寫報告可以幫助人們更好地組織和規(guī)劃工作,減少錯誤和浪費的時間,從而提高工作效率和質(zhì)量。怎樣寫學生實習報告周記?這里提供學生實習報告周記分享,供大家參考。
第一周
時間20__年09月01—08日
對于工作這個也不是第一個了,接觸銷售這個工作是第一次。我的工作是銷售家具,開始成為正式員工之前有兩個月的實習時間,在這段時間里要盡可能的積累經(jīng)驗,適應銷售這份工作。
實習的第一個星期算是適應期。主要是了解一些公司的背景,企業(yè)里的文化,和我即將銷售的產(chǎn)品。
被分配到店面以后,店長開始對我們幾個新加入的同事進行了簡單的培訓,包括上班時間,下班時間,著裝,上班時的一些紀律等,就此進入了工作。
剛開始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進行宣傳,開始的時候覺得這樣做沒有什么意義,發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法,于是對我們說,發(fā)這些東西是為了看看我們的細節(jié)之處,大事小事全都是事情,發(fā)到顧客手中的單子,真的需要的人會看,這樣也就有了一些人愿意走到店里面來這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事,雖然簡單,雖說簡單,但都是疏忽不得的,沒件事都至關(guān)重要,他們都是有聯(lián)系的。
不在外面發(fā)傳單的時候就是仔細觀察點里面的老員工如何進行銷售,為了成功,沒一步基礎都要打好。在店里的人都忙碌的時候我也接待過幾個顧客,可是對這些產(chǎn)品的不了解讓我不得不找來牢員工幫忙。
必要的產(chǎn)品知識,它的基本材料,構(gòu)造,每一件家具的特別之處等等,基礎知識還是要加強。接下來的工作要大部分放在學習這些基礎知識上。這樣一周過去了,有收獲,也知道了自己的很多不足,很多需要改進,需要進步的地方。
第二周
經(jīng)過了第一周的學習,工作,我在閑暇的時間開始熟記家具的型號,價格等等知識。為了真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,當然還有店長和其他同事的幫助和監(jiān)督。同事通常也會把任務安排好然后交給我自己去處理,還不時的提供幫助。開始慢慢熟悉起來,做起事來也越來越熟悉。很期待自己可以獨立完成單子的時候。每天早上來到工作崗位,首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好,將家具擦拭干凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后等在店門口等待顧客的到來。這個星期對顧客介紹產(chǎn)品介紹起來要比上周的時候自如的多了,可是遇見要求打折的顧客還是有些應對不來。
每天規(guī)律的工作時間,讓我的生活習慣也規(guī)律了很多,而且還是有所收獲,無論是做事情還是工作的時候都要盡量的自主的思考解決為題,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,解決了以后會受益良多。還有就是產(chǎn)品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀察以外,還有就是銷售員本身的形象,還有銷售員口中對這些產(chǎn)品的敘述,所以說最重要的還是銷售人員的口才和銷售技巧。只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。這一周過去了依舊有所收獲有所學習。
第三周
我已經(jīng)對銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解,做起銷售來也有幾分的嫻熟,面對顧客差不多可以應對自如了,但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來。我要用十分的精神來進行銷售。
在銷售過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一個積極向上的,有活力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客,從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間,總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。
家具屬于大開銷的商品,所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線,不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產(chǎn)品,這就需要我們和客人之間的`溝通了,看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑,就覺得心里素質(zhì)其實也很重要。推己及人,自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理,質(zhì)量好,而且買東西的時候服務質(zhì)量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場,我覺得銷售也是如此,我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn),要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得,那就是銷售的勝利,而且銷售的結(jié)果是雙贏的。我們擁有了一定的利益,顧客滿足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷售,贏得顧客的心,創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。
第四周
這周的工作然我明白了,不能光知道本身家具的特征等基本情況,還需要了解購買者的家居裝修,室內(nèi)空間的大小,根據(jù)這些實際條件來推薦適合的家具。因此,急促知識還是不夠,還需要對顏色,大小,紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多,而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。
而且在向顧客推薦家具時,營業(yè)員本身要有信心,這樣才能讓顧客對品牌,對家具有信任感。適合于顧客的推薦,在對顧客提示商品和進行說明時,應當根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦合適的家具,要根據(jù)家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如,功能,設計,品質(zhì)等方面的特征。把話題集中在商品上,向顧客推薦家具時要想方設法的把話題引到家具上來,同時注意觀察顧客對家具的反應,以便適時的促成銷售,準確的說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推薦時要比較各款家具的不同,準確的說出本店家具的優(yōu)點。
實習到這周為止已經(jīng)進行了快一個月的時間,從第一周開始對銷售有著的膽怯到現(xiàn)在基本上可以應對不同的顧客,學習到了很多關(guān)于家具的知識。還學習到了很多做人做事方面的知識,對人要有耐心,要有眼力觀察顧客對每一款家具的反應從而知道他們的喜好。充足的知識,敏銳的觀察力等等,這些對于我的銷都很有幫助,成功的銷售這些是必不可少的。
一、實習目的:在旅游實踐中去應用自己的所學知識,提高自己的專業(yè)技能,將我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮,在平時中積累計調(diào)操作團隊的細節(jié)和導游帶團的細節(jié),真正做好計調(diào)、導游的工作。
二、實習時間:4月17日至5月14日(后面一個月)
三、實習單位:__公司
四、實習主要內(nèi)容:
實習的寶貴紀念和經(jīng)驗
哈…,大松一口氣。因為現(xiàn)在我已經(jīng)回到了自己溫馨的寢室,明天不用再上班了,突然感覺在學校里真幸福。雖然實習只是短短的兩個多月的時間,但是卻讓我真切的知道了什么是酸甜苦辣。
旅行社對我這個實習生要求是很嚴格的,從實習的第一天起每天都必須按時上班,遲到了就會被罵。但是公司卻要求你到點才能下班,如果有事要加班,老板會認為這是理所當然的,畢竟自己是來實習學經(jīng)驗的,就沒什么抱怨了。為了能夠盡快的做好計調(diào)、帶好團,我也是非常的努力,熟悉計調(diào)工作流程、背導游詞、積累一些娛樂項目、查找突發(fā)事件的處理方法,這都讓我睡眠時間大大的減少了。不過這一切都為自己把握機會做足了準備,老總常說“機會只會給準備好了的人”。
還記得自己帶第一個團是的興奮和慌亂,現(xiàn)在想起來都覺的都有些好笑,真是個菜鳥。帶的團多了,所接觸的客人和事件多了,眼界也就自然開闊了。只要虛心的學習,能力是會不斷提高的。在我實習期滿向老總辭行的時候,老總充分的肯定了我的成績,都說希望我能留下來,當時自己很高興,這也說明自己在實習中是在不斷的成長。
雖然實習結(jié)束了,但實習期間學到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是應屆畢業(yè)生在真正走上工作崗位之前的一種過渡。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。在這里,我感謝海外旅游總公司可愛的同事們以及尊敬的可愛的幽默的張總、曾姐,感謝你們對我的關(guān)照和指導。謝謝你們!
第三周開始上課。
怎么樣才能上好一堂課?通過2周的實踐,我覺得首先要吃透課文,內(nèi)容安排上要銜接、連貫,注重引導。當知識點太難的時候,老師要學會把一個知識點分解成幾個問題,逐步引導。如果引導不夠,學生接受不了的話,老師上課時即使知識點講得再完整,這也是一堂失敗的課,因為學生才是學習的主體。
其次是要善于營造和把握課堂氣氛。要廣泛聽取學生的意見,了解他們喜歡的一些學習方法,多向優(yōu)秀老師學習經(jīng)驗,以迎合學生的口味,提高他們的學習興趣。多培養(yǎng)自己的幽默細胞,擴充自己的知識閱歷,以學生喜聞樂見的語言和方式為學生靈活授課,多變換和改進自己的授課方式,在課堂上增添一些趣味而又不失主旨的游戲、互動等內(nèi)容。
實習期間,我上的第一堂課是《紙船——寄母親》,總體說來,這堂課是失敗的。后來,我又接連上了《母親》、《蟈蟈》這兩篇課文。在上公開課《空山鳥語》時,我就仔細總結(jié)了前幾堂課的經(jīng)驗和教訓。先是熟讀課文,理清課文的思路,用自己的語言歸納好文章的中心內(nèi)容,再結(jié)合自己的理解備課。正式上課時,看到臺下坐著的53位學生和5個經(jīng)驗豐富的語文老師,剛開始心情有些緊張。為了輕松課堂氣氛,引起學生的學習興趣,我先是對學生們提問,問他們熟悉和喜歡什么樣的鳥兒?對鳥兒有著怎樣的印象?然后再才開始導入新課。在導入新課后,我重點通過對重要詞句的品賞,引導同學細膩地研讀課文,領會鳥鳴聲中蘊含著的豐富信息,感受課文的優(yōu)美意境,體悟作者思鄉(xiāng)之情以及對自由、幸福、寧靜生活的強烈追求。課后,我及時向前來聽課的老師交流了意見,他們在肯定這堂課的同時,還指出了一些意見和建議,通過這堂課,我學到了很多實際的東西。
實習的第一個星期——熟悉環(huán)境來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。實習的第二個星期——小有收獲經(jīng)過一周的實習,對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。
所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。實習的第三個星期——初試牛刀在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。實習的第四個星期——現(xiàn)場操作一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。今天我們第一次來到了工地,師傅并沒有馬上讓我們下工地,而是對我們進行了安全衛(wèi)生教育。安全生產(chǎn)關(guān)系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關(guān)系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹“安全第一、預防為主”的安全方針,堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則。
實習目的
1、培養(yǎng)學生吃苦耐勞精神,鍛煉學生承受挫折的心理素質(zhì),以利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成;
2、增加學生對社會的全面了解,豐富學生社會實際經(jīng)驗,提高學生綜合素質(zhì);
3、通過和企業(yè)接觸與社會的交流,改變學生就業(yè)觀念,培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識。
4、培養(yǎng)學生綜合運用知識解決實際問題的能力,培養(yǎng)實事求是,嚴肅認真的科學工作態(tài)度;
5、強化學生動手能力,提高學生專業(yè)基本技能,掌握相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識,以達到零距離上崗之目的;
6、加強教師與企業(yè)的溝通與聯(lián)系,了解企業(yè)對專業(yè)人才知識和技能需求,為人才培養(yǎng)方案制定掌握第一手資料。
實習單位黑峪建安實習崗位預算員
實習時間20__年10月31日至20__年6月15日
實習內(nèi)容:
計算模板工程量,首先是熟悉圖紙,并將現(xiàn)場位置和圖紙比較。學習計算模板時應注意的問題。
實習收獲:
通過計算模板工程量發(fā)現(xiàn)我們學的計算規(guī)則和實際當中有些差異,模板是按接觸面積計算,梁:梁按柱間凈長算,除圈梁外都要三面支模板,所有梁支到板底。梁的底可以合到板內(nèi)計算,梁頭也要支模。認真看好每一跨的截面高度。板:和梁一塊現(xiàn)澆因此只需支底模。板內(nèi)空洞要扣減,側(cè)面要增加。柱:從基礎放大腳開始算至板頂,四面支模。規(guī)范中說明柱要扣梁頭,柱與板厚部分不扣減,板不扣除柱所占模板的面積。但實際中要看我們站在哪一方,如果給分包商算就是按實際接觸面積,如果和甲方結(jié)算就要嚴格套定額,按照定額計算規(guī)則和合同約定。
通過本周實習了解到做預算必須認真嚴格要求自己,認真閱讀每一份圖紙,記錄有關(guān)說明。必須有一定的空間想象力,能結(jié)合圖紙把實物想出來。了解工程的會審、圖紙簽證、變更內(nèi)容。鍛煉了自己的思維能力,能把專業(yè)知識與實際相結(jié)合。做任何事都要堅持,不怕苦,不怕累。學會和領導溝通,進一步提高自己適應社會的能力。
企業(yè)指導教師意見
簽字:
年月日
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是會展策劃專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
我實習的單位是家監(jiān)理單位,總部在北京。而我現(xiàn)在來的是沈陽分公司的沈陽地鐵一號線第四監(jiān)理部。來這里一星期,雖然我沒做什么有實際意義的工作,但這一周,我卻學到了不少東西。
第一周,我吃是和施工單位一起吃,每餐有三四個菜,油挺多的,米飯想吃多少打多少。比學校的好吃,來沈陽后我的食欲明顯比以前好多了。而住的是租的一間民房,三室一廳,住在那里面的有我和帶我的劉工兩個人。住的地方本來還可以的,只是沒人打掃,顯得有點臟。而我的睡得被子也不知道有多久沒洗過,難聞的味道讓我剛開始睡的時候很不習慣。
第二周,我下現(xiàn)場有六七次了,現(xiàn)場是隧道,在地底下20多米處。惡劣的環(huán)境讓我深感干工程這行的不容易?;颐擅傻目諝?、吵雜的機械聲音、時不時有沙土往下掉,不小心就踩到沙堆或者是水坑。那里面主要是包工頭和大量的民工,也有些施工單位的技術(shù)人員要下來看著,而我們監(jiān)理的工作主要是來現(xiàn)場檢查或者驗收,有時候也得出些主意給施工人員。因為帶我的劉工是個非常有施工經(jīng)驗的監(jiān)理工程師,所以那些施工單位的人都很尊重和佩服他,也很樂意聽他出的主意和辦法。
第三周,我接觸了不少人。這邊的南總監(jiān),年輕有為、為人踏實、工作認真。帶我的劉工,年紀六十多了,豐富的地鐵施工經(jīng)驗、謙虛實在的為人處事、兢兢業(yè)業(yè)的工作,讓我最值得學習的還是他的活到老學到老。胡總(駐地),雖然就今天上午接觸了下,但他還是給我留下了深刻的印象:他的有迫力、他的愛喝酒、他的直爽、他的干練。還有吳工、韓工、高鑫(資料員)等等我都和他們交流過,了解到了很多監(jiān)理方面的事情。
第三周,我對沈陽還是熟悉了不少,我工作的地點就是沈陽站附近。沈陽站位于沈陽市和平區(qū),而我處的位置也算是沈陽的中心位置,離我住的不遠處就是沈陽一條著名的商業(yè)街—太原街。而昨天下午我一個人還去了沈陽另外一條同樣很有名的商業(yè)街—中街。位于沈陽中華路太原街口上的中興大廈,里面裝修得那個氣派。燈光夾雜著噴泉、時尚伴隨著高貴,來這消費的肯定都是生活在沈陽的上層人士。
這也只是我來沈陽的一個開始,還有三周的實習時間,接下來的任務是得把工夫放在技術(shù)方面,多和施工方的一些人員接觸,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,寫好實習報告。