當(dāng)我們備受啟迪時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編為大家收集的個(gè)人工作體會(huì)和心得感悟,希望對(duì)大家有所幫助。
建設(shè)工程監(jiān)理工作包括“四控兩管一協(xié)調(diào)”,監(jiān)理資料管理是其中信息管理的重要工作內(nèi)容。監(jiān)理資料是監(jiān)理工作過程和成果的體現(xiàn),是評(píng)定監(jiān)理工作、界定監(jiān)理責(zé)任的依據(jù)。監(jiān)理資料的有效管理可極大提高監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)劃化的水平,使監(jiān)理工作業(yè)績得到最直接的體現(xiàn)。本文根據(jù)幾年來的工作經(jīng)驗(yàn),談一下從事監(jiān)理資料管理工作的體會(huì)。
一、監(jiān)理資料的重要性
項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過程中,大量的監(jiān)理記錄包括質(zhì)量控制記錄、進(jìn)度控制記錄、投資控制記錄、安全控制記錄等方面的內(nèi)容,及時(shí)將這些資料進(jìn)行收集和整理,是監(jiān)理工程師進(jìn)行目標(biāo)控制的記錄和依據(jù)。
(一)監(jiān)理資料是工程建設(shè)過程的記錄,是監(jiān)理在工作中可查詢的書面依據(jù),是對(duì)工程進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)收的依據(jù)。監(jiān)理資料的收集就是將監(jiān)理工作中發(fā)生的原始數(shù)據(jù)收集起來,是重要的基礎(chǔ)工作。資料的整理是將收集到的原始數(shù)據(jù)、資料經(jīng)過科學(xué)、系統(tǒng)的整理、歸檔,進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析,形成文字的資料,并根據(jù)監(jiān)理工程師的需要及時(shí)提供。
(2)監(jiān)理資料是檢查監(jiān)理工作質(zhì)量的重要依據(jù)。監(jiān)理資料體現(xiàn)了監(jiān)理人員勞動(dòng)的成果,認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、整理、分類歸檔并妥善保管極為重要。監(jiān)理資料在某種意義上講集中反映了監(jiān)理工作的質(zhì)量和水平,它貫穿于工程建設(shè)的全過程,是工程實(shí)體的最終反映。
二、監(jiān)理資料的分類及歸檔
監(jiān)理資料管理的工作內(nèi)容應(yīng)看作兩個(gè)方面,包括管理監(jiān)理內(nèi)部資料和監(jiān)督、檢查承包單位的資料管理。在監(jiān)理實(shí)施過程中可以將資料分成如下幾類:
(一)合同文件類。
(二)勘察設(shè)計(jì)類。
(三)監(jiān)理文件類。
(四)工序報(bào)驗(yàn)類。
(五)材料設(shè)備類。
(六)方案類。
(七)往來文件類。
(八)進(jìn)度、投資類。
(九)紀(jì)要類。
(十)記錄類。
三、監(jiān)理資料管理中應(yīng)注意的問題
在開工前就文件資料的填寫要求、份數(shù)、文件資料傳遞流程等內(nèi)容在內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并與建設(shè)單位、承包單位取得一致。所有監(jiān)理人員應(yīng)該執(zhí)行“工程建設(shè)全過程中形成的所有文件資料,統(tǒng)一歸口傳遞到專職人員,進(jìn)行集中收發(fā)和管理”的這項(xiàng)資料管理工作規(guī)定,以保證對(duì)監(jiān)理文件資料的有效管理。
施工資料是施工過程的記錄,是每一工序、分項(xiàng)、分部工程的實(shí)體質(zhì)量合格文件。監(jiān)理工程師對(duì)工程的驗(yàn)收就是在審核施工資料的基礎(chǔ)上,對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行檢查,以驗(yàn)證施工資料的真實(shí)性。施工資料不符合要求,則工程實(shí)體質(zhì)量就無從談起。監(jiān)理對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量控制是從工序、分項(xiàng)、分部工程依次做起的,同樣對(duì)施工資料的質(zhì)量控制也應(yīng)從工序、分項(xiàng)、分部工程做起。細(xì)分目標(biāo),步步把關(guān)。對(duì)施工資料的監(jiān)理是監(jiān)理工程師的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。施工資料也是日后施工單位質(zhì)量責(zé)任的證據(jù),為了促使施工單位對(duì)施工資料管理的重視,在第一次工地例會(huì)上就要強(qiáng)調(diào)施工資料的重要性,要交待有關(guān)施工報(bào)驗(yàn)工作的程序和基本條件。特別在施工準(zhǔn)備階段一定要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)必須資料先行,各項(xiàng)施工資料必須真實(shí)、合格的原則,在平時(shí)的工程例會(huì)上也要多次重申,并爭取獲得業(yè)主的理解和支持。
四、對(duì)資料員業(yè)務(wù)工作的要求
資料管理員的工作不是單會(huì)電腦操作就可以,懂電腦操作是開展資料管理工作的基礎(chǔ),只有了解建筑工程技術(shù)資料和監(jiān)理基本知識(shí)才知道要處理什么資料。了解建筑工程技術(shù)、基本建設(shè)程序才能知道這些是什么,有什么用,資料之間有什么聯(lián)系;了解文書知識(shí)才能知道怎么收文,怎么處理文件;了解檔案管理知識(shí)才能懂得怎么整理文件。一個(gè)合格的資料管理員應(yīng)掌握多方面的知識(shí)。
(一)及時(shí)收集,及時(shí)整理及時(shí)性是做好監(jiān)理資料的前提。監(jiān)理資料應(yīng)隨著工程進(jìn)展而及時(shí)收集、及時(shí)整理,杜絕事后突擊整理資料的作法。及時(shí)收集、及時(shí)整理可以對(duì)存在問題及時(shí)處理,不足的可以及時(shí)補(bǔ)上,保證資料的連續(xù)性、系統(tǒng)性。
(二)做好承上啟下工作。資料管理員一定要遵循總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo),吃透總監(jiān)的意圖,對(duì)資料收集、整理、分類、歸檔中存在的問題要及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),爭取總監(jiān)的指導(dǎo)和幫助。同時(shí),資料員要充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理部所有成員的積極性,要求大家都來參與和關(guān)心監(jiān)理資料的收集、整理工作。所有監(jiān)理信息和數(shù)據(jù)都來自他們現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員,及時(shí)向他們收集信息并及時(shí)整理、分析,并將結(jié)果向他們反饋,對(duì)其中需要進(jìn)一步收集的數(shù)據(jù)向他們提出要求,確保原始資料的全面性和可靠性。
(三)協(xié)助總監(jiān)查閱監(jiān)理日志和旁站記錄,查看監(jiān)理的一些重要發(fā)文如監(jiān)理工程師通知單、開工報(bào)告的審批、施工組織設(shè)計(jì)的審批、暫停令等是否在監(jiān)理日志上有所記載。
(四)對(duì)承包單位工程文件的形成、積累、立卷進(jìn)行監(jiān)督檢查。為了保證工程順利實(shí)施,承包單位也應(yīng)有專人負(fù)責(zé)資料的收集、整理、歸檔工作。監(jiān)理資料員重點(diǎn)督促承包單位做好以下工作:
1. 工序報(bào)驗(yàn)是否跟上工程的進(jìn)展;
2. 見證取樣頻率是否滿足有關(guān)規(guī)定;
3. 試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告上的數(shù)據(jù)是否符合規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)定;
4. 資料的分類、歸檔是否符合地方檔案館有關(guān)規(guī)定;
5. 督促承包單位及時(shí)繪制工程竣工圖。
監(jiān)理資料的形成是對(duì)工程實(shí)體的真實(shí)反映,資料的管理是一個(gè)持續(xù)、瑣碎的過程,需要資料員和全體現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員共同努力才能夠完成好這項(xiàng)工作。作為資料員,除了具備必要的業(yè)務(wù)技能外,應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)和現(xiàn)場(chǎng)人員的溝通,加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,才能夠真正的做好工程資料管理工作。
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,
一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,
二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)
四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) 。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來到__氣象局工作已經(jīng)多半年了,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力調(diào)整,我已適應(yīng)新的工作和生活。借此總結(jié)的機(jī)會(huì),我再次向各位給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)同事們表達(dá)誠摯的謝意!以下為我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想方面
隨著十八大的勝利召開,我跟隨全局同事對(duì)這一重要會(huì)議精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。十八大的精髓是“科學(xué)發(fā)展觀”,我們要在這一思想的指導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng),以更大的熱情跟上國家改革的步伐。今后十年是改革的關(guān)鍵期,不論哪一個(gè)領(lǐng)域都將遇到許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們要通過自身的不斷完善,努力把挑戰(zhàn)變成機(jī)遇,以期得到跨越式的發(fā)展。十八大將成為中國共產(chǎn)黨的另一座里程碑,對(duì)于黨和國家事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
二、工作方面
進(jìn)入單位的這8個(gè)月,我以飽滿的熱情,不斷加深各方面的學(xué)習(xí),在同事們的幫助下認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),為更好的勝任這份工作而加倍努力。我遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)入測(cè)報(bào)股熟悉基本業(yè)務(wù)。在師傅的指導(dǎo)下,我對(duì)《地面氣象觀測(cè)規(guī)范》、《地面氣象電碼手冊(cè)》、《地面氣象測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件操作手冊(cè)》等專業(yè)知識(shí),對(duì)學(xué)校所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí),也學(xué)習(xí)了許多新的氣象知識(shí)。通過學(xué)習(xí),我對(duì)地面氣象觀測(cè)工作有了正確的認(rèn)識(shí):地面測(cè)報(bào)工作是一項(xiàng)考驗(yàn)毅力和耐心的工作,在工作中不僅要遵循與其他工作不同的起居時(shí)間,而且要熟悉掌握測(cè)報(bào)技能,最重要的是,要一絲不茍地進(jìn)行觀測(cè)記錄和報(bào)送,容不得一丁點(diǎn)錯(cuò)誤。這項(xiàng)工作從每一天平凡的職守里體現(xiàn)它的不平凡之處,我也對(duì)長期堅(jiān)守測(cè)報(bào)崗位的同事產(chǎn)生了深深的敬意,在今后的工作中,不論我從事哪一方面的工作,我都會(huì)牢記毅力和耐心,認(rèn)真做好每一件小事。
另外,我還學(xué)習(xí)了氣象預(yù)報(bào)。從學(xué)習(xí)預(yù)報(bào)方法到進(jìn)行預(yù)報(bào)信息編報(bào)、從發(fā)送電子氣象預(yù)報(bào)信息到制作氣象預(yù)報(bào)視頻,我都進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。到現(xiàn)在,我已能獨(dú)自完成氣象預(yù)報(bào)的基本工作,但預(yù)報(bào)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,如果沒有長期的鉆研、記錄和學(xué)習(xí),不可能做好氣象預(yù)報(bào)工作,所以,我需要一直學(xué)習(xí)一直積累來充實(shí)自己。另外,在辦公室里我還學(xué)習(xí)了處理文件的基本方法,包括收發(fā)文件、編寫文件、整理文件等,這項(xiàng)瑣碎的工作仍然需要耐心和細(xì)致,否則一個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致許多信息的遺漏,還可能延誤工作。不論是學(xué)習(xí)哪一項(xiàng)新工作內(nèi)容,我都深覺受益良多,同事們的鼓勵(lì)和幫助給了我前進(jìn)的動(dòng)力,學(xué)習(xí)和進(jìn)步的期望給我努力的方向,在今后的工作中,這段見習(xí)期的所得都將不斷鞭策我前行。
此外,我還跟隨同事到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了區(qū)域自動(dòng)站的維修,了解到許多今后的工作中可能遇到的困難和艱辛,如汛期的人工影響天氣工作、雷雨期的防雷工作等,這些我還沒有經(jīng)歷過的工作像一座座待躍的山峰,敦促我前行。
四、缺點(diǎn)和展望
1. 業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;
2. 與領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3. 自己的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),著重專業(yè)知識(shí)的理論學(xué)習(xí),為實(shí)踐打好基礎(chǔ),還要向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的氣象工作者,給一年的見習(xí)期劃上一個(gè)完整的句號(hào)。
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,__廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了__下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報(bào):
一、銷售情況
__年共銷售891臺(tái),各車型銷量分別為富康331臺(tái);x161臺(tái);x3臺(tái);x2臺(tái);x394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。__銷量497臺(tái)較__年增長45%。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。期間__每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到__公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng),x年5月任命__為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表,在期間__任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
x年為完善檔案管理,特安排_(tái)_為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等,期間__按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)x年各項(xiàng)做了簡要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于x年的計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)__公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
3、每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表__專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在x年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
我有幸參加了市里組織的幼兒骨干教師培訓(xùn)班。所見所聞收獲很多。
一、對(duì)幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的重新認(rèn)識(shí)。
幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)的成功與否,受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標(biāo)、教育課程、教師與幼兒的互動(dòng)方式等因素,李素英專家再次給我們闡述了制定目標(biāo)的重要性等等。
二、對(duì)幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)的再思考。
看完活動(dòng)后,高靜組長又講了幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)——幼兒園教學(xué)活動(dòng)是幼兒園教育活動(dòng)的一種重要形式,是教師進(jìn)行計(jì)劃、設(shè)計(jì)和組織的專門活動(dòng),或稱正式指導(dǎo)的活動(dòng)。對(duì)教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)是幼兒教育評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià),因教育及教學(xué)觀的不同的方案,評(píng)價(jià)項(xiàng)目也因此有所不同。但教學(xué)評(píng)價(jià)的核心目標(biāo)都是為了了解教學(xué)活動(dòng)的成效,了解教學(xué)過程中教師和幼兒的行為,了解教學(xué)對(duì)幼兒發(fā)展的意義。因此,我們認(rèn)為教學(xué)評(píng)價(jià)的基本價(jià)值取向應(yīng)該是:教學(xué)應(yīng)促進(jìn)幼兒認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方法及情感等多方面的全面、和諧發(fā)展;體驗(yàn)、嘗試和發(fā)現(xiàn)等是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式;適宜的目標(biāo)和內(nèi)容才能引發(fā)真正有效的教和學(xué);教學(xué)應(yīng)當(dāng)具有開放的、能激發(fā)幼兒探究欲望和思考的環(huán)境;產(chǎn)生問題、引發(fā)互動(dòng)是有效教育的重要特征;教學(xué)過程應(yīng)該讓幼兒感受挑戰(zhàn)。
三、對(duì)自身的反思
聽了這么多骨干教師的評(píng)課,雖然角度各不相同,但是有一點(diǎn)是很多老師都提到的,那就是崔老師的多媒體運(yùn)用熟練,技術(shù)性能很高,有人說年齡越大,人就越懶惰了,我知道這話不可能適合所有人,但是確實(shí)有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨干老師,有時(shí)需要冷靜的思考,更多的時(shí)候需要噴薄而出的情感,需要與時(shí)俱進(jìn)的各方面領(lǐng)頭的精神和技能,雖然我不能很好做到對(duì)電腦精通這一點(diǎn),但是也算是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感觸吧,以后會(huì)努力的。
所謂終身學(xué)習(xí)型教師,就是要堅(jiān)持思考和學(xué)習(xí),要不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,更新儲(chǔ)備知識(shí),摸索教學(xué)方法,尤其要加強(qiáng)學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段。
來到心外科實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩個(gè)月了,有些點(diǎn)滴感悟。不論是從工作人員的角度,還是患者的角度,還是同事之間的角度!
要說在工作人員的角度,我更覺得每個(gè)人都有她獨(dú)特的一面。有的慢中有快,有的風(fēng)風(fēng)火火,有的忙而不亂,有的穩(wěn)操穩(wěn)券,每一種操作習(xí)慣都流露出每個(gè)人的性格,讓整個(gè)習(xí)慣性無聊枯燥的上班時(shí)間變得和諧而有樂趣!同時(shí)也不耽擱任何事情,有條不紊的處理好每一件大大小小的事!不論你是護(hù)士,還是護(hù)士長,還是清理工阿姨,大家不分職位,相處的和諧,沒有抱怨,這種距離把握的那么的恰到好處!
從患者角度,每一間病房里有3--4支床,同樣是來到這個(gè)科室,他們雖然有1米的病床距離,但仍然沒有成為阻擋他們交流的界限,有個(gè)病床的人在醫(yī)務(wù)人員找尋時(shí),不在病房,詢問一下別的患者或者家屬,他們告訴醫(yī)務(wù)人員,他去衛(wèi)生間了或者他去做檢查了等。每個(gè)人都是那么的親切,那么的平易近人!也許他們認(rèn)為,能在同一個(gè)病房里相遇也是一種緣分吧!沒有理由也沒有必要讓自己孤傲起來,來到同一個(gè)病房就是一個(gè)身份——患者,不論原本是什么樣的職位,相鄰的病床患者的職位有多好,或者他就是一個(gè)貧困的農(nóng)民,都不影響!沒有人戴著有色眼鏡去看待他人!這樣真好!
再說同事之間,“我上前組”,“我上后組”,“我上重病室”,(我這會(huì)兒不忙)32床液體完了,去封針,好我去!大家都去臨床了,我一個(gè)人不忙,我去做!既解燃眉之急,有不會(huì)讓患者等太久!相應(yīng)的一些其他問題(長時(shí)間沒有封針,有回血,血液在留置針內(nèi)存留時(shí)間稍長,血液凝固)出現(xiàn)的幾率就小了好多!還有,我上七三班,你上八四班,她上九五班!都是連班,需要訂飯不?我給大家訂飯!不一會(huì)兒按點(diǎn)送來了,大家都在自己休息時(shí)間吃了飯!雖然是一些小事,但體現(xiàn)了整個(gè)科室內(nèi)其樂融融的場(chǎng)景,我們是一個(gè)大家庭的成員,互敬互愛是我們之間的準(zhǔn)則!
每個(gè)人都有一顆友善的心,只要放下曾經(jīng)的種種或者放下心中芥蒂,沒有什么可以成為有距離的理由!不要認(rèn)為自己是新來的,或者實(shí)習(xí)生,就認(rèn)為自己和別人有了隔閡,要明白她們也是一步步走過的,她們是很好的領(lǐng)導(dǎo)人,自己是很好的修行者!
進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,一年的時(shí)間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
一年以來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性:
一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,
二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
在公司的一年里總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高
由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自我的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后
由于自身性格的原因,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識(shí)和行業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的欠缺
專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事本事不足
在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。
我叫__,__年來園從事幼教工作至今已__個(gè)年頭了。__個(gè)春秋,__年的青春腳印,有我的酸甜,有我的收獲。
曾有人說過:“人最大的幸福就是有一個(gè)安樂窩?!边€記得我剛來幼兒園任教時(shí),心想:這下"安樂窩”總算定了??蓵r(shí)隔不久,我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的.負(fù)擔(dān),已經(jīng)一個(gè)接一個(gè)的沖我而來,因?yàn)槲抑皇且幻n教師,所以有的幼兒家長對(duì)我不信任,眼光中不時(shí)露出失望的神情;其次,隨著時(shí)間的推移,我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大,僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等,我感到生活得很累,很難,很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到:要想得到別人的信任和尊重,就必須用自己的實(shí)際工作來向證明。同時(shí)更懂得:什么是“安樂窩”,帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動(dòng)力,動(dòng)力變成活力,奮發(fā)向上,在幼教事業(yè)上干出一番成績來,在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”,我必須具備“一桶水”。白天,我向身邊的老教師學(xué)習(xí),聽他們的課;晚上,人們飯后閑聊時(shí),我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);每逢假期遇到親朋好友,只要是同行,我就大膽地向他們請(qǐng)教。就這樣,我不失一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),取經(jīng),鉆研,努力把幼兒的一日活動(dòng)搞好,使幼兒在學(xué)中玩,玩中學(xué),力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實(shí)的意志,我時(shí)刻不停地在孩子的心靈中撒播知識(shí)的種子,在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲,不為自己是代課教師而泄氣,更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計(jì)較。這樣讓園長放心,家長稱心,孩子開心。而我對(duì)搞好幼教工作也更加有了信心。
以后的工作中,我會(huì)更加珍惜這份幼兒教師的工作,我想我會(huì)將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減,一如繼往,兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作,不斷探索科學(xué)育兒的道路,經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持加強(qiáng)自身素質(zhì),努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高,不斷進(jìn)取,腳踏實(shí)地的在新的起點(diǎn),新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌,創(chuàng)造新的業(yè)績。
學(xué)校的全部工作由三大塊組成,即教學(xué)科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教學(xué)科研是中心工作,而思想政治工作和后勤管理工作分別人的因素和物的因素兩方面給予保障。這三個(gè)方面的工作彼此分工,各司其責(zé),又互相聯(lián)系,互相配合,共同完成學(xué)校所擔(dān)負(fù)的培養(yǎng)人才,創(chuàng)造教科研成果的任務(wù),三者缺一不可。沒有教學(xué)科研工作,學(xué)校就不成其學(xué)校;沒有德育工作,其它工作就會(huì)失去動(dòng)力;沒有后勤管理工作,教學(xué)、科研、德育工作就失去了物質(zhì)基礎(chǔ)。
當(dāng)前,在黨的教育方針指導(dǎo)下,以推進(jìn)素質(zhì)教育及新課改為中心,創(chuàng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境,在經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證教學(xué)工作的順利開展,是中學(xué)后勤工作的根本。
作為從事后勤工作的我來說,感悟頗多:
一、后勤人員主人翁意識(shí)的提高
后勤工作沒有最好,只有更好。加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)是做好后勤工作的首要條件。在領(lǐng)導(dǎo)和老師的共同努力之下,學(xué)校建設(shè)一支過硬的后勤隊(duì)伍,以校為家,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,工作態(tài)度勤懇努力,肯開動(dòng)腦筋,肯鉆研學(xué)習(xí),自覺適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化學(xué)校的需要,努力提高專業(yè)技能。后勤人員們充分認(rèn)識(shí)到后勤工作的意義所在,以先進(jìn)人物為榜樣,強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)進(jìn)取,想教職工所想,做教職工所做,急教職工所急,力求把為教師解決的事情盡量做到前頭,在平凡的工作上做出不平凡的業(yè)績。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視
學(xué)校以教學(xué)為中心,因而為教學(xué)服務(wù)的后勤工作,在領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的眼中便退到了二線,甚至部分人認(rèn)為教師是恥于做這項(xiàng)工作,做這項(xiàng)工作的人是沒有必要得到尊重的,因而他的勞動(dòng)成果也沒必要得到尊重,由此帶來的后果是嚴(yán)重的,后勤工作人員一定是人心渙散,工作應(yīng)付,學(xué)校的公物維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生等等,肯定是在低水平上運(yùn)轉(zhuǎn),所以希望我們的領(lǐng)導(dǎo)、教師,關(guān)心后勤,關(guān)心后勤工作人員(如職稱評(píng)定等)、愛護(hù)其勞動(dòng)成果,喚起后勤人員的工作熱情,這樣才能建立一支高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍,保證后勤工作能夠高質(zhì)量為教學(xué)服務(wù)。
我們的后勤工作還有多感謝領(lǐng)導(dǎo)和師生的支持。學(xué)校加強(qiáng)了師生愛護(hù)公物和節(jié)約水電教育,杜絕使用過程中的浪費(fèi)。白天不點(diǎn)長明燈,電腦進(jìn)行屏幕保護(hù),空調(diào)溫度盡量打高,下班自覺關(guān)掉飲水機(jī)和電腦。形成了以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚,并引導(dǎo)師生愛惜公物,修舊利廢,自力更生,自己動(dòng)手,注意節(jié)約,自覺地做校產(chǎn)管理的主人,努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命,大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率。
三、規(guī)范管理,嚴(yán)格制度,加強(qiáng)督查,職責(zé)分明
我們的各項(xiàng)制度,從大的方面講并不缺,但從精細(xì)化管理的角度出發(fā)就缺很多,更關(guān)鍵的是有些制度形同虛設(shè),人們的腦袋里沒有制度,對(duì)于違背制度的事我們無動(dòng)于衷,習(xí)以為常。所以,我們應(yīng)制定校園精細(xì)化管理的各項(xiàng)制度,不能光談制度的學(xué)習(xí),重點(diǎn)應(yīng)抓制度的落實(shí),細(xì)節(jié)上從嚴(yán),加強(qiáng)督查,加深印象,克服惰性,我們的工作就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。
總之,后勤工作以人為本,我們要努力讓自己成為學(xué)校的主人翁,才能發(fā)揮每個(gè)后勤工作人員的積極性,才能開源節(jié)流,才能高效率、高質(zhì)量地做好教學(xué)服務(wù)工作。
我于__年1月份到__工作,在近10個(gè)多月的時(shí)間里,通過領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助,我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解,
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼來到大學(xué)生活已經(jīng)一年?;厥走@一年來走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴成功與失敗,心中不由得多了一些感慨。不管遇到什么困擾和阻礙,我們大家一起都走過來了,我們認(rèn)真做好身上的每一份工作,只因我們當(dāng)初的那一份工作:認(rèn)真做好每一份工作,為同學(xué)們服務(wù)。
想起這一年來在紀(jì)檢的工作,不由得感到一些自豪。這些日子以來,我們堅(jiān)持每天早上去宿舍樓查離宿,雖然會(huì)遭到同學(xué)的埋怨,不過我們都挺過來了,最后使得學(xué)校宿舍滯留情況有很大改觀,這點(diǎn)是值得肯定的。在這一年中我們還參加了學(xué)院很多活動(dòng):理工十周年校慶,校園歌手大賽,還有各個(gè)學(xué)部的晚會(huì)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼等等。在這些活動(dòng)中,我的能力一點(diǎn)點(diǎn)提升,也在活動(dòng)中不成長、成熟,是我的綜合能力得到了很大的鍛煉。
現(xiàn)在談一下這一年的工作給我的經(jīng)驗(yàn)吧
1.在這一學(xué)期里,活動(dòng)雖然不是很多,學(xué)習(xí)相對(duì)而然也比較重,學(xué)生會(huì)中很多事情還不懂,在工作中也遇到了一些困難。所以在努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,同時(shí)在工作上、生活上、人際上以至一些說話技巧上進(jìn)一步突破。一切從零開始,從工作中學(xué)習(xí),從生活中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作、生活。無論事情有多難,我們紀(jì)檢全體成員不忘我們的使命,在困難面前我們選擇艱苦奮斗、永不止步。
2.內(nèi)部的團(tuán)結(jié)對(duì)于一個(gè)部門來說很是重要,他是保證部門能否高效率、高質(zhì)量的完成學(xué)校安排下來的任務(wù)。雖然我們部里都很團(tuán)結(jié)友好,但是我們不能安于現(xiàn)狀,要向外發(fā)展,要趁活動(dòng)多時(shí),與其他部門的人一起工作之時(shí),團(tuán)結(jié)一起快樂的工作,互動(dòng)交流,增進(jìn)了學(xué)生會(huì)的凝聚力。
不論是生活還是工作,在這一學(xué)期里我們都得到了一定的提升,這些經(jīng)歷也是一筆不小的財(cái)富,有了前車之鑒我相信我們不管在以后的什么活動(dòng)中都會(huì)表現(xiàn)的更加出色。
對(duì)我們紀(jì)檢成員來說,加入紀(jì)檢,我們驕傲我們自豪,雖然我們紀(jì)檢的成員沒有舞臺(tái)上的演員那樣流光溢彩,但是我們會(huì)在臺(tái)下默默為同學(xué)們付出,將為我們理工校園展現(xiàn)另外一種新形象。最后祝愿紀(jì)檢部在以后的工作中做的越來越好,在此衷心祝愿理工學(xué)院明天會(huì)更美好。理工加油,紀(jì)檢加油!
首先介紹下我自己,我是某大學(xué)旅游管理學(xué)院的大三學(xué)生,今年暑假在一家四星酒店做短工,不為錢,只因熱愛酒店行業(yè),希望更多的了解她。下面我將記錄下我的心得與熱愛酒店或者處于迷茫期的你一起分享。不一定會(huì)天天寫,但一定會(huì)寫下每一天。
1:酒店不喜歡暑期工,這個(gè)大家應(yīng)該懂原因(不多說),我也是托關(guān)系進(jìn)來的,早上八點(diǎn)報(bào)道,我七點(diǎn)五十到客服中心,客房部的員工都已經(jīng)在那準(zhǔn)備晨會(huì)了,我進(jìn)去找見主管,說明情況,他已經(jīng)接到通知,我自然的就融進(jìn)來了,開晨會(huì),主管說了些事,開始工作,學(xué)的第一項(xiàng)工作就是抹塵,從高到低,從里到外。這家酒店06年開業(yè),四星級(jí)酒店,無星級(jí)服務(wù),具體原因不想說,還是說我吧,客房部就我和主管兩個(gè)男丁,主管肯定不會(huì)是干活的主力,重?fù)?dān)自然落在我身上,搬床,抱布草,扔垃圾一上午,我就這幫幫忙,那幫幫忙,多看多問多聽少說,一上午就過來了,貌似也沒學(xué)下什么。
下午有一個(gè)團(tuán)整體大退房,又有一個(gè)團(tuán)要住進(jìn)來,所以要搶房,20來間,我總算有機(jī)會(huì)小試身手了,先包個(gè)床,主管在一旁指點(diǎn),什么內(nèi)包角,外包角說的我發(fā)蒙,總之我能包上,因?yàn)槲襾碇霸诰W(wǎng)上看了相關(guān)視頻,哈哈,鋪床雖然感覺是女孩子的事,但在酒店,男孩子鋪床更有優(yōu)勢(shì),力量,高度。鋪完這個(gè),我就沒機(jī)會(huì)再鋪了,我的主要任務(wù)就是抹塵(窗臺(tái)、桌子、鏡子、柜子、門),補(bǔ)充物品(拖鞋,擦鞋布,火柴,洗衣袋,針線包,信札紙),衛(wèi)生間的由老員工負(fù)責(zé),貌似有很多技巧。搶完房后開了個(gè)總結(jié)會(huì),一轉(zhuǎn)眼就六點(diǎn)四十了,下班啦。感覺挺累的,盡管我也沒做什么,一天下來十來個(gè)小時(shí),沒機(jī)會(huì)休息,中午吃飯就一小會(huì)兒,然后馬上又要回去干活,沒午睡,不像上課那樣悠然自得了,但是蠻充實(shí)的
day2:今天主管讓我打掃高空衛(wèi)生,就是抹走廊高處的灰(緊急通道牌,應(yīng)急燈,門框等等),正干著活,六層的老妹就說話了,大哥你幫我把客房的塵土抹下吧,抹吧,反正都是抹,抹哪不一樣啊,后來主管來了,也沒說什么,因?yàn)楹退黄鸫顧n打掃六層的今天休假,所以的確忙不過來,我就跟著六層老妹打掃客房,細(xì)心學(xué)習(xí),她挺熱情的,總是說“大哥,有啥不明白的你就問我。”經(jīng)過和她們相處,發(fā)現(xiàn)她們都有個(gè)共同特點(diǎn),喜歡偷懶,呵呵,可能比較年輕,但是也的確挺累人的,樓層服務(wù)員沒吧臺(tái),全天坐的機(jī)會(huì)很少,這個(gè)我可以理解,我可能剛來的緣故,對(duì)什么都比較感興趣,總喜歡找活干,希望多學(xué)些東西,一天很快過去了,感覺沒學(xué)下什么,掃豪華套間時(shí)坐了一下?lián)u椅,真舒服啊,有錢人就是會(huì)享受
day3:今天主管讓我把3到6層的窗戶都擦了,而且要摳窗戶槽,酒店開業(yè)四年了都沒擦過,那個(gè)臟啊,干完后還要把電梯門保養(yǎng),我就像是租來的,一定得利用好,我走了這活就沒人干啊,老員工都替我鳴不平(私下),我無所謂,干完這些活他還不讓我到客房學(xué)東東我就想辦法,這樣下去也不是事啊,窗戶擦到三樓時(shí),聽李姐說有空房,我趕忙跑過去,鋪了張床,李姐是領(lǐng)班,她教會(huì)我不少東西,鋪床的小技巧,有收獲,還是累,酒店果然是勞動(dòng)密集型企業(yè)呀,加油
day4:今天和四層一起工作,四層全部是標(biāo)準(zhǔn)間,客房數(shù)量多,兩個(gè)女孩子,全是老員工,干活速度極快,應(yīng)對(duì)大退房很是輕松,,四層每天退房的都很多,我自然得到了鍛煉,兩位老妹對(duì)我也很是照顧,把鋪床的機(jī)會(huì)留給我,其中一位老妹是這些員工里鋪床最快的,和她學(xué)習(xí),和她比賽鋪床,起步就很高,自然鍛煉人了,哈哈,經(jīng)過一上午的鍛煉,鋪床已經(jīng)熟練,哈哈,悟性比較高,下午掃了公衛(wèi),就是走廊的垃圾桶,地腳線,員工樓梯什么的,下午一位老妹和主管吵了起來,我感覺倆人都有問題,吵什么呀,都是打工的,都不容易。今天收獲頗多,fight!
day5:還是和四層一起工作,我鋪床速度已經(jīng)很快了,9分鐘2個(gè)床,熟能生巧呀,主管各種檢查,下午我們各種整改,聽她們說,自從來了這個(gè)新主管,要求嚴(yán)格多了,估計(jì)以后給顧客提供的價(jià)值會(huì)有所提高,但是一個(gè)小主管,對(duì)整個(gè)酒店的改觀又能起多大作用呢,我觀察,這些基層員工整天想的就是怎樣偷懶,怎樣拿同樣的工資做的活最少,怎樣對(duì)付主管的檢查,如果換成我,我會(huì)想著怎樣做得更好,怎樣往上升。貌似上次酒店的人事變動(dòng)讓很多人不滿,老妹們都帶著抱怨,個(gè)別的很
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,以及一些糾紛,現(xiàn)醫(yī)院正加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
首先,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí),收獲豐富。其次,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話,對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就,要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn):
1、掌握自己的工作職責(zé),安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏實(shí)工作,互學(xué)互尊,不恥下問;時(shí)刻為病人著想,對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位,做不出轟轟烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念,兢兢業(yè)業(yè)工作,刻苦勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值,須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐結(jié)合,刻苦鉆研工作技能,在工作中不斷充實(shí)完善自我,才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神,在搶救病人時(shí),大家齊心協(xié)力,我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì),我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲,運(yùn)用到今后的工作中,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
為期三天的大運(yùn)會(huì),在全體運(yùn)動(dòng)員、裁判員、工作人員、全體師生的共同努力下,終于圓滿結(jié)束了。我是文法學(xué)院自律部的一員,在大運(yùn)會(huì)中,我既是一名運(yùn)動(dòng)員,又是一名工作人員,在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中,雖沒有突出的表現(xiàn),但也作出了一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)。
這是我進(jìn)入大學(xué)以來參加的第一次大運(yùn)會(huì),在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中我作為一名工作人員,我有一點(diǎn)感受和大家一起分享一下。在大運(yùn)會(huì)中,我是在看臺(tái)上維持一下紀(jì)律和幫我們?cè)喊徇\(yùn)一些東西,同時(shí)還要到檢錄點(diǎn)做一些服務(wù)性的工作,雖然有點(diǎn)累,但也只是那一小段時(shí)間,和那些運(yùn)動(dòng)員比起來,根本算不了什么。在看臺(tái)上,雖說維持紀(jì)律,但同時(shí)也扮演著一個(gè)觀眾的角色,在維持紀(jì)律之余,也目睹了那些運(yùn)動(dòng)員的堅(jiān)持與毅力,看到了他們?cè)谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)上努力奔跑,永不放棄的精神,我心里也在默默地為他們加油,為他們打氣,希望他們能快速通過終點(diǎn)。在這次大運(yùn)會(huì)中我感受到了其實(shí)為同學(xué)們服務(wù)是一件很快樂的事,為他們拿瓶水、為他們準(zhǔn)備一些東西、在他們比賽時(shí)為他們加油、吶喊、在他們比賽之后去扶他們一下或夸獎(jiǎng)他們幾句,這雖都是一些不起眼的小事,在別人看來沒什么,但我看來,這些對(duì)運(yùn)動(dòng)員來說真的很重要。所以,我想和大家說的一點(diǎn)就是:為別人服務(wù)不是看你為他們做出多么大的事,而是看別人是不是真的需要這種服務(wù),如果別人需要,哪怕再小的事,我們都應(yīng)毫無猶豫的去做。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)不吝去做一些小事,因?yàn)橛袝r(shí)一件小事會(huì)給別人帶來很大的方便。
在這次大運(yùn)會(huì)中,我同時(shí)也是一名運(yùn)動(dòng)員。其實(shí),作為運(yùn)動(dòng)員也是我在大運(yùn)會(huì)中的工作之一,因?yàn)樽鳛檫\(yùn)動(dòng)員,就應(yīng)去完成運(yùn)動(dòng)員的任務(wù),也就是在做好一名運(yùn)動(dòng)員的工作——比賽。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽中,我的成績雖說不夠理想,我雖然沒有替我們?cè)籂幦〉綐s譽(yù),但我也沒給我們文法學(xué)院丟面子,我可以明確地告訴大家,我真的盡力了,我沒有放水,也沒有棄權(quán),在學(xué)長、同學(xué)的加油聲中,在我的不懈努力中,我堅(jiān)持到了最后一秒。我認(rèn)為我完成了一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的工作,
同時(shí)也完成了我自己的工作。在此次比賽中,我領(lǐng)悟到了:如果一個(gè)人沒有了精神支撐,那他就缺少堅(jiān)持不懈的精神,他就會(huì)半途而廢,無法到達(dá)終點(diǎn)。
以上這兩點(diǎn)都是我在此次大運(yùn)會(huì)工作中的感悟,同時(shí)也希望我們能秉著運(yùn)動(dòng)員們的那種堅(jiān)持不懈、努力拼搏的精神,能夠弘揚(yáng)大運(yùn)會(huì)中那些志愿者們不辭勞苦、無私奉獻(xiàn)的精神,這對(duì)我們以后的人生會(huì)大有幫助的。
最后,我還想在運(yùn)動(dòng)方面為我院的全體同學(xué)提幾點(diǎn)希望:
① 希望我們文法學(xué)院的同學(xué)在學(xué)習(xí)之余,能多進(jìn)行一些運(yùn)動(dòng),鍛煉一下自己,提高自己的身體素質(zhì)。
② 希望我們文法學(xué)院的同學(xué)在以后舉行大運(yùn)會(huì)的時(shí)候,能積極報(bào)名參加大運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,為我院爭光。
③ 希望我們?cè)旱耐瑢W(xué)在大運(yùn)會(huì)期間,能多到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的看臺(tái)上走走看看,為我們?cè)旱倪\(yùn)動(dòng)員加加油,給他們一些精神上的鼓勵(lì),讓他們知道我們文法學(xué)院是一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。