我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好地設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。有了付出，才會(huì)有收獲。
一、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過(guò)個(gè)人和組織相結(jié)合，對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、研究和總結(jié)，尤其是對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性能力、價(jià)值觀、特長(zhǎng)、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個(gè)人的特殊情況、特殊才能，考慮社會(huì)背景等多方面主客觀因素，結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段，提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個(gè)綜合體系。
在大學(xué)階段，能夠做一個(gè)適合自己的、合乎現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃，為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)上進(jìn)的人生觀。引導(dǎo)我們樹(shù)立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，提高生涯規(guī)劃能力。促進(jìn)我們樹(shù)立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想，增強(qiáng)在就業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、汽車(chē)銷(xiāo)售員要想做好職業(yè)規(guī)劃需注意以下事項(xiàng)
1、選擇自己喜歡的。如果汽車(chē)銷(xiāo)售不是本人喜歡并愿意去做的工作，你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車(chē)銷(xiāo)售做起，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明：興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯時(shí)，務(wù)必注意：考慮自己的特點(diǎn)，珍惜自己的興趣，擇己所愛(ài)，選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長(zhǎng)的。如果你從事了幾年的汽車(chē)銷(xiāo)售，在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后，還是不能具備一定的能力，那么，你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長(zhǎng)，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、能大概認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售目前的形勢(shì)，根據(jù)形勢(shì)結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車(chē)銷(xiāo)售。
三、汽車(chē)銷(xiāo)售員發(fā)展方向
1、努力做好本職工作，成為更專業(yè)的高級(jí)銷(xiāo)售人才。
2、在歷經(jīng)多年銷(xiāo)售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3、尋求穩(wěn)定，轉(zhuǎn)做銷(xiāo)售方面的策劃和規(guī)劃。
4、對(duì)行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗(yàn)，選擇自己創(chuàng)業(yè)。
營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)直面競(jìng)爭(zhēng)深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè)，它不僅磨練意志，錘煉品質(zhì)，更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本，這為后繼發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)人是英雄的化身。有開(kāi)荒牛般的耕耘，就會(huì)有千里馬般的本領(lǐng)，最后成龍成鳳。在市場(chǎng)搏擊中，方可煥發(fā)出人生中所有的激情，躍馬馳騁，以求共同進(jìn)步。營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)定位從以下五方面開(kāi)始。
一、成功源自清晰目標(biāo)
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員剛進(jìn)入企業(yè)，通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作心態(tài)等方面，至于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)清自己人生目標(biāo)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在為企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)人員往往有這樣的傾向：哪個(gè)企業(yè)底薪高去哪里，哪個(gè)企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里，哪個(gè)企業(yè)的工作輕松就去哪里，哪個(gè)企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁，他們最后往往無(wú)所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。
我們每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都是處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使每個(gè)人都有可能成為自己人力資本的主宰，為什么我們要被動(dòng)地讓外界環(huán)境來(lái)影響、決定我們的職業(yè)生涯軌跡呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)充滿機(jī)遇的社會(huì)，我們?nèi)绾尾拍茏プC(jī)遇呢?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們?nèi)绾尾拍軌虮３值奈恢媚?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)很難有終生職業(yè)的社會(huì)，如何才能讓我們擁有終生職業(yè)呢?
如果營(yíng)銷(xiāo)人員希望能夠抓住時(shí)代的機(jī)遇，獲得終生職業(yè)，做自己人力資本的主宰，就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃：分析自己的現(xiàn)狀，給自己設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo)，了解自己的潛能，找到不足，彌補(bǔ)差距，實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前，必須要深刻理解幾個(gè)基本概念：職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。
二、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)避免的心態(tài)
1、從業(yè)態(tài)度不端正，過(guò)分追求短期利益，誰(shuí)給的錢(qián)多就為誰(shuí)“打工”，一年吃掉幾年的飯，不知愛(ài)惜自己名聲、前途與個(gè)人品牌。甚至還有極少數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員為了錢(qián)可以置道德與法律于不顧，發(fā)生諸如攜款潛逃之類(lèi)的事件。
2、對(duì)自我“估價(jià)”過(guò)高，不知井外有天、山外有山，總是覺(jué)得自己“屈才”。
3、沒(méi)能認(rèn)真衡量眼前利益與個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，輕率離開(kāi)有難得的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會(huì)的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時(shí)的高薪、高職位。
4、對(duì)自己定位不準(zhǔn)，總想另立山頭做老板。由于營(yíng)銷(xiāo)人員總是在與“錢(qián)”與“老板”打交道，容易產(chǎn)生心理不平衡。這一原因在營(yíng)銷(xiāo)人員離職中所占的比例相當(dāng)高。一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員和一個(gè)稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類(lèi)型的人才，而很多營(yíng)銷(xiāo)人員就是不明白這一點(diǎn)，非要碰得頭破血流才死心。
三、職業(yè)規(guī)劃的重要性
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，職業(yè)規(guī)劃就是個(gè)人發(fā)展的一盞指路之燈，讓我們清楚自己未來(lái)的路與方向。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢(shì)，明白如何根據(jù)個(gè)人核心優(yōu)勢(shì)去制定未來(lái)發(fā)展道路，他必然更容易實(shí)現(xiàn)成功的夢(mèng)想。
職業(yè)規(guī)劃好處就在于，幫助我們將個(gè)人夢(mèng)想、價(jià)值觀、人生目標(biāo)與我們的行動(dòng)策略協(xié)調(diào)一致，去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié)，整合個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與資源，從而向著終極目標(biāo)快速前時(shí)，而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾ＷC。
考慮到工作的性質(zhì)，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的要求，所以營(yíng)銷(xiāo)人員在職業(yè)規(guī)劃時(shí)，必須考慮到行業(yè)的特性與個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃。
四、建立成功營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人品牌
優(yōu)秀的企業(yè)有良好的品牌，好的產(chǎn)品也有一流的品牌，個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，也需要塑造品牌嗎?
回答是肯定的。因?yàn)閭€(gè)人品牌是一種差異化，讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出;個(gè)人品牌也代表著個(gè)人能力、信譽(yù)、才干，可以為個(gè)人帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
塑造個(gè)人品牌最重要之處就在于個(gè)人的戰(zhàn)略定位：成為什么樣的人，以及如何達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)人要建立自己的個(gè)人品牌，首先就必須了解自己最有優(yōu)勢(shì)的資源，而這種資源就是建立成功個(gè)人品牌的核心基礎(chǔ)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員而言，能夠準(zhǔn)確定位自我，并深入了解自己的優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，往往更容易走向成功——一個(gè)人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢(shì)資源，最終才能確立自己鮮明的個(gè)人品牌，而個(gè)人品牌的建立則代表了一種堅(jiān)定的與能力的保證，所以成功就會(huì)隨之而來(lái)。
可以說(shuō)，成功的個(gè)人品牌代表一種信譽(yù)、一種鮮明的個(gè)人印記。在激烈競(jìng)爭(zhēng)、人才輩出的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中，打造鮮明的個(gè)人品牌，是每一名營(yíng)銷(xiāo)人員真正成功之處。因?yàn)榄h(huán)境會(huì)變化、時(shí)間會(huì)流逝，而個(gè)人品牌的光芒卻永遠(yuǎn)锃亮如新。
五、正確面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)優(yōu)劣勢(shì)
1、優(yōu)勢(shì)
積累充足的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ)。還鍛煉了自己的綜合能力，比如交際、耐心、外交口才、面對(duì)挫折如何解決及各個(gè)行業(yè)相關(guān)的知識(shí)。越綜合越好，因?yàn)槟闼鎸?duì)的是客戶群。
2、劣勢(shì)
暫時(shí)的工作不能讓朋友和自己從心底接受，有時(shí)候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，雖然一定程度上也學(xué)了東西，鍛煉了自己，畢竟，人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢(qián)來(lái)證明自己，要是賺的錢(qián)沒(méi)有其他的同行多的話會(huì)傷害到自己的自信心，做銷(xiāo)售很費(fèi)腦子，天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過(guò)氣，不過(guò)，想的多，時(shí)間長(zhǎng)了，你考慮問(wèn)題的時(shí)候，思路就打開(kāi)了，而且，想的全面，最后，做成單子的幾率也就加大了。
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在一定程度上是能相互轉(zhuǎn)化的，善于利用一切機(jī)會(huì),把不利轉(zhuǎn)為有利，就距離成功不遠(yuǎn)了。
在我們還未進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)前，我們有一種朦朧的感覺(jué)就是我們現(xiàn)有的能力還是可以應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題的，雖然我們還不清楚未來(lái)會(huì)遇到哪些銷(xiāo)售難題，正是有了這樣自我意識(shí)，當(dāng)我們從事醫(yī)藥銷(xiāo)售工作1—2個(gè)月后，我們發(fā)現(xiàn)在未曾深入了解的客戶與銷(xiāo)售環(huán)境特點(diǎn)讓我們屢屢碰壁，困苦不堪！
這期間又沒(méi)有經(jīng)受正規(guī)一些的培訓(xùn)，或者遇到良好的帶教者，來(lái)解答一些疑問(wèn)遭遇到以前從未遇到過(guò)的銷(xiāo)售難題，那我們很快就進(jìn)入了第一個(gè)難關(guān)，自我能力的質(zhì)疑，懷疑自己是不是入錯(cuò)行了！
經(jīng)歷過(guò)的人會(huì)憑著經(jīng)驗(yàn)寬慰我們要堅(jiān)持，至于為什么，其中到底有哪些謎底，云里霧中有時(shí)難以說(shuō)明，實(shí)際上在堅(jiān)持中我們隨著與客戶交流的密切，對(duì)客戶與銷(xiāo)售環(huán)境進(jìn)一步熟悉，可以解決部分困惑問(wèn)題，這就是謎底。
除了疑難問(wèn)題的阻擋外，還有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎(jiǎng)金收入，雖然不能排除這種幸運(yùn)之事的`存在，但大部分銷(xiāo)售同仁都是在2—3年的銷(xiāo)售工作后在收入上開(kāi)始有了起色。
所以，如果不控制好自己的期望的話，很多新人嘗試頻繁的跳槽來(lái)尋找這種機(jī)會(huì)，猶如水中撈月卻把自己職業(yè)的誠(chéng)信度損耗殆盡，很多企業(yè)對(duì)跳槽特別頻繁的人員避而遠(yuǎn)之就是這個(gè)道理。
既然頻繁屬于一個(gè)極端，手中會(huì)長(zhǎng)期擁有數(shù)量較少或產(chǎn)出較低的醫(yī)院，或產(chǎn)品品牌很不理想，或者所在的團(tuán)隊(duì)實(shí)為誤人之境，不更換發(fā)展平臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持留守觀望也會(huì)讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說(shuō)的第一關(guān)境遇基本是每一位銷(xiāo)售同仁都要面對(duì)的關(guān)口。
當(dāng)我們工作1年以后，要開(kāi)始對(duì)自己的市場(chǎng)精耕細(xì)作，未來(lái)3—5年如果不想轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)的話，銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)是每一位銷(xiāo)售同仁要認(rèn)真對(duì)待的。銷(xiāo)售工作第2年是我們開(kāi)始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)嘗試快捷判斷解決問(wèn)題的重要時(shí)期，與同行加強(qiáng)交流，自我充電。
如果你想成為基層管理者的意愿很強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的企業(yè)有時(shí)機(jī)會(huì)是很少的，但是，只要堅(jiān)持，就有機(jī)會(huì)，只要你的業(yè)績(jī)和能力有保障，在企業(yè)就會(huì)有機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)我深信不疑，因此很多同仁第一次競(jìng)聘失敗就賭氣離開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)，是心態(tài)的問(wèn)題，我接觸過(guò)很多老總，大部分都經(jīng)歷過(guò)競(jìng)聘失敗的過(guò)程。
對(duì)于想長(zhǎng)期在一塊固定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的話，有社會(huì)關(guān)系或者說(shuō)在自己的家鄉(xiāng)當(dāng)然會(huì)有很重要的幫助，有意思的是，很多銷(xiāo)售同仁都不是在自己的家鄉(xiāng)，同樣做的非常好。
在第四到第五年時(shí)，一部分同仁成為管理者，一部分同仁繼續(xù)留在一線，還有一部分同仁發(fā)現(xiàn)了更適合自己積累財(cái)富的職業(yè)，由于群中大部分人員還是一線人員，對(duì)于走上基層管理崗位的同仁的職業(yè)經(jīng)歷，我在這里就不說(shuō)了。
離職業(yè)目標(biāo)越來(lái)越近的大招
在這十年中的前五年需要怎么做才能夠離自己的職業(yè)目標(biāo)越來(lái)越近？我們需要什么樣的能力來(lái)支持呢？
我個(gè)人認(rèn)為，我們醫(yī)藥銷(xiāo)售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面著重提升自己的能力。
五力主要是指驅(qū)動(dòng)力、抗壓力、親和力、觀察力、執(zhí)行力：
驅(qū)動(dòng)力：要解決大家從事銷(xiāo)售工作的核心動(dòng)力，要定位清楚，自己從事醫(yī)藥銷(xiāo)售工作是為了掙錢(qián)積累財(cái)富，還是喜歡銷(xiāo)售這種有壓力和具有挑戰(zhàn)刺激性的工作，還是誤以為銷(xiāo)售是一件輕松的工作;驅(qū)動(dòng)力不能模糊，它屬于我們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)你獲得了自己期望的財(cái)富，就要設(shè)置新的驅(qū)動(dòng)力因素，例如成為管理者?；蛘哂械呐笥颜f(shuō)，我要成為一個(gè)老板，不想在醫(yī)藥銷(xiāo)售行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，這都沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)槟泸?qū)動(dòng)力會(huì)推動(dòng)你朝著成為老板的職業(yè)發(fā)展方向給出動(dòng)力。
抗壓力：抗壓力不是天生的，隨著我們職業(yè)驅(qū)動(dòng)力的推動(dòng)下，我們解決的困難逐漸增多，積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售活動(dòng)中遇到的困難已經(jīng)有了解決問(wèn)題的能力，能夠承受更多的指標(biāo)壓力。但這樣還不夠，我們還要了解自己承受壓力所帶來(lái)的反應(yīng)，不是盲目地直接硬抗，而是有彈性地來(lái)承受。
例如，我們一個(gè)季度的指標(biāo)壓力，會(huì)在思考有哪些增長(zhǎng)途徑可以保證完成，似乎有了明確的增長(zhǎng)途徑，核實(shí)了這種想法，我們的壓力瞬間卸下來(lái)，實(shí)際上，這種想法局限性很大，因?yàn)楹芏嗲闆r下無(wú)法落實(shí)，容易讓人在壓力之下出現(xiàn)心理焦慮，煎熬著自己身心地健康。而我建議大家，要意識(shí)到很多工作壓力是要靠努力行動(dòng)后去緩解的，所以內(nèi)心要有“沒(méi)什么，還沒(méi)拼呢？怎能見(jiàn)分曉”的暗示心理來(lái)承受壓力。
親和力：做銷(xiāo)售之初，我們苦于自己不善于銷(xiāo)售話術(shù)，實(shí)際上，我們一直忽視了自己親和力的培養(yǎng)，親和力是指讓他人感受到我們是一個(gè)容易打交道的人，我們要保證自己是一個(gè)容易打交道的人，才能讓更多的客戶在初次見(jiàn)面時(shí)就減少陌生感。微笑、敬語(yǔ)、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。
經(jīng)常會(huì)有很多大學(xué)生朋友問(wèn)我問(wèn)題，有些少數(shù)朋友以為在互聯(lián)網(wǎng)上雙方看不到各自的表情，省卻了必要的禮儀，“問(wèn)個(gè)問(wèn)題，我想做銷(xiāo)售，要學(xué)什么課程”、“你是做藥的，有個(gè)問(wèn)題回答一下，我以什么方式進(jìn)入這行最合適”每次見(jiàn)到類(lèi)似的問(wèn)題，我都會(huì)克服個(gè)人成見(jiàn)耐心地答復(fù)。
也許這些問(wèn)題讓人看了有不被尊重的感覺(jué)，但比起誤人子弟的錯(cuò)誤不算什么，舉這個(gè)例子，也是說(shuō)明有時(shí)因?yàn)橐痪湓挄?huì)讓客戶感覺(jué)與我們打交道是不愉快，逃避的方式就是直接拒絕我們而不會(huì)告訴我們?cè)?。即使不做銷(xiāo)售，人們也是喜歡和那些有素養(yǎng)容易相處的人交流，不是嗎？
觀察力：不具備觀察力的人，是無(wú)法把工作做細(xì)致的，實(shí)際上每位同仁都會(huì)在2歲到6歲屬于觀察力強(qiáng)大的時(shí)期，為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎(chǔ)，為學(xué)習(xí)生活技能提供了源源不斷的動(dòng)力;人類(lèi)25歲以后，由于感興趣的事物逐步趨向固定，觀察力下降很厲害，這也是為什么細(xì)心的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于粗心大意的人的原因。
但是做銷(xiāo)售，必須通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐把下降狀態(tài)的觀察力提升起來(lái)。客戶諸多的行為和工作的環(huán)境都要通過(guò)我們觀察來(lái)判斷客戶的需求和心理趨向，當(dāng)醫(yī)生告我們不合適做銷(xiāo)售時(shí)，這是醫(yī)生用他所接觸過(guò)善解人意的其他代表來(lái)衡量我們的粗心與對(duì)醫(yī)生的不理解，但也不要?dú)怵H，能力的提高必須經(jīng)過(guò)一個(gè)完善過(guò)程，只要我們能力在提升，很多結(jié)論都是相對(duì)固定而言的，不能當(dāng)作定論。
執(zhí)行力：我們要有行動(dòng)意識(shí)，要?jiǎng)悠饋?lái)，銷(xiāo)售初期，有人會(huì)建議我們說(shuō)，要三思而后行，但這要針對(duì)不同時(shí)期而言，有一位朋友詢問(wèn)我有沒(méi)有預(yù)防客戶拒絕的方法，他想學(xué)會(huì)了再去見(jiàn)客戶，我建議是先見(jiàn)客戶。
其次不要把拒絕當(dāng)作死敵，當(dāng)試圖確認(rèn)所有的路都是正確的，我們才敢行走，那沒(méi)路怎么辦呢？勇于實(shí)踐是硬指標(biāo)。在執(zhí)行力中，還要講究效率，盡量拋掉拖沓的習(xí)慣，有拖沓習(xí)慣的人，不止是銷(xiāo)售工作要比他人多付出時(shí)間成本，整個(gè)人生的質(zhì)量都會(huì)受到嚴(yán)重影響。
“九工”主要是指九項(xiàng)能力，溝通、演講、談判、感召、自控、學(xué)習(xí)、專業(yè)、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)常識(shí);這九項(xiàng)大家一看都明白，銷(xiāo)售人員之間的能力拉開(kāi)差距主要在這九項(xiàng)。
“四道”是指積累之道、創(chuàng)業(yè)之道、為人之道、智慧之道。
積累之道：做銷(xiāo)售不是“速成班”，剛出道就想掙大錢(qián)，進(jìn)好企業(yè)，留在好的崗位上。尤其是對(duì)那些抱著“一年掙大錢(qián)”想法的新人準(zhǔn)備進(jìn)入醫(yī)藥銷(xiāo)售行業(yè)，我善意的告誡，由于當(dāng)下浮躁社會(huì)，很多依靠權(quán)力或其他違法路徑不正常地獲得大量財(cái)富的人給社會(huì)樹(shù)立了“成王敗寇”急躁心理。
有人也反駁過(guò)我，于老師論資排輩的時(shí)代已不存在了，年輕人越來(lái)越優(yōu)秀;我從不否認(rèn)少數(shù)人在特定環(huán)境表現(xiàn)優(yōu)秀，但對(duì)于大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)，超越時(shí)間上的積累不現(xiàn)實(shí)，沉住氣努力，自有耕種豐收的節(jié)氣來(lái)臨。
銷(xiāo)售可以說(shuō)是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代，沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷(xiāo)售人員，從某種程度上說(shuō)，銷(xiāo)售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專職銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員，因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷(xiāo)售人員的角色。
對(duì)年輕人而言，銷(xiāo)售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷(xiāo)售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體，和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比，銷(xiāo)售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員――無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售崗位上，較低的崗位進(jìn)入壁壘，使銷(xiāo)售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷(xiāo)售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè)，大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話，而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷(xiāo)售職位外，大多數(shù)銷(xiāo)售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷(xiāo)售人員有非常明顯的特點(diǎn)：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時(shí)間比較自由，但由于銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛(ài)，很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然，銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷(xiāo)售類(lèi)。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比，銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。
隨著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去，對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求，令眾多年輕的基層銷(xiāo)售人員開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?
按照所從事的銷(xiāo)售工作的內(nèi)容，目前國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員(如銷(xiāo)售經(jīng)理)、一般銷(xiāo)售人員(多為客戶代表)、推銷(xiāo)人員(包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷(xiāo)人員)和兼職銷(xiāo)售人員?？傮w來(lái)看，銷(xiāo)售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理，不過(guò)能達(dá)到這一目標(biāo)的銷(xiāo)售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷(xiāo)售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)。可以看出，從銷(xiāo)售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開(kāi)來(lái)談?wù)勪N(xiāo)售類(lèi)人員的發(fā)展方向：方向一、成為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售人員的職業(yè)成長(zhǎng)，如果定位于一直從事銷(xiāo)售工作，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè)，首先是從"術(shù)"的角度出發(fā)，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級(jí)的非專業(yè)化的銷(xiāo)售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道"，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才或經(jīng)理人，銷(xiāo)售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷(xiāo)售，思考銷(xiāo)售，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個(gè)方向：上行流動(dòng)：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷(xiāo)售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì)，上行流動(dòng)發(fā)展，到更上一級(jí)的或公司總部做銷(xiāo)售部門(mén)工作，或者可以帶領(lǐng)更大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè)，許多銷(xiāo)售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng)：如果在公司總部銷(xiāo)售部門(mén)工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后，可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度，選擇合適的機(jī)會(huì)，下行流動(dòng)發(fā)展，到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作，通常是帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng)，或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷(xiāo)售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合，在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流，但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái)，許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看，水往低處流，人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷(xiāo)售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
方向一、轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷(xiāo)售人員做到一定的時(shí)候，可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個(gè)角度考慮選擇：如果還是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣，不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷(xiāo)售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì)，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如：運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向二、個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過(guò)銷(xiāo)售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè)，可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存，首先要有市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷(xiāo)售人員開(kāi)始做起，在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷(xiāo)售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者，對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。
方向三、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)
如果離開(kāi)本行業(yè)，重新開(kāi)始新的事業(yè)空間，也是一種新的職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師都是從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，有些還是營(yíng)銷(xiāo)老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等，因?yàn)樗麄冇胸S富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。
職業(yè)規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，在對(duì)個(gè)人和內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)或崗位。很多從事某行業(yè)的人員在職場(chǎng)三、五年之后遇到瓶頸，困惑迷茫。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員，職業(yè)目標(biāo)有哪些?又應(yīng)該如何做好職業(yè)規(guī)劃?
一、汽車(chē)銷(xiāo)售員要想做好職業(yè)規(guī)劃需注意以下事項(xiàng)：
1、選擇自己喜歡的。如果汽車(chē)銷(xiāo)售不是本人喜歡并愿意去做的工作，你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車(chē)銷(xiāo)售做起，而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明：興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯時(shí)，務(wù)必注意：考慮自己的特點(diǎn)，珍惜自己的興趣，擇己所愛(ài)，選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長(zhǎng)的。如果你從事了幾年的汽車(chē)銷(xiāo)售，在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后，還是不能具備一定的能力，那么，你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長(zhǎng)，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、能大概認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售目前的形勢(shì)，根據(jù)形勢(shì)結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車(chē)銷(xiāo)售。
二、汽車(chē)銷(xiāo)售員的職業(yè)規(guī)劃有哪些方向?
1、更專業(yè)的高級(jí)銷(xiāo)售人才
從入行汽車(chē)銷(xiāo)售到金牌銷(xiāo)售、銷(xiāo)售精英這個(gè)層次，時(shí)間短的話需要3到5年，時(shí)間長(zhǎng)則需要5到10年。一般來(lái)說(shuō)，前三年的汽車(chē)銷(xiāo)售都處在學(xué)習(xí)的階段，學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧、學(xué)習(xí)承受銷(xiāo)售壓力、學(xué)習(xí)如何挖掘更多客戶……所謂“更專業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售員”不僅是指某一個(gè)品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，從事中低端品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售員如果成長(zhǎng)到一定的階段就有“瓶頸”之限制，這個(gè)時(shí)候，都會(huì)轉(zhuǎn)向高端品牌繼續(xù)做銷(xiāo)售，因?yàn)楦叨似放茻o(wú)論從管理還是執(zhí)行力度上都有更嚴(yán)格的要求，更能激發(fā)個(gè)人的狀態(tài)，拓寬個(gè)人視野，也是更大的一個(gè)挑戰(zhàn)，算是職業(yè)生涯的一個(gè)跳躍。如果將職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)定在“繼續(xù)銷(xiāo)售”這個(gè)方向的人士，則要從深度(銷(xiāo)售技巧、拓展業(yè)務(wù)能力)以及和廣度(由中低端品牌走向高端品牌，從單店走向經(jīng)銷(xiāo)商等)兩個(gè)方面去發(fā)展自己。
2、轉(zhuǎn)型做管理。
大多數(shù)成功的銷(xiāo)售員都會(huì)在歷經(jīng)多年的銷(xiāo)售生涯之后，成功轉(zhuǎn)向管理，而能夠成功從銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)型管理層的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，絕大部分都曾是其公司的“金牌銷(xiāo)售”、“銷(xiāo)售精英”，不管是在實(shí)戰(zhàn)中還是模擬比賽都是成績(jī)名列前茅者。所以，如果有意識(shí)轉(zhuǎn)向管理，就必須先做好銷(xiāo)售工作，只有銷(xiāo)售工作做得出類(lèi)拔萃了，才能更好去管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)銷(xiāo)售管理都是和市場(chǎng)有關(guān)，例如銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等等，還有市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣，可以發(fā)展的方向包括：市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷(xiāo)售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì)，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如：運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
3、轉(zhuǎn)向策劃、咨詢。
往汽車(chē)相關(guān)行業(yè)發(fā)展，比如有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人可以轉(zhuǎn)向做策劃，做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師，結(jié)合銷(xiāo)售市場(chǎng)做策劃文案，以及廣告文案等;比如有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師都是從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，有些還是營(yíng)銷(xiāo)老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等，因?yàn)樗麄冇胸S富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景，更理解企業(yè)實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí)，尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。
4、個(gè)人創(chuàng)業(yè)。
如果離開(kāi)本行業(yè)，重新開(kāi)始新的事業(yè)空間，也是一種新的職業(yè)方向選擇。記得在銷(xiāo)售過(guò)程中結(jié)識(shí)各行各業(yè)的人士，如有好的機(jī)會(huì)，可以找朋友一起創(chuàng)業(yè)，積累了人脈和資金，就可以自己創(chuàng)業(yè)了。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)多年的一線銷(xiāo)售員，大約只有20%—30%走向管理道路，堅(jiān)持在一線的有40%—60%，但他們會(huì)向其他部門(mén)發(fā)展如市場(chǎng)部、二手車(chē)部、保險(xiǎn)部、廣告公司、汽車(chē)用品公司、廠商發(fā)展等。
可見(jiàn)，汽車(chē)行業(yè)中的職業(yè)是屬于多元化發(fā)展的，于汽車(chē)相關(guān)的行業(yè)市場(chǎng)也越來(lái)越廣闊，處于銷(xiāo)售一線的人員，只要做好職業(yè)規(guī)劃，總會(huì)走出自己的一片天地。