隨著20__年的到來，也意味著進入下一步的實質性工作階段?；仡櫼酝墓ぷ?，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現狀，結合本人對“房產銷售”的理解和感悟，特對20__年工作制定以下房產銷售工作計劃。
一、宗旨
本計劃是，完成每月指定銷售指標和達到小組增員人數。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標。
三、工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結和摸索中前進。
我希望在新的一年里，能夠圓滿完成自已訂立的目標，我也將朝著這個目標去奮斗!
__年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失房地產銷售月工作總結與工作計劃房地產銷售月工作總結與工作計劃。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
一. 對內對外，自己的角色
1自己對內，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業(yè)顧問的一個溝通橋梁。
2.對客戶和甲方(開發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導客戶成交。對于甲方，是作為公司與甲方在當地的溝通人物，并及時和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二.日常的管理辦法及職責
1.對置業(yè)顧問定期的培訓專業(yè)知識，和進行現場模擬考試。
2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。
3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。
5.做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務的安排。
6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調休的安排。
7.對當地的宣傳方式和效果每周，每月總結反映至公司。
8.定期與置業(yè)顧問開會，總結思想，并及時調整置業(yè)顧問的心態(tài)。
自身職責對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。
三.銷售記錄的本案
1.電話咨詢姓名電話
2.上門客戶(多少人) 姓名電話
3.置業(yè)顧問約客 姓名電話
4.定金交款人 姓名電話 收取
4.成交人 姓名電話 付
款方式 付款多少。及根據付款方式的優(yōu)惠
5.每天銷售總款項是多少
6.每天總客戶有多少
7.剩余房源多少
8.當日完成任務多少距離本月任務差多少。
身為房地產銷售員的自己聯想到即將到來的20__年不禁心生感慨，雖然剛剛過去一年時光卻難免在銷售工作中存在著一些遺憾，但是當時若是自己能夠更加認真仔細些的話應該能夠讓這些銷售工作中的問題得到很好的解決，實際上為了不讓類似的遺憾再次發(fā)生還是應該提前制定好工作計劃。
針對業(yè)務知識的不熟練需要加強銷售技巧的運用，雖然自己入職已經有好幾年的時間卻因為業(yè)務知識不熟練導致銷售工作常常出現問題，主要還是自己針對客戶的到來無法猜準對方的真實需求才會造成這樣的局面，因此對我而言應該在明年的銷售工作中加強對業(yè)務知識的學習比較好，至少有著大量理論知識的支撐足以讓我在時間的積累中逐漸理清自己的思緒。至于銷售技巧的問題主要還是無法弄清楚客戶的真實意圖導致跟單失敗的事情時有發(fā)生，若是溝通方面沒有問題的話則很有可能是銷售專用術語難以得到對方認同的緣故，因此自己在明年的銷售工作中可以使流程更加順暢些以免對方產生厭煩感。
綜合運用手頭的客戶資料并將線索庫進行相應的清理，在我看來跟單失敗的問題很有可能是自己無法在有限的時間內說服客戶造成的，但是對于這部分客戶也不能夠輕易放棄導致自己在工作中有些患得患失，因此我應該將自身儲存客戶信息的線索庫進行相應的清理才能夠去除大量無效客戶的信息，尤其是長期撥打多次卻無法接通的電話很有可能是被客戶設置了黑名單，另外無法確定負責人的客戶也不要總是糾纏不清以免寶貴的時間被浪費。
增加自己的拜訪量并卻學會制作房地產資料的ppt，實際上業(yè)績不理想的問題也與自己拜訪量較低存在著相應的了聯系，因此在明年的銷售工作中應該增加對客戶的拜訪量才能夠體現自己的誠意，畢竟對于上門拜訪的銷售而言只要迎合客戶需求的心理往往都能夠獲得對方的認可，而且在這之中自己也要學習其他公司的做法從而根據房地產資料制作出相應的ppt，將客戶需求的信息完整地展示在筆記本電腦上便能夠增添簽單成功的幾率。
正因為很多時候銷售業(yè)績有好有壞才需要盡量在工作中提升自身能力，畢竟很多時候若是將全部的希望寄托在運氣上面則會使得自身工作能力下降不少，因此我在明年的房地產銷售工作中落實這份計劃并以此獲得更多的業(yè)績。
伴隨著五月的結束，我成功完成了這個月的業(yè)績要求，作為一名房地產銷售員，我自然明白不能因為眼前的些許成果而止步不前，真正優(yōu)秀的銷售員，做事情是有條理性的，通常做一件之情之前至少都會考慮三步，因此為了能夠在工作中得到成長，得到進步，我制定了六月份的銷售計劃，我相信這是對我的工作有用的。
第一階段，梳理老客戶
作為房地產銷售員，我深知每一位客戶的信息都是來之不易的，雖然說在五月份我從繁瑣的資料庫之中挑選出了自認為可以達成交易的客戶，并通過自己的不斷努力最終使對方同意了簽單，但也不能保證我已經面面俱到了。肯定還有著許多的潛在客戶等待著我去發(fā)掘，而且我也保留了一些意向客戶的聯系方式，都是因為手頭資金緊張或者其他的因素，雖然對我這邊的房產比較感興趣，但是并沒有繼續(xù)了解的想法。盡管這般，但是我覺得在他們的心中，我已經走出了第一步，打開了他們的心扉，作為銷售，我可以很自信的認為，只要走出了第一步，建立了與客戶之間相互信任的基礎，那么我就能逐步拿下這些客戶。
第二階段，開發(fā)新客戶
其實大多數老客戶都有扯皮的習慣，如果他想簽單的話早就愿意達成交易了，因此也不能將籌碼全都放在那里，作為房地產銷售員，最重要的便是開發(fā)新客戶。前期的宣傳很重要，所幸宣傳這方面并不是由我負責，我只需要找出客戶并進行拜訪，但實際上并不是那么容易的，有的時候我可以從網上找對房子感興趣的客戶，這條渠道可以獲得大量的資料，但其中摻雜的虛假與過時信息比較多，很浪費時間。除此之外會有客戶主動打電話上門，大多只是稍微了解下，我要做的便是通過這一步進行逼單，最好能夠在電話中促成交易，實在不成那便想辦法讓對方安排出拜訪的時間，我上門去進行聯系與講解。
第三階段，建立客戶群
由于消息的滯后性，因此并非每個客戶都會當面簽單，因此我得持續(xù)跟進客戶，建立一個客戶的資料庫，層層分級，客戶目前已經達到哪個階段了，確定決策人還是說比較感興趣，現在不簽單的原因是什么，如果以后有想法的話是否會選擇我所在的公司。在這一步的時候需要格外小心，做好嚴格的保密措施，因為銷售的同行競爭比較激烈，誰也不會保證身邊的同事是否會搶單，而且說不定客戶上一秒還說不想簽單，下一秒就找其他人簽單了，這一點也需要考慮到，因此需要建立客戶群，建立一個資料庫，保證自己隨時能夠聯系上客戶。
實際上計劃是趕不上變化的，上面的計劃也并非很嚴謹，但是我這樣做只是想現將心中一個大致的想法寫出來，然后接下來的日子里根據這份粗糙的工作計劃不斷補充，畢竟我已經規(guī)劃出了一個大致的方向，剩下的就是行動起來，行動便是最好的執(zhí)行力，銷售這一行便是如此，如果不能夠時刻鞭策自己，那么自己就會落伍，就會被淘汰，我必須要提前想到所有的可能性。