20_年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及五月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo)。
下面是我對下半年乃至六月份的工作計劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第第三，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20_年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20_年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
和同事在一起工作的時間過的真快啊，轉(zhuǎn)眼之間五月份就要過去了，馬上就要迎來嶄新的六月了。在這個月里，我已經(jīng)吸取了不少的經(jīng)驗教訓(xùn)了，相信在接下來的一個月里，我能把銷售工作做的更好。在此，我要對自己六月份的銷售工作好好地作一份工作計劃。
作為一名房地產(chǎn)銷售員，最為重要的就是業(yè)績了，沒有業(yè)績，那就等于沒有收入，也代表著自己在銷售工作上可能出現(xiàn)了一點問題，所以如何把自己的業(yè)績提升上去是非常重要的。還記得剛來這里工作的時候，我還是一名啥都不懂的羞澀青年，都不太敢和別人主動的打交道，更加不好意思去向別人介紹房子，所以在剛來這里的時候我根本沒有業(yè)績，每個月也就是領(lǐng)著底薪，這讓我一度想放棄這份工作，好在同事們一直都在鼓勵我，這才讓我堅持到了現(xiàn)在。
銷售工作其實是非常不穩(wěn)定的，因為自己也沒法去預(yù)估收入能有多少，完全是靠客戶的想法，有時候大半個月沒有業(yè)績也不算少見。為了鍛煉自己的膽量并且增加與客戶之間的'溝通，在六月份里，我決定不僅僅是在售樓處為客戶介紹房源，還得去一些人流比較密集的地方發(fā)傳單，并且仔細(xì)的給有購房意向的客戶進(jìn)行講解。特別是在經(jīng)過本月的工作后，我發(fā)現(xiàn)業(yè)績是要靠自己去爭取來的，而不是等著別人給你的，任何一名優(yōu)秀的銷售員都是主動出擊，等待純粹是浪費自己的時間和耐心。
在六月份里，除了要加強(qiáng)自己與客戶之間的交流，還得讓自己的知識和溝通技巧有所加強(qiáng)，要是我自己都對要銷售的房子不熟悉、不了解，那還怎么介紹給客戶，只有我詳細(xì)的了解了房子后，我才能給客戶進(jìn)行一個詳細(xì)的介紹，讓他們根據(jù)實際情況來進(jìn)行選擇。另外我發(fā)現(xiàn)，如何和客戶進(jìn)行一個良好的溝通是非常值得每一個銷售員去探索的，要是連與別人的溝通的不順暢，那也就沒法引起別人的興趣，我必須去學(xué)會抓住客戶的心理，這樣才能一步一步的引導(dǎo)客戶購房。
其實我還有許多的方面需要改進(jìn)，例如和客戶溝通時談吐不夠清晰，客戶問一些專業(yè)的問題我回答不上來等等。想做好一名房地產(chǎn)銷售員的確不容易啊，但是我相信在接下來的六月份里，我一定會把自己的業(yè)績提升一個大的臺階!
在之前的時間里，我在房產(chǎn)銷售工作上算是有一些成果，雖說不多，但是從趨勢上來看我的銷售額卻是在穩(wěn)步推進(jìn)。我的一些銷售技巧也在工作實踐中獲得了很大的提高，相信這種提高還會隨著我的不斷工作鍛煉而越來越迅猛。為此，我根據(jù)我的情況以及對未來工作的一些預(yù)測，做下了如下銷售計劃，希望能夠助我在十月取得更好地成績。
一、加強(qiáng)自我充電學(xué)習(xí)
在之前的工作之中，雖說在不斷進(jìn)步，但是可以說越是進(jìn)步越是能夠發(fā)現(xiàn)自身的短板和不足，因此我在這個月里決定要加強(qiáng)對自我的學(xué)習(xí)，給自己的大腦充電，讓我能夠更加適應(yīng)如今社會的銷售工作，與房產(chǎn)業(yè)最新線接軌，讓我能夠在工作中憑借著知識量向客戶提供一些比較專業(yè)和實用的建議，方便客戶更好地選擇判斷。
我在這之前就通過網(wǎng)絡(luò)等方式了解到了很多的渠道，因此在這個月里我會去著重的聽房產(chǎn)界的銷售專家_老師的網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀《_》以及，《_》等專業(yè)書籍，并且認(rèn)真的對這些學(xué)習(xí)進(jìn)行心得記錄，將自己學(xué)生時代的學(xué)習(xí)勁頭拿出來，讓我的工作能夠更加出色，能夠更加好的把握住客戶的理想心理。
二、加強(qiáng)銷售工作中的工作素質(zhì)
在十月份的工作中，我要求自己一定要做到無時無刻不笑臉迎客，以飽滿的熱情來面對客戶。畢竟銷售人員最重要的就是態(tài)度以及口才，其中態(tài)度起到一個非常重要的促進(jìn)作用，能夠讓我們的工作開展更加順利，推銷更容易獲得認(rèn)可和成果。
我認(rèn)為，一名成功的銷售人員必定是態(tài)度上熱情認(rèn)真，能夠無時無刻不讓人認(rèn)為你是站在客戶那一邊真心為客戶著想，并且有著優(yōu)秀的專業(yè)知識能力的可靠型推銷人才。在這方面我還欠缺的很多，雖說足夠真誠，但是很多時候有想當(dāng)然的情況，限制了我的成長。所以在十月份我要加強(qiáng)這方面的提升，提高自己的外在表現(xiàn)才能夠提高自己的業(yè)績。
雖說十月還沒開始，但是當(dāng)我看著計劃卻不由得產(chǎn)生一種胸有成竹的感覺，我相信在這個月我能夠嚴(yán)格的按照計劃進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，在十月的業(yè)績榜上再進(jìn)一步，獲得自我和成就的雙重提高。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一、宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
五月份的工作也馬上就要到了，我此刻心情是非常忐忑的，有很多的期待吧，對于未知的工作，我總是充滿了很多的興奮，也時刻愿意去挑戰(zhàn)它，有些東西本來就存在很多很多的必要，我愿意去做好自己的本職工作，同時也愿意去接受一些新鮮的事物，提高自己工作能力的同時，對工作上面更有一番不一樣的了解，我也會繼續(xù)努力的做一名房地產(chǎn)銷售，最重要的就是對自己有信心，也需要對工作上面付出足夠的精力，這一點是毋庸置疑的，也是影響到接下來工作的一個主要因素，對于5月份的工作為也做出一份規(guī)劃。
我是一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，對自己也比較嚴(yán)格，工作當(dāng)中沒有絲毫的放松，因為我知道我自己需要去把控好一個度過度的放松，會讓自己緊繃的精神松懈，肯定會出現(xiàn)問題的，這樣的情況不是我愿意去承受的，我也希望自己能夠做一個比較合格的防御產(chǎn)銷售工作人員，做銷售工作也有好幾年的時間了，我首先會讓自己在五月份的工作當(dāng)中提高自己的業(yè)績，因為過去的兩個月當(dāng)中，我業(yè)績情況也不是特別好，很多時間都沒有花在了業(yè)務(wù)上面，所以我需要進(jìn)一步的去，抓緊自己的時間了，維護(hù)的工作當(dāng)中肯定會去發(fā)展新的客戶，新客戶是目前讓我感覺到最大的一個挑戰(zhàn)吧，我認(rèn)為做房產(chǎn)銷售最重要的就是要不斷的去積累新的客戶，也讓自己認(rèn)識各種各樣的人，接觸到各領(lǐng)域的一些人，這樣才能夠做出不錯的業(yè)績，也能夠提高自己的工作能力，跟業(yè)務(wù)范圍這一點是非常有必要的，想了想，再過去幾個月的工作當(dāng)中也沒有去往這方面想，現(xiàn)在恍然大悟。
在能力上面，我會不斷地提高自己，因為新的一個月肯定會遇到更多未知的事情，不能夠忽視了，對自己的培養(yǎng)肯定是需要付出時間的，破釜沉舟，我一定會切斷后路，讓自己的精力全部放在工作上面，銷售工作是需要專一的，我不能夠因為自己個人的一些原因就打不起精神，肯定會在五月份的工作當(dāng)中做出一個好的業(yè)績來，您滿意也是挑戰(zhàn)自己的極限吧，我認(rèn)為很久沒有這種感覺了，一定要讓自己認(rèn)真起來，要讓自己努力一把，才能夠知道自己到底有多么的厲害，對于即將到來的工作，我保持著一個好的心態(tài)，也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，讓自己在房地產(chǎn)銷售工作當(dāng)中，做到不一樣的提高，接觸到各種各樣的人，也是我現(xiàn)在要去做的事情，新的一個月，我也做好了足夠的準(zhǔn)備，調(diào)整了新的狀態(tài)，改變了自己很多，我會繼續(xù)努力的。