我們得到了一些心得體會以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的廣電工作心得體會，希望對大家有所幫助。
我作為一名廣電工作者，帶著熱情，帶著責任，帶著單位領導的囑托和期待，有幸參加了這期中青年干部培訓班。這次學習內容精廣相濟，極具趣味性、理論性和系統(tǒng)性，且理論和實踐結合緊密。通過這次培訓班的學習，擴大了自己的知識范圍，拓寬了視野，思想上有了一個很大的飛躍，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平等方面都有了長足的進步。這次學習，我體會很深，感觸很多，主要有以下幾點體會：
一、要勤學。
現(xiàn)在信息發(fā)展迅速，原有知識在短時間內就會過時，不能靠吃資本、吃學歷過日子，應該靠真知灼見、真才實學。事實上，在大學里學到的知識在畢業(yè)時就已經(jīng)過時，如果工作后不繼續(xù)學習，將很快被淘汰。就這點我的體會很深，我剛到胡埭廣電時，有線電視還處于大批安裝時期，當時網(wǎng)絡為330兆hfc混合網(wǎng)，短短幾年就進行了三次大規(guī)模的'改網(wǎng)，網(wǎng)絡升級到550兆再到750兆，現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng)，光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡也不再遙遠。原先廣電的業(yè)務僅限于有線電視，現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視，拓展“有線通”寬帶業(yè)務，逐步發(fā)展互動電視業(yè)務。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時，要求廣電人員的知識、技術也必須緊緊跟上。同時我還體會到，學習不能局限于專業(yè)知識，知識面要拓寬，除不斷學習有線電視技術外，還要了解網(wǎng)絡知識，圖像處理技術、數(shù)據(jù)處理、信號加密壓縮等相關知識，以及社會、政治、經(jīng)濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，使自己立于不敗之地。
二、工作要有心。
對自己的工作要有熱心，對廣大用戶要有誠心，對事業(yè)要有忠心。廣電是服務大眾的行業(yè)，全心全意為人民服務是我們的宗旨，讓用戶百分之百滿意是我們的目標。我們的工作涉及到千家萬戶，與群眾的日常生活息息相關。俗話說“百姓百姓百條心”，每個用戶都有各自的利益出發(fā)點，對待用戶要誠心誠間，處理問題不能一刀切，要細致耐心，要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時時處處做有心人，善于動腦筋，觀察問題、處理問題；要勤于思考，樂于奉獻，勇于拼博。在工作中還要有求異心，要有自己的想法，敢于堅持自己的觀點、敢于向習慣和權威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心，要有不怕壓力、不怕失敗、堅持到底的頑強毅力。
來到電臺兩年的時間了，這兩年的電臺工作經(jīng)歷讓我成熟了很多，不管是對待工作還是生活我都有了成熟的想法和見解。在電臺，我清楚的知道必須要保持踏踏實實的工作態(tài)度，只有這樣，才能跟上我們的工作步伐。從來電臺的第一天起，我就感受到了這里的工作文化，努力工作，不斷創(chuàng)新，專業(yè)進步。從我開始接手《957汽車俱樂部》這檔節(jié)目的第一天起，我就明白做好這檔節(jié)目需要付出太多太多，然而，我也因為接手這檔節(jié)目而有了更多的自信。而這兩年的歷練，我也適應了電臺的生活，是付出了很多很多，但是，回頭想想，只有這些，才是值得回憶的。
20__年，以前覺得它很遙遠，現(xiàn)在卻在眼前。20__年我們的工作任務也是非常重的，不管是節(jié)目還是廣告業(yè)績，我想20__年又是充滿考驗的一年。而我作為電臺已經(jīng)工作了兩年的一位老人來說，需要做的事情太多太多?！敖佑|社會，接觸市場，才能真正的做好節(jié)目”這是我們張主任每次開會必定會說的一句話，現(xiàn)在跑廣告業(yè)務又是我們工作非常重要的一方面，我想做不好這項任務也是我們工作的失職。其實仔細想想，跑廣告也是考驗我們是否努力付出了得重要方面。只要努力，經(jīng)常跑出去到企業(yè)，門頭，不斷的和市場接觸，再不斷總結，掌握正確的方法，學習與他人，與社會，市場的交際能力，對我們電臺有熟悉的認識和了解，跑到廣告是沒有問題的，平常我們也不斷的學習一些如何跑廣告的__，對我們來說，都是有幫助的。所以不斷的歷練，遭受挫折，成長，應該是是在電臺收獲到的最有價值的.東西。
有時也會思考，我為電臺到底做了什么？為事業(yè)奉獻了多少？僅僅是整天坐夠8個小時，做一些按部就班的工作，就那么理直氣壯，理所應當嗎？“責任、創(chuàng)新、努力”有嗎？在本職工作上，我完成的程度又處在什么樣的標準呢？在應對一項有挑戰(zhàn)性工作任務時，我思考過該怎樣去突破嗎？我想如果每一個人在面對自己的＇工作時都能這樣捫心自問，并且盡最大努力去思考，去實踐，不斷完善，不斷超越，在工作中實現(xiàn)自身價值，那么，我們就會理直氣壯地說，我為單位增添了一份力量，為事業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。
“實現(xiàn)自我價值”是凝聚力量的基礎。一個單位的發(fā)展和一項事業(yè)的繁榮就是依靠價值的組合而推動的。怎樣才叫有價值呢？不是每一個人都要成為了不起的科學家、成為耀眼的明星、成為各路成功者，人的價值體現(xiàn)在于對人謀事的一種品格，一種態(tài)度被眾人認可，推崇。在我們平凡的崗位上，做一個愛學習，勤思考，求真理，講實干，勇超越的人，能不斷羸得大家的尊重、肯定，就是自身價值的體現(xiàn)。
為了無愧于生活，無愧于生命，我們要珍惜今天生活，珍惜今天工作，珍惜所擁有的一切。抱怨和消極只能使人更平庸，只能使人更頹廢；用熱情和激情去面對，我們的生活、工作必將充滿希望。當我們成天抱怨工作枯燥的時侯，何不想想還有多少人無業(yè)可就，為維持現(xiàn)有生計而犯愁，感嘆生存的幸運，淡定從容地生活，認真負責地工作，就是一個充實的人生！
開展“我為住建事業(yè)添光彩”活動，讓我學會了思考，學會了學習，學會了體會，使我的人生觀、價值觀發(fā)生了一定程度的改變。
來到廣電工作已有2個年頭，細數(shù)我走過的人生歷程，驚訝這么多年來的變化，熱情，激情蕩然無存，整天抱怨工作的不順心，生活的不如意，在這樣生活狀態(tài)下，竟不知不覺的蹉跎了寶貴光陰。人生是短暫的，轉瞬即逝，其實，人生無須有多精彩，只要充實就足矣。在我以后的人生道路上，我該怎樣過才算無悔人生，無愧生命。
非常感謝公司領導為我們精心安排此次業(yè)務培訓，感謝中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓表明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓只有短短的三天，但內容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識?，F(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業(yè)務已不屬于廣電網(wǎng)絡的壟斷業(yè)務，這意味著廣電網(wǎng)絡在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡人來說，則要直面壓力，盡快轉變思想觀念，積極融入公司的變革轉型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質，不斷增強客戶服務水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡的未來發(fā)展至關重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質的服務營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務質量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡的客戶服務人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學習客戶服務人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務營銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的.信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓內容的學習，將培訓的內容學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業(yè)務工作水平，努力使自己的工作讓領導更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結廣播電視新聞學崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力
在廣播電視新聞學崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的.有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合廣播電視新聞學崗位工作的實際情況，認真學習的廣播電視新聞學崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責
在廣播電視新聞學崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在廣播電視新聞學崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對廣播電視新聞學崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)廣播電視新聞學崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成廣播電視新聞學崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學校門跨入到廣播電視新聞學崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對廣播電視新聞學崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
作為一名廣播電視維護工作人員，工作在這個崗位上，時刻嚴格要求自己，以高度是事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責，努力學習業(yè)務，積累經(jīng)驗，熟悉設備的性能，遵守各項規(guī)章制度，團結協(xié)作，服從分配，積極參與巡機檢修，排除故障等各項任務。在過去的一年里，我臺技術維護工作在上級領導的關懷和指導下，緊緊圍繞安全播出的中心工作，認真貫徹落實“不間斷、高質量、既經(jīng)濟、又安全”的十二字方針，常抓對運行中的發(fā)射設備進行認真細致、嚴謹規(guī)范的維護和保養(yǎng)。特別是今年七、八月份我臺在貫徹落實省局《關于立即開展安全工作大檢查的通知》的過程中，中心領導高度重視，指導小組親臨我臺指導工作，精心布置，落實安全措施。并提出了明確的指示和具體的整改要求。使我臺在落實安全大檢查的工作有章可循。
并立即組織人員前往石家莊采購器材設備，增加了信號源和控制臺的ups電源、值班室安裝了錄音電話和應急燈、更換了調頻天線，在配電柜改裝過程中，我們在長治中波臺技術骨干的指導和幫助下，全體職工上下一心，群策群力，僅用了半天的時間就安裝完畢并恢復了兩套節(jié)目的正常播出。為了提高職工對安全工作的責任感和緊迫感，臺領導多次組織全體職工認真學習《重大播出安全預案》，使每個職工時刻保持清醒的認識和高度的警覺，充分認識安全播出的重要性，站在講政治的高度，自覺把思想和行動統(tǒng)一到黨、國務院對安全生產工作的決策部署上來，切實增強職工做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。并將《安全播出應急預案》的重點內容和《機房檢修制度》以展示的方式懸掛于機房醒目位置，時時刻刻提醒每個職工牢固樹立“安全播出是第一要務”的思想，把安全工作放在一切工作的首位。
認真落實安全值班制度，多次組織重大安全播出前的大檢修，圓滿完成了重大節(jié)目的優(yōu)質、順利、安全播出。在第一階段的自查整改過程中，臺領導帶頭，職工動手，對所有涉及安全的環(huán)節(jié)進行認真排查，不放過任何部位，不留死角、不留盲區(qū)，切實做到：任務明確，責任到人，檢查到位，取得實效。在日常管理工作中，我們堅持按照《廣播電視技術維護管理規(guī)定》做好技術維護管理工作。認真落實各項技術維護工作制度和安全工作制度，同時專門組織值班人員反復演練安全播出操作程序熟悉掌握廣播節(jié)目信號源的調試和切換。學習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作、使用、和維護。加強對發(fā)射設備、信號源、供電系統(tǒng)的重點維護。演練應急切換，確保了國慶重大播出的.圓滿完成。
總之，通過我們努力，我臺技術維護工作已經(jīng)取得了一定的成績，技術維護水平逐步提高。各種安全工作措施得以提升。但和兄弟臺站相比，我們的差距還很大，我們要做的工作還很多，在今后的工作中我們仍將認真學習，領會黨的各項方針、政策，緊跟形勢。努力學習業(yè)務技術，提高業(yè)務水平，認真做好技術維護理和安全播出工作，使我們臺的技術維護工作再上新臺階。為安全完成我臺今后的轉播工作，奉獻自己的力量。
廣電維護人員年終總結3
去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經(jīng)驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。
還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：
1、學會了做標準的568b網(wǎng)線，學會了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。
2、認識了光纖和odf架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。
3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。
4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。
5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機。
6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。
7、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。
8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。
9、協(xié)助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。
10、參與并協(xié)助完成相關割接。
11、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。
這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
一年以來__區(qū)域管理站在縣電視臺的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞臺里的安排布署，進一步改進工作作風，強化服務意識，規(guī)范管理制度，創(chuàng)新管理辦法，樹立“新廣電新形象”扎實做好廣播電視各項工作，我站現(xiàn)有職工__人，承擔四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)工作，目前有線電視用戶網(wǎng)絡遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個行政村，有線電視用戶達__戶?，F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報如下：
一、堅持以人為本，切實抓好隊伍建設。緊緊圍繞“深化作風建設年”活動，參與讀一本好書并寫出心得體會，體驗讀書的樂趣，結合工作實際，運用“莊式學習法”推進黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的總要求，精心組織，扎實推進，我站每月舉行一次工作列會，特別是從八月份開始通過 “莊式學習法”，以人人主持、人人主講、人人點評的方式，使干部們做到思想不松、標準不降、力度不減，切實抓出成效。堅定發(fā)展的信心，增強發(fā)展的銳氣、激發(fā)發(fā)展的潛能，建設好一支高素質的.隊伍。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學習、安全、考勤、值班、財務、車輛、網(wǎng)絡維護管理制度等一系列措施，尤其是強化了學習、考勤、安全和維護制度。堅持學習上不放松，工作上求突破，
業(yè)務上求創(chuàng)新。比如:我們的考勤制度方法，中心站五位每天實行兩次簽到，其它兩位實行在機房簽到，同時還采取抽檢制，每月不定時的電話抽查和實地抽查制。保證職工的正常出勤。嚴格按照臺里請銷假制度，今年全站職工請假54天，扣月獎4135元；安全生產管理制度方面，我站是結合工作列會，每次強調，高空作業(yè)、消防、車輛、機房安全播出等、對搶修人員，外出是嚴格配戴安全帽、保險帶、手套、絕緣鞋等。對車輛方面：我站每次出車搶修時，登記好詳細地址，加油時必須打出電腦小票，并記錄好行程公里數(shù)，做到耗油與行程基本相符；要求駕駛人員做到開車不喝酒、喝酒不開車，同時也要求外出搶修人員要做到喝酒不上崗，上崗不喝酒。這一系列要求的出臺后，保證了全體職工高高興興來上班，安安全全回家去，全年無一事故發(fā)生。
二、以用戶為中心，狠抓網(wǎng)絡維護管理。今年上半年來，在完成綠桐、棟頭等七個村委村村響工程，架設光纜2150米，安裝音箱42只的情況下，抓好村村響建設不忘電視信號的維護，站上組織工作人員對轄區(qū)有線電視網(wǎng)絡進行了全面檢查，開展私拉亂接問題專項治理行動，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，取締一處，全年共查處私拉亂接6起，測試未端信號達到技術指標，確保用戶的正常收看。認真對待用戶投訴，對用戶反映的問題不推不拖，及時觖決，做到一般故障當天處理， 光纜故障限時處
理；小毛病個人排除，大問題聯(lián)手解決，疑難雜癥集體會診上報。我站雖然地處城效，但有線電視用戶非常分散，全區(qū)域站有163個光站，96個放大器，光纜線路全長388公里，工作人員常常利用下班時間和節(jié)假日進行維護搶修。全年共搶修492次，巡查319公里，開機72戶，停機214戶，移機107戶，新發(fā)展用戶203戶，除星期六，星期日外，平均每天出車4-5次，加班加點的事更就習以為常了，為了能讓用戶看上清晰的電視，大家都無怨無悔，沒有一個叫苦叫累的，同時在工作中推行微笑服務、感情服務、限時服務，帶著感情去工作，以感情促進工作，以工作促進感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關系，變表面上的收費關系為工作中的服務關系。
三、以效益為目標，狠抓收費進度。效益是工作的生命線。維護體現(xiàn)的是社會效益，收費體現(xiàn)的是經(jīng)濟效益。為了加快收費進度，按時按量完成局里下達的任務。我站采取搶修組和收費組，對管理收費進行了分工，劃村包人，管理到戶，責任到人。特別是搶修兼收費的同志在繁忙搶修中，為了做到搶修、收費兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費，為了安全起見，自愿搭伴進行，可謂是披星戴月，對工作的熱情深受用戶的贊賞。我區(qū)域站共用戶__X戶，其中低保、報停，免費等用戶__戶，實收__戶，收取視聽費__X元，移機開機和新增用戶的初裝費等共__X元?？偸召M為__X元。完成收費任務的100. 6%。
四、以服務主線，以“低?；菝窆こ獭苯ㄔO為重點，大力推進低?；菝窆こ淌聵I(yè)建設。加快低工程建設完成率。全片區(qū)總共有低保戶720戶，其中09年續(xù)保用戶481戶，10年新增戶239戶，目前已安裝465戶，未安裝255戶（其中未聯(lián)網(wǎng)156戶，移民未建房44戶，長年外出49戶，老人無電視機6戶。到8月底已基本完成低保入戶工作。
今年以來，在縣委、縣政府和省市廣電部門的正確領導下，我們緊緊圍繞“進位.追趕”和“爭先.翻番”定位，以“創(chuàng)新服務理念、創(chuàng)造最佳業(yè)績、創(chuàng)樹行業(yè)新風”為目標，不斷積極探索、大膽實踐，使全縣廣播電視事業(yè)取得了長足發(fā)展，豐富了全縣人民的精神文化生活，縣廣電局工作總結。
一、服從中心，服務大局，始終堅持正確的輿論導向
我們站在講政治、顧大局的高度，堅持展示亮點、突出重點，弘揚正氣、培樹典型，大力宣傳推動協(xié)調發(fā)展的新思路、新舉措、新經(jīng)驗、新突破、新成果。工作協(xié)調上，與縣委宣傳部、縣委辦、政府辦有關人員成立了新聞宣傳協(xié)調小組，定期通報工作，使新聞宣傳緊緊圍繞全縣中心工作，始終把握正確導向；在信息網(wǎng)絡上，建立了宣傳信息員制度，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（工委）和縣直部門設立信息員，在第一時間提供、反饋新聞線索，使新聞宣傳和報導更加貼近基層、貼近實際、貼近群眾；在報導內容上，結合全縣總體工作，每周確定宣傳重點，明確專人負責，做到了階段有重點，落實有保障；在工作機制上，堅持創(chuàng)新理念、開放辦臺，與合作開辦了《委員的風采》欄目，與公、檢、法、司合作開辦了《政法在線》欄目，與組織部共同開辦了專題《黨建巡禮》欄目，“計生”專題，在社會上引起了較為強烈的反響。
二、貼近生活、貼近群眾，做到宣傳工作和事業(yè)發(fā)展同步
我們始終堅持“宣傳工作與事業(yè)發(fā)展同步、經(jīng)濟效益與社會效益并重”的總體思路，把推進和促進全縣三個文明建設作為貫徹始終的出發(fā)點和落腳點。一是保證宣傳報道質量。嚴把進片關，逐級審批，切實保障了購進、播放政治性、娛樂性強，適合群眾觀看的高標準、高質量、高品位的好片，為促進縣域經(jīng)濟的發(fā)展，我們專門開設了《農業(yè)之窗》欄目，為農業(yè)、農村和農民提供真實可靠的經(jīng)濟信息和致富信息。同時，做到了不做虛假廣告，不欺騙和誤導群眾消費，真實合法，符合社會主義精神文明建設的要求，工作總結《縣廣電局工作總結》。二是努力擴大有線電視網(wǎng)絡覆蓋面。確定20__年為“有線電視用戶發(fā)展年”，采用比較先進的控制裝置，實現(xiàn)了收費管理自動化。在完善城區(qū)網(wǎng)絡的同時，啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)建設，突出重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村街，目前，縣城有線用戶發(fā)展到戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶。有線電視網(wǎng)絡覆蓋面明顯增加，基本滿足了群眾收視需求。三是恢復廣播電臺。完成投資40.8萬元，廣播電臺已經(jīng)開始播出。電臺以農業(yè)節(jié)目為特色、以為農業(yè)服務為根本，在節(jié)目轉型、人員配備上進行了有益的'探索，開辦了“今日蔬菜行情”等特色欄目，既有利市場發(fā)展、又利菜農銷售，得到了農民群眾的歡迎。
三、內強素質，外樹形象，不斷提升行業(yè)的知名度和美譽度
我們始終把加強隊伍建設，作為推動事業(yè)發(fā)展的根本保障。特別是今年以來，結合行風建設，加強了對職工的業(yè)務學習和教育。每周五下午進行業(yè)務學習，并組織業(yè)務骨干，到北京廣播學院參加學習，每兩周去廊坊電視臺組織學習一次，每月一總結，一計劃，使大家不斷提高業(yè)務素質，思想更新，與社會大環(huán)境相適應，不斷提高思想政治素質和政策理論水平，自覺更新知識結構，潛心學習業(yè)務，實現(xiàn)學習和工作的良性互動，真正做到了學以致用、學用相長。同時，建立健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。從強化內部管理入手，進一步完善了值班、財務、獎勵、安全保衛(wèi)等項制度。上至局領導班子全體成員，下至各崗位工作人員層層簽定責任狀，堅持每天24小時在崗在位，做到了舉報電話，隨打隨接，有詳細記錄，有情況快速反映，及時出動，及時處理。值機人員眼不離屏幕手不離開關，晝夜24小時出動專用車，20名稽查人員對有線網(wǎng)絡，無線監(jiān)測進行巡查，保證千家萬戶正常收聽、收看。通過不斷加強隊伍建設，塑造了良好的行業(yè)形象，提高了廣電事業(yè)的影響力。
在過來的工作中，我們雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比、與群眾的需求相比，也還有不少距離。今后，我們決心再接再厲，繼續(xù)以廉潔、高效、文明的服務和創(chuàng)優(yōu)爭先的工作作風，扎實做好各項工作，為全縣三個文明建設做貢獻。