尊敬的兩位高總，各位總代理朋友和同仁們：
大家下午好！
千功偉業(yè)，重在決策，企業(yè)能夠得以快速發(fā)展，離不開(kāi)掌舵者的英明領(lǐng)導(dǎo)。下面，掌聲有請(qǐng)總經(jīng)理______先生，為我們作下半年工作重點(diǎn)報(bào)告。
感謝______總為我們指出了下半年的重點(diǎn)工作，我們個(gè)體系一定將圍繞重點(diǎn)，緊盯目標(biāo)不放松，努力將下半年的工作做得更好。
新產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)人員沖鋒市場(chǎng)的有力武器，下半年將會(huì)有哪些新式武器來(lái)為銷(xiāo)售一線的將士們助陣呢？且聽(tīng)我們產(chǎn)品管理部______經(jīng)理為大家揭秘。掌聲有請(qǐng)。
…………
感謝______經(jīng)理的報(bào)告。新式武器有了，市場(chǎng)，又是分秒必爭(zhēng)，下面，請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)______先生為大家作下半年?duì)I銷(xiāo)工作計(jì)劃報(bào)告，掌聲有請(qǐng)。
…………
感謝______總熱情洋溢的工作報(bào)告。下面請(qǐng)出的是生技總監(jiān)______，作下半年生技體系工作報(bào)告。
…………
感謝______總的工作報(bào)告。真摯坦誠(chéng)的言辭讓我們看到一個(gè)正在良性發(fā)展的生技體系，后方的藥供給一定能滿足大家的需求。
今天的會(huì)議議程到此結(jié)束，下面有請(qǐng)公司總經(jīng)理______先生為我們作會(huì)議總結(jié)，歡迎。
感謝______，散會(huì)前發(fā)布2個(gè)通知，今天公司準(zhǔn)備了晚宴，請(qǐng)全體人員請(qǐng)于6點(diǎn)到樓多功能廳參加晚宴；通知2，明天上午8點(diǎn)半開(kāi)始管理科長(zhǎng)培訓(xùn)，地點(diǎn)在行政樓三樓會(huì)議室，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加。
謝謝，散會(huì)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！
為認(rèn)真總結(jié)今年上半年工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前公司面臨的形式，查找工作中存在的不足，明確公司下半年的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，做好下一步各項(xiàng)工作，我們召開(kāi)此次會(huì)議，希望本次大會(huì)能開(kāi)成一次振奮人心、鼓舞士氣、承上啟下的高素質(zhì)的大會(huì)。
會(huì)議開(kāi)始前我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下會(huì)場(chǎng)紀(jì)律
請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)。 會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 會(huì)議期間不許交頭接耳，嚴(yán)禁喧嘩，不許隨意走動(dòng) 光陰荏苒 ，斗轉(zhuǎn)星移 。緊張忙碌的半年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望和挑戰(zhàn)的下半年悄然來(lái)臨。歲月不居 ，天道酬勤。 在過(guò)去的半年中， 我們齊心協(xié)力 ，銳意進(jìn)取 ，奮發(fā)圖強(qiáng) ，開(kāi)拓創(chuàng)新。技術(shù)上不斷攻克難關(guān) ，市場(chǎng)上不斷開(kāi)疆拓土 ，我們辛勤的工作 ，換來(lái)了豐碩的收獲！展望即將迎來(lái)的下半年 ，我們滿懷憧憬，激情澎湃 ，更好的產(chǎn)品等著我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā) ，更大的市場(chǎng)等著我們?nèi)フ鞣?，一項(xiàng)壯觀的事業(yè)等著我們?nèi)]灑智慧和才能。 沒(méi)有什么能阻擋 ，沒(méi)有什么能動(dòng)搖 ，我們滿懷信心 ，開(kāi)足馬力，奔向更加輝煌的明天！
現(xiàn)在我宣布： 20--年上半年工作總結(jié)動(dòng)員大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。
今天會(huì)議的議程主要有四項(xiàng)：
一是公司總經(jīng)理助理依次發(fā)言：
二是：公司副總經(jīng)理依次發(fā)言：
三是公司員工代表發(fā)言；
四是請(qǐng)總經(jīng)理作重要講話。
下面，會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)：由總經(jīng)理助理（掌聲）
會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)：由公司副總經(jīng)理（掌聲）
會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)：由員工代表 發(fā)言（掌聲） 會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)：請(qǐng)總經(jīng)理講話。（掌聲）
同志們，以上我們對(duì)上半年進(jìn)行了總結(jié)和典型發(fā)言，然后尚總又作了重要講話，對(duì)工作中存在的問(wèn)題作出了深刻的剖析，同時(shí)對(duì)下半年的工作提出了新的`要求。同志們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合各自承擔(dān)的工作任務(wù)，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，根據(jù)尚總的講話，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
一、 提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。要通過(guò)這次會(huì)議，從思想上提
高認(rèn)識(shí)，全面理解會(huì)議精神，以這次大會(huì)為動(dòng)力，創(chuàng)新工作思路，正確分析形勢(shì)，找準(zhǔn)努力方向，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
二、 強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。對(duì)尚總講話中指出的各口存在
的諸多問(wèn)題，要對(duì)號(hào)入座，認(rèn)真建立整改落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化整改措施，做到各項(xiàng)工作有布置、有檢查、有監(jiān)督、有落實(shí)，確保工作干一項(xiàng)成一項(xiàng)。
三、 明確任務(wù)，重點(diǎn)突破。根據(jù)下半年工作的要求，各單
位要對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行重新梳理，進(jìn)一步明確目標(biāo)，明確任務(wù)，抓住重點(diǎn)，理清思路。切實(shí)破除小贏即滿和盲目樂(lè)觀的情緒，勇于突破，善于創(chuàng)新，積極化解制約交通事業(yè)發(fā)展的各種矛盾和困難，加快推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度，確保圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù)。
今天的會(huì)議就到此結(jié)束！散會(huì)！
各位同仁：
上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司 年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。
盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們__人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。
同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，__人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活。
我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破__萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破__萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
B、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。
除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。
很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。
同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。
從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員。
這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。
雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。
同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。
比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。
我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。
當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。
企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。
公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。
在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。
很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。
由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。
管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。
劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。
首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。
俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司，對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。
這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。
同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。
讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。
現(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它。
績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。
在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。
萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們__必將有一個(gè)更加美好的明天。
各位同仁：
大家上午好!
在這半年的時(shí)間內(nèi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，辦公室圍繞著本部門(mén)工作職責(zé)，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁作用，搞好配合、服務(wù)大局，努力干好各項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力，已較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 進(jìn)一步發(fā)揮承上啟下的作用，突出“想得到”。
目前，辦公室“想得到”還做的不夠好，不夠完善。
作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，我們要善于站在大局的高度，善于對(duì)上加強(qiáng)匯報(bào)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。
要立足事情發(fā)展變化，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
我們辦公室全體員工要努力將“想得到”做的更好。
二、 進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“落實(shí)到”。
辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下作用的關(guān)系。
目前，辦公室人員變化較大，特別是一些重要崗位，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能落實(shí)好，達(dá)不到“件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)”。
我們要進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé)，細(xì)化分工。
對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，我們辦公室應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
三、 進(jìn)一步發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。
辦公室工作無(wú)小事，要求工作要細(xì)心、細(xì)致，從小事抓起，對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，要做到一絲不茍，不敷衍了事。
目前，我們的員工還不夠細(xì)心，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)具體工作了解不夠透徹，導(dǎo)致部分工作有所延誤。
我們要加強(qiáng)知識(shí)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高員工工作的工作能力。
我們要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我們手中延誤，不讓需要辦理的文件在我們手中積壓，不許因我們個(gè)人原因而讓公司形象在我們這里受到影響。
四、 進(jìn)一步發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。
辦公室工作涉及到的事物方方面面，有的關(guān)系到員工的切身利益。
在原則問(wèn)題上敢不敢硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。
辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅各項(xiàng)制度，起好帶頭作用，把制度作為辦公室的生命線，不能因?yàn)榫植坷鎲?wèn)題而讓制度在我們這里開(kāi)了口。
我們時(shí)刻準(zhǔn)備著監(jiān)督與被監(jiān)督。
五、 進(jìn)一步發(fā)揮好服務(wù)功能，突出“講程序”。
辦公室工作的程序要求很強(qiáng)，特別是在平時(shí)復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求我們一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩，對(duì)每一份發(fā)文、收文都要按照規(guī)定做好登記、編號(hào)、分類(lèi)，并建立相應(yīng)的電子檔案。
建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都做到有章可循。
總之，辦公室在今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，做好公司的后盾。
做到“想得到”、“落實(shí)到”、“做得細(xì)”、“碰得硬”、“講程序”。
同志們：
剛才，各位局長(zhǎng)匯報(bào)了第三季度總體工作安排情況，有關(guān)科室作了補(bǔ)充發(fā)言，我同意大家的意見(jiàn)，請(qǐng)各單位結(jié)合工作實(shí)際，抓好落實(shí)。
前不久，我們召開(kāi)大會(huì)對(duì)上半年工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和分析，從目前來(lái)看，全年任務(wù)已完成總工程量的40%，還有60%需要攻堅(jiān)，下半年任務(wù)非常艱巨。主要有24項(xiàng)任務(wù)。一是路網(wǎng)建設(shè)。特別金光道西延工程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市民非常關(guān)注，這也是檢驗(yàn)我局有無(wú)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。洪濤同志要一如既往地抓緊，盯死，克服一切困難，確保9月30日前主路通車(chē)。人民公園升級(jí)改造工程，市民也非常關(guān)心，要確保9月15前完工。永興路南延工程，要加大工作力度，確保9月30日前主路通車(chē)。其它各項(xiàng)工程，按照今天匯報(bào)的內(nèi)容要求，各指揮部、各單位抓好落實(shí)，確保9月底前全部完工。二是做好“燕趙杯”城市市容衛(wèi)生競(jìng)賽活動(dòng)。這是河北省組織的，任務(wù)量很大，也很重要。三是積極創(chuàng)建全國(guó)節(jié)水型城市。四是爭(zhēng)取開(kāi)行貸款。目前已進(jìn)入評(píng)審階段，這個(gè)時(shí)期非常關(guān)鍵，要繼續(xù)加大工作力度，確保一次通過(guò)。五是做好城區(qū)防汛。其它工作我不再一一列舉了。
從時(shí)間安排上看，一季度由于天氣原因，各項(xiàng)工作處于安排部署階段，二季度是起步階段，四季度各項(xiàng)工作需要掃尾，謀劃下一年工作，只有三季度是施工的黃金季節(jié)。這一階段工作如果上不去，抓不住重點(diǎn)，就會(huì)直接影響全年工作能否完成。所以，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要搶抓時(shí)間，保工期，促進(jìn)度，集中人力、物力，保質(zhì)保量完成各自分管的任務(wù)。
三季度各項(xiàng)工作目標(biāo)，都是局黨委年初研究確定的，有些任務(wù)是市委、市政府安排部署的。我們一定要把各項(xiàng)工作融入全年目標(biāo)定位中，堅(jiān)持在全局中謀劃、在中心定位。第三季度，各項(xiàng)工作整體推進(jìn)幅度要大，認(rèn)識(shí)要深，擺位要高，力度要大，重點(diǎn)要突出。所有建設(shè)任務(wù)(除陽(yáng)光政務(wù)中心外)必須于9月30日前完成?？傮w上來(lái)看，三季度工作可分為六大板塊，各單位、各科室要緊緊圍繞這六大板塊，認(rèn)真謀劃，抓好落實(shí)。
第一板塊是“十大工程”。對(duì)目前尚未完工的23項(xiàng)任務(wù)，要集中精力、人力、財(cái)力，一招不讓?zhuān)_保9月底前全部完工。建投公司要加緊資金調(diào)度，保證工程建設(shè)需要。陽(yáng)光政務(wù)中心項(xiàng)目，由洪濤同志負(fù)責(zé)組建指揮部，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，建投公司不介入工程建設(shè)，全力以赴跑開(kāi)行，爭(zhēng)資金，尤其要制定完善開(kāi)行資金管理辦法，建立資金管理長(zhǎng)效機(jī)制。要抓好建設(shè)系統(tǒng)遺留資產(chǎn)清理工作，目前，已取得階段性成果，收回了部分資金，三季度繼續(xù)抓好、抓細(xì)。
第二板塊是建筑市場(chǎng)管理。要依法、依規(guī)，狠抓、抓實(shí)，點(diǎn)面結(jié)合，抓典型，凈化建筑市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)建筑市場(chǎng)管理工作新局面。第三季度，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次工程質(zhì)量安全綜合大檢查，查找安全隱患，杜絕發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
第三板塊是企事業(yè)單位改制。通力配合，加快改制步伐，年底前完成市政二公司、勘察院的改制。供水公司加強(qiáng)與省建投公司的聯(lián)系，做好增資融資的準(zhǔn)備工作。
第四板塊是創(chuàng)建節(jié)水型城市等工作。節(jié)水型城市實(shí)施方案一經(jīng)市政府批準(zhǔn)，立即組織相關(guān)部門(mén)，建立創(chuàng)建辦，按照建設(shè)部的有關(guān)規(guī)定和要求，制定出臺(tái)相關(guān)文件、規(guī)定，按步驟推進(jìn)創(chuàng)建工作，年底前拿回這項(xiàng)殊榮。同時(shí)，要切實(shí)抓好小城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)和文明生態(tài)村工作。這是市委、市政府重點(diǎn)抓的工作，一點(diǎn)也不能放松。
第五板塊是城區(qū)防汛。
第六板塊是黨風(fēng)廉政、行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行、精神文明和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
為確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合城建工作實(shí)際，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確一條主線。主線是“十大工程”，任務(wù)關(guān)系全局，是否完成決定成敗。王增力書(shū)記對(duì)城建工作作出重要批示：“建設(shè)局的工作是得力的”?！笆蠊こ獭苯ㄔO(shè)，我們走在了前面。但如果滿足于現(xiàn)狀，前緊后松，不加大工作力度，就有可能完不成任務(wù)。前兩季度，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但很多困難還在第三季度，特別是拆遷工作，更是攔路虎。我們各項(xiàng)工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，絕不能掉以輕心，如果工作不扎實(shí)，考慮不周密，就會(huì)影響全局，甚至前功盡棄。各位指揮長(zhǎng)、指揮部成員要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和問(wèn)題，要把問(wèn)題考慮細(xì)、考慮深，超前工作。按照總體部署和安排，排除萬(wàn)難，清除雜音，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，化解矛盾，不惜代價(jià)，累死戰(zhàn)死也要完成任務(wù)。重點(diǎn)是突破難點(diǎn)、把握關(guān)鍵，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓關(guān)鍵，攻難點(diǎn)，以工作成果來(lái)體現(xiàn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范、水平和能力。
二、抓住三個(gè)基點(diǎn)。一是凝心聚力。血濃于水，榮辱與共，發(fā)揚(yáng)狼性團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一心，不推諉扯皮、不出雜音。二是只要結(jié)果，不找借口。做到拉出能打，打則便勝。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，加強(qiáng)督導(dǎo)。要敢字當(dāng)頭，在干中發(fā)現(xiàn)矛盾，在干中化解矛盾。在這里，我表個(gè)態(tài)，凡是涉及“十大工程”和建設(shè)局工作的，如果一切為了工作，出現(xiàn)矛盾，出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任由我承擔(dān)。大家要放下思想包袱，大膽干，大膽闖，不能因工作中出現(xiàn)一些矛盾和問(wèn)題或一味地強(qiáng)調(diào)不出問(wèn)題而縮手縮腳，什么也干不成。
三、抓落實(shí)堅(jiān)持做到四點(diǎn)。一是新。思路要?jiǎng)?chuàng)新，辦法要?jiǎng)?chuàng)新，工作一分為二做不通時(shí)，可一分為三，另辟蹊徑。二是實(shí)。要求真務(wù)實(shí)，撲下身子，真抓實(shí)干，來(lái)不得半點(diǎn)虛的。三是深。工作事前要做深、做細(xì)，干工作要采取鏈條式工作方法，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，做到位。四是破。隊(duì)伍要陣營(yíng)堅(jiān)固，號(hào)令嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)不出雜音、邪氣，要有破釜沉舟和壓倒一切的勇氣，工作上不要心存畏懼，縮手縮腳。
四、強(qiáng)化三種意識(shí)。一是規(guī)律意識(shí)。抓好當(dāng)前施工的黃金季節(jié)，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，確保在建工程9月底前全部完工。二是危機(jī)意識(shí)。生于憂患，死于安樂(lè)。百舸爭(zhēng)流，不進(jìn)則退。工作要不等、不拖、不靠，不搞爭(zhēng)論，各指揮部要敢于負(fù)責(zé)，把好質(zhì)量關(guān)，把事干好。要積極主動(dòng)，對(duì)共性問(wèn)題，要研究政策和對(duì)策，吃透文件精神。三是責(zé)任意識(shí)。我們是城建工作的組織者、執(zhí)行者，安全、穩(wěn)定、親民是義不容辭的責(zé)任。但要認(rèn)識(shí)到，如果一味地求穩(wěn)怕亂，瞻前顧后，就會(huì)失去勇氣和趕超意識(shí)，難以完成各項(xiàng)任務(wù)。各單位、各指揮部要咬定項(xiàng)目不放松，心無(wú)旁騖,全力以赴，迎難而上，堅(jiān)決完成各自承擔(dān)的任務(wù)。黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察室、黨辦室要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，讓大家安安全全、干干凈凈干事、干成事。
由于時(shí)間關(guān)系，我就講這些，不足之處，請(qǐng)大家指正。