根據(jù)三月的工作，總結(jié)出一些心得，希望四月份借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面?？刂魄榫w我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情，要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)_產(chǎn)生的時(shí)候，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司四月份的銷售目標(biāo)。
為了迎接春暖花開的四月，使得學(xué)生能夠擁有更好的校園環(huán)境，我部每一位成員將以更加積極的態(tài)度對待每一件事情，并作了如下的具體安排：
一、在四月初，我部將會對四月中旬舉辦的校辯論賽做好賽前準(zhǔn)備工作。在抽取賽題后，我部整理好辯論賽資料和確定各班級辯手名單，并與辯手進(jìn)行溝通以及討論工作，使辯手能更快的進(jìn)入狀態(tài)，為比賽奠定良好的基礎(chǔ)。
二、我部將會把教學(xué)情況登記表于本月初發(fā)到各班級學(xué)習(xí)委員手中，待各班學(xué)習(xí)委員仔細(xì)填好后，統(tǒng)一匯總，最后交到校學(xué)生會學(xué)習(xí)部。
三、書籍是人類寶貴的精神財(cái)富，是人類進(jìn)步的階梯；讀書則是汲取精華的學(xué)習(xí)方式，是傳承優(yōu)秀文化的通道。本月23號是“世界讀書日”，我部將積極配合好校學(xué)習(xí)部完成這次活動(dòng)。
四月里，我部成員會認(rèn)真、努力地完成以上計(jì)劃，并積極配合和支持其他各部門的工作，與各部門互相幫助，團(tuán)結(jié)學(xué)生會一切可團(tuán)結(jié)的力量，為學(xué)校做出的貢獻(xiàn)。
一、本月深入開展主題“我生活的周圍”“奇妙的世界”：
1、 引導(dǎo)幼兒從熟悉的中感受科學(xué)技術(shù)的影響。
2、認(rèn)識了解常見的`交通工具，知道這些工具與人民的關(guān)系。
3、認(rèn)識常見的交通標(biāo)志的含義，學(xué)習(xí)遵守交通規(guī)則。
4、學(xué)會保護(hù)自己的生命安全，做一個(gè)合格公民。
二、日常生活及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1、在區(qū)域活動(dòng)中投放車輛的模型，供幼兒觀察、探索。
2、在平時(shí)生活中注意觀察交通標(biāo)志，收集一些交通標(biāo)志圖案。
3、請家長注意培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
4、布置主題墻“生活中的交通工具?！?/p>
三、加強(qiáng)幼兒日常生活行為習(xí)慣的培養(yǎng)工作：
1、引導(dǎo)幼兒獨(dú)立和相互檢查衣服，穿戴整齊后開展其他活動(dòng)。
2、鼓勵(lì)幼兒在上課時(shí)能安靜傾聽，積極舉手，堅(jiān)持上好每一節(jié)課，為入小學(xué)做好準(zhǔn)備！
3、春季是各種感染病多發(fā)時(shí)節(jié)，引導(dǎo)幼兒利用課間休息時(shí)間多喝水，多小便，勤洗手，平時(shí)加強(qiáng)戶外活動(dòng)和體育鍛煉，積極防止感染病發(fā)生。
本月工作重點(diǎn)：
1、讓幼兒體驗(yàn)集體出游的快樂，遵守集體行動(dòng)的基本規(guī)則。萌發(fā)幼兒熱愛春天的情感。
2、幼兒能夠介紹自己媽媽的工作，知道媽媽很了不起。培養(yǎng)幼兒愛媽媽的情感。學(xué)會用行動(dòng)表達(dá)對媽媽的愛。
3、敢于在同伴面前大膽講述故事。
4、知道10以內(nèi)數(shù)的名稱和順序，培養(yǎng)幼兒的數(shù)數(shù)能力和口語表達(dá)能力。
5、正確辨認(rèn)圓形、正方形和三角形。
教育目標(biāo)：
1、健康社會
小鬼當(dāng)家、找媽媽、寶貝出動(dòng)、媽媽一級棒、牛脾氣快走開。
2、語言
愛媽媽、兩個(gè)好媽媽、小刺猬吹氣球。
3、數(shù)學(xué)
比一比、游樂園、數(shù)一數(shù)。
4、藝術(shù)
我的好媽媽、我們拉個(gè)圓圈、春天來了、花燈籠、花圍裙、小蝌蚪。
5、科學(xué)
有趣的蓋子、大樹綠了。
常規(guī)培養(yǎng)：
1、練習(xí)自己穿脫衣服，系紐扣，培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)意識和能力。
2、能表達(dá)自己的喜好，學(xué)會控制自己的情緒。
3、感受春天氣溫的變化，發(fā)現(xiàn)身邊植物的變化。
4、熟悉歌曲旋律，學(xué)習(xí)邊唱邊表演。
5、教育幼兒自己的事情自己做，體驗(yàn)勞動(dòng)的樂趣。
家長工作：
1、請家長們鼓勵(lì)幼兒在家自己穿脫衣服。
2、請家長和幼兒一起春游，體驗(yàn)集體游戲的快樂。
3、培養(yǎng)幼兒的自理能力，讓幼兒做一些力所能及的家務(wù)，如拿碗、擺筷子等。
4、家長鼓勵(lì)幼兒把《小刺猬吹氣球》的故事講給家人聽。
5、搜集各種無毒無害的瓶子，把他們洗干凈帶到幼兒園，玩聽聲音的游戲。
6、請家長帶幼兒一起到公園或者田野放風(fēng)箏，做游戲，感受春風(fēng)的溫暖。
7、家長鼓勵(lì)幼兒參與家務(wù)勞動(dòng)，體會家長的辛勞，培養(yǎng)幼兒關(guān)心照顧別人的良好品質(zhì)。
6、體驗(yàn)親情的美好。
為了搞好人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)承運(yùn)公司培訓(xùn)制度要求，結(jié)合運(yùn)行部人員的具體情況特制訂本計(jì)劃。
一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施:
1、堅(jiān)持“自學(xué)為主、部門引導(dǎo)、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運(yùn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。
2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作。
3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進(jìn)行考核。
4、不定期進(jìn)行考問講解活動(dòng);
二、本月的主要培訓(xùn)工作要點(diǎn)及日程安排：
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運(yùn)行經(jīng)營公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)《運(yùn)行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,重點(diǎn)發(fā)電機(jī)規(guī)程)
3、繼續(xù)開展金屬防腐維護(hù)技能的專項(xiàng)培訓(xùn);負(fù)責(zé)人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)
4、及時(shí)學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡報(bào)，認(rèn)真開展班組安全學(xué)習(xí)和部門安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)
5、組織對運(yùn)行維護(hù)知識的專項(xiàng)講課。負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購回后進(jìn)行)
6、堅(jiān)持現(xiàn)場考問講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))
7、對月度培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、評比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)、吳國平(10月25到30日)
8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;
9、利用停機(jī)機(jī)會開展一次事故演習(xí);
10、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn);
負(fù)責(zé)人董長春、張華
以上計(jì)劃，請各班、各位員工結(jié)合自身對設(shè)備的熟悉情況認(rèn)真執(zhí)行，凡屬于部門安排的培訓(xùn)任務(wù)，均必須參加，每月的培訓(xùn)工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。