總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。下面是小編為大家分享的活動(dòng)個(gè)人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
一、工作內(nèi)容：
在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：
因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的。
11月11日是一年一度的光棍節(jié)，為了增強(qiáng)本班同學(xué)的感情，拉進(jìn)同學(xué)們之間的距離。制藥工程1403全體成員于教學(xué)區(qū)開(kāi)展“光棍節(jié)—我們不孤單”班級(jí)特色活動(dòng)。同學(xué)們積極響應(yīng)并參與本次活動(dòng)。
此次活動(dòng)由女生委員王彤為主策劃，并為班級(jí)單身同學(xué)主持會(huì)場(chǎng)。首先王彤致歡迎詞，宣布活動(dòng)開(kāi)始，感謝同學(xué)們的參與，并介紹本次活動(dòng)主要流程。伴隨這音樂(lè)的律動(dòng)感，同學(xué)們一同放聲歌唱《單身情歌》。緊接著就是游戲環(huán)節(jié)，首先通過(guò)抽取撲克牌，根據(jù)不同花色分成四組。小組選出一名成員來(lái)到臺(tái)前進(jìn)行哼歌，組內(nèi)其他成員根據(jù)哼歌猜歌名。每組限時(shí)三分鐘，每組所猜歌名的多少?zèng)Q定獲得相應(yīng)張數(shù)的撲克牌。此環(huán)節(jié)為平時(shí)隱藏的“歌王”提供了展示平臺(tái)。環(huán)節(jié)三為你來(lái)比劃我來(lái)猜小組成員選出一名同學(xué)來(lái)到臺(tái)前，看到一個(gè)詞語(yǔ)或成語(yǔ)時(shí)，運(yùn)用肢體語(yǔ)言進(jìn)行描述。然后組內(nèi)成員進(jìn)行猜詞，限時(shí)一分鐘。環(huán)節(jié)四奔跑的氣球，比賽分成三組，每一組四隊(duì)男女。每一組的成員可面對(duì)面或背對(duì)背夾著氣球從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)。若中途氣球不慎落地的那組則需再次從起點(diǎn)開(kāi)始，重新夾球，直至將球運(yùn)到終點(diǎn)(在此過(guò)程中氣球不能破)。每組時(shí)間限制在兩分鐘之內(nèi)，運(yùn)球最多的那一組獲勝。環(huán)節(jié)五為氣球保衛(wèi)戰(zhàn)，根據(jù)第一次所分得隊(duì)伍再分為兩隊(duì)，將女生的腿上綁上氣球，而男生負(fù)責(zé)守衛(wèi)自己隊(duì)伍的氣球，限時(shí)五分鐘，最終剩余氣球最多的隊(duì)伍獲勝。環(huán)節(jié)六為知己知彼，百戰(zhàn)百勝，男女雙方各出10名人員，20秒內(nèi)速配，每?jī)申?duì)一組，一組兩張報(bào)紙，兩個(gè)人共同站在報(bào)紙內(nèi)，進(jìn)行劃拳，輸?shù)囊环?，?bào)紙對(duì)折，直到報(bào)紙內(nèi)站不住腳為止，輸?shù)奶蕴?，贏的晉級(jí)繼續(xù)劃拳!最終活動(dòng)圓滿結(jié)束。
此次活動(dòng)使感情缺失的同學(xué)們一起歡度了一個(gè)有意的光棍節(jié)，讓他們感覺(jué)到他們并不孤獨(dú)，找到了一份缺失的溫暖，同時(shí)也給大家一個(gè)展現(xiàn)自我才藝的`機(jī)會(huì)，充分展現(xiàn)自我魅力。晚會(huì)中同學(xué)們得到了放松，感受集體生活的樂(lè)趣，豐富同學(xué)們的課余生活，陶治情操。晚會(huì)過(guò)程中社員們積極參與，互動(dòng)活動(dòng)中勇敢的展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌和激情四溢的青春活力，更重要的是同學(xué)們和諧融合到集體中，促進(jìn)交流，拉近同學(xué)之間的感情?；顒?dòng)也存在著一定的不足的地方。比如說(shuō)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接不夠緊密。同學(xué)們參與度低，有些同學(xué)在下面的時(shí)候沒(méi)有參與度，只有部分同學(xué)進(jìn)行熱情的參加。
總的來(lái)說(shuō)，這此活動(dòng)舉辦的非常成功，為今后的活動(dòng)開(kāi)展打下了良好的開(kāi)端，我希望那些不好的現(xiàn)象在今后活動(dòng)中得到改變。
在前期準(zhǔn)備中，我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載__，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)__下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門(mén)溝通溝通，統(tǒng)一了開(kāi)單格式、積分要求和發(fā)票開(kāi)具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開(kāi)，下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來(lái)只做兌卡工作，通過(guò)區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過(guò)活動(dòng)也反映出來(lái)一些存在的不足：
一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問(wèn)題。
二是營(yíng)業(yè)員開(kāi)單不規(guī)范，未按要求開(kāi)具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫(xiě)錯(cuò)誤等問(wèn)題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。
三是__手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購(gòu)買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問(wèn)題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上__元電子券使用要求是__減__，因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨，且購(gòu)買的商品價(jià)格在__出頭，但我們店內(nèi)快遞是__包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對(duì)此很多顧客有意見(jiàn)，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為_(kāi)_包郵，以滿足顧客需求。
針對(duì)上述問(wèn)題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系__公司解決后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題，以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
為迎接雙十一，超市舉行了促銷活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了超市在__的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動(dòng)總結(jié)如下：
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在_萬(wàn)元左右，還有以前店里不到__元的存貨。活動(dòng)中__的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)?；顒?dòng)第一天的銷售__元，第二天銷量達(dá)到__元，是活動(dòng)中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了__元。三天活動(dòng)下來(lái)也有__元的現(xiàn)場(chǎng)銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們__點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為_(kāi)_中的龍頭老大。
在第十六個(gè)全國(guó)“土地日”期間，緊緊圍繞“節(jié)約集約用地，堅(jiān)守耕地紅線”的宣傳主題，把土地日當(dāng)作國(guó)土人自己的節(jié)日，在沿用往年群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的良好傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，今年在內(nèi)容和形式上都有所創(chuàng)新，把宣教活動(dòng)與“健全體制，提高素質(zhì)”和市局“依法行政、強(qiáng)化紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹(shù)好形象”專題教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，大張旗鼓地宣傳進(jìn)行土地政策法律法規(guī)。
一、高度重視，精心組織
為切實(shí)開(kāi)展第16個(gè)全國(guó)土地日宣傳活動(dòng)，我局高度重視，認(rèn)真準(zhǔn)備，召開(kāi)了專題會(huì)議，研究部署宣傳活動(dòng)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)今年“6.25”宣傳活動(dòng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo);制定了《宣傳工作方案》印發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所，就宣傳主題、宣傳內(nèi)容、宣傳方式等都安排布置到位。
二、宣傳活動(dòng)，形式多樣
(一)全方位宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍
1.設(shè)立咨詢臺(tái)。6月25日在大沁他拉繁華地段擺設(shè)咨詢臺(tái)，設(shè)立了土地政策法律法規(guī)宣傳咨詢臺(tái)，共散發(fā)宣傳資料、傳單20__余份。
2.發(fā)揮輿論宣傳作用。一方面自6月25日始在旗有線電視臺(tái)連續(xù)播放了一周的土地日法律宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并把宣傳實(shí)況拍攝制作成電視新聞及時(shí)送至市電視臺(tái)、旗有線電視臺(tái)播放，另一方面，積極向《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》刑登了我旗“6.25”宣傳活動(dòng)概括，從而擴(kuò)大了影響面。
(二)專項(xiàng)執(zhí)法，大展土地法規(guī)聲威
在土地日宣傳期間，我局開(kāi)展了一次專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合我旗開(kāi)展清理整治城規(guī)劃區(qū)違法違規(guī)用地、建房工作進(jìn)程，依照法律程序，聯(lián)合旗建設(shè)局城管大隊(duì)拆除了違法違規(guī)用地，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了法律尊嚴(yán)，不僅違法違規(guī)用地建房者進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊度，而且使廣大人民群眾受到了一次保護(hù)土地、違法必究的現(xiàn)實(shí)教育。
通過(guò)這些切實(shí)有效的宣傳方法，取得了很好的效果，達(dá)到了形式與效果的統(tǒng)一，在全旗上下?tīng)I(yíng)造了珍惜土地、依法用地的良好氛圍。
針對(duì)本次元旦新年促銷活動(dòng)，我廳前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備活動(dòng)并制定了詳盡的計(jì)劃：
1、人員方面，在元旦期間，我廳為確保本次營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，取消了員工調(diào)休，每位同事都堅(jiān)守在工作第一線。另外，由于我廳人員有限，我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機(jī)廠家的人力資源，并申請(qǐng)學(xué)生代表配合，且提前對(duì)所有人員進(jìn)行了培訓(xùn)，就區(qū)域職能對(duì)每個(gè)位置進(jìn)行細(xì)化分工，實(shí)行責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到個(gè)人的方式，為本次活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了保障。最后在各方的協(xié)同配合下，有效的保障了營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外各區(qū)域活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)合理的人員搭配也有效的提升了各區(qū)域的工作效率;
2、宣傳方面，元旦前期我廳采取以石橋鋪為中心向周邊輻射的原則，廳內(nèi)提前陳列、口述宣傳;廳外針對(duì)周邊人流量較大區(qū)域，利用周末地推及學(xué)生代表發(fā)放dm單進(jìn)行宣傳預(yù)熱;活動(dòng)期間，石橋鋪周邊商圈均在開(kāi)展促銷活動(dòng)，人流量較大，為有效的將該區(qū)域的人流引導(dǎo)到廳，我廳組織數(shù)10名手機(jī)臨時(shí)促銷人員在周邊多處人流聚集處派發(fā)本次活動(dòng)dm單，并讓其引導(dǎo)至我廳參與促銷活動(dòng)，有效的分享了該區(qū)域的人流，達(dá)到很好的宣傳效果。
3、地推現(xiàn)場(chǎng)，此次營(yíng)銷活動(dòng)，地推現(xiàn)場(chǎng)采用的是“展間”的形式，背景宣傳畫(huà)面統(tǒng)一布置，均以“td手機(jī)重磅出擊”活動(dòng)為主，這樣整體的宣傳使其能達(dá)到很好的宣傳效果，突出了活動(dòng)的主題。其中自有業(yè)務(wù)促銷區(qū)域由自辦廳人員總體負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)過(guò)年卡、td座機(jī)、中高端、兩城一家等業(yè)務(wù)的推廣及銷售;一元購(gòu)機(jī)專區(qū)以自辦廳人員為主，帶領(lǐng)手機(jī)廠家促銷人員以一元購(gòu)td機(jī)為重點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的推廣;其余的兩個(gè)展間由萊斯莉公司人員和手機(jī)廠家銷售人員負(fù)責(zé)，主要推針對(duì)“常態(tài)化心機(jī)”進(jìn)行演示推廣及銷售。展間旁，我們還開(kāi)展了針對(duì)我廳的元旦促銷活動(dòng)，進(jìn)一步吸引了用戶的眼球。另外，我們有效的結(jié)合1號(hào)酷派廠家和2號(hào)lg廠家進(jìn)行的路演活動(dòng)，較好的吸引了周邊的人流，起到了很好的宣傳效果，較前期銷量均有成倍的提升。
本次營(yíng)銷活動(dòng)卡號(hào)銷售226張;終端銷售326臺(tái)，其中常態(tài)心機(jī)銷售163臺(tái)，捆綁心機(jī)16臺(tái)，td終端123臺(tái)，共銷售移動(dòng)心機(jī)302臺(tái)，占終端總量的92。6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計(jì)劃辦理55戶;長(zhǎng)話風(fēng)暴凈價(jià)版32戶;兩城一家18戶，以實(shí)際成果為本次營(yíng)銷活動(dòng)劃上了完美的句號(hào)。
最后，我們始終相信只要大家團(tuán)結(jié)一致，敢想、敢拼、敢爭(zhēng)先，我們就一定能取得更大的勝利!
此次活動(dòng)籌備小組選擇的活動(dòng)共分“安全知識(shí)競(jìng)答”、“日常安全工作情景再現(xiàn)”、“我為安全獻(xiàn)一策”、“我要安全演講競(jìng)賽”四個(gè)環(huán)節(jié)，活動(dòng)內(nèi)容切入點(diǎn)接近我們分公司實(shí)際工作，目標(biāo)明確，有效的普及了安全知識(shí)，規(guī)范了安全行為，提高了全員的安全防范技能和意識(shí)，為防范重特大事故發(fā)生做好準(zhǔn)備?；顒?dòng)將參與人員分為三個(gè)小組，總體表現(xiàn)良好，場(chǎng)面熱情，活動(dòng)過(guò)程好，全員團(tuán)結(jié)，嚴(yán)肅，緊張，有較高激情，團(tuán)隊(duì)配合好，準(zhǔn)備充分。各組負(fù)責(zé)人帶隊(duì)伍盡心盡責(zé)，有魄力，有組織，各組隊(duì)員參與度高、熱情，群策群力，盡心盡力。下面總結(jié)一下比賽的具體情況。
第一環(huán)節(jié)，安全知識(shí)搶答比賽：搶答時(shí)大家很安靜，各組按搶答器人員精神高度集中，都想按到搶答器成功為本組爭(zhēng)取答題及取得高分的機(jī)會(huì)。一、二組按搶答器時(shí)掌握得比較準(zhǔn)確，第三組，__有時(shí)按搶答器成功，但提前按違規(guī)的時(shí)候也多，導(dǎo)致他們組搶答機(jī)會(huì)最多，同時(shí)搶答違規(guī)倒扣分也最多。第一組，倪_(dá)_答搶答題時(shí)，答題熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得最佳搶答手，萬(wàn)鏡演講我要安全講的姿勢(shì)語(yǔ)言到位，得最佳演講手。
第二環(huán)節(jié)中，我在日常安全工作情景再現(xiàn)中表現(xiàn)積極，用心作了準(zhǔn)備工作，被評(píng)為最佳表演獎(jiǎng)。此外，在我為安全獻(xiàn)一策中由于點(diǎn)子實(shí)用，結(jié)合了我分公司實(shí)際，被評(píng)為最佳金點(diǎn)子獎(jiǎng)。
我們第二組很榮幸在__年安全生產(chǎn)月活動(dòng)中競(jìng)賽小組中獲一等獎(jiǎng)，我們組人員激動(dòng)萬(wàn)分，回想起我們組做準(zhǔn)備工作，當(dāng)我得知被任命為組長(zhǎng)時(shí)，心里壓力很大，經(jīng)常到李經(jīng)理辦公室交流，李經(jīng)理當(dāng)時(shí)給我說(shuō)較簡(jiǎn)單并給予了我鼓勵(lì)，使我從中得到啟發(fā)，在此我非常感謝。
其次要感謝李同志幫我隊(duì)提供排練場(chǎng)地，并作為觀眾幫我隊(duì)點(diǎn)評(píng)。另外，這次團(tuán)體獲得第一名，還要感謝楊治明老師在我隊(duì)表演中動(dòng)作到位，平時(shí)排練又很幽默，為我隊(duì)增添了氣氛，倪健按搶答器掌握得很好，答題完全能夠記住，只是普通話沒(méi)倪_(dá)_標(biāo)準(zhǔn)，彭__準(zhǔn)備得較晚，加上自己出差，督促彭__練習(xí)演講的'時(shí)間少，以致彭__演講不很熟練。我剛上場(chǎng)時(shí)也很緊張，以后要克服。倪有兵在這次活動(dòng)中積極，陳圓元在剛開(kāi)始排練時(shí)不很積極，但接近比賽前幾__比較踴躍。
總之，我隊(duì)在比賽前幾__全體隊(duì)員積極參與，邊排練邊總結(jié)，有時(shí)給予我
提示，在此感謝我所有隊(duì)員對(duì)我組長(zhǎng)所做的支持，雖然這次我隊(duì)得了獎(jiǎng)，但離各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不足之處，我們隊(duì)也還有一些準(zhǔn)備得不全面的地方。在今后這些活動(dòng)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到越來(lái)越好。
一、思想作風(fēng)方面
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，努力圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓，在結(jié)合實(shí)際、指導(dǎo)工作上下功夫;二是結(jié)合崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《干部人事制度改革綱要》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》等上級(jí)有關(guān)文件精神和黨的方針、政策，努力提高自己的理論政策水平;三是講求奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)。直接參與了學(xué)校今年的兩大重點(diǎn)工作，能吃苦耐勞，踏實(shí)工作;四是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，識(shí)大體顧大局，善于換位思考，端正工作作風(fēng);五是注意擺正自己的位置，做到嚴(yán)于律己，辦事公道，清正廉潔。
二、履行職責(zé)方面
一校慶工作月日前，作為校慶辦副主任和校慶慶典活動(dòng)指揮部成員，主要參與做了以下工作：修訂、完善校慶活動(dòng)方案和《校慶主要工作一覽表》;制定并組織實(shí)施校慶慶典活動(dòng)方案;在各有關(guān)新聞媒體發(fā)布第二號(hào)校慶公告;編印校友通訊錄和校史稿;籌備舉辦校史展覽和合并辦學(xué)周年成就展覽;征集各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和知名人士題詞;聯(lián)絡(luò)爭(zhēng)取校慶捐贈(zèng);籌備成立校董事會(huì)和校友會(huì);籌備舉行校慶慶祝大會(huì);編印校慶工作簡(jiǎn)報(bào)。除協(xié)調(diào)面上工作外，還參與了秘書(shū)組和會(huì)務(wù)與接待組的具體工作。校慶工作面廣量大、頭緒繁多、情況復(fù)雜，但我能躬逢其盛、親歷慶典活動(dòng)組織安排的全過(guò)程、為校慶活動(dòng)的圓滿成功貢獻(xiàn)自己的微薄之力，深感榮幸，終身難忘。
二干部人事制度改革試點(diǎn)工作月日奉調(diào)至試點(diǎn)工作辦公室任副主任，在認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件、吃透上級(jí)精神的基礎(chǔ)上，主要協(xié)助主任和其他同志一道完成了以下工作：組織召開(kāi)全校動(dòng)員大會(huì);調(diào)研學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);舉辦培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)宣傳《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》;梳理、修改、制定干部工作一系列規(guī)章制度，并匯編成冊(cè);開(kāi)發(fā)研制干部民主測(cè)評(píng)系統(tǒng)并實(shí)際運(yùn)用;制作試點(diǎn)工作總結(jié)匯報(bào)課件。干部人事制度改革試點(diǎn)工作，在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部的大力支持下，經(jīng)全體同志共同努力，取得了顯著成效，被省委組織部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為“揚(yáng)大是全省個(gè)試點(diǎn)單位中工作最積極、取得成果最多的單位”。
三組織部的工作月日調(diào)組織部工作后，主要分管組織工作，協(xié)助部長(zhǎng)做好干部工作。在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，與組織部其他同志一道做了以下工作：及時(shí)做好學(xué)院、機(jī)構(gòu)調(diào)整后的黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)，建立健全基層黨組織;舉辦組織員培訓(xùn)班，規(guī)范組織發(fā)展、黨費(fèi)管理、出國(guó)境政審等工作;對(duì)有關(guān)學(xué)院和單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)研式考察;組織屆優(yōu)秀畢業(yè)生選調(diào)工作;組織開(kāi)展處級(jí)干部學(xué)歷、學(xué)位的清理;做好有關(guān)干部的考察工作。組織工作對(duì)我而言是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，深感自己迫切需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要向周圍同志學(xué)習(xí)、向“老組織”學(xué)習(xí)，以提高自己的工作水平，盡快適應(yīng)新的工作要求。
四黨總支的工作月份兼任機(jī)關(guān)黨群總支書(shū)記后，能盡快接手工作，調(diào)整充實(shí)所屬支部委員會(huì)和總支委員會(huì)，組織黨員、干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)黨委的各項(xiàng)要求，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)幫助分工會(huì)和團(tuán)支部獨(dú)立自主地開(kāi)展各具特色的工作。
三、存在不足
忙于事務(wù)性的工作多，靜心進(jìn)行理論學(xué)習(xí)少;滿足于一般完成任務(wù)多，主動(dòng)進(jìn)行更深層次的研究和探索少;對(duì)擺正位置不越位考慮得多，對(duì)主動(dòng)開(kāi)拓考慮得少，等等。
以上小結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
隨著暑期社會(huì)實(shí)踐大幕的拉開(kāi)，我們宣傳組的工作也隨之展開(kāi)。我很榮幸被挑選為宣傳組的一員。
7月2日，學(xué)院召開(kāi)了暑期社會(huì)工作小組第一次會(huì)議。在會(huì)上，學(xué)院蔡書(shū)記、侯老師、張老師親臨會(huì)議對(duì)工作小組的工作做了具體的安排和部署，對(duì)工作小組的工作進(jìn)行了分工。會(huì)上學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師講了社會(huì)實(shí)踐工作的要求和重要性。我們充分感受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐工作的關(guān)心和重視。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，我們對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐宣傳組的任務(wù)和重要性有了更好的認(rèn)識(shí)，對(duì)完成這項(xiàng)工作也充滿了信心。
宣傳是我們社會(huì)實(shí)踐工作的喉舌，沒(méi)有宣傳社會(huì)實(shí)踐的一舉一動(dòng)始終是默默無(wú)聞的。只有通過(guò)宣傳才能把我們社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)和成果展現(xiàn)出來(lái)，讓人知道我們都做了哪些，取得了什么成就和效果。所以我們要做好宣傳工作，使我們的社會(huì)實(shí)踐影響力發(fā)揮到最大。
我的分工是負(fù)責(zé)參加掛職鍛煉同學(xué)的報(bào)道工作。剛接觸工作，我便因?yàn)楣ぷ魇д`受到了很大的教訓(xùn)。那是我寫(xiě)的第一篇報(bào)道，主要是關(guān)于社會(huì)實(shí)踐工作小組第一會(huì)議的報(bào)道。我簡(jiǎn)單修改自認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)誤之后就發(fā)了出去，誰(shuí)知就是這篇自認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)誤的報(bào)道出現(xiàn)了幾處錯(cuò)誤。首先報(bào)道中學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的植物搞錯(cuò)了，老師的名字竟然也寫(xiě)錯(cuò)了。這些錯(cuò)誤對(duì)于以事實(shí)為基礎(chǔ)的新聞報(bào)道的打擊是致命的。這給了我極大的教訓(xùn)，新聞報(bào)道必須要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不允許任何細(xì)微的差錯(cuò)出現(xiàn)。從那以后，我工作格外仔細(xì)，一個(gè)詞語(yǔ)、一處標(biāo)點(diǎn)都要仔細(xì)核對(duì)才發(fā)到團(tuán)委網(wǎng)站。
因?yàn)樾侣剤?bào)道的生命力在于其新鮮，所以我們時(shí)刻把新聞的及時(shí)性放在工作的首位。每天，為了能將近十只實(shí)踐小分隊(duì)的報(bào)道及時(shí)發(fā)出去，我們宣傳小組的'成員經(jīng)常晚上忙到深夜。有時(shí)候小分隊(duì)白天活動(dòng)比較多，或者報(bào)道沒(méi)有及時(shí)發(fā)過(guò)來(lái)，我們還要忙到更晚。有個(gè)組員因?yàn)檫^(guò)度疲勞而病倒，他們的負(fù)責(zé)和敬業(yè)精神讓我不得不佩服。宣傳小組最忙的時(shí)間是3號(hào)到11號(hào)這段時(shí)間，這段時(shí)間小分隊(duì)活動(dòng)比較集中，我們的工作量也隨之增大。正是在這大工作量的壓力之下我逐漸學(xué)會(huì)了如何高效地審稿件。也學(xué)會(huì)了如何快速找出稿件的缺陷并很快地修改。就這樣我的工作能力逐漸地提高了。
7月7日，學(xué)院20多位參加掛職鍛煉的同學(xué)陸續(xù)奔赴掛職崗位，我負(fù)責(zé)的掛職鍛煉的報(bào)道多了起來(lái)。因?yàn)槲易约阂矃⒓恿藪炻氬憻捤燥@得比較忙碌。白天我在掛職單位鍛煉，晚上匆忙趕回來(lái)寫(xiě)報(bào)道、審稿件，常常忙到深夜，忙的不亦樂(lè)乎。在幫助同學(xué)們修改稿件的時(shí)候感覺(jué)同學(xué)們都能夠仔細(xì)觀察和了解社會(huì)，并將自己的真實(shí)感想寫(xiě)出來(lái)。但是其中有些同學(xué)雖然寫(xiě)的是真實(shí)感受，但表達(dá)方式不恰當(dāng)或者主題不突出。為了能讓他們的感想都能發(fā)表我將他們發(fā)來(lái)的稿件一一修改然后發(fā)到網(wǎng)上，這樣我們學(xué)院的發(fā)稿率大大地提高了，在團(tuán)委網(wǎng)站經(jīng)常能看到我院同學(xué)的報(bào)道或者感想。看到他們的文章在團(tuán)委網(wǎng)站上發(fā)表，我從內(nèi)心里替他們感到高興。雖然每天都在忙，沒(méi)有足夠的休息時(shí)間。但我感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲野l(fā)揮了自身的價(jià)值，認(rèn)清了自己的能力水平。在此期間由我投稿并在團(tuán)委網(wǎng)站發(fā)表出來(lái)的報(bào)道和感想有將近50篇。
經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的鍛煉，我收獲頗豐，在這樣一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)工作使我受益匪淺。我為自己能為學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐工作出一份力而感到自豪。
時(shí)光荏苒，日月如梭，一年的工作即將圓滿結(jié)束。本學(xué)年在學(xué)校校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管楊校長(zhǎng)和李主任的關(guān)心幫助下，在相關(guān)部門(mén)老師的大力支持和配合下，我以堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、在思想上
熱愛(ài)自己的工作崗位，積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排， 盡心盡力，盡職盡責(zé)做好本職工作，積極主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作。
二、具體工作
1、下大力氣，虛心學(xué)習(xí)，利用微信制作宣傳片，宣傳學(xué)校及招生工作，先后制作了20個(gè)微信宣傳片，取到較好的宣傳效果。
2、認(rèn)真寫(xiě)好上報(bào)新聞報(bào)道，上報(bào)學(xué)校網(wǎng)站6篇報(bào)道，市教育局網(wǎng)站2篇報(bào)道，有力的將學(xué)校工作宣傳出去。
3、和校長(zhǎng)、主管校長(zhǎng)、李主任深入初中學(xué)校進(jìn)行招生宣傳，包括二中、三中、六中、九中、十二中、十四中、十七中、二十中、十家堡中學(xué)、三家子中學(xué)、郭家店一中、孟家?guī)X中學(xué)、孤家子中學(xué)等近二十所學(xué)校;同時(shí)到十家堡集市、市內(nèi)各中考考點(diǎn)、伊通中考考點(diǎn)的地方進(jìn)行發(fā)招生簡(jiǎn)章進(jìn)行招生宣傳;既當(dāng)司機(jī)又當(dāng)攝像人員，做到盡心盡力。宣傳效果十分明顯。
4、做好職教宣傳周相關(guān)工作。我們招生辦全體人員到英雄廣場(chǎng)發(fā)傳單進(jìn)行招生宣傳，按照市教育局職成教科要求，我每天都上報(bào)當(dāng)天活動(dòng)開(kāi)展情況的文字材料及活動(dòng)照片，共五天，最后對(duì)宣傳周開(kāi)展情況進(jìn)行文字總結(jié)并上報(bào)，及時(shí)有效地讓市教育局了解和掌握了學(xué)?；顒?dòng)開(kāi)展情況。
5、利用一切可以利用的關(guān)系千方百計(jì)招生，找親戚、朋友、同學(xué)，找生源，宣傳介紹學(xué)校，同時(shí)利用微信等進(jìn)行招生宣傳，每次接受家長(zhǎng)和學(xué)生咨詢，都熱情、耐心、全方位地的去解答，細(xì)致介紹學(xué)校基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、學(xué)生住宿情況和專業(yè)設(shè)置，展示了學(xué)校的形象，幫助家長(zhǎng)選擇適合孩子自身學(xué)習(xí)發(fā)展的專業(yè);打電話給適合上職校的初三學(xué)生家長(zhǎng)，介紹宣傳學(xué)校，動(dòng)員選擇職教中心上學(xué)升學(xué)或?qū)W習(xí)技能。收到較好效果，在主管校長(zhǎng)和李主任關(guān)心幫助下終于完成12個(gè)招生指標(biāo)任務(wù)。
6、任行政黨支部三支部書(shū)記，在時(shí)間很緊張情況下擠出時(shí)間完成黨務(wù)工作，收繳黨費(fèi)，記錄臺(tái)賬等工作。
7、認(rèn)真做好全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周相關(guān)工作，制定方案，拍攝圖片，懸掛宣傳條幅、微信宣傳、活動(dòng)總結(jié);最終學(xué)校獲得全民終身學(xué)習(xí)活動(dòng)周先進(jìn)學(xué)校，3人獲得活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人。
8、做好迎接省督導(dǎo)分管校長(zhǎng)分配的任務(wù)，準(zhǔn)備迎檢的相關(guān)文字材料，制定如《校企合作制度》、《校企合作辦學(xué)辦法》、部分專業(yè)《學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃》《人才培養(yǎng)方案》《學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度》等20余個(gè)材料，最終按計(jì)劃全部完成。
9、學(xué)校派出參加“中國(guó)四平科技之光”開(kāi)幕式演出活動(dòng)，壓力非常大，四十多歲的人，從沒(méi)跳過(guò)舞蹈，利用5天時(shí)間學(xué)會(huì)，每天晚上都排練到半夜10多點(diǎn)鐘，整個(gè)團(tuán)體不怕苦，不怕累，齊心協(xié)力，克服重重困難，終于出色完成演出任務(wù)。
10、由于學(xué)籍管理老師請(qǐng)假，為了不影響學(xué)生建籍，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把學(xué)生數(shù)據(jù)錄入到全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)籍管理系統(tǒng)，在時(shí)間緊迫的情況下，通過(guò)電話和學(xué)籍老師學(xué)習(xí)，加上自己不辭辛苦，刻苦鉆研，邊做邊學(xué)，邊嘗試邊思考，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，國(guó)網(wǎng)封網(wǎng)前完成最后8名學(xué)生的數(shù)據(jù)錄入，保證了學(xué)生的正常建籍。
11 、和楊峰校長(zhǎng)監(jiān)督檢查安裝監(jiān)控情況，多次到學(xué)生寢室樓，辦公樓、實(shí)習(xí)車間等地方檢查，保證安裝質(zhì)量和施工順利進(jìn)行。
12、當(dāng)好學(xué)校臨時(shí)司機(jī)，學(xué)校專職司機(jī)跑不過(guò)來(lái)時(shí)，每次學(xué)校辦公室找到我讓我出車是都能從學(xué)校大局出發(fā)，欣然接受任務(wù)，無(wú)論去農(nóng)大、職大、教育局、財(cái)政局、基建辦等地方，我都嚴(yán)守交通規(guī)則，做到開(kāi)開(kāi)心心出發(fā)，平平安安返校。
13、認(rèn)真完成學(xué)校安排的其他任務(wù)，不講條件，不計(jì)代價(jià)，按時(shí)觀看“迎五一曁四平工匠頒獎(jiǎng)晚會(huì)”、“航空飛鏢文藝晚會(huì)”等，并幾次作為安檢員進(jìn)行安檢服務(wù)。
14、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作安排，12月14日暫時(shí)兼管舍務(wù)工作，由于孩子小上學(xué)、放學(xué)、各種補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班需要接送，妻子孕期反應(yīng)強(qiáng)烈，經(jīng)常嘔吐，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)跟不上身體虛弱，需要靜養(yǎng)多休息，幾乎不能做什么家務(wù)，家里買菜做飯、洗衣、刷碗、擦地、輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)都要由我來(lái)做，身心疲憊，但我克服重重困難，努力堅(jiān)持，對(duì)待這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任而賦予的陌生新工作領(lǐng)域，我積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，和徐校長(zhǎng)及舍務(wù)老師學(xué)生會(huì)成員查寢，檢查督促學(xué)生起床、打掃衛(wèi)生;收繳管制刀具，收到甩棍1把，長(zhǎng)硬木方等多件物品。夜晚也多次到校查寢看學(xué)生歸寢情況，雖然心里十分惦記家中已有身孕的妻子和孩子，但仍然堅(jiān)持到到8點(diǎn)多一切正常時(shí)，在歸心似箭地往家里趕。
三、存在問(wèn)題
由于是兩校合并，到職教中心時(shí)間短，對(duì)學(xué)校、所開(kāi)設(shè)專業(yè)、各專業(yè)開(kāi)設(shè)課程、升學(xué)對(duì)口院校、各專業(yè)就業(yè)方向、畢業(yè)生待遇等了解還不夠透徹。
四、今后努力方向
為了能更好的宣傳學(xué)校，完成招生工作，以后要積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)校整體全面認(rèn)識(shí)了解，更好地掌握招生的知識(shí)和業(yè)務(wù)，更好的完成招生和其他各項(xiàng)任務(wù)。
總之，在今年的工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)和工作能力，并取得了相應(yīng)的工作成果。回想整個(gè)招生工作是辛酸的，做了大量的宣傳工作，打了不知多少個(gè)電話，起早貪黑外出招生、進(jìn)班宣傳，但往往收效甚微，可我并不氣餒，以鍥而不舍的精神不斷努力著，終于有所回報(bào)和收獲。
今后我將不忘初心，繼續(xù)努力工作，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄的力量!
★ 個(gè)人萬(wàn)能工作總結(jié)簡(jiǎn)短通用【5篇】
★ 2021個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精簡(jiǎn)5篇