時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產(chǎn)保險公司，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20__年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
20__年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，江油公司團險部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司關(guān)于“團險上規(guī)模，短險出效益”的指導(dǎo)方針，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的'借鑒，現(xiàn)將20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：
江油團險部在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，截止20__年11月，團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務(wù)(含意外險)保費收入152萬元;農(nóng)村小額意外保險(含小額貸款)保費收入264.16萬元;學(xué)生保險保費收入423.14萬元;大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元。從總體任務(wù)上完成了公司總經(jīng)理室給團險部下達的任務(wù)，但在分項業(yè)務(wù)中，由于多種原因，致使部分業(yè)績滑坡。在團體法人業(yè)務(wù)上，由于今年我市各大企業(yè)經(jīng)濟景氣程度緩慢，團體法人業(yè)務(wù)銷售停滯不前，嚴重影響了團體法人業(yè)務(wù)的發(fā)展?；仡?0__年走過的歷程，凝聚著頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
一、學(xué)生險方面：
團險部在今年學(xué)生保險中，從年初開始積極主動與我市各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時了解學(xué)生家長以及學(xué)校對學(xué)生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務(wù)著手，充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網(wǎng)點的優(yōu)勢，將保險宣傳保險收費、報案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長及學(xué)校的手續(xù)，及時準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長服好務(wù)，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好地服務(wù)態(tài)度贏得了全市大多數(shù)家長及學(xué)校的首肯。截止11月底共計收入保費423.14萬元，進一步鞏固了學(xué)生保險市場。
二、補充醫(yī)療保險方面：
進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系，密切配合他們的工作，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化，大額補充醫(yī)療保險也越來越得到人們的認可，大額補充醫(yī)療保險費的征收也逐步進入正軌，保費收入逐年增高，年初通過與市政府的溝通在大額補充醫(yī)療保險上取得了市政府與勞動社會保障局的支持，大額補充醫(yī)療保險在其它公司分保情況，截止10月底已收回大額補充保險403.52萬元。
三、小額保險方面：
第一，農(nóng)村小額意外保險，20__年底，啟動會召開后，團險部便開始緊抓此項任務(wù)，找出09年工作中的問題，著力出手，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心幫助下，全體員工的辛勤努力，無論酷暑，也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員緊密溝通、銜接，截止10月底收回保費259.51萬元;第二，小額信貸保險在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓該業(yè)務(wù)，收入保費4.66萬元。
四、團險部在其他：
短期險業(yè)務(wù)上將爭取有較大的突破，主要精力將放在建安險、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險上在團險業(yè)務(wù)上規(guī)模的基礎(chǔ)上，也為公司創(chuàng)效益作出了團險部自己的一份力量，其中，將校園意外險及教師意外險作為今年意外險保費收入的增長點，到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元。
五、存在的問題：
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)：一是業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是還存在執(zhí)行不到位的問題，還需進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
六、明年的計劃：
進一步加強團體保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，加強法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團險新局面。
公司法務(wù)人員是為公司法律風(fēng)險把關(guān)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健運行的專業(yè)管理人員，作為公司法務(wù)人員如何開展企業(yè)法務(wù)管理工作呢?
一、了解企業(yè)法務(wù)存在問題
首先應(yīng)熟悉公司各項管理制度，這不僅是企業(yè)對員工的基本要求，更是從事公司法律工作的必修課。法律人員應(yīng)密切關(guān)注公司出臺的各項管理措施，特別是有關(guān)法律工作開展的具體要求。掌握公司法務(wù)實際操作情況，了解公司運作情況和其他法律專業(yè)人員對公司目前工作的想法或建議。調(diào)整自己的心態(tài)和工作思路，以找出工作開展的最佳切入點。
二、進入崗位工作狀態(tài)
法務(wù)管理人員不但工作的主動性要強、有獨當(dāng)一面的能力，而且還負有與其他部門溝通及指導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門同事的職能。應(yīng)積極向公司領(lǐng)導(dǎo)請求盡量安排多參加公司召開的各類會議，增加信息量和參與度，因為法律部門是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，只有參與進來才可能出謀劃策，才能為參與公司相關(guān)決策提供更加有針對性的法律風(fēng)險預(yù)防和控制掌握有力的依據(jù)。
三、理順法務(wù)工作流程
法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作，團隊?wèi)?yīng)進行合理分工，各司其職、各負其責(zé)，日常經(jīng)濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關(guān)、知識產(chǎn)權(quán)的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領(lǐng)取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯(lián)絡(luò)與
溝通等都要職責(zé)到人，合同審查做到嚴格把關(guān)，決不讓風(fēng)險出現(xiàn)在審查環(huán)節(jié)中，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。
四、參與重大投資活動
公司經(jīng)營活動不能離開公司內(nèi)部法律專業(yè)人員的風(fēng)險控制，內(nèi)部人員可以隨時參與公司的經(jīng)營管理活動。公司法律事務(wù)繁多，要求內(nèi)部法律人員要積極主動參與到公司的運營中去，尤其是重大投資或商務(wù)合作。合同條款要反復(fù)斟酌和修改，同時有些項目，法律人員還要參與談判，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。
五、加強訴訟處理功能
有些公司涉訟案件全部交律師所代理，公司法律人員主要是配合搜集證據(jù)，要能及時從案件中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。公司法律人員應(yīng)積極爭取參與到涉訴案件的處理之中，掌握第一手資料，及時加以總結(jié)，以不斷規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為，同時加強訴訟技能的培養(yǎng)，維護公司的正當(dāng)權(quán)益。
六、配合職能部門工作
隨時接受領(lǐng)導(dǎo)的指派完成相應(yīng)法律任務(wù)是法律部門作為參謀服務(wù)部門的其中一項職能，法務(wù)人員做到堅守崗位，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好法律方面的參謀和助手，同時也熱情為相關(guān)部門提供法律指引。還要正確把握法律部門在企業(yè)管理格局中的定位，不要越權(quán)，但也不能縮手縮腳，不敢放手開展工作。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政、濫用權(quán)利等案件。
(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強學(xué)習(xí)，提高認識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
一晃半年過去了，公司下文件說要進行年中總結(jié)，既然如此，我們幸福的小家也進行下總結(jié)，并進行下半年計劃吧。年中總結(jié)回顧過去半年，兩個的小日子總體是甜甜美美的，小胖手從生活幸福度、事業(yè)發(fā)展、家庭建設(shè)和朋友發(fā)展幾方面進行總結(jié)哈。
1、生活幸福度
這個是兩人最關(guān)心的指標(biāo)。兩人上半年算是一直處于新婚后的蜜月期，小胖手出差比較少，經(jīng)常給大雷做飯，洗衣服，做家務(wù)，從5月份開始，每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子，哈哈，還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會說：真得哈哈，說明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加，每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是，大雷每天都要早起，很多時候還要加班，從來都不抱怨，不朝小胖手發(fā)脾氣，更讓小胖手感動的是，居然記得小胖手陰歷生日哈哈。所以，總體來說，小胖手的生活幸福也是很高的，五顆星吧。即便如此，兩人在上半年還是生了一次氣，因為打麻將吧。不過大雷已經(jīng)改正了。
2、事業(yè)發(fā)展
經(jīng)過兩人不懈努力，上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級(不知道公布沒有，應(yīng)該沒問題吧)。雖然工作只是為了糊口，但小胖手還是希望，工作時間也是開心的，畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是，小胖手前段時間工作很懈怠，總是往后拖，這個毛病這幾天已經(jīng)不犯了，以后不管在哪里工作，也不能養(yǎng)成那樣的習(xí)慣。
3、家庭建設(shè)
上半年親家會面，呵呵，大雷爸媽又過來住了一段時間。雖然我們沒有多少機會孝敬老人，但大雷和小胖手還是抽出時間陪老人出去逛了逛。老人家身體都很好
★ 保險公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的優(yōu)秀總結(jié)5篇