難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)吧！下面小編為大家?guī)?lái)第二季度工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助！
第二個(gè)季度的工作已經(jīng)要結(jié)束，我為自己近期來(lái)的工作感到非常的有成就感，作為人事部門(mén)，我們的工作任務(wù)重大，企業(yè)給我們這么一個(gè)權(quán)利，我們肯定會(huì)認(rèn)真去落實(shí)好自己的本職工作，人事部門(mén)員工每一個(gè)人對(duì)自己的要求都很高，第二個(gè)季度的工作以來(lái)，大家都認(rèn)真完成好了本職工作，只幸好上級(jí)頒發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，我也認(rèn)為我們能夠在工作當(dāng)中不斷的提高自己，做人事工作本身就是非常重要的事情，為公司時(shí)刻的輸入新鮮血液，處理好公司日常的一些突發(fā)事情，做到這幾點(diǎn)也是比較有成就感的，雖然第二個(gè)季度的人事工作到現(xiàn)在落下帷幕，但我現(xiàn)在依然熱血澎湃，想總結(jié)一下過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)的經(jīng)過(guò)。
首先我們部門(mén)在工作上面一絲不茍，對(duì)員工的要求也很高，特別是在招聘工作的時(shí)候，做的事更加細(xì)心，我們需要對(duì)公司負(fù)責(zé)，也需要對(duì)這份作認(rèn)真，我部門(mén)每一次面試都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，都是經(jīng)過(guò)對(duì)員工的，各方面考核，然后進(jìn)入到面試當(dāng)中，這一關(guān)是非常重要的，我們?nèi)耸虏块T(mén)從來(lái)不敢忽略，不敢輕視我，相信我們能夠繼續(xù)做得更好，下一階段的工作當(dāng)中肯定會(huì)有很多的事情，等著我去做，我現(xiàn)在也依稀的感覺(jué)到了這份工作上面的壓力，但是我從來(lái)都不敢忽視這些，我們部門(mén)也非常執(zhí)著，對(duì)工作比較細(xì)心，在人事工作上面更加是如此，有些時(shí)候還是需要給自己足夠的時(shí)間跟精力的，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程非常難得，我也希望自己能夠不斷的去追求更好的'方式處理這些事情，能冠上自己更加貼切的給公司輸入新鮮血液，不斷的灌輸人才，才是我們部門(mén)的工作職責(zé)。
第二個(gè)季度雖然已經(jīng)結(jié)束了，但此時(shí)此刻我更加希望自己能夠有一個(gè)好的心態(tài)去處理好細(xì)節(jié)上面的事情，嚴(yán)格的要求部門(mén)的每一位員工嚴(yán)格的去執(zhí)行好工作，這些都是非常重要的，提高部門(mén)員工的工作能力，是我現(xiàn)階段在做的事情，我們部門(mén)一直都非常的嚴(yán)格，再嚴(yán)格的同時(shí)，也會(huì)有一些特別有意義的事情，工作上面不僅僅是需要嚴(yán)格，也是需要一份保障中心，需要讓部門(mén)的員工感受到部門(mén)的優(yōu)秀，做一名人事部部門(mén)的員工就應(yīng)該有這樣的心態(tài)，保持下去，肯定能夠體會(huì)到不一樣的感覺(jué)，這是每一名人事員工到現(xiàn)在還能夠一心堅(jiān)持下去的一個(gè)主要原因，我堅(jiān)信我們部門(mén)能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中做得更好，給公司輸入更多的人才，做好公司的人事工作，招聘工作處理好公司日常發(fā)生的所有事情，配合各部門(mén)為公司爭(zhēng)取更多的利益，體現(xiàn)人事部門(mén)的價(jià)值。
一季度以來(lái)，在醫(yī)院首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，我注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。
堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇”考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽(yáng)的軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的`搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼又是一個(gè)季度的流逝，各位同事齊心的努力下，我們終于還是在這個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候到達(dá)了目標(biāo)。當(dāng)然，外部帶來(lái)的影響并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單就消失，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力，但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外，在這次的工作中，盡管已經(jīng)根本復(fù)工完畢，但是我們?nèi)詫?duì)衛(wèi)生環(huán)境等做足了準(zhǔn)備，嚴(yán)格的把控了健康平安。以下，是我對(duì)個(gè)人在第二季度的工作總結(jié)：
一、個(gè)人的進(jìn)步
第二季度的工作期間，為了能應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的工作情況以及市場(chǎng)變化，我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí)，也在積極的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)新的知識(shí)和工作方式。并且通過(guò)不斷的在工作中適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式，并積極的總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升。其次，經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作，我也算是體會(huì)深刻，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練，并且在忙碌的工作中，更加堅(jiān)決了我的決心!
二、工作情況
從工作方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)季度的工作對(duì)個(gè)人而言，其實(shí)還比擬順利。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的`客戶盡管很多，但因?yàn)橹刃虻墓芾砑訌?qiáng)，所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績(jī)情況還是沒(méi)能完全恢復(fù)，但是就目前的情況來(lái)看也未嘗不是一種提升。而在這幾個(gè)月的工作的中，我通過(guò)在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步，大大的提升了自己的效勞質(zhì)量。并且因?yàn)榧记桑托睦砩系倪M(jìn)步，我面對(duì)的客戶也總是能滿意而歸。
三、衛(wèi)生方面
盡管已經(jīng)結(jié)束了第二季度，但是我們依舊保持著良好的衛(wèi)生習(xí)慣，銀行作為人員密集的場(chǎng)所，而我們也作為和廣闊客戶密切接觸的人。為此，我們__銀行并沒(méi)有對(duì)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行放松，一直堅(jiān)持做好每天的消毒和清掃。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心，也同樣讓客戶們覺(jué)得出色。
四、結(jié)束語(yǔ)
如今，第二季度已經(jīng)結(jié)束了，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預(yù)定的目標(biāo)還是有些許缺乏。為此，在今后的工作中，我也要更加的努力，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，積極的從前輩身上學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。希望在下個(gè)季度總結(jié)的時(shí)候，我已經(jīng)順利的超越了目標(biāo)，成為了一名出色的__職員!
4-6月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
二、業(yè)務(wù)工作方面：
作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛(ài)本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛(ài)一行，熱一行，精一行；其次通過(guò)上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過(guò)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了__人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，20_年度干部考核匯總和上報(bào)，__人公務(wù)員遴選資格審查、報(bào)名、上報(bào)工作，拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作；再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹(shù)活動(dòng)、健身操和太極拳；最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的.各項(xiàng)工作。通過(guò)以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀(jì)律方面：
嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
四、不足之處：
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問(wèn)題。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效。
3、干工作不夠利索。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。
在今后的工作中，積極改進(jìn)不足并按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛(ài)干是德、善干是能、多干是勤、干好是績(jī)、清干是廉”的標(biāo)準(zhǔn)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣效能辦的精心指導(dǎo)下，以大力整治市容環(huán)境，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，抓好城市綠化建設(shè)，嚴(yán)厲打擊違法建房等為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“整作風(fēng)、提效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)，狠抓隊(duì)伍自身建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，城市管理水平進(jìn)一步提高，城市品味進(jìn)一步提升?，F(xiàn)將二季度工作總結(jié)如下：
一、抓好市容市貌工作
（一）大力開(kāi)展市容專項(xiàng)整治活動(dòng)
1、開(kāi)展車(chē)輛亂停亂放專項(xiàng)整治。一是抽出精干人員成立了車(chē)輛亂停亂放專項(xiàng)整治中隊(duì)，并配備了專門(mén)車(chē)輛和新增添12把車(chē)鎖。二是強(qiáng)化宣傳教育，堅(jiān)持教育為主處罰為輔的原則，對(duì)停車(chē)不到位和亂停亂放車(chē)輛車(chē)主先進(jìn)行教育，并對(duì)不聽(tīng)勸導(dǎo)的車(chē)主進(jìn)行從重處罰。三是強(qiáng)化監(jiān)控，采用重點(diǎn)路段安排人員蹬守和執(zhí)法車(chē)輛在城區(qū)來(lái)回巡查方式，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。截止目前，共查處各類機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放116余車(chē)次，勸導(dǎo)各類違章機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序停放300人次，使城區(qū)車(chē)輛停放逐漸井然有序。
2、開(kāi)展大商匯周邊環(huán)境整治。從5月23日至6月3日開(kāi)展為期10天的大商匯周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)，此次行動(dòng)共取締亂擺攤點(diǎn)30余起、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)90多戶、亂搭亂吊20多起。大商匯周邊環(huán)境得到明顯改觀，也得到縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的稱贊。
3、開(kāi)展學(xué)校周邊環(huán)境整治。嚴(yán)格查處城廂小學(xué)、城廂中學(xué)、蓮花中學(xué)周邊的流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、占道攤點(diǎn)、違章搭建等違章行為。共取締校園周邊流動(dòng)攤點(diǎn)155余人次，糾正店外經(jīng)營(yíng)70多戶。
4、開(kāi)展貨運(yùn)車(chē)輛撒漏整治。為確保車(chē)輛撒漏整治取得成效，我局加大巡查力度，對(duì)未經(jīng)許可或不按許可路線運(yùn)輸渣土的車(chē)輛進(jìn)行重罰，并采用全程跟蹤服務(wù)，準(zhǔn)確掌握各工地渣土運(yùn)輸情況，實(shí)行對(duì)運(yùn)輸散裝貨物的車(chē)輛進(jìn)行了定點(diǎn)監(jiān)控與查處，共查處車(chē)輛撒漏110余起。
（二）加強(qiáng)日常管理力度
堅(jiān)持采取教育引導(dǎo)和行政處罰相結(jié)合的方式，扎實(shí)開(kāi)展好城區(qū)市容秩序的`管理工作，努力改善城市面貌。一加強(qiáng)市容秩序日常管理，扎實(shí)開(kāi)展市容管理。累計(jì)清理亂吊掛、亂堆放96余處，取締亂設(shè)攤、占道經(jīng)營(yíng)120余起。二規(guī)范戶外廣告和門(mén)頭牌匾。對(duì)城區(qū)戶外廣告和門(mén)頭牌匾未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置大小不一、上下不齊的現(xiàn)象，我局城管執(zhí)法人員下發(fā)整改通知書(shū)，逾期未整改，組織執(zhí)法人員予以強(qiáng)制的拆除，共拆除不規(guī)范廣告和門(mén)頭牌匾96余塊。
二、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作
一是重新安排清掃保潔人員的分工，實(shí)行定崗、定人、定責(zé)，定路段管理，建立路段衛(wèi)生清掃責(zé)任制度，全面實(shí)施精細(xì)化管理。二是加大臨街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔，及時(shí)清除各路段的衛(wèi)生死角，并進(jìn)一步加大了對(duì)垃圾清運(yùn)管理，做到垃圾日常日清重點(diǎn)沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道，使全城主次街道干凈、整潔。三是堅(jiān)持延時(shí)和錯(cuò)時(shí)工作制，做到主干道時(shí)時(shí)有人，支干道天天有人，確保了城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生全天候無(wú)縫隙覆蓋。
三、抓好園林綠化工作
抓住綠化時(shí)節(jié)，做好城市園林綠化工作。一是對(duì)永安大道、廣興路、康達(dá)路等路段進(jìn)行補(bǔ)栽八月桂、雪松、樟樹(shù)、紫玉蘭、等喬木共170多棵，栽植花毛竹1250根。同時(shí)對(duì)一支槍廣場(chǎng)、濱河公園、蓮花廣場(chǎng)及城區(qū)主次干道補(bǔ)栽紅葉石楠、紅紀(jì)木等小苗共5萬(wàn)多株。二是加強(qiáng)已有綠化設(shè)施的管護(hù)，提高管護(hù)水平，確保生長(zhǎng)旺盛。三是根據(jù)苗木生長(zhǎng)季節(jié)不定期修剪和整形，使綠化帶苗木坐落有致，打造了綠化景觀。
四、抓好市政路燈工作
一是維修下水道蓋板150余套，更換下水道井蓋280余塊。二是對(duì)城區(qū)已損壞的市政設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)算，并向縣政府申請(qǐng)撥付市政設(shè)施維護(hù)費(fèi)。三是加大路燈維修力度，共維修高壓鈉燈86多盞，高桿燈具112多套。
五、抓好公.安城管工作
公.安城管分局是城管執(zhí)法處理暴力抗法的堅(jiān)強(qiáng)后盾，今年以來(lái)，公.安民.警出警21余起，現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解阻礙城管執(zhí)法糾紛12余起，切實(shí)維護(hù)了城管隊(duì)員和執(zhí)法對(duì)象的合法權(quán)益，有效改善了城市管理的執(zhí)法環(huán)境，保障了城市管理執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。
六、抓好違法建設(shè)工作
我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署下，按照縣打擊“兩違”鐵錘行動(dòng)辦公室工作要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。在縣城主要街道懸掛條幅26條、張貼標(biāo)語(yǔ)12條、設(shè)立固定宣傳欄2處、散發(fā)宣傳單4000張，專門(mén)配備一輛宣傳車(chē)，安裝了功放喇叭，播放打擊“兩違”行動(dòng)錄音帶，在縣城街道及縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)反復(fù)宣傳，并在蓮花電視臺(tái)播放打擊“兩違”行動(dòng)公告。二是對(duì)城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)用地進(jìn)行全面監(jiān)控，從舊房拆除改建，到新房打基腳，進(jìn)沙、石、磚、建筑物料就開(kāi)始送達(dá)停建違法建設(shè)行為通知書(shū)。加大監(jiān)管力度，堅(jiān)持違法必拆，杜絕以罰代管，使違法建設(shè)用地得到了及時(shí)查處、及時(shí)拆除。到目前為止，已下發(fā)違法建房、用地責(zé)任停止書(shū)30戶，叫停違法建房76戶，拆除違法建房47戶。
七、抓好項(xiàng)目建設(shè)工作
1、縣生活垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程扎實(shí)有序推進(jìn)?，F(xiàn)已完成了二期工程滲濾液處理站、綜合樓、防滲系統(tǒng)的招投標(biāo)工作，并與建設(shè)工程施工單位簽訂合同，目前工程正在緊張有序地施工當(dāng)中。
2、城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站改建工程正在施工當(dāng)中，與城建規(guī)劃部門(mén)對(duì)新建項(xiàng)目進(jìn)行了選址。為營(yíng)造干凈整潔的縣城環(huán)境，進(jìn)一步提高垃圾中轉(zhuǎn)能力，著力解決現(xiàn)有城中三座露天垃圾中轉(zhuǎn)站二次污染的問(wèn)題。我局已向縣政府請(qǐng)示，將金城大道垃圾中轉(zhuǎn)站改建為水平式壓縮中轉(zhuǎn)站，將濱河路公廁和永安南路稽征所旁邊新建水平式中轉(zhuǎn)站，經(jīng)預(yù)算，改建和新建垃圾中轉(zhuǎn)站約120萬(wàn)元左右。目前，金城大道垃圾中轉(zhuǎn)站改建已與施工單位簽訂了合同，并施工，其它兩座垃圾中轉(zhuǎn)站新建正在做前期準(zhǔn)備工作。
3、長(zhǎng)家坪垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行掩埋覆蓋工作。針對(duì)長(zhǎng)家坪周邊居民和企業(yè)多次反映長(zhǎng)家坪垃圾倒放場(chǎng)臭味難聞，蚊蠅多，嚴(yán)重影響了周邊企業(yè)和村民生產(chǎn)和生活問(wèn)題。我局非常重視，派出環(huán)衛(wèi)管理人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，并與居民協(xié)商，決定對(duì)長(zhǎng)家坪垃圾倒放場(chǎng)采用泥土深層整體掩埋覆蓋，該工程投入資金約357300元，目前已向政府申請(qǐng)撥付專項(xiàng)工程款，以及聯(lián)系好施工單位，預(yù)計(jì)該工程8月份完工。
八、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作
1、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度、出勤制度、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲等工作制度，堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，對(duì)上周工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并安排部署下周工作。
2、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育。一是組織干部職工學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每名城管工作人員要作1萬(wàn)字以上的筆記，中層以上干部還要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，有力促進(jìn)干部的政治素養(yǎng)和思想理論水平的提高。
3、深入開(kāi)展“整作風(fēng)、整效能、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，著力改善城管執(zhí)法工作作風(fēng)，努力提高管理服務(wù)水，針對(duì)干部作風(fēng)中存在的問(wèn)題，切實(shí)制定整改方案，在全局系統(tǒng)開(kāi)展“環(huán)境提升從我做起”大討論活動(dòng)，有力促進(jìn)干部作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為民服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一點(diǎn)增強(qiáng)，工作水平得到進(jìn)一步提升。
4、開(kāi)展了“三抓三促”、“創(chuàng)建五好”村黨組織活動(dòng)。局長(zhǎng)郭鐵飛親自帶領(lǐng)工作組成員及黨員干部，深入到掛點(diǎn)村進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，為切實(shí)解決部分困難黨員的經(jīng)濟(jì)困境，我局黨員干部對(duì)村困難黨員實(shí)行一對(duì)一幫扶，并制定幫扶工作方案，選派優(yōu)秀精干黨員干部到幫扶掛點(diǎn)村指導(dǎo)黨建工作。
5、統(tǒng)一城管制服，規(guī)范車(chē)輛標(biāo)志標(biāo)識(shí)。為全體執(zhí)法人員統(tǒng)一制作了新式制服，共發(fā)放72套新式城管制服，并配備了錄像設(shè)備，為依法處理城管案件提供了有力證據(jù)。同時(shí)按照萍鄉(xiāng)市城管行政執(zhí)法局對(duì)車(chē)輛管理的要求，我局對(duì)5輛城管執(zhí)法車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一噴漆，統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)。有力提升了城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
九、抓好宣傳教育工作
堅(jiān)持把提高市民文明素質(zhì)作為城管宣傳的立足點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)城管工作與市民的互動(dòng)。有效利用各類新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)城管工作中市民關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的宣傳，讓廣大市民更加了解、理解和支持城管工作。積極創(chuàng)新宣傳載體，拓寬群眾參與渠道，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)展城管宣傳覆蓋面，不斷加強(qiáng)與廣大市民的溝通，增強(qiáng)公眾自覺(jué)參與城管工作的積極性和主動(dòng)性。二季度共出動(dòng)宣傳車(chē)26車(chē)次，散發(fā)宣傳單2100余份，在報(bào)紙報(bào)道2篇，在各網(wǎng)站媒體投稿60余篇。
第二季度馬上又結(jié)束了，回顧自己這個(gè)季度以來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。
嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)上的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦每一份工作，不論大小，都高度重視，盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了一名掛職人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
虛心向同事學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)工具認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，在學(xué)習(xí)逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
一是積極投身聚居點(diǎn)建設(shè)。長(zhǎng)赤鎮(zhèn)是全市重點(diǎn)鎮(zhèn)，也是南江縣重點(diǎn)打造的集鎮(zhèn)，新居工程居民聚居點(diǎn)建設(shè)又是今年工作的重中之重，在我們負(fù)責(zé)的紅頂社區(qū)聚居點(diǎn)建設(shè)中，我
們真正做到了扎根下去，每天早出晚歸，把各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。截止目前，聚居點(diǎn)內(nèi)累計(jì)共征地20余畝，兌付土地賠償金70余萬(wàn)元，現(xiàn)已完成了紅頂社區(qū)活動(dòng)室的修建，以及19戶拆遷戶的房屋整體規(guī)劃和地基開(kāi)挖，7戶房屋主體已基本完工，并力爭(zhēng)在8月底之前全面完成所有主體工程，確保拆遷戶春節(jié)前入住新房。
二是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。期間，做好聚居點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)文字材料；按時(shí)完成了建華村20__年低保戶信息的電子錄入及華山村貧困戶信息表的錄入；主動(dòng)參與野正線長(zhǎng)赤境內(nèi)森林長(zhǎng)廊的管護(hù)工作。
三是積極參與鎮(zhèn)上組織的各項(xiàng)活動(dòng)。參加20__年南江縣地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)的演練以及長(zhǎng)赤鎮(zhèn)春季籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)的后勤服務(wù)。
四、存在的不足。
一是忙事務(wù)性工作較多，沒(méi)有發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，更多的為群眾服務(wù)；
二是對(duì)農(nóng)村基層工作還僅僅是一知半解，統(tǒng)籌工作的能力還有待進(jìn)一步提高。
三是開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，工作中只限于完成任務(wù)，創(chuàng)造性的工作開(kāi)展不足。
五、下一步工作方向。
20__年__月__日，巴中日?qǐng)?bào)對(duì)我堅(jiān)持服務(wù)基層的事情進(jìn)行了報(bào)道，這是對(duì)我莫大的鼓舞和鞭笞。在今后的工作中我要加強(qiáng)自身主觀能動(dòng)性的鍛煉，切實(shí)搞好各項(xiàng)工作，把理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中，著力解決相關(guān)問(wèn)題，力爭(zhēng)在基層第一線做出優(yōu)秀的成績(jī)，更好的發(fā)揮自己的作用。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，不斷提高自身素養(yǎng)。
二、繼續(xù)做好聚居點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持每天按時(shí)到達(dá)工地，督促施工方在保質(zhì)量、抓進(jìn)度的同時(shí)，強(qiáng)化安全施工，力爭(zhēng)在8月底主體已全部完工。
經(jīng)過(guò)了__酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及__全體部門(mén)和員工們的共同努力，__酒店20__年第__季度的工作展開(kāi)的非常順利!這個(gè)第__季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第二季度酒店的總體營(yíng)收__萬(wàn)元，比起去年的同期收入高出了__萬(wàn)元!這是__全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對(duì)20__年酒店第二季度工作的總結(jié)：
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第二季度里，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第二季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第二季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)__場(chǎng)，各部門(mén)的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們__酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!
在第二季度的員工評(píng)價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中，尤其是__部門(mén)的__等人，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“__優(yōu)秀員工”!大家要多向__等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!
二、活動(dòng)的舉行
在第二季度中，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣(mài)活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)!中秋活動(dòng)中，我們共賣(mài)出中秋禮盒__份，總收入__萬(wàn)元!
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)!
一年一度的秋游結(jié)束了，在這次的秋游活動(dòng)中，我們老師和學(xué)生們?nèi)谌氲揭黄?，增加了師生之間的交流。對(duì)今后的學(xué)習(xí)生活有著很大幫助。在這里我對(duì)這次的活動(dòng)做一下簡(jiǎn)單的小結(jié)：
一、活動(dòng)意義：
本次活動(dòng)是在有組織有目的有計(jì)劃的前提下開(kāi)展的，是為了開(kāi)拓學(xué)生的眼界，增長(zhǎng)課外知識(shí)，讓孩子們?cè)谟心康?、有組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受到教育；同時(shí)也是應(yīng)部分家長(zhǎng)、學(xué)生的要求。
二、活動(dòng)過(guò)程：
活動(dòng)前一周學(xué)校就召開(kāi)秋游籌備會(huì)議，征求意見(jiàn)后統(tǒng)一活動(dòng)方案。明確本次活動(dòng)的承辦單位是：杭州美葉旅行社，協(xié)商好有關(guān)安全的事項(xiàng)，確保車(chē)輛不超載，活動(dòng)內(nèi)容的安全性。活動(dòng)由學(xué)生自愿報(bào)名參加，學(xué)校發(fā)出家校聯(lián)系單，經(jīng)家長(zhǎng)簽名認(rèn)可。并提醒身體不適宜者盡量不參加。
學(xué)校還成立了秋游活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工落實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)期間師生的人身安全。由學(xué)校行政擔(dān)任活動(dòng)總負(fù)責(zé)人，每輛車(chē)設(shè)立專門(mén)的負(fù)責(zé)人，上下車(chē)時(shí)負(fù)責(zé)召集、清點(diǎn)、匯報(bào)本車(chē)人數(shù)，每班配備2—4名教師管理學(xué)生安全工作。并要求教師通訊暢通，保證隨時(shí)聯(lián)系。
學(xué)校安排落實(shí)專門(mén)教師負(fù)責(zé)健康保健工作并隨帶相應(yīng)的常用藥物，以便一旦發(fā)生意外受傷或突發(fā)疾病能及時(shí)護(hù)理或就近送正規(guī)醫(yī)院治療，采用靈活多樣的辦法進(jìn)行緊急處理。
為了活動(dòng)的順利開(kāi)展，學(xué)校政教處制定了活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、帶隊(duì)及車(chē)輛安排、注意事項(xiàng)；還列出了《秋游活動(dòng)的學(xué)生須知》，要求學(xué)生明確活動(dòng)要求，簽名承諾；另外制定秋游活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案》，做到有備無(wú)患。
本次活動(dòng)共有學(xué)生751人參加，隨行老師50人。在活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)，老師均以學(xué)生為中心，帶領(lǐng)學(xué)生，和學(xué)生一起游戲，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生，能正確引導(dǎo)學(xué)生。無(wú)論是集體活動(dòng)還是自由活動(dòng)，我們的學(xué)生都能牢記學(xué)校的要求，不破壞紀(jì)律，不隨手丟垃圾。
整個(gè)活動(dòng)井然有序，自始至終體現(xiàn)了安全、文明的主題。
按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，我負(fù)責(zé)黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)間一年已經(jīng)過(guò)去了，充滿希望的新一年已經(jīng)到來(lái)。回首悄然離去的20__年，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會(huì)務(wù)，認(rèn)真搞好事務(wù)，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等職能，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。
(1)做好文字工作。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項(xiàng)原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導(dǎo)的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來(lái)，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議材料和文件__個(gè)，撰寫(xiě)其它各類材料__個(gè)，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。
(2)全方位搞好信息服務(wù)。從加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對(duì)平安建設(shè)、國(guó)慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報(bào)。向縣委、政府兩辦及人大、消息報(bào)社、__日?qǐng)?bào)報(bào)送各類信息__篇，在國(guó)家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)及報(bào)刊雜志等媒體發(fā)表__余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績(jī)向上向外宣傳推介。
(3)強(qiáng)化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問(wèn)效，在督查中堅(jiān)持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)反饋工作落實(shí)情況并通報(bào)全鄉(xiāng)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類督查活動(dòng)__多次，印發(fā)《__》__期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實(shí)。
二、狠抓自身建設(shè)，推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道。
(1)抓工作責(zé)任。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責(zé)任。因此，辦公室全體對(duì)每一項(xiàng)工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責(zé)任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責(zé)。始終做到工作有計(jì)劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問(wèn)題有預(yù)案，始終心中有數(shù)，無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)，確保工作無(wú)差錯(cuò)或少差錯(cuò)。
(2)抓學(xué)習(xí)教育。辦公室的特殊地位及其肩負(fù)的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習(xí)放在首要位置。一年來(lái)，辦公室全體樹(shù)立學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強(qiáng)和全面提高。發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成，思而入，入而進(jìn)的良好習(xí)慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應(yīng)不同工作的'多面手。
(3)抓建章立制。首先，年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工，每項(xiàng)工作都確定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。其次，規(guī)范工作程序。對(duì)會(huì)務(wù)、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細(xì)的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會(huì)議、值班、車(chē)輛管理、衛(wèi)生管理等十余項(xiàng)工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求，使辦公室各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(4)抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎(chǔ)。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當(dāng)作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹(shù)立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識(shí)、堅(jiān)定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養(yǎng)、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無(wú)聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作局面。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(1)強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作。
(2)積極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強(qiáng)后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項(xiàng)接待工作，樹(shù)立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的良好形象。
四、存在的主要問(wèn)題。
一年來(lái)，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現(xiàn)在：
一是對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高。
二是深入調(diào)查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面。
三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn)；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應(yīng)該在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識(shí)，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
做好第二季度的車(chē)間工作既是職責(zé)所在也是我需要做到的事情，作為車(chē)間員工卻對(duì)工作毫不負(fù)責(zé)只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此感到厭惡罷了，所以我從未在車(chē)間工作中降低對(duì)自身的要求并通過(guò)努力完成了不少任務(wù)，至少生產(chǎn)任務(wù)的完成包含著我對(duì)車(chē)間工作的諸多心血，再加上車(chē)間工作中著實(shí)存在著不少難題等待著自己去解決自然要先做好第二季度的總結(jié)。
面對(duì)生產(chǎn)車(chē)間每月的任務(wù)指標(biāo)能夠通過(guò)自身的努力做到超額完成，由于領(lǐng)導(dǎo)建立了想對(duì)公平的獎(jiǎng)懲制度從而極大地調(diào)動(dòng)了車(chē)間員工的工作積極性，再加上工作中的努力往往與績(jī)效直接掛鉤自然要有所作為，畢竟當(dāng)我完成的任務(wù)量越多也意味著自己能夠在工作中取得更多回報(bào)，所以我始終秉承負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待車(chē)間工作并較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，為了防止出現(xiàn)質(zhì)量方面的問(wèn)題還會(huì)抽空對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品進(jìn)行定期查看，對(duì)車(chē)間的發(fā)展而言若是出現(xiàn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品未免顯得自己有些太不負(fù)責(zé)了，所以我在保障生產(chǎn)效率的同時(shí)也能夠確保每個(gè)制作的產(chǎn)品都能夠達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
參與到后期的產(chǎn)品包裝工作中去加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)流程的理解，對(duì)于車(chē)間工作而言生產(chǎn)與包裝往往是難以避免的環(huán)節(jié)，所以我應(yīng)當(dāng)在車(chē)間工作中逐一體驗(yàn)并完成相應(yīng)的任務(wù)才行，第二季度中我在完成生產(chǎn)任務(wù)以后便參與到后期的包裝之中，雖然看似簡(jiǎn)單卻也能夠在重復(fù)的過(guò)程中學(xué)到很多，尤其是在保障效率的前提下如何提升自身的工作質(zhì)量也是我在思考的問(wèn)題，再加上我并未在車(chē)間工作的學(xué)習(xí)方面有所懈怠從而能夠完成第二季度的工作指標(biāo)。
雖然在車(chē)間工作中取得不少成就卻也出現(xiàn)了些許需要糾正的問(wèn)題，主要是沒(méi)能處理好人際關(guān)系導(dǎo)致在第二季度出現(xiàn)過(guò)和同事產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，雖然在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下得以調(diào)解卻不可避免地影響到了自身的工作狀態(tài)，而且我在做好車(chē)間工作的同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在綜合素質(zhì)方面還存在著可以提升的空間，這也意味著自己需要在下一季度加強(qiáng)對(duì)車(chē)間工作技巧的學(xué)習(xí)才行，若是無(wú)法適應(yīng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境則很有可能會(huì)因?yàn)槟芰Φ拖碌膯?wèn)題導(dǎo)致被淘汰。
雖然第二季度的車(chē)間工作整體上完成得不錯(cuò)卻也要更加注重細(xì)節(jié)，若是因?yàn)樾┰S的疏忽導(dǎo)致給車(chē)間的發(fā)展造成損失未免有些得不償失了，所以我會(huì)為下一季度的車(chē)間工作做好準(zhǔn)備并通過(guò)自身的努力取得更多的成就，既是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持也是希望自己能夠擁有更好的發(fā)展。
轉(zhuǎn)眼之間，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中，我們的工作都在不斷的進(jìn)步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
20__年第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20__年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在認(rèn)真分析上年度工作成績(jī)與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：
(一)主要工作完成指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20__年6月30日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，較第一季度增加萬(wàn)元，完成季度任務(wù)的%，完成全年任務(wù)的%;各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，較第一季度增加萬(wàn)元;不良貸款按四級(jí)分類余額為萬(wàn)元，較第一季度凈壓萬(wàn)元，占比為%，完成全年任務(wù)的%，按五級(jí)分類較第一季度凈壓萬(wàn)元，占比為%，完成全年任務(wù)的%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入萬(wàn)元，其中利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的%;股金余額為2406萬(wàn)元，較第一季度增加萬(wàn)元，資本充足率為%。
2、管理指標(biāo)完成情況
20__年，我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，積極推行省聯(lián)社開(kāi)展的“五講五樹(shù)五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。
為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從1日15日至3月15日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬(wàn)余筆，8.5億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無(wú)一手工存單，并將約28萬(wàn)張手工存單全部登記收回，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀。
2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及早安排工作。
為使我社20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于1月23日召開(kāi)了全縣信用社20__年工作會(huì)議，對(duì)20__年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)安排了20__年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20__年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)”和“案件防范及三防一保責(zé)任書(shū)”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。
3、嚴(yán)格績(jī)效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
20__年初，我們通過(guò)稽核審查，依據(jù)20__年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書(shū)”，對(duì)原__信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開(kāi)崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。
為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開(kāi)兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開(kāi)競(jìng)聘大會(huì)，采取現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開(kāi)計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)。
5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。
20__年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過(guò)實(shí)施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣“淡季無(wú)事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。
6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。
對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營(yíng)銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。
為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款萬(wàn)元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。
為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹(shù)五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開(kāi)轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹(shù)五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并計(jì)劃于20__年10月進(jìn)行考試，將考試成績(jī)與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。
9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。
為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書(shū)和聯(lián)防協(xié)議書(shū)的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公.安部門(mén)聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開(kāi)的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于20__年1月13日組織召開(kāi)了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)了操作性。
20__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個(gè)非常好的信號(hào)，說(shuō)明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，開(kāi)始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在接下來(lái)的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
在第二季度，__縣電教儀器站根據(jù)教育局文件精神，按照電教儀器站20__年至20__年第二學(xué)期工作安排，經(jīng)過(guò)全體人員緊張、認(rèn)真地工作，圓滿完成了第二季度的主要工作，現(xiàn)將14項(xiàng)主要工作完成情況總結(jié)如下：
一、《__縣中小學(xué)專室管理與應(yīng)用長(zhǎng)效機(jī)制》知識(shí)考試
4月x日下午2:30-4:30電教儀器站對(duì)__縣電教儀器站人員和50歲以下的下鄉(xiāng)督導(dǎo)員共42人進(jìn)行《中小學(xué)專室管理與應(yīng)用長(zhǎng)效機(jī)制》知識(shí)考試。本次考試采取全程錄像監(jiān)控、三人監(jiān)場(chǎng)、筆試的方式進(jìn)行，為提高_(dá)_縣電教儀器站人員的整體業(yè)務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。
二、驗(yàn)收并確定省一級(jí)圖書(shū)館學(xué)校
4月x日-21日，教育局電教儀器站對(duì)按時(shí)提出申請(qǐng)的30所學(xué)校進(jìn)行實(shí)地檢查和評(píng)估，初步確定十所學(xué)校的圖書(shū)館（室）基本符合“省一級(jí)圖書(shū)館（室）”申報(bào)要求和條件，這10所學(xué)校是：________X
__縣電教儀器站在5月下旬和6月份對(duì)這10所學(xué)校又進(jìn)行了第二次和第二次督導(dǎo)，在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)這10所學(xué)校的校長(zhǎng)及早謀劃，按照標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。
三、全縣圖書(shū)閱讀指導(dǎo)公開(kāi)示范課
__縣電教儀器站于3月x日至3月x日對(duì)全縣中小學(xué)校閱讀指導(dǎo)課進(jìn)行實(shí)地聽(tīng)課打分，評(píng)估排隊(duì)，并于4月x日舉行全縣中小學(xué)閱讀指導(dǎo)示范公開(kāi)課，第__學(xué)校語(yǔ)文教師__指導(dǎo)的童話故事《大林和小林》和第__學(xué)校__X老師的閱讀指導(dǎo)課《感動(dòng)我們的父愛(ài)、母愛(ài)》為全縣中小學(xué)語(yǔ)文教師和圖書(shū)管理員指明閱讀的方向，收到良好的效果。經(jīng)評(píng)選，我縣6名教師的優(yōu)秀閱讀指導(dǎo)課上報(bào)到市教學(xué)儀器站圖書(shū)科參加市級(jí)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
四、圖書(shū)帳、實(shí)驗(yàn)儀器帳和低值易耗品帳的存檔工作
電教儀器站在4月x日下發(fā)通知，要求全縣各新裝備圖書(shū)和儀器的中小學(xué)，務(wù)必于20__年x月x日（星期五）下午6：00前，攜帶本校正規(guī)圖書(shū)個(gè)別登記帳、實(shí)驗(yàn)儀器明細(xì)帳和低值易消耗品帳到電教儀器站登記交帳。截止到20__年x月x日晚10:00，全縣新裝備儀器的學(xué)校__所，除____2所學(xué)校正在建設(shè)外，其他__所學(xué)校已全部上交。全縣新裝備圖書(shū)的__所學(xué)校，除____X5所學(xué)校正在建設(shè)外，其余的115所學(xué)校全部上交圖書(shū)正規(guī)帳。電教儀器站對(duì)各校上交的帳本進(jìn)行認(rèn)真的查閱、分類、整理和存檔。
五、鄉(xiāng)校級(jí)“三個(gè)一”驗(yàn)收和縣級(jí)“三個(gè)一”學(xué)校、教師和課的選拔
根據(jù)教育局__X局長(zhǎng)提出的在全縣中小學(xué)校開(kāi)展教育技術(shù)裝備管理與應(yīng)用“三個(gè)一”活動(dòng)的要求和縣__縣電教儀器站四月份工作安排部署，__縣電教儀器站認(rèn)真落實(shí)、深入基層，分成六組，分別由包片站長(zhǎng)帶隊(duì)，于4月x日開(kāi)始?xì)v時(shí)一周時(shí)間進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)總校、縣直中學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、縣直小學(xué)四個(gè)系列評(píng)選出23所鄉(xiāng)（校）級(jí)“三個(gè)一”先進(jìn)學(xué)校，作為縣級(jí)“三個(gè)一”備選學(xué)校。
__縣電教儀器站4月x日抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干7名，組成縣級(jí)“三個(gè)一”考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，利用一周時(shí)間，對(duì)備選學(xué)校嚴(yán)格按照縣級(jí)“三個(gè)一”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)專室應(yīng)用的特點(diǎn)，分實(shí)驗(yàn)教學(xué)和多媒體教學(xué)兩種情況進(jìn)行考評(píng)，經(jīng)過(guò)考評(píng)有10所學(xué)校、教師和課符合條件，被評(píng)為縣級(jí)“三個(gè)一”。
六、對(duì)新裝備儀器學(xué)校的盤(pán)架管理按照去年二實(shí)、五實(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收
4月x日—4月x日，電教儀器站對(duì)新裝備儀器學(xué)校的儀器室盤(pán)架管理情況再次進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，我縣新裝備儀器學(xué)校的盤(pán)架管理跟以往相比有三個(gè)明顯提高：一是對(duì)盤(pán)架管理重要性的認(rèn)識(shí)有明顯提高；二是新配儀器學(xué)校盤(pán)架管理水平有明顯提高；三是儀器盤(pán)架管理的學(xué)校數(shù)量明顯提高，全縣新裝備儀器的學(xué)校自去年底開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的6所學(xué)校專室符合盤(pán)架管理標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)榻裉斓?5所學(xué)校符合盤(pán)架管理標(biāo)準(zhǔn)，其它學(xué)?；痉弦?，全縣所有新裝備學(xué)校的校長(zhǎng)為專室管理與應(yīng)用上檔升級(jí)做出積極的貢獻(xiàn)。
七、世界讀書(shū)日活動(dòng)（4月x日）
教育局已于3月份下發(fā)《關(guān)于在全縣開(kāi)展圖書(shū)讀書(shū)活動(dòng)的通知》，為開(kāi)展好“世界讀書(shū)日”活動(dòng),要求各學(xué)校充分利用學(xué)校圖書(shū)館(室)，號(hào)召學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)，積極參與到讀書(shū)活動(dòng)中來(lái)，學(xué)校廣泛開(kāi)展讀書(shū)征文、演講比賽、講故事、詩(shī)朗誦、讀書(shū)小報(bào)手抄報(bào)評(píng)選、書(shū)香班級(jí)評(píng)選、讀書(shū)論壇、讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、讀書(shū)心得交流等活動(dòng)。
電教儀器站站長(zhǎng)__X在4月x日“世界讀書(shū)日”來(lái)臨之際在“教育技術(shù)裝備管理與應(yīng)用”第二十四期發(fā)表“讓圖書(shū)走進(jìn)學(xué)生，讓讀書(shū)成為習(xí)慣”文章，號(hào)召全縣每所學(xué)校都要響亮喊出這一口號(hào)并付諸行動(dòng)。
八、圓滿完成初中畢業(yè)與升學(xué)理化生實(shí)驗(yàn)操作考試工作
電教儀器站對(duì)今年的理化生實(shí)驗(yàn)操作考試工作高度重視，經(jīng)周密部署，精心策劃，制定《20__年中考理化生實(shí)驗(yàn)操作考試實(shí)施方案》和《20__年全縣初中畢業(yè)與升學(xué)理化生實(shí)驗(yàn)操作考試實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織考前準(zhǔn)備工作；在實(shí)施考試之前，電教儀器站還組織召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)，部署中考實(shí)考工作實(shí)施規(guī)程，使所有參加考試工作的人員提高了思想認(rèn)識(shí)，明確了工作職責(zé)，統(tǒng)一了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
在5月x日—20日為期五天的考試過(guò)程中，電教儀器站嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)密組織考試，__站長(zhǎng)親自坐陣指揮，全面負(fù)責(zé)各考點(diǎn)的組考工作，5月x日—23日，電教儀器站利用三天的時(shí)間認(rèn)真進(jìn)行中考實(shí)驗(yàn)操作考試的成績(jī)登統(tǒng)、缺考生補(bǔ)考、試題分析、成績(jī)上報(bào)以及實(shí)考工作總結(jié)。
全縣參加初中畢業(yè)與升學(xué)理化生實(shí)驗(yàn)操作考試的考生共____人，整個(gè)考試過(guò)程平安順利，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故、違法違紀(jì)和師生投訴事件，考試的公平、公正和嚴(yán)肅性、規(guī)范性得到體現(xiàn)，圓滿完成今年理化生實(shí)驗(yàn)操作考試工作的各項(xiàng)任務(wù)。
九、舉辦20__年__縣多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽
為提高全縣教師現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平，充分發(fā)揮教育技術(shù)在教育教學(xué)中的作用，根據(jù)省市文件精神，__縣電教儀器站組織于5月份舉辦20__年__縣多媒體教育軟件大賽，各學(xué)校報(bào)送了信息技術(shù)與課堂實(shí)錄和多媒體課件，__縣電教儀器站于六月中旬進(jìn)行了評(píng)選，在全縣選拔評(píng)優(yōu)的基礎(chǔ)上，按市電教館分配的名額向市電教館推薦我縣優(yōu)秀參賽作品。
十、信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)
__縣電教儀器站根據(jù)市電教館文件精神，舉辦語(yǔ)文“信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)”，并把本次活動(dòng)作為促進(jìn)教育教學(xué)改革、全面提高教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)教育信息化建設(shè)、提高信息技術(shù)應(yīng)用和管理水平的重要舉措之一，__縣電教儀器站現(xiàn)代教育技術(shù)科室的成員經(jīng)過(guò)層層選拔，選出__X學(xué)校__老師的“中學(xué)語(yǔ)文信息技術(shù)與學(xué)科整合”課《__》和__X學(xué)校__X老師的“小學(xué)語(yǔ)文信息技術(shù)與學(xué)科整合”課《__》報(bào)市電教館參加現(xiàn)場(chǎng)講課賽。
十一、協(xié)助教育局招辦搞好高考等考試工作
__縣電教儀器站挑選出精兵強(qiáng)將，派出精干力量，全力協(xié)助縣招辦搞好高考等的考試工作。
十二、專室應(yīng)用“三個(gè)一”內(nèi)涵和外延拓展的活動(dòng)
__縣電教儀器站在5月x日的《教育技術(shù)裝備與應(yīng)用》（第45期）上刊發(fā)《__X知》，__局長(zhǎng)指出“三個(gè)一”的工作思路，就是通過(guò)此活動(dòng)，利用一年時(shí)間大幅度提升全縣專室教育技術(shù)裝備的使用效率。
十三、搞好20__年__縣多媒體教育軟件評(píng)優(yōu)、上報(bào)工作
根據(jù)省市文件精神，經(jīng)研究決定舉辦20__年__縣多媒體教育軟件評(píng)優(yōu)活動(dòng)，教育局已在5月x日下發(fā)通知，各單位高度重視這項(xiàng)工作，目前各單位多媒體教育軟件上報(bào)基本結(jié)束，__縣電教儀器站將在6月份認(rèn)真組織好評(píng)選工作，屆時(shí)將擇優(yōu)向市電教館推薦我縣參賽作品，為提高全縣各級(jí)各類學(xué)校教師的多媒體教育軟件制作水平提供一個(gè)公平、公正的平臺(tái)。
十四、對(duì)學(xué)校專室急需補(bǔ)購(gòu)的消耗物品和易損易壞物品的補(bǔ)充進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)教育局進(jìn)行采購(gòu)。
根據(jù)《__縣中小學(xué)專室管理與應(yīng)用長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施意見(jiàn)》與__縣電教儀器站工作計(jì)劃，在6月底前統(tǒng)計(jì)各學(xué)校專室急需補(bǔ)購(gòu)的消耗物品和易損易壞物品，并報(bào)教育局進(jìn)行采購(gòu)，為新學(xué)期專室工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
十五、對(duì)20__年上半年在__縣電教儀器站組織的各項(xiàng)活動(dòng)中榮獲先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰
20__年上半年，全縣專室管理與應(yīng)用工作取得令人矚目的成績(jī)，為使全縣專室走向規(guī)范化、科學(xué)化，培樹(shù)先進(jìn)集體和個(gè)人，6月x日對(duì)在今年上半年各項(xiàng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了集中表彰。教育局__X對(duì)“三個(gè)一”先進(jìn)個(gè)人和集體頒獎(jiǎng)。
第二季度，在村兩委班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作：扎實(shí)地指導(dǎo)駐點(diǎn)村開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，發(fā)展農(nóng)作物生產(chǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)工作，就今年以來(lái)的駐村工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任
為進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以支部書(shū)記馬昌民任組長(zhǎng)，第一書(shū)記宋鵬任副組長(zhǎng)，其他四支隊(duì)伍成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)1名專職工作人員開(kāi)展日常工作。前半年以來(lái)，四支隊(duì)伍先后召開(kāi)10多次脫貧專題會(huì)議，對(duì)扶貧工作進(jìn)行安排部署，制定扶貧計(jì)劃。
二、改變工作措施促進(jìn)幫扶質(zhì)量
經(jīng)過(guò)第一個(gè)季度的工作，對(duì)貧困戶的基本情況，致貧原因已經(jīng)有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)。老百姓一直都在田間地頭忙碌著，幫扶工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變幫扶方法和時(shí)間，把幫扶地點(diǎn)從家里延伸到田間地頭，幫扶時(shí)間從工作時(shí)間擴(kuò)展到吃午飯午休的時(shí)間。幫助村民噴灑農(nóng)藥、整地、栽植黃花、藥材等，種種舉措，贏得了老百姓的好評(píng)。
三、解決具體問(wèn)題，提升幫扶實(shí)效
1、通過(guò)前期對(duì)幫扶村了解，得知村中部分道路、飲水設(shè)施需要改造及時(shí)進(jìn)行研判，“四支隊(duì)伍”跑項(xiàng)目，爭(zhēng)資金，并對(duì)存在問(wèn)題上報(bào)鎮(zhèn)政府，以待解決。
2、加大對(duì)貧困戶的產(chǎn)業(yè)研判力度。組織專門(mén)人員，進(jìn)村入戶，對(duì)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行科學(xué)研判，經(jīng)過(guò)研判，貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，預(yù)計(jì)將養(yǎng)羊70只；牛30頭；雞1800多只。發(fā)展藥材、黃花種植。
3、組織專門(mén)人員，入戶對(duì)20__第四季度年貧困戶收入進(jìn)行核算，明明白白算賬，認(rèn)認(rèn)真真核實(shí)。
4、集中時(shí)間，積極協(xié)助村委會(huì)，完成了村民房屋鑒定工作。經(jīng)過(guò)兩天的集中鑒定，順利完成了山興村90戶村民的房屋鑒定報(bào)告。
5、4月份聯(lián)系魏記口腔診所為貧困戶開(kāi)展義診活動(dòng)，并贈(zèng)送禮品。
6、班子換屆選舉工作。經(jīng)過(guò)召開(kāi)黨員會(huì)議，推選代表，按照選舉程序，公正公平合法的完成了此項(xiàng)工作。
7、加快500千瓦光伏發(fā)電廠和村級(jí)養(yǎng)殖場(chǎng)的建設(shè)力度。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，加快施工進(jìn)度，光伏已并網(wǎng)發(fā)電，投入使用，已開(kāi)始產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模26間，預(yù)計(jì)養(yǎng)殖108頭牛，主體已完工，預(yù)計(jì)5月份就會(huì)建成，5月底投入使用。
8、及時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了“六必訪”活動(dòng)。共走訪貧困戶42戶，非貧困戶40戶，對(duì)政策有誤解戶1戶，收入困難戶3戶，發(fā)生重大變故2戶，走訪率達(dá)到85%以上。
9、農(nóng)民講習(xí)所工作有聲有色，有兩名教研員被聘為授課教師?，F(xiàn)已成功舉辦4期，培訓(xùn)教育黨員16人次，村民100人次
10、經(jīng)多方聯(lián)系，最后在水利局的大力支持下，就解決了山興村一組16戶人家自來(lái)水入戶工程。
四、存在問(wèn)題和今后打算
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但在工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣，貧困戶多，其中大部分是因病，因殘致貧；二是個(gè)別扶貧戶人員態(tài)度消極，存在等、靠、要思想。三是智障、地方病、地理環(huán)境等多方因素，造成貧困率高的原因。
今后幫扶工作隊(duì)準(zhǔn)備通過(guò)以下方法促進(jìn)工作。
一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產(chǎn)作風(fēng)，消除農(nóng)村懶散慢耕作方式。
二是細(xì)化過(guò)程管理，幫扶工作隊(duì)進(jìn)一步與村民交心，交朋友，重過(guò)程，讓村民真切感受幫扶工作隊(duì)的真情意、真心意。
三是幫扶單位和村兩委會(huì)班子將根據(jù)實(shí)際情況，采取多種措施，因戶制宜，力爭(zhēng)使脫貧攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成
剛剛過(guò)去的三個(gè)月，晉中分部的各項(xiàng)工作全面起步，穩(wěn)健發(fā)展，順利渡過(guò)了公司新成立后的磨合期，逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)各職能部門(mén)的密切配合下，全體員工努力開(kāi)拓，奮勇拼搏，團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難，在經(jīng)營(yíng)上取得了較為滿意的成績(jī)。同時(shí)，公司的整體管理水平得到了全面提升，全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開(kāi)拓能力有了明顯的提高?，F(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)銷工作
在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，營(yíng)銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”重點(diǎn)展開(kāi)。在"活動(dòng)"中，全體員工同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難，努力拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，積極投入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
至二季度末，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬(wàn)元，其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬(wàn)元，占總保費(fèi)的35.18%，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬(wàn)元，占總保費(fèi)的64.82%。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬(wàn)元，占35.56%；昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成333.54萬(wàn)元，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬(wàn)元，占1.02%；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元，占0.11%。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬(wàn)元，但有兩單共計(jì)170萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬(wàn)元，其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬(wàn)元，占50.17%，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬(wàn)元，占49.83%。在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬(wàn)元，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬(wàn)元，占49.14%。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬(wàn)元，昔陽(yáng)團(tuán)隊(duì)完成102.2萬(wàn)元，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬(wàn)元，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬(wàn)元。
至6月30日，個(gè)人年度銷售前三名分別為：__14.23萬(wàn)元，__8.64萬(wàn)元，__8.02萬(wàn)元。二季度中，__、__、__等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺(tái)了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對(duì)性的個(gè)性化制度，同時(shí)抓落實(shí)、重實(shí)效，派專人不定期對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，極大地提高了整體工作效率。
2、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素，原定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對(duì)現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進(jìn)入公司起，我部便密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)和行為規(guī)范，利用每天晨會(huì)時(shí)間，不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次通過(guò)率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。
5月下旬，我們請(qǐng)總公司、省公司各職能部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來(lái)為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作激情，激勵(lì)他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末，隨著查勘車(chē)輛的配發(fā)到位，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺(tái)了《車(chē)輛管理辦法》，對(duì)車(chē)輛實(shí)行集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油、專人負(fù)責(zé)，杜絕了公車(chē)私用，不但提高了車(chē)輛使用效率，還大大節(jié)約了費(fèi)用，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車(chē)輛管理的辦法，規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購(gòu)和領(lǐng)用流程，減少了浪費(fèi)，降低了費(fèi)用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定"攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn)，全力以赴促發(fā)展"的信念，經(jīng)過(guò)不懈的努力，營(yíng)銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%。原定任務(wù)沒(méi)有完成，主要有三方面的原因：
1、公司再保險(xiǎn)能力不足，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份，我們經(jīng)過(guò)不懈努力，調(diào)動(dòng)了一切可以利用的人脈關(guān)系，做了大量艱辛的工作，終于將__公司下屬__電廠140萬(wàn)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足，我部只承保了其中的10萬(wàn)元，其余130萬(wàn)元很無(wú)奈地送給了__公司和__公司；__公司下屬__煤礦80萬(wàn)元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬(wàn)元。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬(wàn)元，是導(dǎo)致二季度營(yíng)銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開(kāi)展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里，全部客戶都來(lái)自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶，又受到各種制約，有的話不能說(shuō)，有的事不能辦，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來(lái)自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段，公司還不能做任何的市場(chǎng)宣傳，沒(méi)有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶，只能用逢人就講的方式宣傳自我，面對(duì)日益看重品牌效應(yīng)和社會(huì)知名度的客戶，這種營(yíng)銷方式不僅效率低下，我們擔(dān)心長(zhǎng)期下去會(huì)影響到公司形象。
3、部分員工工作動(dòng)力不足，工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開(kāi)拓大客戶的熱情，以致出現(xiàn)了工作被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)、混日子的情緒，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn)，也有來(lái)自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門(mén)內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對(duì)員工的激勵(lì)和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計(jì)劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問(wèn)題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場(chǎng)走向，對(duì)三季度的工作，作了如下安排：
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打，做精做細(xì)
三季度的營(yíng)銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬(wàn)元。相關(guān)報(bào)道指出"我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，全面落實(shí)好應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃，并根據(jù)形勢(shì)不斷豐富和完善。"面對(duì)樂(lè)觀的市場(chǎng)前景，我們要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓工作做精做細(xì)，最大程度上揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線
“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路，突出靠服務(wù)促發(fā)展。營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動(dòng)。從6月中旬起，我部首先開(kāi)展了“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”活動(dòng)，本次活動(dòng)制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過(guò)這次活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體員工“增強(qiáng)四大意識(shí)，提升四大能力”即：增強(qiáng)爭(zhēng)先意識(shí)，提升開(kāi)拓創(chuàng)新能力；增加責(zé)任意識(shí)，提升經(jīng)營(yíng)管理能力；增加服務(wù)意識(shí)，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識(shí)，提升主動(dòng)進(jìn)取能力。目前，這次活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行中，員工全體參與，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動(dòng)在下階段的工作中還會(huì)推出，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見(jiàn)，下階段的工作會(huì)面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn)，最大限度地激發(fā)員工的工作熱情，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們希望能得到來(lái)自上級(jí)公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場(chǎng)宣傳等方面的更多的支持和幫助，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺(tái)。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)意識(shí)，秉承公司"大氣謙和，誠(chéng)實(shí)守信"的經(jīng)營(yíng)理念，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大影響面，贏得市場(chǎng)，爭(zhēng)取在三季度向上級(jí)公司交一份滿意的答卷。
第二季度，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，完成了護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、制定了護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)婦產(chǎn)科護(hù)理常規(guī)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)訂出的科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。
二、每月召開(kāi)護(hù)理業(yè)務(wù)查房對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
三、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。每月召開(kāi)病區(qū)護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)相關(guān)資料。
四、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。繼續(xù)開(kāi)展健康教育，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗?！?.12護(hù)士節(jié)”護(hù)理部舉行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，并評(píng)選醫(yī)院最美護(hù)士給予了獎(jiǎng)勵(lì)。上半年護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個(gè)季度對(duì)病區(qū)治療室進(jìn)行空氣培養(yǎng)?？剖覉?jiān)持了每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用75%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。定于每周一科室大掃除。
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、使病員得到了周到的服務(wù)。x月份婦產(chǎn)科x樓被評(píng)為“院容院貌優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)’。
五、病區(qū)存在不足。半年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn);
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，不善溝通。
2、護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、未按護(hù)理分級(jí)制度巡視病人。
4、護(hù)士長(zhǎng)及帶教組長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理病房管理尚不盡人意。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還有待提高。
六、第三季度工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時(shí)工作習(xí)慣差，下半年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。經(jīng)常深入病房檢查、督導(dǎo)考評(píng)。以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的.規(guī)范性。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
1)、組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
2)、每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和護(hù)理常規(guī)知識(shí)。
3)、帶教組長(zhǎng)每月不定時(shí)抽查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)情況，反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)護(hù)理分析會(huì)，提出整改措施。強(qiáng)化理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，每月帶領(lǐng)組員認(rèn)真練習(xí)護(hù)理部的各項(xiàng)操作培訓(xùn)，做到每位組員零補(bǔ)考。
4)、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。
4、認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化全程的健康教育，幫助患者認(rèn)識(shí)疾病，恢復(fù)自知力，提供支持性的心理護(hù)理，做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理2.分管護(hù)士到新入院病人床前主動(dòng)自我介紹，并介紹主管醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、同病室的病友;示范床頭燈、呼叫器及床的使用方法;向病人及家屬詳細(xì)介紹病房環(huán)境，包括護(hù)士站、醫(yī)生辦、開(kāi)水房、洗漱間、廁所等具體位置。住院須知、探視、陪伴制度、病房有關(guān)規(guī)章制度、操作、檢查注意事項(xiàng)、疾病的康復(fù)知識(shí)、心理護(hù)理、出院指導(dǎo)等。
5、加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)護(hù)患溝通，特別是對(duì)于那些不善于溝通的護(hù)士，將著重指導(dǎo)。
6、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教工作。
1)、新進(jìn)人員及輪轉(zhuǎn)護(hù)士必須有帶教組長(zhǎng)親自帶教，制定相應(yīng)帶教計(jì)劃，定期、不定期進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作的考核。
2)、日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，令其改正。
3)、年資高的護(hù)士做好傳、幫、帶工作。
4)、加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)其對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)知。
下個(gè)季度，我愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。