20_年8月我作為“首都大學畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團”大興分團的一名成員來到大興團區(qū)委，開始志愿服務(wù)工作。一年的工作時間短暫而充實，使我受益匪淺。
記得第一天來團區(qū)委報道，書記班子帶領(lǐng)全體機關(guān)干部在會議室為我們召開了簡短的介紹會。令我感到驚訝的是，整體機關(guān)辦事作風是如此的雷厲風行，年輕的面孔、簡短的話語，使我對政府機關(guān)工作人員固有的觀念完全打破了，我對這一年的服務(wù)工作開始無比好奇了。
第一天的工作就是如此繁忙是我萬萬沒有想到的。當時正值八一建軍節(jié)，團區(qū)委負責組織舉辦大興區(qū)慶八一晚會，節(jié)目設(shè)置、聯(lián)系演員、舞臺布景、彩排、燈光、音響等，每一樣環(huán)節(jié)都要由團區(qū)委安排設(shè)置，我和其他工作人員一起負責道具。整場晚會結(jié)束后，我感覺到團隊的協(xié)調(diào)合作是多么的重要，我要學習的又是太多太多，而且再也不能像學生一樣被動的學習。隨后，我被安排在辦公室兼組織部的崗位上，主要負責收發(fā)文件、編排打印文檔、整理材料、會務(wù)準備等工作。在這期間，使我學會了如何做桌簽、如何行文、如何布置會場等等，雖然看似都是些瑣碎小事，卻鍛練了我細致認真的工作態(tài)度。
由于北京奧運會的日益臨近，團區(qū)委的工作更加日益忙碌了，這時我組織部的身份凸顯了出來。按照團市委工作要求，在“十一”、“五一”、“春節(jié)”等長假期間各區(qū)縣統(tǒng)一開展城市志愿服務(wù)活動，大興區(qū)共有4個城市志愿服務(wù)站點。我的工作是聯(lián)系志愿者是否愿意參加志愿服務(wù)活動、組織參加服務(wù)的志愿者開展培訓、志愿服務(wù)期間到站點巡視。為了聯(lián)系志愿者，最多一次一天打了九十多個電話，最后嗓子也沙啞了。不過，每當我到站點看到城市志愿者積極認真的開展城市志愿服務(wù)時，我感到自己的工作是多么的有意義。此后，一直以基層志愿者的身份參與大興區(qū)北京奧運會、殘奧會志愿者工作。20_年春節(jié)來臨之際，團市委緊急下發(fā)了關(guān)于選調(diào)北京奧運會、殘奧會駕駛員志愿者的文件，時間緊、任務(wù)重，使我還沒來得急感受到春節(jié)的氣氛就要投入到這項重要的工作之中來，最終加班加點順利完成了選調(diào)任務(wù)。今年汶川地震發(fā)生后，團區(qū)委第一時間號召駕駛員志愿者、城市志愿者、基層志愿者及團干部開展無償鮮血，沒想到通知發(fā)出后不久，就收到了無數(shù)報名電話，雖然緊張的鮮血組織工作使我片刻不得休息，但是我真正體會到了志愿者群體力量的巨大。
一年的志愿服務(wù)工作即將結(jié)束，在這一年之中，我體會過辛苦與勞累，經(jīng)受過挫折與失敗，感受過辛酸與無助，但是我不后悔選擇過這條路，畢竟成長是需要磨練的，這將是我一生中寶貴的財富!
根據(jù)局的要求，20_年的工作總結(jié)如下，既是對以往工作的回顧，也是反思，以便在今后的工作中更科學、更高效地為自己的崗位服務(wù)。20_年的工作可以分為兩部分。八月份之前，我是大學生，這里就不贅述了。8月后，我被團中央派遣到白城縣做20_西部大學生計劃志愿者，在我局做專業(yè)對口志愿。到目前為止，我在我局服務(wù)了近四個月，現(xiàn)將這四個月的服務(wù)工作和感受匯報如下。如有不妥，請批評指正。
一，樂于奉獻，時刻踐行志愿者精神，堅持工作第一。
我作為一名志愿者，一直嚴格要求自己，在工作和生活中勇于進取，踐行志愿者精神，樂于奉獻，努力工作，銳意進取，銳意創(chuàng)新，努力塑造務(wù)實、充滿活力、勇于創(chuàng)新的志愿者青年形象。
1、有事業(yè)心了解縣域政策，做好發(fā)展穩(wěn)定的大局工作。
支持西部邊疆建設(shè)是我長久以來的志向，所以我對新疆并不陌生，但對拜城只知道一點點。來拜神之后，才知道理論聯(lián)系實際的重要性。我先是通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、書籍等工具學會了拜城，通過數(shù)據(jù)和資料分析了城市，通過別人深入拜城，分析了縣政。
本人是城市規(guī)劃專業(yè)的學生，對規(guī)劃對城市區(qū)域的影響有很深的了解展覽的指導意義在于，它不僅可以了解城市的近期建設(shè)，還可以在時間序列和空間布局上合理構(gòu)成城市要素，引導城市向健康、科學、可持續(xù)的方向發(fā)展。來我們辦公室之后，是《拜城縣城市總體規(guī)劃》，《中心城區(qū)給排水專項規(guī)劃》，《新區(qū)城市設(shè)計》準備期。我與該部門合作，在各方面做出努力，以確保規(guī)劃準備的順利完成。然后，我體驗了卡河河畔的景觀設(shè)計和城市總體規(guī)劃(大喬鄉(xiāng)、察爾齊鎮(zhèn)、賽里木鎮(zhèn))等。在此過程中，我努力與設(shè)計單位溝通，告知白城實際情況，討論注意事項，督促規(guī)劃順利完成。
2、有事業(yè)心配合部門安排，勇于分擔部門工作。
從策劃和運營服務(wù)開始，我對業(yè)務(wù)從一開始就很熟悉，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我也逐漸能夠獨自負責。目前主要負責撰寫、上報、歸檔、圖紙審核、初審意見。
到目前為止，我已經(jīng)完成了《關(guān)于拜城縣數(shù)字化城市管理工作的報告》、《城市規(guī)劃管理經(jīng)驗交流報告》、《關(guān)于拜城縣城市規(guī)劃設(shè)計條件控制指標的報告》、《拜城縣20_年城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法工作總結(jié)報告》、《拜城縣城市總體規(guī)劃及實施情景評估報告》、《規(guī)劃辦行風評議總結(jié)報告》等20多個報表。并完成了50余條預審意見和20余條其他說明，較好地完成了部門的問責任務(wù)。
此外，在審查工程建設(shè)項目計劃時，我嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴格審查，科學把握，確保科學有序建設(shè)。
二、創(chuàng)新，在實際工作中不斷改進工作思路和方法。
我大學的時候，在學生會的工作中負責學生的科技創(chuàng)新，深知創(chuàng)新對事物發(fā)展的推動作用。歷史客觀事實也告訴我們，創(chuàng)新作為社會進步的重要動力，能夠有效提高效率，改善結(jié)構(gòu)，保證事物又好又快發(fā)展。
自任職以來，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗、進取和創(chuàng)新的方法和理念，力求高效、科學地開展工作。他山之石可以攻玉。我很清楚東西部發(fā)展不平衡也體現(xiàn)在城市規(guī)劃管理上。為了應(yīng)對這一事實，我結(jié)合自己在東部城市規(guī)劃管理部門的實習經(jīng)歷，參考相關(guān)城市的城市管理方法和經(jīng)驗，分析國家相關(guān)法律法規(guī)，并在實際工作中與同事共同學習，不斷提高城市規(guī)劃管理水平。把科學技術(shù)運用到實際工作中。規(guī)劃檔案很多，需要經(jīng)常查詢。常規(guī)的檔案分類等方法不能有效解決日常數(shù)據(jù)的查找問題。認識到這個問題后，我和同事在原有的文件管理的基礎(chǔ)上，對所有文件進行編號錄入電腦，實行數(shù)字化管理，達到了快速準確的目的。不斷加強學習。現(xiàn)代城市的發(fā)展帶來了一系列城市問題，隨著時代和社會的變化，這些問題變得越來越復雜。只有不斷的交流學習，才能讓我們在未來的城市規(guī)劃管理中更加得心應(yīng)手。我一直堅持終身學習的態(tài)度，堅持每天一篇論文，每周反思一次，每月總結(jié)一次思考，下班后與同事一起提升自己的綜合素質(zhì)。
努力和不斷進步是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴精神財富。它書寫了一代又一代中國兒女奮斗和成功的歷史，也將是我們這一代人在邊疆建設(shè)中始終堅持的完美品德。
當然，我還有很多缺點。我將繼續(xù)發(fā)揚自己的長處，彌補自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的革命精神和志愿者情懷，在工作中陶冶情操，提升境界，為我縣的城市建設(shè)和城市規(guī)劃管理盡一份力，為新疆的跨越式發(fā)展和社會的長治久安做出貢獻，為祖國的繁榮昌盛做出貢獻。
說實話，一年來我有很多感觸，作為一個年輕人會有很多幻想，或者說是雄心壯志，但是我覺得不管是多么高遠的志愿，都要腳踏實地的做好身邊的每一件事，走好眼前的這一步才能繼續(xù)走下去。我都不知道到我為什么會做這件事情，我一直認為我并不算什么高尚的人，報名就是憑一時的沖動。現(xiàn)在回想起來我為我還有這份沖動而感到欣慰。一開始我的父母并不同意我到鄉(xiāng)下做什么志愿者，但是在我的堅持下，他們還是同意了。他們反對的理由很簡單，就是我完全就不會照顧自己，從小到大就生活在“無知”當中，拿我父親的話說：我是一個廢人，手不能抬，肩不能挑。而母親的擔心就更具體了，我很挑食，在家里都嫌東嫌西，到了鄉(xiāng)下如何是好?為此，去年12月份，我父母親放下工作專門趕了幾百公里的路來看我。寫到這里，我有點哽噎。不知道到了最終打印的時候，這幾段話還能不能存在，我真的希望審閱工作總結(jié)的領(lǐng)導能給我一個機會，給我一個感謝我爸爸媽媽、感謝盡管不理解但是始終支持我的朋友們，還有貞豐縣和白層鎮(zhèn)那些照顧了我這么一個不太懂事的大男生的所有人。我除了會讀一點書、寫幾個字，真的什么都不會，乖乖地呆在城市里做自己當初選擇的記者這一行不是很有前途嗎?何必浪費一年去做一件不知道好壞的事情呢?就是到現(xiàn)在，我的很多朋友都不太理解我的做法，每每問我：在那里有什么收獲?這讓我怎么說?我在這里又不是做生意，有什么收獲不可能寫在臉上吧。
在白層鎮(zhèn)一年，我真真切切地感受到了什么是農(nóng)村，什么是山區(qū)，什么是貧困，什么是我們這些所謂的志愿者或者說所謂的大學生，所謂的有文化的人應(yīng)該做的。我們最應(yīng)該做的就是走在那泥濘的山路上，一步一個腳印的走下去，走到那些所謂的愚昧的村民的家中，去看看他們是怎樣生活在這么一個惡劣的環(huán)境里，仍然堅韌不拔的生活下去的。只有你置身其中，才能真正的想著為他們做些什么，自己的一點點能量能不能對他們的生活有所幫助。
來到白層鎮(zhèn)的第三天我就隨鎮(zhèn)政府的三個工作人員去我們鎮(zhèn)最邊遠的一個村做移民工作。我們座了一多小時的車，然后座渡船過北盤江，這個村寨還在山的那一邊，于是我跟著他們爬山，開始我是用紙巾搽汗，然后是我專門準備的方巾，到最后我把T—恤脫下來搽。這就是我最初也是最深刻的對白層鎮(zhèn)的記憶，我銘記終生。我不僅僅會對這一件事銘記終生，我會對我在這里的每一片記憶都刻在心里。
到了要離開的時候我可以抬起頭，毫不羞澀的對我的朋友們述說我在這里的生活，我在這里的感觸。
最后謝謝看完我這個婆婆媽媽的工作總結(jié)的人。
20_年7月21日我們電氣系第二批志愿者來到了昆明東部汽車站，帶著無限的好奇心、滿懷著激情的投入到這次志愿服務(wù)中來。
我們本次的主要目的是：深入社會、服務(wù)社會、奉獻社會、回報社會。
主要內(nèi)容：教會市民如何使用自助購票機購買地鐵車票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、詳細介紹地鐵的搭乘路線和列車的發(fā)車時間、所到站點。熱情耐心的回答游客的問題，除此之外，我們還會攙扶行動不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經(jīng)驗，但是我們并沒有退縮，第一天一開始我們就認真聽站長的安排、嚴格遵從他的指導來進行我們的工作、對于乘客的咨詢，都能做到認真回答和講解，對于不太清楚的我們都會指引他們到客服中心咨詢并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時，他們的夸獎和眼神讓我瞬間充滿了自信，覺得很有成就感。以前我只知道自己經(jīng)常乘坐的交通路線，但來到這以后，很多乘客都詢問公交路線，我就自己下去查，只要乘客液體問我都能回答，聽著他們的一聲聲謝謝，心里真的無比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個人在東站這邊服務(wù)，每天我們都交換工作崗位，每一個崗位我們都嘗試過，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的，因為地鐵對于昆明的市民來說是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺得地鐵進昆明就象征著昆明也將跨入大城市和經(jīng)濟高速發(fā)展的大門，也想感受一下信息時代的氣息，因此那幾天來乘坐地鐵的大多數(shù)都是老人，再加之那個電梯的速度比較快，有一些老人經(jīng)常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對于那些行動不便的我們就會主動扶著他們乘電梯下去。
我們本次服務(wù)的站點總共有兩個，一個是東部汽車站，另一個是機場中心站，我們在東部汽車站待了五天后就被換到機場中心站了，剛開始要去時我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒做過地鐵，第六天早上我們懷著激動的心情坐上了開往機場中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著沿途的風景，和感嘆著終于不用再去擠公交了，到了機場開始工作后，我們都開始抱怨著不適應(yīng)這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒說什么了，也就適應(yīng)了，由于機場這邊離城區(qū)較遠，所以人比較少，也沒東站那邊累，但我們照樣每天堅持著站到下班，每天的早飯都是輪流著吃，有時要到一點多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長水機場，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時間一起上去溜達了一會，機場建的的確很好，規(guī)模很大，也很豪華，第一天我是在站臺服務(wù)，后來我要求換到購票機那里，以后的幾天我就一直在那，剛開始我只會站在那，看到有人來購票也不會主動尋問，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過來就主動迎上去詢問他們有沒有需求，后來我也就學著他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著他們滿意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿了成就感，一天的疲憊也不見了。
但在售票過程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場，所以外國人比較多，有幾次他們來買票，當時我就急了，因為我的英語水平根本達不到溝通的程度，那一刻我充滿了無限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學好英語。
工作體會：在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的幾天但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應(yīng)付，遇到事情可以沉著處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現(xiàn)出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。
在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學習上，我都會端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，多融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
“相約紅楓，愛在蘆荻”20_年7月22日我們貴州大學生一共38人參加了由“貴州省大學生環(huán)保志愿者聯(lián)合會”發(fā)起的“貴州省大學生環(huán)保志愿者暑期社會實踐”活動。在國家級風景名勝區(qū)紅楓湖畔的沿湖村寨蘆荻村進行了為期7天的環(huán)保教育宣傳。
在此次活動中不僅認識了很多人，而且都是貴州省各高校各個社團的骨干分子，而我是來自貴州的在外地上學的一名普通的大學生，暑期剛結(jié)束世博會志愿者工作回到家鄉(xiāng)慶幸能夠加入他們這個團隊，與這么多的各個社團的骨干分子共事，感到萬分的榮幸，這將在我的人生中留下不可磨滅的一筆。
7天，38個人，我們從相遇，相識到相知，從完全的陌生到后來搭建了堅固的友誼，雖然那7天在一起的美好時光早已悄然流逝，但那美好的記憶始終留在我們腦海里。我們在一起燒飯，做菜，吃飯。一起去爬山，一起去工作，下雨天還一起在野外進行素質(zhì)拓展，瀝淋的鄉(xiāng)道上同學們互相幫助，很是團結(jié)，因為我們是一個Team。而且在此次活動中我負責拍照工作，以一個攝像師的角度看到了很多美好的東西，很多感動的東西，用我手中的相機隨時捕捉同學們可愛的一面，感到很是快樂，我們是一家，每個人都是這個大家庭的一員，每個人在這個家庭里所扮演的角色都很重要，一個都不能少。
環(huán)境始終是我們這個時代發(fā)展的重大問題，生活在這樣一個環(huán)境越來越差的時代，我們需要的是一個舒適的環(huán)境，一個安靜的環(huán)境，一個快樂的環(huán)境，一個自然的環(huán)境。為了這個共同的目的，我們在蘆荻村開創(chuàng)了環(huán)保的新樂章，通過此次活動不僅沿湖的村寨村民們提高了環(huán)保意識，也使得我們更進一步的認識到了環(huán)保對于我們這個時代乃至將來的重要性，因為環(huán)境自始自終都與人類的棲息有關(guān)，關(guān)呼人類的生存，發(fā)展等等，所以這次活動讓我認識到了環(huán)保的重要性，因此作為一名當代大學生，應(yīng)該隨時隨地提高環(huán)保意識，隨時隨地抓住機會做點力所能及的事，一個人的力量雖小，但每個人都做一點的話，千萬人的加起來那是不可估量的，因此為了我們能有一個更加美好的家園，更加美好的環(huán)境讓我們攜起手來共同開創(chuàng)新的樂章，此次活動只是一個開始，我相信以后還會有更多的組織，更多的人士加入環(huán)保這項行動，目的只有一個，保護我們家園，我們賴以生存的環(huán)境。
作為一名環(huán)保志愿者，我們應(yīng)該深知自己的使命，雖然此次活動已過去一個多月，但是我們還是要身兼自己的使命，我相信這次活動也是這樣把我們這些有理念的人聚在一起，辛勤培養(yǎng)，然后播撒到各個地方區(qū)，各個高校，去影響更多的`人，到那個時候我認為我們的這個活動才真正的達到目的，有緣人在一起做有共識的事，高心，快樂，期待下次的再聚。