在這個(gè)月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自我，我是誰我能做什么我想成為誰我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的提高。人不能放眼未來，僅有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：
1、接待每一天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，可是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自我，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強(qiáng)自我的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。
如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，可是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。經(jīng)過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，必須要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好!
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)必須要細(xì)心、用心。
加強(qiáng)自我的信心，積極工作。
加強(qiáng)自我說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，立刻解決。
x月份的工作已將結(jié)束，班組的績(jī)效成績(jī)，沒有取得好的成績(jī)，在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，管理過于疏散，本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來，也是第一個(gè)月，對(duì)班組建設(shè)還感覺很陌生，無法將自己的工作推動(dòng)的更出色，今天借此契機(jī)，將這個(gè)月來工藝二班的工作情況從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié)：
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)
在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來對(duì)班員的管理過于寬容，不嚴(yán)厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了__的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進(jìn)，這些責(zé)任只能是班長(zhǎng)的責(zé)任，沒有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了以系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行
我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操，__，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優(yōu)勢(shì)，沒有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查
在這方面，在這里要提出表揚(yáng)的是，我班巡回工，__，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
四、區(qū)域責(zé)任制
我班在區(qū)域責(zé)任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工，__，在上班期間，他能主動(dòng)的維護(hù)自己的衛(wèi)生區(qū)域，在一次，他能主動(dòng)的將自己區(qū)域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導(dǎo)，x主任的表揚(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，__，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責(zé)，灰門泄露方面維護(hù)的比較好，能主動(dòng)的搞好自己的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表揚(yáng)，為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面
我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工__，在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。
__月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。
我是__月__月有幸被__錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到___就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：
1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。
2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策。
現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。
來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)一個(gè)多月了。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部三位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作中不斷成長(zhǎng)和提高?；仡欉^去的兩個(gè)月，對(duì)我來說，從事房地產(chǎn)銷售是一個(gè)非常重要的學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的素質(zhì)和技能。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝!只有在你的幫助下，我才能順利工作;因?yàn)橛心愕膸椭?，我才能順利完成銷售任務(wù);你真的讓我大賣。我將簡(jiǎn)要總結(jié)這個(gè)月的工作：
1.20__年11月15日至20__年11月22日，經(jīng)過一周的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，我學(xué)到了必要的房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識(shí)。然后，舉行了一次考試，之后淘汰了優(yōu)勝劣汰，錄用了秀的考生!我很榮幸被公司錄用，并留下來試用兩個(gè)月。
2.試用期期間，我們花了很多時(shí)間出去收集客戶信息。雖然很累很辛苦，但我總是盡職盡責(zé)的去做;并用心體會(huì)這種艱辛，值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最合適的房子;盡一切努力與客戶達(dá)成購買協(xié)議，逐步完成銷售任務(wù)?！芭τ谢貓?bào)”，經(jīng)過我的不懈努力，完成了銷售任務(wù)(上個(gè)月兩套，本月四套)。
3.在試用期內(nèi)，我團(tuán)結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的規(guī)章制度，隨時(shí)堅(jiān)持進(jìn)取樂觀的態(tài)度，以自信和活力投入到學(xué)習(xí)和工作中。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽訂購房合同，辦理按揭和交房，基本可以獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程。到目前為止，我認(rèn)為我有資格在貴公司擔(dān)任物業(yè)顧問。
細(xì)節(jié)決定成敗，技能，知識(shí)，勤奮=成功。對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)有愛心，對(duì)工作有毅力，對(duì)同事有熱情，對(duì)客戶有耐心，對(duì)自己有信心!在__房產(chǎn)的銷售崗位上努力做好自己!以上是我一個(gè)月的銷售工作總結(jié)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我希望我能迅速成長(zhǎng)，___能為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
一個(gè)月的工作很快就結(jié)束了，在這個(gè)月有很多收獲，下面就這月的工作做一個(gè)小的總結(jié)。
首先，我要給自己定下一個(gè)目標(biāo)，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自己是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，并且改正問題。這其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)備過程，并且是一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備過程。在這個(gè)過程中慢慢的積累，知識(shí)的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來便是如魚得水了。
生活中，我是一個(gè)很樂觀開朗的人，天天都快快樂樂、無憂無慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂趣，利用電話與人談話，把與人交流當(dāng)成是一種樂趣，而不是首先將推銷作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo)，那樣才更加有機(jī)會(huì)，更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強(qiáng)一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財(cái)之道當(dāng)成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有激情。
在這月的培訓(xùn)+實(shí)踐，實(shí)踐在+培訓(xùn)中，對(duì)一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯(cuò)的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒有很好的運(yùn)用，還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來我會(huì)更多的像大家學(xué)習(xí)，更多的'發(fā)現(xiàn)自己的問題。要努力每天完成一個(gè)A+的目標(biāo)。這一月我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì)堅(jiān)持天天都這樣，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì)讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這個(gè)月，也熟悉了我們的團(tuán)隊(duì)，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì)努力的，也希望通過我們大家的一起努力，我們倉庫的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。