為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的業(yè)績激勵方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本績效考核方案以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)一直進(jìn)行考核，考核內(nèi)容突出部門和個人的工作重點(diǎn)，并注意達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。
1、每年年初，依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略地圖，利用會議將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門，并利用魚骨圖的方式確定部門的kpi指標(biāo)，制定各部門年度規(guī)劃識別表(目標(biāo)分解的詳細(xì)步驟見附錄,見《績效考核方案》第5頁)。
2、部門利用會議的方式對本部門目標(biāo)進(jìn)行再次分解，確定部門內(nèi)部每位員工的考核指標(biāo)，即kpi和cpi指標(biāo)，制定出各崗位的規(guī)劃識別表。
1、部門的考核內(nèi)容利用年度方案會議上確定的部門關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）和月度工作目標(biāo)來確定，見《部門績效考核表》。為提倡團(tuán)隊(duì)精神，部門的考核結(jié)果與相應(yīng)系數(shù)對應(yīng)，對部門內(nèi)部員工的業(yè)績有直
接的影響。
2、公司員工分為管理員工和一般員工兩類。
1)管理員工中，部門負(fù)責(zé)人利用關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）和月度工作目標(biāo)考核，填寫《員工績效考核表(1)》。
2)其他管理員工利用關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)（cpi）、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(2)》。
3)一般員工的考核從工作目標(biāo)的完成、工作力量、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、工作勤惰、工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等幾個方面考核，填寫《員工績效考核表(3)》。
3、月末，部門及員工都應(yīng)對本月工作做出總結(jié)，提出工作改進(jìn)看法，填寫《部門月度工作總結(jié)表》和《員工月度工作總結(jié)表》。
1、部門及部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)需與分管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫，并確定分值，滿分100分。
2、其他管理員工的考核指標(biāo)應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人充分溝通后填寫，并確定分值，其中關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）、月度工作目標(biāo)、日常績效指標(biāo)（cpi）三項(xiàng)指標(biāo)占70%，工作質(zhì)量、紀(jì)律性、成本意識等三項(xiàng)固定指標(biāo)占30%.
3、一般員工的考核只利用固定指標(biāo)考核，滿分100分。
1、被考核者均采納自評、直接上級（第一考核者）評分、隔級上級（其次考核者）評分相結(jié)合的方式考核。其中，自評僅作參考，不列入考核分?jǐn)?shù)，第一考核者評分占70%，其次考核者評分占30%。
2、各部門每月評出的優(yōu)秀員工率應(yīng)不高于5%，較差員工率不低于5%，其他員工的評分也應(yīng)保持肯定差別。
3、假如考核年度內(nèi)6個月被評為優(yōu)秀員工，則考慮該員工升職或加薪；如連續(xù)3個月被評為較差員工，則該員工將作辭退處理。
未乘部門系數(shù)之前，員工最高得分為100分。員工考核結(jié)果的計(jì)算公式為：員工個人實(shí)際得分+加之和/減分×部門系數(shù)＝計(jì)算考核獎金的分?jǐn)?shù)。
銷售是市場策略的核心，而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者，銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案，以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
個人年度完成下表業(yè)績可享受相應(yīng)的銷售代表激勵獎金。
服務(wù)滿三年的銷售人員（合同內(nèi)）每年提取總業(yè)績的2%存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據(jù)其服務(wù)年限，可支付的賬戶總額的比例如下。
銷售人員任職三個月后可以招聘銷售人員，經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用，招聘人可獲取以下增員獎金。
1.所招聘銷售人員進(jìn)入公司三個月內(nèi)業(yè)績累計(jì)達(dá)到2萬元以上，招聘人可獲取增員獎300元。
2.招聘人可獲取所招聘人，第一年業(yè)績總和的1%作為伯樂獎。
1、合同銷售人員任職3個月享受100元為底數(shù)的`基本商業(yè)保險和每月150元為底數(shù)的社會保險。
2、入職1個月享受每月交通補(bǔ)助150元，電話補(bǔ)助100元。
3、入職后可免費(fèi)享受公司食堂中餐。
4、高級總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安公司銷售人員激勵方案排資助的團(tuán)隊(duì)活動。
6、銷售人員年度業(yè)績超過100萬元，享受旅游表彰、即國外旅行15天，旅行補(bǔ)助1.5萬元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過50萬元，享受旅游表彰、即國內(nèi)旅行15天，旅行補(bǔ)助0.5萬元。
××銀行金融集團(tuán)是加拿大一家在眾多金融市場上領(lǐng)先的服務(wù)商，同時在36個國家中有業(yè)績良好的運(yùn)作?！痢零y行金融集團(tuán)公司由3個主要的業(yè)務(wù)種類組成：個人及商業(yè)銀行、財(cái)產(chǎn)管理及投資銀行業(yè)務(wù)。公司為近1000萬客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，在居民抵押貸款業(yè)務(wù)、消費(fèi)及商業(yè)貸款業(yè)務(wù)及個人存款業(yè)務(wù)上，市場份額領(lǐng)先?！痢零y行金融集團(tuán)是該國最大的貨幣資產(chǎn)管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(RBC)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務(wù)交易商之一?！痢零y行金融集團(tuán)的下屬公司××公司，是加拿大第二大經(jīng)紀(jì)代理行;RBC保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務(wù)提供商。××銀行金融集團(tuán)有1400家分支機(jī)構(gòu)，有420xx臺自動柜員機(jī)，570多臺自我服務(wù)賬戶更新設(shè)備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通Direct公司的電話銀行服務(wù)，該公司最近開設(shè)了PC家庭計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。
××銀行金融集團(tuán)的愿望是成為全加拿大最大的金融服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)有的58000名員工團(tuán)結(jié)一致地工作，表現(xiàn)比客戶和股東的預(yù)期還好。該公司工作重心是在各個業(yè)務(wù)方向上持續(xù)提高業(yè)績，為股東獲得持續(xù)良好的回報(bào)。為達(dá)到此目標(biāo)，銀行金融集團(tuán)的重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險控制。
1997年，銀行引入了質(zhì)量績效激勵計(jì)劃，這是一項(xiàng)用途廣泛的激勵方案，目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展，該計(jì)劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的主要目的在于強(qiáng)調(diào)員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力，并實(shí)實(shí)在在地獎勵員工的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)考慮了個人及團(tuán)隊(duì)的努力。每一年，若銀行的工作達(dá)到了某種級別的財(cái)務(wù)業(yè)績，就會設(shè)立一個基金來獎勵員工?；饚斓囊?guī)模由銀行達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度而定。
質(zhì)量績效激勵計(jì)劃方案有兩個主要的組成部分：××銀行金融集團(tuán)中的整體績效激勵計(jì)劃由與自己年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬等級由決定業(yè)務(wù)單價為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個人業(yè)績決定。
1.整體質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績：
與年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效激勵計(jì)劃模型的基石。每個財(cái)政年度開始時，以銀行金融集團(tuán)為股權(quán)回報(bào)率及營業(yè)收入增長兩個指標(biāo)確定目標(biāo)。每個季度，每個員工會得到一張質(zhì)量績效激勵計(jì)劃記分卡，以銀行金融集團(tuán)公司把這些指標(biāo)上的最新的業(yè)績告訴大家。股權(quán)回報(bào)率和營業(yè)收入增長這兩個指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績：
若以銀行金融集團(tuán)要取得成功，就必須密切關(guān)注競爭對手的情況。當(dāng)顧客與××銀行金融集團(tuán)打交道時，他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗(yàn)，有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較銀行金融集團(tuán)及其競爭對手，因此××銀行金融集團(tuán)必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類：財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。
(a)財(cái)務(wù)指標(biāo)：與加拿大其他5家銀行相比較，在股權(quán)回報(bào)率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度：由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與其他主要的加拿大金融機(jī)構(gòu)，包括信貸聯(lián)盟在內(nèi)的相對顧客滿意度調(diào)查結(jié)果。
(c)員工責(zé)任感：由獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)給出以銀行金融集團(tuán)與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責(zé)任感調(diào)查報(bào)告。
(3)整體業(yè)績：把相對于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計(jì)算出銀行整體質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績。
2.員工個人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
員工個人的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬取決于該銀行金融集團(tuán)業(yè)績、員工的報(bào)酬級別及個人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計(jì)算。
S=A×B×C
S：員工個人質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
A：銀行金融集團(tuán)業(yè)績――由財(cái)務(wù)競爭業(yè)績決定，若公司達(dá)到計(jì)劃，該數(shù)值就是100%，競爭業(yè)績良好可另加25%。
B：員工的報(bào)酬級別(質(zhì)量績效激勵計(jì)劃目標(biāo))――若公司完成計(jì)劃，員工完成工作后達(dá)到的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃目標(biāo)。
C：個人的當(dāng)期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數(shù)值從0到20xx之間，100%表示業(yè)績合格：你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應(yīng)該給你一個年終所能得到的績效數(shù)。
質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬。××銀行金融集團(tuán)公司每個季度共同審核過去一個季度的業(yè)績，通過在這個公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時候均能計(jì)算出他們的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬。該方案與原來的方案相比提高不少，因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在質(zhì)量績效激勵計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬。
比如說，一個客戶服務(wù)代表的個人業(yè)績是130%，質(zhì)量績效激勵計(jì)劃公式計(jì)算如下：
3.在退休金中加入質(zhì)量績效激勵計(jì)劃報(bào)酬
隨著浮動工資越來越成為總報(bào)酬中重要的組成部分，××銀行金融集團(tuán)公司認(rèn)為有必要把質(zhì)量績效激勵計(jì)劃計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去。在以前，只有基本工資才會換算為相應(yīng)的養(yǎng)老金部分，現(xiàn)在把質(zhì)量績效激勵計(jì)劃計(jì)入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計(jì)劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金，匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻(xiàn)，因此所有員工只要加入了質(zhì)量績效激勵計(jì)劃就能從中獲益?！痢零y行金融集團(tuán)是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報(bào)酬制度的銀行。
4.質(zhì)量績效激勵計(jì)劃實(shí)施效果
由于以下原因，包括：努力工作、外部良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，××銀行金融集團(tuán)在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績，打破了以往激勵計(jì)劃方案的報(bào)酬記錄。××銀行金融集團(tuán)公司在股權(quán)回報(bào)率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的，客戶滿意度得分和前些年建立的基準(zhǔn)持平;在1998年，××銀行金融集團(tuán)公司計(jì)算質(zhì)量績效激勵計(jì)劃的業(yè)績是152%。這些強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價值的承諾，××銀行金融集團(tuán)公司對成功的關(guān)鍵因素――員工予以重大的獎勵。
××銀行集團(tuán)制定的質(zhì)量績效激勵計(jì)劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標(biāo)：
股權(quán)回報(bào)率――它決定著質(zhì)量績效激勵計(jì)劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標(biāo)――能與××銀行金融集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)相適應(yīng);
第3個指標(biāo)――與對手相比的績效。因?yàn)榧幽么蟮慕鹑诜?wù)領(lǐng)域處于高度競爭狀態(tài)之中，若只有內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)已沒有任何實(shí)際意義s財(cái)務(wù)、顧客滿意度、員工奉獻(xiàn)精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻(xiàn)身精神、顧客滿意度及財(cái)務(wù)績效的優(yōu)勢在于：
(a)員工的高度責(zé)任感會直接轉(zhuǎn)化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務(wù)滿意的顧客能與他們做更多的生意，同時還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財(cái)務(wù)業(yè)績。
(d)良好的財(cái)務(wù)業(yè)績可以使公司再投資于新技術(shù)、新服務(wù)、新工作領(lǐng)域，擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務(wù)的員工及對工作滿意的員工有很高的責(zé)任。
為了全面加強(qiáng)物流部全體員工的服務(wù)意識、商品質(zhì)量意識和日常工作中行為規(guī)范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，加強(qiáng)公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實(shí)際情況，決定對物流部全體員工實(shí)施月績效考核。
改善員工的日常工作行為，充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。
1、管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績。
2、激勵功能：實(shí)施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工的行為，激發(fā)其積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)功能：績效考核也是一個學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工更好地認(rèn)識公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。
4、監(jiān)控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。
必遵守的原則客觀、公平、公正、科學(xué)簡便的原則。實(shí)事求是，不偏不倚，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容實(shí)行量化，考核結(jié)果實(shí)行公開制，接受全體員工監(jiān)督。
物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報(bào)報(bào)人力資源部審核、批準(zhǔn)。
1、考核金額：xxx元
2、資金為了起到實(shí)施考核的真正目的，對公司、對員工都體現(xiàn)公平、公正，每月公司拿出元，員工從當(dāng)月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分：50分。
4、考核分值：元÷50分=xxx元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實(shí)施時間：20xx年xx月xx日編制：人力資源部審核/批準(zhǔn)：
物流部分揀組員工月份績效考核序號得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)
2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實(shí)物不相符的現(xiàn)象。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實(shí)物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。(15分)
3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項(xiàng)不得分。(5分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)
5、積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘?jiān)?，?分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分) 6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金
物流部包裝組員工月份績效考核序號得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項(xiàng)考核，曠工一次取消本項(xiàng)考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分) 2、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分) 3、裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯裝快運(yùn)單，根據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次，出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實(shí)大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)
4、按區(qū)域分投包裹時認(rèn)真核實(shí)區(qū)域，并按物流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分）
5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點(diǎn)扣1分/次。(5分) 6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)
1、為了公正、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作力量和工作態(tài)度，準(zhǔn)時訂正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。
2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動的決策依據(jù)。
3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，促進(jìn)管理效率、推動公司良好運(yùn)作。
本著公正、公正、引領(lǐng)、激勵的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接打算著個人收入。
以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。
本方案適用于本公司全部的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以仔細(xì)落實(shí)，如有特別狀況不便按時實(shí)施的，需準(zhǔn)時告知，另做考慮。
基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個考核單位，詳細(xì)考核時間待協(xié)商（每月的月末或下月月初）。
績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作力量的量化形式，利用各量化指標(biāo)的考量能夠體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、力量和態(tài)度。基于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個方面：
1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)利用客服人員實(shí)際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/方案銷售額，如a萬/月。
2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。
3、最終下單勝利率。最終下單勝利率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。
4、客單價?？蛦蝺r，即特定時間內(nèi)每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作力量。
5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員利用旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對全部接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。
6、旺旺響應(yīng)時間。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時間是相對正常的，做的嫻熟的客服會吧響應(yīng)時間掌握在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。
7、幫助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作狀況的參考，會依據(jù)詳細(xì)狀況做詳細(xì)調(diào)整。
8、落實(shí)力。落實(shí)力，即客服人員特定時間內(nèi)所完成上級主管交代目標(biāo)的狀況，本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，給予分值。
上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作狀況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標(biāo)考評結(jié)果的
綜合評價。
1、考核者必需熟識績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，嫻熟使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中準(zhǔn)時與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順當(dāng)、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，給予各項(xiàng)指標(biāo)以詳細(xì)分值。
整個客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單勝利率占10%（10分）、客單價占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時間占5%（5分）、幫助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、落實(shí)力占10%（10分）。
以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成果及日常表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據(jù)。
3、對各個被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。依據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰?？头藛T考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎金等也不同，旨在鼓舞創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補(bǔ)充建議（待協(xié)商）：
每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評比出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項(xiàng)者將給以特殊嘉獎，如頒發(fā)特殊鼓舞獎或嘉獎旅游。
為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特別程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。
摘要：本文旨在探討高管薪酬激勵方案的重要性，并提供一些建議，以幫助企業(yè)優(yōu)化績效和留住人才。通過分析高管的角色和職責(zé)，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，建立體系，實(shí)施股權(quán)激勵計(jì)劃，以及提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，企業(yè)可以有效激勵高管并提升企業(yè)整體競爭力。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，高管薪酬激勵方案是吸引和留住優(yōu)秀高管的重要手段。本文將從角色和職責(zé)的分析出發(fā)，探討優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、建立績效評估體系、實(shí)施股權(quán)激勵計(jì)劃以及提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會等方面的建議，以幫助企業(yè)優(yōu)化績效和留住人才。
2.1 高管對企業(yè)的重要性
高管在企業(yè)中扮演著關(guān)鍵的角色，他們負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，管理資源和風(fēng)險，推動企業(yè)發(fā)展。他們的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響企業(yè)的績效和競爭力。
2.2 高管的核心職責(zé)
高管的核心職責(zé)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理等。他們需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略思維和溝通協(xié)調(diào)能力，以推動企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3.1 績效相關(guān)薪酬的設(shè)置
將薪酬與績效掛鉤是激勵高管的有效手段。企業(yè)應(yīng)設(shè)定明確的績效指標(biāo)，將薪酬分為固定薪酬和績效獎金，并根據(jù)績效評估結(jié)果進(jìn)行差異化發(fā)放。
3.2 長期激勵計(jì)劃的引入
引入長期激勵計(jì)劃，如股票期權(quán)或股權(quán)激勵，可以激勵高管為企業(yè)長遠(yuǎn)利益著想。這些計(jì)劃可以使高管與企業(yè)利益緊密相連，提高其對企業(yè)發(fā)展的積極性和責(zé)任感。
3.3 薪酬福利的差異化設(shè)計(jì)
根據(jù)高管的崗位級別和貢獻(xiàn)，設(shè)計(jì)差異化的薪酬福利，如高額保險福利、靈活的福利待遇等，以滿足高管的不同需求，增強(qiáng)他們的歸屬感和滿意度。
4.1 目標(biāo)設(shè)定與績效評估
明確的目標(biāo)設(shè)定是績效評估的基礎(chǔ)。高管的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)緊密對齊，績效評估應(yīng)基于客觀的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，以確保公正和透明。
4.2 公平與透明的績效評定機(jī)制
建立公開、公平、透明的績效評定機(jī)制，采用多維度評估高管的績效，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場表現(xiàn)、員工滿意度等，以減少主觀因素的影響。
4.3 獎勵與懲罰的合理運(yùn)用
根據(jù)績效評估結(jié)果，及時給予高管獎勵或懲罰，以激勵積極進(jìn)取和優(yōu)化績效。獎勵可以是薪酬激勵、晉升機(jī)會或其他形式的認(rèn)可和回報(bào)。
5.1 股權(quán)激勵的優(yōu)勢和作用
股權(quán)激勵是一種長期激勵手段，可以幫助企業(yè)留住高管，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)利益最大化努力工作，并與企業(yè)利益保持高度一致。
5.2 設(shè)計(jì)合理的股權(quán)激勵計(jì)劃
股權(quán)激勵計(jì)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮高管的崗位級別、職責(zé)、貢獻(xiàn)和發(fā)展前景等因素，制定適合企業(yè)情況的股權(quán)激勵政策和方案。
5.3 股權(quán)激勵計(jì)劃的管理和監(jiān)督
股權(quán)激勵計(jì)劃的管理和監(jiān)督應(yīng)建立科學(xué)的機(jī)制和流程，防止激勵機(jī)制被濫用或產(chǎn)生負(fù)面影響。同時，應(yīng)定期對股權(quán)激勵計(jì)劃進(jìn)行評估和調(diào)整。
6.1 培訓(xùn)的重要性
高管需要不斷更新知識和，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化和挑戰(zhàn)。為高管提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，有助于提升其能力和素質(zhì)。
6.2 為高管提供個人發(fā)展計(jì)劃
根據(jù)高管的個人發(fā)展需求和企業(yè)戰(zhàn)略，制定個性化的發(fā)展計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、挑戰(zhàn)性項(xiàng)目和跨部門交流等，以提高高管的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
6.3 建立導(dǎo)師制度和內(nèi)部晉升機(jī)制
建立導(dǎo)師制度，為高管提供指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地發(fā)展和成長。同時，建立內(nèi)部晉升機(jī)制，激勵高管不斷提升自己，爭取更高的職位和責(zé)任。
7.1 高管薪酬激勵對企業(yè)績效和人才留存的重要性不可忽視。
7.2 通過優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)、建立績效評估體系、實(shí)施股權(quán)激勵計(jì)劃和提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會等措施，企業(yè)可以有效激勵高管，提升企業(yè)整體競爭力。
企業(yè)可以制定適合自身情況的高管薪酬激勵方案，以提高高管的工作動力和責(zé)任感，推動企業(yè)的發(fā)展。同時，這些措施也有助于留住優(yōu)秀的高管人才，為企業(yè)長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
銷售是市場策略的核心，而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者，銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。那么如何激勵銷售員工與他們的業(yè)績？
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額：
保底業(yè)績：60萬目標(biāo)業(yè)績：80萬超標(biāo)業(yè)績：100萬
累計(jì)兩個月內(nèi)總業(yè)績PK，店與店之間PK,店內(nèi)每個員工都要參加，店P(guān)K時根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績，公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上，凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長預(yù)付：300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
顧問預(yù)付：100
和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上，店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬，也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
A顧問與B顧問PK
保底業(yè)績：12萬
目標(biāo)業(yè)績：16萬
超標(biāo)業(yè)績：20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績，雙方都要給公司100元，如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎勵100元，如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎勵200元。如果兩人PK時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人，店長個人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績，店里的押寶金額全店人員平攤銷售員工激勵方案銷售員工激勵方案。顧問，店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為：1000，1500，20xx顧問或店主押寶金額分為：
200元，300元，500元。將壓寶的錢交到公司，如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢，同時還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
a. 保底任務(wù)：壓1000元，還500元
b. 目標(biāo)任務(wù)：壓1500元，還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù)：壓20xx元，還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金：
a.保底任務(wù)：壓200元，返100元。
b.目標(biāo)任務(wù)：壓300元，返200元。
c.超標(biāo)任務(wù)：壓500元，返500元。
A組五人:
B組五人：
保底任務(wù)：25人檢測
目標(biāo)任務(wù)：50人檢測
超標(biāo)任務(wù)：100人檢測
每個小組由主管帶一個組，與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù)，要向另外一組捐款200元。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎勵200元。
1.每個小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績，壓寶金額分別為
200元，300元，500元。將壓寶的錢交到公司，如果輸了錢就充公品友互動
如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢，同時還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎金
d. 保底任務(wù)：壓200元，還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù)：壓300元，還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù)：壓500元，還600元。
從共性來看，銷售人員作為一個特定的群體，有著他們特有的行為和心理特征，具體體現(xiàn)在四個方面：
（1）職業(yè)疲憊狀況廣泛存在
銷售工作是激情和理性的混合體，頻繁的拒絕和挑戰(zhàn)使銷售人員身心疲憊，需要內(nèi)心的激勵，復(fù)雜的流程也需要他們具有理性和恒定的心理素質(zhì)。
（2）情感波動較大
銷售人員的情感波動比較大，對于銷售人員來說，成功和失敗總是接踵而至，前一天還在為爭取到新客戶而歡喜，而后一天卻面臨著被客戶拒絕的尷尬。
（3）被認(rèn)可需求強(qiáng)烈
銷售人員都有著強(qiáng)烈的被認(rèn)可的需求。不管是什么類型的銷售人員，他或多或少都有著被認(rèn)可的需求。
（4）更加關(guān)注自己的發(fā)展
一般情況，基層重金錢、物質(zhì)；中層重晉升、提拔；高層重榮譽(yù)、名望。銷售人員在滿足了自己的基本需求后，會更加關(guān)注自己的發(fā)展。
企業(yè)運(yùn)用激勵的過程中出現(xiàn)了很多問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
（1）對激勵的認(rèn)識不到位
有些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際狀況，單純借鑒他人的激勵制度，稍加修改即投入使用；管理者與銷售人員之間缺乏溝通，沒有形成對激勵機(jī)制的共識。從而直接導(dǎo)致激勵機(jī)制實(shí)踐中理解和執(zhí)行的偏差，激勵機(jī)制難以發(fā)揮公正公平的效果。
（2）激勵目標(biāo)不明確
企業(yè)對通過激勵機(jī)制解決什么問題、達(dá)成什么樣的目標(biāo)心中不明。企業(yè)戰(zhàn)略決定了激勵機(jī)制的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法等等。但是在實(shí)踐中，許多企業(yè)的戰(zhàn)略制訂不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至沒有戰(zhàn)略思想可言，完全憑領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)發(fā)展方向，發(fā)展目標(biāo)與實(shí)際不符，結(jié)果使員工盲目、被動地工作，難以產(chǎn)生優(yōu)良的效果。
（3）激勵機(jī)制運(yùn)行不科學(xué)
激勵機(jī)制包括激勵計(jì)劃、績效考核和評價、激勵實(shí)施和管理、激勵反饋和應(yīng)用四個階段，四個階段是不斷循環(huán)發(fā)展相互作用，促使銷售人員的績效在循環(huán)中不斷提高和進(jìn)步。然而實(shí)際過程中，管理者往往將體系割裂，只是利用了部分內(nèi)容，對激勵機(jī)制和其他人力資源管理的聯(lián)系利用不足，往往孤立地對待激勵機(jī)制，甚至將激勵機(jī)制混同于績效考核，沒有將完整的管理體系運(yùn)作起來，只看見了過去，卻忽略了未來，只得到了結(jié)果，卻沒有合理應(yīng)用。
（4）單純依賴物質(zhì)激勵，認(rèn)為金錢萬能
金錢獎勵是最直接、最有效的激勵方式，它可以在短期內(nèi)迅速激起銷售人員的斗志，快速提升銷售業(yè)績。但是，金錢激勵并不一定總是企業(yè)最有效、最合適的激勵方法。
對銷售人員的激勵效果與以下5個因素密切相關(guān)：
（1） 精神滿足
銷售人員常年在外奔波，壓力很大，通過精神激勵，可以使壓力得到釋放，有利于取得更好的業(yè)績，比如在企業(yè)的銷售人員中開展?fàn)I銷狀元的競賽評比活動，目的就是給“發(fā)動機(jī)”不斷加油，使其加速轉(zhuǎn)動。對銷售的重視必須體現(xiàn)在企業(yè)的價值觀和文化當(dāng)中，讓銷售人員找到做“龍頭”的感覺。
（2）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
給銷售人員定目標(biāo)忌過高，讓人望而生畏，放棄努力；也不能太低，那樣會滋生懶惰情緒，造成人力資源的浪費(fèi)。依據(jù)制定的銷售目標(biāo)適當(dāng)授權(quán)，充分發(fā)揮銷售人員主觀能動性和創(chuàng)造性，達(dá)到激勵的目的。
（3）業(yè)績評價
合理、有效的績效考核可以達(dá)到激勵的目的，否則將會起反作用。對于銷售人員業(yè)績是最具代表性，銷售額自然是衡量銷售人員優(yōu)劣的標(biāo)桿。但在業(yè)績評價上卻不能簡單的依業(yè)績考評，公司在不同的發(fā)展階段有不同的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，而這種目標(biāo)有時會以犧牲銷售人員的業(yè)績?yōu)榇鷥r，因此對銷售人員的業(yè)績的考評必須與企業(yè)的市場策略和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，重點(diǎn)在業(yè)績和市場貢獻(xiàn)方面(新產(chǎn)品的推廣、品牌建設(shè)、新區(qū)域拓展、新人培養(yǎng)等)。
（4）情感關(guān)注
利益支配的行動是理性的，理性只能使人產(chǎn)生行動，而情感則能使人拼命工作。銷售是一種特殊的行業(yè)，往往要遠(yuǎn)離群體，而銷售人員恰恰情感較豐富，所以企業(yè)的關(guān)注對建立銷售人員對企業(yè)的忠誠很重要。對于銷售人員的情感激勵就是關(guān)注他們的感情需要、關(guān)心他們的家庭、關(guān)心他們的感受，把對銷售人員的情感直接與他們的生理和心理有機(jī)地聯(lián)系起來，使其情緒始終保持在穩(wěn)定的愉悅中，從而實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的銷售達(dá)成。
（5）薪酬激勵
現(xiàn)代企業(yè)要求薪酬分配遵守效率和公平兩大原則，能夠根據(jù)“效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，用考核評價的結(jié)果公平合理地確定銷售人員的工資報(bào)酬。企業(yè)要對銷售人員的勞動成果進(jìn)行計(jì)量和評定，按照考核結(jié)果決定工資報(bào)酬，根據(jù)績效表現(xiàn)進(jìn)行薪資分配和薪資調(diào)整。合理的薪酬不僅是對銷售人員工作的認(rèn)可，可以充分激勵銷售人員，調(diào)動銷售人員的積極性，還可以起到約束作用，要求銷售人員按照企業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)認(rèn)真工作，否則就會受到相應(yīng)的懲罰，這樣通過薪酬的激勵和約束又促進(jìn)了銷售人員績效的提高。
激勵方案設(shè)計(jì)是指組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其成員的個人需要，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達(dá)到組織利益和個人利益的一致。激勵方案設(shè)計(jì)應(yīng)把握以下六個原則：
第一，激勵方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足員工個人需要；
第二，激勵方案設(shè)計(jì)的直接目的是為了調(diào)動員工的積極性；
第三，激勵方案設(shè)計(jì)的核心是分配制度和行為規(guī)范；
第四，的效率標(biāo)準(zhǔn)是使激勵機(jī)制的運(yùn)行富有效率；
第五，激勵方案運(yùn)行的最佳效果是在較低成本的條件下達(dá)到激勵相容，即同時實(shí)現(xiàn)了員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo)，使員工個人利益和組織利益達(dá)到一致。
第六，激勵方案設(shè)計(jì)要考慮到個體差異，注意精神激勵與物質(zhì)激勵，長期激勵和短期激勵的結(jié)合。
（1）要建立有效的薪酬制度，激勵每位銷售人員銳意進(jìn)取
知名度較高，管理體制趨于成熟，客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè)，采用高工資低獎勵或年薪制，更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之，如果一個企業(yè)處于起步階段，利用低工資高獎勵的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
（2）給銷售人員提供良好的發(fā)展空間
需求能否滿足，影響著銷售代表的忠誠度。公司給予銷售人員的不應(yīng)僅僅是他們對于物質(zhì)上的渴望，更應(yīng)給予他們事業(yè)和精神上的追求。對于優(yōu)秀的銷售人員，他們更看重成長的機(jī)會。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個成長發(fā)展的空間，那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開，通過跳槽來實(shí)現(xiàn)晉升。
（3）組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作氛圍、榮譽(yù)感對于銷售人員工作積極性有很大的影響。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是激勵與溝通，尤其對于銷售團(tuán)隊(duì)中的核心成員，銷售經(jīng)理要與他們溝通，了解他們的思想，關(guān)心他們的困難。企業(yè)可以通過銷售競賽、銷售晨會和銷售溝通等三種基本形式幫助團(tuán)隊(duì)成員和整個團(tuán)隊(duì)提升績效，此外，企業(yè)還要因勢利導(dǎo)地輔以增進(jìn)感情的社交活動、商品獎勵、旅游獎勵、象征性獎勵，以及放假等非貨幣性團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，改變銷售人員的行為，并將成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)文檔化，做成模板，以利于其他團(tuán)隊(duì)復(fù)制。
（4）用企業(yè)文化激勵銷售人員
從心理學(xué)和行為學(xué)的角度看，任何附有激勵性質(zhì)的舉措都存在一定的生命周期，其給目標(biāo)受眾帶來的愉悅刺激及隨之產(chǎn)生的行為沖動，會因時間的推移而呈現(xiàn)出遞減效應(yīng)。真正的解決之“道”是改變單純依賴?yán)骝?qū)動、致使銷售人員工具化的既有思路，依靠企業(yè)文化的力量將與銷售相關(guān)的員工、團(tuán)隊(duì)及各類合作伙伴“整合”起來，進(jìn)而提升其尊嚴(yán)感及歸屬感—只有奠定了堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)，再輔以指向明確、操作簡單的激勵措施，才有可能收到事半功倍的效果。
總之，銷售人員的激勵計(jì)劃是個復(fù)雜而重要的問題，在實(shí)際工作中很難做到一氣呵成。同時，企業(yè)處于不同的行業(yè)，不同的生命周期，不同的市場條件及不同的內(nèi)外環(huán)境，不可能有統(tǒng)一的實(shí)用計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)隨時調(diào)整激勵方案的組成部分和各部分的權(quán)重。
以能力導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎金設(shè)計(jì)。對企業(yè)銷售人員來說，比起固定工資的發(fā)放，更加關(guān)注企業(yè)提成制度的設(shè)計(jì)，盡可能的要求企業(yè)的獎金分配方面盡可能的公平，所以此時實(shí)行以能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì)方案，可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì)，要求不同能力的員工得到不同的獎金，那么此時企業(yè)經(jīng)常實(shí)行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實(shí)行因能力為導(dǎo)向的獎金設(shè)計(jì)，可以通過設(shè)定獎金系數(shù)來反映員工的能力，根據(jù)獎金系數(shù)的不同而給予不同的獎金，使得能者多勞，即員工的獎金系數(shù)越高，獲得的獎金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個人績效，激發(fā)其工作積極性，進(jìn)行提高公司整體的經(jīng)營業(yè)績。
?。?）獎金設(shè)計(jì)—團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鬟M(jìn)行獎金設(shè)計(jì)。除去少數(shù)產(chǎn)品銷售需要“個人英雄主義”的銷售員工，大多銷售項(xiàng)目需要企業(yè)營銷人員以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行。此時實(shí)行以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)，將企業(yè)的獎金直接發(fā)放到銷售團(tuán)隊(duì)，而不是員工個人，會在更大的程度上激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性、促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)成員間的交流、溝通與協(xié)作，也將會在更大的程度上提高整個團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)，是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)給予更高的獎金總額。
?。?）獎金設(shè)計(jì)—業(yè)績導(dǎo)向
以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)。進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)，首先需要將企業(yè)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分級，通常銷售目標(biāo)可分為初級銷售目標(biāo)、中級銷售目標(biāo)、高級銷售目標(biāo)等類別，其中不同的銷售目標(biāo)應(yīng)該對應(yīng)不同的獎金激勵制度。將員工業(yè)績納入考核體系，作為獎金發(fā)放的依據(jù)，有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理，步入系統(tǒng)化、科學(xué)化和精細(xì)化的軌道。但是在進(jìn)行以業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹鞯莫劷鹪O(shè)計(jì)時，企業(yè)管理者需要重點(diǎn)注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導(dǎo)，使得企業(yè)在因?yàn)橹贫I(yè)績目標(biāo)過高導(dǎo)致員工無法完成目標(biāo)時，能夠進(jìn)行及時的監(jiān)控，更早地發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行問題的溝通反饋，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或降低銷售目標(biāo)，從而切實(shí)地幫助企業(yè)的銷售人員實(shí)現(xiàn)自身的銷售目標(biāo)。
總之，伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用，如何進(jìn)行銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)，尤其是獎金制度的設(shè)計(jì)，達(dá)到最佳的激勵模式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重點(diǎn)。良好的獎金設(shè)計(jì)制度，不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本，更可以在更大的程度上激勵企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此，對于銷售人員的薪酬獎金設(shè)計(jì)，我們在認(rèn)真分析自身的情況和問題的基礎(chǔ)上，通過上述的獎金設(shè)計(jì)的三個導(dǎo)向即能力導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向的相互結(jié)合，可以有效地實(shí)現(xiàn)銷售人員獎金分配的合理設(shè)計(jì)，從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵作用，以更好的提高公司的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
為進(jìn)一步提升洛陽金融資源集聚能力和金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效能，充分發(fā)揮金融在資源配置中的核心作用，激發(fā)創(chuàng)新動能，凝聚發(fā)展合力，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。
駐洛銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、駐洛金融監(jiān)管部門及政策性銀行機(jī)構(gòu)。
（一）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評價
包含存款總體情況、貸款總體情況和貸款結(jié)構(gòu)情況。其中，存款總體情況考核存款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)；貸款總體情況考核貸款較年初增加額、余額同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)；貸款結(jié)構(gòu)情況主要考核制造業(yè)、普惠型小微企業(yè)、科技型企業(yè)、涉農(nóng)貸款投放四項(xiàng)指標(biāo)。
（二）政策性銀行機(jī)構(gòu)評價
政策性銀行機(jī)構(gòu)評價主要從對洛信貸投放情況、支持洛陽重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目情況等方面進(jìn)行評價。
（三）保險機(jī)構(gòu)評價
1.壽險綜合評價：包含保險賠付情況、商業(yè)健康險賠付情況。其中，保險賠付情況考核保險賠付占全市賠付比重、保險賠付率兩項(xiàng)指標(biāo)；商業(yè)健康險賠付情況考核賠付支出較年初增量、賠付支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
2.財(cái)險綜合評價：包含保險賠付情況、預(yù)防費(fèi)支出情況。其中，保險賠付情況考核保險賠付占全市比重、賠付率兩項(xiàng)指標(biāo)；預(yù)防費(fèi)支出情況考核支出較年初增量、支出同比增速兩項(xiàng)指標(biāo)。
（四）駐洛金融監(jiān)管部門評價
對駐洛金融監(jiān)管部門從金融發(fā)展情況、金融創(chuàng)新情況、風(fēng)險化解情況、政策支持情況等四個方面進(jìn)行評價。
（一）銀行保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)評分標(biāo)準(zhǔn)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)評價實(shí)行150分制，保險機(jī)構(gòu)評價實(shí)行100分制，排名第一且指標(biāo)數(shù)值為正的考核對象得單項(xiàng)滿分，其他考核對象分值按比例減少，指標(biāo)為負(fù)值的計(jì)零分，根據(jù)測算結(jié)果進(jìn)行綜合排序。
（二）駐洛金融監(jiān)管部門和政策性銀行評分標(biāo)準(zhǔn)
駐洛金融監(jiān)管部門和政策性銀行由其自行提供相關(guān)工作報(bào)告及佐證材料進(jìn)行評價，最終報(bào)市政府確定評價結(jié)果。
對有違規(guī)違法等不良行為的銀行保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)取消考評資格。
（一）設(shè)立“金融支持洛陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合獎”。按照分類考核的原則，根據(jù)考核結(jié)果，對銀行保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)分設(shè)一等獎、二等獎、三等獎，由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎勵支持。
（二）設(shè)立“金融支持洛陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。對金融發(fā)展、金融創(chuàng)新、風(fēng)險化解、政策支持完成情況較好的駐洛金融監(jiān)管部門由市政府予以通報(bào)表彰并給予獎勵支持。對支持洛陽高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的政策性銀行機(jī)構(gòu)，由市政府予以通報(bào)表彰。
為充分發(fā)揮標(biāo)桿作用，對獲獎單位按照獲獎類別給予資金獎勵、引導(dǎo)政府性財(cái)政資金存放等激勵措施。市財(cái)政每年預(yù)算安排450萬元，其中300萬元用于獎勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，90萬元用于獎勵保險機(jī)構(gòu)，60萬元用于獎勵駐洛金融監(jiān)管部門。為充分發(fā)揮獎勵資金的實(shí)際效用，獎勵資金可用于獎勵獲獎機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和工作團(tuán)隊(duì)。市金融工作局每年將考核結(jié)果抄送至參與考核單位的上級機(jī)構(gòu)，并以市政府名義向受表彰單位的上級機(jī)構(gòu)致感謝信。
（一）實(shí)施細(xì)則。由市金融工作局牽頭，會同市財(cái)政局、人民銀行洛陽市中心支行、洛陽銀保監(jiān)分局等單位按照本辦法精神制定實(shí)施細(xì)則，并予以實(shí)施。
（二）評價流程。市金融工作局提出初步審查意見，并會同相關(guān)部門綜合達(dá)成考核和獎勵意見，報(bào)市政府審核同意后，市金融工作局將獎勵資金發(fā)放到位。
（三）附則及解釋。本辦法自公布之日起施行，有效期3年，20xx年度的業(yè)績考核適用本辦法，辦法有效期間根據(jù)市委市政府重點(diǎn)工作可適時進(jìn)行調(diào)整?！堵尻柺腥嗣裾k公室關(guān)于印發(fā)<金融保險機(jī)構(gòu)支持洛陽地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績考核激勵辦法>的通知》（洛政辦〔20xx〕10號）同時廢止。
(一)依據(jù)《車間員工工資管理方法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效考核方法。
(二)提升生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
(一)本方法適用于直接參加生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參與本考核。
(一)各制造、裝配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評價，依據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進(jìn)行溝通，關(guān)心員工熟悉到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進(jìn)方案;對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
(二)班長負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)詳細(xì)考核指標(biāo)的績效考核日常工作，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對所屬員工的績效進(jìn)行評估。
(三)車間全部員工：依據(jù)考核結(jié)果仔細(xì)進(jìn)行自我評價，并與車間主管進(jìn)行開放的溝通溝通。
每月初(10號前)由各班組長負(fù)責(zé)考評員對上月計(jì)件員工進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項(xiàng)考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計(jì)件員工績效考評表》上，車間負(fù)責(zé)人對《計(jì)件員工績效考評表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)，管理制度《車間員工績效考核制度》。
(一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行狀況。主要涉及員工的勞動紀(jì)律、勞動態(tài)度、工作成果、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)平安、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
(二)考核方法
1、勞動紀(jì)律(總分10分，該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分)：
(1)該項(xiàng)起評分為15分，消失以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)遲到、早退：扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗：車間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場地作業(yè)，凡發(fā)覺超出規(guī)定場地與人談天或從事與本職工作無關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰(20元/次);
(4)曠工：扣5分/次。
(5)消失打架斗毆大事，主要責(zé)任人該月績效總分為0分，扣次要責(zé)
任人當(dāng)月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分2分/次，并依據(jù)狀況進(jìn)行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績效分5分/次，并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動態(tài)度(總分15分，該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分)：
(1)該項(xiàng)起評分為15分，消失以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)積極幫助車間處理或擔(dān)當(dāng)困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分;(須有精確的依據(jù))
(3)為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并最終被車間接受，在權(quán)重欄中加2分。
為了提高員工的工作積極性和效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，我們公司制定了一套新的業(yè)績獎金激勵方案。本方案將結(jié)合員工個人業(yè)績、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為每位員工設(shè)立明確的獎金標(biāo)準(zhǔn)，以激勵員工為公司創(chuàng)造更多價值。
1．獎金分配原則
獎金將根據(jù)員工個人業(yè)績、部門業(yè)績和企業(yè)整體業(yè)績進(jìn)行分配。獎金總額由公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門共同確定，以保證公平公正。
2．獎金評定標(biāo)準(zhǔn)
獎金評定標(biāo)準(zhǔn)將分為以下幾部分：工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)發(fā)展。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，員工將被分為不同的等級，對應(yīng)不同的獎金額度。
3．獎勵周期
獎勵周期為一年，從每年的1月1日至12月31日。在每個周期結(jié)束后，公司將進(jìn)行獎金評定和發(fā)放。
4．獎金發(fā)放方式
獎金將直接發(fā)放到員工的工資卡中，以保證員工的權(quán)益。公司也會在年終時組織優(yōu)秀員工表彰大會，對優(yōu)秀員工進(jìn)行公開表彰。
1．設(shè)立目標(biāo)：公司每年年初為員工設(shè)立年度目標(biāo)，包括銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)。員工需按照公司要求完成目標(biāo)。
2．：在每個季度或半年度結(jié)束后，公司將對員工的工作績效進(jìn)行評估。評估結(jié)果將作為獎金發(fā)放的重要依據(jù)。
3．獎勵優(yōu)秀：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將給予額外的獎金或晉升機(jī)會。同時，公司也會積極推薦優(yōu)秀員工參加行業(yè)內(nèi)的獎項(xiàng)評選。
4．反饋機(jī)制：公司將定期與員工進(jìn)行溝通，了解他們對獎金制度的意見和建議，以便不斷改進(jìn)方案。
5．透明公開：獎金評定過程和結(jié)果將公開透明，接受全體員工的監(jiān)督。公司將在年度總結(jié)會議上公布獎金發(fā)放情況，讓員工了解自己的收入狀況。
6．個性化獎勵：對于工作表現(xiàn)出色的特殊員工或團(tuán)隊(duì)，公司將根據(jù)具體情況設(shè)置個性化獎勵，以鼓勵創(chuàng)新和挖掘潛力。
通過本方案的實(shí)施，我們期望能夠達(dá)到以下效果：
1．提高員工工作積極性和效率：獎金制度將直接與員工的收入掛鉤，激勵員工更加努力工作，提高工作效率。
2．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)中設(shè)立明確的獎勵機(jī)制，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3．促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：優(yōu)秀的員工和企業(yè)團(tuán)隊(duì)將為公司帶來更多的利潤和發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
4．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：通過獎金制度的實(shí)施，公司將成為一個更加團(tuán)結(jié)、積極向上的集體，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
業(yè)績獎金激勵方案是我們公司為提高員工積極性和工作效率而制定的新制度。本方案將充分考慮員工的利益，并與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。我們相信，通過本方案的實(shí)施，我們將能夠?qū)崿F(xiàn)員工、企業(yè)與公司的共同發(fā)展。
為規(guī)范榕江縣生態(tài)移民局事業(yè)單位獎勵性績效工資分配工作，建立健全激勵機(jī)制，充分調(diào)動干部職工的工作積極性，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本辦法。
嚴(yán)格執(zhí)行省、州、縣有關(guān)工資分配政策，正確行使獎勵性績效工資分配的自主權(quán)，科學(xué)考核，按勞分配，建立自主靈活、符合工作特點(diǎn)的分配激勵機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強(qiáng)競爭意識和自我發(fā)展能力。
堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，在核定的績效工資總量內(nèi)，將干部職工的獎勵性績效工資分配與崗位職責(zé)、工作量、工作效率、工作業(yè)績、實(shí)際貢獻(xiàn)等直接掛鉤，要向在工作中有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，結(jié)合年度考核和平時表現(xiàn)，自主決定本單位內(nèi)部獎勵性績效工資分配方法，充分發(fā)揮獎勵性績效工資分配的導(dǎo)向和激勵作用。
榕江縣生態(tài)移民局下屬事業(yè)單位在崗在編全體工作人員
組 長：龍安貴
副組長：石仕璽陳剛楊勝宇張曉斌
成員：石慶超蒙宗福宋虹蔣偉周澤玉
楊通國姜紹才吳昌莉石朝應(yīng)
考評領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由陳剛同志兼任辦公室主任，張曉斌同志任副主任，具體負(fù)責(zé)考核工作。
獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作量和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素，全額事業(yè)單位占績效工資總量的30%。獎勵性績效工資按年考核，一年發(fā)放。
獎勵性績效考核的主要內(nèi)容:對職工服從工作安排，履行崗位職責(zé)，完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)情況進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
由于我局全額事業(yè)人員較多，對全額事業(yè)人員年度考核結(jié)果
分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個檔次，“優(yōu)秀”等次比例為總?cè)藬?shù)的20%，被處罰等次（排名靠末的人員）比例為總?cè)藬?shù)的30%。處罰金額為被處罰人員獎勵性績效工資的5%，獎勵金額由被處罰對象所扣金額總和平均分配給“優(yōu)秀”等次的人員。
具體考核辦法如下:
（一）民主測評考核（占總分的70%）
考核總分（100分），考核內(nèi)容圍繞德、能、勤、績、廉等方面開展測評。具體內(nèi)容包括是否按時上下班;是否服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;工作有交叉時是否積極主動配合其他股室或人員完成任務(wù);是否有良好的工作熱情，是否積極參加由單位組織的各項(xiàng)活動;是否認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時完成各項(xiàng)工作任務(wù)等。本著民主集中制的原則，局領(lǐng)導(dǎo)考核評分比例占60%，干部職工互評考核評分比例占30%，干部自評占10%。
（二）單位規(guī)定的工作任務(wù)（占總分的30%）
1.信息任務(wù)方面（分值：10分）
（1）信息考核任務(wù)：信息每人每月1篇；簡報(bào)每人每月1篇；熱點(diǎn)問題、基層難點(diǎn)問題、民生問題、行業(yè)問題等選題每股室每周1篇（股室不完成的，按照每人每周未完成1篇）；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、股級干部每人每年1篇調(diào)研信息；每人每年必須被縣級以上媒體、網(wǎng)站等采用2篇。
（2）報(bào)送信息格式嚴(yán)格按照《黨委信息寫作格式（僅供參考）》要求進(jìn)行書寫，所有信息必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核過關(guān)后，統(tǒng)一報(bào)辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)縣委辦信息股。
完成任務(wù)數(shù)量，以辦公室統(tǒng)計(jì)臺賬為準(zhǔn)。
2.重大工作完成方面（分值：10分）
根據(jù)上級文件要求需要報(bào)送的重要材料以及交辦的事項(xiàng)，未按時完成或完成質(zhì)量不高被縣級通報(bào)的一次扣1分，被州級通報(bào)的一次扣2份，被省級通報(bào)的一次扣3分，受到處分的一次扣2分。
3.考勤方面（分值：10分）
全體干部職工嚴(yán)格遵守上下班作息時間，無故遲到早退的每人次扣0.2分，無故曠工的每人次扣0.5分，請假（包括事假、病假——有縣級以上醫(yī)院出具證明的不計(jì)入）累計(jì)天數(shù)超出干部職工應(yīng)享受全年的公休假外，超出一天扣0.2分。休假規(guī)定：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。
4.加分事項(xiàng)
在工作中，被上級表揚(yáng)和獎勵的（以文件和報(bào)刊為準(zhǔn)），對當(dāng)事人予以加分。
（1）受中央、省、州、縣表彰和獎勵的，當(dāng)事人分別按等次加8分、5分、3分、1分。
（2）全體干部職工應(yīng)積極向上級投稿宣傳我縣的移民工作，被中央、省、州、縣采用的，分別加1分、0.5分、0.3分、0.2分。
按照單位職工的評議結(jié)果，由領(lǐng)導(dǎo)小組審查后提交局班子會研究決定執(zhí)行。
1.店里兩個月總業(yè)績?nèi)蝿?wù)額：
保底業(yè)績：60萬目標(biāo)業(yè)績：80萬超標(biāo)業(yè)績：100萬
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累計(jì)兩個月內(nèi)總業(yè)績PK，店與店之間PK,店內(nèi)每個員工都要參加，店P(guān)K時根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付PK金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績，公司PK金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將PK的全部金額給到達(dá)成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上，凡是贏了的店可得到輸了店的一半PK金費(fèi)。
店長預(yù)付：300
顧問主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200
美容顧問預(yù)付：100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上，店長給贏了的店送獎杯。給贏了的店長鞠躬，也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、A店顧問與B店顧問PK,業(yè)績指標(biāo)根據(jù)顧問能力的設(shè)定。
A顧問與B顧問PK
保底業(yè)績：12萬
目標(biāo)業(yè)績：16萬
超標(biāo)業(yè)績：20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績，雙方都要給公司100元，如果完成目標(biāo)業(yè)績公司獎勵100元，如果完成超標(biāo)業(yè)績公司獎勵20xx。如果兩人PK時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1.每個店或顧問個人，店長個人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績，店里的押寶金額全店人員平攤。顧問，店長自己單獨(dú)壓。店里押寶金額分為：1000，1500，20xx顧問或店主押寶金額分為：
20xx，300元，500元。將壓寶的錢交到公司，如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢，同時還給予補(bǔ)償錢。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎金
a. 保底任務(wù)：壓1000元，還500元。
b. 目標(biāo)任務(wù)：壓1500元，還1000元。
c. 超標(biāo)任務(wù)：壓20xx元，還20xx元。
3.顧問與店長分別押寶返獎金：
a.保底任務(wù)：壓20xx，返100元。
b.目標(biāo)任務(wù)：壓300元，返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù)：壓500元，返500元。
保底任務(wù)：完成5人做檢測，每一個獎50元，共獎金250元
目標(biāo)任務(wù)：完成10人做檢測，每一個獎100元，共獎金1000元
超標(biāo)任務(wù)：完成15人做檢測，每一個獎300元，共獎金4500元
A組五人:
B組五人：
保底任務(wù)：25人檢測
目標(biāo)任務(wù)：50人檢測
超標(biāo)任務(wù)：100人檢測
每個小組由主管帶一個組，與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務(wù)，要向另外一組捐款20xx。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻(xiàn)鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎勵小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎勵20xx。
1.每個小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績，壓寶金額分別為
20xx，300元，500元。將壓寶的錢交到公司，如果輸了錢就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢，同時還給予補(bǔ)償錢。
2.壓寶任務(wù)返獎金
d. 保底任務(wù)：壓20xx，還100元。
e. 目標(biāo)任務(wù)：壓300元，還300元。
f. 超標(biāo)任務(wù)：壓500元，還600元。
20xx年 1 月 1 日-2 月 28 日
各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部、各門店
1、可比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，且 1-2 月的實(shí)際可比門店不含稅銷售增長率 達(dá)到激勵指標(biāo);
2、不可比門店 1-2 月實(shí)際不含稅毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，且 1-2 月銷售達(dá)成預(yù)算 110%(含)以上的。
3、誠實(shí)銷售。 對毛利額達(dá)不成預(yù)算的、虛假銷售的，取消獎勵資格。
1、各區(qū)域、家電事業(yè)部、各采購部的可比銷售增長率目標(biāo)由超市事業(yè)部制定下達(dá)，所有指標(biāo)均已 取得市場與采購總監(jiān)以及業(yè)態(tài)總監(jiān)的簽字確認(rèn);
2、各區(qū)域辦、家電事業(yè)部作為本次激勵競賽的組織者，達(dá)到獎勵目標(biāo)的，各部門的獎勵基數(shù)為 5000 元，如果可比銷售增長率每超過 1%，增加獎金 1000 元，以此類推?？杀仍鲩L率取值按去尾法取整數(shù)。
3、各門店的激勵方案和指標(biāo)由各區(qū)域或家電事業(yè)部制定，所屬區(qū)域的門店總體可比增長率必須 與相應(yīng)的區(qū)域(或家電事業(yè)部)的增長率指標(biāo)相吻合。例如：事業(yè)部下達(dá)給湘東區(qū)域可比銷售增長率目 標(biāo)為 10%，則湘東區(qū)域?qū)⒖杀仍鲩L率的份額分解至所屬的各可比門店，即保證湘東區(qū)域內(nèi)的可比店增長 率也達(dá)到 10%。各區(qū)域制定的門店激勵方案和指標(biāo)需報(bào)超市財(cái)務(wù)預(yù)算分析組審核通過后方可執(zhí)行。
4、各門店的獎金則由事業(yè)部劃撥總獎金額度至各區(qū)域、家電事業(yè)部，由各區(qū)域或家電事業(yè)部在總 額度內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案和各門店的增長指標(biāo)， 報(bào)超市財(cái)務(wù)部審核。 劃撥至采購部的額度由采購部在大類內(nèi)制定相應(yīng)的激勵方案或指標(biāo)，同樣報(bào)批執(zhí)行。審批同意后，門店的獎勵發(fā)放不受區(qū)域總體目標(biāo)達(dá) 成的影響。
5、20xx 年月 1 月 1 日以后開業(yè)的門店不參與。
說明：
A、可比門店為 20xx 年 1 月 1 日之前開業(yè)的門店，名單附后。
B、各單位在以上增長率下分解指標(biāo)。
C、上表內(nèi)的家電事業(yè)部指標(biāo)僅針對其管轄的專業(yè)店，家電品類則指所有的 7 大類。
D、各區(qū)域和家電事業(yè)部總體銷售可比增長達(dá)到上述獎勵目標(biāo)，且毛利額達(dá)成預(yù)算指標(biāo)，可按 4.2 條給予獎勵。
競賽結(jié)果的數(shù)據(jù)為不含稅，上述各組織單位的月度競賽結(jié)果數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部予以公布， 各門店的月度實(shí)際數(shù)據(jù)由超市財(cái)務(wù)部提供給各區(qū)域計(jì)劃分析， 區(qū)域計(jì)劃分析審核后由各區(qū)域辦公布。
在現(xiàn)代企業(yè)中，激勵和調(diào)動員工的工作積極性，是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，設(shè)計(jì)有效的激勵機(jī)制是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個背景下，員工業(yè)績PK和激勵方案應(yīng)運(yùn)而生。這個方案不僅包括員工之間的競爭，也包括團(tuán)隊(duì)合作和互相激勵，旨在提高員工的積極性和工作效率。
員工業(yè)績PK是一種激發(fā)員工工作熱情和競爭意識的有效方式。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)，鼓勵員工通過競爭來提高自己的業(yè)績。PK過程應(yīng)以公平、透明和激勵為基礎(chǔ)，同時應(yīng)建立完善的規(guī)則和制度，以確保公正性。為了使PK更具吸引力，可以設(shè)置獎勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、晉升機(jī)會等。
在實(shí)施員工業(yè)績PK時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)應(yīng)明確、具體，并與企業(yè)的整體目標(biāo)一致。
公平公正：確保PK過程的公平公正，避免任何形式的偏袒或歧視。
激勵員工：通過獎勵機(jī)制，激勵員工努力工作，提高業(yè)績。
及時反饋：給予員工及時反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。
同時，公司管理層可以設(shè)立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，將員工的相關(guān)業(yè)績信息公示在平臺上，形成良好的競爭氛圍，增強(qiáng)員工的工作動力和激情。對于達(dá)到目標(biāo)或者成績優(yōu)異的員工，他們可以在這個平臺上分享他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，對于其他員工來說也是非常有益的。同時，這些數(shù)據(jù)也為公司提供了制定下一階段計(jì)劃和目標(biāo)的重要參考。
除了員工業(yè)績PK，企業(yè)還應(yīng)該有一套全面的激勵方案，包括、晉升激勵、培訓(xùn)激勵等。這些激勵措施應(yīng)該與員工的表現(xiàn)緊密相連，以鼓勵員工不斷提高自己的工作表現(xiàn)。具體來說：
薪酬激勵：根據(jù)員工的績效表現(xiàn)和工作年限、職位等因素確定薪酬，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予更高的薪酬獎勵。同時，也可以設(shè)立績效獎金，以激勵員工更好地完成工作任務(wù)。
晉升激勵：設(shè)立明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工的績效表現(xiàn)和工作能力決定晉升時機(jī)和職位。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予晉升機(jī)會，以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿足感。
培訓(xùn)激勵：根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程和資源，幫助員工提升和能力。對于積極參加培訓(xùn)并取得良好表現(xiàn)的員工給予一定的獎勵。
除了以上措施，企業(yè)還可以考慮其他激勵方式，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、員工旅游、員工福利等。這些措施可以提高員工的滿意度和忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。
總的來說，員工業(yè)績PK和激勵方案是一個相輔相成的機(jī)制，它能夠有效地激發(fā)員工的工作熱情和動力，提高工作效率和質(zhì)量。通過合理的激勵機(jī)制和競爭環(huán)境，企業(yè)可以吸引和留住優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善激勵機(jī)制，以確保其有效性。