我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細、每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同、所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作、雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯、所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作、我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻、對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中、這是作為一個員工基本的原則、團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德、我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的、沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損、這樣對公司和個人都無益處、
在沁園,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,負責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
作為一名新員工,進蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在,公司雖然有充裕時間來對我們進行上崗的系統(tǒng)培訓(xùn),但是對于一個剛?cè)胨静痪玫男聠T工培訓(xùn)還只是停留在理論知識層面,并沒有豐富的工作經(jīng)驗的我來說,一切工作都需要在實際摸索中前進。
剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員。可是進來了才發(fā)現(xiàn),原來每個品牌都有它們廠家自己新員工工作總結(jié)的導(dǎo)購,而我卻相當(dāng)于一個閑人,整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認識。
營業(yè)員不等同于促銷員,促銷員只是負責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,他們代表的是廠家;而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,營業(yè)員主要代表的是商場。促銷員的工資主要由廠家發(fā)放,他們的更多活動要向廠家匯報,而營業(yè)員是屬于蘇寧的員工,在維護賣場秩序的同時,我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意,打造并維護好蘇寧這一品牌。
工作一個半個月后,我就很幸運地迎來了蘇寧海爾專場特賣會。特賣之前店長多次強調(diào),沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼,更多的感覺是摩拳擦掌準備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會正式開始后,場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。
首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練,很多顧客在購物時提出的問題我都不給出及時且滿意的回答,于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問,不管再怎么忙,他們都會給我耐心的回答;
其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧,當(dāng)看到比較刁鉆的顧客,我就不由得開始心生厭惡,并忍不住會把這種情緒表現(xiàn)出來,這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失;
另外在銷售中還出現(xiàn)的不少跑單的情況,客觀上是公司確實存在缺貨和價格控制比較死板等問題,但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實是可以留下來的,只是我們沒有和終端作好溝通并詳細去分析顧客的需求才會把很多機會拱手讓給了對手。
經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)批評與自我批評自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售,而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊。這樣的團隊?wèi)?yīng)該是團結(jié)合作的團隊,只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團隊也應(yīng)該是遵紀守法的團隊,沒有規(guī)矩不成方圓,也許有些人會認為規(guī)矩是鐐銬,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但的團隊工作并不是孤芳自賞的表演,沒有鐐銬就沒有凝聚力;這樣的團隊更應(yīng)該是包容的團隊,對內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團隊中成長為最強的精英,對外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區(qū)域,各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團隊第一;至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)個人簡歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標……本著共同的信念,我們每個人在這里茁壯成長著。感謝給我走進蘇寧的機會;感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo),感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實效,嚴格要求自己,干好本職工作。
將近一年的實習(xí)生活結(jié)束了??梢哉f,不管在理論還是在技能方面,都得到了提升。個人的專業(yè)思想也日趨成熟。于--年7月,來到fs是第二人民醫(yī)院實習(xí),是我最忙碌卻又最充實的一年,是學(xué)習(xí)著并快樂著的一年,是收獲的一年。
在這里,首先得感謝醫(yī)院給我提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實習(xí)條件,也感謝所有的帶教老師對我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會,真的很謝謝你們,想對你們說,你們辛苦了。
我們學(xué)校學(xué)生只有三個同學(xué)一個組,輪轉(zhuǎn)了九個科室。實習(xí)的科室都是醫(yī)院精心安排的,教員帶教有質(zhì)量,每次當(dāng)我們適應(yīng)了這個科室的時候,在這個科的實習(xí)時間就過去了,不得不戀戀不舍的離開科室去下一個科室了。
我實習(xí)的第一站就是顱腦外科,在這里我們的實習(xí)時間有五周,但由于是我實習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度,從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累,所以只有扎實投入實習(xí),好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
在骨科實習(xí)的一個月里,大大小小的手術(shù)經(jīng)歷了二十多個,值過三個夜班,一個周末白班。可以說,通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理,使我學(xué)到了很多。不僅有技術(shù)上的,還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里,痛苦與快樂并存。
孩子們時那么的天真無邪啊,可惜很多都是白血病,我盡可能復(fù)習(xí)兒科書,在巡視病房的時候就給媽媽們解釋疾病的有關(guān)知識,由此認識了不少的家長,也讓眾多小孩子們記住了有這樣的一個好哥哥時刻關(guān)心著他們,出科的時候我還特意買給他們一些書籍,還有筆,除了科室還常?;貋砜此麄?,后來我是那么的喜歡小孩子,回想起來,是因為在兒科實習(xí)的緣故。在此,我開始熟悉病例和醫(yī)囑,開始認識兒科常用的'消炎藥和化療藥。兒科是我的開始,為我今后的實習(xí)也打下了基礎(chǔ)。
接下來就是4個星期的手術(shù)室生活。第一次走進手術(shù)室的時候,腦子里是一片空白,一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解,因為是學(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮?,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。在這4周里,我很認真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識,了解手術(shù)室的工作性質(zhì),熟悉每臺手術(shù)所需要準備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。只可惜我沒有上過臺,呵呵,沒有關(guān)系,教員說了,在臺下的都是老資格的教員。這里的開臺啊,打包啊,做多了,印象最深的就是無菌技術(shù)了,如戴無菌手套,穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等,我都能夠熟練準確的操作。但是由于我沒有上臺,對于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。我打的第一針就是在手術(shù)室打的套管針。
短短的2周的心電圖的實習(xí),是我感覺最輕松的。如同遨游太空一般,豪爽啊。好景不長,將來要面對的就是緊張復(fù)雜和繁忙而漫長的病房的實習(xí)生活了。時間雖短,科室收獲頗豐啊,以前上大學(xué)沒有學(xué)好心電圖,這次一起補上了。心電圖的成功實習(xí),還包括病人給與我的高度評價,雖然我沒有奔波于病房之間,但我依舊辛勤付出,默默奉獻。這里就是我實習(xí)生活的轉(zhuǎn)折點,從此“為病人服務(wù)“就成為了我永恒的主題。
在公司工作的這段時間以來,我一直都是勤勤懇懇的工作著,從來不會有一絲的懈怠,而今,我將我的心得體會寫出來。
回首我這段時間的工作,有苦,有累,更多的是歡聲笑語。這段時間,我過得非??鞓泛蜐M足。我們公司是我的理想型公司,早在我還在讀大學(xué)的時候,我便想著進來工作了。還記得大學(xué)時光里,每天拼命地往圖書館里跑,一待就是很長一段時間,直到圖書館閉關(guān)時間到了,我才會離開。
我甚至因為自己的專業(yè)和我理想的工作沒有絲毫想干,我知道在面試的時候,如果沒有一點拿得出的看家本領(lǐng),公司肯定會淘汰我。于是,我付出了比別人更多的精力和努力,即便周末的休息時間,我也安排了大部分時間用來學(xué)習(xí)。在修完雙學(xué)位的同時,拿到了--證書,在那一刻,我的心情非常的喜悅。
在大學(xué)的假期里,我也沒有放松過自己,兼職和--相關(guān)的工作,為以后我能應(yīng)聘上公司做鋪墊。在大學(xué)期間里,我時刻關(guān)注著--工作的應(yīng)聘要求,有些條件不斷改變著,但是唯一一條上面寫著的優(yōu)勢是我所具備的,那便是我考來的--證書。
功夫不負有心人,在面試官看到我簡歷和證書的時候,都不禁吃了一驚,因為有兼職的經(jīng)驗,再加上--證書,讓我如愿以償?shù)倪M入了這家公司。
很幸運的是,面試官就是我們公司的經(jīng)理,同時也分管著我們這個部門,每當(dāng)看到我的時候,總會夸上我兩句。我感到很榮幸,同時也非常滿足。
在公司試用期的這段時間里,我一直保持初心,努力工作,很多不懂得都會請教,期間我的同事和部長都不厭其煩的幫助著我,我是多么幸運能夠在這家公司工作呀!公司的氛圍真的太好了,很多時候心里的壓力都能很多,因為同事們都非常熱情,并且樂于助人。
正式因為,公司這么好,所以我才要更加努力,不讓幫助過我的人失望,這段試用期間里,我學(xué)到了很多,工作雖然很辛苦,但是沒有影響我對工作的熱情,在我的工作能力上,我也得到了很大的提升,這和自己的努力是分不開來的。
很感謝公司的部長還有我的同事們,在下以極端的工作中,我會更加努力!讓我們一起加油吧!
在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實習(xí)生活帶很多啟發(fā)性的思維。
在校時總會以為當(dāng)一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來到這里我改變了這個想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當(dāng)好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子們上課,我認真的學(xué)習(xí)她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學(xué)過的,畢竟試教和正式的時候的心態(tài)是不一樣的。
聽課了之后我開始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團,根本不聽我講課,后來我用小組比賽來管他們的紀律,這樣不但可以培養(yǎng)他們的團隊精神。還可以為課堂帶來一些活力。慢慢發(fā)現(xiàn),孩子們開始接受我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現(xiàn),原來對待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點的關(guān)愛,他們自然就會喜歡你。雖然我在實習(xí)期間很忙碌,但感覺到很充實。同時也明白了一件事,要做個好老師除了要有豐富的專業(yè)知識以外,還必須要有其他課外知識,這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個時候才知道,其實幼師還是很好當(dāng)?shù)?,只要你用正心態(tài)去對待。就在這樣忙碌的實習(xí)生活里,四個月也就這樣過去了。這四個月經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。
時間就是這樣無情,頭也不回的流逝掉,是的,誰都不愿意被時間丟下。而我們也隨著時間的流走一點一點的成長。而曾經(jīng)的純真也隨著風(fēng)雨的磨滅轉(zhuǎn)變得成熟。也許這正是成長的代價。每經(jīng)歷過一次,收獲就多一些,成長也就又邁進一步。