé)項目組織閘坡旅游,第一次跑港澳辦辦理通行證······似乎這么多的第一次,都因為未知而附加著點點不安。但到現(xiàn)在,四個半月過去了,現(xiàn)在的我面對這些工作已經(jīng)可以從容地應(yīng)付了。我想,這,就是成長。
之前每周的周記都記下來了當(dāng)周的工作內(nèi)容和工作感悟,內(nèi)容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結(jié),就不打算重復(fù)贅述了。在這篇文章里,我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。
x月x日,我在自己的xx里,寫了一句話——“from disqualified to be qualified enough”。這句話是我對接下來一年的工作目標(biāo)和工作態(tài)度的自我要求。對于目前的工作,很大的感覺是,目前自己僅有的知識儲備不足以讓我游刃有余地應(yīng)付。國家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識不了解對公文寫作形成了很大的阻力,ps技術(shù)不精通、創(chuàng)意思維不廣闊限制了宣傳欄的設(shè)計制作?!皍pgrade”成了解決這“供不應(yīng)求”局面的關(guān)鍵詞。這讓我想到了x總說的“有壓力,但不壓抑”,因為這些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習(xí),不斷前行的動力。
或許是xx后獨生子女的原因,一直以來都在父母的庇護下長大,為此,抗壓能力和受挫能力都相對低下。在試用期的這段時間里,犯過錯誤,接受過批評。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài),理智地去對待這些消極的聲音。最后發(fā)現(xiàn),最強而有力的辯護終歸是行動的證明?!皀o complaints, but solution”——這是我前段時間的qq簽名,我喜歡積極的心理暗示,讓自己的內(nèi)心更強大無比。
在思考試用期總結(jié)要寫些什么的時候,我在白紙上首先寫了一個人字,然后畫了一個圈。沉思了一陣子之后,我發(fā)現(xiàn),這一撇一捺一圈,正是中圖給我的感覺。
“學(xué)會學(xué)習(xí)之前,首先得學(xué)會做人。”這是我高三英語老師,在第一堂課對我們說的第一句話,至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖,我想,應(yīng)該這樣說,“學(xué)會工作之前,先學(xué)會做人。”在中圖的這四個月半里,幾乎每一個中圖人都給我在做人方面留下過很多的啟發(fā)。
曾經(jīng)看見過x總親自扛著桶裝水,看見過x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,看見過x主任的電腦很慢但是還不愿更換,看見過在南國書香節(jié)的每一天xx都是最后一個撤場,看見過xx在x哥生病了的期間毫無怨言地接手所有報關(guān)通關(guān)工作,看見過x哥在公司需要他的人和他的車的時候隨傳隨到。我想,這不單是工作態(tài)度,這更多的是做人的態(tài)度。
其實,作為領(lǐng)導(dǎo),完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是,當(dāng)看到x總親自扛著桶裝水經(jīng)過,當(dāng)我看見x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,當(dāng)我看見李主任還堅持用他的舊電腦。我有點感動,因為xx的領(lǐng)導(dǎo)都沒盡情去享受其領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該享受到的“待遇”??偸钦f,人們痛苦的原因是因為ask for too much,那么從這些領(lǐng)導(dǎo)身上,我或許能懂,為什么他們快樂。
從極速前進的軍訓(xùn)結(jié)束后,我走向的第一站是兵馬俑收費站。來到這兒讓我覺得無比幸運,幸運的是我來到了一個溫暖的大家庭,這里可親可愛的人兒,讓我很快融入這個新環(huán)境。每一位同事都毫不保留的教我各項業(yè)務(wù)和技能,為我安排宿舍,幫我整理物品。大家的貼心照顧和指導(dǎo)讓我深為感動,看到他們真誠的為司乘人員服務(wù)并且給別人帶來快樂時,我覺得這不是一個假動作所能代替的,他們不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的風(fēng)景。
在短短的兩個班次里,我學(xué)到了很多知識和技能。時刻提醒自己注意儀容儀表、微笑服務(wù)、收費服務(wù)禮儀;熟悉發(fā)卡業(yè)務(wù),能夠操作基本業(yè)務(wù);研究兵馬俑站所處位置并熟悉整個陜西省高速公路網(wǎng)以方便為司乘人員準(zhǔn)確快速提供指引;練習(xí)快速點鈔技能為以后收費業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備等等。這是我成為一個高速人邁出的第一步,我深刻體會到要想成為一名優(yōu)秀的高速人必須要具備很多優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng),我將在這個絢爛的石榴花團隊的帶領(lǐng)下勤于學(xué)習(xí),堅守崗位職責(zé),勇于擔(dān)當(dāng),奮力向前,開啟人生的新篇章,做好一名優(yōu)秀的高速人!
首先在動手實力上面,在學(xué)校始終都是學(xué)習(xí)著理論,很多時候缺少的就是一種實踐實力,來到xx銀行之后我特殊在乎這些,我缺乏實踐不是一兩天的了,這次我也是熬煉了不少,通過半年的工作我在動手實力上面增加了不少,讓我覺得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡潔,我內(nèi)心特殊的擔(dān)憂這些,可是通過不斷的學(xué)習(xí)請教我也是進步了很多,這次事情我真的覺得進步了很多,不管是在實力上面,還是在生活節(jié)奏上面都是一種進步,通過這些都能夠看到這些有點,半年的工作讓我穩(wěn)重很多,看待事情不再是向之前那般簡潔了。
我花了十幾天的時間熟悉了各項業(yè)務(wù)流程,在業(yè)務(wù)上面我做到這幾點實在是不簡潔,我真的感到特殊的吃力深深地覺得,想要做好一份工作實在是不簡潔在,我遠離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的,只有把這些最基本的做好了才是真的,我想了很多,在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情,所以我異樣的努力,那份對工作的執(zhí)著始終在提示著我,做到這一切,通過這些點點滴滴的工作,我也是進步了不少在,沒有這么多的時間跟精力去做好這些,現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個方向努力了,但是我知道做好這些就確定要給自己足夠的時間,當(dāng)然這些都是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
回想半年的個,在xx銀行的點點滴滴,我現(xiàn)在特殊的堅決,之前所做到的學(xué)問基礎(chǔ),更多的還須要接著努力,把小的事情做好的了才能夠做到更多更好,這種狀況也始終在影響著我,始終到現(xiàn)在我都不能說自己已經(jīng)做好的自己全部工作,往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我來本公司個月了,這幾個月感觸頗多,以下就是我的幾點工作體會和建議:
我們公司業(yè)務(wù),上班以來我發(fā)現(xiàn)很多客人都對這種業(yè)務(wù)存在不滿,后來發(fā)現(xiàn)大部分的原因是營業(yè)員沒有跟客人解釋清楚,以至于很多客人不清楚消費情況。因為營業(yè)員也有銷售工作,所以很多營業(yè)員只顧銷售不顧客人實際情況,給一些低消費的客人提供高消費的套餐,給客人造成困擾,也使公司信譽受損。
以前在公司上班,大多只要管好自己就好了,到這里以后發(fā)現(xiàn)團隊精神很重要,我們上班既要辦業(yè)務(wù)又要銷售手機,同時還要處理客人投訴跟一些突發(fā)情況,僅憑一人之力是難以應(yīng)付的,所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要,只要一起相互搭把手,很多棘手的問題也能得到解決了。
沒有創(chuàng)新就沒有進步,創(chuàng)新是一個企業(yè)進步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節(jié)的活動,但是效果并不是很好,所以以后在這些創(chuàng)新方面還有很大的空間。
營業(yè)員做的是細致活,每筆業(yè)務(wù)的操作都要盡心盡力,對客人也是對工作的負責(zé)。細心負責(zé)也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。
以上便是我這段時間的一些工作心得,同時,我也有幾點建議,比如對于套餐的生效時間問題,我們的套餐基本上都是下月生效,但是客人反響很大,因為他們無形中都是要多交一個月的費用。其次是套餐解綁,我們的套餐都不能直接解綁。最后,我還希望公司能有一些操作方面的培訓(xùn)。
回顧過去的幾個月,盡管很忙碌,工作也很努力,卻也有許多不足和遺憾之處,但是在今后的工作中我要認真學(xué)習(xí),克服不足,以更加飽滿的熱情來迎接挑戰(zhàn),不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚望!
祝愿我公司開拓創(chuàng)新、奮勇前進、再創(chuàng)佳績!
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有很多人問過我是否懊悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不懊悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嫻熟的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,由于它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了劇烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),專心熬煉技能,急躁辦理業(yè)務(wù),熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清晰地意識到:只有更急躁、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿意客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特殊留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就準(zhǔn)時提示客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。 說真的,以我們臨柜人員的一份急躁,換來顧客的一份滿意就是我最大的滿意。下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是急躁辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時間,最終一扇大門即將拉上,我正預(yù)備軋帳。這時,一位客戶急匆忙地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并馬上請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我終于無后顧之憂,真是感謝你們了”。我聽了也感到很愉快而興奮,其實,我只是做了一個臨柜人員應(yīng)當(dāng)做的工作。
然而,在臨柜工作中不僅需要一份急躁,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業(yè)所,趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正值埋頭整理時,突然感覺有聲音從柜臺外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發(fā)覺柜臺外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當(dāng)時還不到上班時間,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理,而當(dāng)時恰逢業(yè)務(wù)高峰期,那幾個柜
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍舊站在我的柜臺外,雙手駕在柜臺上,有氣無力地告知我她身體很不愉快輕松,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她的確病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不行開交,正值我感到束手無策時,突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項,便抓緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“感謝,感謝……”。其實,在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)覺柜臺上有些亂,便順手整理了一下,突然發(fā)覺柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我馬上將此事報告營業(yè)經(jīng)理,營業(yè)經(jīng)理表示讓先我臨時代為保管。也許過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉著急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番認真地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請他當(dāng)面點清收妥,那位顧客拿著錢感動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。終于物歸原主,我也松了一口氣。
自進入化工廠,我就抱著極端認真負責(zé)的態(tài)度展開各項工作,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,這段時間有得也有失,有成果也有不足?,F(xiàn)總結(jié)如下。
荼的開展。活動中讓我們進一步深刻認識到,安全工作的目的就是為了預(yù)防事故的發(fā)生,想要做好安全生產(chǎn)方面的工作,是要不斷完善的,安全工作是持久而多面的,想要把工作做好并不是一朝一夕的事情,它每時每刻都不能放松,片刻的疏忽就可能造成無可挽救的后果。許多安全事故的發(fā)生,并不在于制度的缺失,而是在于職責(zé)意識的淡薄,在于管理安全工作的不到位,將職責(zé)落實工作作為主題,可謂是切中要害。安全職責(zé)重在落實,應(yīng)著力完善安全職責(zé)制,保障安全職責(zé)傳遞到崗、落實到每一個人,同時,努力提高人員的安全意識和技能,加強對外協(xié)隊伍的管理,強化組織績效考核促進職責(zé)落實,深化安全思想保障工作。然而安全遠非輕易就能實現(xiàn),它需要我們,也呼喚我們行動起來,落實好我們的安全職責(zé)。落實是一種意識觀念、是一種職責(zé)、是一種意志、也是一種文化。
1、能夠親自落實各項安全防護措施,個人安全意識有所增強
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后,對我個人的震動很大,使我認識到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項目,對其安全防護措施都親自去抓,去落實,甚至去監(jiān)護,確保檢修中的安全,尤其是動火作業(yè),從票證的辦理到置換,各項防護措施的安排,都要做到心中有數(shù),忙而不亂。事實也證明,回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè),都能夠安全高效地完成,無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺
如果說對一個故障或者問題點的判斷,結(jié)論下在蓋棺定論之后,我覺的這一點都不足稱道,只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的,哪怕這個預(yù)警是多余的,或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮,并聯(lián)系消缺隱患,確保裝置的安全與滿負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題,當(dāng)你提出來之后,卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過,如北粗破機絲杠斷的問題,只有等到斷了10幾根的時候才去解決,更換下槽鐵,加彈簧,最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵,我們早就提出不行了,依然是“可以用”的說辭,最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了,差點搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破,并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評
本年度在應(yīng)急演練方面,我積極地探索,首先從硬件上完善,對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記,最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇,有封面、目錄,令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí),最后才組織班組進行演練。在分廠抽查中,我工段共有三次演練,得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認可。
我在化工廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件,我先后參觀燒堿分廠電解工段三次,與其工段長交流多次,請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗,并加以吸收借鑒,都得到了好的效果。如班組考評方面,員工激勵機制方面,各類臺帳管理方面都有所提高,同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展,應(yīng)急演練方面,現(xiàn)場文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流,也引起燒堿工段長們的極大興趣,為工段對外樹立了一個良好的形象。
對公司物流工作的一些個人建議 進入新城勞務(wù)公司二十天有余,在此工作期間主要負責(zé)物流部分的管理工作。工作的應(yīng)變程度高,靈活性大,對管理者的隨機應(yīng)變能力有一定的要求。整個工作過程中,對于公司物流工作流程有了一定的了解,同時對整個運做過程中出現(xiàn)的不足深有體會,為了提高物流的運作效率,同時為了能夠使新組成的團隊具有一定的凝聚力,在這里提出自己的一些建設(shè)性意見,也作為自己近期工作的心得體會... ...
為了建立正常的工作秩序,提高工作效率,保證員工身心健康及合法權(quán)益。
物流部門所有員工。
1、工作時間制度:
根據(jù)崗位不同需要適應(yīng)以下工作制:
1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時間工作制;
1.2不定時工作制或者綜合計算工作時間工作制。
2、考勤記錄采用手工記錄的形式,由專門負責(zé)人進行考勤。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時間。
4、考勤人員根據(jù)考勤記錄,每月進行考勤記錄匯總,填寫《考勤月報表》。有專門人員根據(jù)《考勤月報表》、所附《請假單》等進行抽查核實。
5、除總經(jīng)理特許人員外,其余員工每日上、下班均應(yīng)親自到指定簽到出簽到。
6、出差人員出差期間不需簽到,但應(yīng)在考勤員處做好記錄并及時銷差。
7、因公不能按時打卡者,須有負責(zé)人在考勤卡上注明簽字,否則按未簽到處理。
8、員工因故不能及時簽到應(yīng)立即到負責(zé)人處進行登記確認。應(yīng)立即到行政部補9、員工不得以任何理由替他人簽到,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)任雙方第一次警告并處罰10 元,第二次則予以除名。
10、考勤員必須據(jù)實記錄員工出勤情況,不得虛報、漏報。
11、考勤員每月26日將手工統(tǒng)計、考勤卡和《請假單》交到相關(guān)負責(zé)部門。
遲到:員工因個人原因未能及時到崗延誤時間在10分鐘之內(nèi)者視為遲到。 早退:員工未經(jīng)允許提前10分鐘(含)內(nèi)離崗者視為早退。
礦工:員工出現(xiàn)下列情況之一者,視為礦工。
1、凡遲到、早退超過10分鐘在2小時(含)之內(nèi)者按曠工半天處理,超 過2小時者按曠工一天處理。
2、當(dāng)月遲到、早退累計三次按曠工一天處理。
3、因緊急情況不能履行請假手續(xù),事后未按要求及時補辦手續(xù)者。
4、無故不到崗者。
5、上班時間未辦理外出手續(xù)或未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自外出者。
6、未辦理任何續(xù)假手續(xù),擅自拖延各種休假時間而不出勤者。
1、未簽到罰款5元/次;
2、遲到、早退一次罰款10元/次;
3、曠工一天扣除三天日工資;當(dāng)年累計曠工五天(含)以上,或連續(xù)曠工三天(含)以上者,予以辭退。
4、員工全月滿勤(倉儲部裝卸工除外),無未簽到、遲到、早退、病假、事假者獎勵當(dāng)月滿勤獎50元/次。
統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造“我們一起干”的境界。對影響全體的事, 均可采用匿名方式征求大家的意見,使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。
拋棄傳統(tǒng)的恩威并施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業(yè),滿足每人實現(xiàn)自我價值的高層次需求。其中大膽使用員工就是促進成人成事的一項 舉措,它是信任原則的具體體現(xiàn)之一,關(guān)鍵在于“用人不疑”。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性工作,這是一種強大的激勵手段,但信任不等于放任,一名合格的管理者應(yīng)向下屬明確什么時間、什么事項、什么情況下必須向 上匯報。
通過溝通產(chǎn)生激勵效果,首先是要尊重員工?,F(xiàn)代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重是對他們最大的欣賞。要重視員工的 價值和地位,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力 爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。
員工的后顧之憂主要來自家庭,而一個有后顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為一名管理者,需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化,如家屬生病等。對經(jīng)濟特困的員工,除常規(guī)的精神安慰外,還要給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟援助 。一個有效解決員工后顧之憂的個案可以贏得一片人心。使員工視公司如家一樣溫暖,增加員工對公司的歸屬感、親切感 和依賴感。
創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著物流部門的發(fā)展,重點在于物質(zhì)獎勵。對工作有重大貢獻應(yīng)予以重獎,這樣有利于物流相關(guān)工作的提高。
現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
能夠?qū)T新工表現(xiàn)進行相關(guān)評價,以確定員工是否被聘用,為新員工的薪酬等級提供依據(jù)
公平、公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)
物流部門所有員工
1.行政人事部匯同被考核者直屬上司對其進行考評,并填寫評見表。
2.人事部選取兩位與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人填寫人考核表。
3.行政人事部經(jīng)理對其總體表現(xiàn)作出綜合審核,并給出建設(shè)性評審建議。
4.總經(jīng)理綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部門評審建議,作出評審結(jié)果。
良好:符合公司崗位要求。
合格:基本符合公司崗位要求。
不合格:不滿足公司崗位要求。
轉(zhuǎn)正:(80—100分)
延遲轉(zhuǎn)正,繼續(xù)觀察(60—80分)
不予轉(zhuǎn)正(60分以下)
以上這些建議均為從事公司物流工作二十余天的個人感想,也可以說是對物流工作的一些制度方面的建設(shè)性意見。雖然不一定十分的健全,但是希望能夠通過每一位員工的共同努力,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使其更加完善,真正的成為規(guī)范團隊,匯聚員工凝聚力的有