本次實(shí)習(xí)為期近兩個(gè)月,聽課節(jié)數(shù)大約為50節(jié),新授課為6節(jié)(包括重復(fù)課),練習(xí)課為12節(jié),午休看班5次,班會(huì)課1次,開展課外活動(dòng)15次,批改作業(yè)80次,共計(jì)約3760本次。雖然上課的次數(shù)不多,但卻有了更多時(shí)間進(jìn)行教學(xué)反思及班主任工作實(shí)習(xí),感受頗豐。
一、誠心待之,冰釋隔膜
剛開始去到附小,見班主任趙老師及數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師肖老師時(shí),感覺老師們比較冷淡,較難溝通。經(jīng)我們實(shí)習(xí)生分析也許是心理因素在作怪,有陌生人介入自己的工作,總會(huì)讓人感覺不是很舒服。后來趙跟我說了為什么剛來時(shí)她本不想理睬我的理由:附小沒有重視,沒有事先跟她們這些班主任說實(shí)習(xí)這件事。三年三班的實(shí)習(xí)生也遇到了冷淡的待遇。能怎么樣呢?想起當(dāng)初新生入學(xué)時(shí),兼職班主任的一句話:吃虧就是占便宜。不管班主任如何不理睬我,該帶操時(shí)跟操,帶軍訓(xùn)時(shí)跟軍訓(xùn),不斷找話題請教跟老師搭話。剛好也有個(gè)機(jī)會(huì)讓我當(dāng)一回好人,第一天軍訓(xùn)時(shí),老師的腳被蚊子叮了好多個(gè)包,很癢,正好我?guī)Я孙L(fēng)油精,給她及時(shí)擦涂。兩天下來,見我如此誠心誠意,便亦誠心待我了。誠心待人,人亦誠心待之。
二、捧著一顆心來,不帶走半根草
班主任工作又細(xì)又繁瑣。實(shí)習(xí)的前階段是見習(xí),在此階段基本上是深入班級(jí),與原班主任溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性情,班級(jí)的總體情況,利用聽課時(shí)老師點(diǎn)名回答的機(jī)會(huì)將學(xué)生與其名字對(duì)上號(hào)。記住一個(gè)人的名字,是對(duì)其最起碼的尊重,學(xué)生一聽到老師知道他的名字,就會(huì)覺得老師關(guān)注他,重視他,與老師產(chǎn)生一種親近感。
實(shí)習(xí)期間,班主任日常工作為:
1、周一帶學(xué)生舉行升國旗儀式,組織學(xué)生竄座位。
2、整隊(duì)做課間操,整隊(duì)帶去上音樂課、體育課、美術(shù)課、信息課等。
3、看班看午休,保證學(xué)生都能安靜午睡。
4、開午會(huì),看學(xué)生寫字帖,批改字帖等。
5、協(xié)助開展課外活動(dòng),如:每周一、周三下午的軍訓(xùn);秋游活動(dòng);秋季運(yùn)動(dòng)會(huì);講故事活動(dòng);課文演讀;上文體課、聯(lián)歡會(huì)等等。
6、發(fā)放各類活動(dòng)通知并回收回執(zhí)條。
7、安排并檢查學(xué)生打掃衛(wèi)生。
8、個(gè)別教育學(xué)生,促其進(jìn)步;解決學(xué)生間發(fā)生的小矛盾。
9、及時(shí)與家長溝通,共同促進(jìn)學(xué)生改正壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣及生活習(xí)慣。
由于平時(shí)跟學(xué)生走得比較近,對(duì)學(xué)生的了解也更多,感觸也更多。教育真的是一件非常復(fù)雜的工作,無論是家庭還是學(xué)校還是學(xué)生個(gè)人,都必須付出一定的努力和使用一定的方法,才能培養(yǎng)出一個(gè)基本健康的學(xué)生,各方面素質(zhì)都達(dá)標(biāo)。附小有一定的特殊性,生源基本上是教師子女,或者來自非富即貴的家庭。學(xué)生生活的環(huán)境非常優(yōu)越。但是,這也產(chǎn)生了很多的問題:
A、父母晚育,導(dǎo)致孩子生理上有所缺陷,多動(dòng)癥,自閉癥或者阿斯博格癥的孩子不在少數(shù)。
B、父母為了將孩子送來附小讀,本身家里這比較遠(yuǎn),只能將孩子從小寄養(yǎng),很多又導(dǎo)致了孩子或者內(nèi)向,不愿意溝通,或者注意力不集中。
C、父母在外忙碌,沒時(shí)間看管孩子,輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),等于是孩子在家的教育約等于零,單靠老師在校的教育很難促使孩子全面發(fā)展。
D、優(yōu)越的環(huán)境也容易導(dǎo)致孩子不懂得珍惜,不懂得關(guān)心別人,給予別人愛,不會(huì)合作。
問題多多,更需要老師的無時(shí)無刻的關(guān)顧。一個(gè)班的老師也很重要。趙老師是一位非常非常負(fù)責(zé)任的老師,她常說:做什么事情都要問問自己的良心,什么事都要過得了自己良心這一關(guān)才行。她是說到做到,不像有些老師只會(huì)口上說說,實(shí)際上卻工作遲到早退。附小是3點(diǎn)15分放學(xué),可是每天她都是近6點(diǎn)才出附小的門,等所有學(xué)生都回家了她才回家。因?yàn)樗f不放心比學(xué)生先回家,如果學(xué)生在學(xué)校里(小孩子小,不懂事)萬一發(fā)生什么事找不到班主任怎么辦?所以她總是在班里或者辦公室里,看完學(xué)生值日,一邊改作業(yè)。為人師表,我真的一次又一次被趙老師的精神所感動(dòng),每天我也是早出晚歸,為的也是那份負(fù)責(zé),為的是學(xué)習(xí)趙老師的真功夫――負(fù)責(zé)!
三6班在一、二年級(jí)是一個(gè)很差的班,原班主任又倒回去教一年級(jí)了,趙老師新接任這個(gè)班??墒?,通過這兩個(gè)多月來我們的共同努力,學(xué)生們總體紀(jì)律已經(jīng)好了很多了,上課沒那么隨隨便便說話,聽課的人多了,作業(yè)也基本能按時(shí)交齊了,秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)還拿了一個(gè)團(tuán)體總分第一名和精神文明獎(jiǎng)呢!課文演讀比賽也取得了很好的成績,本來是我們班進(jìn)決賽的,可是老師說讓給三班去參加,因?yàn)槲覀儼鄬W(xué)習(xí)成績差,再經(jīng)不起停課排練了,而且三班在運(yùn)動(dòng)會(huì)上什么獎(jiǎng)都沒拿,課文演讀就讓給三班去表現(xiàn)一下好了,她甚至還幫助三班班主任設(shè)計(jì)課文演讀比賽的內(nèi)容,從這里,我又學(xué)習(xí)到了從大局出發(fā),人不能貪心不足,要適當(dāng)?shù)赝俗尩牡览?。仁者智慧大度,干一行愛一行,認(rèn)真負(fù)責(zé)。既然選擇了教育,那么就獻(xiàn)身教育吧!
這段時(shí)間,一直跟著趙老師上上下下,事事?lián)屩鴰兔?,不但學(xué)到了好多東西,也得到了趙老師的認(rèn)可,趙老師一見誰就跟誰夸獎(jiǎng)我,而且也敢于教我真東西,經(jīng)常在放學(xué)之后跟我聊如何與家長溝通,如何教育調(diào)皮搗蛋的學(xué)生,如何做人等等,讓我深受感動(dòng)!謝謝趙老師!
三、潛心教學(xué),不斷反思
見習(xí)期間的兩周,肖老師的課我每節(jié)課必聽,為的是研究學(xué)習(xí)肖老師上課的獨(dú)到之處。肖老師上課非常強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,(可能也是本班學(xué)生紀(jì)律特差的緣故),重視學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),教學(xué)語言精練,指令明確,板書清晰,確實(shí)是很值得學(xué)習(xí),而且需要下一番功夫才能學(xué)會(huì)!而隔壁班的孔老師又是另一種風(fēng)格,她上課比較注重形式的多樣化,注重學(xué)生的互動(dòng),與新課標(biāo)的精神比較貼近。怎么說呢,兩種教學(xué)風(fēng)格各有優(yōu)缺,一直想找一種教學(xué)風(fēng)格是汲取這兩種教學(xué)風(fēng)格精華的,但是好難,恐怕還是要日后教學(xué)實(shí)踐中慢慢琢磨了。
本次上新課只有6節(jié)(包括重復(fù)課),練習(xí)課12節(jié)。
1、備課要備教材,備教材大家都會(huì),網(wǎng)絡(luò)上有一堆的資料告訴我們?nèi)绾蝹?,但是備學(xué)生卻是最難的一關(guān)。要備學(xué)生之前學(xué)過哪些知識(shí)點(diǎn),要為學(xué)生學(xué)習(xí)日后知識(shí)打下基礎(chǔ),要備學(xué)生上課可能出現(xiàn)的問題和回答,要備上課可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,例如停電,該如何繼續(xù)教學(xué)。這一部分是我每天回到宿舍思考得最多的問題。
2、板書的書寫和設(shè)計(jì)也非常重要,設(shè)計(jì)清晰,板書漂亮,上課時(shí)板書不可輕易擦來擦去的,可惜我這點(diǎn)一直做得不是很好,今后還是要多加鍛煉。
3、布置作業(yè)也很講究,量合適,且老師必須先做一遍,起碼先看一遍,以搞清楚練習(xí)出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生會(huì)不會(huì),題型學(xué)生遇見過沒有,然后在上課時(shí)可以有意識(shí)地講相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
4、教師還要注意從作業(yè)中反思,通過作業(yè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生易錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn),以隨時(shí)調(diào)整上課內(nèi)容,或再精講,或再添練習(xí)等。
5、一節(jié)課下來,有沒有亮點(diǎn)是判斷課上得好不好,精不精彩的因素之一。而亮點(diǎn)往往不是老師課前備課就可以做到的,大多都是要靠老師在課堂上抓住學(xué)生的回答的資源,巧妙講解、機(jī)智回答而得來的。這就對(duì)老師的能力提出了考驗(yàn),也需要時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累才能做到。
很喜歡肖老師經(jīng)常對(duì)學(xué)生說的一句話:“給你機(jī)會(huì),并不是給你犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)?!蓖瑯?,給我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),并不是給我們得過且過,懶懶散散過日子的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間我用心去聽課,認(rèn)真?zhèn)湔n,虛心向肖老師請教,仔細(xì)批改作業(yè),通過作業(yè)反饋學(xué)生掌握情況,調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。雖然我的課上得并不是很好,但是通過一番番的努力、課后反思,自身進(jìn)步了,學(xué)生們的數(shù)學(xué)成績提高也較快,也得到了肖老師的肯定。教育是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅神圣的事業(yè),每個(gè)學(xué)生走進(jìn)課堂跟走出課堂應(yīng)該是不一樣的,老師走進(jìn)教室跟走出教室也是不一樣的,學(xué)生掌握了知識(shí),老師提升了自我。
通過這次實(shí)習(xí),更讓我感受到了教師這一職業(yè)的特殊性。醫(yī)生醫(yī)生理,教師醫(yī)心理。學(xué)生進(jìn)校時(shí)是空白的,教師必須培養(yǎng)一個(gè)健康快樂有文化的人,最起碼不要讓一個(gè)人出去時(shí)是一個(gè)心理殘缺的人。所以,身為教師,責(zé)任心為先,并不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)、教學(xué)水平,灌溉花苗茁壯成長!
努力努力,無論何時(shí)何地,成為一名學(xué)生心目中公認(rèn)的好老師!
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),我有很多的不足之處,很多現(xiàn)實(shí)情況下,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致,我堅(jiān)信實(shí)踐出真理,課本只是一個(gè)參考,我還有很多的地方需要改進(jìn),我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進(jìn)步,我相信以后的道路一定會(huì)走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實(shí)習(xí)。
一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷售有了初步的了解和認(rèn)識(shí),從中也學(xué)到了很多?;仡欉@一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過得很充實(shí),在工作中體會(huì)到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。
銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個(gè)月來,我徹底地體會(huì)到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個(gè)銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。
了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。
相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對(duì)競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。
對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時(shí)要搜集競爭對(duì)手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個(gè)月賣了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識(shí)最豐富,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家,社會(huì)信息,新聞大事,拜訪客戶時(shí),這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識(shí)淺薄。銷售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起
拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個(gè)店,每一個(gè)店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但"梯子作業(yè)"有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便……而我們采用"竹竿作業(yè)",不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂"工欲善其事必先利其器",使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳,不會(huì)過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會(huì)影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營中,會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,樂意賣我們的產(chǎn)品。
通過銷售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識(shí),提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:
一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費(fèi)者認(rèn)同。
大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會(huì)造成嚴(yán)重的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對(duì)其質(zhì)量,價(jià)格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,對(duì)我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn)。
二、很多店主反映送貨不及時(shí)。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會(huì)影響我們的銷量。
三、獎(jiǎng)品令人失望。人們似乎對(duì)中獎(jiǎng)不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎(jiǎng)還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎(jiǎng)品時(shí)卻對(duì)獎(jiǎng)品很失望,很可能會(huì)打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。
三、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價(jià)不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價(jià)格,這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。
,我對(duì)銷售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了,我在銷售方面也有了自己的認(rèn)識(shí)了,以后走上社會(huì),我就會(huì)慢慢的適應(yīng)目前的情況,我相信自己會(huì)做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅(jiān)信在以后的道路上,我的明天會(huì)更好!
根據(jù)學(xué)校對(duì)大專生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在湖北咸寧麗發(fā)脫脂制品有限公司進(jìn)行了為期半年的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
早上8點(diǎn)半,伴隨著辦公司大門打開,大廳不一會(huì)就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)??偹阌惺伦隽耍f干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差,其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“銷售賄賂犯罪教育”的普法知識(shí),卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來,心中也是很高興的。
下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括與人交談、算成本、銷售技巧等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來自以為銷售很簡單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)??粗率炀氫N售技巧,真是很羨慕,而我只能從熟悉產(chǎn)品做起。還時(shí)不時(shí)的有很多疑問。對(duì)于銷售,剛開始我一直無法理解為什么不隨身帶個(gè)產(chǎn)品資料,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來自己不熟悉產(chǎn)品直接去推銷會(huì)顯得不專業(yè)。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大專校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大專里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要一步的再學(xué)習(xí)。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后,在公司里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)信用社務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
半年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,這半年的工作對(duì)我來說很重要,在這期間我得到了很多收獲。同時(shí),我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。下面我分兩大部分來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、實(shí)習(xí)期工作內(nèi)容
開始工作的前三天是在社區(qū)進(jìn)行衣物募捐,雖然有點(diǎn)累但內(nèi)心還是充滿激情,也對(duì)社區(qū)充滿著忐忑和好奇,忐忑是因?yàn)檫@是我第一次做社工,好奇是因?yàn)閷?duì)社區(qū)的各個(gè)方面還不了解。衣物募捐結(jié)束后我們便開始寫通訊稿,第一次寫通訊稿有些害怕緊張,參考著之前的通訊稿,通過搜集資料并結(jié)合自己的工作感受完成了第一份通訊稿,當(dāng)時(shí)心里有些小欣喜,我對(duì)自己的工作也開始充滿著熱情與干勁。
通過查閱愛民社工機(jī)構(gòu)以前的活動(dòng)資料來了解我們的機(jī)構(gòu),并試著擬寫活動(dòng)策劃書。后來我被分在崗位社工,有機(jī)會(huì)_就帶著我一起去社區(qū),教我如何與社區(qū)工作人員打交道、如何與活動(dòng)舉辦的聯(lián)合單位人員打交道與合作、如何與社區(qū)居民溝通交流等。
沒多久,我與_接受了新的任務(wù)與考驗(yàn)——裝飾樓棟,任務(wù)一下來我們就開始進(jìn)行多種設(shè)想并搜集資料,樓棟裝飾主要工作有擬寫策劃書與通知、打掃樓棟衛(wèi)生、整理出小書架、擬寫圖書借閱須知、購買書籍和裝飾樓棟所需物品、搜集素材、制作裝飾物等。忙著樓棟裝飾的同時(shí)也在_她們?nèi)齻€(gè)的帶領(lǐng)下進(jìn)行著其他的一些工作。
前不久我們對(duì)聾啞人家庭進(jìn)行了一次家訪,這是我第一次家訪也是我第一次親密接觸這些聽力殘障人士,開始有些慌張,慢慢的我被他們的熱情所感動(dòng)。周末影院系列活動(dòng)在從第二期開始走入正常軌道,做到了準(zhǔn)時(shí)播放,并且觀影人數(shù)越來越多,效果也越來越好,我們與上周來觀影的居民進(jìn)行了很好的互動(dòng)交流。
二、工作反思與總結(jié)
通過半年的工作,我收獲很大,也有很多感觸。
首先,在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作方面。一直有個(gè)問題讓我難以做出恰當(dāng)?shù)幕卮穑荷绻な歉墒裁吹?沒畢業(yè)前我總是拿書本上的理論知識(shí)來對(duì)社工做解釋,不過我的解釋并沒能讓對(duì)方理解社工到底是什么,而那時(shí)的我覺著社工很偉大很神奇但我卻沒點(diǎn)信心去勝任社工,所以一直沒有勇氣去做社工。如今做了半年的社工,我開始用自己平時(shí)的工作來回答那個(gè)問題,我的回答讓好多同學(xué)對(duì)社工充滿了好奇與羨慕,以為我們在做慈善,但專業(yè)社工與其他慈善者相比,有它的獨(dú)到之處,因?yàn)閷I(yè)社工已經(jīng)內(nèi)化了社工方面的一些價(jià)值觀并在工作中踐行著它們。
半年的工作也讓我看到了實(shí)際工作與專業(yè)理論之間的差別,現(xiàn)實(shí)與書本上的個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)等相差甚遠(yuǎn),讓大眾接受社工信任社工更是很難,不過社工的發(fā)展是必然,這需要我們的努力與堅(jiān)持!
“年輕當(dāng)勇,學(xué)以致用”在中石油昆侖燃?xì)鈴V西分公司經(jīng)歷四個(gè)月的工作實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),我再次想到了這句話,而經(jīng)過這四個(gè)月的學(xué)習(xí)我想把這一句話改一下:年輕當(dāng)勇,勇而不失穩(wěn)重,學(xué)以致用,用而不失總結(jié)。這兩句話也許最能概括我實(shí)習(xí)這四個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)和收獲。下面,我將實(shí)習(xí)四個(gè)月的工作總結(jié)如下:
一、感想和體會(huì)
1、態(tài)度決定一切。
無論在什么樣的企業(yè)工作,態(tài)度始終是第一位的,尤其向我們這樣的國企,態(tài)度更是極為重要,一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的.工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
孔子說過,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。市場營銷的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己來說對(duì)于液化氣的營銷市場和策略方面應(yīng)該有十分細(xì)致的學(xué)習(xí)和積累。
二、工作成果與收獲
在這四個(gè)月里,我作為昆侖燃?xì)獾囊幻聠T工,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下工作成果及收獲:
1、邁開步子,堅(jiān)定信念
7月13至16日,在昆侖燃?xì)饪偛康慕M織下,我參加了在石油之城大慶舉辦的20__屆畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中,我深入了解了公司的基本情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識(shí)、公司安全制度等,還積極參與了讀書討論活動(dòng)。同時(shí),在培訓(xùn)中,我還聆聽了老一輩石油人對(duì)艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講,參觀了鐵人紀(jì)念館、大慶油田歷史陳列館,觀看了影片《鐵人》,深入學(xué)習(xí)和體會(huì)到大慶精神和鐵人精神,并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著,堅(jiān)定了我立足本職工作,為能源行業(yè)奉獻(xiàn)清潔能源、服務(wù)和諧社會(huì)的信念。
2、挽起袖子,積極實(shí)踐
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)的四個(gè)月中,我參與了營銷調(diào)運(yùn)部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項(xiàng)營銷準(zhǔn)備工作、客戶見面會(huì)議的籌備工作、營銷調(diào)運(yùn)部各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作、與中石油運(yùn)輸公司的車輛調(diào)運(yùn)管理工作以及與廣西石化的液化氣購進(jìn)工作。四個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)讓我完成了從大學(xué)生到社會(huì)的基本轉(zhuǎn)變,同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)到各種液化氣營銷方面的知識(shí),極大的提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作信心。
3、撲下身子,踏實(shí)學(xué)習(xí)
市場營銷工作是一個(gè)特殊的崗位,它瑣碎繁雜,同時(shí)要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)和提高:一是向書本學(xué)。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間閱覽燃?xì)夥矫娴膱?bào)刊雜志,瀏覽集團(tuán)總部網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站,通過各種渠道確保及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取各種信息。二是向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)。在營銷調(diào)運(yùn)部工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較多。四個(gè)月來,我親身感受了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,也有人際關(guān)系高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個(gè)月以來,在同事們的幫助下,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作,具備了從事正式崗位的基本條件。
三、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足。
1、目前在對(duì)于液化氣這個(gè)行業(yè)的了解方面存在不足,只是對(duì)于基本的市場營銷知識(shí)泛泛的有所了解,而涉及到深入的與液化氣相關(guān)的知識(shí)則顯得很是不足,為了讓自己做一個(gè)更稱職的營銷調(diào)運(yùn)人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因,缺乏主動(dòng)性,同時(shí)說話時(shí)不注重語氣,容易引起別人的誤會(huì)。
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說,市場競爭越來越激烈了,這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐,在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做,不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從液化氣購進(jìn),銷售,價(jià)格,結(jié)算,購銷存錄入等各方面都需要一一掌握,這樣才能不斷的豐富自己,讓自己不提前被這個(gè)競爭激烈的行業(yè)所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
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