為了搞好人員的培訓工作，根據(jù)承運公司培訓制度要求，結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
一、技術(shù)培訓的組織措施：
1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的原則，嚴格執(zhí)行承運公司培訓學習制度。
2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。
3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動；
二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：
1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度；（日常學習）
2、堅持學習《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》；（日常學習）（組織考試，重點發(fā)電機規(guī)程）
3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的專項培訓；負責人：__（10月1日至10月20日）
4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：__（日常學習、部門安全學習每月15日和30日）
5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人__（10月20日至10月25日，待黑板購回后進行）
6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預想制度（日常培訓）
7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結(jié)；負責人__（10月25到30日）
8、作好定崗培訓準備工作；
9、利用停機機會開展一次事故演習；
10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓；
以上計劃，請各班、各位員工結(jié)合自身對設備的熟悉情況認真執(zhí)行，凡屬于部門安排的'培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。
總結(jié)上月的得失，在四月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我四月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責！
從事銷售工作以來，日子就變得擁擠起來了。每一天接著一天的往前走，自己在時光的摩擦中也變得更加的沉穩(wěn)起來，對待這份保險銷售的工作也越來越熟練了。其實總結(jié)下來，每一個月制定的計劃都完成了一大半，所以接下來這一個月，我依舊會好好表現(xiàn)好自己，在這份銷售工作上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)前行。在此我為5月份的工作制定了一個計劃，如若沒有意外的話，五月份我會跟隨這個計劃一路往前，創(chuàng)造新績！
一、擺正心態(tài)，提高銷售額
做銷售我們看的就是每個月的銷售額了，前幾個月的成績一直都算比較穩(wěn)定的，但多少也有一點點的波動，和我自己也有點關(guān)系。從事銷售工作這么久，我一直都算是比較自信的人，不管遇到什么問題，我都會冷靜的面對，也多虧這一份自信和冷靜，讓我成長的更快起來。慢慢的我也能夠在每一個月都穩(wěn)定好自己的狀態(tài)，也穩(wěn)定好自己的業(yè)績。但是我也發(fā)現(xiàn)如果我的心態(tài)沒有擺好，那么我的業(yè)績也會受到一些影響。有時候比較累的時候，就想著放松一下，沒想到這一松懈，銷售業(yè)績就唰唰唰往下掉了。所以五月份我還是不能放松，要嚴格的要求自己，才能得到更好的結(jié)果。
二、注重方式，做好服務
做銷售這么久，其實保險銷售是比較難做的。因為保險行業(yè)競爭力也是很大的，所以這個時候客戶看的就是我們的服務態(tài)度和品質(zhì)。而想要提升我們自己的服務，首先就要從每個人的態(tài)度出發(fā)，讓客戶一接觸我們就能夠感受到我們的專業(yè)和熱情，這會給我們加分，給客戶更多的安全感，也會讓這次合作更加的順利。所以五月份無論如何，我都會保持一個好的學習態(tài)度，做好自己的服務，在這次戰(zhàn)斗中發(fā)揮前線作用，為取得勝利立下基礎(chǔ)。
三、樹立好口碑，做好售后
口碑是一個公司最重要的東西，保險公司也不例外。有時候我們的口碑是從我們自己身上發(fā)散出去，有時候也是從我們的售后上看出來的。不管是哪一種，我們都應該控制好自己的行為和尺度，去為公司樹立一個更好的形象，也讓我們的口碑更加的吸引人。這是我們個人需要注意的，同時也是提升我們個人業(yè)務能力的一個要素。因此今后五月份的工作，我會保持好一個完美的狀態(tài)，繼續(xù)往前，也繼續(xù)創(chuàng)造！
三月份的到來意味著人事工作應當予以調(diào)整才符合酒店的發(fā)展策略，而且通過這段時間的人事工作讓我發(fā)現(xiàn)的確存在著不少值得改進的地方需要自己努力，無論是招聘方面的繁瑣事務還是日常的考勤都應該認真對待才不會辜負酒店領(lǐng)導的期盼，畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓才能得到進步，因此對以往的酒店人事工作進行了分析并制定了3月份的計劃。
招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網(wǎng)絡招聘為主，畢竟對于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數(shù)量方面占據(jù)較大優(yōu)勢以便于進行篩選，只不過作為人事員工的自己也要仔細甄別從而在應聘者中找出酒店所需的人才，除此之外校園招聘以及人才市場招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責。員工培養(yǎng)方面則需要改進崗前培訓的內(nèi)容從而加強他們對酒店的認同感，在這個過程中需要根據(jù)酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認同，有著對共同目標的追求自然能夠提升員工對酒店的認同感以便于激發(fā)他們的積極性。
考勤工作則需要根據(jù)酒店自身的規(guī)定對員工進行相應的約束，尤其是在酒店配備打卡機的情況下應當以這類數(shù)據(jù)為主防止部分遲到的員工心存僥幸，對待遲到的酒店員工也要進行告誡并闡述遲到的行為對職業(yè)發(fā)展造成的影響，至于請假或調(diào)休記錄則需要根據(jù)假條進行統(tǒng)計以免影響到后續(xù)的工資結(jié)算，若出現(xiàn)曠工行為則需要通知對方所在部門領(lǐng)導并作出相應的處罰才行，另外對于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現(xiàn)出人事工作的嚴謹性。
活動策劃雖然并非人事部門的主要職責卻可以利用三月份的節(jié)假日展開相應的部署，在做好宣傳工作的同時也要征求酒店員工的意見以便于活動的組織與安排，策劃書也要得到部門領(lǐng)導的批準才能提前準備相應的禮品來贈予酒店員工，在進行活動安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋，至少在這部分事務結(jié)束以后能夠用作以后節(jié)假日活動的參考以便于自己開展工作，另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排。
盡管在制定計劃的同時自己內(nèi)心也存在著不少壓力卻也能體現(xiàn)出對酒店人事工作的認真負責，為了不辜負部門領(lǐng)導的期待還是要認真對待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益，關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。
二月份流逝在眼前，但三月卻已經(jīng)即將走近，即將來臨，我們?nèi)耸滦枰龊芏喟才判枰龊芏嗟臏蕚?，所以必須要完整的做好三月的工作計劃?/p>
一、培訓工作展開
二月份很多員工都已經(jīng)進入到了公司，從家中的溫暖回過神來繼續(xù)投入到工作中，同樣我們公司招募的很多人也都慢慢的邁入到了崗位上，對于這些人，和老人們我們都必須把他們武裝起來，普通人員我們公司不缺少，缺的是能夠獨擋一面的大將，不缺低沉人，所有培訓也在我們的安排之內(nèi)，為了高效的完成培訓工作，為了及時的為公司培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀人才，我們公司開始了更多的安排。
每個崗位的人都會在每月做一些選舉，和提名，優(yōu)秀的人和多我們公司歸附心強的人得到我們的認可，努力工作的人也會得到我們的培養(yǎng)既然是公司的發(fā)展策略就不能缺少這些環(huán)節(jié)，就必須要保證每個環(huán)節(jié)中的卻是有效，人事調(diào)動安排也都會更具部門的人才培養(yǎng)人才，同時積極鼓勵公司能力優(yōu)秀和分享自己的工作心得和體會，我們會更具他們獻上的結(jié)果做好想干的準備工作至少我保證他們所說的是符合要求的，是達到標準的。
二、部門考評通報
每個部門的人員的具體綜合成績都會更具他們的每一天的工作，每天的上邊和給公司的收益來算，杰出的人授予更大的獎勵，能力出眾的人將會得到更多的信任額鼓勵，畢竟要保證讓我們公司的發(fā)展有繼續(xù)下去的動力和勇氣，有能力去完成所以的工作。對于每個員工的上邊情況，請假情況，還有工作的量，工作的結(jié)果門都要做全面考評，這是一種沒被的考核也是一次競爭的選擇，畢竟我們不能夠隨意的選擇多少。獎勵的目的是為了讓我們公司的人員可以更高效的去完成工作，懲罰的目標阿是一樣的打擊偷懶?；撸屗麄冎拦静粫萑踢@樣的敗類。
三、加大人事內(nèi)部人員調(diào)動
我們?nèi)耸率枪镜闹匾M成結(jié)構(gòu)，所以我們部門就必須要達成相應的統(tǒng)籌安排，畢竟我們不是靠著一個簡單的事情就可以做好的，我們要管理好公司的各項基本功能，就必須要提前做好我們?nèi)耸聝?nèi)部的調(diào)動，做好防范和統(tǒng)籌工作，達到最大的執(zhí)行力，對于所有人事人員統(tǒng)一要求，沒有達標的人員會受到調(diào)查和處分，給予優(yōu)秀的人員更高的崗位讓有能力的人擔任更好的位置為公司的發(fā)展貢獻出更大的動力，優(yōu)秀的公司就是要展現(xiàn)出唯才是舉的做法，公正開明的工作作風。