這段時(shí)間的工作暫時(shí)告一段落了，我們?nèi)〉贸煽儊碇灰祝F(xiàn)在要做好總結(jié)了。下面是小編收集整理的最新大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
（一）實(shí)習(xí)崗位：
前臺文員
（二）實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
1、接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；
2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時(shí)登帳；對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；
7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
（三）對公司的看法：
實(shí)習(xí)過程中，處于前臺這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對鑫華股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識。主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
第一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式
面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，在“走資源再生利用之路，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等項(xiàng)目深化發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時(shí)，以進(jìn)出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。目前，研發(fā)、生產(chǎn)的差別化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當(dāng)份額，遠(yuǎn)銷歐美、東南亞地區(qū)。
第二、啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢
自19__年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用，與天津工業(yè)大學(xué)聯(lián)合成立的非織造技術(shù)研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術(shù)中心，真正實(shí)現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同發(fā)展，不斷對鑫華股份進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是鑫華最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會(huì)閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。
鑫華一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了鑫華的品牌與品質(zhì)，為使鑫華產(chǎn)品更趨完美，不吝一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使鑫華能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。
第三、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，通過強(qiáng)化公司制度管理，通過強(qiáng)有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運(yùn)營，以iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。對組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護(hù)，讓監(jiān)事會(huì)真正做到監(jiān)督的責(zé)任，職工代表大會(huì)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn)，對員工進(jìn)行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了__年x月x日了，而我在__市__鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室也完成了我的__天的實(shí)習(xí)期。
作為大學(xué)生涯的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。
現(xiàn)回首這一個(gè)半月的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就這段時(shí)期來的工作情況作簡要總結(jié)，主要分為以下幾個(gè)方面:
一，辦公室工作
在合管辦的兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好合管辦的各項(xiàng)財(cái)務(wù)票據(jù)的審核統(tǒng)計(jì)及日常行政事務(wù)性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。
首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、 熟悉行政工作的各個(gè)流程，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好各項(xiàng)工作。
2、 做好各種辦公文件的復(fù)印、掃描，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格，在實(shí)習(xí)期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負(fù)責(zé)收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進(jìn)行各種通知、文件、會(huì)議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報(bào)告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;協(xié)助完成各領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議發(fā)言稿。
4、 辦公設(shè)備、辦公用品的管理。進(jìn)行辦公用品的領(lǐng)用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時(shí)催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、 財(cái)務(wù)票據(jù)的核對和分類統(tǒng)計(jì)工作。主要針對合作醫(yī)療款和大病補(bǔ)充保險(xiǎn)款的發(fā)票進(jìn)行核銷和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)更新合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
6、 會(huì)議管理。協(xié)助辦公室主任做好會(huì)議室的設(shè)備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議前得準(zhǔn)備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助黨政辦的文件收發(fā)工作及其它上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間，但每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實(shí)習(xí)感受及體會(huì)
參加實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的.人生財(cái)富。
第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流，保持真我，堅(jiān)持做自己。
第三、工作的時(shí)候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)。
三、教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、正確對待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰：天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實(shí)踐
實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對于到機(jī)關(guān)工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了。實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交，很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時(shí)間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。
(4)不要貪小便宜。剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆，但我沒有要，我也沒有利用他們的打印機(jī)打印私人資料，更沒有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們辦公室的小便宜，都對我大加表揚(yáng)，自己實(shí)際得到的更多。
(5)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會(huì)。
通過這次實(shí)習(xí)使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、加強(qiáng)自身競爭意識，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。
這只是一個(gè)初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財(cái)富，激勵(lì)和鼓舞我以后應(yīng)當(dāng)怎樣更成熟的面對實(shí)際工作。在此感謝云南大學(xué)的老師們，尤其是指導(dǎo)老師的關(guān)懷和耐心知道，感謝我工作過的新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師，感謝合管辦的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，從20__年__月__日至__月__日參與__項(xiàng)目工作已有三個(gè)月時(shí)間，回顧三個(gè)月的實(shí)習(xí)期工作，感觸很深，收獲頗豐，下面來總結(jié)下我實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到的知識：
這三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的和同事門的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力工作學(xué)習(xí)，順利的完成了現(xiàn)場土建工程師的崗位職責(zé)，同時(shí)也提高了個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我主要負(fù)責(zé)__項(xiàng)目__#、__#、__—__#樓的現(xiàn)場管理工作。從加入公司項(xiàng)目工作至今主要完成以下工作：接手工作之后，迅速熟悉工地現(xiàn)場及相關(guān)施工樓棟的圖紙資料，完成西港、萬利工地三通一平，包括水管線路的選址、接頭、埋設(shè)工作，各棟樓的工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、施工人數(shù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)調(diào)挖掘機(jī)臺班開通道路、清理樁頭，統(tǒng)計(jì)__#樓護(hù)坡工程量及管線保護(hù)工作，參與各棟樓的樁位偏差測量為驗(yàn)樁及后續(xù)工序的施工做好準(zhǔn)備，萬利現(xiàn)場交接工程量的現(xiàn)場實(shí)測統(tǒng)計(jì)。并在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下積極參與相關(guān)技術(shù)工作，通過自身的努力學(xué)習(xí)，將圖紙理論知識同現(xiàn)場工程實(shí)踐相印證結(jié)合，通過運(yùn)用所學(xué)理論知識，努力積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠使自己快速的融入到新的工作生活當(dāng)中。
同時(shí)，在工作的同時(shí)我也深刻認(rèn)識到自身還有許多不足之處，例如特別是工程經(jīng)驗(yàn)方面有著較大差距，經(jīng)歷的工地現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有限，理論知識沒有很好的和工程實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)識到這點(diǎn)不足后我決定在不斷豐富自身建筑理論知識的同時(shí)，能夠做到實(shí)地的多和同事以及現(xiàn)場監(jiān)理溝通，爭取在完美的完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，不斷豐富自己的工程經(jīng)驗(yàn)。我還發(fā)現(xiàn)自身對理論知識的把握也不夠全面準(zhǔn)確，所以在今后的工作中我要做到利用工作業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)建筑、管理理論知識，豐富自身，為以后能夠順利完成工作打好基礎(chǔ)。并且，通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)也是我充分的認(rèn)識到了，作為甲方的駐工地現(xiàn)場代表，要豐富的不僅是建筑理論知識和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，更重要的是做到發(fā)揮管理者的只能，在工地現(xiàn)場能夠做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)的協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場各類突發(fā)狀況，并且能夠?qū)罄m(xù)工作可能出現(xiàn)的狀況做一個(gè)深刻的認(rèn)識和準(zhǔn)備，以保證工程能夠順利的施工而不受到過多其他不必要的因素干擾，影響施工進(jìn)度和質(zhì)量。另外，在今后的工作中，我也要抱著對工作對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，做到有始有終，遇到問題能夠及時(shí)跟蹤處理完成，我相信抱著這樣態(tài)度來開展以后的工作，不但為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，更是對自身的磨練和提高。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束，我也深深了解到了我工作的成績和進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的，今后工作，我不僅要進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識與現(xiàn)場實(shí)踐的相結(jié)合，充分發(fā)揮個(gè)人特長，積極改進(jìn)自身身不足之處，同時(shí)更應(yīng)該注重團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和諧進(jìn)步的精神，完成自己的本職工作，為公司的再創(chuàng)佳績增磚添瓦。
因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)了很多外貿(mào)方面的知識，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候選擇了外貿(mào)公司。實(shí)習(xí)兩個(gè)多月，還是很有經(jīng)驗(yàn)的。
我是做外貿(mào)的，我們公司主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如氧化鋁磚，氧化鋁球。對于做外貿(mào)來說，在學(xué)校學(xué)到的知識還是很有用的，在學(xué)校學(xué)到的函電和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)更多的用在工作中。
你可能不知道你在工作開始時(shí)應(yīng)該做什么。這個(gè)時(shí)候你不妨用谷歌或者百度搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么，怎么做，多去一些外貿(mào)論壇了解一下。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很大的資源庫，在這里你可以找到你想要的東西，并利用好它。
開發(fā)客戶，首先要了解產(chǎn)品。只有了解產(chǎn)品，才能更好的找到并說服客戶。實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品。當(dāng)然，一天之內(nèi)對產(chǎn)品的了解并不全面。實(shí)習(xí)期間要慢慢了解。即使你覺得你了解當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品，也是不夠的。在以后的工作中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多不知道的東西。這時(shí)候你可以在工作中隨時(shí)補(bǔ)充自己的產(chǎn)品知識，記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹，相關(guān)網(wǎng)站等。
除了b2b，搜索引擎如googleyahooaltavista也被用來尋找客戶。使用時(shí)可以直接在搜索欄輸入產(chǎn)品名稱，或者輸入產(chǎn)品名稱+進(jìn)口商、產(chǎn)品+批發(fā)、產(chǎn)品+經(jīng)銷商等。谷歌有一個(gè)高級搜索選項(xiàng)，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)在特定的國家搜索，這樣搜索到的客戶就是你想要的國家，這對開發(fā)特定的國家很有幫助。使用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在上面找到的信息大部分是在b2b網(wǎng)站上，很少能找到最終客戶。找到的客戶很多郵箱是銷售的，但是我們在找他們的采購部。找銷售不是我們的目的。幸運(yùn)的是，有些網(wǎng)站有以信息開頭的郵箱。如果你能找到這個(gè)，是的，一些隱藏的郵箱可能看不到，但是當(dāng)你點(diǎn)擊電子郵件時(shí)，他們的郵箱就會(huì)出現(xiàn)，你可以給他們發(fā)送電子郵件。我還沒有掌握足夠的搜索引擎技能來充分利用它。
各國的黃頁也是不錯(cuò)的方式。上面有電話和網(wǎng)站，你可以通過它們直接打電話。比較好的黃頁是bluebook，golith等。當(dāng)你工作的時(shí)候，你無意中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)印度俱樂部，只要你知道公司的名字，你就可以在上面找到大多數(shù)印度公司并發(fā)送電子郵件。當(dāng)然，有些黃頁沒有及時(shí)更新很多電話號碼，可能是對方公司不再使用，或者是更改了。這些都是必然的。
潛在客戶很重要，可能他們當(dāng)時(shí)并不需要你的產(chǎn)品，但是他們是相關(guān)產(chǎn)品，所以要經(jīng)常聯(lián)系一些客戶。我們公司是一家耐火磚制造商。當(dāng)時(shí)一個(gè)挪威客戶要水泥之類的，不需要我的產(chǎn)品，但是他是個(gè)建筑商。我當(dāng)時(shí)給他發(fā)了郵件，他回了，說需要聯(lián)系我。結(jié)果過了一個(gè)多月，他問我的相關(guān)產(chǎn)品。了解了產(chǎn)品后，他說他會(huì)訂購，但要等到7月份。這個(gè)復(fù)活節(jié)，我給他發(fā)了一封祝福郵件。潛在客戶很重要，好好管理，時(shí)不時(shí)問候一下，是一個(gè)很好的接觸方式。
注意你發(fā)的郵件，及時(shí)跟蹤它們，不要忘記你在哪個(gè)網(wǎng)站上給誰發(fā)了郵件。你要及時(shí)回復(fù)客戶的詢問，即使當(dāng)時(shí)沒有，也要通過郵件回復(fù)客戶，說貨在準(zhǔn)備中。不要沒有回復(fù)就給客戶備貨，因?yàn)榭蛻艨赡軙?huì)覺得你已經(jīng)不在這個(gè)行業(yè)工作了或者你不想和他一起工作了，他會(huì)去別的工廠。當(dāng)你準(zhǔn)備再次聯(lián)系時(shí)，客戶已經(jīng)和別人簽訂了合同。有一次，阿里巴巴上一個(gè)客戶明確指出想要我們的產(chǎn)品，但是我直到一周后才看到詢價(jià)。我再回復(fù)他的時(shí)候，他根本不理我。我給他發(fā)了兩封郵件，他沒有再回復(fù)，所以郵件應(yīng)該及時(shí)回復(fù)。
與工廠打交道是對外貿(mào)易不可或缺的。問出廠價(jià)格的時(shí)候要明確問含稅的出廠價(jià)格，而不僅僅是價(jià)格是多少。我曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤。再問出廠價(jià)格的時(shí)候，我只是問價(jià)格是多少。工廠給我報(bào)價(jià)3000，我給客戶報(bào)價(jià)。結(jié)果我找工廠的時(shí)候，他說是4000塊，當(dāng)時(shí)價(jià)格不征稅。當(dāng)時(shí)我什么也說不出來，所以問價(jià)格的時(shí)候也很重要。
做外貿(mào)要慎重。很多時(shí)候報(bào)價(jià)的時(shí)候忘了寫數(shù)量單位，讓客戶老是再問我。盡量避免低級錯(cuò)誤。制作形式發(fā)票時(shí)，請注意發(fā)票金額和付款方式。我在和一個(gè)俄羅斯客戶做生意時(shí)忽略了這兩點(diǎn)。當(dāng)時(shí)客戶給我算了價(jià)格和總金額。我做形式發(fā)票的時(shí)候，照他給的做了，結(jié)果少了200塊。幸好經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，所以金額要慎重計(jì)算。我忽略了付款方式，當(dāng)時(shí)也沒有太多意識。
做外貿(mào)也需要耐心。新手再找客戶要有耐心。一般做第一單需要2-3個(gè)月。在這段時(shí)間里，他們必須經(jīng)受住考驗(yàn)。開發(fā)客戶的時(shí)候，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件，但是只有兩個(gè)回復(fù)或者根本沒有回復(fù)，這很正常。然后就是系統(tǒng)拒絕的可能性。一天下午，下班的時(shí)候發(fā)了30多封郵件。在此期間，我一度懷疑自己是否適合這份工作。由于我的經(jīng)理和同事的知識和鼓勵(lì)，當(dāng)我收到客戶的回復(fù)時(shí)，我獲得了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶聯(lián)系你，也有可能沒有一個(gè)會(huì)下單。我的俄羅斯客戶已經(jīng)同意匯款，但是遲遲不匯款，最后也沒有下單。所以，不管生意能不能談，成都都要耐心的和客戶溝通。遇到問題，客戶要耐心解釋，和工廠、貨代等商量好。有很多事情不能操之過急。有時(shí)，原材料的價(jià)格可能會(huì)上漲。這時(shí)候你要耐心跟客戶解釋，大部分客戶還是能理解你的。這個(gè)時(shí)候也要耐心和工廠商量。讓她不要把價(jià)格定的太高，免得客戶接受不了這個(gè)價(jià)格。如果你在裝運(yùn)過程中遇到問題，你應(yīng)該和你的客戶好好談判。比如有時(shí)候需要加快報(bào)關(guān)，這就需要貨代好好盯著，所以耐心也很重要。
學(xué)了兩個(gè)月，感覺在學(xué)校學(xué)的東西還是很有用的，接觸到了一些課本上沒有的東西。例如，付款方式是教皇西聯(lián)匯款，通常需要在發(fā)貨前付清30%的tt余額。還有一些英文縮寫之類的，要在工作中慢慢積累。
我會(huì)堅(jiān)持，會(huì)努力，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。
時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪。既深入教學(xué)，有辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要感謝我們的實(shí)習(xí)學(xué)校——鐘山區(qū)四中的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)教師以及原教室領(lǐng)導(dǎo)的幫助與照顧，在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，給與我們工作的指導(dǎo)，生活的關(guān)心，使得我們的實(shí)習(xí)工作順利，圓滿地完成，借此機(jī)會(huì)對我們的指導(dǎo)教師表示衷心的感謝，謝謝你們！我們的實(shí)習(xí)大致可分為三個(gè)階段。
一、準(zhǔn)備階段
也就是前兩個(gè)周的時(shí)間。這段時(shí)間我們主要通過多看多聽來深入學(xué)生，熟悉教學(xué)環(huán)境，為全面實(shí)習(xí)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我們的實(shí)習(xí)恰逢第三套全國中學(xué)生廣播體操出臺，所以我們剛到鐘山區(qū)四中時(shí)茫然不知所措，大學(xué)里學(xué)到的知識似乎一下都變成了紙上談兵，老三段的教學(xué)模式在中學(xué)里已完全不適用，這體育課教案該怎么寫，體育課到底該怎么上我們就帶著諸多疑惑開始了實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，四中的領(lǐng)導(dǎo)安排給幾名最具權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科指導(dǎo)教師和教室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教師，給我們介紹他們的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，指導(dǎo)教師還組織我們集體觀摩了有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師上的訓(xùn)練課，這期間我們還通過個(gè)人自學(xué)和集體討論的形式進(jìn)一步深入研究新課程教學(xué)?？傊ㄟ^這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們的問題都迎刃而解，新課程教學(xué)在我們腦子里也就不再神秘了。
二、實(shí)踐階段
從第三周開始我們的實(shí)習(xí)也就全面展開了，為此指導(dǎo)教師給我們制定了非常詳細(xì)和全面的實(shí)習(xí)計(jì)劃，凡是中學(xué)體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了，涉及面非常廣，包括體育教室教學(xué)，體育隊(duì)的訓(xùn)練，見習(xí)教室領(lǐng)導(dǎo)，課外體育活動(dòng)的組織，裁判實(shí)習(xí)等等，而且這期間體育部的工作基本上是以我們?nèi)w實(shí)習(xí)生為主，指導(dǎo)教師指導(dǎo)為輔，指導(dǎo)教師讓我們放手大膽去探索，去研究，給我們充分自由發(fā)揮的空間。這期間我們?nèi)w實(shí)習(xí)生本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，堅(jiān)持"健康第一，快樂體育"的教學(xué)理念，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，盡最大努力上好每一堂課。體育隊(duì)訓(xùn)練方面，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，我們主動(dòng)編寫學(xué)科訓(xùn)練計(jì)劃和課時(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，努力使自己的訓(xùn)練更系統(tǒng)，更全面?？傊?，我們的工作受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可，同時(shí)，也深受學(xué)生們的歡迎。
三、提高階段
也就是最后兩個(gè)周的時(shí)間，這段時(shí)間我們就進(jìn)入到全面提高階段。我們開始準(zhǔn)備我們的"優(yōu)質(zhì)課"，包括一堂內(nèi)堂課，一堂訓(xùn)練課和兩次外堂課，這期間指導(dǎo)教師的指導(dǎo)更加細(xì)致，更加認(rèn)真了，指導(dǎo)貫穿到整節(jié)課的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括編寫教案，教室教學(xué)，課后總結(jié)。另外指導(dǎo)教師還組織我們觀看了鐘山區(qū)四中體育教師達(dá)標(biāo)課評比活動(dòng)，使我們受益匪淺?？傊?，通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，使我們的能力得到了全面的提升。
總而言之，教育實(shí)習(xí)是我們更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，在萊州一中的實(shí)習(xí)為我們的人生起了個(gè)好頭，我們將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗！
很多的事情都是自己在親身經(jīng)歷過了才知道，很多的現(xiàn)實(shí)的事情都是之前不曾遇到的，只有自己親身感受了，才知道生活的艱難。在學(xué)校的快樂和象牙塔下的美好，是在社會(huì)上完全的體現(xiàn)不出來了。正是因?yàn)橛羞@這樣的感受，我才會(huì)更加刻苦的努力的工作，我堅(jiān)信我能夠做到最好，我也堅(jiān)信我能夠?qū)⒆约旱谋绢I(lǐng)鍛煉到適應(yīng)社會(huì)的地步。
踏上貴港新塘鄉(xiāng)的土地，我真正意識到自己是一名義務(wù)下鄉(xiāng)的大學(xué)生，帶著新奇與激動(dòng)的心情開始了為期七天的活動(dòng)。我教的是唱歌舞蹈班，由于是農(nóng)忙期間，報(bào)名來上課的學(xué)生大多都是5 6歲的小朋友，這與我先前預(yù)計(jì)的不一樣。針對這個(gè)年齡階段的小朋友，如何能在短短的幾天內(nèi)讓她們的基本功有所提高，課堂氣氛活躍是我要考慮的問題?？吹剿齻兲煺鏍€漫的笑容，純真無暇的眼眸，我感到了作為一名教師的神圣職責(zé)。在第一堂課，我讓她們分別介紹自己，從中我發(fā)現(xiàn)有些小朋友很害羞，連站起來的勇氣都沒有，更別說講話了，低著頭，不看我，像做錯(cuò)事一樣。
我知道農(nóng)村的孩子比較含蓄，我鼓勵(lì)她們，并告訴她們學(xué)舞蹈是不能夠害羞的，要大膽的學(xué)動(dòng)作，想怎么跳都可以，聽了我的話以后，孩子們也沒有那么拘謹(jǐn)了。在接下來的幾天里，我除了教基本功、成套動(dòng)作以外，我還會(huì)安排２０分鐘的時(shí)間給她們自由發(fā)揮，即興表演，她們把自己學(xué)過的、跳過的舞蹈表演給大家看，雖然有些動(dòng)作不是很到位，但我都會(huì)給予表揚(yáng)，我知道這是對她們的一種肯定，也是增強(qiáng)她們自信的最有效的方式。小朋友都很聽我的話，也很喜歡我上的課，每天都是提前一個(gè)小時(shí)來上課，我也利用這些時(shí)間給她們講一些格林童話，她們聽了以后還可以復(fù)述。我為她們編排了一個(gè)節(jié)目，包含了舞蹈、唱歌、朗誦，她們的出色表演在晚會(huì)上獲得了陣陣掌聲。她們知道我要走了，都嚷著舍不得我，給我寫了幾封信，寫了對我的喜愛和崇敬之情，從沒有過的感動(dòng)溢滿了我的心，我從來沒有像那個(gè)時(shí)刻一樣深刻的感到作為教師的自豪與驕傲。文藝晚會(huì)是我們組織的最后一個(gè)活動(dòng)，由于條件的限制，沒有閃亮的燈光和豪華的背景，隊(duì)員們只能用彩色的氣球點(diǎn)綴著舞臺，但新塘一中的同學(xué)們告訴我這比他們學(xué)校的晚會(huì)背景還好看，下課后還熱情的幫我們布置會(huì)場，幫我們搬道具。
雖然節(jié)目不多，也不像在學(xué)院里那么有質(zhì)量，但現(xiàn)場的氣氛很活躍，有些隊(duì)員沒有上過舞臺都硬著頭皮上臺跳舞，并與當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)、父老鄉(xiāng)親一起同唱一首歌，大家手牽著手，心連著心，都傳遞著友誼長存的訊息。下鄉(xiāng)的日子雖然不多，但我收獲了很多，在幫一中的同學(xué)補(bǔ)導(dǎo)時(shí)能夠?qū)W以致用，解決他們的學(xué)習(xí)問題，提供他們好的學(xué)習(xí)方法，也明白了一名教師不僅僅要學(xué)識淵博，而且最重要的是要了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，性格特征，接受能力，學(xué)習(xí)能力，以及引導(dǎo)他們正確解決困難的方法和途徑，關(guān)心他們的生活，與他們建立朋友式的師生關(guān)系。計(jì)劃不能定得太死，要隨著變化而改變，下鄉(xiāng)也提高了我處理突發(fā)事情的能力，這些都更堅(jiān)定了我從事教師職業(yè)的決心與信心。累與樂，酸與甜都記載著下鄉(xiāng)的日子，我也不會(huì)忘記那群可愛的孩子和同學(xué)們。
回來以后我想了很多，現(xiàn)在的自己能否適應(yīng)將來的社會(huì)，這是我一直以來都在想的問題，我是需要更多的經(jīng)歷來增加自己的見識，我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中得到更大的進(jìn)步，我相信我會(huì)做的更好，這是我一直以來都在體驗(yàn)的事情，我相信在不遠(yuǎn)的將來我踏上社會(huì)的時(shí)候，我會(huì)做的更好！