總結(jié)可以幫助人們將零散的知識點組織成系統(tǒng)化的知識體系，提高學習效率。怎么寫出優(yōu)秀的郵政員工工作總結(jié)2023？這里給大家分享郵政員工工作總結(jié)2023，方便大家學習。
跨賽已經(jīng)接近尾聲了，我們每一位前臺工作者也為此付出自己許多的努力。去年九月底我休完產(chǎn)假，重新投入到工作中來。一開始也有些許的不適應(yīng)，但在同事和領(lǐng)導的幫助下，我很快又完全融入了這個集體中來。因為青年路地理位置的原因，住在周圍的離退休人員多，居民小區(qū)住戶多，外地務(wù)工人員也很集中，所以平時的工作也比較忙碌。本打算每天回家給小孩送奶，但每次看到同事們和支局長左燕婷忙碌的身影時，這名話就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。說句實話，我家離單位也挺遠的，但在這種情況下我只得請媽媽帶小孩到單位上來送奶。為了支持我的工作，不管刮風下雨，她堅持每天帶女兒到單位來送奶。每次看著她們離去的背影，我覺得虧欠她們太多太多了。媽媽總是抱怨說：“你和孩子現(xiàn)在還有什么交流?你早出晚歸對這個家庭有什么付出?”每到這時我總是啞口無言。媽媽說的話都是事實。每天早上我出門時女兒還在睡覺，等我晚上回家，女兒又已經(jīng)睡覺了。每天晚上看著女兒甜美的小臉，一種愧疚感涌上心頭。在女兒的每個成長過程中，我總不在她的身邊。為了工作，我冷落了家人，為了工作，我不得不狠心將自己年幼的孩子托付給日漸年邁的父母親照看，無數(shù)次面對自己可愛的孩子暗暗心酸。
作為郵政儲蓄的員工，我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，存款取款、點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍。雖然每天中午半小時吃飯時間，但為了縮短客戶的等待時間，有時匆匆忙忙扒上幾口飯，有時等客戶少了再吃飯，就這樣把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的軋賬當中，等待押款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言，因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務(wù)的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因?？粗课活櫩桶l(fā)自內(nèi)心的微笑，聽著他們發(fā)自內(nèi)心的“謝謝你”，是我感到最大滿足的時候。由于網(wǎng)點缺人，三名柜員天天上班。雖然每天大家都很辛苦，但都沒有任何一句怨言，因為這就是我們的工作。由于長時間大強度的工作，大家都接二連三地生病了，但我們?nèi)詧允卦谧约旱墓ぷ鲘徫簧希瑸榱司W(wǎng)點的任務(wù)大家仍在努力，從不放棄。之前星期天是我們唯一的一個休息日，但大家都要求“走千家，訪萬戶”，為多尋求一個客戶而努力。雖然我們每天下班已是七點多了，但大家還會聚在一起討論“該如何增加客戶源，如何提高我們的余額，該如何與客戶推銷保險產(chǎn)品”，我們都在為完成跨賽而不斷地堅持。大家都說：“只要能創(chuàng)造效益，苦點算什么!”是啊，只要哪天保險賣得好，余額漲得高，我們的臉上就都洋溢著燦爛的微笑。每年的春節(jié)是大部分人期盼已久的法定節(jié)假日，是人們親人團聚，共享天倫的日子，而在這舉國同慶的除夕和春節(jié)， 我們都依然堅守在自己的工作崗位上。但是我們每個人心中擁有同一個夢想，做什么事都是開心的。
我相信天道酬勤，困難阻止不了我前進的腳步。通過大家不懈的努力，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)帶來更多的效益，讓更多的用戶熟悉郵儲，認可郵儲，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值
來郵政工作已經(jīng)8 個多月了?；仡欉@8 個多月的工作,真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識, 同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺 得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形 象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多, 需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品, 同時還得考慮包裹的包裝問題。
——是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品 郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用, 然后根據(jù)不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的 標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn) 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才 能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要 動腦筋,只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知 識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務(wù)和理 財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客 戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保 險比較安全,三保險可以是財富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢 的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我 對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個 技術(shù)活,首先得將進口的所有報紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將 報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到 客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時候,坐在麻木車上,冷風吹在臉 上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活,很艱苦,所以我得珍惜我 的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種 子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒 有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認識的人就做不認識的 就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后 的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實的,我學會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化, 從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好 了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
今后的努力方向
1、加強理論學習、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是繼續(xù)學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想用 基本原理聯(lián)系具體實際用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題樹立遠大的理想正確的世界觀和人生觀正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認真學習和領(lǐng)會黨的各項方針政策正確對待目前工作中面臨的困難進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情積極投身企業(yè)的改革在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻。
二是認真學習國家法律、法規(guī)不斷提高自己的法、紀觀念杜絕違章違規(guī)的行為。
三是不斷提高自己的管理水平能針對不同時期的實際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實施方案。
2、改進工作作風。要從日常事務(wù)中超脫出來經(jīng)常深人一線了解一線工作切實幫助基層解決實際問題。
3、認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作遵紀守法不能做的事情堅決不做時時處處以法律法規(guī)約束自己牢記自己肩上的責任。
4、嚴格自律多做工作少說空話多干實事盡職盡責忠于職守兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干工作爭取對國家、對人民、對企業(yè)有更大貢獻。 認清差距才能明確努力方向克服不足才能完善自己。上述問題的存在雖說不是主流但它確實有一定的影響必須在今后的工作、學習、生活中加以克服、改正。在此也希望各位領(lǐng)導、各位同志在平時的工作中多加批評和指導。以上就是我對自己半年工作的自評請予以批評謝謝 本人特就這一年的工作小結(jié)如下 一、思想工作方面工作以來在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下通過自身的不斷努力無論是思想上、學習上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上積極參加政治學習關(guān)心國家大事認真學習“三個代表”的重要思想堅持四項基本原則擁護黨的各項方針 政策自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。 二、工作上能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題不管出現(xiàn)了什么問題都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人讓師傅以為你是一個很聰明的人電力行業(yè)是不需要這樣的聰明在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益把我的聰明運用到學習技術(shù)上把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來不搞個人的表現(xiàn)主義這樣既損害公司 也傷害了自己。為了工作的順利進行我們的分工也明確了不是意味著埋頭苦干恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力大家是有目共睹的不但要發(fā)揮自己的特長還要知道別人的特長。用行動證明自己用成績征服大家。俗話說“活到老學到老”本人一直在各方面嚴格要求自己努力地提高自己以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍 勇于解剖自己分析自己正視自己提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習加深認識。使之更加系統(tǒng)化從而融會貫通使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。 經(jīng)過這樣緊張有序的煅練我感覺自己工作技能上了一個新臺階做每一項工作都有了明確的計劃和步驟行動有了方向工作有了目標心中真正有了底基本做到了忙而不亂緊而不散條理清楚事事分明從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。 總結(jié)一年來的工作之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期
穩(wěn)定主要是得益于局領(lǐng)導和職能部室大力支持、鼎立幫助得益于公司干部職工之間團結(jié)共事相互信任互相支持共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣我從無限繁忙中走進這一年又從無限輕松中走出這一年盡管我做了大量的工作 取得了一定的成績但與上級的要求和先進單位相比仍存在一定的差距我將在今后的工作中不斷努力克服和改進
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從———x年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”