社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個(gè)文明建設(shè)的重要陣地，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)城市工作作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。近年來，____區(qū)____街道____社區(qū)認(rèn)真按照上級(jí)的要求，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，采取一系列強(qiáng)有力措施，使社區(qū)建設(shè)工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。
一、基本情況
建北社區(qū)位于建設(shè)路與經(jīng)二路交叉處，是________市第一家新建社區(qū)，于__年7月27日開工建設(shè)，工程為期2個(gè)月，9月27日竣工。該項(xiàng)工程總投資15萬元，面積214平方米，分為上下兩層，由黃河建筑工程有限責(zé)任公司設(shè)計(jì)并承建。目前主體工程已完畢，預(yù)計(jì)竣工時(shí)間將要提前10—15天?？⒐ず蟮男律鐓^(qū)，將加快社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，努力滿足轄區(qū)居民多層次、全方位的服務(wù)需求，逐步做到“老有所養(yǎng)、殘有多助、孤有所靠、病有所醫(yī)、難有所幫”，構(gòu)建成為環(huán)境優(yōu)美、治安良好、服務(wù)全面、娛樂豐富的新型和諧社區(qū)，積極為居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活的空間，全面提高居民的生活質(zhì)量水平，解決轄區(qū)單位后顧之憂，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)
濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、主要做法
建北社區(qū)能夠走在全市社區(qū)建設(shè)的最前列，離不開市、區(qū)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開駐社區(qū)各單位及社會(huì)各界人士的大力支持，更離不開社區(qū)工作者的前赴后繼，奮力拼搏的干事創(chuàng)業(yè)精神。我們一直把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。我們的主要做法是：
(一)深化“四千”活動(dòng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)居民情況“一卡通”。
為使社區(qū)工作規(guī)范化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，建北社區(qū)在認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委宋書記提出的“四千”活動(dòng)(串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化服務(wù)重點(diǎn)，集中兩個(gè)月的時(shí)間，組織1000余人次，對(duì)社區(qū)居民基本情況進(jìn)行了全面普查，摸清了社區(qū)每一戶家庭的基本情況，同時(shí)實(shí)行一戶一卡，一幢樓一裝訂的管理服務(wù)冊(cè)，做到四清：弱勢(shì)群體清、流動(dòng)人口清、常住人口清、黨員人數(shù)清，并且針對(duì)各自基本情況專門組織社區(qū)工作人員進(jìn)行分類管理，有效地促進(jìn)了計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、民政低保、勞動(dòng)保障等15項(xiàng)社區(qū)工作快速進(jìn)展，使社區(qū)服務(wù)更快捷、方便。在去年震
驚全市的王官碎尸案偵破過程中，公安機(jī)關(guān)多次調(diào)出建北社區(qū)居民服務(wù)卡，得到了有關(guān)的詳細(xì)情況，給偵破工作提供了十分有價(jià)值的線索。另外，在入戶調(diào)查工作中，還對(duì)社區(qū)的宗教、兩勞人員等不安定因素進(jìn)行了全面普查，對(duì)所有不穩(wěn)定的隱患實(shí)行全面監(jiān)控，有效地維護(hù)了社會(huì)治安。
(二)突出“雙十”服務(wù)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)形象大家樹。
為進(jìn)一步服務(wù)居民，改進(jìn)作風(fēng)，建北社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)____街道黨工委今年提出的“雙十”服務(wù)活動(dòng)(即：每個(gè)社區(qū)要為本轄區(qū)辦10件好事、實(shí)事;每個(gè)社區(qū)工作人員要為轄區(qū)居民辦10件好事、實(shí)事。)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最期盼的事情做起，不遺余力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，在群眾中引起了強(qiáng)烈反響。如：動(dòng)員居民集資修路。社區(qū)四合院附近，道路狹小，且還是土路，每逢雨季常常泥濘不堪，是近年來居民區(qū)典型的“難行路”。街道“雙十”服務(wù)活動(dòng)開展以來，建北社區(qū)從實(shí)際出發(fā)，注重活動(dòng)實(shí)效，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，多次召開居民大會(huì)，認(rèn)真商議，多方協(xié)調(diào)，動(dòng)員廣大居民集資3.4萬元，其中一個(gè)體戶集資1.7萬元
，對(duì)居民區(qū)的土路進(jìn)行硬化修復(fù)，使“難行路”變成了“愛民路”。該居民區(qū)道路的修復(fù)，成為全市第一家以社區(qū)名義、采取居民集資方式硬化的道路，它不僅體現(xiàn)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)成果，體現(xiàn)了街道“雙十”服務(wù)活動(dòng)的成效
社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內(nèi)生活設(shè)施較配套，有菜市場(chǎng)、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某余個(gè)生活服務(wù)和娛樂場(chǎng)所，有__個(gè)單位(其中有住宅樓的單位____個(gè)，無住宅樓的單位個(gè))，____幢住宅樓，____戶(其中店面某家)，______居民。
20_年，社區(qū)居委會(huì)以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
(一)立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。
一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對(duì)上述居民反映的情況，居委會(huì)都認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫助居民解決疑難問題某余個(gè)，且為某名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會(huì)由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級(jí)爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路______平方米，社區(qū)還投入近某萬元對(duì)小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在20__年x月份“__x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。
(二)突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效。
首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗,并在辦公室下面圍墻處做了某米長、.米寬的宣傳櫥窗,新增塊宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。
第三，開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評(píng)比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中來。
(三)在社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)創(chuàng)建力量。
創(chuàng)建是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會(huì)首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)不同的人群開展了豐富多彩的活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。20_年，我社區(qū)被評(píng)為“__市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級(jí)文明城市和省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會(huì)和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識(shí)咨詢、消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)等，特別是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會(huì)暨黨建知識(shí)競賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。
(四)在兩項(xiàng)教育方面，寓教于樂，提升城市文明。
為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動(dòng)。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《文明市民守則》，邀請(qǐng)區(qū)文明宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，并且開展創(chuàng)建知識(shí)輪訓(xùn)輪試工作，開展了“五好文明家庭”評(píng)比公示活動(dòng)，形成爭創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強(qiáng)組織入手，成立了未成年人思想道德實(shí)踐基地，通過實(shí)踐與體驗(yàn)活動(dòng)，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬家”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)萬家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項(xiàng)活動(dòng)。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小輔警等活動(dòng)，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市營造濃郁的文化氛圍。
(五)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識(shí)。
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實(shí)長效保潔機(jī)制，狠抓周比月評(píng)工作，一是將本社區(qū)劃分為五個(gè)衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進(jìn)行某小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔，社區(qū)居委會(huì)干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)出先進(jìn)樓幢、先進(jìn)庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會(huì)成立了一支由社區(qū)干部和居民某人組成的衛(wèi)生整治小分隊(duì)，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫(有亂涂亂畫處用涂料覆蓋)，目前社區(qū)內(nèi)無一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。20_年以來居委會(huì)共投資某某余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角某處，垃圾糞土某噸，疏通下水道某米，拆除違章建筑某平方米，居委會(huì)又投資某某元對(duì)某個(gè)樓道進(jìn)行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動(dòng)，并成立了一支由居委會(huì)干部和幢(組)長近某人組成的滅鼠、蟑隊(duì)伍，利用社區(qū)四塊黑板報(bào)宣傳滅鼠、蟑注意事項(xiàng)，同時(shí)發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識(shí)滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)某%工作成績顯著，基本達(dá)到“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)，如：開展世界無煙日宣傳，邀請(qǐng)社區(qū)汪雪姣老師每個(gè)月給居民上一次健康知識(shí)、營養(yǎng)知識(shí)講座等，廣泛宣傳健康教育知識(shí)，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
(六)規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。
由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺(tái)帳資料科學(xué)、規(guī)范。
(七)立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。
安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實(shí)。一是在電力局某幢宿舍樓安裝了某扇電子防盜門，共投資某萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織某人的治安巡邏隊(duì)伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的某歲，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，|范文論文網(wǎng)免費(fèi)提供|但憑著一股熱情，時(shí)刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無數(shù)夢(mèng)想的象牙塔，啟航來到了下一個(gè)港灣：一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方——社區(qū)。通過考核，我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干。下面，是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對(duì)社區(qū)綜治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開放30年以來，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)的這幾日，通過翻閱檔案、提問和實(shí)地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時(shí)腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場(chǎng)，學(xué)?！〉较锱?，門牌……;哪些地方住著哪些特殊的人(幫教對(duì)象、邪教分子、海外華僑……)，都應(yīng)熟記于心。接到問題報(bào)告時(shí)，要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
進(jìn)行一一了解，我們大家對(duì)__社區(qū)管理工作有了全面、細(xì)致的了解，__社區(qū)在工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn)，濃郁的文化氛圍、理念、精細(xì)化的管理、干凈整潔的環(huán)境，給我留下了深刻的印象。
__社區(qū)文化氛圍濃厚。剛進(jìn)__社區(qū)大門，“維護(hù)穩(wěn)定促進(jìn)和諧創(chuàng)建美好家園”的橫幅就映入眼簾，道路兩邊的文化長廊，宣傳板塊，讓人目不暇接。每觀看一處，文化宣傳體現(xiàn)出了不同的風(fēng)格。有唐詩、宋詞、名言警句等為一體的文化長廊，宣傳廉政文化、廉潔從業(yè)的廉潔文化宣傳區(qū)，有規(guī)范職工、居民日常行為，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)的《百字銘》;“書韻琴聲”，由退休職工自編、自寫的字畫作品懸掛在讀書室、職工活動(dòng)中心，點(diǎn)綴在社區(qū)的角角落落，讓我們感到了__社區(qū)濃郁的文化氛圍，體現(xiàn)了用文化管理的全新理念。
__社區(qū)管理理念新穎。在__社區(qū)會(huì)議室，社區(qū)王書記向大家介紹了__社區(qū)基本情況和管理理念。__社區(qū)是一個(gè)老社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。在開展地面標(biāo)準(zhǔn)化工作及開展對(duì)標(biāo)管理以來，社區(qū)依托現(xiàn)有資源，量力而行，不斷改善社區(qū)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)離退休職工參加社區(qū)建設(shè)的積極性，組織引導(dǎo)群眾性文化建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)。通過外出學(xué)習(xí)，找先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)，在外部尋找標(biāo)桿，在內(nèi)部樹立11個(gè)項(xiàng)目標(biāo)桿，5個(gè)服務(wù)中心，使社區(qū)管理工作在全新的理念下開展，成為蒲白實(shí)業(yè)公司乃至實(shí)業(yè)集團(tuán)社區(qū)管理工作的標(biāo)桿單位。
__社區(qū)管理精細(xì)化。隨著社區(qū)解說員到社區(qū)各職能管理部門參觀，每到一處都能感受到__社區(qū)管理工作的精、細(xì)、實(shí)。在社區(qū)服務(wù)中心接待室，社區(qū)平面示意圖、小區(qū)平面示意圖、社區(qū)公共建筑設(shè)施區(qū)域平面示意圖等等，排版化示意圖讓我們大家對(duì)社區(qū)的基本情況一目了然。更讓我感到精細(xì)的是社區(qū)住宅人員居住平面圖，圖上詳細(xì)標(biāo)出了每幢樓的樓長、居住人數(shù)、戶主姓名、家庭人口。小區(qū)汽車停放有車位、自行車、摩托車篷也劃有固定的車位，住宅區(qū)車位一覽表上詳細(xì)標(biāo)明了車主的姓名和車位號(hào)，在車棚內(nèi)劃有相對(duì)應(yīng)的車位，以便車主按位停放和便于管理。
__社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈。__社區(qū)干凈、整潔、物品定制擺放有序的環(huán)境給我留下了深刻的印象，在整個(gè)小區(qū)內(nèi)沒有看到一只流浪狗流浪貓。我驚奇的問工會(huì)副主席田娜“你們小區(qū)內(nèi)沒有喂狗喂貓的嗎?”田娜笑著說“有啊，不但有，我們還給小狗小貓拍有照片、小狗小貓叫什么名字，建有寵物檔案，白天是看不到一只小狗小貓的，早上六點(diǎn)鐘前和下午七點(diǎn)鐘后規(guī)定有遛狗區(qū)域”。__社區(qū)利用廢舊煤氣罐制作的垃圾桶到處可見，這些廢舊煤氣罐制作的垃圾桶成為__社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，__社區(qū)的精細(xì)化管理讓我們大家大開了眼界，大家一致表示回去后一定要把這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性的帶到自己的實(shí)際工作中去，為我們社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
為貫徹落實(shí)省市第十次黨代會(huì)精神和12月9日陳向陽區(qū)長調(diào)研社區(qū)工作精神，整肅社區(qū)作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)社工的教育和管理，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，區(qū)社區(qū)局于12月21日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓(xùn)班。培訓(xùn)會(huì)由社區(qū)局副局長郝曉軍主持，社區(qū)局局長張錦山在開班儀式上作動(dòng)員講話。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)區(qū)委黨校高級(jí)講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺(tái)特邀嘉賓王錚分別就轉(zhuǎn)型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導(dǎo)進(jìn)行了深入淺出的講授。
這次培訓(xùn)令我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)我從理論上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作在社會(huì)工作中的重要性。雖然我們?cè)谏鐓^(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國家大事的心。聽了陳雅萍講師對(duì)當(dāng)前世情、國情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì)到袁純清書記講的“為什么要跳起來摘桃子”原因。我們國家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強(qiáng)國向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當(dāng)前最主要的事情。再有就是學(xué)習(xí)了20__年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，就明年中國經(jīng)濟(jì)工作的主要目標(biāo)：穩(wěn)增長、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、抓改革、促和諧。穩(wěn)中求進(jìn)，成為未來一段時(shí)間宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。就當(dāng)前我省的省情來說，20__年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜改區(qū)”，為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是山西的主題。如何轉(zhuǎn)型?首先，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化(第一產(chǎn)業(yè))，第二是工業(yè)新型化(第二產(chǎn)業(yè))，其次市城城鎮(zhèn)化(第三產(chǎn)業(yè))，最后達(dá)到城鄉(xiāng)生態(tài)化(最終目的)。
最后陳老師還就社區(qū)服務(wù)講解了“如何增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)”。主要是樹立“大社區(qū)”意識(shí)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作的綜合性，增強(qiáng)社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。要完善自治功能，通過政府購買，社會(huì)組織參與，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)與管理創(chuàng)新，建立完善考核激勵(lì)機(jī)制。為“宜居宜業(yè)”城區(qū)建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
張局長指出，社區(qū)專職工作人員的素質(zhì)直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實(shí)施社工隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，鼓勵(lì)社工通過學(xué)習(xí)考取社會(huì)工作中級(jí)證書和心理咨詢師;要進(jìn)一步整肅社區(qū)紀(jì)律作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)社工的管理考核，提升社區(qū)服務(wù)水平。
社區(qū)工作是政府各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),社區(qū)雖是自治組織,實(shí)際卻承接了從政府分配下來的各項(xiàng)任務(wù), “上為當(dāng)?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難?！贝_切地道出了當(dāng)今居委會(huì)工作的實(shí)際作用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象。社區(qū)工作做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策、就能得到及時(shí)的宣傳和貫徹，黨和政府對(duì)人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現(xiàn)。
居在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知識(shí)以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛戴，對(duì)老年人需要耐心，對(duì)兒童需要細(xì)心，對(duì)殘疾人、貧困戶需要有愛心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深體會(huì)到社區(qū)就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象，用愛去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢(shì)群體，用真心、耐心和細(xì)心去面對(duì)需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感，營造出歡樂詳和的社區(qū)氛圍。
現(xiàn)代社會(huì)各種新知識(shí)、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)補(bǔ)充技能。不斷學(xué)習(xí)、提高將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于具體的工作當(dāng)中。作為社區(qū)工作者，對(duì)新的知識(shí)，新的政策要有不斷的學(xué)習(xí)之心。要不斷深入地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)會(huì)用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對(duì)轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當(dāng)事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會(huì)調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。
20____年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個(gè)要躺在地上?！睂?duì)于這對(duì)父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會(huì)孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。
20____年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問題多宗。
對(duì)于此類勞動(dòng)糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對(duì)用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動(dòng)糾紛，而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識(shí)。如：20____年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。
對(duì)于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對(duì)用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對(duì)于不講法不講理的負(fù)責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20____年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。
調(diào)解委員會(huì)建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度，要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識(shí)。
我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī)，加強(qiáng)法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識(shí)宣傳進(jìn)戶，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。
下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。
我們?cè)诿芗m紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會(huì)在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件性質(zhì)，認(rèn)真分析雙方的心理，在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
社區(qū)位于金口街道西側(cè)，其前身是八一漁業(yè)村，社區(qū)內(nèi)有17條背街小巷。經(jīng)過社區(qū)自治建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)路巷全面硬化，路邊基本綠化的居住環(huán)境。社區(qū)管理地域面積2793畝，其中養(yǎng)殖水面255畝。社區(qū)兩委班子成員由人5人組成，支部直屬黨員32名，轄屬管理居民1540戶，3668人。
1、明確工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作機(jī)制。
今年，社區(qū)居委會(huì)以20_年11月?lián)Q屆選舉后新的工作目標(biāo)為已任，規(guī)范社區(qū)綠化環(huán)境、衛(wèi)生管理方案，改“等著你找我”為“我登門找你”的為民服務(wù)工作機(jī)制，面向21世紀(jì)信息時(shí)代，建設(shè)數(shù)字社區(qū)，提高社區(qū)公共服務(wù)的自動(dòng)化和現(xiàn)代化水平，是必然的發(fā)展趨勢(shì)。社區(qū)以創(chuàng)建市級(jí)文明城區(qū)暨“四城同創(chuàng)”工作方案為總體目標(biāo)，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，一心一意為群眾辦實(shí)事，追求居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。使社區(qū)成為民
主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安全有序、人與自然和諧相處的和諧城區(qū)。
2、改善社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)環(huán)境建設(shè)。
今年上半年，社區(qū)通過多渠道籌措組織資金，建設(shè)社區(qū)污水排放渠道與湖區(qū)養(yǎng)殖水面隔離墻440米長，投資_.6萬元。該工程的修建確保了湖區(qū)養(yǎng)殖生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，改變了社區(qū)湖區(qū)環(huán)境面貌，增加了社區(qū)綠化面積，開通了社區(qū)及金口街居民生活污水排放渠道。消滅了社區(qū)湖區(qū)污水臭氣的惡劣環(huán)境。
3、挖掘文化資源，滿足居民精神需求。
為增加社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的向心力，充分挖掘社區(qū)文化資源，滿足社區(qū)居民的精神需求，今年6月底，成立了由社區(qū)居民30人組成的社區(qū)文體隊(duì)，定期或不定期的為社區(qū)居民進(jìn)行宣傳表演豐富多彩、健康積極的文娛節(jié)目，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提高了社區(qū)的知名度，融洽了干群關(guān)系，獲得了區(qū)文體局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4、啟動(dòng)就業(yè)登記，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
在區(qū)勞動(dòng)局的指
導(dǎo)支持下，社區(qū)啟動(dòng)了《勞動(dòng)力就業(yè)和社會(huì)保障---充分就業(yè)進(jìn)社區(qū)》工程，由社區(qū)書記負(fù)責(zé)，成立專班，對(duì)社區(qū)年滿16周歲到55周歲有勞動(dòng)能力、并且有就業(yè)愿望的居民普查登記，詳細(xì)掌握社區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)狀況，建立居民個(gè)人資料臺(tái)帳，使社區(qū)能夠針對(duì)性對(duì)居民就業(yè)求職愿望，快速準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)，建立一個(gè)完善的居民就業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理體系。
我社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)支持下，緊緊圍繞“社區(qū)為居民服務(wù)、居民參與共同創(chuàng)建和諧社區(qū)”的宗旨，以超前的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，全面的服務(wù)功能，創(chuàng)建完善社區(qū)管理機(jī)制，努力朝實(shí)現(xiàn)社區(qū)三年工作目標(biāo)前進(jìn)。