寫(xiě)演講稿要注意聽(tīng)眾的組成，分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求，這樣才能決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾、說(shuō)服聽(tīng)眾、取得好的效果。微笑演講稿200字怎樣寫(xiě)才正確？接下來(lái)給大家整理微笑演講稿200字，希望對(duì)大家有所幫助。
大家好!
生活就像一面鏡子。你對(duì)它哭，它也對(duì)你哭，如果你想要它對(duì)你微笑，你只有一種辦法，就是對(duì)它——微笑。微笑是最美好最迷人的一種表情。
人生中有成功就有失敗，失敗不意味著你是一個(gè)失敗者，失敗表明你尚未成功;失敗不意味著你沒(méi)有努力，失敗表明你的努力還不夠;失敗不意味著你必須懺悔，失敗表明你還要吸取教訓(xùn);失敗不意味著你一事無(wú)成，失敗表明你得到了經(jīng)驗(yàn);失敗不意味著你無(wú)法成功，失敗表明你還需要一些時(shí)間;失敗不意味著你會(huì)被，失敗表明你要微笑面對(duì)。
微笑面對(duì)你身邊的一切。
失敗是一道菜，一道難以下咽的苦菜，但你要把它吃下去。當(dāng)朋友離你而去，當(dāng)苦苦追求的夢(mèng)想屢受挫折，你便知道了人間的苦澀。你徘徊，你失落，甚至想死，但你還是不想放棄，很不甘心。同時(shí)，你也會(huì)意識(shí)到，失敗不過(guò)是酸甜苦辣的人生中的一碟小菜。
凡真正大的智慧，往往源于失敗的教訓(xùn)。古今中外，大多數(shù)成功者都經(jīng)歷過(guò)失敗，可貴的是他們的勇氣。馬克。吐溫經(jīng)商失意，棄商從文，結(jié)果一舉成名。
因?yàn)樗?jīng)微笑面對(duì)過(guò)失敗。
巴爾扎克說(shuō)：“世界上的事情永遠(yuǎn)不是絕對(duì)的，結(jié)果因人而異，苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)能干的人是一筆財(cái)富，對(duì)于弱者是一個(gè)萬(wàn)丈深淵?！蔽覀円谑≈形〗?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，體會(huì)方法，思考原因，這樣，我們才會(huì)變地成熟，才會(huì)成功。
我們不能單單停留在失敗上，要微笑著面對(duì)失敗，迎接新一次的挑戰(zhàn)，正如拿破侖所說(shuō)的“避免失敗的方法，就是決心獲得下一次成功?！?/p>
謝謝大家!
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
用微笑面對(duì)生活，生活也會(huì)微笑著面對(duì)你!
一個(gè)身穿正裝的成年男子走在寧?kù)o的湖邊道上，他愁眉苦臉——他得知自己已經(jīng)犯了胃病。這次他深深的感嘆到：自己縱有幾千萬(wàn)的資產(chǎn)，卻不能換來(lái)自己的生命，他真的不甘心。
突然，耳邊隱約傳來(lái)一陣陣笑聲，平時(shí)在公司里，如果有像這樣放肆的笑聲，那人早已被炒了，但他這時(shí)卻被這銀鈴般的笑聲吸引了。隨著笑聲，他來(lái)到了一個(gè)小花園里，花園不大，也沒(méi)有什么名貴的花，但卻僅僅有條，給人一種賞心悅目的感覺(jué)。
在花園里有一塊空地，被群芳所包圍著，這笑聲大概就是從這里傳出的吧，好奇心讓他走得更近了。他看到坐在空地上的是一位老者，頭發(fā)蓬亂，但卻慈祥，他正在給周?chē)娜酥v著笑話，可以看出，大家都很高興。他被這一個(gè)個(gè)淳樸的人深深吸引著，甚至是一種羨慕，在他們的笑聲中，他仿佛看到了自由，看到了快樂(lè)。他也笑了，自然的笑了，他想去親近他們，可又止住了腳步，他不想打破這片歡樂(lè)，畢竟，也會(huì)有陌生的感覺(jué)。
他一生都在為事業(yè)拼搏，很少有像這樣閑適的生活，于是他決定放下所有的一切，包括工作和所有的煩惱，能每天開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)完余生，他頓感豁然開(kāi)朗，接著他便回到公司，把他的想法告訴了更多的人，他得到了所有人的支持。
就這樣，他的生活變得平靜了，也安逸了，他終于又有了自己的愛(ài)好。雖然在某個(gè)時(shí)候，他的胃又疼了，他很痛苦，但又很欣慰，因?yàn)樗F(xiàn)在過(guò)的每一天都是值得的，因?yàn)樗偸俏⑿χ鎸?duì)每一天，他還記得那一群微笑面對(duì)生活的人，那群無(wú)憂無(wú)慮的人，是他們，讓自己學(xué)會(huì)了用微笑去面對(duì)生活。
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
青瓦房，老城墻，水井巷，那石板也帶了香氣。夕陽(yáng)長(zhǎng)，水車(chē)轉(zhuǎn)，獨(dú)立小橋之下的我，耳邊隱約傳來(lái)奶奶的笑聲，這聲音流入心底，打開(kāi)封塵的記憶。
小時(shí)候的我愛(ài)吃葡萄，一看有葡萄入喉，便彎起了眉毛，亮了雙眸。奶奶抱著我，她的懷抱里全是葡萄的香甜。她哄著我：“看，我家寶寶的眼睛亮得像葡萄喲!”那笑容濕潤(rùn)里帶著欣喜。那抹微笑真的美到心里了。
奶奶年輕的時(shí)候可是個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的美女呢，寫(xiě)到這兒我便情不自禁地樂(lè)開(kāi)了花。
奶奶眼角的皺紋里藏著甜蜜的笑意，她的笑像蹦跳的精靈，幻化成愛(ài)的音符，將小小的我環(huán)繞。她對(duì)我的愛(ài)像大海一樣滔滔不絕，像長(zhǎng)城一樣綿延不斷。
夕陽(yáng)西下，我拎著自己的玩具走在小路上。遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見(jiàn)了奶奶那被霞陽(yáng)映紅了的臉龐，溫柔而親切。看到我，奶奶的臉上便洋溢著幸福的笑容。眉毛淺淺的彎著，倏忽間，我仿佛看到了年輕時(shí)的奶奶，我向奶奶跑去，想投入她的懷抱，卻聽(tīng)見(jiàn)她說(shuō)：“慢點(diǎn)，別摔著，水泥路摔著疼?！蔽业男σ鈴哪樕涎_(kāi)，直達(dá)心底。我知道有那么一抹微笑，是奶奶的微笑，總是讓我溫暖著、銘記著。
月鍍銀墻，夜色依舊。我的心里總能想起奶奶的微笑，卻能給我無(wú)限的力量與勇氣?；椟S的燈光下，她臉上的笑似乎也變得更加溫和了。我悄悄的在門(mén)外看著，只見(jiàn)她青絲白發(fā)參差，笑意淺淡，空氣里是四溢的花香。
奶奶的微笑并非最美，卻如她的生活一般甜蜜香醇，引出記憶，暖了人生。
每當(dāng)回家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就瞧見(jiàn)了那并不高大的身影，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能看見(jiàn)一種獨(dú)屬于奶奶的微笑，透著溫馨，蕩著欣喜。
那抹微笑，在我的記憶深處，難忘、讓人動(dòng)容，給我勇氣。
在匆匆歲月里，那抹最美的微笑伴我漸漸長(zhǎng)大!
大略的生存抑或是富饒富厚的生存粉飾得更完善一些!!
我們要用淺笑,用淺笑告訴本身,錢(qián)并不是生存的全部,我們可以通過(guò)辛勞的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q取。我們要用淺笑把貧困
無(wú)法忘卻霍金的例子,固然他是悲哀的,在才考上英國(guó)的牛津大學(xué)的時(shí)間,居然被見(jiàn)告患有不治之癥。
但是他卻并沒(méi)有由于世界對(duì)他的不公平而懊喪,也沒(méi)有因而而放棄他最后的追求,和他的目標(biāo)。他照樣好好地過(guò),做該做的事,用淺笑對(duì)待他的生命。即即是他只能在輪椅上度過(guò)他的余生,手不克不及寫(xiě)字。
.大略的生存抑或是富饒富厚的生存粉飾得更完善一些!!
就這樣,他活過(guò)的年齡凌駕了大夫的預(yù)計(jì),這便是力量,淺笑的力量。
淺笑的力量生存是可以用“無(wú)聊”來(lái)形容的,有時(shí)乃至可以用“人情冷暖”來(lái)概括整個(gè)世界。然而在其中的我們,想必是應(yīng)該學(xué)會(huì)用淺笑來(lái)對(duì)待生存的吧??
淺笑是最美的名詞,固然它只是唇的①個(gè)弧度。
淺笑是最美的形容詞,固然它只是笑貌的①部門(mén)。
當(dāng)我站在這塊日后我將永久站立的中央時(shí),我的心難以清靜。面對(duì)你們那充滿勉勵(lì)和等待的眼神,我竟一時(shí)無(wú)言。真的不曉得該去說(shuō)些什么。大概于目今的我來(lái)說(shuō),應(yīng)該勇敢的面對(duì)現(xiàn)實(shí),讓生存來(lái)沖動(dòng)我,而讓我去領(lǐng)悟生存。今天,我就與大家來(lái)說(shuō)說(shuō)應(yīng)該怎樣面對(duì)生存。
生存的道路曲直折而漫長(zhǎng)的,生存的方式是多種多樣的。勇敢者盼望本身的終身披荊斬棘,但更多的人盼望本身的人生是一帆風(fēng)順。胸?zé)o雄心的人盼望本身終身總是高興與享用,但現(xiàn)實(shí)中許多的人卻都在默默的貢獻(xiàn)著。我不想去指責(zé)你們?yōu)楹味?但我卻想對(duì)你們說(shuō),作為二十一世紀(jì)的頂梁人,為何不淺笑著面對(duì)生存。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷,當(dāng)你心情愉悅的時(shí)間,痛苦和煩末路也會(huì)退避三舍。相反,要是你總是愁眉不展,整天為小事所累,痛苦和煩末路就會(huì)接二連三的令你抵擋不住。同是生存,為何不活得瀟灑些?同是青年人,為何不活得高興些?其實(shí)幸福便是那么簡(jiǎn)單,有些人想了一輩子也沒(méi)想明白,找了一輩子也沒(méi)找到。這是讓人何等苦末路的事。
有段日子我的生存非常糟糕,每天為些許小事而煩末路。遠(yuǎn)方的朋儕郵來(lái)一張賀卡,下面是一個(gè)棋盤(pán)和殘破不全的棋子
生存中,每每會(huì)有人在回憶里淺笑,也每每會(huì)有人為了生存而煩末路,有人的背影像物理變化一樣膨脹,而有些情景卻在不?？s小。另有一些人太早看透紅塵,擲中注定;也有人太晚覺(jué)悟,冥冥之中讓該的來(lái)的在身旁永久。
我們?cè)谶@樣的世界里又該怎樣做呢?世界很微妙,老是讓人有力挽回一些事情。
生存中,每每有人衣食無(wú)憂,也每每有人有力生存;有人在初級(jí)場(chǎng)合揮霍,也有人在路邊小巷來(lái)來(lái)回回。有人不把錢(qián)當(dāng)回事,也有人為了錢(qián)而夙夜憂嘆。
那么,我們要因而而放棄嗎?我們要因而而頹廢嗎?不,不克不及,我們要用淺笑,用淺笑給本身.給他人通報(bào)暖和。用淺笑給他人一個(gè)眷注,給他人一種心靈上的慰藉。
生活的道路并不是我們所期望的那樣一帆風(fēng)順，萬(wàn)事如意，在這條漫長(zhǎng)而短暫的路上，到處充滿了坎坷、磨難，荊棘……我們應(yīng)該以微笑來(lái)面對(duì)生活的酸甜苦辣。以前，面對(duì)生活我總是哀怨愁苦、悲觀消沉，一次經(jīng)歷讓我徹底改變了面對(duì)生活的態(tài)度。
還記得那是一個(gè)冬天的早晨，橘黃色的路燈把光線投射在平坦的路面上，寒風(fēng)刺骨。我獨(dú)自站在車(chē)站旁，等待著時(shí)常誤點(diǎn)的公交車(chē)。周?chē)木拔锩銖?qiáng)才能看清，不遠(yuǎn)處的十字路口，交通信號(hào)燈在按時(shí)變換著，寬闊的道路上冷清清的，不時(shí)有一輛車(chē)疾馳而過(guò)。旁邊的居民樓在孤零零地矗立著，給人一種冰冰的感覺(jué)…
忽然，一陣吱吱嘎嘎的自行車(chē)聲傳入我的耳際在空寂的路面上顯得格外刺耳，打破了街道上的沉寂。不一會(huì)兒，出現(xiàn)一位騎車(chē)人，那是一位送報(bào)人，臉上有幾道深深的皺紋，約莫有五十來(lái)歲，給人一種飽經(jīng)滄桑之感。瘦弱的身上裹著厚厚的棉衣，外面又緊緊地套著送報(bào)紙專(zhuān)用的黃馬甲他雙腳飛快地蹬著自行車(chē)，似乎有什么緊急的任務(wù)要執(zhí)行。她每蹬一下，車(chē)子便會(huì)疲乏的響一下，在這繁忙的城市里他或許只是一位普普通通的勞動(dòng)者。我心想。他似乎感覺(jué)到了我的注目，待走近時(shí)，朝我微微笑了一下…
這是多么樸實(shí)而純真的笑容啊!在這座城市里，也有無(wú)數(shù)個(gè)這樣的女人，他們?yōu)榱诉@座城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而不知疲倦的工作著，他們?yōu)榱俗约旱谋韭毠ぷ鞫刻焖奶幈甲邉诶郏苍S家中有年邁的父母需要照顧，有正在念書(shū)的孩子……他們肩負(fù)著沉重的責(zé)任，她停止了腰桿，心甘情愿地做著這一切…
生活中的苦難，她都默默的承受著。生活的艱辛并未使她消沉，她微笑著面對(duì)生活贈(zèng)予她的一切。這個(gè)勤勞而樸實(shí)的女人，一直在努力融入這個(gè)城市，努力去生活去微笑，她走到哪里，就把微笑帶到哪里她給意志消沉的人帶來(lái)了鼓勵(lì)……
我永遠(yuǎn)忘不了那張笑臉，從那張笑臉中我深深的啟迪：是啊，如果我們用微笑去面對(duì)生活，生活也會(huì)用微笑面對(duì)你。只有微笑著面對(duì)著生活的人，才活得輕松活得快樂(lè)活的愜意，活得坦然‘只有微笑著面對(duì)生活的人，才是生活的智者，人生的勇者。
雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話;“生活，就是理解。生活就是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，微笑，就是越過(guò)障礙注視將來(lái)?！?/p>
那就讓我們微笑著面對(duì)生活，攜手共進(jìn)共創(chuàng)美好的未來(lái)吧!
尊敬的各位評(píng)委：大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多年來(lái)對(duì)我工作的支持與幫助，對(duì)工作中的不足與失誤深表歉意。
原打算講的英語(yǔ)不講了，怕多數(shù)人乏味;原打算談的工作業(yè)績(jī)，不談了，怕王婆賣(mài)瓜;今天，暫且不說(shuō)我怎樣起草了“辦學(xué)章程”;也不說(shuō)我怎樣被邀請(qǐng)為《紅燭之歌》撰稿;更不想說(shuō)我的演講材料是怎樣在全國(guó)獲獎(jiǎng)的……此時(shí)此刻，只想把自己在某個(gè)月明風(fēng)清的夜晚用鍵盤(pán)記下的思想果實(shí)——心靈的感悟——之—“微笑著面對(duì)生活”的片段，與大家一起分享。
當(dāng)你開(kāi)心的時(shí)候，你會(huì)微笑;當(dāng)你成功的時(shí)候，你會(huì)微笑;那么當(dāng)你難過(guò)、委屈、無(wú)助甚至是絕望的時(shí)候，你是不是也能豁達(dá)樂(lè)觀，泰然處之，微笑著告訴別人：“沒(méi)事，我很好”!
微笑能帶給人快樂(lè)，也帶給自己快樂(lè)，一個(gè)懂得知足常樂(lè)的人是幸福的。如果人人臉上時(shí)常掛著微笑，這種來(lái)自于微笑的磁力，能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠(chéng)微笑的人，總是樂(lè)于幫助別人，愿意分擔(dān)他人的憂傷，減輕他人的痛苦，也愿與人分享快樂(lè)，而這種共同分享的感覺(jué)是幸福的。
幸福的詮釋是微笑，快樂(lè)的意義是微笑，溫暖的真諦是微笑，挫折的鼓勵(lì)是微笑，堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。
微笑是一種態(tài)度，微笑是一種品質(zhì)，微笑是一種藝術(shù);微笑是一種境界，微笑是一種胸懷，微笑是一種瀟灑。微笑是一種積極向上的樂(lè)觀態(tài)度，一種處變不驚的人生理念，一種高格調(diào)的真誠(chéng)與豁達(dá)，一種直面人生的成熟與智慧。
學(xué)會(huì)微笑，生活將變得無(wú)比精彩;微笑地描繪著生活，將生活中的大塊寫(xiě)意，揮灑的淋漓酣暢;將生活中清淡的山水，點(diǎn)綴的清秀飄逸;將生活中細(xì)致的工筆，描繪的細(xì)膩精美。
微笑地面對(duì)生活，不要抱怨生活給予了太多磨難，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就就失去雄輝，人生如果僅去追求兩點(diǎn)一線的帆順，生命就失去了魅力。微笑著把每一次的失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試，不去自卑;把每一次成功都想象成一種幸運(yùn)，不去自傲。就這樣，微笑著，彈奏從容的玄樂(lè)，去面對(duì)挫折，去品味孤獨(dú)，去沐浴憂傷。把‘人’字寫(xiě)直寫(xiě)大，讓生命的路走直走真?；畛鲆环N尊嚴(yán)，活出一種力量，清貧，是一首樸素的歌;平凡，是一行亮麗的詩(shī)。微笑著，我們?nèi)ヒ鞒谄届o中紅塵飛舞，在孤寂中品味沉浮。把塵封的心胸敞開(kāi)，讓狹隘自私淡去;把自由的心靈放飛，讓豁達(dá)寬容回歸。這樣一個(gè)豁然開(kāi)朗的世界就會(huì)在你的眼前打開(kāi)：藍(lán)天，白云，小橋，流水。讓鮮花的芳香在你的鼻翼醉人的環(huán)繞，讓華麗的彩蝶在你身邊曼妙的起舞。微笑著，去唱生活的歌謠吧!讓我們要用微笑的力量去關(guān)照周?chē)ジ谢車(chē)?，去影響周?chē)钡矫恳粋€(gè)人臉上都掛起一片不落的燦爛。在生活中，我們難免有時(shí)高興，有時(shí)悲傷，高興地時(shí)候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時(shí)就笑，讓自己充滿信心，樂(lè)觀向上。
俗話說(shuō)：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭?！币蚨覀兠鎸?duì)生活，應(yīng)有一種積極樂(lè)觀的態(tài)度。其實(shí)，我們度過(guò)一天時(shí)，心情高興，一天的時(shí)間會(huì)逝去，心情愁?lèi)灒惶斓臅r(shí)間也會(huì)逝去，那么為何不高興地度過(guò)每一天呢?
我們遇到挫折時(shí)，微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí)，微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí)，微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當(dāng)見(jiàn)到久別了的朋友，激動(dòng)之情難于言表時(shí)，微笑便是表達(dá)感情的方式;當(dāng)朋友陷于困境時(shí)，給他一個(gè)微笑，這是對(duì)他的鼓勵(lì);當(dāng)相互之間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)，給對(duì)方一個(gè)微笑，便是誤會(huì)煙消云散的方法;當(dāng)自己遇到挫折時(shí)，微笑面對(duì)困難，能使自己重新樹(shù)立生活的信心。
困難沒(méi)什么大不了，就怕自己不敢面對(duì);挫折也無(wú)所謂，就怕自己沒(méi)了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。生活中，艱難困苦，傷心憂郁在所難免，沒(méi)有人能隨便便成功，把握生命里的每一次感動(dòng)，用真心的笑容，微笑地去面對(duì)生活，去感悟生活，去享受生活。謝謝大家。
微笑是一種力量，在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的 希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽(yáng)光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到 世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問(wèn) 訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ?下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的， 誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù) 工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指 向， 而每位員工發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑， 是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中， 每天最重要的事情便是詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員： “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴(lài)并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。
記得有一次我在網(wǎng)上看過(guò)一份報(bào)導(dǎo)，美國(guó)一位老太太在一家日雜 店購(gòu)買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng) 12 年沒(méi)到 你的店來(lái)了，12 年前，我每周都要到你的店買(mǎi)東西?？墒?，有一天， 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購(gòu)買(mǎi)商品了……”老板聽(tīng) 完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元，那么，12 年就是 1.56 萬(wàn)美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān) 重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度， 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。
在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺(jué)。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋 友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。 假如生活里沒(méi)有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾 牌，而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈，恰到好處的'微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是 一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)?nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過(guò)人與人之間柵欄的捷徑， 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中，并把它很好的運(yùn)用到工作中!