緊張忙碌的20__年即將過去，充滿希望的20__年已悄然而至。在過去的一年里，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，但也有不足，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20__年的工作成果
1、工作上，我一直嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，為了盡快掌握催化裂化操作，我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，我常常要提前半個多小時上班，養(yǎng)成了早到單位的習慣，到了單位，先將勞保穿戴整齊，再認真檢查各容器的液位和每一條伴熱線，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我的工作的順利開展打下了良好的基礎。 我工作的崗位是反應外操，在日常工作上我盡心盡力，本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，十月份的一天夜里九點多鐘，我忙碌了一天準備交班時，火炬被吹滅，這將導致酸性氣體無法燃燒污染空氣和危及人身安全。我和同事不顧一天的勞累又拿起管鉗沖向火炬院，由于天黑風大很難點著火，但是我們沒有放棄，不厭其煩，在采取了多種措施之后終于成功點燃火炬 。
2、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。雖然我已取得大專學歷，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)常利用工作之余讀書自學英語等知識。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，平時在工作中遇到不懂得問題，主動向老師傅請教，并詳細做下記錄以備以后參考，并把學到的知識融會到工作中去，通過日積月累使業(yè)務水平不斷提高。在單位組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項培訓和競賽，于今年五月份參加了壓力容器培訓并順利取證;于九月份參加局工人技術(shù)比武，取得了優(yōu)異的成績，展示了自我，受到了單位的嘉獎。
3、落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。催化裂化操作是一項危險系數(shù)較高的工作，需要高度的責任心和嚴格的操作規(guī)程。因此我不斷強化自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全，不管任何作業(yè)項目，對安全防護措施都落實到位，做到心中有數(shù)，忙而不亂，確保作業(yè)中的安全?；仡櫸胰甑母黜椆ぷ鳎寄軌虬踩咝У赝瓿?，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
二、工作中存在的問題
從事催化裂化工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
①剛參加工作不久，沒有足夠的經(jīng)驗，對于大型設備的操作還不能熟練掌握。
②理論知識掌握不夠扎實，實踐能力還需提高，理論與實踐聯(lián)系不夠。
以上問題，雖然對工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個催化裂化操作工的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力克服工作中的不足，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)共同進步、共同成長。
尊敬的各位來賓，員工同志們：
大家下午好。今天正值20__年元旦佳節(jié)，首先，我代表公司向蒞臨本次大會的各位領導、嘉賓表示熱烈的歡迎，向為公司的發(fā)展做出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福，并通過你們向你們的家人致以新春的問候!
同時我也在此代表全體員工，向一年來帶領全體員工，一起為公司的發(fā)展，為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的公司各位領導表示衷心的感謝和誠摯的祝福，并致以崇高的敬意!
根據(jù)大會議程安排，下面我對公司20__年的工作進行總結(jié)，并對20__年的工作進行安排和部署：
一、20__年工作回顧
20__年是___公司創(chuàng)建的第二十個年頭，也是實現(xiàn)跨越式發(fā)展的奠基之年。在這一年里，公司全體干部和員工在公司領導的正確決策指引下，面對嚴峻的經(jīng)濟形式，緊緊圍繞公司奮斗目標，齊心協(xié)力保穩(wěn)定，頑強拼搏保增長、精益求精保效益、整改完善降成本、搶抓機遇促發(fā)展，使各方面的工作取得了顯著成績，圓滿的完成了20__年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。
20__年公司生產(chǎn)____噸，同比增長___%;生產(chǎn)____萬噸，同比增長____;生產(chǎn)_____噸。實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值___億元，同比增長___%;完成工業(yè)增加值____億元，同比增長___%;實現(xiàn)銷售收入___億元，同比增長___%;上繳利稅___萬元;員工年均收入為___元，同比增長___%。完成上述目標，我們主要做了以下幾項工作：
1、強化安全生產(chǎn)管理，確保長周期安全運行，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)發(fā)展。
一年來公司始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作。積極推行 “5S”管理，認真扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動，為公司各項工作的開展和經(jīng)濟指標的完成打下了堅實基礎。在安全工作上我們主要做好了以下幾件事：
一是建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。20__年公司重新修訂了安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度，編制了安全生產(chǎn)應急預案。按照國家標準建立健全了重大危險源管理制度和安全生產(chǎn)管理臺賬及特種作業(yè)票制度，切實做到安全工作心中有數(shù)，確保了公司的安全生產(chǎn)運營，20__年的安全事故發(fā)生率相比去年有了大幅度的降低;
二是強化安全培訓教育，不斷提高全員安全意識。20__年全公司積極開展新員工入廠“三級”安全教育，組織召開公司級安全培訓___次，公司級安全、環(huán)保工作會議___次，下發(fā)安全學習材料___份，定期安排對生產(chǎn)人員進行安全培訓和員工輪訓，全年安全培訓達___人次。在此基礎上發(fā)動全員認真學習“5S”管理知識，逐步推行“5S”管理工作，對安全隱患及時整改完善，并按期進行復查，確保把每一項隱患整改到位，及時消除一切不安全因素，把人和物的不安全行為和不安全因素消除在萌芽狀態(tài);
三是強化施工現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工過程中的安全教育，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
2、節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20__年公司面對原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品市場銷售價格下降的雙重挑戰(zhàn)，公司著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難，尋求新的經(jīng)濟增長點。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場治理的監(jiān)督力度，嚴格治理、精心操作，減少跑、冒、滴、漏。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，公司進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度。
3、加強原料供應，保證采購質(zhì)量。
為了確保20__年目標的實現(xiàn)，公司全力以赴，認真做好庫房管理工作，清理、轉(zhuǎn)運散落在各施工工地及公司各處的材料及物資，減少重復采購，提高物資利用率，減少物資壓庫。
隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的日益擴大，原料的采購數(shù)量大幅增加，采購面更加廣泛，采購質(zhì)量也更加嚴格。在采購中，原料部深入實地調(diào)研，詳細了解采購市場，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，保證采購物資及原料的質(zhì)量。20__年項目物資按時到貨率、驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高。
4、緊緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
20__年公司加強了產(chǎn)品營銷工作，多次召開專題會議，對全國市場需求進行分析，準確把握市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立健全客戶網(wǎng)絡，不斷提高市場占有率，20__年公司全年銷售總額___億元。
5、以項目建設為中心，推進公司經(jīng)濟發(fā)展。
項目建設是公司形成和發(fā)展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的重要保障，20__年是公司項目建設取得突破性進展的一年。一年來，公司以推進產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品更新?lián)Q代、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)集群為目標，認真做好項目規(guī)劃，建設了一批重點項目，數(shù)量之多、規(guī)模之大、成效之顯著，再創(chuàng)歷史新高。
6、加強財務監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20__年公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，并行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn);三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。
7、狠抓文明生產(chǎn)，重視生態(tài)發(fā)展
20__年公司把加強文明生產(chǎn)、打造綠色企業(yè)作為突出問題來抓，將其與生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設工作同安排、同檢查、同考核、同兌現(xiàn)。并按照“一年重點整治、兩年初見成效、三年有嶄新面貌”的規(guī)劃和實現(xiàn)“工作崗位標準化、廠區(qū)環(huán)境舒適化、員工言行文明化”的工作思路相結(jié)合，認真實施“凈化、亮化、綠化、美化”工程，積極構(gòu)建環(huán)保廠區(qū)、綠化廠區(qū)、生態(tài)廠區(qū)。經(jīng)過一年來的整改和完善，各分公司均突出了亮點，做出了特色。經(jīng)過一年來全廠上下的共同努力，設備運行環(huán)境、職工工作與生活環(huán)境得到明顯改觀，贏得了各級政府、來訪客戶和廣大職工的廣泛贊譽。
8、注重企業(yè)文化建設，推動公司健康發(fā)展。
20__年，公司不斷加大企業(yè)文化建設的力度，把企業(yè)文化作為員工的行為準則，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，開展企業(yè)文化建設工作。
在制度建設方面：完善制度建設，加大執(zhí)行力度。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對公司經(jīng)營、管理等制度進行修訂，使公司制度體系建設更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持獎懲分明，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
在員工培訓方面：公司著眼企業(yè)未來，注重員工素質(zhì)教育。一年來，公司及各單位都加強了對員工的培訓，注重員工素質(zhì)教育，把對員工的安全教育、技術(shù)培訓制度化、規(guī)范化。通過培訓和引進人才，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
在形象建設方面：加大對外宣傳力度，20__年共接待社會新聞媒體記者___人次到公司采訪;制作安裝了企業(yè)文化展示牌和櫥窗，進一步完善了公司網(wǎng)站，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)推動了企業(yè)的健康發(fā)展。
9、關注員工生活，促進隊伍和諧。
20__年在公司的領導的關心下，在全公司開展了“送清涼”、“送溫暖”等工作，完善了困難職工檔案，積極與縣工會聯(lián)系開展幫困扶貧活動，全年共為___名/次困難員工爭取幫扶資金達__萬余元。同時公司用于職工福利方面的支出超過___萬元，切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。
二、存在的'問題和不足
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距：一是部分員工工作主動性、積極性不強，缺乏進取精神、憂患意識和競爭意識。近年來國際國內(nèi)的客觀經(jīng)濟形勢仍不明朗，市場需求低迷不振，必將對我公司的原材料采購和產(chǎn)品銷售等諸多方面帶來不利的影響。面對這樣嚴峻的局面，我們的部分員工，卻沒有居安思危、如臨深淵的緊迫感和危機感;二是公司上下執(zhí)行力不高，管理工作缺乏新的突破，管理人員的管理水平和業(yè)務技能還不能夠適應公司快速發(fā)展的需要;三是管理流程不規(guī)范，工作程序隨意性強，規(guī)章制度的落實還不夠全面到位，精細化管理水平亟待提高;四是安全管理力度小，安全管理不到位，安全生產(chǎn)的基礎工作和基層工作有待加強，員工的安全防范意識薄弱，對危險源的認識能力較低，導致人身傷亡事故的發(fā)生;五是項目建設進度與公司要求還有一定的差距;六是人才引進、選拔機制不健全，還不能實現(xiàn)人才的有效儲備，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高，在人才的引進和培養(yǎng)方面還需加強;七是部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合不足，以至于出現(xiàn)推諉扯皮，工作脫節(jié)、工作效率低等現(xiàn)象。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷克服、改進和總結(jié)完善。
三、20__年工作安排
20__年是公司的跨越發(fā)展之年，在公司的正確領導下，我們要緊緊圍繞公司做大做強，以安全生產(chǎn)為基礎，以創(chuàng)新管理為前提。
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回想這兩年來，我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風風雨雨，在曲折坎坷中一路走來，我們又喜有憂，特別對于我個人有深刻的體會從__年底我享受著的最大福利培訓從股份到楚星再到，我緊跟事業(yè)部領導和同事們的步伐一步一個腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序，從不合格的到合格的，從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸，我們無意不感到驕傲自豪，這一切的成功當然離不開崔部的英明領導。
在進入這兩年里，讓我認識和學習到了獨特的文化和先進的工藝技術(shù)，使我學到了很多。兩年來，五萬多名人在文化的引領下，用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學發(fā)展的新曲。因此，我們要用良好的心態(tài)去對待工作，要相信人，相互信任、相互欣賞，在與人相處的時候，應該盡量放大別人的優(yōu)點，然后學以致用，這樣才能夠在工作中感到快樂，快樂中工作，才能夠成長，才能進步。
隨著的飛速發(fā)展，就要求我們的能力要進一步提高。因此，我們就需要不斷的學習，不斷的用知識和技能來充實和提高自己。我從一名學生到工人我有著深厚的體會，正如文化說的今天不學習明天就淘汰，每天除了學習獨特的文化就是學習工藝流程，以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管，事事有人做，，學以致用，用文化來武裝自己的頭腦，指導自己的工作。
文化是以人為本的文化，是充滿陽光，充滿激情的批評文化。所以，文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟效益，還讓我知道了好多。在，每一件事都在檢驗你是否堅持核心價值觀。核心價值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項工作，人們的思想才會統(tǒng)一，人心才會凝聚，才會更加強大!
工作中有情緒，董事長締造的文化的核心理念是以人為本，就是激情，陽光，批評的文化。在這個月里我在工作中跟部門領導發(fā)生了小摩擦，由于我一時的沖動做出了好多打算，但在后來經(jīng)過好多人的勸解，讓我靜下心來想了許多，最終還是對文化學習的不是很透徹，在由于我自身的問題造成了許多，既來之，則安之。
讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣，我就靜下心來工作，踏踏實實做事，老老實實做人吧。在以后的工作中我不僅要學習專業(yè)知識還更加學習企業(yè)文化緊跟董事長的思想讓我以后也成為老總吧，還要學會做人的，讓自己從文化中吸收充足的營養(yǎng)。把自己的工作做的更好。
“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。
1、網(wǎng)格長加強業(yè)務學習，提高服務質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”。做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”。做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”。做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領域問題。查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清。查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區(qū)第一書記的領導參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式。走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》。制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
網(wǎng)格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領域臺賬。輸入社情信息1200余條。治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條。解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題。疏通、清淤居民化糞池管道10余次。清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處。多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車。調(diào)解矛盾糾紛20余件。在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
20__年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設走上正?；⒁?guī)范化。配合各職能部門團結(jié)協(xié)作并認真落實關于開展網(wǎng)格化管理工作的實施意見，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20__年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、嚴格落實責任。
要切實落實領導責任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認真抓好落實。要進一步搞好任務細分，把各項系統(tǒng)建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊伍建設。
我中心成立時間短，工作人員大多工作經(jīng)驗不足。對此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務精、素質(zhì)高的工作隊伍。
經(jīng)過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結(jié)成績的同時，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現(xiàn)象，在案卷上報中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的現(xiàn)象，案件的及時上報工作也需進一步抓好。
二是部分案件上報、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報、處置標準有待進一步同相關部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間。
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待于進一步完善。面對新形式、新任務、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強。條線管理部門“責任他人化”意識仍有存在。成員單位之間執(zhí)行標準和協(xié)作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮(zhèn)政府正確領導下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導下，在鎮(zhèn)各成員單位同心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!